國開《企業(yè)管理實務(wù)》形考任務(wù)完整版參考試題【新】

第23頁共23頁國開《企業(yè)管理實務(wù)》形考任務(wù)完整版參考試題形考任務(wù)一題目1將企業(yè)分為工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等，這是按照（）劃分的。a.企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)b.企業(yè)所屬行業(yè)c.企業(yè)使用的主要經(jīng)營資d.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營組織形式反饋題目2把企業(yè)分為單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)，是按照（）劃分的。a.企業(yè)財產(chǎn)組織形式b.企業(yè)的技術(shù)水平c.企業(yè)的經(jīng)營方向d.企業(yè)面臨的市場狀況反饋題目3公司制企業(yè)的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)是（）。a.董事會b.股東大會c.監(jiān)事會d.以總經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)反饋題目4公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)由股東大會、董事會、高層經(jīng)理班子和（）四個部分組成。a.監(jiān)事會b.監(jiān)理會c.工會d.黨委會反饋題目5董事會與公司經(jīng)理人員之間是一種（）關(guān)系。a.信任委托b.委托監(jiān)督c.監(jiān)督制衡d.委托代理反饋題目6消費者購買行為受到多種因素的影響，其中消費者所處的社會階層會影響其購買行為，社會階層屬于（）。a.心理因素b.社會因素c.文化因素d.個人因素反饋題目7消費者對某一品牌評價較差，就會對使用該品牌的所有產(chǎn)品都形成不好的評價，這一特性反映的是態(tài)度的（）。a.傾向性b.穩(wěn)定性c.伸縮性d.易變性反饋題目8市場營銷理論之父是（）。a.羅賓斯b.科特勒c.溫德爾.史密斯d.德魯克反饋題目9企業(yè)應(yīng)把工作的重點放在廣告和推銷方面，努力向現(xiàn)實顧客和潛在顧客展示本企業(yè)產(chǎn)品，促其購買，這是市場營銷的（）觀念。a.生產(chǎn)b.營銷c.產(chǎn)品d.推銷反饋題目10企業(yè)按照不同的價格把同一種產(chǎn)品賣給不同的顧客，這屬于（）策略。a.地點差別定價b.用途差別定價c.顧客差別定價d.產(chǎn)品形式差別定價反饋題目11公司是企業(yè)，但并非所有企業(yè)都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。（）對錯反饋題目12所有民營企業(yè)都是私人企業(yè)。（）對錯反饋題目13消費者的品牌信念是其對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。一般來說，其品牌信念與產(chǎn)品的真實屬性是一致的。（）對錯反饋題目14企業(yè)與公司的區(qū)別之一是，企業(yè)概念小于公司概念，企業(yè)組織形式晚于公司組織形式。（）對錯反饋題目15人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。（）對錯反饋題目16消費者的需要與動機(jī)成正比，即需要越強(qiáng)烈，動機(jī)也越強(qiáng)烈。（）對錯反饋江崎泡泡糖的市場營銷策略日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元，其中大部分為“勞特”所壟斷?？芍^唯“勞特”獨坐，其他企業(yè)再想擠進(jìn)泡泡糖市場談何容易。但江崎糖業(yè)公司并不畏懼。公司成立了市場開發(fā)班子，專門研究霸主“勞特”產(chǎn)品的不足和短處，尋找市場的縫隙。經(jīng)過周密的調(diào)查分析^p，終于發(fā)現(xiàn)“勞特”的四點不足：第一、以成年人為對象的目標(biāo)市場正在擴(kuò)大，而“勞特”卻仍舊把重點放在兒童泡泡糖市場上；第二、“勞特”產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖，而現(xiàn)在的消費者的需求正多樣化；第三、“勞特”多年來一直生產(chǎn)單調(diào)的條板狀泡泡糖，缺乏新型式樣；第四、“勞特”產(chǎn)品價格上，顧客購買時常因掏硬幣而不便。