敢說(shuō)訓(xùn)練(演講與口才)課件

敢說(shuō)溝通與演講訓(xùn)練二敢說(shuō)溝通與演講訓(xùn)練二1訓(xùn)練二：敢說(shuō)模塊---跨越障礙

訓(xùn)練二：敢說(shuō)模塊---跨越障礙

2敢說(shuō)的基礎(chǔ):

提升自己的口才提高口才有五個(gè)基本途徑：（一）掌握豐富的知識(shí)。魯迅說(shuō)過(guò)：“從噴泉里噴出來(lái)的都是水，從血管里流出來(lái)的都是血?！敝挥行夭劐\繡才能口吐華章。周恩來(lái)總理也說(shuō)過(guò)：“立屋要有梁，說(shuō)話(huà)要有根據(jù)?！备艺f(shuō)的基礎(chǔ):

提3知識(shí)是口語(yǔ)表達(dá)的物質(zhì)基礎(chǔ)，上至天文，下至地理，鄉(xiāng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、歷史典故、軼聞趣事，信手拈來(lái)，皆成妙趣。另外，本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要熟悉。知識(shí)是口語(yǔ)表達(dá)的物質(zhì)基礎(chǔ)，上至天文，下至地理，鄉(xiāng)土人情、風(fēng)俗4（二）多看書(shū)看報(bào)。世界動(dòng)向、國(guó)內(nèi)形式、科學(xué)動(dòng)態(tài)、影視作品等皆可從書(shū)報(bào)中了解到。它們可以擴(kuò)展你的談話(huà)內(nèi)容和談話(huà)題材。（二）多看書(shū)看報(bào)。世界動(dòng)向、國(guó)內(nèi)形式、科學(xué)動(dòng)態(tài)、影視作品等皆5（三）勤做讀書(shū)摘錄。在閱讀時(shí)，隨時(shí)隨地都要把遇見(jiàn)的名言警句，好詞華章記錄在摘抄筆記上，久而久之，這些經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)就將成為你說(shuō)話(huà)的本錢(qián)了。（三）勤做讀書(shū)摘錄。在閱讀時(shí)，隨時(shí)隨地都要把遇見(jiàn)的名言警句6（四）必要的寫(xiě)作訓(xùn)練。要想口中有，一定不能胸中無(wú)。俗話(huà)說(shuō)：“胸有詩(shī)書(shū)氣自華。”“胸中墨”來(lái)源于閱讀和寫(xiě)作的積累。一個(gè)人會(huì)說(shuō)話(huà)，善長(zhǎng)演講，可巧婦難為無(wú)米之炊，劣等稿怎么能展示優(yōu)秀演講者的風(fēng)采呢？（四）必要的寫(xiě)作訓(xùn)練。要想口中有，一定不能胸中無(wú)。俗話(huà)說(shuō)：“7（五）勤學(xué)苦練。多練，要求學(xué)生按教師給定的訓(xùn)練方法課上練，課下練。課程結(jié)束還要自主訓(xùn)練。多參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，經(jīng)受鍛煉。多向生活學(xué)習(xí)，多揣摩有經(jīng)驗(yàn)人士的講話(huà)，分析其優(yōu)點(diǎn)，取其長(zhǎng)克己之短。相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，展現(xiàn)在大家面前的一定是個(gè)全新的你，讓我們共同期待著，共同努力。（五）勤學(xué)苦練。多練，要求學(xué)生按教師給定的訓(xùn)練方法課上練，課8想想你是怎樣溝通的，并回答下列問(wèn)題：我是否總是喜歡假設(shè)別人總能理解我所說(shuō)的話(huà)？我是否沒(méi)能清晰而又未有邏輯性的思考欲以溝通的信息？每當(dāng)我想贏得別人的注意力時(shí)，我是否偶爾忽視了把他們的利益和需求考慮進(jìn)去？想想你是怎樣溝通的，并回答下列問(wèn)題：9我是否有足夠的估計(jì)自己行為的后果而給人們以錯(cuò)誤的印象？我是否總是喜歡聽(tīng)到自己想聽(tīng)的內(nèi)容？我是否總是把自己想說(shuō)的話(huà)留給別人去揣度呢？結(jié)論：如果上述問(wèn)題的部分或全部答案都是“是的”，那么，你或許需要仔細(xì)檢查你的溝通方式了。敢說(shuō)訓(xùn)練(演講與口才)課件10請(qǐng)幾名學(xué)生上黑板畫(huà)圖：1、聽(tīng)到什么畫(huà)什么，不許問(wèn)。2、邊畫(huà)邊問(wèn)。游戲請(qǐng)幾名學(xué)生上黑板畫(huà)圖：游戲11敢說(shuō)訓(xùn)練(演講與口才)課件12

