XXXX年新浪微博用戶發(fā)展的報(bào)告-北大新浪課件

Weibo商業(yè)化潛力2012年新浪微博用戶發(fā)展調(diào)查報(bào)告2012年10月Weibo商業(yè)化潛力2012年新浪微博用戶發(fā)展調(diào)查報(bào)告2011調(diào)查介紹調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容2

2012年7月在新浪微博平臺(tái)上針對(duì)微博用戶進(jìn)行了一次用戶發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查（以下簡稱《發(fā)展

調(diào)查》）《發(fā)展調(diào)查》由新浪公司、北京大學(xué)市場與媒介研究中心、第一象限公司三方合作開展調(diào)查活動(dòng)樣本投放樣本回收樣本處理

說明根據(jù)2012年6月的用戶行為，分層抽取300萬樣本用戶進(jìn)行通知投放調(diào)查歷時(shí)2周，回收樣本量14.3萬，有效樣本10.1萬根據(jù)后臺(tái)總體分布情況，對(duì)有效樣本進(jìn)行了糾偏修正調(diào)查介紹調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容22012年7月在新浪微博2特別申明：1.本報(bào)告中如無特別注明，“微博”、“weibo”都特指新浪微博()

2.如本報(bào)告所刊載圖片涉及版權(quán)問題，誠請(qǐng)版權(quán)人來電、來信與本網(wǎng)聯(lián)系支付報(bào)酬。電話微博：@微報(bào)告3調(diào)查介紹調(diào)查方法《發(fā)展調(diào)查》主要內(nèi)容分為四部分：用戶需求、精準(zhǔn)營銷、社交營銷、weibo服務(wù)本報(bào)告數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)以《發(fā)展調(diào)查》為基礎(chǔ)

報(bào)告也匯總了一年來針對(duì)微博用戶多角度、多個(gè)調(diào)查的成果

報(bào)告同時(shí)是前臺(tái)調(diào)查和后臺(tái)記錄數(shù)據(jù)一次深度結(jié)合的展現(xiàn)數(shù)據(jù)來源對(duì)應(yīng)報(bào)告內(nèi)容《發(fā)展調(diào)查》

后臺(tái)數(shù)據(jù)

其他調(diào)查1.2.3.1.2.1.用戶血型、婚姻狀態(tài)、收入、消費(fèi)等私有信息日?；顒?dòng)信息對(duì)微博的態(tài)度補(bǔ)充用戶年齡、地域等個(gè)人信息用戶行為和關(guān)系信息補(bǔ)充用戶對(duì)微博和及其各細(xì)分產(chǎn)品的態(tài)度信息調(diào)查內(nèi)容特別申明：1.本報(bào)告中如無特別注明，“微博”、“weibo”3調(diào)查介紹weibo社交營銷weibo服務(wù)weibo用戶需求weibo精準(zhǔn)營銷調(diào)查介紹weibo社交營銷weibo服務(wù)weibo用戶需求w45調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷婚姻狀態(tài)收入水平消費(fèi)能力消費(fèi)內(nèi)容……

用戶量

性別比

年齡分布

學(xué)歷分布

職業(yè)分布

……

了解微博用戶的

總體需求規(guī)模、內(nèi)容、趨勢(shì)第1節(jié)第2節(jié)消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣從用戶數(shù)、收入、消費(fèi)規(guī)模上看微博用戶的總體消費(fèi)能力

從用戶的生活形態(tài)、消費(fèi)內(nèi)容看微博用戶的總體消費(fèi)習(xí)慣及其未來可能的變化軌跡5調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷婚姻狀態(tài) 5消費(fèi)習(xí)慣6調(diào)查介紹用戶需求男1.8億V.S.

女1.8億70后70前37%

90及00后

55%80后6%2%

消費(fèi)能力

微博用戶3.68億

男女均衡，80后是支柱社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)習(xí)慣6調(diào)查介紹用戶需求男1.8億V.S.女1.8億675.6%

中、高層管理崗中、高級(jí)專業(yè)崗

基層管理崗

初級(jí)專業(yè)崗(含一線員工)學(xué)生

不在崗

24.0%16.5%

12.8%

14.4%

49.2%

19.6%

17.7%30.0%0.7%

6.0%

3.6%博士研究生

及以上碩士研究生

大學(xué)本科

大專/高職

高中/中專

/中職/技校初中及以下

80%微博用戶受過高等教育用戶職級(jí)分布較均衡，相對(duì)現(xiàn)實(shí)分布，一線員工比例小消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷75.6% 中、高層管理崗 24.0% 12.8%0.78

微博用戶收入總和1萬6千億元/月微博用戶月消費(fèi)總和8千億元/月≈￥520億元

微博用戶的收入總和可買下意大利全國的產(chǎn)出1。

微博用戶消費(fèi)掉了全國54%的商品和服務(wù)。

微博用戶一個(gè)月的消費(fèi)總和足夠辦8次倫敦奧運(yùn)會(huì)54%中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額2辦8次倫敦奧運(yùn)3消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷100%

GDP8 微博用戶收入總和微博用戶月消費(fèi)總和≈￥520億元微82萬以上500元以下1~2萬6000-99993000-59991000-2999500-1000元2萬以上500元以下1~2萬6000-99993000-59991000-2999500-1000元5萬以上1000元以下2-5萬1-2萬6000-99993000-59991000-29995萬以上1000元以下2-5萬1-2萬6000-99993000-59991000-299924.1%

10.1%

16.6%

3.6%0.5%

1.2%

29.3%

29.1%

22.8%

11.6%

5.4%0.5%1.3%

人數(shù)分布偏向低值區(qū)。78%的用戶，消費(fèi)集中在3000元以下區(qū)間；81%的用戶，

收入集中在6000元以下區(qū)間

金額*分布偏向高值區(qū)。60%的消費(fèi)額集中在3000元及以上區(qū)間；

60%的收入

額集中在6000元及以上區(qū)間9月消費(fèi)的人數(shù)分布

43.9%月收入的人數(shù)分布消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷月消費(fèi)額分布月收入額分布注：*金額，包括消費(fèi)額和收入額，指人數(shù)×所屬區(qū)間均值2萬以上500元以下1~2萬6000-99993000-599中秋國慶10注：1.指用戶可能用于消費(fèi)的時(shí)間。推算邏輯是假設(shè)對(duì)商品/服務(wù)的消耗是按人的可支配時(shí)間平均分布的，即時(shí)間=消費(fèi)

