戰(zhàn)略人力資本管理

用友戰(zhàn)略人力資本管理用友軟件股份有限公司2011年5月戰(zhàn)略人力資本管理的實(shí)現(xiàn)途徑用友戰(zhàn)略人力資本管理整體方案用友公司及用友HCM業(yè)務(wù)介紹用友戰(zhàn)略人力資本管理戰(zhàn)略人力資本管理的實(shí)現(xiàn)途徑用友戰(zhàn)略人力資本管理整體方案用友公司及用友HCM業(yè)務(wù)介紹用友戰(zhàn)略人力資本管理2011年人力資源管理業(yè)務(wù)展望探討2011年，對(duì)于許多中國(guó)企業(yè)來說，也是至關(guān)重要的一年，它們也在進(jìn)行巨大的轉(zhuǎn)型：快速的向價(jià)值鏈的上游攀升，涉足價(jià)值鏈上更多的環(huán)節(jié)，同時(shí)努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與吸引力。它們正在迅速提升快速發(fā)展所需的各種能力：為創(chuàng)新而投資、聆聽客戶的意見、注重保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，更為重要的是它們正在建立人才驅(qū)動(dòng)型組織，以使企業(yè)具備全球競(jìng)爭(zhēng)力和靈活的應(yīng)變能力。2011年，企業(yè)逐漸將注意力從應(yīng)對(duì)危機(jī)轉(zhuǎn)向努力從復(fù)蘇中最大限度地受益，人力資源經(jīng)理人必須把握重點(diǎn)：如何在高速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人力資本管理之間取得平衡：如何在人才爭(zhēng)奪更為激烈的環(huán)境下吸引和保留人才：如何使人力資本投資實(shí)現(xiàn)利益最大化：如何進(jìn)行有效的人才風(fēng)險(xiǎn)管理等等

轉(zhuǎn)自：IPMA針對(duì)中國(guó)2011年人力力資源發(fā)展趨勢(shì)評(píng)論

戰(zhàn)略人力資本管理解析IPMA認(rèn)為：戰(zhàn)略人力資本管理的實(shí)質(zhì)是建立與戰(zhàn)略相匹配的組織能力，運(yùn)用人力資本，依賴信息資本高效推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行。通過運(yùn)用人力資本、信息資本和組織資本，傳遞價(jià)值，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。

資料來源：戰(zhàn)略地圖、IPMA美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)2010年調(diào)研及學(xué)術(shù)體系

財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面長(zhǎng)期股東價(jià)值收入增長(zhǎng)生產(chǎn)率提升產(chǎn)品/服務(wù)特性關(guān)系形象價(jià)格質(zhì)量時(shí)間功能伙伴關(guān)系品牌信息資本運(yùn)營(yíng)管理客戶管理創(chuàng)新管理法規(guī)與社會(huì)管理人力資本組織資本戰(zhàn)略人力資本管理的實(shí)現(xiàn)路徑集團(tuán)管控組織模式超越傳統(tǒng)職能的設(shè)計(jì)與交付基于人才價(jià)值鏈的戰(zhàn)略人力資本管理系統(tǒng)人力資源服務(wù)提供戰(zhàn)略人力資源工作

業(yè)績(jī)/成果企業(yè)戰(zhàn)略人力資源

戰(zhàn)略內(nèi)外客戶用友戰(zhàn)略人力資本整體解決方案集團(tuán)管控組織模式超越傳統(tǒng)職能的設(shè)計(jì)與交付基于人才價(jià)值鏈的戰(zhàn)略人力資本管理系統(tǒng)戰(zhàn)略人力資本管理的實(shí)現(xiàn)途徑用友戰(zhàn)略人力資本管理整體方案用友公司及用友HCM業(yè)務(wù)介紹用友戰(zhàn)略人力資本管理用友戰(zhàn)略人力資本管理整體方案管理方法論及方案架構(gòu)應(yīng)用功能概覽技術(shù)平臺(tái)概覽實(shí)施保障與保障與售后服務(wù)體系成功案例分享用友戰(zhàn)略人力資本整體解決方案(一)組織資本財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面長(zhǎng)期股東價(jià)值收入增長(zhǎng)生產(chǎn)率提升產(chǎn)品服務(wù)特性關(guān)系形象價(jià)格質(zhì)量時(shí)間功能伙伴關(guān)系品牌信息資本運(yùn)營(yíng)管理客戶管理創(chuàng)新管理法規(guī)與社會(huì)管理人力資本組織資本集團(tuán)管控權(quán)力體系制度與流程組織體系:關(guān)鍵人才&資源計(jì)劃組織服務(wù)模式集團(tuán)管控:成功的集團(tuán)總部應(yīng)為整個(gè)企業(yè)帶來價(jià)值的提升業(yè)務(wù)單元A業(yè)務(wù)單元B業(yè)務(wù)單元C各業(yè)務(wù)單元合計(jì)集團(tuán)總部的費(fèi)用集團(tuán)總部的價(jià)值增加集團(tuán)總部的價(jià)值損耗公司總體的價(jià)值各業(yè)務(wù)單元的價(jià)值（凈現(xiàn)值/貼現(xiàn)現(xiàn)金流）集團(tuán)總部的影響集團(tuán)總部必需確保X>(Y+Z)XZY集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源管管控控的的核核心心點(diǎn)點(diǎn)人力力資資源源管管控控的的核核心心人力力資資源源授權(quán)權(quán)體體系系集團(tuán)團(tuán)總總部部與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元在在各各項(xiàng)項(xiàng)人人力力資資源源權(quán)權(quán)力力關(guān)關(guān)系系的的界界定定方方式式人力力資資源源管管理理職職責(zé)責(zé)分分配配人力力資資源源管管理理權(quán)權(quán)力力分分配配人力力資資源源制度度體體系系集團(tuán)團(tuán)總總部部與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元在在各各人人力力資資源源職職能能領(lǐng)領(lǐng)域域的的具具體體實(shí)實(shí)施施方方式式管理理制制度度信息息系系統(tǒng)統(tǒng)共享享平平臺(tái)臺(tái)人力力資資源源組織織架架構(gòu)構(gòu)集團(tuán)團(tuán)總總部部與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元人人力力資資源源管管理理組組織織方方式式匯報(bào)報(bào)關(guān)關(guān)系系崗位位設(shè)設(shè)置置權(quán)力力制度度與與流流程程組織織體體系系人力力資資源源各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作管控控核核心心點(diǎn)點(diǎn)一一:權(quán)力力-集中中不不集集權(quán)權(quán)、、分分權(quán)權(quán)不不分分散散集團(tuán)團(tuán)公公司司分子子公公司司分子子公公司司分子子公公司司集團(tuán)團(tuán)本本部部組織織崗位位人員員招聘聘培訓(xùn)訓(xùn)績(jī)效效組織織崗位位人員員招聘聘培訓(xùn)訓(xùn)績(jī)效效工作作流流平平臺(tái)臺(tái)權(quán)限限平平臺(tái)臺(tái)審批批流流平平臺(tái)臺(tái)預(yù)警警平平臺(tái)臺(tái)工作作流流平平臺(tái)臺(tái)權(quán)限限平平臺(tái)臺(tái)審批批流流平平臺(tái)臺(tái)預(yù)警警平平臺(tái)臺(tái)分子子公公司司應(yīng)應(yīng)用用設(shè)設(shè)置置平平臺(tái)臺(tái)分子子公公司司應(yīng)應(yīng)用用設(shè)設(shè)置置平平臺(tái)臺(tái)組織織體體系系資源源計(jì)計(jì)劃劃業(yè)務(wù)務(wù)流流程程關(guān)鍵鍵人人才才組織織架架構(gòu)構(gòu)管管控控崗位位體體系系管管控控人員員編編制制計(jì)計(jì)劃劃薪酬酬總總額額管管控控資源源共共享享業(yè)務(wù)務(wù)流流程程規(guī)規(guī)范范業(yè)務(wù)務(wù)流流程程統(tǒng)統(tǒng)一一關(guān)鍵鍵人人才才分分級(jí)級(jí)管理理掌握握分分子子公公司司核心心人人才才統(tǒng)一一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)統(tǒng)一一技技術(shù)術(shù)平平臺(tái)臺(tái)（（B/S,J2EE\Oracle,Sqlserver,DB2）統(tǒng)一一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)統(tǒng)一一數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)人力力資資源源數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)中中心心從傳傳統(tǒng)統(tǒng)5P模型型中中看看集集團(tuán)團(tuán)管管控控點(diǎn)點(diǎn)選

