高爾夫賽事組織與策劃 課件

高爾夫賽事組織概論南山賽事部高爾夫賽事組織概論第一講決策過程高爾夫不難,難在繼續(xù)學(xué)習(xí)賽事不難,難在賽前溝通協(xié)調(diào)工作不難,難在保持持久的工作積極性高爾夫比賽要從哪幾方面著手準備？第一講決策過程高爾夫不難,難在繼續(xù)學(xué)習(xí)前言高爾夫的賽事組織是一門專門的學(xué)問，技術(shù)性、細節(jié)性極強，各種具體情況差異也比較大，很難一一概括。這里主要說的不是比賽的專業(yè)事宜，而是作為一個賽事管理者，當舉辦一項賽事活動時，如何統(tǒng)籌和組織好各項有關(guān)工作的一些經(jīng)驗。作為賽事管理者，他在賽事過程中的作用是在全局上把握和控制賽事，所以不應(yīng)該參與到具體細節(jié)工作，否則在突發(fā)或者特殊情況出現(xiàn)時，就難于抽身處理。前言高爾夫的賽事組織是一門專門的學(xué)問，技術(shù)性、細節(jié)性極強，各

決策過程

高爾夫說到底了是一項體育運動，競技無可避免地是它的核心，對于任何賽事來說，它同時又是社交和推廣的一個絕佳平臺。那么，為什么舉辦比賽，什么時候舉辦比賽，舉辦什么樣的比賽，這些問題必須在決定舉辦賽事時最先確定的，并讓大部分參與者明確理解。

決策過程

高爾夫說到底了是一項體育運動，競技無可避免地確立目的

通常舉辦比賽，都可以起到聯(lián)絡(luò)各方關(guān)系，展示企業(yè)形象和實力，提高知名度和影響力的作用，所以各參與單位應(yīng)該很好地利用比賽這個平臺，去創(chuàng)造有利于自己生存和發(fā)展的環(huán)境。但有一點需要明確的是，比賽本身不是目的，它只是一種達到目的的手段。要辦比賽，首先就要搞清楚為什么而辦，究竟要達到什么目的，不能糊涂，不能只為比賽而辦比賽，只有把這一點確立了，比賽才能有的放矢，一矢中的，才能據(jù)此設(shè)計出比賽的其他元素。確立目的

通常舉辦比賽，都可以起到聯(lián)絡(luò)各方關(guān)系，展示確定名稱

名稱往往被認為只是一種形式，不重要或不重視，其實是誤解。確定名稱，就確定了比賽的性質(zhì)和形式，就可以指導(dǎo)其他方面工作的開展。名稱的確定不能模棱兩可，一定要以白紙黑字的書面形式確認，否則，一個賽事或活動，你可以這樣叫，我可以那樣叫，就會弄出很多麻煩來，它將直接影響到賽事各參與單位以及工作人員的溝通。如果不明確，很可能會出現(xiàn)賽事章程，賽事背景板，獎杯等的賽事名稱不一致，那就貽笑大方。

確定名稱

名稱往往被認為只是一種形式，不重要或不重視，其確定名稱

球會舉辦的比賽，不外乎邀請賽、例賽、聯(lián)誼賽、商業(yè)比賽、專業(yè)比賽幾種。球會本身的慶?；顒?，如開業(yè)慶典、周年慶典、節(jié)日慶典等，多數(shù)采用邀請賽的形式；會員月賽、俱樂部杯賽等，則屬于例賽；有一些地方高協(xié)或其他組織牽頭召集組織的，又或球會與球會、與其他機構(gòu)、組織、公司之間的，或者各球隊之間比賽，可以叫做聯(lián)誼賽或?qū)官悾恢鬓k機構(gòu)在球會舉辦的，有冠名、有支付的，則為商業(yè)比賽；專業(yè)比賽是指正規(guī)的業(yè)余或職業(yè)賽事，發(fā)起組織的一般為官方或官方授權(quán)機構(gòu)，名稱由主辦方來確定?？傊?，比賽的名稱一旦確立，比賽的范圍、形式、要求，甚至費用支出的劃分，都基本上確定下來了。確定名稱

球會舉辦的比賽，不外乎邀請賽、例賽、聯(lián)誼賽、商業(yè)確定日期

比賽日期的確定，要充分考慮各種因素，否則，會影響到整個比賽的效果。應(yīng)該考慮一下影響因素：

1.打球的旺、淡季節(jié)。如需要考慮來參賽有否足夠的人流或會否對營業(yè)造成影響；

2.當?shù)丶竟?jié)的天氣是否適宜比賽，特別注意避免在臺風(fēng)和雨季，特別寒冷，草坪休眠或者返青初期季節(jié)等等；

3.平日或節(jié)假日。這不僅與營業(yè)收入有關(guān)，還與主要參賽人員的身份有關(guān)，不同的參賽對象對是否在休假日舉行比賽有決定性的作用；

4.球場本身的訂場情況，是否跟球會會員或者團隊訂場沖突；

確定日期

比賽日期的確定，要充分考慮各種因素，否則，會影

5.注意適當利用和回避固定慶典節(jié)日；

6.是否有足夠的準備時間。特別是一些物品的制作是需要一定的時間的，要留有余地，太過倉促可能會造成某些物料不能到位或質(zhì)量達不到要求；

7.品牌的延續(xù)性。比如有些賽事就確定在每年的固定月份，或者每個月的第幾個星期幾，一般就不再變化。這樣可以方便球員做時間安排，還能增強賽事品牌的公眾認知；

8.特別邀請的主要領(lǐng)導(dǎo)或人物能否參賽，特別考慮重要機構(gòu)（官方協(xié)會，贊助商，重要嘉賓的時間安排）；所有的這些因素都考慮到了，比賽的日期就可以確定了。5.注意適當利用和回避固定慶典節(jié)日；確定參賽人員

哪些人參加比賽，要有多少人參加，這是整個比賽的基礎(chǔ)。參賽人員有些是邀請的，有些是指定的，有些是一個特定范圍內(nèi)的，不同的目的，不同的比賽形式，就有不同的參賽對象。如慶典邀請賽主要是地方各級領(lǐng)導(dǎo)、各級高協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)聯(lián)機構(gòu)、企業(yè)的人士等；商業(yè)比賽和專業(yè)比賽一般都是主辦方邀請或指定；如是新產(chǎn)品如會籍推廣的，就主要是潛在客戶和媒體，還有中介機構(gòu)等；會員例賽這些當然就只有會員和其攜帶的嘉賓可以參加了。確定參賽人員

哪些人參加比賽，要有多少人參加，這是整個比在一個18洞標準場舉行比賽，一般參加人數(shù)以不超過120人為宜，同時還要考慮到場地大小、球僮、球車數(shù)量、人流速度等因素。參賽人數(shù)過多，不僅會給球會各項設(shè)備設(shè)施造成壓力，而且會造成疏散延滯，打球緩慢，快慢差異太大等令參賽者厭煩的狀況，如果因此而讓參賽者產(chǎn)生不滿，那比賽不但不能達到預(yù)期效果，還會得不償失，適得其反了。在一個18洞標準場舉行比賽，一般參加人數(shù)以不超過120人編列賽事程序

一項賽事活動，細分是有許多程序的，這些程序的時間、地點、參加人、方式方法等，要詳列出來，讓配合比賽的各分部門有章可循，使比賽能進入實質(zhì)性的籌備階段。在賽事程序計劃上除列出以上提到的名稱、日期、參賽選手等外，還主要包括：

1)簽到的時間、地點；

2)開球時間、地點，是否有開球儀式等；

3)比賽賽制，執(zhí)行的規(guī)則；

4)獎項設(shè)置；編列賽事程序

一項賽事活動，細分是有許多程序的，這些程序

5)就餐時間、地點；

6)頒獎時間、地點；

7)其他活動（媒體見面會）或儀式（歡迎晚宴）時間、地點、活動方式和流程等。賽事程序是一個不斷深化的過程，隨著所辦賽事日期的接近，各項工作逐步到位，細節(jié)愈加明晰，賽事程序也會越來越具體、細化，直至完善，由于賽事過程隨時發(fā)生變化，因此作為全局管理者應(yīng)時刻注意賽事的進程以及變化，隨時做出突發(fā)應(yīng)對。5)就餐時間、地點；做好預(yù)算

如果沒有預(yù)算，整個比賽的決策過程是不完整的。很多人在做比賽方案的時候都忽略了這一點，但是作為一個賽事管理者，對每一即將發(fā)生的事件的財務(wù)收支狀況應(yīng)該要做到充分了解，起碼是胸有成竹的，而不能腳踩香蕉皮，滑到哪算哪。賽事預(yù)算源于上文的賽事決策內(nèi)容，做預(yù)算的時候特別注意以下兩個問題：

做好預(yù)算

如果沒有預(yù)算，整個比賽的決策過程是不完整的。很1)預(yù)算要全面，尤其是不要漏項。可根據(jù)賽事程序把所有場面都過一遍，把只要有的收支環(huán)節(jié)都一一排列出來，包括現(xiàn)金結(jié)算的和簽帳沖抵或內(nèi)部記帳的，都要列清楚。因為預(yù)算會經(jīng)過層層審批之后執(zhí)行，一旦漏項，到時候要再補就會很麻煩。當賽事預(yù)算確定后，非特殊情況不增加臨時費用，而且能否補遺漏缺，也反映出了管理者對賽事細節(jié)的把握能力。

1)預(yù)算要全面，尤其是不要漏項。可根據(jù)賽事程序把所有場面都過2)預(yù)算要力爭準確。把各個事項分開預(yù)算，越細化就越能接近準確值。比如餐飲，可以預(yù)算到一席多少錢，如果再細一點，涼菜幾個，熱菜幾個，湯、主食、酒水、水果分別多少，再匯總，那么算出的一席的價格就肯定比籠統(tǒng)估算的要準確得多。完成了以上幾項，就等于完成了一個賽事的決策過程。賽事管理者在這個過程中起的作用是決定性的，所有賽事文件都要親自閱讀或者編寫，盡可能了解每項細節(jié)，逐一審定，為后續(xù)工作打下一個良好的基礎(chǔ)。2)預(yù)算要力爭準確。把各個事項分開預(yù)算，越細化就越能接近準確第二講賽前準備當賽事舉辦的相關(guān)決策完成之后，就可以開展賽事的具體準備籌備工作了?；I備工作必須要有一定的提前量，有些事項就是需要一定的時間才能完成的，不能臨急抱佛腳，倉促上馬會或多或少地影響到比賽舉辦的質(zhì)量。有些大型的國際比賽準備期長達一到兩年，而一般比賽準備時間在一個月以上為宜。管理者在確定相關(guān)比賽事宜后應(yīng)及時召開有關(guān)方面會議或下達文件，詳細、具體地給各工作部門以及承辦球會各部門布置任務(wù)，提出質(zhì)量、時間、數(shù)量和成本要求，指引及營造滿足這些要求的環(huán)境，理順賽事流程，解決掣肘環(huán)節(jié)，同時明確細節(jié)，落實責(zé)任。有幾項賽前準備工作應(yīng)及時開展，包括：第二講賽前準備當賽事舉辦的相關(guān)決策完成之后，就可以開展賽事的之一:多方合作的特別安排(一)