2.2012年2季度數(shù)據(jù)。使用時(shí)長是指：自然天內(nèi)(0-24點(diǎn))，用戶在微博站內(nèi)或客戶端中有活動(dòng)的時(shí)長總和。

3.數(shù)據(jù)來源《2012年中秋節(jié)國慶節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告》消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷1.0小時(shí)(微博每天人均使用時(shí)長2)×

3.68億(用戶)

=3.68億小時(shí)(微博每天使用總時(shí)長

)

微博目前每天能創(chuàng)造將近17億元的消費(fèi)空間

用戶每年花在微博上的時(shí)間相當(dāng)于消費(fèi)了3.5倍的十一黃金周旅游服務(wù)微博每天消費(fèi)潛力：

億元/天=

30天/月×16小時(shí)/天(每日可支配時(shí)間1)微博每年消費(fèi)潛力：

6100億元/年=3倍2012年中秋、國慶長假旅游總收入2105億元3中秋國慶10注：1.指用戶可能用于消費(fèi)的時(shí)間。推算邏輯是假設(shè)1011調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣有孩其他

微博用戶55.1%還處在單身階段。

不同的階段及階段的轉(zhuǎn)化都意味著特定的消費(fèi)類型。

戀愛中

已婚無孩

婚姻狀態(tài)

單身11調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消1112與親朋好友聚會(huì)/聚餐/KTV

71%

22%

外出旅游逛街購物

59%

59%

12%

養(yǎng)生按摩看電影、展覽

64%

21%

游樂游藝運(yùn)動(dòng)健身

36%

12%

美容美體看演出、各類賽事

23%

10%

泡吧/夜店美食、室內(nèi)娛樂、購物是微博用戶三大線下活動(dòng)主題

微博用戶線下消費(fèi)活動(dòng)調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣12與親朋好友聚會(huì)/聚餐逛街購物看電影、展覽運(yùn)動(dòng)健身看演出、12//130%80%60%40%20%與親朋好友聚會(huì)聚餐看電影、看展覽逛街購物運(yùn)動(dòng)健身看演出、各類賽事外出旅游游樂游藝美容美體泡吧夜店其他WeiboFacebookTwitter注：Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美國市場2012年專項(xiàng)調(diào)查養(yǎng)生養(yǎng)按生摩按摩

微博用戶相對(duì)更愛看電影

各平臺(tái)用戶線下活動(dòng)比較調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣//130%80%與親朋好友聚會(huì)聚餐看電影、看展覽逛街購物運(yùn)1314閱讀

83%在線音樂/游戲

71%下載

76%搜索引擎68%視頻67%網(wǎng)絡(luò)購物

61%網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)

33%定位、導(dǎo)航

27%網(wǎng)絡(luò)金融

23%聊天

82%分享個(gè)人信息

(含微博)

72%電子郵件

59%社交39%論壇、論吧

39%求職

13%10%婚戀

9%教育交互活動(dòng)

用戶的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中交互性活動(dòng)越來越多，整體上已超過42%

相對(duì)網(wǎng)民總體*，微博用戶使用搜索引擎的比率低12個(gè)百分點(diǎn)，而網(wǎng)購比率則高22個(gè)百

分點(diǎn)

微博用戶主要網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)

個(gè)人活動(dòng)*注：與CNNIC公布的《第30

次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中對(duì)應(yīng)活動(dòng)使用率的對(duì)比。調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣14閱讀在線音樂/游戲下載搜索引擎68%視頻67%網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)14調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

信息來源

時(shí)間分配

終端使用習(xí)慣

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)場景

……如何精準(zhǔn)的贏得

每一個(gè)

用戶我有我個(gè)性！

星座

生肖

地域

愛去的地方

……第1節(jié)第2節(jié)產(chǎn)品選擇渠道選擇從用戶個(gè)人特征和活動(dòng)特征來看，針對(duì)每個(gè)用戶應(yīng)該設(shè)計(jì)、推送什么樣的產(chǎn)品來響應(yīng)、滿足每一個(gè)用戶。

從用戶使用信息渠道的習(xí)慣和對(duì)商業(yè)推廣信息的態(tài)度來看，針對(duì)每個(gè)用戶應(yīng)該選擇什么樣的渠道和方式來推廣商品和服務(wù)。

15調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷 信息來源我15167.1%

微博用戶中天蝎座、生肖虎的最多

金牛座、生肖蛇的用戶最少

13.2%

9.5%

生肖分布

星座分布

6.1%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品選擇渠道選擇167.1%微博用戶中天蝎座、生肖虎的最多調(diào)查介紹用戶1617

25.0%36.5%26.9%

11.6%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

產(chǎn)品選擇

全國總體O型血最多

東南部以O(shè)型血用戶居多

北部以B型血用戶居多渠道選擇17 25.0%26.9%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo17

微博國內(nèi)用戶量廣東、北京、江蘇排名前三

微博國內(nèi)用戶分布

單位：萬人

單位：百萬人

0~500

500~1000

1000~1500

1500~3000

3000~

18調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品選擇渠道選擇微博國內(nèi)用戶量廣東、北京、江蘇排名前三調(diào)查介紹用戶需求1819調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

不同的使用場景對(duì)應(yīng)不同的活動(dòng)或內(nèi)容偏好。

微博用戶網(wǎng)絡(luò)使用情景在家里/宿舍里時(shí)88%臨睡前/睡醒時(shí)64%看電視時(shí)

26%上班/上課時(shí)

66%開會(huì)/商務(wù)交際/商業(yè)活動(dòng)時(shí)16%逛街購物時(shí)26%工間/課間/午餐休息時(shí)