編制、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)…留

職業(yè)生涯通道、薪酬福利體系…育

職業(yè)生涯通道、培訓(xùn)與發(fā)展體系、總體課程體系…用

組織體系、崗位體系、后備人才體系規(guī)則…考

績(jī)效管理體系、考核指標(biāo)體系、薪酬福利體系…管控控核核心心點(diǎn)點(diǎn)二二:制度度；；流流程程三級(jí)流程一級(jí)流程二級(jí)流程組織戰(zhàn)略與組織層面流程人力資源管理流程財(cái)務(wù)管理流程供應(yīng)鏈管理流程人力資源策略管理崗位管理招聘和錄用選拔管理調(diào)配培訓(xùn)管理職業(yè)發(fā)展薪酬福利績(jī)效管理離職管理分析內(nèi)部人力資源需求HR-01.01調(diào)查外部市場(chǎng)HR-01.02制定人力資源策略與規(guī)劃HR-01.03執(zhí)行與評(píng)估人力資源策略與規(guī)劃HR-01.04定崗HR-02.01編制崗位說明書HR-02.02定編HR-02.03評(píng)估崗位體系執(zhí)行效果HR-02.04制定招聘計(jì)劃HR-03.01確定招聘崗位要求HR-03.02選擇應(yīng)聘者HR-03.04處理合同及入職HR-03.05評(píng)估招聘效果HR-03.06進(jìn)行面試準(zhǔn)備HR-03.03制定選拔計(jì)劃HR-04.01公示選拔信息HR-04.02實(shí)施選拔培訓(xùn)與測(cè)評(píng)HR-04.04評(píng)估選拔管理執(zhí)行效果HR-04.05評(píng)估選拔者HR-04.03收集調(diào)配需求信息HR-05.01實(shí)施員工調(diào)配HR-05.04評(píng)估調(diào)配者HR-05.03評(píng)估員工調(diào)配效果HR-05.05發(fā)布調(diào)配信息HR-05.02識(shí)別篩選培訓(xùn)需求HR-06.01制定培訓(xùn)計(jì)劃HR-06.02準(zhǔn)備實(shí)施培訓(xùn)HR-06.04執(zhí)行培訓(xùn)行政事務(wù)HR-06.05評(píng)估培訓(xùn)效果HR-06.06開發(fā)培訓(xùn)師資、教材教法HR-06.03進(jìn)行職業(yè)發(fā)展評(píng)估HR-07.01制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃HR-07.02實(shí)施職業(yè)發(fā)展計(jì)劃HR-07.03進(jìn)行職業(yè)發(fā)展回顧HR-07.04確定薪酬福利架構(gòu)和方案HR-08.01計(jì)算員工薪酬及福利繳納HR-08.02支付員工薪酬福利HR-08.03評(píng)估薪酬福利執(zhí)行效果HR-08.04確定績(jī)效管理方案HR-09.01制定績(jī)效考核方案HR-09.02實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)HR-09.03進(jìn)行績(jī)效考核HR-09.04實(shí)施績(jī)效面談HR-09.05評(píng)估績(jī)效管理執(zhí)行效果HR-09.06收集離職信息HR-10.01進(jìn)行離職調(diào)查HR-10.02實(shí)施離職面談HR-10.03辦理離職手續(xù)HR-10.04選用育考留四級(jí)流程管控控核核心心點(diǎn)點(diǎn)三三組組織織體體系系:關(guān)鍵鍵人人才才、、資資源源計(jì)計(jì)劃劃人才資源計(jì)劃明確人才招聘標(biāo)準(zhǔn)與流程選擇合適測(cè)評(píng)工具甄選人才人才與崗位合理配置人才招聘人才配置確定人才目標(biāo)及潛在人才來源明確人才招聘標(biāo)準(zhǔn)制定招聘流程制定人力資源規(guī)劃確定招聘人才需求分析潛在人才來源分析人才群體特征制定針對(duì)性的招募策略選擇測(cè)評(píng)工具開展人員測(cè)評(píng)甄選所需人才根據(jù)選取人才的能力狀況及空缺崗位任職要求，進(jìn)行人崗匹配，確保人才合理配置組織織服服務(wù)務(wù)模模式式：：用用友友““人人力力資資源源共共享享服服務(wù)務(wù)模模式式最最佳佳實(shí)實(shí)踐踐模模型型””80%傳統(tǒng)人力力資源管管理業(yè)務(wù)務(wù)可以經(jīng)經(jīng)由HR網(wǎng)站、信信息化系系統(tǒng)及流流程、和和人力咨咨詢中心心處理并并獲得圓圓滿解決決。因此此，人力力資源管管理在內(nèi)部控制制、成本本效能、、處理時(shí)時(shí)間、及及服務(wù)質(zhì)質(zhì)量上，都獲獲得明顯顯改善。。80%服務(wù)階層3–專家中心HR協(xié)同公司戰(zhàn)略協(xié)助人力資源管理方案設(shè)計(jì)組織文化實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵管理議題解決服務(wù)階層2–業(yè)務(wù)合作伙伴(職能專家)跟進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)計(jì)、制定相匹配的人力資源管理方案方案提交至專家中心，商討后由共享服務(wù)中心執(zhí)行政策解釋說明，復(fù)雜問題解決咨詢商議服務(wù)階層0-自助服務(wù)/信息系統(tǒng)預(yù)置式說明由基礎(chǔ)簡(jiǎn)單到復(fù)雜問題人力資源工作流作業(yè)知識(shí)管理服務(wù)階層1–共享服務(wù)中心預(yù)置式說明由基礎(chǔ)簡(jiǎn)單到復(fù)雜問題全方位人力資源協(xié)助人力資源作業(yè)18%2%人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴信息化系統(tǒng)分析協(xié)助人力資源專家信息化系統(tǒng)管理信息人力咨詢中心人員信息化系統(tǒng)加值服務(wù)信息化網(wǎng)站與自助式應(yīng)用信息化系統(tǒng)接口完全整合，協(xié)同服務(wù)戰(zhàn)略價(jià)值專業(yè)咨詢便利易用成本效率用友“人力資源源共享服服務(wù)模式組織架構(gòu)構(gòu)模型”基本的詢?cè)儐枴耙徽臼绞健被卮鸫鹪儐柵c員工/經(jīng)理自助助服務(wù)工作流程程執(zhí)行處理招聘入職職、保險(xiǎn)險(xiǎn)福利、、工薪發(fā)放放等各種種傳統(tǒng)人人事管理理業(yè)務(wù)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)模式來來執(zhí)行人人力資源源業(yè)務(wù)事業(yè)單位位/地區(qū)的內(nèi)部諮詢事業(yè)單位位/地區(qū)的人人力資源源管理流流程事業(yè)單位位/地區(qū)的招招聘、培培訓(xùn)、組組織發(fā)展展全集團(tuán)范范圍的人人力資源源管理人力資源源管理戰(zhàn)戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)劃劃人力資源源管理制度的優(yōu)化配置置(HRSSC)人力資源共享中心企業(yè)戰(zhàn)略人力資源目標(biāo)協(xié)同與共享服務(wù)發(fā)掘設(shè)計(jì)人力資源專家中心(HRCE)人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴(HRBusinessPartner)用友“人力資源源共享服服務(wù)模式組織架構(gòu)構(gòu)模型”顧客滿意最適方案運(yùn)作效率用友某大大型集團(tuán)團(tuán)企業(yè)客客戶共享享服務(wù)中中心,中國(guó)大陸陸地區(qū)架架構(gòu)第一、二階層幫助零階層服務(wù):自助服務(wù)與用友eHR系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)部署及集成：如與