2022年315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)被點(diǎn)名情況分析：電商刷單受關(guān)注

年315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)被點(diǎn)名情況分析：電商刷單受關(guān)注2022年3·15晚會(huì)啟動(dòng)后，每天都會(huì)接到來自全國(guó)各地的大量投訴。截至2022年2月19日（文章發(fā)表時(shí)間），通過匯總晚會(huì)郵箱、微信、微博等互動(dòng)平臺(tái)的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的投訴占全部投訴量的25%，成為3·15晚會(huì)收到的數(shù)量最多的熱點(diǎn)投訴。網(wǎng)購已然成為2022年最集中的投訴話題。2022年315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)被點(diǎn)名狀況分析詳述如下。

2022年央視315的主題為“共筑消費(fèi)新生態(tài)”，曝光了的消費(fèi)陷阱涉及外賣、二手車、海淘、電商等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)熱門領(lǐng)域，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)被點(diǎn)名。

兩家O2O平臺(tái)遭曝光

外賣平臺(tái)黑作坊現(xiàn)象首先遭到曝光。央視315直指餓了么網(wǎng)站存在商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實(shí)體照片。即使沒有衛(wèi)生許可、餐飲許可等營(yíng)業(yè)執(zhí)照，甚至沒有實(shí)體店，只要有手機(jī)號(hào)，就可以在餓了么平臺(tái)上注冊(cè)開店。部分有實(shí)體店的注冊(cè)商家，店面的衛(wèi)生狀況堪憂，無照的黑作坊更是不在少數(shù)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展，在線訂餐由于其便捷性，在年輕人的群體中非常受歡迎，同時(shí)也得到了資本市場(chǎng)的追捧。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局在線訂餐，百度CEO李彥宏曾表示將要投資200億，補(bǔ)給百度糯米。美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)也宣布勝利融資33億美元，估值達(dá)到180億美元。此次被曝光的餓了么也于去年年底獲得阿里投資12.5億美元，餓了么的估值超過了45億美元。

除了在線訂餐平臺(tái)，O2O領(lǐng)域的二手車平臺(tái)車易拍由于涉及信息造假，哄騙買賣雙方從中賺取差價(jià)，也上了央視315的黑榜。依據(jù)央視調(diào)查，車易拍的交易大屏呈現(xiàn)給買主與賣主不同的價(jià)格，而這些價(jià)格可以任由車易拍工作人員修改。工作人員表示，車易拍與4S店合作，差價(jià)是由4S店打算的，并以“渠道服務(wù)費(fèi)”的名義落入了4S店的口袋。

電商平臺(tái)刷單受關(guān)注

除了餓了么、車易拍等遭到曝光外，美團(tuán)、淘寶、漂亮說等電商平臺(tái)，存在嚴(yán)峻的刷單行為。在電商平臺(tái)上，同價(jià)同物，信任大多數(shù)買家都會(huì)選擇信譽(yù)較高的店鋪，由于信譽(yù)就代表人氣、商品質(zhì)量與售后服務(wù)。正是由于抓住了消費(fèi)者的這種心理與商家欲提高銷量的迫切需求，代刷淘寶信譽(yù)的行為開頭消失，市場(chǎng)上也催生了付費(fèi)刷信譽(yù)的鏈條。

依據(jù)央視調(diào)查，涉及漂亮說、大眾點(diǎn)評(píng)、淘寶等多個(gè)平臺(tái)都存在商鋪刷單的行為。刷客每一單的收入在4元到6元左右。負(fù)責(zé)刷單的“主持”表示，目前現(xiàn)有的全部平臺(tái)幾乎都可以刷單。證券時(shí)報(bào)記者調(diào)查發(fā)覺，只需要供應(yīng)淘寶賬號(hào)和登錄密碼，代刷方就可以完成整個(gè)刷信譽(yù)的工作。不僅刷信譽(yù)者不在少數(shù)，空間、百度貼吧、豆瓣等平臺(tái)上還充斥著不少刷單的聘請(qǐng)貼。

去年的315晚會(huì)頻頻提及信息平安，從免費(fèi)WIFI竊取用戶隱私到電信詐騙，從多個(gè)方面提示消費(fèi)者留意網(wǎng)絡(luò)信息平安。與去年315晚會(huì)相類似，平安也成為今年晚會(huì)的主題之一，今年仍舊將目光集中在WIFI竊取用戶隱私，用戶通過WIFI登錄APP產(chǎn)生的訂單信息都可以被獵取。更多最新互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析信息請(qǐng)查閱發(fā)布的《2022-2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資戰(zhàn)略討論報(bào)告》。

信息平安專家宋宇昊在接受采訪時(shí)表示，多數(shù)主流的APP會(huì)加密傳輸密碼與支付信息，但是對(duì)于其他隱私信息常忽視不加密，被抓取的那些信息不是儲(chǔ)存在手機(jī)里的，而是手機(jī)和服務(wù)器