61%聚會(huì)/就餐/酒吧中42%參觀/旅游等活動(dòng)中26%在路上/交通工具中

68%如廁、排隊(duì)及各種等待中

50%渠道選擇產(chǎn)品選擇1家2路3

單位4食堂5等6吃7逛8游19調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷不同192091.9%87.0%88.7%weiboFacebookTwitter37.0%54.8%71.9%weiboFacebookTwitter67.8%38.4%61.0%weiboFacebookTwitter注：Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美國市場2012年專項(xiàng)調(diào)查

電腦上網(wǎng)含臺(tái)式機(jī)/筆記本/上網(wǎng)本上網(wǎng)等;

移動(dòng)終端上網(wǎng)包括手機(jī)/平板電腦上網(wǎng)等看電視移動(dòng)終端上網(wǎng)調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博用戶信息獲取相對(duì)更依賴互聯(lián)網(wǎng)

微博用戶更常用移動(dòng)終端上網(wǎng)

各平臺(tái)用戶的主要信息來源比較

電腦上網(wǎng)產(chǎn)品選擇渠道選擇2091.9%87.0%88.7%weiboFacebook202140%20%

0%用戶電腦上網(wǎng)日均在線時(shí)長*Weibo用戶Facebook用戶Twitter用戶40%20%

0%用戶移動(dòng)上網(wǎng)日均在線時(shí)長*Weibo用戶Facebook用戶Twitter用戶注：*在線時(shí)長，是指用戶保持聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)可用狀態(tài)的時(shí)長，與微博使用時(shí)長概念相區(qū)別。

Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美國市場2012年專項(xiàng)調(diào)查。

電腦上網(wǎng)含臺(tái)式機(jī)/筆記本/上網(wǎng)本上網(wǎng)等;

移動(dòng)終端上網(wǎng)包括手機(jī)/平板電腦上網(wǎng)等。均值（計(jì)算值）=5.8小時(shí)4.3小時(shí)4.9小時(shí)均值（計(jì)算值）=3.9小時(shí)2.6小時(shí)2.9小時(shí)調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博用戶的上網(wǎng)時(shí)長顯著高于其他平臺(tái)用戶

電腦上網(wǎng)時(shí)長高出Twitter近20%，移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)長高出Twitter近35%產(chǎn)品選擇渠道選擇2140%用戶電腦上網(wǎng)日均在線時(shí)長*Weibo用戶Faceb2155%45%22臺(tái)式機(jī)65%功能手機(jī)11%注：電腦上網(wǎng)含臺(tái)式機(jī)/筆記本/上網(wǎng)本上網(wǎng)等；移動(dòng)終端上網(wǎng)包括手機(jī)/平板電腦上網(wǎng)等5%70%9%6-8點(diǎn)8-11點(diǎn)

11-13點(diǎn)

13-18點(diǎn)

18-20點(diǎn)

20-24點(diǎn)

0-6點(diǎn)電腦上網(wǎng)時(shí)間段分布

61%

49%28%40%37%36%41%22%6-8點(diǎn)8-11點(diǎn)

11-13點(diǎn)

13-18點(diǎn)

18-20點(diǎn)

20-24點(diǎn)

0-6點(diǎn)筆記本71%

移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)間段分布

54%

上網(wǎng)終端使用分布

智能手機(jī)83%平板電腦29%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博用戶上網(wǎng)最常用智能手機(jī)

電腦上網(wǎng)時(shí)，全天的分布上起伏較大，晚間是全天高峰

移動(dòng)終端上網(wǎng)時(shí)，分布較平緩，凌晨和清晨顯著高于電腦上網(wǎng)產(chǎn)品選擇渠道選擇55%45%22臺(tái)式機(jī)65%功能手機(jī)11%注：電腦上網(wǎng)含臺(tái)式22很有用

1.7%

沒什么用

19.6%

有些有用

44.1%無所謂

30.5%

23根本沒用

4.1%總體不排斥廣告的比例超過76%，用戶對(duì)廣告的反映積極

總體廣告態(tài)度調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品選擇渠道選擇很有用 沒什么用根本沒用總體不排斥廣告的比例超過76%，23調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

Weibo愛好

Weibo消費(fèi)

Weibo分享

Weibo擴(kuò)展

……如何高效的贏得

每一群

用戶我不是一個(gè)人在

weibo！

自我認(rèn)識(shí)

微博定位

傾聽

影響

相互協(xié)調(diào)

共同追求

……第1節(jié)第2節(jié)社交傳播內(nèi)容選擇微博不僅是個(gè)信息傳播媒體，用戶更把微博當(dāng)做社交工具。本節(jié)根據(jù)用戶社交認(rèn)識(shí)和行為展示了通過社交鏈和社交圈進(jìn)行營銷的有效性。

用戶在微博中的社交行為是以內(nèi)容為紐帶的。本節(jié)從用戶內(nèi)容偏好和使用習(xí)慣中看，如何選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容來實(shí)現(xiàn)商品的社交傳播。

24調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷 Weibo24251%

17%12%24%25%其他各類事件/活動(dòng)的參與者

名人/明星的支持者各類事件/活動(dòng)的旁觀者具有影響力的人

45%展現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的我

43%成為朋友圈中重要的一員微博角色認(rèn)知1%8%16%

21%

18%

17%

17%16%35%

41%39%45%44%與人交流工作相關(guān)信息

工作需要運(yùn)作微博

其他

與人交流生活信息影響他人，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

了解廠家/商品/服務(wù)信息

與明星的其他粉絲交流

跟蹤業(yè)內(nèi)專業(yè)信息

喜歡有獎(jiǎng)活動(dòng)中的獎(jiǎng)品看各種搞笑賣萌和美圖

看喜愛的明星動(dòng)態(tài)了解生活常識(shí)等信息分享好玩好看的東西

76%關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)

65%與好友

交流

59%表達(dá)觀點(diǎn)立場

58%純休閑

放松微博功能認(rèn)知調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

大部分的用戶認(rèn)為自己在微博中的角色，是社交性的，而非媒體傳播性的

功能認(rèn)識(shí)方面也證實(shí)，用戶對(duì)微博的認(rèn)識(shí)是社交性的。內(nèi)容選擇社交傳播251% 17%24%25%其他各類事件/活動(dòng)的參與者具有影252647.6%37.7%

2.0%

0.5%12.3%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意29.5%40.6%

5.2%23.5%1.3%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意52.9%32.8%11.8%2.1%