通過分析^p，江崎糖業(yè)公司決定以成人泡泡糖市場為目標(biāo)市場，并制定了相應(yīng)的市場策略。不久便推出功能性泡泡糖四大產(chǎn)品：司機(jī)用的泡泡糖，使用了濃度薄荷和天然牛黃，以強(qiáng)烈的刺激消除司機(jī)的困倦；交際用泡泡糖，可清潔口腔，祛除口臭；體育用泡泡糖，內(nèi)含多種維生素，有益于消除疲勞；輕松性泡泡糖，通過添加葉綠素，可以改變?nèi)说牟涣记榫w。并精心設(shè)計了包裝和造型，價格定為50日元和100日元兩種，避免了找零錢的麻煩。功能性泡泡糖問世后，像風(fēng)一樣席卷了全日本。江崎公司不僅擠進(jìn)了由“勞特”獨霸的泡泡糖市場，而且占領(lǐng)了一定的市場份額，當(dāng)年即達(dá)到25％，銷售額達(dá)到了l75億日元。請根據(jù)上述案例回答以下問題：題目171.江崎開發(fā)出“勞特”沒有的新泡泡糖產(chǎn)品，而不和勞特生產(chǎn)相同的產(chǎn)品，在同一市場競爭，這屬于（）策略。a.差別定價b.差別渠道c.組合包裝d.差別市場反饋題目18江崎發(fā)現(xiàn)以成年人為對象的目標(biāo)市場正在擴(kuò)大，而“勞特”卻仍舊把重點放在兒童泡泡糖市場上，這說明“勞特”在（）定位上出現(xiàn)了偏誤a.營銷b.產(chǎn)品c.市場d.消費對象反饋題目19你認(rèn)為江崎不可能銷售下列哪種產(chǎn)品（）。a.兒童泡泡糖b.成人泡泡糖c.薄荷泡泡糖d.清新口氣泡泡糖反饋題目20江崎將產(chǎn)品主要定位在成人泡泡糖市場，避開同“勞特”的競爭，這是根據(jù)（）進(jìn)行市場細(xì)分的。a.收入水平b.消費者年齡c.購買習(xí)慣d.生活方式形考任務(wù)二題目1JIT是指（）。a.柔性制造制b.制造資計劃c.準(zhǔn)時生產(chǎn)制d.全員參與制反饋題目25S管理起于（）。a.日本b.美國c.德國d.英國反饋題目3安裝在電梯門或車間入口，其內(nèi)容包括現(xiàn)場的地理位置圖，這屬于（）。a.現(xiàn)場布局看板b.品質(zhì)現(xiàn)狀看板c.工序內(nèi)看板d.人員動態(tài)看板反饋題目4敏捷制造的核心思想是（）。a.靈活管理b.柔性化c.大規(guī)模定制d.技術(shù)化反饋題目5目視管理中要使顯示信號要清晰，位置適宜，現(xiàn)場人員都能看得見、看得清，這是遵循了（）要求。a.實用b.簡約c.統(tǒng)一d.鮮明反饋題目6質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）。a.全都是b.開展質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動c.制定質(zhì)量方針目標(biāo)，建立質(zhì)量體系d.進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)反饋題目7質(zhì)量檢驗階段的主要質(zhì)量管理活動是（）。a.檢驗工作b.預(yù)防工作c.補(bǔ)救工作d.控制工作反饋題目8現(xiàn)代質(zhì)量管理階段的代表理論是（）。a.六西格瑪理論b.全面質(zhì)量管理理論c.統(tǒng)計過程控制理論d.“零缺陷”質(zhì)量管理理論反饋題目9全面質(zhì)量管理是以（）為中心。a.產(chǎn)品質(zhì)量b.全體員工c.社會利益d.顧客滿意度反饋題目10生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。a.“把關(guān)”和“幫助把關(guān)”b.質(zhì)量監(jiān)督c.質(zhì)量檢驗d.質(zhì)量控制反饋題目11生產(chǎn)管理的目標(biāo)是在需要的時候，以適宜的價格，向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。（）對錯反饋題目125S活動最終的結(jié)果是使每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。（）對錯反饋題目13JIT生產(chǎn)方式的基本目標(biāo)是降低成本，徹底排除浪費。（）對錯反饋題目14質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來實現(xiàn)所有管理職能的全部活動。（）對錯反饋題目15全面質(zhì)量管理要求專職質(zhì)檢人員、質(zhì)量控制人員、質(zhì)量管理人員參與，還要求所有管理人員、生產(chǎn)服務(wù)人員和相關(guān)的消費者共同參與。