人力資源門戶的集成技術(shù)支持硬件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用軟件系統(tǒng)ITI基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理轉(zhuǎn)型HR業(yè)務(wù)職能與流程業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化用友eHR系統(tǒng)與自助服務(wù)員工逐層向上在線呼入Web在線留言其它方式等待序列人力資源門戶知識(shí)管理與分析幫助中心/呼叫中心合作伙伴中國(guó)人力資源共享中心(國(guó)家地區(qū)型區(qū)域共享)Contact0階層1階層2階層共享服務(wù)中心架構(gòu)合理的集集團(tuán)管控控模式下下的共享享服務(wù)實(shí)實(shí)例用友戰(zhàn)略略人力資資本管理理整體解解決方案案(二)人力資本本財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面長(zhǎng)期股東價(jià)值收入增長(zhǎng)生產(chǎn)率提升產(chǎn)品/服務(wù)特性關(guān)系形象價(jià)格質(zhì)量時(shí)間功能伙伴關(guān)系品牌信息資本運(yùn)營(yíng)管理客戶管理創(chuàng)新管理法規(guī)與社會(huì)管理人力資本組織資本崗位體系系薪酬、績(jī)績(jī)效其他職能能超越傳統(tǒng)統(tǒng)的“老老三樣””管理“崗位、、薪酬、、績(jī)效””三項(xiàng)傳傳統(tǒng)職能能是對(duì)價(jià)價(jià)值的““創(chuàng)造、、確認(rèn)和和分配””的過程程3P價(jià)值薪資Payment績(jī)效Performance崗位Position價(jià)值分配價(jià)值確認(rèn)價(jià)值創(chuàng)造工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、紅紅利、股權(quán)、、晉升機(jī)機(jī)會(huì)、培培訓(xùn)等關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)個(gè)性特征評(píng)價(jià)價(jià)職業(yè)行為為能力知識(shí)創(chuàng)新新者、企業(yè)家、管理者者、員工工職能閉環(huán)環(huán)：保障障完整的的人才價(jià)價(jià)值鏈和和人力資資本對(duì)組組織戰(zhàn)略略的支撐撐育才選才計(jì)劃招才上崗評(píng)估設(shè)計(jì)發(fā)展用才優(yōu)化記錄監(jiān)督留才規(guī)劃報(bào)酬激勵(lì)用友戰(zhàn)略略人力資資本管理理整體解解決方案案(三)信息資本本財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面長(zhǎng)期股東價(jià)值收入增長(zhǎng)生產(chǎn)率提升產(chǎn)品服務(wù)特性關(guān)系形象價(jià)格質(zhì)量時(shí)間功能伙伴關(guān)系品牌信息資本運(yùn)營(yíng)管理客戶管理創(chuàng)新管理法規(guī)與社會(huì)管理人力資本組織資本基于人才價(jià)值鏈的戰(zhàn)略人力資本管理系統(tǒng)信息資本本準(zhǔn)備度度保障戰(zhàn)戰(zhàn)略落地地執(zhí)行人才價(jià)值值鏈通過過如下步步驟支持持戰(zhàn)略人人力資本本的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)并透過過系統(tǒng)執(zhí)執(zhí)行:在分析企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略的的基礎(chǔ)上上制定人力資源源戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)業(yè)的價(jià)值值鏈確定定員工的的能力素質(zhì)質(zhì)要求，明確戰(zhàn)略略實(shí)現(xiàn)的的績(jī)效目標(biāo)標(biāo)通過招聘聘甄選、、培訓(xùn)開發(fā)配置置企業(yè)戰(zhàn)略略實(shí)現(xiàn)的的人員；；并制定定人力資資源保障障措施和和相關(guān)政政策通過業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、薪酬激激勵(lì)引導(dǎo)導(dǎo)員工的的績(jī)效行行為指向向企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)公司治理理與業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略(組織資本本)組織人力資本績(jī)效計(jì)劃劃制定人力資源源授權(quán)共共享的信信息平臺(tái)臺(tái)(信息資本本)外部市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性性HR戰(zhàn)略HR組織相關(guān)關(guān)HR組織服務(wù)務(wù)模式部門分析析工作設(shè)計(jì)計(jì)工作評(píng)估估人員配置置崗位體系系與能力體體系學(xué)習(xí)發(fā)展(職業(yè)雙通通道、干部管理理)薪酬&福利績(jī)效人員規(guī)劃劃HR信息系統(tǒng)統(tǒng)用友戰(zhàn)略略人力資資本管理理系統(tǒng):從人才價(jià)價(jià)值鏈的的角度支支撐戰(zhàn)略略落地決策支持持平臺(tái)績(jī)效管理理平臺(tái)人才開發(fā)發(fā)平臺(tái)協(xié)同業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)集團(tuán)管控控平臺(tái)組織模式式與共享信息平臺(tái)臺(tái)UfidaHCM價(jià)值人才配置置人才開發(fā)發(fā)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)人才評(píng)價(jià)HR戰(zhàn)略(人才管理理)能力素質(zhì)質(zhì)(人才平臺(tái)臺(tái))人才評(píng)估估選拔、、能力發(fā)發(fā)展、繼繼任計(jì)劃劃、人才才配置、、高管及及關(guān)鍵人人才激勵(lì)勵(lì)目標(biāo)設(shè)定定、績(jī)效效評(píng)估、、績(jī)效溝通通、薪酬酬激勵(lì)人才規(guī)劃劃、人才才招募、、人才甄甄選、集集團(tuán)內(nèi)人人才調(diào)配配人力門戶戶、福利利設(shè)計(jì)、、員工自自助、政政策設(shè)計(jì)計(jì)、員工工滿意度度調(diào)研人事事務(wù)務(wù)處理、、人事數(shù)數(shù)據(jù)管理理、合規(guī)規(guī)性/風(fēng)險(xiǎn)管理理，人事事報(bào)表持續(xù)供應(yīng)應(yīng)高素質(zhì)的人才持續(xù)供應(yīng)應(yīng)高素質(zhì)的人才運(yùn)營(yíng)高效效及有效效打造高績(jī)績(jī)效文化化高敬業(yè)高高滿意度度人才價(jià)值值鏈價(jià)值產(chǎn)出出職能內(nèi)容容用友戰(zhàn)略略人力資資本管理理系統(tǒng)的的核心方方法論決策支持持平臺(tái)績(jī)效管理理平臺(tái)人才開發(fā)發(fā)平臺(tái)協(xié)同業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)集團(tuán)管控控平臺(tái)組織模式式與共享信息息平臺(tái)人力資源源管理三三階段上上的六大大平臺(tái)系系統(tǒng)用友戰(zhàn)略略人力資資本管理理系統(tǒng)(UfidaHCM)全景圖技術(shù)平臺(tái)臺(tái)預(yù)警平臺(tái)臺(tái)BI工具流程配置置權(quán)限體系系報(bào)表工具具工作流二次開發(fā)工具內(nèi)嵌Office插件企業(yè)門戶戶（Portal）基礎(chǔ)應(yīng)用績(jī)效管理招聘選拔激勵(lì)保留能力發(fā)展行業(yè)應(yīng)用制造業(yè)流通服務(wù)業(yè)建筑與地產(chǎn)金融業(yè)事業(yè)單位中小企業(yè)國(guó)有企事業(yè)其它行業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)用人力資源預(yù)算人力資源規(guī)劃HR內(nèi)控決策支持模型組織績(jī)效員工績(jī)效傭金管理計(jì)件工資內(nèi)部競(jìng)聘社會(huì)招聘