兩次畫(huà)圖為何效果不一樣，他們?cè)跍贤ㄖ杏龅搅耸裁凑系K，如何克服？?jī)纱萎?huà)圖為何效果不一樣，他們?cè)跍贤ㄖ杏龅搅耸裁凑?3一：溝通中常見(jiàn)障礙1.心理障礙2.語(yǔ)言障礙3.環(huán)境障礙

一：溝通中常見(jiàn)障礙1.心理障礙14如何克服心理障礙？如何克服心理障礙？15人際溝通問(wèn)題是大學(xué)生最為常見(jiàn)的心理問(wèn)題，也是影響大學(xué)生心理健康的主要因素之一。人際溝通問(wèn)題是大學(xué)生最為常見(jiàn)的心理問(wèn)題，也是影響大學(xué)生16據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明，有41.1％的同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問(wèn)到“你當(dāng)前存在的主要的心理問(wèn)題是什么”時(shí)，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，情緒情感問(wèn)題及其他，當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見(jiàn)，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望溝通成功，渴望被人接受與理解，渴望愛(ài)與被愛(ài)。據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素17案例分析：阿靜是某高校的女生，自認(rèn)為自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)社會(huì)用處不大，害怕與人談起自己的專(zhuān)業(yè)，卻又常常故作冷傲。她害怕與人交往，在別人面前，總感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是沒(méi)有熟人做伴，她會(huì)一句話(huà)也不和別人說(shuō)，即使是同座主動(dòng)找她聊聊，她也會(huì)冷漠地予以拒絕。問(wèn)一問(wèn)：你有像阿靜那樣的經(jīng)歷嗎？

案例分析：18評(píng)一評(píng)：

在案例中，阿靜害怕將自己的缺點(diǎn)（“沒(méi)有任何值得向人夸耀的專(zhuān)業(yè)”）暴露在別人面前，是因?yàn)樗卤粍e人小看，所以別人面前，她總是裝出冷傲的樣子，封閉自己，讓別人難以接近自己。其實(shí)，社會(huì)需要各行各業(yè)，360行行行可以出狀元。阿靜完全可以非常自信地和各行各業(yè)的陌生人交往，并且這種交往還可以擴(kuò)大自己的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊心胸。評(píng)一評(píng)：19

從阿靜的故事中我們可以看出，許多時(shí)候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問(wèn)，你在與別人交往時(shí)是否有以下心理呢？

自卑從阿靜的故事中我們可以看出，許多時(shí)候，妨礙我們與20⊙自卑心理“我是個(gè)不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說(shuō)話(huà)，免得又多一個(gè)人討厭我?！薄皬膩?lái)就沒(méi)有人愿意與我交朋友?！薄拔业臉幼恿钊丝吹骄陀憛挘易詈眠€是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)?！薄拔夷苷f(shuō)出什么好的建議呢？還是不說(shuō)話(huà)為妙?！薄啊薄炎员靶睦?1⊙自我中心“他們太討厭了，沒(méi)有人認(rèn)真聽(tīng)我說(shuō)話(huà)?！薄拔艺f(shuō)的這些真正是有哲理的，你們就聽(tīng)著好了。”“你們不要再去說(shuō)那些無(wú)聊的話(huà)題了，聽(tīng)我講講這個(gè)問(wèn)題的最新的動(dòng)態(tài)吧?！薄伴]嘴，當(dāng)我說(shuō)話(huà)的時(shí)候?！薄啊薄炎晕抑行?2⊙孤僻心理“我才不與哪些地位比我低的人說(shuō)話(huà)。”“我討厭別人來(lái)打擾我，我寧愿一個(gè)待在一個(gè)清凈的地方?！薄耙鞘澜缟嫌幸粋€(gè)地方只有我一個(gè)人就好了。”“”⊙孤僻心理23⊙多疑心理“你們這么熱情是不是對(duì)我有所企圖？”“現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙。”“這些人一看就像壞人?！薄啊?/p>