（）對錯反饋題目16企業(yè)可以利用質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志作廣告宣傳，表明本企業(yè)所具有的質(zhì)量信譽(yù)，也可以標(biāo)在產(chǎn)品上，以證明產(chǎn)品合格的方式使用。（）對錯反饋質(zhì)量管理者免不了要唱“黑臉”。長安的質(zhì)量管理部門卻把“黑臉”唱成了受尊敬、受稱贊的角色。有一次，一家合作多年的零部件配套商被查出存在供貨不合格的問題，質(zhì)量管理部開出了11萬元的罰單。這家配套商規(guī)模不大，11萬元的巨額罰金令他們吃不消，負(fù)責(zé)人找到質(zhì)量管理部部長劉正均求情。劉正均拉著這位負(fù)責(zé)人的手坦誠地說：“第一，企業(yè)有質(zhì)量管理處罰制度，不能不遵循。第二，雖然處罰帶來了暫時損失，但如果引以為戒，改進(jìn)質(zhì)量管理，則對未來發(fā)展更有幫助?！边@位企業(yè)負(fù)責(zé)人回去后召集全廠員工認(rèn)真反思，總結(jié)教訓(xùn)，研究改進(jìn)辦法。如今，這家企業(yè)已經(jīng)成為質(zhì)量模范，贏得了更多配套份額。那位負(fù)責(zé)人每見到劉正均便真誠地感謝他：“多虧當(dāng)初罰的那11萬！”長安對質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的正面和反面典型，采取正負(fù)激勵結(jié)合的措施，有功則獎，有過則罰，并且形成制度。前段時間，長安發(fā)動機(jī)工廠一位員工在總裝時發(fā)現(xiàn)某批次的50臺發(fā)動機(jī)存在螺栓長度余出幾毫米的問題。這位員工意識到，螺栓過長不僅耗費材料，而且會留下漏油隱患，于是他向廠部反映了問題。工廠立即采納，并獎勵他300元獎金。問題很快反映到了質(zhì)量管理部，質(zhì)管部當(dāng)即決定對該員工追加獎勵500元，并對有失察責(zé)任的研發(fā)等3名相關(guān)責(zé)任人予以處罰。2022年3月30日，長安榮獲重慶市長質(zhì)量管理獎，黃奇帆市長向長安頒發(fā)了獎牌和50萬元獎金。公司決定，獎金由質(zhì)量管理部全額領(lǐng)走，用作獎勵基金，加大對提出質(zhì)量改進(jìn)意見者的獎勵。請根據(jù)上述案例回答以下問題：題目17案例中所討論的是（）的質(zhì)量管理。a.生產(chǎn)制造過程b.計劃開發(fā)過程c.輔助生產(chǎn)過程（采購供應(yīng)）d.使用服務(wù)過程反饋題目18該案例中體現(xiàn)了質(zhì)量管理PDCA工作方法的（）特點。a.大環(huán)套小環(huán)和相互促進(jìn)，不斷運動b.實事求是，講求實效c.不斷循環(huán)，不斷提高質(zhì)量反饋題目19該案例中對出來質(zhì)量問題采用的激勵理論是（）a.目標(biāo)設(shè)置理論b.雙因素理論c.期望理論d.強(qiáng)化理論反饋題目20本案例主要是解決的是質(zhì)量管理過程中（）階段的問題a.處理b.檢查c.執(zhí)行d.計劃形考任務(wù)三題目1操作者在倉庫中走一趟同時可完成多個訂單的分揀任務(wù)，這是（）。a.訂單分類b.嚴(yán)格分揀c.批量分揀d.區(qū)域分揀反饋題目2現(xiàn)代物流的永恒主題是（），要努力提升物流增值性服務(wù)。a.費用與利潤b.價格與效益c.成本與服務(wù)d.質(zhì)量與數(shù)量反饋題目3在物流服務(wù)過程質(zhì)量中，最基本的是（）。a.承諾質(zhì)量b.物品保護(hù)質(zhì)量c.響應(yīng)質(zhì)量d.溝通質(zhì)量反饋題目4在供應(yīng)鏈管理中，一切均是圍繞著（）理念運作。a.多方共贏b.降低成本c.信息資共享d.以客戶為中心反饋題目5RFID是（）的簡稱。a.射頻技術(shù)b.條形碼c.電子數(shù)據(jù)交換d.電子標(biāo)簽反饋題目6（）招聘渠道能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，但信息保留的時間較短，比較適合于在某個特定地區(qū)候選人數(shù)量較大的職位。a.電視b.報紙c.廣播d.雜志反饋題目7（）屬于內(nèi)部招聘渠道。a.晉升b.獵頭公司c.校園招聘d.網(wǎng)絡(luò)招聘反饋題目8工傷保險屬于（）。a.非強(qiáng)制性福利b.特種福利c.“自助餐”式福利d.強(qiáng)制性福利反饋題目9民族自治地方的企事業(yè)單位在招收人員的時候，要優(yōu)先招收（）。