校園招聘人才庫(kù)薪酬設(shè)計(jì)彈性福利股票期權(quán)能力素質(zhì)模型培訓(xùn)管理人才測(cè)評(píng)任職資格E-Learning全員參與平臺(tái)政策制度公告發(fā)文知識(shí)庫(kù)在線調(diào)查申請(qǐng)審批信息查詢員工社區(qū)集成應(yīng)用OA系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)……行業(yè)應(yīng)用用制造業(yè)流通服務(wù)務(wù)業(yè)建筑與地地產(chǎn)金融業(yè)事業(yè)單位位中小企業(yè)業(yè)國(guó)有企事事業(yè)其它行業(yè)業(yè)決策支持平臺(tái)協(xié)同業(yè)務(wù)平臺(tái)協(xié)同業(yè)務(wù)平臺(tái)共享信息平臺(tái)人才開發(fā)和績(jī)效管理平臺(tái)薪資核算算日常報(bào)表表組織機(jī)構(gòu)構(gòu)考勤管理理勞動(dòng)合同同人事管理理用友戰(zhàn)略略人力資資本系統(tǒng)統(tǒng)與用友友信息化化整體方方案行業(yè)方案案應(yīng)用組件件UAP平臺(tái)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)計(jì)服務(wù)預(yù)警服務(wù)務(wù)查詢引擎擎中間件服服務(wù)……工作流服服務(wù)消息服務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)交換換服務(wù)無線移動(dòng)動(dòng)服務(wù)傳媒制造電力金融煙草電信家電鋼鐵食品制造流通保險(xiǎn)行業(yè)：10多個(gè)制造、金金融電力、傳傳媒電信、鋼鋼鐵流通、煙煙草醫(yī)藥、保保險(xiǎn)等應(yīng)用組件件：10多個(gè)客戶化、、財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈、、生產(chǎn)制制造人力資源源客戶關(guān)系系管理IUFO、BPM分銷、電電子商務(wù)務(wù)等合并報(bào)表表分銷供應(yīng)鏈人力資源客戶關(guān)系系客戶化財(cái)務(wù)資金預(yù)算生產(chǎn)制造造企業(yè)績(jī)效效電子商務(wù)務(wù)合并報(bào)表表用友戰(zhàn)略略人力資資本管理理整體方方案管理方法法論及方方案架構(gòu)構(gòu)應(yīng)用功能能概覽技術(shù)平臺(tái)臺(tái)概覽實(shí)施保障障與保障障與售后后服務(wù)體體系成功案例例分享應(yīng)用功能能概覽集團(tuán)管控控、組織模模式與共享信息息平臺(tái)集團(tuán)管控控平臺(tái)eHR集集團(tuán)管控控平臺(tái)可可以根據(jù)據(jù)具體國(guó)國(guó)企的不不同管控控模式或或組合模模式提供供相適應(yīng)應(yīng)的管控控手段，，管控平平臺(tái)實(shí)質(zhì)質(zhì)上包括括關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)流程程的規(guī)范范化自動(dòng)動(dòng)處理（（根據(jù)規(guī)規(guī)則的管管控）、工作流在在線審批批（節(jié)點(diǎn)控制制）和決策分分析為管控提提供依據(jù)據(jù)三個(gè)部部分。123規(guī)范組織織明晰崗位位點(diǎn)對(duì)人頭頭發(fā)對(duì)工資資統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息共存存央企/國(guó)企人人力資源源集團(tuán)管管控編制管理與監(jiān)控用工總量管理領(lǐng)導(dǎo)人員任免管理工資總額管理關(guān)鍵人員薪酬管理組織績(jī)效管理集團(tuán)參股公司控股公司用工總量管管控對(duì)人員編制制可實(shí)現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)格控制操操作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人員入職職的事前控控制。內(nèi)控管理對(duì)干部檔案案目錄和缺缺件管理可可以實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)歷史的追追溯與監(jiān)控控。工資總額管管控可以實(shí)現(xiàn)工工資總額計(jì)計(jì)劃制定以以及年度、、月度及累累積發(fā)放額額的預(yù)警和和控制。組織模式與與共享信息息平臺(tái)eHR共享信息平平臺(tái)搭建授授權(quán)下的集集團(tuán)的人力力資源信息息平臺(tái)，統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)流流和信息流流123規(guī)范組織明晰崗位點(diǎn)對(duì)人頭發(fā)對(duì)工資統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)信息共存人力資源信信息平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)管理人員信息管理職位管理職務(wù)管理合同管理人員變動(dòng)管理集團(tuán)參股公公司控股公公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)、、職位位、職職務(wù)管管理單位機(jī)構(gòu)設(shè)置部門機(jī)構(gòu)設(shè)置職位管理崗位管理各公司可以建立自己的崗位體系、引用集團(tuán)基準(zhǔn)崗位組織機(jī)構(gòu)圖編制管理員工信信息管管理人員信息維護(hù)人員信息表人員信息采集員工合合同管管理選擇需要簽訂合同的人填寫合同信息打印合同文本合同生效人員變變動(dòng)管管理:調(diào)配管管理&其它變變動(dòng)管管理流程定義調(diào)配申請(qǐng)調(diào)配審批調(diào)配執(zhí)行應(yīng)用功功能概概覽績(jī)效管理平臺(tái)、人才開發(fā)平臺(tái)人才配配置與與發(fā)展展績(jī)效管管理組織戰(zhàn)戰(zhàn)略繼任人人計(jì)劃劃關(guān)鍵人人才管管理(干部管管理)管理層層/HR/業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理/員工HR管理人人員管理層層/HR/業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理/員工崗位任任職資資格人才配配置人才培培養(yǎng)與與開發(fā)發(fā)能力素素質(zhì)模模型績(jī)效考考核績(jī)效目目標(biāo)繼任人人管理理關(guān)鍵人人才管管理能力字字典及及模型型建模模①基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)置置能力模模型能力評(píng)評(píng)價(jià)能力檔檔案能力分分析評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果應(yīng)應(yīng)用參數(shù)設(shè)置勝任比比分析析分析設(shè)設(shè)定的的范圍圍內(nèi)人人員的的勝任任匹配配情況況?？?jī)效管管理落落地三三大法法寶執(zhí)行認(rèn)同方案直線經(jīng)經(jīng)理/MBO績(jī)效文文化/培訓(xùn)管理工工具/eHR手拉手手，大大家一一起往往前走走！