⊙多疑心理24大學(xué)生交往的不良心理表現(xiàn)自卑心理總覺(jué)得自己不足太多，優(yōu)勢(shì)太少。自傲心理總覺(jué)得自己優(yōu)于別人，盛氣凌人，自以為是，不愿與人為伍。自戀心理過(guò)分地自我關(guān)心，自我欣賞，抱怨別人不重視他或（她）。害羞心理過(guò)多地約束自己的言行，表情羞澀，神情不自然，不能充分表達(dá)自己的思想感情，被動(dòng)。封閉心理把自己的真情實(shí)感和欲望掩蓋起來(lái)，過(guò)分地自我克制，使交往無(wú)法深入?？謶中睦砀械骄o張、擔(dān)心和害怕，以至于手足無(wú)措，語(yǔ)無(wú)倫次。孤僻心理行為怪癖、偏執(zhí)，為人孤獨(dú)，不愿與人交往。交往中的不良心理

大學(xué)生交往表現(xiàn)自卑心理總覺(jué)得自己不足太多，優(yōu)25刻板心理喜歡把人按某種類(lèi)型來(lái)劃分，而不是根據(jù)這個(gè)人的本身。投射心理“以已之心，度人之腹”。自己善良（自私）就認(rèn)為別人也善良（自私）。泛化心理把對(duì)方的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)無(wú)原則地加以泛化。所謂“一好（丑）遮百丑（好）”逆反心理對(duì)對(duì)方的言行不加分析地反抗和抵制，使雙方關(guān)系緊張。隨意心理過(guò)于放縱自己的情緒，隨心所欲。情緒變幻莫測(cè)，使人難以適應(yīng)?？贪逍睦硐矚g把人按某種類(lèi)型來(lái)劃分，而不是根據(jù)這個(gè)人的本身。投26自私心理以自我為中心，以滿(mǎn)足自己的欲望為目的，不顧他人利益和需求。虛假心理對(duì)人缺乏真誠(chéng)，如逢人只說(shuō)三分話(huà)、虛情假意等。支配心理以滿(mǎn)足支配欲為目的，拉幫結(jié)派，惹是生非，一旦對(duì)方不聽(tīng)其支配，便拒絕交往或施以懲罰。嫉妒心理對(duì)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)、榮譽(yù)和成績(jī)十分不滿(mǎn)，抱有憎恨情緒，冷嘲熱諷。敵視心理仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生報(bào)復(fù)和攻擊行為。敏感心理對(duì)他人的言行過(guò)分敏感、多疑，往往容易痛苦和焦慮。自私心理以自我為中心，以滿(mǎn)足自己的欲望為目的，不顧他人利益和271、遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)、陌生的環(huán)境，使大學(xué)生對(duì)“人際交往”產(chǎn)生前所未有的渴求；2、來(lái)自五湖四海的同學(xué)、朝夕相處的寢室室友、不同年級(jí)的老鄉(xiāng)、不同院系學(xué)生組織的校內(nèi)團(tuán)體，使大學(xué)新生的人際交往環(huán)境一下子變得復(fù)雜多樣；大學(xué)生人際心理問(wèn)題原因分析：1、遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)、陌生的環(huán)境，使大學(xué)生對(duì)“人際交往”產(chǎn)生前28與此同時(shí)，分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo)，學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐富，對(duì)人際交往中的細(xì)節(jié)也更為在意；近兩年的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，屬“自我中心型”，凡事都想以自己的意志為轉(zhuǎn)移，不顧及他人感受，缺乏包容心。在這個(gè)崇尚“吸引眼球”的時(shí)代，學(xué)生們往往過(guò)分關(guān)注自己的形象，總覺(jué)得自己一舉一動(dòng)都會(huì)引起旁人的注意，對(duì)別人的反應(yīng)過(guò)于敏感。