a.退出現(xiàn)役的軍人b.婦女c.殘疾人d.少數(shù)民族人員反饋題目10（）最好不要通過獵頭公司來招聘。a.高層管理人員b.高級技術(shù)人員c.企業(yè)特定人才d.技工反饋題目11凡是供應(yīng)部門已購進(jìn)但未投入使用的原材料、外購件、尚未售出的產(chǎn)成品，生產(chǎn)中正在加工、運輸、檢驗的處在等待狀態(tài)的在制品，都處于儲備狀態(tài)，都是庫存物質(zhì)。（）對錯反饋題目12所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。（）對錯反饋題目13嚴(yán)格分揀是多次完成一個訂單的分揀。（）對錯反饋題目14我國不允許內(nèi)地用人單位招收臺、港、澳居民來大陸就業(yè)。（）對錯反饋題目15用人時需要將工作的要求和目標(biāo)盡量明確合理，并富有一定的挑戰(zhàn)性，這樣才能真正激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。（）對錯反饋題目16360度績效考核法是由被考核人的上級、同級、下級和(或)內(nèi)部客戶、外部客戶以及被考核者個人擔(dān)任評價者從各自不同的角度對被考核者進(jìn)行全方位的評價。（）對錯反饋清華紫光的人才工程清華紫光把與人才有關(guān)的工作作為它的首要工程。清華紫光人才工程的基本戰(zhàn)略是宏觀選拔、微觀培育。清華紫光留住人才和使用人才所采取的方針是提供適合其發(fā)展的舞臺，創(chuàng)造良好的工作條件和環(huán)境，提供從少后顧之憂直到無后顧之憂的后勤服務(wù)。清華紫光把人才分為帥才、將才、兵才和閑才四類。帥才是只要提供舞臺和基本條件就能為企業(yè)帶來豐厚利潤的人；將才是提出主攻方向并提供基本條件能完成任務(wù)的人；兵才是在指導(dǎo)下能完成具體工作的人；閑才則是什么都干不好的人。如何安排好四類人的結(jié)構(gòu)是企業(yè)人力資配置的關(guān)鍵。帥才是目前企業(yè)中最缺少的人才，但太多也會讓企業(yè)不穩(wěn)定；閑才要盡量地減少，他們會影響企業(yè)活力，所以清華紫光提倡合理地配置前三類人才。人才在層次上不同，即使在同一層面，也有專長的不同，所以還要講求“文理滲透，合理搭配”。人才工程不是對個別人才的挑選和提拔，而是對帥將兵三才的合理配備和發(fā)展。利用人才要做到“適時適才適所”，就是在適合的時候，把適合的人才安排到適合的位置上。為了激勵人才，清華紫光實施了股權(quán)與期權(quán)激勵。它的基本管理哲學(xué)思想是“企業(yè)財富是員工創(chuàng)造的，企業(yè)利潤首先要回報員工”，持股對員工的激勵作用是因為實現(xiàn)了利益分享，同時改變了員工在企業(yè)中的位置，更為主動地為企業(yè)發(fā)展而效力。對于中高層管理人員和核心技術(shù)人員，企業(yè)采取股票期權(quán)激勵，將企業(yè)與個人的長期利益捆綁在一起。在薪酬體系方面清華紫光又推出“工資+期權(quán)”的人力資薪酬決策，就是在原有的工資基礎(chǔ)上，增加一個工資額度，這部分工資會在34年內(nèi)發(fā)到員工手中，所以稱為“期權(quán)工資”，公司戲稱之為“以觀后效工資”。員工養(yǎng)老金計劃：員工每年從自己的工資中按比例抽出一部分作為養(yǎng)老金，企業(yè)在此數(shù)額的一定倍數(shù)上增加金額，將這些資金一同存起來，等到員工退休時取用。在清華紫光工作不超過10年就離開的員工，退回他個人工資的部分，不發(fā)放企業(yè)增發(fā)部分；相反，在企業(yè)工作越久得到的養(yǎng)老金就越多。請根據(jù)上述案例回答以下問題：題目17清華紫光留人和使人的主要策略是（）a.培訓(xùn)b.工作環(huán)境c.高獎金d.高工資反饋題目18清華紫光用人上的策略是（）a.將才越多越好b.帥才越多越好c.人才合理搭配d.關(guān)系第一反饋題目19清華紫光又使用“工資+期權(quán)”的薪酬體系的目的是（）a.培養(yǎng)員工的短期奉獻(xiàn)精神b.增加員工的收入c.鼓勵員工關(guān)注現(xiàn)金或當(dāng)前支付d.將公司和員工的長期發(fā)展聯(lián)系在一起反饋題目20清華紫光的員工養(yǎng)老金計劃屬于（）a.非強(qiáng)制性福利b.獎金c.強(qiáng)制性個人福利d.利潤分紅形考任務(wù)四題目1財務(wù)管理是對企業(yè)再生產(chǎn)過程中的（）所進(jìn)行的管理。a.價值運動b.管理活動c.生產(chǎn)活動d.