全員績(jī)績(jī)效管管理：：通過過“個(gè)個(gè)人績(jī)績(jī)效承承諾””實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“組組織績(jī)績(jī)效””PBC考核周周期：：年度/季度考核周周期：：年度考核方方式：：KPI指標(biāo)+定性目目標(biāo)，，以KPI為主考核方方式：：KPI指標(biāo)+定性目目標(biāo)，，以定定性目目標(biāo)為為主考核方方式：：定性目目標(biāo)縱向職職責(zé)考考核：：KPI指標(biāo)+定性目目標(biāo)業(yè)務(wù)目目標(biāo)(BusinessGoal)員工管管理目目標(biāo)(PeopleManagementGoal)個(gè)人發(fā)發(fā)展目目標(biāo)（IndividualDevelopmentGoal)橫向:項(xiàng)目中中的考考核個(gè)人績(jī)績(jī)效承承諾(PBC)不同的的考核核對(duì)象象和指指標(biāo)分分類支支撐績(jī)績(jī)效的的戰(zhàn)略略方向向360度平衡計(jì)計(jì)分卡卡，使使戰(zhàn)略略與目目標(biāo)的的一致致自助服服務(wù)讓讓全員員績(jī)效效管理理成為為可能能，改改變了了傳統(tǒng)統(tǒng)的工工作方方式一次登登陸實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)所有有的人人的方方案和和指標(biāo)標(biāo)的統(tǒng)統(tǒng)一評(píng)評(píng)分，，不用用復(fù)雜雜的表表格和和人為為的數(shù)數(shù)據(jù)采采集，，績(jī)效效考核核變得得如此此簡(jiǎn)單單?？?jī)效管管理重重視““承諾諾”，，而非非“控控制””有效的的監(jiān)控控形式式使績(jī)績(jī)效管管理過過程更更輕松松HR部績(jī)效效管理理的核核心職職責(zé)：：推動(dòng)動(dòng)績(jī)效效管理理績(jī)效分分?jǐn)?shù)不不是唯唯一的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)給領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和各各級(jí)管管理者者一定定的管管理自自主權(quán)權(quán)，體現(xiàn)人文關(guān)關(guān)懷(有權(quán)限限控制制)績(jī)效結(jié)結(jié)果的的充分分應(yīng)用用，與與員工工溝通通并達(dá)達(dá)成共共識(shí)結(jié)果應(yīng)應(yīng)用；；溝通通、溝溝通、、再溝溝通人才儲(chǔ)儲(chǔ)備管管理對(duì)未來來5年退休休情況況進(jìn)行行預(yù)警警，提提前儲(chǔ)儲(chǔ)備人人力資資源招聘管管理-與與外部網(wǎng)網(wǎng)站的的協(xié)同同銀行\(zhòng)考勤機(jī)機(jī)\ERP系統(tǒng)\財(cái)務(wù)系系統(tǒng)\短信\稅務(wù)等等培訓(xùn)管管理–e-learning學(xué)員登登錄后后的頁(yè)頁(yè)面培訓(xùn)管管理–在線學(xué)學(xué)習(xí)各各種課課程應(yīng)用功功能概概覽決策支支持平平臺(tái)人力資資本投投資回報(bào)率率計(jì)算公式為為：企企業(yè)利利潤(rùn)/人力資資本成成本指指數(shù)人力資資本成成本指指數(shù)（（HCCF）指人力資資本的的總成成本(人工成成本總總額)，包括括工資資總額額、社社會(huì)保保險(xiǎn)、、福利利費(fèi)用用、教教育經(jīng)經(jīng)費(fèi)、、住房房費(fèi)用用、勞勞保費(fèi)費(fèi)用、、其它它人工工成本本…人力資資本投投資回回報(bào):實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值傳傳遞，，支撐撐組織織戰(zhàn)略略達(dá)成成人力是產(chǎn)出創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展勞動(dòng)生產(chǎn)率提高人力為成本人工/時(shí)間成本法律風(fēng)險(xiǎn)決策支支持平平臺(tái):用友人人力資資本投投資回回報(bào)模模型和和指標(biāo)標(biāo)體系系(1)優(yōu)化人人力成本提提升企業(yè)績(jī)績(jī)效決策執(zhí)行分析業(yè)務(wù)導(dǎo)導(dǎo)向的的決策策分析析，支支持組組織戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)立體的的、跨跨HR職能的的多維維分析析基于KPIs的傳統(tǒng)統(tǒng)人力力資源源職能能分析析基礎(chǔ)業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)表、、法定定報(bào)表表基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析指標(biāo)總體分析人員基本屬性統(tǒng)計(jì)分析人員變動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析崗位基本統(tǒng)計(jì)分析專業(yè)人員統(tǒng)計(jì)分析公司年度人數(shù)趨勢(shì)分析性別比例分析年齡段分析，平均年齡工齡（司齡）分析，平均工齡（司齡）學(xué)歷人數(shù)分析各民族人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析人員離職率、預(yù)警、離職原因分析人員到位率，當(dāng)月新增人員統(tǒng)計(jì)分析人員離職原因分析各類崗位人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析人員類別人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析崗位序列人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析崗位等級(jí)人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析工人技術(shù)等級(jí)統(tǒng)計(jì)分析專業(yè)技術(shù)職務(wù)等級(jí)統(tǒng)計(jì)分析各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)基于KPI對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)HR職能的的分析析決策支支持平平臺(tái):用友人人力資資本投投資回回報(bào)模模型和和指標(biāo)標(biāo)體系系(2)優(yōu)化人人力成本提提升企業(yè)績(jī)績(jī)效決策執(zhí)行分析業(yè)務(wù)導(dǎo)導(dǎo)向的的決策策分析析，支支持組組織戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)立體的的、跨跨HR職能的的多維維分析析基于KPIs的傳統(tǒng)統(tǒng)人力力資源源職能能分析析基礎(chǔ)業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)表、、法定定報(bào)表表分析指指標(biāo)職能及跨職能指標(biāo)體系薪酬福利培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)分析合同分析招聘分析人工成本發(fā)放分析績(jī)效預(yù)警人工成成本組組成分分析固定工工資和和績(jī)效效工資資等對(duì)對(duì)比分分析人工成成本總總額年年度趨趨勢(shì)，，增長(zhǎng)長(zhǎng)率分分析人均薪薪酬，，人均均薪酬酬增長(zhǎng)長(zhǎng)率人工成成本收收入比比率關(guān)鍵職職位人人員薪薪酬增增長(zhǎng)率率高層管管理人人員薪薪酬增增長(zhǎng)率率管理人人員薪薪酬增增長(zhǎng)率率專業(yè)技技術(shù)人人員薪薪酬增增長(zhǎng)率率單位培培訓(xùn)次次數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位參參訓(xùn)人人數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位參參訓(xùn)人人次統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位培培訓(xùn)覆覆蓋率率單位參參訓(xùn)總總學(xué)時(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)計(jì)單位人人均參參訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位課課酬費(fèi)費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)未來1年每月月內(nèi)合合同到到期人人數(shù)預(yù)預(yù)警未來3年每年年度的的合同同到期期人數(shù)數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)合同簽簽訂期期限類類型人人數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)合同簽簽訂率率統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析合同到到期續(xù)續(xù)簽率率合同未未到期期離職職率空缺職職位數(shù)數(shù)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分分析聘用人人員來來自不不同渠渠道百百分比比（包包括廣廣告、、獵頭頭、內(nèi)內(nèi