餐飲賽事活動的餐飲必須提前做好充分準備，特別是大型比賽，球會會所場地、供應(yīng)或檔次不足的時候，提前規(guī)劃非常重要。很多球員來參加比賽，表面上看他們并不太關(guān)注餐飲的質(zhì)量，其實重視餐飲，而且要求還相對較高，特別是青少年比賽和高檔次商業(yè)比賽。能夠滿足高爾夫賽事的餐飲應(yīng)該是簡單、快捷，而又高檔、高質(zhì)的，否則餐飲供應(yīng)的缺陷可能影響到球員參與比賽活動的情緒，影響到主辦單位和承辦球場的對外形象，甚至引發(fā)安全問題。餐飲方面需落實的問題如：有幾場餐飲(早餐、中餐、晚餐)？有多少人吃？都是些什么人？餐標多少？什么形式(自助餐、圍餐、食物分發(fā)或叫餐等)？餐位、餐具、服務(wù)人員是否足夠？是否需租借人員或用品？是否需要另尋場地？需否劃定區(qū)域？列出菜單，菜品、飲料幾時到位？如何制作？流程上如何保證及時和充足的供應(yīng)？如何保證出品質(zhì)量？如何調(diào)配各個地方球員口味等。之一:多方合作的特別安排(一)

餐飲多方合作的特別安排(二)

住宿大部分的非專業(yè)比賽都只為一輪賽制，一天以內(nèi)結(jié)束，不需要住宿安排，省了很多麻煩。但大型活動或系列巡回賽、正規(guī)賽事可能就不那么簡單了。如果球會自有酒店，就必須預(yù)留出參賽選手、工作人員、媒體、嘉賓所需的足夠的房間；如果沒有，就要在外圍尋找適合的酒店進行安排。何謂適合：檔次、房間數(shù)量、服務(wù)設(shè)施、周邊環(huán)境、交通條件等都應(yīng)在考慮之列。離繁華市區(qū)較近的球會這方面往往有些優(yōu)勢，而偏遠球會則可能要做多得多的工作。確定酒店后，要預(yù)訂，取得優(yōu)惠價格，簽定合同。如果有多個選擇，一般采用就近原則，酒店與球會距離盡量短，避免在路上耽誤過多時間。多方合作的特別安排(二)

住宿最頭疼的莫過于實際入住人數(shù)和預(yù)訂房間數(shù)不符的問題了。一般酒店預(yù)訂都需提前，而那個時候參賽的人員仍未最終確定，預(yù)訂只能是一個估計數(shù)，實際發(fā)生時會有相當大的差異，甚至在越來越接近比賽日期的時候這種差異已呈現(xiàn)出來了。人多了住不下，得臨時另安排，加重成本；人少了沒法向酒店交代，都不行。這時候就需要對賽事性質(zhì)及影響賽事的各種元素有一個準確的全面的判斷，不能盲目拍板，免得最后結(jié)果是賠了夫人又折兵，增加了成本，又得罪了球員，兩頭不討好，最終影響了比賽的效果。最頭疼的莫過于實際入住人數(shù)和預(yù)訂房間數(shù)不符的問題了。一般酒多方合作的特別安排(三)交通交通問題也是針對大型比賽、系列巡回賽而言的，因為屆時會出現(xiàn)大量人流移動的情況，比如在球會、酒店、宴會場之間的穿梭往來等，因而要事先作好安排。特別是在球會自身車輛不足的情況下，更應(yīng)及早準備，要租借多少車輛，向誰借，什么時間用，用幾趟，都要有詳細的計劃和協(xié)調(diào)清楚。多方合作的特別安排(三)交通之二:控制承辦球場預(yù)訂現(xiàn)在打球的人越來越多，預(yù)訂意識也越來越強，有些客人提前一兩個月就訂場，早早安排好打球計劃。確定比賽時間后，首先要搞清楚承辦球會比賽當日的預(yù)訂情況，如與比賽有沖突的，須作出相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整時切記要做好解釋協(xié)調(diào)工作，既不能影響比賽，也不能讓球會得罪客人，損害球會信譽。接下來就要嚴格控制比賽日的訂場了。嚴格控制的意思并不是不能預(yù)訂，因為大部分比賽是不需要全天封場的，如果都不能訂，球會無疑就會損失其他時段的收入。什么時間可以預(yù)訂？可以訂多少組？是非常有講究的，需要管理者有相當?shù)慕?jīng)驗和專業(yè)水平才能做出無誤的決策，既不能影響比賽，又不能損失收入，必須權(quán)衡得當，當然原則是比賽為先。之二:控制承辦球場預(yù)訂現(xiàn)在打球的人越來越多，預(yù)訂意識也越來越之三:場地作業(yè)

草坪狀況是比賽中最令人關(guān)注的焦點，而好的草坪狀態(tài)又不象其他可以信手拈來的東西那樣，一蹴而就的，草坪的生長狀況有其客觀過程，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。要將良好的草坪狀況展現(xiàn)在比賽選手面前，除基礎(chǔ)質(zhì)量和日常養(yǎng)護外，賽前一個月的特別養(yǎng)護措施是必不可少的，這些措施的目的很明確，之三:場地作業(yè)草坪狀況是比賽中最令人關(guān)注的焦點，而好的草坪就是要有良好的景觀和符合比賽要求，這就要把握好草坪作業(yè)的時機和量度。比如鋪沙的時間、范圍和厚度，施肥的方式、時效和品種選擇，剪草(包括果嶺、球道和長草區(qū))的高度和密度等等；還有在不影響正常營業(yè)的情況下特別養(yǎng)護某些洞位和發(fā)球位；還要關(guān)注天氣變化對草坪的影響。有些人片面地認為場地狀況難才是好，比如果嶺剪得越短越快就越好，其實并不盡然，不同的比賽有不同的需要，什么性質(zhì)的比賽，什么人參加，想得到什么樣的效果，這些因素都左右著草坪整備的計劃和行為。只有最適合的，才是最好的。就是要有良好的景觀和符合比賽要求，這就要把握好草坪作業(yè)的時機高爾夫賽事組織與策劃課件高爾夫賽事組織與策劃課件高爾夫賽事組織與策劃課件高爾夫賽事組織與策劃課件之四:賽事物料制作

大量的比賽所需物資必須提前訂購。一般比賽涉及的物品主要有：

1.邀請函或者報名表。對于一般賽事出個賽事報名公告就能通知了。但如果是重要的賽事，或者對于重要的邀請嘉賓，印刷精美考究的請柬是最能體現(xiàn)主辦單位質(zhì)素和彰顯風(fēng)格的物事，而設(shè)計和制作都是費時費事的，需要計算好時間，提前做相應(yīng)安排。

之四:賽事物料制作大量的比賽所需物資必須提前訂購。一般比

2.禮品。大部分比賽都會給球員和嘉賓致送禮品，一個禮品袋中裝有些球衣或小球具(如帽子、球、手套等)、宣傳資料、參賽須知等。禮品有贊助的，也有特制的；宣傳資料有簡介類的，也有特別針對某些推廣項目的；參賽須知要向來賓說明清楚整個賽事各項活動的安排和要求，也必不可少；而裝禮品的禮品袋也一定要在考慮之列，一般為賽事特制的，如果不能滿足，可以選擇贊助單位或者承辦球會提供的袋子。2.禮品。大部分比賽都會給球員和嘉賓致送禮品，一個禮品袋3.獎杯?，F(xiàn)代科技進步，獎杯式樣多姿多彩，材質(zhì)推陳出新，造型五花八門。有大理石的、水晶的、金屬的；座式的、立式的；圓盤狀的、雕塑狀的、柱狀的、傳統(tǒng)杯狀的等等。要挑到美觀大方，有份量又符合預(yù)算的獎杯，則要視賽事定位，以及決策者的審美眼光了。然后在選中獎杯杯座上根據(jù)不同的獎項設(shè)置將名稱刻上去。4.獎品。獎品不同于獎杯，除了榮譽，還有實用價值。一般非專業(yè)比賽，為了達到娛樂性，打得好的人可以獎，打得不好的也可以獎。除了傳統(tǒng)的總桿獎、凈桿獎等獎項外，現(xiàn)在有些活動還搞一些諸如幸運獎、抽獎、特定名次獎等豐富多彩的獎項，具體要看比賽的需要和財力。

3.獎杯?，F(xiàn)代科技進步，獎杯式樣多姿多彩，材質(zhì)推陳出新，造

5.宣傳布置裝飾品。如各種場景的背景板、廣告板、海報、彩旗、橫幅、招貼等，都要事先設(shè)計和確定好圖案，并制作完成。

6.餐飲品。除日常營業(yè)所需外，還需為符合賽事要求特別準備的餐飲，如供應(yīng)球手比賽下場時帶備的礦泉水、簡食等，這也與比賽的性質(zhì)和開球時間等有關(guān)。5.宣傳布置裝飾品。如各種場景的背景板、廣告板、海報、彩之五:落實參賽名單

它的程序一般是這樣的，先對外發(fā)出報名公告以及賽事章程，開始接受報名，重要嘉賓需發(fā)邀請函，然后收取回執(zhí)，或通訊聯(lián)絡(luò)，跟進落實。落實參賽名單是一件非常棘手，但又不得不做的事情。它貫穿整個比賽準備過程，在這個過程中，它不斷在變化，而所有的事項，都跟著它的不斷變化而變化，比如酒店住房、場地大小、封場時間、分組名單、禮品數(shù)量、儀式檔次、球童球車配備等，都隨著名單的逐一落實需要有所調(diào)整。一般比賽發(fā)邀請函的時候都附有回函或回執(zhí)，但主動發(fā)回回執(zhí)的人有時寥寥可數(shù)，許多沒說來的到時候卻來了，有些說好來的又不來，常常令比賽組織者頭疼不已。在重要賽事的賽前準備時應(yīng)投入相當?shù)木υ诼鋵崊①惷麊紊?，安排人員逐個跟進報名球員和受邀者，同時根據(jù)反饋及時調(diào)整比賽方案和各項準備工作，保證整個比賽準備工作不斷推進。之五:落實參賽名單

它的程序一般是這樣的，先對外發(fā)出報名公告之六:服務(wù)人員培訓(xùn)

這是一個比較容易忽略的工作。事實上每場比賽都是不一樣的，特別是與球場平時一般經(jīng)營運作服務(wù)客人有較大的差別，這就要提前專門培訓(xùn)服務(wù)人員，將有關(guān)的事項通達到每一個有關(guān)部門和人員(特別是球童)，讓他們知道要干什么、怎么樣干和要達到什么樣的標準，免至上陣時不知所措或無法回答客人詢問，甚至導(dǎo)致整個比賽過程混亂。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1.