0.5%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

用戶對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也證明，朋友是微博中最好的影響途徑內(nèi)容選擇社交傳播2647.6%37.7% 2.0%0.5%非常同意比262790及00后

72.8%

80后72.8%70后70.4%70前

69.7%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博中異性好友占明顯多數(shù)

雖然隨年齡增長，異性好友比例在下降，但異性占絕對(duì)多數(shù)的結(jié)構(gòu)沒改變

微博熱關(guān)系中的異性占比內(nèi)容選擇社交傳播2790及00后 80后70后70前調(diào)查介紹用戶需求社交營銷2728

0歲44.0%

1歲24.4%

2歲9.8%

3歲

4歲5歲5.5%

3.7%43.7%26.8%18.8%8.4%0234

1收入等級(jí)差的分布

037.8%

143.8%

215.2%

32.5%1.6%

2.6%消費(fèi)等級(jí)差的分布

收入等級(jí)無收入1000元以下

消費(fèi)等級(jí)500元以下500-9991000-29993000-59991000-29993000-59996000-99991萬-2萬2-5萬5萬元以上6000-99991萬-2萬2萬元以上

-調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博中好友大部分是同齡人

微博好友間大部分在消費(fèi)和收入上也都屬于同級(jí)

熱關(guān)系雙方的屬性差異

年齡差的分布內(nèi)容選擇社交傳播28 0歲 1歲 2歲 3歲4歲5歲43.7%26.8%2829活躍

不活躍注：根據(jù)用戶最近1個(gè)月的行為的活躍程度將用戶分為五級(jí)。調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

絕大部分的好友在微博上的行為也有相似性，不管是活躍的還是不活躍的。

熱關(guān)系雙方的行為差異內(nèi)容選擇社交傳播29活躍 不活躍調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營293061.0%

41.6%

39.7%

43.5%

41.1%

31.8%

49.2%

36.2%

20.2%

49.8%

18.2%

25.9%

16.8%

30.9%

25.5%

38.4%

29.9%11.3%

24.4%

18.6%1.9%

社會(huì)新聞

美食

娛樂八卦

旅游

影視娛樂電影

時(shí)尚

國內(nèi)外時(shí)事

攝影

購物

科技、IT

星座命理

文學(xué)藝術(shù)

養(yǎng)生保健

游戲、動(dòng)漫

公益

體育財(cái)經(jīng)(投資/理財(cái))

寵物

汽車

軍事

感覺沒啥區(qū)別

55.2%71.0%

68.6%

64.7%

59.2%

60.8%

36.5%

43.5%46.3%

15.5%46.5%

35.1%

38.6%

22.5%

26.7%

10.6%

15.6%

23.2%

8.5%

3.8%

1.1%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

對(duì)微博的需求，男女之間的互補(bǔ)性非常強(qiáng)

女人比男人更愿意把微博當(dāng)做她們消費(fèi)活動(dòng)的助手

用戶感知的微博與其他媒體差異內(nèi)容選擇社交傳播3061.0% 41.6%1.930IT31注：Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美國市場2012年專項(xiàng)調(diào)查.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%社會(huì)新聞美食娛樂八卦旅游影視娛樂電影時(shí)尚國內(nèi)外時(shí)事攝影購物科技、星座命理文學(xué)藝術(shù)游戲、動(dòng)漫公益體育財(cái)經(jīng)（投資、理財(cái)）寵物汽車軍事其他（請(qǐng)注明）感覺沒啥區(qū)別WeiboFacebookTwitter調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博用戶更認(rèn)同微博平臺(tái)相對(duì)傳統(tǒng)媒體的獨(dú)特性

微博用戶在微博中更關(guān)心新聞時(shí)事和娛樂

相對(duì)傳統(tǒng)媒體，更關(guān)注的信息養(yǎng)生生保保健健養(yǎng)內(nèi)容選擇社交傳播IT31注：Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美31

4%

3%

2%1%1%5%

15%

14%

12%

11%

9%

8%7%

22%

21%

21%

19%18%

汽車

醫(yī)療/保健成人用品、情趣用品

保險(xiǎn)/理財(cái)產(chǎn)品

其他數(shù)字產(chǎn)品（如電影/音樂/電子書等）

旅游產(chǎn)品

運(yùn)動(dòng)/健康（如：運(yùn)動(dòng)器材等）

游戲/話費(fèi)

家電

珠寶/鐘表/首飾

票務(wù)/彩票

母嬰/玩具

飲料/食品手機(jī)、電腦數(shù)碼

家居日用品

收藏/愛好

美容護(hù)理32從微博信息出發(fā)去購買的商品

圖書音像42%1餐飲娛樂團(tuán)購37%2

服飾/鞋帽/箱包35%3調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

圖書音像、餐飲娛樂、服飾箱包是用戶從微博出發(fā)購物的前三大選擇內(nèi)容選擇社交傳播 4%5% 15% 22% 汽車數(shù)字32尋評(píng)33消費(fèi)過程中微博的使用比買46.5%到微博看評(píng)論29.7%到企業(yè)微博找優(yōu)惠19.0%微博找商家咨詢

27.6%微博導(dǎo)流購買26.7%分享消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

在消費(fèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)，用戶都會(huì)有意利用微博來輔助決策

目前在搜尋選擇商品/服務(wù)階段，用戶最善于利用微博內(nèi)容選擇社交傳播尋評(píng)33消費(fèi)過程中微博的使用比買46.5%到微博看評(píng)論29.33至少一項(xiàng)重合無重合項(xiàng)從微博出發(fā)去采購的商品

46.2%53.8%54.2%消費(fèi)時(shí)用到微博的階段

45.8%至少一項(xiàng)重合

34調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

在消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)過程習(xí)慣上，微博好友也有很大的重合

熱關(guān)系雙方消費(fèi)選擇的差異內(nèi)容選擇社交傳播至少一項(xiàng)重合無重合項(xiàng)從微博出發(fā)去采購的商品53.8%54.234希望在其他地方能用