與此同時(shí)，分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo)，學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐296、不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠(chéng)的溝通與交流，因而覺(jué)得別人虛偽。7、缺乏交往的方法和技巧8、存在人際交往的認(rèn)知偏差9、……6、不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠(chéng)的溝通30溝通中的不良心理剖析羞怯：靦腆、動(dòng)作扭捏、臉色緋紅、不自然、說(shuō)話(huà)顫抖原因：粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人；青春期自我意識(shí)敏感；自我形象保護(hù)；缺乏自信；患得患失；人際交往挫折。調(diào)節(jié)：青春期生理心理輔導(dǎo)、丟下包袱；樹(shù)立自信；勇敢面對(duì)；主動(dòng)交往溝通中的不良心理剖析羞怯：靦腆、動(dòng)作扭捏、臉色緋紅、不自然、31嫉妒：對(duì)他人的成就、名望、品德、優(yōu)越性的一種不友好、敵視、憎恨原因：對(duì)人的憎恨心理，心胸狹隘，鼠目寸光；對(duì)別人的不幸幸災(zāi)樂(lè)禍；自私為核心調(diào)節(jié)方法：糾正認(rèn)知偏差；學(xué)會(huì)對(duì)比；積極升華；加強(qiáng)修養(yǎng)，完善個(gè)性嫉妒：對(duì)他人的成就、名望、品德、優(yōu)越性的一種不友好、敵視、憎32多疑：主觀猜測(cè)產(chǎn)生的不信任的心理。原因：對(duì)自己缺乏信心；思維偏差產(chǎn)生的不健康心理習(xí)慣；挫折引起防衛(wèi)心理調(diào)節(jié)：善用理智克制情緒沖動(dòng)；學(xué)會(huì)自我安慰法；培養(yǎng)自信心；正確認(rèn)識(shí)人；正確對(duì)待別人的懷疑多疑：主觀猜測(cè)產(chǎn)生的不信任的心理。33自我中心：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，很少關(guān)心他人，自吹自擂，固執(zhí)己見(jiàn)，盛氣凌人；自尊心過(guò)強(qiáng)調(diào)節(jié)：平等相處，尊重他人；接受批評(píng)，轉(zhuǎn)變態(tài)度；了解自己，了解他人；設(shè)身處地，換位思考。自我中心：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，很少關(guān)心他人，自34自卑：自我情緒泛化、敏感性、虛榮性掩飾性原因：自我評(píng)價(jià)過(guò)低、消極的自我暗示、學(xué)習(xí)上的失敗挫折、不當(dāng)歸因、潛意識(shí)中的自負(fù)、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我沖突調(diào)節(jié)：提高自我認(rèn)識(shí)水平、客觀評(píng)價(jià)自我；修正理想自我；改變不合理觀念；積極自我暗示；學(xué)習(xí)自信行為。自卑：自我情緒泛化、敏感性、虛榮性掩飾性35我陽(yáng)光，我自信

1．突出自己，挑前面的位子坐2．睜大眼睛，正視別人3.昂首挺胸，快步行走4．練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言5.學(xué)會(huì)微笑我陽(yáng)光，我自信

36第二章克服語(yǔ)言障礙一、不做令人生厭的說(shuō)話(huà)人（一）言語(yǔ)粗俗（二）不良習(xí)慣（三）好為人師（四）啰啰嗦嗦（五）自說(shuō)自話(huà)（六）固執(zhí)已見(jiàn)第二章克服語(yǔ)言障礙37二、聽(tīng)話(huà)的忌諱

（一）帶感情色彩（二）隨意插放話(huà)（三）心不在焉（四）自作聰明（五）與人辯論（六）輕視他人（七）交頭接耳（八）隨便離席二、聽(tīng)話(huà)的忌諱38三、堅(jiān)持講普通話(huà)（一）推廣普通話(huà)的意義（二）什么是普通話(huà)（三）如何學(xué)好普通話(huà)

