2020年人力資源工作計劃范文新編

今泰學院推薦文檔2020年人力資源工作計劃范文新編Neweditionof16yearhumanresourcesworkplan第1 頁共7 頁今泰學院推薦文檔2020年人力資源工作計劃范文新編小泰溫馨提示：工作計劃是對一定時期的工作預先作出安排和打算時制定工作計劃，有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，大家協(xié)調行動，使工作有條不紊地進行。工作計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，是提高工作效率的重要手段。本文檔根據(jù)工作計劃的書寫內容要求，帶有規(guī)劃性、設想性、計劃性、方案和安排的特點展開說明，具有實踐指導意義。便于學習和使用，本文下載后內容可隨意修改調整修改及打印。年，人力資源部將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成xx年度工作目標，并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。（一） 要做好員工招聘、錄用工作酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結合酒店實際情況，調查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持第2 頁共7 頁今泰學院推薦文檔“因事設崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。（二） 制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。1、確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內容，以崗位 培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。第3 頁共7 頁今泰學院推薦文檔4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。（三） 作好員工考核工作1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。3、每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。（四） 做好員工事務的管理工作第4 頁共7 頁今泰學院推薦文檔1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法 ;②每日菜譜標準 ;③原材料驗收制度及成本預算方案 ;④就餐管理辦法 ;⑤食堂衛(wèi)生標準 ;⑥宿舍管理辦法 ;⑦宿舍分配管理辦法 ;⑧更衣柜管理辦法 ;⑨勞保用品發(fā)放辦法。2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。（五） 有效開展酒店內部人際溝通工作有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。1、協(xié)調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權力與職責等內容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系，其次充分認識規(guī)第5 頁共7 頁今泰學院推薦文檔范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。（六）有效開展對外溝通工作在維持現(xiàn)有關系單位基礎上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學校等建立良好關系。（七）下大力抓好模范的培訓、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階 。榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出 10名左右的典型，在會后組織學習（擬制作宣傳欄、店內報紙，這將更加推動宣傳范圍）。在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