資金運動反饋題目2企業(yè)以利潤最大化為財務(wù)管理目標(biāo)的優(yōu)點是（）。a.反映了當(dāng)期經(jīng)營活動中投入與產(chǎn)出對比的結(jié)果，在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。b.沒有考慮風(fēng)險因素，高額利潤往往要承擔(dān)過大的風(fēng)險。c.片面追求利潤最大化可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為的產(chǎn)生。d.利潤最大化中的利潤額是一個絕對數(shù)，沒有反映出所得利潤額同投入資本額的關(guān)系。反饋題目3優(yōu)先股股東的權(quán)利主要有（）。a.表決權(quán)b.優(yōu)先求償權(quán)c.經(jīng)營權(quán)d.選舉權(quán)反饋題目4利潤分配的內(nèi)容不包括（）。a.提取公益金b.提取留存收益c.提取盈余公積金d.向投資者分配利潤反饋題目5企業(yè)主要的股利支付方式不包括（）。a.股票回購b.現(xiàn)金股利c.股票股利d.財產(chǎn)股利反饋題目6首次提出創(chuàng)新這一概念的是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）。a.彼得.德魯克b.彼德·圣吉c.邁克爾·波特d.熊彼特反饋題目7創(chuàng)新是實行對生產(chǎn)要素新的組合，下列不屬于創(chuàng)新的情況有（）。a.更新一個生產(chǎn)設(shè)備b.采用一種新的生產(chǎn)方法c.引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量d.開辟一個新市場反饋題目8企業(yè)創(chuàng)新的核心是（）。a.市場創(chuàng)新b.技術(shù)創(chuàng)新c.制度創(chuàng)新d.管理創(chuàng)新反饋題目9企業(yè)創(chuàng)新的目的是（）。a.市場創(chuàng)新b.管理創(chuàng)新c.技術(shù)創(chuàng)新d.制度創(chuàng)新反饋題目10市場創(chuàng)新的特征有（）。a.具有主動進(jìn)取性b.具有時效性c.注重消費者需求的滿足d.著重于市場開拓反饋題目11企業(yè)在任何時候任何情況下都不得隨意增減資本金。（）對錯反饋題目12任何企業(yè)都必須在利潤分配中按一定比例提取法定盈余公積金。（）對錯反饋題目13普通股股東不對公司負(fù)任何責(zé)任。（）對錯反饋題目14所謂企業(yè)創(chuàng)新，就是以企業(yè)為主體、以市場為導(dǎo)向，為獲取經(jīng)濟(jì)和社會效益，對企業(yè)的存在方式、經(jīng)營觀念、制度安排、經(jīng)濟(jì)行為及生產(chǎn)要素進(jìn)行新的調(diào)整和新的組合的過程和行為。（）對錯反饋題目15技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心，市場創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的目的，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證與手段。（）對錯反饋題目16與技術(shù)創(chuàng)新不同，市場創(chuàng)新不以追求技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品的精美性為目標(biāo)，而以開拓新的市場、創(chuàng)造新的需求，提供新的滿足為宗旨。（）對錯反饋從1984年虧損147萬元到20__年全球營業(yè)額實現(xiàn)1039億元，從瀕臨倒閉的集體小廠到擁有15個國內(nèi)外工業(yè)園區(qū)的國際化公司，從單一生產(chǎn)冰箱到形成96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，創(chuàng)業(yè)21年來，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了平均每年增長63%的世界奇跡，闖出了一條依靠自主創(chuàng)新跨躍發(fā)展的成功之路。20__年，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首，海爾，一個中國制造的世界品牌，正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速提升自己的影響力。迄