1、掌握實(shí)用的語(yǔ)音知識(shí)，2、學(xué)好發(fā)音。3、記住每個(gè)常用漢字的規(guī)范讀音。4、上口練說(shuō)。5、積極參加藝術(shù)語(yǔ)言的實(shí)踐活動(dòng)。三、堅(jiān)持講普通話(huà)39第三節(jié)擺脫環(huán)境障礙

一、小環(huán)境的氛圍營(yíng)造噪音是阻止理解和準(zhǔn)確解釋信息的障礙。噪音發(fā)生在發(fā)送者和接收者之間，它分成三種形式：外部噪音、內(nèi)部噪音和語(yǔ)義噪音。1．外部噪音來(lái)自于環(huán)境，它阻礙聽(tīng)到信息或理解信息2．內(nèi)部噪音發(fā)生在發(fā)送-接收者的頭腦中，這時(shí)他們的思想和情感集中在溝通以外的事情上。3．語(yǔ)義噪音是由人們對(duì)詞語(yǔ)情感上的反應(yīng)而引起的。第三節(jié)擺脫環(huán)境障礙

一、小環(huán)境的氛圍營(yíng)造40二、自然環(huán)境的適情應(yīng)景和政治環(huán)境的靈活應(yīng)對(duì)。三、跨文化環(huán)境的包容與適應(yīng)。

跨文化溝通是當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上來(lái)自不同文化的人相互作用時(shí)產(chǎn)生的溝通。注意：了解溝通者的一些情況、避免忌諱、就他感興趣的話(huà)題入手二、自然環(huán)境的適情應(yīng)景和政治環(huán)41總結(jié)：1.心理障礙自信、心理素質(zhì)要好、心態(tài)平和、重視溝通等等2.語(yǔ)言障礙說(shuō)話(huà)前富有邏輯的思考、清晰發(fā)送克服方言障礙說(shuō)普通話(huà)。3.環(huán)境障礙避免嘈雜環(huán)境總結(jié)：1.心理障礙自信、心理素質(zhì)要好、心態(tài)平和、重視溝通42演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！43敢說(shuō)溝通與演講訓(xùn)練二敢說(shuō)溝通與演講訓(xùn)練二44訓(xùn)練二：敢說(shuō)模塊---跨越障礙

訓(xùn)練二：敢說(shuō)模塊---跨越障礙

45敢說(shuō)的基礎(chǔ):

提升自己的口才提高口才有五個(gè)基本途徑：（一）掌握豐富的知識(shí)。魯迅說(shuō)過(guò)：“從噴泉里噴出來(lái)的都是水，從血管里流出來(lái)的都是血。”只有胸藏錦繡才能口吐華章。周恩來(lái)總理也說(shuō)過(guò)：“立屋要有梁，說(shuō)話(huà)要有根據(jù)?！备艺f(shuō)的基礎(chǔ):