到微博功能96%35聽音樂看新聞看/分享視頻網(wǎng)絡(luò)購物在線讀書1%7%8%16%

25%

23%

22%21%網(wǎng)絡(luò)婚戀

其他參加網(wǎng)上教育

網(wǎng)絡(luò)金融

電子郵件定位、導(dǎo)航服務(wù)

網(wǎng)上求職

網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)53%53%48%微博通行證47%40%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

幾乎所有微博用戶都希望微博功能可以應(yīng)用到他們的其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中

微博因此可以集中各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中用戶的愛好內(nèi)容選擇社交傳播希望在其他地方能用96%35聽音樂看新聞看/分享視頻網(wǎng)絡(luò)購物3536調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

朋友們心情在這里，專家們的意見在這里，

明星們的動(dòng)態(tài)在這里，

權(quán)威媒體們的報(bào)道在這里，商家們的優(yōu)惠/服務(wù)在這里，

Weibo

都為你打包好了。

你在哪里？你在哪里？用戶的愛好在這里，用戶的需求在這里，用戶的口碑在這里，意見領(lǐng)袖的態(tài)度在這里，商業(yè)應(yīng)用工具在這里，業(yè)務(wù)分析/挖掘服務(wù)在這里，Weibo

都為你打包好了。36調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷 朋友們心36關(guān)注過企業(yè)微博

88%37關(guān)注的來源關(guān)注人轉(zhuǎn)發(fā)

廣告/活動(dòng)宣傳品推廣

微博搜索朋友推薦55%

35%29%

27%18%

企業(yè)微博是微博中為用戶集中提供服務(wù)的優(yōu)先渠道用戶的關(guān)注鏈和關(guān)系網(wǎng)是拓展企業(yè)微博覆蓋的關(guān)鍵調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷服務(wù)載體用戶態(tài)度關(guān)注過企業(yè)微博37關(guān)注的來源關(guān)注人轉(zhuǎn)發(fā)宣傳品推廣 微博搜索53788%88%微博用戶認(rèn)為企業(yè)微博對(duì)他們有幫助。12%

的用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微博，略少于認(rèn)為有幫助的用戶

382%

25%22%

39%35%41%

50%49%

直接的客戶服務(wù)

有趣有價(jià)值的微博信息

優(yōu)惠活動(dòng)獲得品牌榮譽(yù)，享受企業(yè)特權(quán)

其他

用戶得到的企業(yè)微博幫助……

了解產(chǎn)品，幫助消費(fèi)決策

參加活動(dòng)，得到獎(jiǎng)品獲得服務(wù)信息，預(yù)訂或購買服務(wù)

幾乎所有關(guān)注企業(yè)微博的用戶都認(rèn)為有企業(yè)微博對(duì)他們有幫助，且也愿意分享企業(yè)信息

用戶感知到的最大收益是幫助消費(fèi)決策和得到獎(jiǎng)品調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷服務(wù)載體用戶態(tài)度88%88%們有幫助。12%2% 25% 39%41% 5038XXXX年新浪微博用戶發(fā)展的報(bào)告-北大新浪課件39感謝您的關(guān)注！2012年10月感謝您的關(guān)注！2012年10月40演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！41Weibo商業(yè)化潛力2012年新浪微博用戶發(fā)展調(diào)查報(bào)告2012年10月Weibo商業(yè)化潛力2012年新浪微博用戶發(fā)展調(diào)查報(bào)告20142調(diào)查介紹調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容2

2012年7月在新浪微博平臺(tái)上針對(duì)微博用戶進(jìn)行了一次用戶發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查（以下簡稱《發(fā)展

調(diào)查》）《發(fā)展調(diào)查》由新浪公司、北京大學(xué)市場與媒介研究中心、第一象限公司三方合作開展調(diào)查活動(dòng)樣本投放樣本回收樣本處理

說明根據(jù)2012年6月的用戶行為，分層抽取300萬樣本用戶進(jìn)行通知投放調(diào)查歷時(shí)2周，回收樣本量14.3萬，有效樣本10.1萬根據(jù)后臺(tái)總體分布情況，對(duì)有效樣本進(jìn)行了糾偏修正調(diào)查介紹調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容22012年7月在新浪微博43特別申明：1.本報(bào)告中如無特別注明，“微博”、“weibo”都特指新浪微博()

2.如本報(bào)告所刊載圖片涉及版權(quán)問題，誠請(qǐng)版權(quán)人來電、來信與本網(wǎng)聯(lián)系支付報(bào)酬。電話微博：@微報(bào)告3調(diào)查介紹調(diào)查方法《發(fā)展調(diào)查》主要內(nèi)容分為四部分：用戶需求、精準(zhǔn)營銷、社交營銷、weibo服務(wù)本報(bào)告數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)以《發(fā)展調(diào)查》為基礎(chǔ)

報(bào)告也匯總了一年來針對(duì)微博用戶多角度、多個(gè)調(diào)查的成果

報(bào)告同時(shí)是前臺(tái)調(diào)查和后臺(tái)記錄數(shù)據(jù)一次深度結(jié)合的展現(xiàn)數(shù)據(jù)來源對(duì)應(yīng)報(bào)告內(nèi)容《發(fā)展調(diào)查》

后臺(tái)數(shù)據(jù)

其他調(diào)查1.2.3.1.2.1.用戶血型、婚姻狀態(tài)、收入、消費(fèi)等私有信息日常活動(dòng)信息對(duì)微博的態(tài)度補(bǔ)充用戶年齡、地域等個(gè)人信息用戶行為和關(guān)系信息補(bǔ)充用戶對(duì)微博和及其各細(xì)分產(chǎn)品的態(tài)度信息調(diào)查內(nèi)容特別申明：1.本報(bào)告中如無特別注明，“微博”、“weibo”44調(diào)查介紹weibo社交營銷weibo服務(wù)weibo用戶需求weibo精準(zhǔn)營銷調(diào)查介紹weibo社交營銷weibo服務(wù)weibo用戶需求w455調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷婚姻狀態(tài)收入水平消費(fèi)能力消費(fèi)內(nèi)容……

用戶量

性別比

年齡分布

學(xué)歷分布

職業(yè)分布

……

了解微博用戶的

總體需求規(guī)模、內(nèi)容、趨勢(shì)第1節(jié)第2節(jié)消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣從用戶數(shù)、收入、消費(fèi)規(guī)模上看微博用戶的總體消費(fèi)能力

從用戶的生活形態(tài)、消費(fèi)內(nèi)容看微博用戶的總體消費(fèi)習(xí)慣及其未來可能的變化軌跡5調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷婚姻狀態(tài) 46消費(fèi)習(xí)慣6調(diào)查介紹用戶需求男1.8億V.S.