比賽性質(zhì)(如比桿賽還是比洞賽？最佳球位賽還是比最好成績？等)

2.

參賽人員身份(邀請的？專業(yè)的？還是配對的？)

3.

比賽流程(如同時開球還是單、雙邊順序開球？開球信號是什么？有無開球儀式？如何疏散？等)

4.

記分方式(如交叉記分還是集中記分？記標準桿差還是實際桿數(shù)？)

之六:服務(wù)人員培訓(xùn)

這是一個比較容易忽略的工作。事實上每

5.

比賽規(guī)則(特別是當?shù)匾?guī)則和特別規(guī)定，如OK球、找球時間限制、妨礙物的界定、暫定球、遺失球的處理、特設(shè)發(fā)球臺的使用、新增邊界等)

6.

獎項設(shè)置(有些什么獎？有獎的洞分別是哪幾個？)

7.

后勤安排(如中途是否休息？用餐？費用任何結(jié)算？等)

8.

儀式安排(如開始時間、儀式程序、儀式后的銜接方式等)

9.

餐供安排(如是否有簡食？什么時間提供餐食？數(shù)量多少？質(zhì)量要求如何？)

10.

結(jié)帳安排(如參加客人是否需要結(jié)帳？哪些部分要結(jié)帳？是統(tǒng)一結(jié)帳還是分別結(jié)帳？以何身份記帳等？)培訓(xùn)越細致就能使比賽越規(guī)范，越順暢。5.

比賽規(guī)則(特別是當?shù)匾?guī)則和特別規(guī)定，如OK球、找第三講:現(xiàn)場操作

這是整個賽事活動組織中的重頭戲，能否實現(xiàn)舉辦賽事的預(yù)定目標就在此一舉，所謂“臨門一腳”。事實上，理論上應(yīng)該是事前準備功夫做足做好，比賽現(xiàn)場就會顯得從容，否則，錯漏在所難免。管理者對賽事舉行當日的所有流程都應(yīng)了然于胸，操控于掌。作為賽事管理者不可能用太多的時間和精力兼顧具體工作，具體的事情就要安排由各部門負責(zé)執(zhí)行，然后進行檢查、督促、跟進、落實，并取得反饋，千萬別逞一時之勇，自己去親自操作某一環(huán)節(jié)，這樣反而會弄得捉襟見肘，顧此失彼，如遇到突發(fā)事件或緊急情況，就更加無法抽身處理了。第三講:現(xiàn)場操作這是整個賽事活動組織中的重頭戲，能否實現(xiàn)舉管理者在賽事活動當日，主要做準備工作檢查、儀式控制、賽程控制、出席儀式或比賽、接待參賽人士并交流互動等工作。管理者在賽事活動當日，主要做準備工作檢查、儀式控制、賽程控制

1、檢查準備工作比賽當日的準備工作檢查就非常重要。檢查中除了要看已布置的任務(wù)有否完成，還要看有否缺漏，如何補救，有沒有必要根據(jù)現(xiàn)場變化及時進行調(diào)整等。這項檢查工作最好在賽事活動舉行之前兩小時進行，以便發(fā)現(xiàn)問題后有解決的余地。檢查的部分有：①

場地布置工作主要檢查各項裝飾品和擺設(shè)如彩旗、橫幅、背景板、花藍、簽到臺、簽到簿、簽到筆、胸卡、禮品、舞臺、主席臺、名卡、音響、燈光、麥克風(fēng)、指示牌、獎品展示等，是否已到位，擺放是否合理、協(xié)調(diào)、悅目，文字圖案有否錯漏，數(shù)量、強度是否合乎要求等。②

儀式準備工作確定主持人是否到位，有否準備好儀式程序、嘉賓名單、致辭嘉賓及講稿、儀式用品(如開球要有球桿、球座和彩球；頒獎要有獎品、獎杯等)、禮儀小姐等。

1、檢查準備工作比賽當日的準備工作檢查就非常重要。檢查③

賽事準備工作賽事準備中最關(guān)鍵的是分組名單。分組要合理，如邀請賽中重要的嘉賓排前面，級別相當?shù)呐旁谝黄穑欢鴮官愔兴较喈數(shù)囊旁谝黄?；一組不能都是熟人等。根據(jù)分組名單，要排列好出場球車和球童。球包要從客人卸包就開始確認，然后放上球車。流程要理順，球車、球包、球童、開球洞位、組別等在客人到達前一定要一一對應(yīng)好，一旦有對不上號的都會使出發(fā)時亂作一團。其他的如球包貼、對講機、巡場車、媒體用車、更衣柜、簡餐、小賣店供應(yīng)品、參賽須知、最遠距離獎洞位標志、最近球洞獎洞位標志、記分卡收集處、成績統(tǒng)計系統(tǒng)等也要一一檢查。④場地準備工作爭取在比賽開始之前把場地走一遍，重點是各區(qū)域(發(fā)球臺、球道果嶺、長草區(qū))剪草高度是否符合要求，是否一致；果嶺速度多少，旗位是否合理；沙坑是否平整；道路是否清潔；儲沙缸的補沙是否足夠；各類標志(如TeeMark、界樁、距離樁、碼數(shù)牌、補球Tee等)是否齊全，有否安放適當；設(shè)有獎項的球洞有否提示，標志有否到位；小賣亭供應(yīng)是否已經(jīng)備飲用水、毛巾、藥品；等等。③

賽事準備工作2、控制過程賽事活動過程的控制，主要是通過諸如儀式主持或球場的巡場員等人來完成，管理者只需要將過程控制的要求，如節(jié)奏快慢、時間長短、氣氛冷熱、重點人物的照顧等通達到相關(guān)部門或工作人員，由他們?nèi)?zhí)行，然后密切注意進展情況，發(fā)現(xiàn)有與預(yù)期不合的馬上作出反應(yīng)。這中間需要注意的有幾個問題：2、控制過程賽事活動過程的控制，主要是通過諸如儀式主持或球VIP的安排由于商業(yè)賽事的特殊需求，VIP的安排往往對賽事的效果顯得舉足輕重。盡管事前已經(jīng)多次落實，但VIP到達的實際情況和計劃還是常常出現(xiàn)差異，管理者必須因應(yīng)實際情況臨場作出調(diào)整，特別是在類似開球儀式、比賽分組和頒獎典禮這些場合，管理者作出的調(diào)整必須是及時的、準確的，包括VIP的名稱、排序和對應(yīng)的活動(如講話、開球、頒獎等)和人員，不能有絲毫的差錯，否則引起的后果可能不堪設(shè)想，甚至破壞整個活動的效果。VIP的安排由于商業(yè)賽事的特殊需求，VIP的安排往往對賽事的出發(fā)的安排現(xiàn)在很多的商業(yè)比賽為了更好地控制時間，都一般采用同時開球的形式，這就給出發(fā)安排提出了很高的要求。尤其是一些大型的比賽，準備有開球儀式，主辦單位希望所有球員都參加完開球儀式觀禮后才出發(fā)開球。如何在最短的時間內(nèi)準確地把所有球員分流到各個發(fā)球臺上，一般可以這樣考慮：

1.球車、球童、球包、球員一一對應(yīng)，組別、洞號、球員姓名打印好張?zhí)谇蜍嚽皺n板上。

2.球車按出發(fā)順序排好，離會所遠的洞的車組放在前面，反之放在后面。

出發(fā)的安排現(xiàn)在很多的商業(yè)比賽為了更好地控制時間，都一般采用同3.如發(fā)球儀式地點(如1號或10號發(fā)球臺)離會所較遠的，可考慮將球車停放在舉行儀式的發(fā)球臺邊。

4.短洞(3桿洞)速度慢、拉不開，一般只放一組球員；中洞（4桿洞）可放2組球員；長洞（5桿洞）可放2-3組球員。

5.距離較遠的洞少放球員組，距離近的（如1，2，10，11號洞）則可以多放1～2組。6.沒有球車或球車不夠用的球場，可先將球童和球包輸送到指定的發(fā)球臺，等儀式完畢后集中專門輸送球員，也可減少幾個太遠的發(fā)球臺，只選擇6個或12個發(fā)球臺同時開球。3.如發(fā)球儀式地點(如1號或10號發(fā)球臺)離會所較遠的，可比賽的節(jié)奏比賽進行的快慢，與整個活動能否成功有很大的關(guān)系。太快了，活動的氣氛出不來，接下來的事項又沒淮備好，接不上；太慢了，容易引起客人不滿，也影響后續(xù)程序的進行，要做到不疾不徐，張馳有道。要考慮到：

