和客戶起沖突案例范文精選10篇

10尊敬的單位領導：白領人員，更應該懂得公私分明，清晰地處理工作與私人生活的關系。此番我與女朋友在感情上出現(xiàn)一些波瀾與糾葛，情緒上產(chǎn)生了起伏，導致我心情非常不好。并且將不良情緒帶入了工作當中，導致顧客受到我不良情緒的影3000訂單任務，這是相當慘重的一次損失，對于領導來說也是比較掛心的。一般的紀律。并且我在錯誤犯下以后還頂撞上司，這樣的行為簡直是錯上加錯，罪加一等，嚴重的可惡啊?？偨Y我的錯誤，主要有幾方面原因：1，我不夠成熟。2，我真的不夠成熟。我的的確確不夠成熟。要知道，這個世界上犯錯誤基本都可以用這個理由來解釋，那就是不夠成熟!喝西北風啊。再者說來和客戶起沖突案例范文第二篇尊敬的客戶：很抱歉，因為我的錯誤讓你揪心、困擾。我真很對不起您了！在此，我代表我單位懷著慚愧、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書，以向您表達由于我單位品質(zhì)部門工作不細致、辦事不妥的錯誤給您造成的困擾與不便。我要真誠地向您說清楚此次事情的來由：元旦假期，我不在崗，事務交由方員工負責。期間，您發(fā)來的這批器材到我單位，按照往常一樣進行了一番質(zhì)量檢測。然而，我單位品質(zhì)部門的一位質(zhì)檢員由于剛來單位工作不久，工作經(jīng)驗欠缺，對于這批器材品質(zhì)進行了錯誤評估。之后，我方員工也在沒有相關*知識經(jīng)驗的情況下，興師動眾地勞煩您前來查檢。結果確是我單位質(zhì)量檢測錯誤，是我單位工作不細致到位造成了這次事情，給您造成了不便。最后，再真誠向您說一聲：抱歉尊敬的單位領導：3造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。1017，hskp1002心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺*。我沒有理解透自身的工作*方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。在思想上，曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很*苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知和客戶起沖突案例范文第四篇敬愛的學校領導、親愛的同學們：小生，這廂有禮了（鞠個躬），刻反省我與老師發(fā)生沖突的錯誤。懷著沉重的心情我回顧了一番我的錯誤經(jīng)過：201229著一捅嵌糕進入教室，在早讀課上我就津津有味地吃起來。當班主任老師看到這個情況就要求我站到教室外面吃，叫我不要讓嵌糕的香味影響到其他同學早讀。而我當時由于覺得班主任老師是針對我的，就頓時心情起了煩躁，立馬就吃完了滿滿一桶嵌糕，是那種大嘴大嘴的吞咽。我瞬間吃完以后，嚇了班主任老師一大跳，班主任老師當時很吃驚很震撼。而我在沒有跟老師道歉的前提下就理直氣壯地走*室。這樣的一次沖突就此發(fā)生了。現(xiàn)在看來我犯錯了，我不應該這么遲到，更不應該將早餐帶入教室，更不應該讓老師如此驚訝。在此，我向老師保*：今后我不這樣了。此致！檢討人： 年 月 和客戶起沖突案例范文第五篇尊敬的單位領導：針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己。回顧錯誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別強調(diào)柜員是服務人員，最重要的是應該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！？現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是簡練、效率的工作服務顧客。最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。和客戶起沖突案例范文第六篇與客戶產(chǎn)生矛盾的檢討書尊敬的領導、同仁及可惡的客戶：你們好！首先我得先向大家誠懇地說聲抱歉（90°鞠躬）?。?！下午，在遭受客戶對我接近瘋狂的人身攻擊時，我沒能謹記“客戶是上帝”的至理名言（盡管我知道客戶那個時候是神經(jīng)?。?、沒能在晚輩們面前發(fā)揮“小不忍則亂大謀”的前輩精神、沒能在廠領導及時對我進行勸阻的時候全身而退而感到后悔莫及。并且在我怒火平息之后還向諸位當時不在現(xiàn)場的同仁面前生動形象、繪聲繪*地回顧了剛才不堪的一幕，以得到同仁們對那位客戶唾棄般的譴責為安慰。直到領導對我一番語重心長之后，我方知即使是客戶有錯在先，那我也必須寫一份檢討書示眾！再一次表達我的歉意（上天知道我有多麼地不愿意）（再一次90°鞠躬）！望各位同仁銘記，將來有一天一定替我報仇和客戶起沖突案例范文第七篇尊敬的xx：3造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。1017，hskp1002心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺*。我沒有理解透自身的工作*方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。在思想上，曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很*苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己和客戶起沖突案例范文第八篇各位領導;各位同事：20xx，12時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。檢討人：20xx年xx月xx本文是由上傳的：沖動檢討書。我心中的領導:本人xx,今天犯了嚴重的錯誤，特向你表示深深的歉意,同時呈上此書，以示我改正問題的決心,和以后努力的方向。了它，只能自己深深的思考，反省自己，讓今后絕不會再有類似的事情發(fā)生了。知道你是籌備委員會的成員，你很努力，你很用心，而我非但沒有鼓勵、沒有支持，反倒給你潑了冷水，令你增加了這么多的煩惱，連我最不想得罪、最害怕得罪、也是最不應該得罪的人，都知道她的女兒在單位過得不開心，受到了傷害，我對自己的做法深深的不解與憎惡。我恨慶幸，你把和我生的氣，你的怒火帶到了家里，因為你是個懂事的孩子，從不把單位受到的苦和傷害帶到家里。是的，我不喜歡跳舞，但我不應該否定別人對跳舞的看法，不能亂詆毀這項活動，更不應該對我最心愛的人說那些令她聽了會很不開心，非常生氣和客戶起沖突案例范文第十篇敬愛的學校領導、親愛的同學們：小生，這廂有禮了（鞠個躬），刻反省我與老師發(fā)生沖突的錯誤。懷著沉重的心情我回顧了一番我的錯誤經(jīng)過：xx29一捅嵌糕進入教室，在早讀課上我就津津有味地吃起來。當班主任老師看到這個情況就要求我站到教室外面吃，叫我不要讓嵌糕的香味影響到其他同學早讀。而我當時由于覺得班主任老師是針對我的