提46知識(shí)是口語(yǔ)表達(dá)的物質(zhì)基礎(chǔ)，上至天文，下至地理，鄉(xiāng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、歷史典故、軼聞趣事，信手拈來(lái)，皆成妙趣。另外，本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要熟悉。知識(shí)是口語(yǔ)表達(dá)的物質(zhì)基礎(chǔ)，上至天文，下至地理，鄉(xiāng)土人情、風(fēng)俗47（二）多看書(shū)看報(bào)。世界動(dòng)向、國(guó)內(nèi)形式、科學(xué)動(dòng)態(tài)、影視作品等皆可從書(shū)報(bào)中了解到。它們可以擴(kuò)展你的談話(huà)內(nèi)容和談話(huà)題材。（二）多看書(shū)看報(bào)。世界動(dòng)向、國(guó)內(nèi)形式、科學(xué)動(dòng)態(tài)、影視作品等皆48（三）勤做讀書(shū)摘錄。在閱讀時(shí)，隨時(shí)隨地都要把遇見(jiàn)的名言警句，好詞華章記錄在摘抄筆記上，久而久之，這些經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)就將成為你說(shuō)話(huà)的本錢(qián)了。（三）勤做讀書(shū)摘錄。在閱讀時(shí)，隨時(shí)隨地都要把遇見(jiàn)的名言警句49（四）必要的寫(xiě)作訓(xùn)練。要想口中有，一定不能胸中無(wú)。俗話(huà)說(shuō)：“胸有詩(shī)書(shū)氣自華?！薄靶刂心眮?lái)源于閱讀和寫(xiě)作的積累。一個(gè)人會(huì)說(shuō)話(huà)，善長(zhǎng)演講，可巧婦難為無(wú)米之炊，劣等稿怎么能展示優(yōu)秀演講者的風(fēng)采呢？（四）必要的寫(xiě)作訓(xùn)練。要想口中有，一定不能胸中無(wú)。俗話(huà)說(shuō)：“50（五）勤學(xué)苦練。多練，要求學(xué)生按教師給定的訓(xùn)練方法課上練，課下練。課程結(jié)束還要自主訓(xùn)練。多參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，經(jīng)受鍛煉。多向生活學(xué)習(xí)，多揣摩有經(jīng)驗(yàn)人士的講話(huà)，分析其優(yōu)點(diǎn)，取其長(zhǎng)克己之短。相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，展現(xiàn)在大家面前的一定是個(gè)全新的你，讓我們共同期待著，共同努力。（五）勤學(xué)苦練。多練，要求學(xué)生按教師給定的訓(xùn)練方法課上練，課51想想你是怎樣溝通的，并回答下列問(wèn)題：我是否總是喜歡假設(shè)別人總能理解我所說(shuō)的話(huà)？我是否沒(méi)能清晰而又未有邏輯性的思考欲以溝通的信息？每當(dāng)我想贏得別人的注意力時(shí)，我是否偶爾忽視了把他們的利益和需求考慮進(jìn)去？想想你是怎樣溝通的，并回答下列問(wèn)題：52我是否有足夠的估計(jì)自己行為的后果而給人們以錯(cuò)誤的印象？我是否總是喜歡聽(tīng)到自己想聽(tīng)的內(nèi)容？我是否總是把自己想說(shuō)的話(huà)留給別人去揣度呢？結(jié)論：如果上述問(wèn)題的部分或全部答案都是“是的”，那么，你或許需要仔細(xì)檢查你的溝通方式了。敢說(shuō)訓(xùn)練(演講與口才)課件53請(qǐng)幾名學(xué)生上黑板畫(huà)圖：1、聽(tīng)到什么畫(huà)什么，不許問(wèn)。2、邊畫(huà)邊問(wèn)。游戲請(qǐng)幾名學(xué)生上黑板畫(huà)圖：游戲54敢說(shuō)訓(xùn)練(演講與口才)課件55

兩次畫(huà)圖為何效果不一樣，他們?cè)跍贤ㄖ杏龅搅耸裁凑系K，如何克服？?jī)纱萎?huà)圖為何效果不一樣，他們?cè)跍贤ㄖ杏龅搅耸裁凑?6一：溝通中常見(jiàn)障礙1.心理障礙2.語(yǔ)言障礙3.環(huán)境障礙

一：溝通中常見(jiàn)障礙1.心理障礙57如何克服心理障礙？如何克服心理障礙？58人際溝通問(wèn)題是大學(xué)生最為常見(jiàn)的心理問(wèn)題，也是影響大學(xué)生心理健康的主要因素之一。人際溝通問(wèn)題是大學(xué)生最為常見(jiàn)的心理問(wèn)題，也是影響大學(xué)生59據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明，有41.1％的同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問(wèn)到“你當(dāng)前存在的主要的心理問(wèn)題是什么”時(shí)，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，情緒情感問(wèn)題及其他，當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見(jiàn)，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望溝通成功，渴望被人接受與理解，渴望愛(ài)與被愛(ài)。據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素60案例分析：阿靜是某高校的女生，自認(rèn)為自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)社會(huì)用處不大，害怕與人談起自己的專(zhuān)業(yè)，卻又常常故作冷傲。她害怕與人交往，在別人面前，總感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是沒(méi)有熟人做伴，她會(huì)一句話(huà)也不和別人說(shuō)，即使是同座主動(dòng)找她聊聊，她也會(huì)冷漠地予以拒絕。問(wèn)一問(wèn)：你有像阿靜那樣的經(jīng)歷嗎？

