電信營銷推廣方案119

電信營銷推廣方案電信營銷推廣方案收購CDMA網(wǎng)絡(luò)后，中國電信擁有了世界上最大的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進的移動通信網(wǎng)絡(luò)，從而進入了全業(yè)務(wù)運營時代。中國電信在推出189手機特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競爭力，企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長，189手機是中國推出的一個新業(yè)務(wù)，在市場上是一個全新的產(chǎn)品，在面對大眾推廣市場的同時，準備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。一、背景在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢，所以利用這2個優(yōu)勢，電信可以開辟出一個更大的市場。二、營銷目標擴大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強品牌知名度和美譽度三、市場分析1、市場壞境分析（1） 社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟發(fā)達的江蘇省，消費水平較高（2） 大學(xué)生市場：學(xué)生群體的消費水平不高，因此優(yōu)惠的活動業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學(xué)生群體前來辦理2、競爭者分析（1） 聯(lián)通：中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一的全業(yè)務(wù)運營商，其業(yè)務(wù)涵蓋了移動話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)；（2） 移動：中國移動通信集團公司是在分離原中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國有骨干企業(yè)，公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和年度計劃分別納入國家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計劃；3）網(wǎng)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來；（4）鐵通在繼全國范圍的放號和實現(xiàn)互聯(lián)互通之后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對是鐵通的第二大賣點”。以其骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)為承載，路內(nèi)的MIS信息管理系統(tǒng)也將“浮出水面”；3、 SWOT分析優(yōu)勢：劣勢：相比移動聯(lián)通的資費來說，中國電信推出的該項業(yè)務(wù)資費過于高，在我們學(xué)生心目中資費是比較關(guān)注的一個話題無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進，可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺機會：有廣闊的校園空間；有較強的人際關(guān)系；有雄厚的科技力量和資金；學(xué)生對于手機上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏威脅：資費方面相比于移動和聯(lián)通，電信的費用較高，一部分用戶難以接受，由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群4、 市場機會點在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面，電信有其優(yōu)勢：技術(shù)好，上網(wǎng)速度快，信號好；開發(fā)新客戶群；四、 營銷策略1、產(chǎn)品策略會員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。2、定價策略現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期，可以收取一定的基本月租費，且價格可以根據(jù)實際的銷售利潤降低一些；當進入成熟期時，可以開發(fā)VIP用戶群，并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費；對于那些月消費較高的客戶，可以進行禮品的兌換；對于學(xué)生這一類消費群，可以實行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費，每月返還一定的份額，或者充值話費送電影票、商場優(yōu)惠券等；3、渠道策略校園代理：通過尋找校園代理商進行189業(yè)務(wù)的代理，運用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理，在校園中尋找學(xué)生進行促銷、代理。4、促銷策略(1)廣告廣告目標一一客戶需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真誠”和“用心”。廣告訴求點――客戶是我們不能說不的親人。媒體等級的選擇：電視廣告為主，配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。(2)促銷人員推廣：在各大院校的電信營業(yè)廳中設(shè)立業(yè)務(wù)推介專區(qū)。每個專區(qū)派駐一名業(yè)務(wù)推介代表，為用戶提供咨詢講解服務(wù)，并幫助有意向的客戶填寫意向購買表；有獎銷售：設(shè)立有獎銷售活動：凡在規(guī)定時間內(nèi)，自己辦理并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶，均能獲得價值若干元的手機話費；五、活動方案活動目的：樹立天翼品牌優(yōu)勢，搶占大學(xué)生市場。傳播策略：網(wǎng)絡(luò)互動樹形象，線下活動造聲勢，校園店全新包裝，促銷緊密結(jié)合，發(fā)出校園最強音，促進市場最大化。1、線上活動：網(wǎng)絡(luò)互動平臺：中國電信人人網(wǎng)頁活動形式：(1)拍一個DV宣傳短劇，在校內(nèi)或者騰訊網(wǎng)上進行分享，以達到更好的廣告宣傳效果；(2)將天翼咨詢通過校內(nèi)網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進行傳播2、 線下活動：與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎學(xué)金；在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告；對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3G寶典)：主要內(nèi)容：3G新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼 )；3G手機酷(天翼品牌手機show)玩轉(zhuǎn)3G小攻略(捷徑使用指南)發(fā)行模式：口袋書，一對一發(fā)放寶典優(yōu)勢：集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高；可長期保存。有獎銷售：1＋1有獎銷售活動：凡在規(guī)定時間內(nèi)，自己購買并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶，均能獲得價值若干元的手機話費；贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等，提高知名度，在學(xué)生群體中建立好的印象；宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝，提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； (8)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進行宣傳； (9)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽，借此機會宣傳電信的此項業(yè)務(wù)活動； (10)點對點宣傳:在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點，吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)利用學(xué)校晚自習的時間，在適當時間點去各班級宣傳；去各宿舍一一宣傳(11)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴大宣傳六、活動效果預(yù)算營銷是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費者自發(fā)表達的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程，也就是對競爭環(huán)境和消費方式變化的理解過程，通過審視營銷理論的變遷可以把握3G時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場中進行與中移動、中網(wǎng)通進行競爭中更勝一七、營銷成本：學(xué)生宣傳服飾；各種雜志的廣告費用；標語、宣傳畫等公共活動場地；贊助公益活動及晚會等的'費用；海報、橫幅宣傳；贈話費活動費用；其他支出附錄：中國電信天翼189手機的市場調(diào)查問卷：同學(xué)您好！感謝您參與我們的調(diào)查，此調(diào)查問卷的內(nèi)容是關(guān)于中國電信天翼189手機的市場預(yù)測調(diào)查。請仔細填寫，您的意見對我們的市場開拓很重要。您填寫的內(nèi)容，我們將嚴格保密，請您放心，謝謝您的合作！中國電信市場調(diào)研部1、您現(xiàn)在使用的手機價位大約在（）？A、500元以下B、500元一1000元C、1000元一1500元D、2000元以上2、現(xiàn)階段您手機的平均月話費大約在（）？A、15元以下B、15元一20元C、20元一30元D、30元一50元E、50元以上3、 您每月的話費應(yīng)用于手機哪一方面的業(yè)務(wù)較多點？A、通話B、上網(wǎng)C、短信D、其他4、 請您按照您認為的重要程度，為手機的下列選項進行先后排序 。A、功能B、款式C、價格D、品牌E、質(zhì)量5、 以下運營商提供的業(yè)務(wù)中，請您按照您認為的重要程度對其進行先后排序A、通話質(zhì)量B、上網(wǎng)速度C、資費（話費）D、輻射強度（對身體的輻射強度）6、您平時更換一次手機大約需要多長時間（）?A、5個月以下B、5個月一1年C、1年半左右D、2年左右或更久7、目前您平均每月的生活費為多少？A、￥300兀以下B、￥300-500兀C、￥500-800兀D、￥800兀以上8、目前您有更換手機的愿望嗎（）？A、有B、沒有9、 您聽說過天翼互聯(lián)網(wǎng)189手機嗎（）？A、聽說過B、沒聽說過10、 在購買這樣一部新手機之前，你通常采用什么樣的渠道去了解手機信息呢（）？A、電視B、報紙C、網(wǎng)絡(luò)D、同學(xué)朋友之間的交流E、宣傳單G、賣場廣告H、其他11、 以下手機促銷方式中最能吸引您的是（）？A、購買贈話費B、現(xiàn)場打折C、送相關(guān)配件D、