1.參加比賽的人數(shù)對賽程時間的影響，特別是最早打完的與最后結(jié)束的間隔時間不能太長。

2.更衣室、沖涼間同時可容納的人數(shù)，適當調(diào)配球員回來的時間差。

3.比賽結(jié)束的宴會、頒獎典禮的交通和時間安排?？刂票荣惞?jié)奏，巡場的作用是最關(guān)鍵的，好的巡場員不單能有效督促慢打球員，而且能及時處理爭議，還隨時將現(xiàn)場情況向管理者作實時匯報。培訓(xùn)好巡場隊伍，管理者就等于更充分地了解場內(nèi)狀況，更好的控制比賽節(jié)奏。比賽的節(jié)奏比賽進行的快慢，與整個活動能否成功有很大的關(guān)系。太賽果的統(tǒng)計計分處一般設(shè)置在球員打完回會所的必經(jīng)之路，或者顯眼處，有專人負責(zé)督促和檢查球員交驗記分卡，然后送交記分員記分。成績統(tǒng)計通常采用電腦計分，把姓名和每洞成績輸入，就會自動計算出總桿、凈桿的成績和排名。但必須注意到，如果按錯了哪一個功能鍵或輸錯了某一個數(shù)據(jù)，那計算機會毫不留情地給出一個錯誤的結(jié)果。所以，在輸入成績后，一定要與球員和他的記分員復(fù)核一下；所有球員成績登記完畢后，先不要急著公布，必須人工再簡單復(fù)核一遍，確認沒有差錯后再公布。

賽果的統(tǒng)計計分處一般設(shè)置在球員打完回會所的必經(jīng)之路，或者顯眼常見的一些賽果可這樣處理：

1.一般的商業(yè)比賽，為體現(xiàn)公平和同樂，一般宣布總桿與凈桿不同時獲獎。如總桿、凈桿成績均排得上名次的，取名次高者；如名次相同，則取總桿排名；其他獎項，如最近旗桿獎、最遠距離獎等，則可同時獲獎。

2.超過一名球員總桿成績相同時，計獎的方法就有很多，有的比前后九洞成績；有的從18洞倒數(shù)比，桿數(shù)先低者為勝等。其實這些算法都可以，因為高爾夫規(guī)則本身就沒有明確業(yè)余比賽同分的計算方式(職業(yè)比賽不一樣，最低總桿成績有超過一名球員相同時，必須打延長賽定勝負；非最低成績相同時，則同成績選手平分該等名次的獎金)，關(guān)鍵是組委會在開賽前，一定要將獎項和處理并列規(guī)則通過公告或比賽須知等方式事先告知球員，否則臨時決定的的評獎方式往往有作弊之嫌，引起不必要的爭議。3.凈桿成績相同者一般取差點(即讓分點)低者為勝，如再相同，則參考總桿平分計分方式定排名。常見的一些賽果可這樣處理：結(jié)帳的方式邀請賽以外的比賽都存在球員賽后結(jié)帳的問題，這時候人流比較集中，如何能快速處理，也考驗管理者的安排。一般可以有幾種方法：

1.增加前臺、收銀的人手和設(shè)備。

2.在原收銀臺旁另設(shè)專門的賽事結(jié)帳臺，分流客人。

3.減少結(jié)賬時繁瑣手續(xù)，把一些外部工作安排給其他部門完成（如兌換球包、裝卸球包交給球童部，回收更衣室鑰匙交給禮賓部）。

4.賽前作好區(qū)分，如對不同待遇的球員發(fā)給不同顏色的消費本、卡，或憑名卡、某種識別證等參加宴會、儀式等，這樣有些費用可提前收取，避免最后扎堆和收費錯誤發(fā)生。結(jié)帳的方式邀請賽以外的比賽都存在球員賽后結(jié)帳的問題，這時候突發(fā)事件的處理一百多人參加的比賽，隨時都可能突發(fā)意外事件，比如爭議、傷病等，事前管理者應(yīng)安排有應(yīng)付各種突發(fā)事件的預(yù)案(如工作程序、備用藥箱和備用車輛等)，遇有事發(fā)生時即行啟動，迅速解決問題。主要原則是：以人為本和比賽活動繼續(xù)得以繼續(xù)順利進行。例:因通知不到位,繞場費家長就是不交;因接送車開的太快,將家長球包拖翻并造成損壞突發(fā)事件的處理一百多人參加的比賽，隨時都可能突發(fā)意外事件，媒體接待媒體在整個比賽活動中扮演一個很特別的角色，既是參加者又是旁觀者，既是來賓又是工作人員，既不能全部享受參賽嘉賓的待遇，又要參與整個活動過程，因此，對于媒體記者，需要一些特別的安排，以使他們身心愉快地、全情投入地報道比賽活動。其實，大部分的媒體朋友都是好的，都是帶著支持活動的本意來的，尤其是隨著高爾夫運動越來越廣泛的開展，采訪高爾夫活動的記者也開始形成自己獨立和相對固定的群體，他們對高爾夫比賽專業(yè)知識的熟悉和理解不亞于行內(nèi)人士，比賽的管理者具體在比賽活動過程中，更多的應(yīng)該是為媒體建立一個良好的資訊收集環(huán)境，如及時安排媒體下場采訪驚喜事件；安排球員和各單位領(lǐng)導(dǎo)的采訪，通達賽事亮點；協(xié)助媒體收集賽事信息等等。媒體接待其他需要注意的細節(jié)

1.暫停常規(guī)施工在比賽活動日應(yīng)暫停所有施工工程工作，包括球場場地和會所等維修工程，以免給客人留下不好的印象或給比賽造成阻礙。如一時未能修復(fù)的，必須有明顯標志標明。如在比賽場地范圍內(nèi)的還必須在當?shù)匾?guī)則中說明處理辦法。

2.草坪作業(yè)除之前所作的場地整備工作外，比賽當天的草坪作業(yè)也需要特別安排，比如剪草、噴灌、耙沙坑的工作時間、密度和強度等。一方面要提供很好的場地，另一方面要使比賽順利進行，還要創(chuàng)造相對公平的競技環(huán)境。特別提醒要賽前4天避免進行手動除雜草工作，避免施緩效肥。其他需要注意的細節(jié)

1.暫停常規(guī)施工第四講賽后工作賽事當天活動結(jié)束后，并不等于組織者的事就完了，還有一些后續(xù)工作需要管理者去跟進、落實，只有把這些工作都做到位了，整個賽事活動才算功德圓滿。這些工作主要有：第四講賽后工作賽事當天活動結(jié)束后，并不等于組織者的事就一、新聞追蹤

首先是發(fā)新聞稿。新聞稿分為兩部分：一部分是文字稿，一部分是圖片稿。如前所述，為了能使媒體記者能在短時間內(nèi)對整個賽事活動的目的、意義和過程、狀態(tài)、結(jié)果等有較快較好的把握，組織者應(yīng)發(fā)布新聞通稿。通稿起草注意幾個問題：

1.新聞通稿可根據(jù)賽事活動的原主旨和組織情況事先擬好，空出描寫賽事當天的部分，比如天氣、參賽人員、賽況、賽果等，一旦比賽結(jié)束，即填補上去，這樣效率就提高了許多，新聞稿也就可以當天，甚至在媒體離場前發(fā)出，不致貽誤最佳報道時機。

2.新聞稿可以適當詳細一些，以利媒體全面掌握情況，不同的媒體也有余地可以對稿件進行不同的潤色增刪。出稿應(yīng)有針對性，如電視新聞稿和平面媒體新聞稿就不一樣，期刊類新聞稿和日報類新聞稿也不一樣。

3.新聞稿還應(yīng)該符合媒體報道的立場，不過于渲染，不過于商業(yè)化，少帶感情色彩，適合媒體刊載使用。

一、新聞追蹤

首先是發(fā)新聞稿。新聞稿分為兩部分：一部分是照片稿的來源一般為三種，即自己安排的工作人員、借助攝影記者、特聘賽事官方攝影師拍照等。三種方式各有利弊，如安排本身工作人員拍攝，不需要支出額外成本，但照片質(zhì)量得不到很好的保證；借助來場的攝影記者，照片的質(zhì)量好了，但他們對現(xiàn)場的情況不熟悉(如出現(xiàn)張冠李戴的情況)，拍出來的照片還要等媒體先挑用，交稿就不及時；特聘賽事官方攝影師是一種效果最好的方式，照片質(zhì)量和數(shù)量都有保證，出稿也及時，但是很難找到合適人選，并且會增加費用。所以，采用何種方式，要看具體賽事的性質(zhì)和要求而定，不可千篇一律。照片對于宣傳推廣有很大的作用，尤其是在專業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒體上，就賽事內(nèi)容刊登一些活動的照片，特別是有代表性的開球儀式、頒獎典禮等，會給讀者帶來文字無法比擬的視覺體會，從而達到擴大宣傳效果的作用。新聞稿發(fā)出后，要及時與有關(guān)媒體聯(lián)絡(luò)，落實刊播情況，如電視何時播出賽事新聞或者專題、期刊何時刊登消息或者特寫，等等。有關(guān)的刊播情況要做好收集，分門別類，形成此次賽事活動的媒體報道檔案。照片稿的來源一般為三種，即自己安排的工作人員、借助攝影記者二、剩余物資處理

每次賽事完畢，都會留下許多剩余物資，要分類完善處理，既可節(jié)約成本，又可豐富儲備。主要分：

1.可在日常經(jīng)常使用的。如食品、禮品、宣傳品等，可將其歸入有關(guān)部門，收集整理后再做銷售或使用。

2.可留做下次活動使用的。如某些統(tǒng)一的形象宣傳品、禮儀用品、背景板架等，可在整理后入倉存放，便于下次活動需用。

3.不可以或無法再使用的。如某些一次性的裝飾品、宣傳品等，可先進行拆卸，有些原材料是否可以歸入第2類，實在不能再用的，則做廢品處理。二、剩余物資處理

每次賽事完畢，都會留下許多剩余物資，要三、資料保留

除賽事活動的新聞檔案外，還有一些其他的文字和圖片、宣傳品等資料，也需要收集整理，歸檔保存，以便查閱，為球場留下可記錄的歷史。三、資料保留

除賽事活動的新聞檔案外，還有一些其他的文四、總結(jié)

這是整個賽事活動最后的一環(huán)。賽事管理者必須在賽事活動結(jié)束后的短時間內(nèi)對活動的結(jié)果、效果和組織工作有一個較全面的了解和評估?？偨Y(jié)分兩個方面，一方面是外部的。通過總結(jié)賽事活動舉辦所達到的效果，更深入地了解市場，了解周邊環(huán)境，及時調(diào)整經(jīng)營策略，調(diào)整管理路向，以利賽事的更好發(fā)展；另一方面是內(nèi)部的，可要求各參與賽事的部門就賽事活動分別進行總結(jié)，針對他們在活動中的表現(xiàn)以及出現(xiàn)的問題作綜合性的評價，從中發(fā)現(xiàn)在運作過程中的缺陷和漏洞，制定出相應(yīng)的制度和規(guī)則去糾正缺陷和堵塞漏洞，以提高整個賽事團隊的組織能力和水平。四、總結(jié)