女1.8億70后70前37%

90及00后

55%80后6%2%

消費(fèi)能力

微博用戶3.68億

男女均衡，80后是支柱社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)習(xí)慣6調(diào)查介紹用戶需求男1.8億V.S.女1.8億4775.6%

中、高層管理崗中、高級(jí)專業(yè)崗

基層管理崗

初級(jí)專業(yè)崗(含一線員工)學(xué)生

不在崗

24.0%16.5%

12.8%

14.4%

49.2%

19.6%

17.7%30.0%0.7%

6.0%

3.6%博士研究生

及以上碩士研究生

大學(xué)本科

大專/高職

高中/中專

/中職/技校初中及以下

80%微博用戶受過高等教育用戶職級(jí)分布較均衡，相對(duì)現(xiàn)實(shí)分布，一線員工比例小消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷75.6% 中、高層管理崗 24.0% 12.8%0.488

微博用戶收入總和1萬6千億元/月微博用戶月消費(fèi)總和8千億元/月≈￥520億元

微博用戶的收入總和可買下意大利全國的產(chǎn)出1。

微博用戶消費(fèi)掉了全國54%的商品和服務(wù)。

微博用戶一個(gè)月的消費(fèi)總和足夠辦8次倫敦奧運(yùn)會(huì)54%中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額2辦8次倫敦奧運(yùn)3消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷100%

GDP8 微博用戶收入總和微博用戶月消費(fèi)總和≈￥520億元微492萬以上500元以下1~2萬6000-99993000-59991000-2999500-1000元2萬以上500元以下1~2萬6000-99993000-59991000-2999500-1000元5萬以上1000元以下2-5萬1-2萬6000-99993000-59991000-29995萬以上1000元以下2-5萬1-2萬6000-99993000-59991000-299924.1%

10.1%

16.6%

3.6%0.5%

1.2%

29.3%

29.1%

22.8%

11.6%

5.4%0.5%1.3%

人數(shù)分布偏向低值區(qū)。78%的用戶，消費(fèi)集中在3000元以下區(qū)間；81%的用戶，

收入集中在6000元以下區(qū)間

金額*分布偏向高值區(qū)。60%的消費(fèi)額集中在3000元及以上區(qū)間；

60%的收入

額集中在6000元及以上區(qū)間9月消費(fèi)的人數(shù)分布

43.9%月收入的人數(shù)分布消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷月消費(fèi)額分布月收入額分布注：*金額，包括消費(fèi)額和收入額，指人數(shù)×所屬區(qū)間均值2萬以上500元以下1~2萬6000-99993000-5950中秋國慶10注：1.指用戶可能用于消費(fèi)的時(shí)間。推算邏輯是假設(shè)對(duì)商品/服務(wù)的消耗是按人的可支配時(shí)間平均分布的，即時(shí)間=消費(fèi)

2.2012年2季度數(shù)據(jù)。使用時(shí)長是指：自然天內(nèi)(0-24點(diǎn))，用戶在微博站內(nèi)或客戶端中有活動(dòng)的時(shí)長總和。

3.數(shù)據(jù)來源《2012年中秋節(jié)國慶節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告》消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷1.0小時(shí)(微博每天人均使用時(shí)長2)×

3.68億(用戶)

=3.68億小時(shí)(微博每天使用總時(shí)長

)

微博目前每天能創(chuàng)造將近17億元的消費(fèi)空間

用戶每年花在微博上的時(shí)間相當(dāng)于消費(fèi)了3.5倍的十一黃金周旅游服務(wù)微博每天消費(fèi)潛力：

億元/天=

30天/月×16小時(shí)/天(每日可支配時(shí)間1)微博每年消費(fèi)潛力：

6100億元/年=3倍2012年中秋、國慶長假旅游總收入2105億元3中秋國慶10注：1.指用戶可能用于消費(fèi)的時(shí)間。推算邏輯是假設(shè)5111調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣有孩其他

微博用戶55.1%還處在單身階段。

不同的階段及階段的轉(zhuǎn)化都意味著特定的消費(fèi)類型。

戀愛中

已婚無孩

婚姻狀態(tài)

單身11調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消5212與親朋好友聚會(huì)/聚餐/KTV

71%

22%

外出旅游逛街購物

59%

59%

12%

養(yǎng)生按摩看電影、展覽

64%

21%

游樂游藝運(yùn)動(dòng)健身

36%

12%

美容美體看演出、各類賽事

23%

10%

泡吧/夜店美食、室內(nèi)娛樂、購物是微博用戶三大線下活動(dòng)主題

微博用戶線下消費(fèi)活動(dòng)調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣12與親朋好友聚會(huì)/聚餐逛街購物看電影、展覽運(yùn)動(dòng)健身看演出、53//130%80%60%40%20%與親朋好友聚會(huì)聚餐看電影、看展覽逛街購物運(yùn)動(dòng)健身看演出、各類賽事外出旅游游樂游藝美容美體泡吧夜店其他WeiboFacebookTwitter注：Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美國市場2012年專項(xiàng)調(diào)查養(yǎng)生養(yǎng)按生摩按摩

微博用戶相對(duì)更愛看電影

各平臺(tái)用戶線下活動(dòng)比較調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣//130%80%與親朋好友聚會(huì)聚餐看電影、看展覽逛街購物運(yùn)5414閱讀

83%在線音樂/游戲

71%下載

76%搜索引擎68%視頻67%網(wǎng)絡(luò)購物

61%網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)

33%定位、導(dǎo)航

27%網(wǎng)絡(luò)金融

23%聊天

82%分享個(gè)人信息

(含微博)

72%電子郵件

59%社交39%論壇、論吧

39%求職

13%10%婚戀

9%教育交互活動(dòng)

用戶的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中交互性活動(dòng)越來越多，整體上已超過42%