案例分析：61評(píng)一評(píng)：

在案例中，阿靜害怕將自己的缺點(diǎn)（“沒(méi)有任何值得向人夸耀的專(zhuān)業(yè)”）暴露在別人面前，是因?yàn)樗卤粍e人小看，所以別人面前，她總是裝出冷傲的樣子，封閉自己，讓別人難以接近自己。其實(shí)，社會(huì)需要各行各業(yè)，360行行行可以出狀元。阿靜完全可以非常自信地和各行各業(yè)的陌生人交往，并且這種交往還可以擴(kuò)大自己的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊心胸。評(píng)一評(píng)：62

從阿靜的故事中我們可以看出，許多時(shí)候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問(wèn)，你在與別人交往時(shí)是否有以下心理呢？

自卑從阿靜的故事中我們可以看出，許多時(shí)候，妨礙我們與63⊙自卑心理“我是個(gè)不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說(shuō)話(huà)，免得又多一個(gè)人討厭我?！薄皬膩?lái)就沒(méi)有人愿意與我交朋友?！薄拔业臉幼恿钊丝吹骄陀憛挘易詈眠€是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)。”“我能說(shuō)出什么好的建議呢？還是不說(shuō)話(huà)為妙。”“”⊙自卑心理64⊙自我中心“他們太討厭了，沒(méi)有人認(rèn)真聽(tīng)我說(shuō)話(huà)?！薄拔艺f(shuō)的這些真正是有哲理的，你們就聽(tīng)著好了?！薄澳銈儾灰偃フf(shuō)那些無(wú)聊的話(huà)題了，聽(tīng)我講講這個(gè)問(wèn)題的最新的動(dòng)態(tài)吧?！薄伴]嘴，當(dāng)我說(shuō)話(huà)的時(shí)候。”“”⊙自我中心65⊙孤僻心理“我才不與哪些地位比我低的人說(shuō)話(huà)?！薄拔矣憛拕e人來(lái)打擾我，我寧愿一個(gè)待在一個(gè)清凈的地方。”“要是世界上有一個(gè)地方只有我一個(gè)人就好了?！薄啊薄压缕睦?6⊙多疑心理“你們這么熱情是不是對(duì)我有所企圖？”“現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙。”“這些人一看就像壞人。”“”

⊙多疑心理67大學(xué)生交往的不良心理表現(xiàn)自卑心理總覺(jué)得自己不足太多，優(yōu)勢(shì)太少。自傲心理總覺(jué)得自己優(yōu)于別人，盛氣凌人，自以為是，不愿與人為伍。自戀心理過(guò)分地自我關(guān)心，自我欣賞，抱怨別人不重視他或（她）。害羞心理過(guò)多地約束自己的言行，表情羞澀，神情不自然，不能充分表達(dá)自己的思想感情，被動(dòng)。封閉心理把自己的真情實(shí)感和欲望掩蓋起來(lái)，過(guò)分地自我克制，使交往無(wú)法深入?？謶中睦砀械骄o張、擔(dān)心和害怕，以至于手足無(wú)措，語(yǔ)無(wú)倫次。孤僻心理行為怪癖、偏執(zhí)，為人孤獨(dú)，不愿與人交往。交往中的不良心理