這是整個賽事活動最后的一環(huán)。賽事管理者必須在附件:球場運作管理球場作為賽事的承載方，球場各部門與賽事組委會的配合直接影響賽事運作的成功是否。因此，賽事組委會要保持跟球場的良好溝通，對球場各部門在賽事中的職責(zé)作指引，指導(dǎo)并督促他們完成既定的任務(wù)，以保持賽事的正常運作。球場各部門在賽事賽事組委會需跟球場相關(guān)部門進行溝通的內(nèi)容如下：附件:球場運作管理球場作為賽事的承載方，球場各部門與賽事組委1、出發(fā)臺

出發(fā)臺需配備不少于2名工作人員，其中一名能用英語進行日常交流。出發(fā)臺主要負責(zé)：1）球員簽到登記：通過球員簽到進行實時派發(fā)球童，不包括自帶球童及預(yù)約球童。另一方面，通過登記，可掌握球員實到情況。2）球童背心發(fā)放及回收：球童背心由賽事組委會提供給出發(fā)臺，出發(fā)臺負責(zé)派發(fā)給球童及賽事結(jié)束后對背心的回收。若球場實時安排球童，則球童背心需在比賽當天發(fā)放，球童背心需按賽事組委會制定的出發(fā)表進行排列；若球場按出發(fā)表提前分配好球童，則球童背心可提前發(fā)放，而不必放于出發(fā)臺發(fā)放。對于自帶球童及預(yù)約球童的背心，可請他們自行保管，待比賽結(jié)束后再歸還。1、出發(fā)臺

出發(fā)臺需配備不少于2名工作人員，其中一名能用英語3）球童安排：保證球員到場簽到后，有球童及時服務(wù)。避免球員等球童的事發(fā)生，更杜絕因球童的遲到而導(dǎo)致球員的遲到4）派送水：正式比賽期間，球場每隔三洞將設(shè)置派水點。組委會負責(zé)水的購置，出發(fā)臺負責(zé)水的每天派送，派送需在每輪比賽第一組球員開球前完成。出發(fā)臺亦負責(zé)水的補給及每輪比賽結(jié)束后的回收（以防被盜）。若比賽期間溫度較高，則組委會將購置冰，由出發(fā)臺負責(zé)運送到各個派水點。3）球童安排：保證球員到場簽到后，有球童及時服務(wù)。避免球員等2、球童部

2、球童部球童直接服務(wù)于球員，其服務(wù)質(zhì)量直接影響球員對賽事的評價，因此球場需在賽前對球童進行禮儀、規(guī)則、語言的培訓(xùn)。賽事組委會亦會進行指導(dǎo)，并安排裁判長對球童們作更深一步的培訓(xùn)（培訓(xùn)文件見附件）。當記分人員數(shù)量不夠時，賽事組委會將安排球童擔當記分員，屆時組委會將球童進行專門的培訓(xùn)。2、球童部

2、球童部3、接包處及存包室

接包處確保球員球包接送的暢順，避免球員因等待球包接送而遲到。球包存放室需保持干凈、干燥及安全性，避免球員在存包室內(nèi)發(fā)生被盜、破損的情況。3、接包處及存包室

接包處確保球員球包接送的暢順，避免球員因4、球車部

賽事期間，組委會將派專人負責(zé)球車發(fā)放，并制定球車領(lǐng)用表。球車部負責(zé)人根據(jù)球車領(lǐng)用表進行球車的發(fā)放及登記。球車部負責(zé)球車的充電、清洗。4、球車部

賽事期間，組委會將派專人負責(zé)球車發(fā)放，并制定球車5、巡場員

賽事期間，因裁判數(shù)量有限，球場的巡球員會被安排擔當觀察員。球員發(fā)生規(guī)則爭議時，可通過巡場員聯(lián)系裁判。巡場員發(fā)現(xiàn)球場上有堵塞情況，用對講機第一時間通知裁判，以保證比賽的暢通。賽前組委會亦會安排裁判對巡場員進行培訓(xùn)。5、巡場員

賽事期間，因裁判數(shù)量有限，球場的巡球員會被安排擔6、練習(xí)場

練習(xí)場向球員提供一個安排的練習(xí)環(huán)境，保證練習(xí)球的供給，真草打位。若有贊助商提供練習(xí)球，則組委會將提前一天將練習(xí)球給予練習(xí)場，練習(xí)場需每天回收以便循環(huán)利用；同時練習(xí)每天將進行清點，流失嚴重者要求球場提供一定的賠償。6、練習(xí)場

練習(xí)場向球員提供一個安排的練習(xí)環(huán)境，保證練習(xí)球的7、前臺

前臺負責(zé)消費卡發(fā)放、更衣柜鑰匙發(fā)放、費用結(jié)算等工作。國外賽事涉及到國外球員，因此前臺人員需提前進行外語培訓(xùn)。賽事期間，組委會將賽事相關(guān)信息文件給予前臺，以便球員咨詢。7、前臺

前臺負責(zé)消費卡發(fā)放、更衣柜鑰匙發(fā)放、費用結(jié)算等工作8、餐飲部

賽事對球場餐廳提供的食物要求干凈，位置要足夠，食物要綜合世界各國球員的口味。8、餐飲部

賽事對球場餐廳提供的食物要求干凈，位置要足夠，食9、更衣室

更衣室需在賽前一天清理干凈，確保一人一柜。更衣室內(nèi)保證毛巾、水的充足供給。9、更衣室

更衣室需在賽前一天清理干凈，確保一人一柜。更衣室10、草坪部

草坪部主要負責(zé)根據(jù)裁判提供的洞位圖打洞杯，該作業(yè)需在比賽開始前十五分鐘完成。此外，草坪部需提前一周準備三到五瓶噴漆（不少于兩種顏色）、大量木樁。賽前三天需提供二至三名工作人員配合裁判做場地工作。正式比賽期間，草坪部避免作業(yè)帶來的嘈雜場影響球員比賽。10、草坪部

草坪部主要負責(zé)根據(jù)裁判提供的洞位圖打洞杯，該作11、綜合部（志愿者、工作室布置）綜合部主要負責(zé)賽事工作室的布置、志愿者休息區(qū)布置、球場物資的調(diào)配及其他。視情況適合增加中高協(xié)辦公室、計分室。組委會將提前把賽事工作室、志愿者休息區(qū)的布置要求給予綜合部，綜合部需在賽前一周布置完畢。11、綜合部（志愿者、工作室布置）12、保安部

負責(zé)維護球場秩序，避免閑雜人員影響球員比賽；同時防止因熱情觀眾的過激行為而傷害到球員。12、保安部

負責(zé)維護球場秩序，避免閑雜人員影響球員比賽；同附件:球僮培訓(xùn)一、球童賽前需做的準備工作：了解并記錄球場的現(xiàn)狀；協(xié)助球員在練習(xí)日或之前，熟悉球場的碼數(shù)，加強對球洞區(qū)通道、障礙區(qū)和球洞的熟悉程度加強對球員的觀察與溝通，了解球員對球具的使用情況；了解當?shù)匾?guī)則的注意事項：賽事對球的規(guī)定，記住球員用球的牌子；了解比賽的當?shù)匾?guī)則中球場上的黃樁，紅樁可不可以拔；球場上哪里有臨時拋球區(qū)；附件:球僮培訓(xùn)一、球童賽前需做的準備工作：球位于障礙區(qū)的特別處理方式；廣告牌的位置處理；了解本次比賽的比賽條件、比賽中對球員的要求，如：手機、遲到、慢打、行為規(guī)范等。清楚了解球員每天的出發(fā)時間，提前15分鐘到達準確的出發(fā)臺，不要讓球員等你。出發(fā)前注意檢查球員的球包，帶齊所需物品；球桿不超過14支。球位于障礙區(qū)的特別處理方式；二、比賽期間球童的基本責(zé)任及義務(wù)：避免球員在發(fā)球區(qū)界外發(fā)球，注意球的運動方向，懷疑遺失或出界時，應(yīng)建議發(fā)暫定球；球員揮桿時，球童不可以站在擊球線上，在球洞區(qū)上不可以觸摸球線。球帶標記時注意與其他球員區(qū)別；在球員打球狀態(tài)不佳，打出差球的情況下，球童要掌握如何穩(wěn)定球員的情緒的方法，在球員打了一個好球的情況下，給予適當?shù)墓膭睿粎f(xié)助球員排除球場上的干擾；二、比賽期間球童的基本責(zé)任及義務(wù)：及時填補球員因打球?qū)η驁鏊斐傻膿p壞；球位于球洞區(qū)外，在沒有征得球員同意時不要照管旗桿。最后離開果嶺的球童把旗插好；球童的任何行為將直接影響球員的成績，因此，球童有任何行動時最好先征得球手的同意，如：需要采用補救方法時，最好讓球員自已處理，避免違反規(guī)則；及時填補球員因打球?qū)η驁鏊斐傻膿p壞；

球員在做好擊球準備后，球童不可以為球員打傘，出聲以及做其它球童工作可以從旁觀看其他球員使用幾號桿，但不可以揭開其他球員的球包觀看，否則罰二桿；作為一個專業(yè)的球童，必須對賽事負責(zé)，對其他球員負責(zé)。有責(zé)任記住球員每洞成績，在裁判需要了解有關(guān)問題時，必須如實將你所見到的情況向組委會匯報；球員在做好擊球準備后，球童不可以為球員打傘，出聲以及做其三、比賽結(jié)束后球童的基本責(zé)任和義務(wù)

球員完成一輪比賽后，引導(dǎo)球員到記分處交記分卡；幫助球員整理球包。三、比賽結(jié)束后球童的基本責(zé)任和義務(wù)