)部推推薦、、大學(xué)學(xué)招聘聘、招招聘會(huì)會(huì)、其其他等等）應(yīng)聘者者數(shù)量量統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析錄用率率統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析人均招招聘成成本統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分分析（（總直直接招招聘成成本/聘用人數(shù)））招聘執(zhí)行率率（招聘費(fèi)費(fèi)用/招聘預(yù)算））職位填充率率、關(guān)鍵職職位填充率率期間在填充充日要求內(nèi)內(nèi)滿足的職職位數(shù)/期間全部空空缺職位數(shù)數(shù)試用期內(nèi)新新員工離職職百分比（（試用期內(nèi)內(nèi)離職新員員工數(shù)/新聘員工數(shù)數(shù)）招聘合格率率（通過試試用數(shù)/新錄用員工工數(shù)）高績(jī)效員工工比率低績(jī)效員工工比率按時(shí)完成績(jī)績(jī)效評(píng)估的的比率員工績(jī)效申申訴數(shù)、員員工績(jī)效申申訴比率績(jī)優(yōu)員工晉晉升率績(jī)差員工淘淘汰率績(jī)差員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗率未來5年退休人數(shù)數(shù)預(yù)警組織超編預(yù)預(yù)警嚴(yán)重缺編預(yù)預(yù)警高職位空缺缺率預(yù)警人工成本超超出預(yù)算預(yù)預(yù)警離職率過高高過低預(yù)警警高績(jī)效申訴訴預(yù)警60決策支持平平臺(tái):用友人力資資本投資回回報(bào)模型和和指標(biāo)體系系(2)優(yōu)化人力成本提升企業(yè)績(jī)效決策執(zhí)行分析業(yè)務(wù)導(dǎo)向的的決策分析析，支持組組織戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)立體的、跨跨HR職能的多維維分析基于KPIs的傳統(tǒng)人力力資源職能能分析基礎(chǔ)業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)表、法定定報(bào)表分析指標(biāo)職能及跨職能指標(biāo)體系薪酬福利培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)分析合同分析招聘分析人工成本發(fā)放分析績(jī)效預(yù)警人工成本組組成分析固定工資和和績(jī)效工資資等對(duì)比分分析人工成本總總額年度趨趨勢(shì)，增長(zhǎng)長(zhǎng)率分析人均薪酬，，人均薪酬酬增長(zhǎng)率人工成本收收入比率關(guān)鍵職位人人員薪酬增增長(zhǎng)率高層管理人人員薪酬增增長(zhǎng)率管理人員薪薪酬增長(zhǎng)率率專業(yè)技術(shù)人人員薪酬增增長(zhǎng)率單位培訓(xùn)次次數(shù)統(tǒng)計(jì)單位參訓(xùn)人人數(shù)統(tǒng)計(jì)單位參訓(xùn)人人次統(tǒng)計(jì)單位培訓(xùn)覆覆蓋率單位參訓(xùn)總總學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)計(jì)單位人均參參訓(xùn)學(xué)時(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位課酬費(fèi)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)未來1年每月內(nèi)合合同到期人人數(shù)預(yù)警未來3年每年度的的合同到期期人數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)合同簽訂期期限類型人人數(shù)統(tǒng)計(jì)合同簽訂率率統(tǒng)計(jì)分析析合同到期續(xù)續(xù)簽率合同未到期期離職率空缺職位數(shù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分分析聘用人員來來自不同渠渠道百分比比（包括廣廣告、獵頭頭、內(nèi)部推推薦、大學(xué)學(xué)招聘、招招聘會(huì)、其其他等）應(yīng)聘者數(shù)量量統(tǒng)計(jì)分析析錄用率統(tǒng)計(jì)計(jì)分析人均招聘成成本統(tǒng)計(jì)分分析（總直直接招聘成成本/聘用人數(shù)））招聘執(zhí)行率率（招聘費(fèi)費(fèi)用/招聘預(yù)算））職位填充率率、關(guān)鍵職職位填充率率期間在填充充日要求內(nèi)內(nèi)滿足的職職位數(shù)/期間全部空空缺職位數(shù)數(shù)試用期內(nèi)新新員工離職職百分比（（試用期內(nèi)內(nèi)離職新員員工數(shù)/新聘員工數(shù)數(shù)）招聘合格率率（通過試試用數(shù)/新錄用員工工數(shù)）高績(jī)效員工工比率低績(jī)效員工工比率按時(shí)完成績(jī)績(jī)效評(píng)估的的比率員工績(jī)效申申訴數(shù)、員員工績(jī)效申申訴比率績(jī)優(yōu)員工晉晉升率績(jī)差員工淘淘汰率績(jī)差員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗率未來5年退休人數(shù)數(shù)預(yù)警組織超編預(yù)預(yù)警嚴(yán)重缺編預(yù)預(yù)警高職位空缺缺率預(yù)警人工成本超超出預(yù)算預(yù)預(yù)警離職率過高高過低預(yù)警警高績(jī)效申訴訴預(yù)警立體的跨HR職能的分析析截止當(dāng)前使用決策支持平平臺(tái):用友人力資資本投資回回報(bào)模型和和指標(biāo)體系系(3)優(yōu)化人力成本提升企業(yè)績(jī)效決策執(zhí)行分析業(yè)務(wù)導(dǎo)向的的決策分析析，支持組組織戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)立體的、跨跨HR職能的多維維分析基于KPIs的傳統(tǒng)人力力資源職能能分析基礎(chǔ)業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)表、法定定報(bào)表分析指標(biāo)業(yè)務(wù)導(dǎo)向決決策指標(biāo)體體系分析指標(biāo)人均單產(chǎn)完完成率人員費(fèi)用投投入產(chǎn)出人員到位率率人員離職率率下屬組織能能力分析人均單產(chǎn)完完成率＝（（實(shí)際收入入/月均人數(shù)））/（預(yù)算收入入/編制人數(shù)））人員費(fèi)用投投入產(chǎn)出比比＝累計(jì)各各月總收入入/累計(jì)各月人人員總費(fèi)用用人員離職率率＝月離職職占編人數(shù)數(shù)/月末在編人人數(shù)人員到位率率＝月末在在編人數(shù)/編制人數(shù)各下屬組織織能力=資源配置得得分+能力指標(biāo)得得分+能力結(jié)果得得分資源配置得得分：下屬屬組織各產(chǎn)產(chǎn)品線人員員到位情況況打分(人員到位率率)能力指標(biāo)得得分：下屬屬組織人員員能力等級(jí)級(jí)（高級(jí)，，中級(jí)，初初級(jí)）綜合合評(píng)分能力結(jié)果得得分：根據(jù)據(jù)下屬組織織收入、客客戶滿意度度、計(jì)劃預(yù)預(yù)算執(zhí)行能能力、市場(chǎng)場(chǎng)洞察能力力等綜合評(píng)評(píng)分業(yè)務(wù)導(dǎo)向的的決策分析析：某公司司決策分析析總覽業(yè)務(wù)導(dǎo)向的的決策分析析:HR走向業(yè)務(wù)合合作伙伴應(yīng)用功能概概覽協(xié)同業(yè)務(wù)平平臺(tái)與其它內(nèi)外外系統(tǒng)的集集成、業(yè)務(wù)務(wù)流程的全全面協(xié)同人員協(xié)同信息協(xié)同應(yīng)用集成流程協(xié)同協(xié)作與溝通通管理與執(zhí)行行共享與利用用高效率規(guī)范性方便性洞察力角色門戶應(yīng)用集成移動(dòng)應(yīng)用單點(diǎn)登錄……流程驅(qū)動(dòng)流程監(jiān)控流程優(yōu)化執(zhí)行統(tǒng)計(jì)效率分析……決策支持人事政策人事發(fā)文自助信息報(bào)表查詢……管理溝通電子郵件在線交流……人力資源門門戶與自助助服務(wù)透過門戶與與自助服務(wù)務(wù)全面協(xié)同同現(xiàn)有IT應(yīng)用用友戰(zhàn)略人人力資本管管理整體方方案管理方法論論及方案架架構(gòu)應(yīng)用功能概概覽技術(