大學(xué)生交往表現(xiàn)自卑心理總覺(jué)得自己不足太多，優(yōu)68刻板心理喜歡把人按某種類(lèi)型來(lái)劃分，而不是根據(jù)這個(gè)人的本身。投射心理“以已之心，度人之腹”。自己善良（自私）就認(rèn)為別人也善良（自私）。泛化心理把對(duì)方的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)無(wú)原則地加以泛化。所謂“一好（丑）遮百丑（好）”逆反心理對(duì)對(duì)方的言行不加分析地反抗和抵制，使雙方關(guān)系緊張。隨意心理過(guò)于放縱自己的情緒，隨心所欲。情緒變幻莫測(cè)，使人難以適應(yīng)?？贪逍睦硐矚g把人按某種類(lèi)型來(lái)劃分，而不是根據(jù)這個(gè)人的本身。投69自私心理以自我為中心，以滿(mǎn)足自己的欲望為目的，不顧他人利益和需求。虛假心理對(duì)人缺乏真誠(chéng)，如逢人只說(shuō)三分話(huà)、虛情假意等。支配心理以滿(mǎn)足支配欲為目的，拉幫結(jié)派，惹是生非，一旦對(duì)方不聽(tīng)其支配，便拒絕交往或施以懲罰。嫉妒心理對(duì)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)、榮譽(yù)和成績(jī)十分不滿(mǎn)，抱有憎恨情緒，冷嘲熱諷。敵視心理仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生報(bào)復(fù)和攻擊行為。敏感心理對(duì)他人的言行過(guò)分敏感、多疑，往往容易痛苦和焦慮。自私心理以自我為中心，以滿(mǎn)足自己的欲望為目的，不顧他人利益和701、遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)、陌生的環(huán)境，使大學(xué)生對(duì)“人際交往”產(chǎn)生前所未有的渴求；2、來(lái)自五湖四海的同學(xué)、朝夕相處的寢室室友、不同年級(jí)的老鄉(xiāng)、不同院系學(xué)生組織的校內(nèi)團(tuán)體，使大學(xué)新生的人際交往環(huán)境一下子變得復(fù)雜多樣；大學(xué)生人際心理問(wèn)題原因分析：1、遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)、陌生的環(huán)境，使大學(xué)生對(duì)“人際交往”產(chǎn)生前71與此同時(shí)，分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo)，學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐富，對(duì)人際交往中的細(xì)節(jié)也更為在意；近兩年的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，屬“自我中心型”，凡事都想以自己的意志為轉(zhuǎn)移，不顧及他人感受，缺乏包容心。在這個(gè)崇尚“吸引眼球”的時(shí)代，學(xué)生們往往過(guò)分關(guān)注自己的形象，總覺(jué)得自己一舉一動(dòng)都會(huì)引起旁人的注意，對(duì)別人的反應(yīng)過(guò)于敏感。與此同時(shí)，分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo)，學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐726、不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠(chéng)的溝通與交流，因而覺(jué)得別人虛偽。7、缺乏交往的方法和技巧8、存在人際交往的認(rèn)知偏差9、……6、不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠(chéng)的溝通73溝通中的不良心理剖析羞怯：靦腆、動(dòng)作扭捏、臉色緋紅、不自然、說(shuō)話(huà)顫抖原因：粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人；青春期自我意識(shí)敏感；自我形象保護(hù)；缺乏自信；患得患失；人際交往挫折。調(diào)節(jié)：青春期生理心理輔導(dǎo)、丟下包袱；樹(shù)立自信；勇敢面對(duì)；主動(dòng)交往溝通中的不良心理剖析羞怯：靦腆、動(dòng)作扭捏、臉色緋紅、不自然、74嫉妒：對(duì)他人的成就、名望、品德、優(yōu)越性的一種不友好、敵視、憎恨原因：對(duì)人的憎恨心理，心胸狹隘，鼠目寸光；對(duì)別人的不幸幸災(zāi)樂(lè)禍；自私為核心調(diào)節(jié)方法：糾正認(rèn)知偏差；學(xué)會(huì)對(duì)比；積極升華；加強(qiáng)修養(yǎng)，完善個(gè)性嫉妒：對(duì)他人的成就、名望、品德、優(yōu)越性的一種不友好、敵視、憎75多疑：主觀猜測(cè)產(chǎn)生的不信任的心理。原因：對(duì)自己缺乏信心；思維偏差產(chǎn)生的不健康心理習(xí)慣；挫折引起防衛(wèi)心理調(diào)節(jié)：善用理智克制情緒沖動(dòng)；學(xué)會(huì)自我安慰法；培養(yǎng)自信心；正確認(rèn)識(shí)人；正確對(duì)待別人的懷疑多疑：主觀猜測(cè)產(chǎn)生的不信任的心理。76自我中心：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，很少關(guān)心他人，自吹自擂，固執(zhí)己見(jiàn)，盛氣凌人；自尊心過(guò)強(qiáng)調(diào)節(jié)：平等相處，尊重他人；接受批評(píng)，轉(zhuǎn)變態(tài)