球員完成一輪比賽后，引導(dǎo)四、其他注意事項：穿上有各自球員姓名的球童背心出發(fā)前一定清點球桿數(shù)量，每個球包內(nèi)最多不能超過14支球桿。同組之間球童禁止相互攀談、互詢問對方球員球桿使用號碼。隨時注意自已的站位及球包位置，盡量保持與球距離（5米以上）。四、其他注意事項：穿上有各自球員姓名的球童背心不說一些無關(guān)緊要的話，避免助言的嫌疑。球員打球時，一定要看準落點找到球。在不確定球的安全時，一定要建議球員打暫定球。球員之間在不確定正確與規(guī)則有關(guān)的問題時，找裁判員和使用兩球記分法，球童不能濫用規(guī)則（尤其是球會的當?shù)匾?guī)則）。不說一些無關(guān)緊要的話，避免助言的嫌疑。隨時注意，球員準備擊球或正在擊球時，球童不能走動，不能發(fā)出任何聲音。一定撿回草皮、填沙、耙沙坑、修球印。隨時告訴球員隱蔽、障礙、風(fēng)向、碼數(shù)、最佳擊球方向與落點。任何情況下不能動球員的球，包括做MARK，除非上果嶺后球員自己做好MARK并將球遞予球童擦球。隨時注意，球員準備擊球或正在擊球時，球童不能走動，不能發(fā)出任球上果嶺只扶自已球員推桿時的旗桿。扶旗桿時注意自已的影子和站位，不能干擾球員推球或踩踏推擊線。旗桿放果嶺邊緣，禁止放在擊球延長線上，避免罰桿。最后一個推進球洞的球員，其球童一定要將旗桿插回球洞內(nèi)。球上果嶺只扶自已球員推桿時的旗桿。努力,拼搏事實勝于雄辯,實踐檢驗真理關(guān)系在于保持,工作在于溝通讓我們共同努力,將球會賽事部的工作做大做強!努力,拼搏事實勝于雄辯,實踐檢驗真理演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！高爾夫賽事組織概論南山賽事部高爾夫賽事組織概論第一講決策過程高爾夫不難,難在繼續(xù)學(xué)習(xí)賽事不難,難在賽前溝通協(xié)調(diào)工作不難,難在保持持久的工作積極性高爾夫比賽要從哪幾方面著手準備？第一講決策過程高爾夫不難,難在繼續(xù)學(xué)習(xí)前言高爾夫的賽事組織是一門專門的學(xué)問，技術(shù)性、細節(jié)性極強，各種具體情況差異也比較大，很難一一概括。這里主要說的不是比賽的專業(yè)事宜，而是作為一個賽事管理者，當舉辦一項賽事活動時，如何統(tǒng)籌和組織好各項有關(guān)工作的一些經(jīng)驗。作為賽事管理者，他在賽事過程中的作用是在全局上把握和控制賽事，所以不應(yīng)該參與到具體細節(jié)工作，否則在突發(fā)或者特殊情況出現(xiàn)時，就難于抽身處理。前言高爾夫的賽事組織是一門專門的學(xué)問，技術(shù)性、細節(jié)性極強，各

決策過程

高爾夫說到底了是一項體育運動，競技無可避免地是它的核心，對于任何賽事來說，它同時又是社交和推廣的一個絕佳平臺。那么，為什么舉辦比賽，什么時候舉辦比賽，舉辦什么樣的比賽，這些問題必須在決定舉辦賽事時最先確定的，并讓大部分參與者明確理解。

決策過程

高爾夫說到底了是一項體育運動，競技無可避免地確立目的

通常舉辦比賽，都可以起到聯(lián)絡(luò)各方關(guān)系，展示企業(yè)形象和實力，提高知名度和影響力的作用，所以各參與單位應(yīng)該很好地利用比賽這個平臺，去創(chuàng)造有利于自己生存和發(fā)展的環(huán)境。但有一點需要明確的是，比賽本身不是目的，它只是一種達到目的的手段。要辦比賽，首先就要搞清楚為什么而辦，究竟要達到什么目的，不能糊涂，不能只為比賽而辦比賽，只有把這一點確立了，比賽才能有的放矢，一矢中的，才能據(jù)此設(shè)計出比賽的其他元素。確立目的

通常舉辦比賽，都可以起到聯(lián)絡(luò)各方關(guān)系，展示確定名稱

名稱往往被認為只是一種形式，不重要或不重視，其實是誤解。確定名稱，就確定了比賽的性質(zhì)和形式，就可以指導(dǎo)其他方面工作的開展。名稱的確定不能模棱兩可，一定要以白紙黑字的書面形式確認，否則，一個賽事或活動，你可以這樣叫，我可以那樣叫，就會弄出很多麻煩來，它將直接影響到賽事各參與單位以及工作人員的溝通。如果不明確，很可能會出現(xiàn)賽事章程，賽事背景板，獎杯等的賽事名稱不一致，那就貽笑大方。

確定名稱

名稱往往被認為只是一種形式，不重要或不重視，其確定名稱

球會舉辦的比賽，不外乎邀請賽、例賽、聯(lián)誼賽、商業(yè)比賽、專業(yè)比賽幾種。球會本身的慶?；顒?，如開業(yè)慶典、周年慶典、節(jié)日慶典等，多數(shù)采用邀請賽的形式；會員月賽、俱樂部杯賽等，則屬于例賽；有一些地方高協(xié)或其他組織牽頭召集組織的，又或球會與球會、與其他機構(gòu)、組織、公司之間的，或者各球隊之間比賽，可以叫做聯(lián)誼賽或?qū)官?；主辦機構(gòu)在球會舉辦的，有冠名、有支付的，則為商業(yè)比賽；專業(yè)比賽是指正規(guī)的業(yè)余或職業(yè)賽事，發(fā)起組織的一般為官方或官方授權(quán)機構(gòu)，名稱由主辦方來確定?？傊?，比賽的名稱一旦確立，比賽的范圍、形式、要求，甚至費用支出的劃分，都基本上確定下來了。確定名稱

球會舉辦的比賽，不外乎邀請賽、例賽、聯(lián)誼賽、商業(yè)確定日期

比賽日期的確定，要充分考慮各種因素，否則，會影響到整個比賽的效果。應(yīng)該考慮一下影響因素：

1.打球的旺、淡季節(jié)。如需要考慮來參賽有否足夠的人流或會否對營業(yè)造成影響；

2.當?shù)丶竟?jié)的天氣是否適宜比賽，特別注意避免在臺風(fēng)和雨季，特別寒冷，草坪休眠或者返青初期季節(jié)等等；

3.平日或節(jié)假日。這不僅與營業(yè)收入有關(guān)，還與主要參賽人員的身份有關(guān)，不同的參賽對象對是否在休假日舉行比賽有決定性的作用；

4.球場本身的訂場情況，是否跟球會會員或者團隊訂場沖突；

確定日期

比賽日期的確定，要充分考慮各種因素，否則，會影

5.注意適當利用和回避固定慶典節(jié)日；

6.是否有足夠的準備時間。特別是一些物品的制作是需要一定的時間的，要留有余地，太過倉促可能會造成某些物料不能到位或質(zhì)量達不到要求；

7.品牌的延續(xù)性。比如有些賽事就確定在每年的固定月份，或者每個月的第幾個星期幾，一般就不再變化。這樣可以方便球員做時間安排，還能增強賽事品牌的公眾認知；

8.特別邀請的主要領(lǐng)導(dǎo)或人物能否參賽，特別考慮重要機構(gòu)（官方協(xié)會，贊助商，重要嘉賓的時間安排）；所有的這些因素都考慮到了，比賽的日期就可以確定了。5.注意適當利用和回避固定慶典節(jié)日；確定參賽人員

哪些人參加比賽，要有多少人參加，這是整個比賽的基礎(chǔ)。參賽人員有些是邀請的，有些是指定的，有些是一個特定范圍內(nèi)的，不同的目的，不同的比賽形式，就有不同的參賽對象。如慶典邀請賽主要是地方各級領(lǐng)導(dǎo)、各級高協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)聯(lián)機構(gòu)、企業(yè)的人士等；商業(yè)比賽和專業(yè)比賽一般都是主辦方邀請或指定；如是新產(chǎn)品如會籍推廣的，就主要是潛在客戶和媒體，還有中介機構(gòu)等；會員例賽這些當然就只有會員和其攜帶的嘉賓可以參加了。確定參賽人員

哪些人參加比賽，要有多少人參加，這是整個比在一個18洞標準場舉行比賽，一般參加人數(shù)以不超過120人為宜，同時還要考慮到場地大小、球僮、球車數(shù)量、人流速度等因素。參賽人數(shù)過多，不僅會給球會各項設(shè)備設(shè)施造成壓力，而且會造成疏散延滯，打球緩慢，快慢差異太大等令參賽者厭煩的狀況，如果因此而讓參賽者產(chǎn)生不滿，那比賽不但不能達到預(yù)期效果，還會得不償失，適得其反了。在一個18洞標準場舉行比賽，一般參加人數(shù)以不超過120人編列賽事程序

一項賽事活動，細分是有許多程序的，這些程序的時間、地點、參加人、方式方法等，要詳列出來，讓配合比賽的各分部門有章可循，使比賽能進入實質(zhì)性的籌備階段。在賽事程序計劃上除列出以上提到的名稱、日期、參賽選手等外，還主要包括：

1)簽到的時間、地點；

2)開球時間、地點，是否有開球儀式等；

3)比賽賽制，執(zhí)行的規(guī)則；

4)獎項設(shè)置；編列賽事程序

一項賽事活動，細分是有許多程序的，這些程序

5)就餐時間、地點；

6)頒獎時間、地點；

7)其他活動（媒體見面會）或儀式（歡迎晚宴）時間、地點、活動方式和流程等。賽事程序是一個不斷深化的過程，隨著所辦賽事日期的接近，各項工作逐步到位，細節(jié)愈加明晰，賽事程序也會越來越具體、細化，直至完善，由于賽事過程隨時發(fā)生變化，因此作為全局管理者應(yīng)時刻注意賽事的進程以及變化，隨時做出突發(fā)應(yīng)對。5)就餐時間、地點；做好預(yù)算

如果沒有預(yù)算，整個比賽的決策過程是不完整的。很多人在做比賽方案的時候都忽略了這一點，但是作為一個賽事管理者，對每一即將發(fā)生的事件的財務(wù)收支狀況應(yīng)該要做到充分了解，起碼是胸有成竹的，而不能腳踩香蕉皮，滑到哪算哪。賽事預(yù)算源于上文的賽事決策內(nèi)容，做預(yù)算的時候特別注意以下兩個問題：