shù)平臺(tái)概概覽實(shí)施保障與與保障與售售后服務(wù)體體系成功案例分分享開放、靈活活、可配置置的技術(shù)平平臺(tái)UI數(shù)據(jù)緩存數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)交換審批流配置置多語(yǔ)言準(zhǔn)則則消息管理移動(dòng)管理組織管理持久性框架架基本算法SQL翻譯器元數(shù)據(jù)管理理企業(yè)服務(wù)框框架J2EE服務(wù)器（WebSphere/WebLogic/UFIDAApplicationServer）Portal服務(wù)器Solaris/AIX/Linux/WindowsDB2/Oracle/SQLServer/OSCARUAP應(yīng)用框架UAP技術(shù)框架系統(tǒng)框架會(huì)計(jì)平臺(tái)預(yù)警平臺(tái)訪問控制業(yè)務(wù)流程配配置表單模板報(bào)表模板打印模板登陸/CA認(rèn)證工作流連接引擎任務(wù)調(diào)度規(guī)則引擎同步異常緩存日志SwingUi框架SwingUi控制JSP框架JSP標(biāo)簽JavaScriipt腳本表單設(shè)計(jì)器器報(bào)表設(shè)計(jì)器器打印設(shè)計(jì)器器查詢?cè)O(shè)計(jì)器器業(yè)務(wù)流程設(shè)設(shè)計(jì)器規(guī)則設(shè)計(jì)器器組織管理工工具部署工具客戶端安裝裝工具配置工具系統(tǒng)監(jiān)視器器富客戶引擎瘦客戶引擎基本技術(shù)服服務(wù)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用模板基本應(yīng)用服服務(wù)強(qiáng)大的建模工具、開發(fā)平臺(tái)、客戶化平臺(tái)跨硬件平臺(tái)、跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)開放的SOA的框架結(jié)構(gòu)全面集成，，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)的支撐撐人員集成業(yè)務(wù)集成消息集成流程集成界面集成Portal界面集成目錄服務(wù)管理（LDAP）流程集成引擎（Workflow）消息集成引擎組織模型客戶資料賬戶信息……企業(yè)服務(wù)總線（ESB）……登錄/CA認(rèn)證任務(wù)調(diào)度元數(shù)據(jù)管理持久化框架SQL翻譯器集成開發(fā)平臺(tái)集成控制工具基礎(chǔ)服務(wù)MDMUAP-NC應(yīng)用集成平臺(tái)OAE-learning門戶財(cái)務(wù)人員集成業(yè)務(wù)集成消息集成界面集成流程集成高可用性及及海量并發(fā)發(fā),系統(tǒng)已通過過三萬人并并發(fā)測(cè)試三萬人并發(fā)發(fā)測(cè)試報(bào)告告1.4模擬人員分布1.3基本數(shù)據(jù)信息單位憑證分錄客商檔案部門檔案存貨檔案數(shù)據(jù)庫(kù)占用空間827796125634022469184068140G財(cái)務(wù)門戶供應(yīng)鏈人力資源資金合計(jì)1890209020002550147010000類別數(shù)量模塊名稱并發(fā)人數(shù)（人）1.2軟件環(huán)境設(shè)備備注數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器壓力模擬端OracleRACWebSphereClusterWindows2kserverOracle10.20.1.0WebSphere6.1RAC集群1.1部署架構(gòu)全面堅(jiān)固的的安全架構(gòu)構(gòu)身份認(rèn)證數(shù)據(jù)完整性數(shù)據(jù)加密數(shù)字簽名信任管理授權(quán)管理日志監(jiān)控安全技術(shù)安全設(shè)備安全審計(jì)安全管理制度部門與人員組織規(guī)則防火墻系統(tǒng)物理隔離VPN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃入侵檢測(cè)漏洞掃描病毒防護(hù)機(jī)房建設(shè)環(huán)境控制物理安全控制主頁(yè)防篡改內(nèi)容過濾內(nèi)容管理物理層安全系統(tǒng)層安全信息展現(xiàn)層安全管理層安全應(yīng)用層安全網(wǎng)絡(luò)層安全系統(tǒng)安全來來源：多方方廠商的支支持和用友友公司開發(fā)發(fā)平臺(tái)的兼容性安全管理用友戰(zhàn)略人人力資本管管理整體方方案管理方法論論及方案架架構(gòu)應(yīng)用功能概概覽技術(shù)平臺(tái)概概覽實(shí)施保障與與保障與售售后服務(wù)體體系成功案例分分享保障項(xiàng)目成成功的:風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)采集服務(wù)保障進(jìn)度保障溝通保障管理眾多員員工，多用用戶，如何何保證數(shù)據(jù)據(jù)容量和準(zhǔn)準(zhǔn)確？多業(yè)態(tài)，廣廣分布。公公司數(shù)眾多多，并分布布各地，如如何保證服服務(wù)到位？？如何按時(shí)，，按質(zhì)完成成？如何順利推推進(jìn)多層級(jí)級(jí)、跨地域域項(xiàng)目行業(yè)模板與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)保障項(xiàng)目組織與服務(wù)體系保障知識(shí)轉(zhuǎn)移體系保障實(shí)施方法論與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)保障行業(yè)模板與與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)保障即時(shí)校驗(yàn)導(dǎo)入數(shù)據(jù)審核設(shè)置模板文件格式審核項(xiàng)目設(shè)置整理數(shù)據(jù)接口文件業(yè)務(wù)審核編輯數(shù)據(jù)采集文件檔案設(shè)置項(xiàng)目組織與與服務(wù)體系系：針對(duì)對(duì)不同級(jí)別別問題的有有效支持預(yù)預(yù)案關(guān)鍵期的緊急情況系統(tǒng)災(zāi)難救援應(yīng)用中的日常問題全國(guó)統(tǒng)一的的響應(yīng)熱線線(4006600588),提供7x8的全天候的的技術(shù)支持持.具備專業(yè)資資格的技術(shù)術(shù)顧問提供供及時(shí)的應(yīng)應(yīng)用建議分布在全國(guó)國(guó)各個(gè)省市市的分支機(jī)機(jī)構(gòu)能在第第一時(shí)間給給予實(shí)質(zhì)性性的快速響響應(yīng)具備現(xiàn)場(chǎng)支支持的條件件集團(tuán)技術(shù)專專家7x24的災(zāi)災(zāi)難救援有效保障數(shù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)統(tǒng)安全,及時(shí)恢復(fù)系系統(tǒng)應(yīng)用用友服務(wù)體體系的無縫縫覆蓋哈爾濱沈陽(yáng)北京上海成都廣州深圳長(zhǎng)春大連天津石家莊太原蘭州西安鄭州合肥濟(jì)南青島南京杭州寧波蘇州無錫南昌福州廈門長(zhǎng)沙重慶貴陽(yáng)昆明南寧南寧汕頭東莞順德海南珠海佛山中山武漢烏魯木齊用友公司依依據(jù)覆蓋全全國(guó)的服務(wù)務(wù)體系，為為客戶提供供便捷的、、本地化的的售后服務(wù)務(wù)保障。根據(jù)用戶的的具體問題題，提供不不同的服務(wù)務(wù)預(yù)案與服服務(wù)工作計(jì)計(jì)劃。知識(shí)轉(zhuǎn)移體體系與培訓(xùn)訓(xùn)體系保障障學(xué)習(xí)中心二次開發(fā)源源代碼的共共享數(shù)據(jù)字典/二次開發(fā)工工具的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)部顧問及及系統(tǒng)管理理員培養(yǎng)培訓(xùn)體系傳統(tǒng)知識(shí)庫(kù)庫(kù)管理系統(tǒng)快速應(yīng)應(yīng)用指南培訓(xùn)練習(xí)題題日常練習(xí)習(xí)題培訓(xùn)測(cè)測(cè)試題資格格認(rèn)證題QQ群意見發(fā)表表,知識(shí)共享BBS溝通討論，，知識(shí)分享系統(tǒng)應(yīng)用與與維護(hù)常見問題題解答平臺(tái)級(jí)解決決方案訓(xùn)練策略課件組成文檔與手冊(cè)冊(cè)共享在線解決方方案中心系統(tǒng)Patch在線學(xué)習(xí)交交流平臺(tái)分層次培訓(xùn)訓(xùn):中高層用戶戶、實(shí)施小小組用戶、、關(guān)鍵用戶戶、最終用用戶。