相對(duì)網(wǎng)民總體*，微博用戶使用搜索引擎的比率低12個(gè)百分點(diǎn)，而網(wǎng)購比率則高22個(gè)百

分點(diǎn)

微博用戶主要網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)

個(gè)人活動(dòng)*注：與CNNIC公布的《第30

次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中對(duì)應(yīng)活動(dòng)使用率的對(duì)比。調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷消費(fèi)能力消費(fèi)習(xí)慣14閱讀在線音樂/游戲下載搜索引擎68%視頻67%網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)55調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

信息來源

時(shí)間分配

終端使用習(xí)慣

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)場景

……如何精準(zhǔn)的贏得

每一個(gè)

用戶我有我個(gè)性！

星座

生肖

地域

愛去的地方

……第1節(jié)第2節(jié)產(chǎn)品選擇渠道選擇從用戶個(gè)人特征和活動(dòng)特征來看，針對(duì)每個(gè)用戶應(yīng)該設(shè)計(jì)、推送什么樣的產(chǎn)品來響應(yīng)、滿足每一個(gè)用戶。

從用戶使用信息渠道的習(xí)慣和對(duì)商業(yè)推廣信息的態(tài)度來看，針對(duì)每個(gè)用戶應(yīng)該選擇什么樣的渠道和方式來推廣商品和服務(wù)。

15調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷 信息來源我56167.1%

微博用戶中天蝎座、生肖虎的最多

金牛座、生肖蛇的用戶最少

13.2%

9.5%

生肖分布

星座分布

6.1%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品選擇渠道選擇167.1%微博用戶中天蝎座、生肖虎的最多調(diào)查介紹用戶5717

25.0%36.5%26.9%

11.6%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

產(chǎn)品選擇

全國總體O型血最多

東南部以O(shè)型血用戶居多

北部以B型血用戶居多渠道選擇17 25.0%26.9%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo58

微博國內(nèi)用戶量廣東、北京、江蘇排名前三

微博國內(nèi)用戶分布

單位：萬人

單位：百萬人

0~500

500~1000

1000~1500

1500~3000

3000~

18調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品選擇渠道選擇微博國內(nèi)用戶量廣東、北京、江蘇排名前三調(diào)查介紹用戶需求5919調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

不同的使用場景對(duì)應(yīng)不同的活動(dòng)或內(nèi)容偏好。

微博用戶網(wǎng)絡(luò)使用情景在家里/宿舍里時(shí)88%臨睡前/睡醒時(shí)64%看電視時(shí)

26%上班/上課時(shí)

66%開會(huì)/商務(wù)交際/商業(yè)活動(dòng)時(shí)16%逛街購物時(shí)26%工間/課間/午餐休息時(shí)

61%聚會(huì)/就餐/酒吧中42%參觀/旅游等活動(dòng)中26%在路上/交通工具中

68%如廁、排隊(duì)及各種等待中

50%渠道選擇產(chǎn)品選擇1家2路3

單位4食堂5等6吃7逛8游19調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷不同602091.9%87.0%88.7%weiboFacebookTwitter37.0%54.8%71.9%weiboFacebookTwitter67.8%38.4%61.0%weiboFacebookTwitter注：Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美國市場2012年專項(xiàng)調(diào)查

電腦上網(wǎng)含臺(tái)式機(jī)/筆記本/上網(wǎng)本上網(wǎng)等;

移動(dòng)終端上網(wǎng)包括手機(jī)/平板電腦上網(wǎng)等看電視移動(dòng)終端上網(wǎng)調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博用戶信息獲取相對(duì)更依賴互聯(lián)網(wǎng)

微博用戶更常用移動(dòng)終端上網(wǎng)

各平臺(tái)用戶的主要信息來源比較

電腦上網(wǎng)產(chǎn)品選擇渠道選擇2091.9%87.0%88.7%weiboFacebook612140%20%

0%用戶電腦上網(wǎng)日均在線時(shí)長*Weibo用戶Facebook用戶Twitter用戶40%20%

0%用戶移動(dòng)上網(wǎng)日均在線時(shí)長*Weibo用戶Facebook用戶Twitter用戶注：*在線時(shí)長，是指用戶保持聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)可用狀態(tài)的時(shí)長，與微博使用時(shí)長概念相區(qū)別。

Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美國市場2012年專項(xiàng)調(diào)查。

電腦上網(wǎng)含臺(tái)式機(jī)/筆記本/上網(wǎng)本上網(wǎng)等;

移動(dòng)終端上網(wǎng)包括手機(jī)/平板電腦上網(wǎng)等。均值（計(jì)算值）=5.8小時(shí)4.3小時(shí)4.9小時(shí)均值（計(jì)算值）=3.9小時(shí)2.6小時(shí)2.9小時(shí)調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博用戶的上網(wǎng)時(shí)長顯著高于其他平臺(tái)用戶

電腦上網(wǎng)時(shí)長高出Twitter近20%，移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)長高出Twitter近35%產(chǎn)品選擇渠道選擇2140%用戶電腦上網(wǎng)日均在線時(shí)長*Weibo用戶Faceb6255%45%22臺(tái)式機(jī)65%功能手機(jī)11%注：電腦上網(wǎng)含臺(tái)式機(jī)/筆記本/上網(wǎng)本上網(wǎng)等；移動(dòng)終端上網(wǎng)包括手機(jī)/平板電腦上網(wǎng)等5%70%9%6-8點(diǎn)8-11點(diǎn)

11-13點(diǎn)

13-18點(diǎn)

18-20點(diǎn)

20-24點(diǎn)

0-6點(diǎn)電腦上網(wǎng)時(shí)間段分布

61%

49%28%40%37%36%41%22%6-8點(diǎn)8-11點(diǎn)

11-13點(diǎn)

13-18點(diǎn)

18-20點(diǎn)

20-24點(diǎn)

0-6點(diǎn)筆記本71%

移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)間段分布

54%

上網(wǎng)終端使用分布

智能手機(jī)83%平板電腦29%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博用戶上網(wǎng)最常用智能手機(jī)