做好預(yù)算

如果沒有預(yù)算，整個比賽的決策過程是不完整的。很1)預(yù)算要全面，尤其是不要漏項?？筛鶕?jù)賽事程序把所有場面都過一遍，把只要有的收支環(huán)節(jié)都一一排列出來，包括現(xiàn)金結(jié)算的和簽帳沖抵或內(nèi)部記帳的，都要列清楚。因為預(yù)算會經(jīng)過層層審批之后執(zhí)行，一旦漏項，到時候要再補就會很麻煩。當賽事預(yù)算確定后，非特殊情況不增加臨時費用，而且能否補遺漏缺，也反映出了管理者對賽事細節(jié)的把握能力。

1)預(yù)算要全面，尤其是不要漏項。可根據(jù)賽事程序把所有場面都過2)預(yù)算要力爭準確。把各個事項分開預(yù)算，越細化就越能接近準確值。比如餐飲，可以預(yù)算到一席多少錢，如果再細一點，涼菜幾個，熱菜幾個，湯、主食、酒水、水果分別多少，再匯總，那么算出的一席的價格就肯定比籠統(tǒng)估算的要準確得多。完成了以上幾項，就等于完成了一個賽事的決策過程。賽事管理者在這個過程中起的作用是決定性的，所有賽事文件都要親自閱讀或者編寫，盡可能了解每項細節(jié)，逐一審定，為后續(xù)工作打下一個良好的基礎(chǔ)。2)預(yù)算要力爭準確。把各個事項分開預(yù)算，越細化就越能接近準確第二講賽前準備當賽事舉辦的相關(guān)決策完成之后，就可以開展賽事的具體準備籌備工作了?；I備工作必須要有一定的提前量，有些事項就是需要一定的時間才能完成的，不能臨急抱佛腳，倉促上馬會或多或少地影響到比賽舉辦的質(zhì)量。有些大型的國際比賽準備期長達一到兩年，而一般比賽準備時間在一個月以上為宜。管理者在確定相關(guān)比賽事宜后應(yīng)及時召開有關(guān)方面會議或下達文件，詳細、具體地給各工作部門以及承辦球會各部門布置任務(wù)，提出質(zhì)量、時間、數(shù)量和成本要求，指引及營造滿足這些要求的環(huán)境，理順賽事流程，解決掣肘環(huán)節(jié)，同時明確細節(jié)，落實責(zé)任。有幾項賽前準備工作應(yīng)及時開展，包括：第二講賽前準備當賽事舉辦的相關(guān)決策完成之后，就可以開展賽事的之一:多方合作的特別安排(一)

餐飲賽事活動的餐飲必須提前做好充分準備，特別是大型比賽，球會會所場地、供應(yīng)或檔次不足的時候，提前規(guī)劃非常重要。很多球員來參加比賽，表面上看他們并不太關(guān)注餐飲的質(zhì)量，其實重視餐飲，而且要求還相對較高，特別是青少年比賽和高檔次商業(yè)比賽。能夠滿足高爾夫賽事的餐飲應(yīng)該是簡單、快捷，而又高檔、高質(zhì)的，否則餐飲供應(yīng)的缺陷可能影響到球員參與比賽活動的情緒，影響到主辦單位和承辦球場的對外形象，甚至引發(fā)安全問題。餐飲方面需落實的問題如：有幾場餐飲(早餐、中餐、晚餐)？有多少人吃？都是些什么人？餐標多少？什么形式(自助餐、圍餐、食物分發(fā)或叫餐等)？餐位、餐具、服務(wù)人員是否足夠？是否需租借人員或用品？是否需要另尋場地？需否劃定區(qū)域？列出菜單，菜品、飲料幾時到位？如何制作？流程上如何保證及時和充足的供應(yīng)？如何保證出品質(zhì)量？如何調(diào)配各個地方球員口味等。之一:多方合作的特別安排(一)

餐飲多方合作的特別安排(二)

住宿大部分的非專業(yè)比賽都只為一輪賽制，一天以內(nèi)結(jié)束，不需要住宿安排，省了很多麻煩。但大型活動或系列巡回賽、正規(guī)賽事可能就不那么簡單了。如果球會自有酒店，就必須預(yù)留出參賽選手、工作人員、媒體、嘉賓所需的足夠的房間；如果沒有，就要在外圍尋找適合的酒店進行安排。何謂適合：檔次、房間數(shù)量、服務(wù)設(shè)施、周邊環(huán)境、交通條件等都應(yīng)在考慮之列。離繁華市區(qū)較近的球會這方面往往有些優(yōu)勢，而偏遠球會則可能要做多得多的工作。確定酒店后，要預(yù)訂，取得優(yōu)惠價格，簽定合同。如果有多個選擇，一般采用就近原則，酒店與球會距離盡量短，避免在路上耽誤過多時間。多方合作的特別安排(二)

住宿最頭疼的莫過于實際入住人數(shù)和預(yù)訂房間數(shù)不符的問題了。一般酒店預(yù)訂都需提前，而那個時候參賽的人員仍未最終確定，預(yù)訂只能是一個估計數(shù)，實際發(fā)生時會有相當大的差異，甚至在越來越接近比賽日期的時候這種差異已呈現(xiàn)出來了。人多了住不下，得臨時另安排，加重成本；人少了沒法向酒店交代，都不行。這時候就需要對賽事性質(zhì)及影響賽事的各種元素有一個準確的全面的判斷，不能盲目拍板，免得最后結(jié)果是賠了夫人又折兵，增加了成本，又得罪了球員，兩頭不討好，最終影響了比賽的效果。最頭疼的莫過于實際入住人數(shù)和預(yù)訂房間數(shù)不符的問題了。一般酒多方合作的特別安排(三)交通交通問題也是針對大型比賽、系列巡回賽而言的，因為屆時會出現(xiàn)大量人流移動的情況，比如在球會、酒店、宴會場之間的穿梭往來等，因而要事先作好安排。特別是在球會自身車輛不足的情況下，更應(yīng)及早準備，要租借多少車輛，向誰借，什么時間用，用幾趟，都要有詳細的計劃和協(xié)調(diào)清楚。多方合作的特別安排(三)交通之二:控制承辦球場預(yù)訂現(xiàn)在打球的人越來越多，預(yù)訂意識也越來越強，有些客人提前一兩個月就訂場，早早安排好打球計劃。確定比賽時間后，首先要搞清楚承辦球會比賽當日的預(yù)訂情況，如與比賽有沖突的，須作出相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整時切記要做好解釋協(xié)調(diào)工作，既不能影響比賽，也不能讓球會得罪客人，損害球會信譽。接下來就要嚴格控制比賽日的訂場了。嚴格控制的意思并不是不能預(yù)訂，因為大部分比賽是不需要全天封場的，如果都不能訂，球會無疑就會損失其他時段的收入。什么時間可以預(yù)訂？可以訂多少組？是非常有講究的，需要管理者有相當?shù)慕?jīng)驗和專業(yè)水平才能做出無誤的決策，既不能影響比賽，又不能損失收入，必須權(quán)衡得當，當然原則是比賽為先。之二:控制承辦球場預(yù)訂現(xiàn)在打球的人越來越多，預(yù)訂意識也越來越之三:場地作業(yè)

草坪狀況是比賽中最令人關(guān)注的焦點，而好的草坪狀態(tài)又不象其他可以信手拈來的東西那樣，一蹴而就的，草坪的生長狀況有其客觀過程，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。要將良好的草坪狀況展現(xiàn)在比賽選手面前，除基礎(chǔ)質(zhì)量和日常養(yǎng)護外，賽前一個月的特別養(yǎng)護措施是必不可少的，這些措施的目的很明確，之三:場地作業(yè)草坪狀況是比賽中最令人關(guān)注的焦點，而好的草坪就是要有良好的景觀和符合比賽要求，這就要把握好草坪作業(yè)的時機和量度。比如鋪沙的時間、范圍和厚度，施肥的方式、時效和品種選擇，剪草(包括果嶺、球道和長草區(qū))的高度和密度等等；還有在不影響正常營業(yè)的情況下特別養(yǎng)護某些洞位和發(fā)球位；還要關(guān)注天氣變化對草坪的影響。有些人片面地認為場地狀況難才是好，比如果嶺剪得越短越快就越好，其實并不盡然，不同的比賽有不同的需要，什么性質(zhì)的比賽，什么人參加，想得到什么樣的效果，這些因素都左右著草坪整備的計劃和行為。只有最適合的，才是最好的。就是要有良好的景觀和符合比賽要求，這就要把握好草坪作業(yè)的時機高爾夫賽事組織與策劃課件高爾夫賽事組織與策劃課件高爾夫賽事組織與策劃課件高爾夫賽事組織與策劃課件之四:賽事物料制作

大量的比賽所需物資必須提前訂購。一般比賽涉及的物品主要有：

1.邀請函或者報名表。對于一般賽事出個賽事報名公告就能通知了。但如果是重要的賽事，或者對于重要的邀請嘉賓，印刷精美考究的請柬是最能體現(xiàn)主辦單位質(zhì)素和彰顯風(fēng)格的物事，而設(shè)計和制作都是費時費事的，需要計算好時間，提前做相應(yīng)安排。

之四:賽事物料制作大量的比賽所需物資必須提前訂購。一般比

2.禮品。大部分比賽都會給球員和嘉賓致送禮品，一個禮品袋中裝有些球衣或小球具(如帽子、球、手套等)、宣傳資料、參賽須知等。禮品有贊助的，也有特制的；宣傳資料有簡介類的，也有特別針對某些推廣項目的；參賽須知要向來賓說明清楚整個賽事各項活動的安排和要求，也必不可少；而裝禮品的禮品袋也一定要在考慮之列，一般為賽事特制的，如果不能滿足，可以選擇贊助單位或者承辦球會提供的袋子。2.禮品。大部分比賽都會給球員和嘉賓致送禮品，一個禮品袋3.獎杯。現(xiàn)代科技進步，獎杯式樣多姿多彩，材質(zhì)推陳出新，造型五花八門。有大理石的、水晶的、金屬的；座式的、立式的；圓盤狀的、雕塑狀的、柱狀的、傳統(tǒng)杯狀的等等。要挑到美觀大方，有份量又符合預(yù)算的獎杯，則要視賽事定位，以及決策者的審美眼光了。然后在選中獎杯杯座上根據(jù)不同的獎項設(shè)置將名稱刻上去。4.獎品。獎品不同于獎杯，除了榮譽，還有實用價值。一般非專業(yè)比賽，為了達到娛樂性，打得好的人可以獎，打得不好的也可以獎。除了傳統(tǒng)的總桿獎、凈桿獎等獎項外，現(xiàn)在有些活動還搞一些諸如幸運獎、抽獎、特定名次獎等豐富多彩的獎項，具體要看比賽的需要和財力。