先關(guān)鍵用戶戶后最終用用戶的培訓(xùn)訓(xùn)傳統(tǒng)培訓(xùn)手手段與現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程程教學(xué)結(jié)合合理念與實(shí)際際業(yè)務(wù)操作作相結(jié)合集中培訓(xùn)與與分散培訓(xùn)訓(xùn)相結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目組組及各業(yè)務(wù)務(wù)單位關(guān)鍵鍵人員實(shí)際際完成實(shí)施施任務(wù)持續(xù)培訓(xùn)與與嚴(yán)格考核核相結(jié)合專業(yè)課、技技術(shù)課、管管理課實(shí)施施方方法法論論保保障障項(xiàng)目目管管理理項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)部部交交接接建立立實(shí)實(shí)施施組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)制定定項(xiàng)項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施策策略略制定定實(shí)實(shí)施施總總體體計(jì)計(jì)劃劃制定定質(zhì)質(zhì)量量和和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)策策略略項(xiàng)目目啟啟動(dòng)動(dòng)會(huì)會(huì)當(dāng)前前業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程調(diào)調(diào)研研與與分分析析特殊殊業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)處處理理的的研研討討系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)環(huán)境境部部署署方方案案理念念產(chǎn)產(chǎn)品品培培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程制制訂訂與與修修改改簽署署目目標(biāo)標(biāo)流流程程方方案案各模模塊塊詳詳細(xì)細(xì)實(shí)實(shí)施施方方案案制定定各各模模塊塊進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)策策略略與與收收集集權(quán)限限管管理理與與權(quán)權(quán)限限設(shè)設(shè)定定參數(shù)數(shù)設(shè)設(shè)置置單元元測(cè)測(cè)試試動(dòng)態(tài)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換策策略略制定定集集成成測(cè)測(cè)試試方方案案測(cè)試試準(zhǔn)準(zhǔn)備備（（計(jì)計(jì)劃劃/案例例/數(shù)據(jù)據(jù)））與與集集成成測(cè)測(cè)試試修訂訂與與優(yōu)優(yōu)化化方方案案設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)施施方方案案確確認(rèn)認(rèn)與與執(zhí)執(zhí)行行產(chǎn)品品環(huán)環(huán)境境建建立立系統(tǒng)統(tǒng)初初始始化化（（數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、參參數(shù)數(shù)、、模模板板等等））編寫寫用用戶戶手手冊(cè)冊(cè)最終終用用戶戶培培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)上上線線計(jì)計(jì)劃劃系統(tǒng)統(tǒng)切切換換上上線線日常常維維護(hù)護(hù)策策略略用戶戶系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理制制度度系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行行支支持持實(shí)施施效效果果評(píng)評(píng)估估項(xiàng)目目總總結(jié)結(jié)項(xiàng)目目驗(yàn)驗(yàn)收收會(huì)會(huì)項(xiàng)目目運(yùn)運(yùn)維維交交接接最佳佳實(shí)實(shí)踐踐團(tuán)隊(duì)隊(duì)：：經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐豐富富的的實(shí)實(shí)施施團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)服務(wù)務(wù)：：及時(shí)時(shí)、、貼貼身身、、有有效效的的售售后后服服務(wù)務(wù)快速速：：未來來若若干干年年的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)及及系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃和和演演進(jìn)進(jìn)路路線線；；快速速見見效效是是e-HR進(jìn)一一步步推推廣廣的的前前提提。。效果果：：快速速前前提提下下，，要要保保證證每每一一階階段段實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)預(yù)期期效效果果。。項(xiàng)目目準(zhǔn)準(zhǔn)備備藍(lán)圖圖設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)上線線準(zhǔn)準(zhǔn)備備上線線與與持續(xù)續(xù)支支持持用友友戰(zhàn)戰(zhàn)略略人人力力資資本本管管理理整整體體方方案案管理理方方法法論論及及方方案案架架構(gòu)構(gòu)應(yīng)用用功功能能概概覽覽技術(shù)術(shù)平平臺(tái)臺(tái)概概覽覽實(shí)施施保保障障與與保保障障與與售售后后服服務(wù)務(wù)體體系系成功功案案例例分分享享中國(guó)郵政31省市區(qū)，全部單位,100萬人員，4千機(jī)構(gòu)4個(gè)月快速上線組織機(jī)構(gòu)、人員管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、總裁桌面70萬到100萬人的變化PICC（人保）36家省級(jí)公司，地市級(jí)公司數(shù)328家，縣區(qū)及以下14071家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品11個(gè)月上線組織機(jī)構(gòu)、人員管理、勞動(dòng)合同、薪酬管理、全面績(jī)效管理、自助服務(wù)、報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)分析CA系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、E-LEARNING系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)長(zhǎng)江三峽集團(tuán)本部及所屬各級(jí)公司近20家單位共三期組織機(jī)構(gòu)、人員信息管理、人員變動(dòng)管理、合同管理、薪酬管理、福利管理、檔案及信息監(jiān)控管理、黨群管理等央企特色的全面應(yīng)用TGPMS（三峽工程管理系統(tǒng)）、EPMS（電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)）、OA系統(tǒng)、KPI系統(tǒng)ESPRIT大中華區(qū)總部本部及下屬全體分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)展到終極店面實(shí)現(xiàn)全職能信息化組織機(jī)構(gòu)、人員管理、勞動(dòng)合同、薪酬管理、全面績(jī)效管理、自助服務(wù)、報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)分析HR管理及信息化的全員應(yīng)用，終端銷售門店的每個(gè)基層員工都在應(yīng)用系統(tǒng)。人力資源的管理層走入董事會(huì)參與高層決策,做到了全面業(yè)務(wù)伙伴角色對(duì)戰(zhàn)略的支撐中化全集團(tuán)5萬人集中