電腦上網(wǎng)時(shí)，全天的分布上起伏較大，晚間是全天高峰

移動(dòng)終端上網(wǎng)時(shí)，分布較平緩，凌晨和清晨顯著高于電腦上網(wǎng)產(chǎn)品選擇渠道選擇55%45%22臺(tái)式機(jī)65%功能手機(jī)11%注：電腦上網(wǎng)含臺(tái)式63很有用

1.7%

沒什么用

19.6%

有些有用

44.1%無所謂

30.5%

23根本沒用

4.1%總體不排斥廣告的比例超過76%，用戶對(duì)廣告的反映積極

總體廣告態(tài)度調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品選擇渠道選擇很有用 沒什么用根本沒用總體不排斥廣告的比例超過76%，64調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

Weibo愛好

Weibo消費(fèi)

Weibo分享

Weibo擴(kuò)展

……如何高效的贏得

每一群

用戶我不是一個(gè)人在

weibo！

自我認(rèn)識(shí)

微博定位

傾聽

影響

相互協(xié)調(diào)

共同追求

……第1節(jié)第2節(jié)社交傳播內(nèi)容選擇微博不僅是個(gè)信息傳播媒體，用戶更把微博當(dāng)做社交工具。本節(jié)根據(jù)用戶社交認(rèn)識(shí)和行為展示了通過社交鏈和社交圈進(jìn)行營銷的有效性。

用戶在微博中的社交行為是以內(nèi)容為紐帶的。本節(jié)從用戶內(nèi)容偏好和使用習(xí)慣中看，如何選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容來實(shí)現(xiàn)商品的社交傳播。

24調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷 Weibo65251%

17%12%24%25%其他各類事件/活動(dòng)的參與者

名人/明星的支持者各類事件/活動(dòng)的旁觀者具有影響力的人

45%展現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的我

43%成為朋友圈中重要的一員微博角色認(rèn)知1%8%16%

21%

18%

17%

17%16%35%

41%39%45%44%與人交流工作相關(guān)信息

工作需要運(yùn)作微博

其他

與人交流生活信息影響他人，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

了解廠家/商品/服務(wù)信息

與明星的其他粉絲交流

跟蹤業(yè)內(nèi)專業(yè)信息

喜歡有獎(jiǎng)活動(dòng)中的獎(jiǎng)品看各種搞笑賣萌和美圖

看喜愛的明星動(dòng)態(tài)了解生活常識(shí)等信息分享好玩好看的東西

76%關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)

65%與好友

交流

59%表達(dá)觀點(diǎn)立場

58%純休閑

放松微博功能認(rèn)知調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

大部分的用戶認(rèn)為自己在微博中的角色，是社交性的，而非媒體傳播性的

功能認(rèn)識(shí)方面也證實(shí)，用戶對(duì)微博的認(rèn)識(shí)是社交性的。內(nèi)容選擇社交傳播251% 17%24%25%其他各類事件/活動(dòng)的參與者具有影662647.6%37.7%

2.0%

0.5%12.3%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意29.5%40.6%

5.2%23.5%1.3%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意52.9%32.8%11.8%2.1%

0.5%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

用戶對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也證明，朋友是微博中最好的影響途徑內(nèi)容選擇社交傳播2647.6%37.7% 2.0%0.5%非常同意比672790及00后

72.8%

80后72.8%70后70.4%70前

69.7%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博中異性好友占明顯多數(shù)

雖然隨年齡增長，異性好友比例在下降，但異性占絕對(duì)多數(shù)的結(jié)構(gòu)沒改變

微博熱關(guān)系中的異性占比內(nèi)容選擇社交傳播2790及00后 80后70后70前調(diào)查介紹用戶需求社交營銷6828

0歲44.0%

1歲24.4%

2歲9.8%

3歲

4歲5歲5.5%

3.7%43.7%26.8%18.8%8.4%0234

1收入等級(jí)差的分布

037.8%

143.8%

215.2%

32.5%1.6%

2.6%消費(fèi)等級(jí)差的分布

收入等級(jí)無收入1000元以下

消費(fèi)等級(jí)500元以下500-9991000-29993000-59991000-29993000-59996000-99991萬-2萬2-5萬5萬元以上6000-99991萬-2萬2萬元以上

-調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

微博中好友大部分是同齡人

微博好友間大部分在消費(fèi)和收入上也都屬于同級(jí)

熱關(guān)系雙方的屬性差異

年齡差的分布內(nèi)容選擇社交傳播28 0歲 1歲 2歲 3歲4歲5歲43.7%26.8%6929活躍

不活躍注：根據(jù)用戶最近1個(gè)月的行為的活躍程度將用戶分為五級(jí)。調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

絕大部分的好友在微博上的行為也有相似性，不管是活躍的還是不活躍的。

熱關(guān)系雙方的行為差異內(nèi)容選擇社交傳播29活躍 不活躍調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營703061.0%

41.6%

39.7%

43.5%

41.1%

31.8%

49.2%

36.2%

20.2%

49.8%

18.2%

25.9%

16.8%

30.9%

25.5%

38.4%

29.9%11.3%

24.4%

18.6%1.9%

社會(huì)新聞

美食

娛樂八卦

旅游

影視娛樂電影

時(shí)尚

國內(nèi)外時(shí)事

攝影

購物

科技、IT

星座命理

文學(xué)藝術(shù)

養(yǎng)生保健

游戲、動(dòng)漫

公益

體育財(cái)經(jīng)(投資/理財(cái))

寵物

汽車

軍事

感覺沒啥區(qū)別

55.2%71.0%

68.6%

64.7%

59.2%

60.8%

36.5%

43.5%46.3%

15.5%46.5%

35.1%

38.6%

22.5%

26.7%

10.6%

15.6%

23.2%

8.5%

3.8%

1.1%調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準(zhǔn)營銷

對(duì)微博的需求，男女之間的互補(bǔ)性非常強(qiáng)

女人比男人更愿意把微博當(dāng)做她們消費(fèi)活動(dòng)的助手

用戶感知的微博與其他媒體差異內(nèi)容選擇社交傳播3061.0% 41.6%1.971IT31注：Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來自尼爾森美國市場2012年專項(xiàng)調(diào)查.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%社會(huì)新聞美食娛樂八卦旅