3.獎杯?，F(xiàn)代科技進步，獎杯式樣多姿多彩，材質(zhì)推陳出新，造

5.宣傳布置裝飾品。如各種場景的背景板、廣告板、海報、彩旗、橫幅、招貼等，都要事先設(shè)計和確定好圖案，并制作完成。

6.餐飲品。除日常營業(yè)所需外，還需為符合賽事要求特別準備的餐飲，如供應(yīng)球手比賽下場時帶備的礦泉水、簡食等，這也與比賽的性質(zhì)和開球時間等有關(guān)。5.宣傳布置裝飾品。如各種場景的背景板、廣告板、海報、彩之五:落實參賽名單

它的程序一般是這樣的，先對外發(fā)出報名公告以及賽事章程，開始接受報名，重要嘉賓需發(fā)邀請函，然后收取回執(zhí)，或通訊聯(lián)絡(luò)，跟進落實。落實參賽名單是一件非常棘手，但又不得不做的事情。它貫穿整個比賽準備過程，在這個過程中，它不斷在變化，而所有的事項，都跟著它的不斷變化而變化，比如酒店住房、場地大小、封場時間、分組名單、禮品數(shù)量、儀式檔次、球童球車配備等，都隨著名單的逐一落實需要有所調(diào)整。一般比賽發(fā)邀請函的時候都附有回函或回執(zhí)，但主動發(fā)回回執(zhí)的人有時寥寥可數(shù)，許多沒說來的到時候卻來了，有些說好來的又不來，常常令比賽組織者頭疼不已。在重要賽事的賽前準備時應(yīng)投入相當?shù)木υ诼鋵崊①惷麊紊?，安排人員逐個跟進報名球員和受邀者，同時根據(jù)反饋及時調(diào)整比賽方案和各項準備工作，保證整個比賽準備工作不斷推進。之五:落實參賽名單

它的程序一般是這樣的，先對外發(fā)出報名公告之六:服務(wù)人員培訓(xùn)

這是一個比較容易忽略的工作。事實上每場比賽都是不一樣的，特別是與球場平時一般經(jīng)營運作服務(wù)客人有較大的差別，這就要提前專門培訓(xùn)服務(wù)人員，將有關(guān)的事項通達到每一個有關(guān)部門和人員(特別是球童)，讓他們知道要干什么、怎么樣干和要達到什么樣的標準，免至上陣時不知所措或無法回答客人詢問，甚至導(dǎo)致整個比賽過程混亂。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1.

比賽性質(zhì)(如比桿賽還是比洞賽？最佳球位賽還是比最好成績？等)

2.

參賽人員身份(邀請的？專業(yè)的？還是配對的？)

3.

比賽流程(如同時開球還是單、雙邊順序開球？開球信號是什么？有無開球儀式？如何疏散？等)

4.

記分方式(如交叉記分還是集中記分？記標準桿差還是實際桿數(shù)？)

之六:服務(wù)人員培訓(xùn)

這是一個比較容易忽略的工作。事實上每

5.

比賽規(guī)則(特別是當?shù)匾?guī)則和特別規(guī)定，如OK球、找球時間限制、妨礙物的界定、暫定球、遺失球的處理、特設(shè)發(fā)球臺的使用、新增邊界等)

6.

獎項設(shè)置(有些什么獎？有獎的洞分別是哪幾個？)

7.

后勤安排(如中途是否休息？用餐？費用任何結(jié)算？等)

8.

儀式安排(如開始時間、儀式程序、儀式后的銜接方式等)

9.

餐供安排(如是否有簡食？什么時間提供餐食？數(shù)量多少？質(zhì)量要求如何？)

10.

結(jié)帳安排(如參加客人是否需要結(jié)帳？哪些部分要結(jié)帳？是統(tǒng)一結(jié)帳還是分別結(jié)帳？以何身份記帳等？)培訓(xùn)越細致就能使比賽越規(guī)范，越順暢。5.

比賽規(guī)則(特別是當?shù)匾?guī)則和特別規(guī)定，如OK球、找第三講:現(xiàn)場操作

這是整個賽事活動組織中的重頭戲，能否實現(xiàn)舉辦賽事的預(yù)定目標就在此一舉，所謂“臨門一腳”。事實上，理論上應(yīng)該是事前準備功夫做足做好，比賽現(xiàn)場就會顯得從容，否則，錯漏在所難免。管理者對賽事舉行當日的所有流程都應(yīng)了然于胸，操控于掌。作為賽事管理者不可能用太多的時間和精力兼顧具體工作，具體的事情就要安排由各部門負責(zé)執(zhí)行，然后進行檢查、督促、跟進、落實，并取得反饋，千萬別逞一時之勇，自己去親自操作某一環(huán)節(jié)，這樣反而會弄得捉襟見肘，顧此失彼，如遇到突發(fā)事件或緊急情況，就更加無法抽身處理了。第三講:現(xiàn)場操作這是整個賽事活動組織中的重頭戲，能否實現(xiàn)舉管理者在賽事活動當日，主要做準備工作檢查、儀式控制、賽程控制、出席儀式或比賽、接待參賽人士并交流互動等工作。管理者在賽事活動當日，主要做準備工作檢查、儀式控制、賽程控制

1、檢查準備工作比賽當日的準備工作檢查就非常重要。檢查中除了要看已布置的任務(wù)有否完成，還要看有否缺漏，如何補救，有沒有必要根據(jù)現(xiàn)場變化及時進行調(diào)整等。這項檢查工作最好在賽事活動舉行之前兩小時進行，以便發(fā)現(xiàn)問題后有解決的余地。檢查的部分有：①

場地布置工作主要檢查各項裝飾品和擺設(shè)如彩旗、橫幅、背景板、花藍、簽到臺、簽到簿、簽到筆、胸卡、禮品、舞臺、主席臺、名卡、音響、燈光、麥克風(fēng)、指示牌、獎品展示等，是否已到位，擺放是否合理、協(xié)調(diào)、悅目，文字圖案有否錯漏，數(shù)量、強度是否合乎要求等。②

儀式準備工作確定主持人是否到位，有否準備好儀式程序、嘉賓名單、致辭嘉賓及講稿、儀式用品(如開球要有球桿、球座和彩球；頒獎要有獎品、獎杯等)、禮儀小姐等。

1、檢查準備工作比賽當日的準備工作檢查就非常重要。檢查③

賽事準備工作賽事準備中最關(guān)鍵的是分組名單。分組要合理，如邀請賽中重要的嘉賓排前面，級別相當?shù)呐旁谝黄?；而對抗賽中水平相當?shù)囊旁谝黄穑灰唤M不能都是熟人等。根據(jù)分組名單，要排列好出場球車和球童。球包要從客人卸包就開始確認，然后放上球車。流程要理順，球車、球包、球童、開球洞位、組別等在客人到達前一定要一一對應(yīng)好，一旦有對不上號的都會使出發(fā)時亂作一團。其他的如球包貼、對講機、巡場車、媒體用車、更衣柜、簡餐、小賣店供應(yīng)品、參賽須知、最遠距離獎洞位標志、最近球洞獎洞位標志、記分卡收集處、成績統(tǒng)計系統(tǒng)等也要一一檢查。④場地準備工作爭取在比賽開始之前把場地走一遍，重點是各區(qū)域(發(fā)球臺、球道果嶺、長草區(qū))剪草高度是否符合要求，是否一致；果嶺速度多少，旗位是否合理；沙坑是否平整；道路是否清潔；儲沙缸的補沙是否足夠；各類標志(如TeeMark、界樁、距離樁、碼數(shù)牌、補球Tee等)是否齊全，有否安放適當；設(shè)有獎項的球洞有否提示，標志有否到位；小賣亭供應(yīng)是否已經(jīng)備飲用水、毛巾、藥品；等等。③

賽事準備工作2、控制過程賽事活動過程的控制，主要是通過諸如儀式主持或球場的巡場員等人來完成，管理者只需要將過程控制的要求，如節(jié)奏快慢、時間長短、氣氛冷熱、重點人物的照顧等通達到相關(guān)部門或工作人員，由他們?nèi)?zhí)行，然后密切注意進展情況，發(fā)現(xiàn)有與預(yù)期不合的馬上作出反應(yīng)。這中間需要注意的有幾個問題：2、控制過程賽事活動過程的控制，主要是通過諸如儀式主持或球VIP的安排由于商業(yè)賽事的特殊需求，VIP的安排往往對賽事的效果顯得舉足輕重。盡管事前已經(jīng)多次落實，但VIP到達的實際情況和計劃還是常常出現(xiàn)差異，管理者必須因應(yīng)實際情況臨場作出調(diào)整，特別是在類似開球儀式、比賽分組和頒獎典禮這些場合，管理者作出的調(diào)整必須是及時的、準確的，包括VIP的名稱、排序和對應(yīng)的活動(如講話、開球、頒獎等)和人員，不能有絲毫的差錯，否則引起的后果可能不堪設(shè)想，甚至破壞整個活動的效果。VIP的安排由于商業(yè)賽事的特殊需求，VIP的安排往往對賽事的出發(fā)的安排現(xiàn)在很多的商業(yè)比賽為了更好地控制時間，都一般采用同時開球的形式，這就給出發(fā)安排提出了很高的要求。尤其是一些大型的比賽，準備有開球儀式，主辦單位希望所有球員都參加完開球儀式觀禮后才出發(fā)開球。如何在最短的時間內(nèi)準確地把所有球員分流到各個發(fā)球臺上，一般可以這樣考慮：

1.球車、球童、球包、球員一一對應(yīng)，組別、洞號、球員姓名打印好張?zhí)谇蜍嚽皺n板上。

2.球車按出發(fā)順序排好，離會所遠的洞的車組放在前面，反之放在后面。

出發(fā)的安排現(xiàn)在很多的商業(yè)比賽為了更好地控制時間，都一般采用同3.如發(fā)球儀式地點(如1號或10號發(fā)球臺)離會所較遠的，可考慮將球車停放在舉行儀式的發(fā)球臺邊。

4.短洞(3桿洞)速度慢、拉不開，一般只放一組球員；中洞（4桿洞）可放