(精選)華南理工大學(xué) 管理溝通隨堂練習(xí)2019

隨堂練習(xí)隨堂練習(xí)提交截止時(shí)間：2019-06-1523:59:59當(dāng)前頁有10題，你已做10題，已提交10題，其中答對10題。1.（單選題）A編碼答題：*參考答案：A問題解析：發(fā)送者把自己的思想、觀點(diǎn)、情感等信息根據(jù)定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳遞的信號(hào)，被稱為（）B譯碼A.C渠道D反饋B.C.C'D.（已提交）2.（單選題）信息交流和人際溝通過程中極為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）A譯碼B理解C編碼D渠道答題：A.|B.匿C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：3.（單選題）下列選項(xiàng)中，不屬于信息接受者的障礙的選項(xiàng)是（）A過度加工B形式不當(dāng)C知覺偏差D心理障礙rC答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：4.（單選題）下列選項(xiàng)中，不屬于信息發(fā)送者障礙的選項(xiàng)是（）A目的不明B表達(dá)模糊C知覺偏差D選擇失誤答題：A.參考答案：C問題解析：B.*C.D.（已提交）（單選題）溝通過程的基本模型中包含的基本要素不包含（）A信息發(fā)送者B接收者C渠道D解碼廠廠廠廠答題：A.B.C.'D.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)屬于評價(jià)發(fā)送者的編碼能力的標(biāo)準(zhǔn)（）A感知B學(xué)習(xí)C認(rèn)知D智商廠廠廠廠答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于克服溝通障礙的有效策略（）A使用恰當(dāng)?shù)臏贤ü?jié)奏B充分利用反饋機(jī)制C避免一味說教D專注于自己的表達(dá)廠廠廠廠答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）調(diào)整溝通風(fēng)格的基本技巧不包括（）A感同身受B高瞻遠(yuǎn)矚C隨機(jī)應(yīng)變D換位思考答題：A.B.C.*D.（已提交）參考答案：D問題解析：9.（單選題）圍繞組織運(yùn)作而進(jìn)行的信息、知識(shí)與情報(bào)的傳遞與交流過程被稱為（）A溝通B管理溝通C口頭溝通D組織溝通答題：A.*B.C.廠D.（已提交）參考答案：B問題解析：10.（單選題）影響管理溝通的內(nèi)在因素不包括（）A組織結(jié)構(gòu)B管理模式C溝通風(fēng)格D管理者的特點(diǎn)答題：*A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：11.（單選題）根據(jù)約哈瑞窗分析圖，管理者的分析維度中的A型對應(yīng)（）A強(qiáng)制性B平衡型C被動(dòng)型D雙盲型答題：陽rA.B.rC.D.（已提交）參考答案：B問題解析：12.（單選題）管理溝通的基本作用不包括（）A降低經(jīng)營模糊性B實(shí)現(xiàn)有效管理C增進(jìn)員工間關(guān)系D構(gòu)建工作關(guān)系答題：A.B.*C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：13.（單選題）尊重并欣賞部下的能力和觀點(diǎn)，讓其參與上層決策的管理模式是（）A指揮式B教導(dǎo)式C支持式D授權(quán)式答題：A.答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D

20.（單選題）A坐立不安彳答題：參考答案：B問題解析：對某信息的反應(yīng)處于種被動(dòng)狀態(tài)的傾聽者屬于（）竽B有耳無心者C斷章取義者D情感冷漠者A.-B.C.D.（已提交）21.（單選題）語言信息與非語言信息的關(guān)聯(lián)性不包括（）A重復(fù)B代替C類比D強(qiáng)調(diào)答題：A.B.*C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：22.（單選題）非語言信息的溝通功能不包括()A態(tài)度信息B心理信息C相關(guān)信息D無關(guān)信息答題：A.B.C.-D.（已提交）參考答案：D問題解析：23.（單選題）溝通信分布圖中，語言信息一般占比為（）A55%B30%C7%D38%答題：參考答案：C問題解析：A.B.C.D.（已提交）24.（單選題）遲到或早到屬于非語言溝通中的哪種類型（）A自然環(huán)境B時(shí)間C副語言D空間利用答題：rrA.B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：25.（單選題）開放式形體暗示的表現(xiàn)是（）A緊縮雙臂B夾緊雙腿C伸展雙手D來回跺腳答題：rrA.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：26.（單選題）音質(zhì)的解析內(nèi)容不包括（）A聲調(diào)B音高C音色D重音答題：A.B.C.|1D.（已提交）參考答案：C

問題解析：27.（單選題）影響溝通距離的因素不包括（）A地位的影響B(tài)個(gè)性的因素C人與人間的熟知程度D價(jià)值觀答題：參考答案：D問題解析：rrA.B.C.，D.（已提交）28.（單選題）即興發(fā)言不包括（）A頒獎(jiǎng)辭B祝酒辭C歡迎辭D書面演講答題：參考答案：D問題解析：rrA.B.C.D.（已提交）29.（單選題）根據(jù)長篇演說的類型，解說并討論兩個(gè)或兩個(gè)以上的產(chǎn)品，并做出比較，該類型屬于（）A比較型B交流型C分析型D告知型答題：*rrA.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：30.（單選題）演講的準(zhǔn)備工作不包括（）A計(jì)劃演講的過程B選擇適當(dāng)?shù)难葜v方式C使用有效的道具D臨場發(fā)揮答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：31.（單選題）成功的演講策略不包括（）A熟悉演講內(nèi)容B內(nèi)容豐富，吸引聽眾注意力C聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)，引發(fā)聽眾思考D較少與聽眾互動(dòng)答題：參考答案：D問題解析：A.廠B.廠C.陽D.（已提交）32.（單選題）書面溝通與口頭溝通相比，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）A更加個(gè)性化B適合傳達(dá)事實(shí)和意見C便于存檔保管D便于回顧復(fù)雜或困難的信息答題：*A.B.C.rD.（已提交）參考答案：A問題解析：33.（單選題）書面溝通與口頭溝通相比，口頭溝通的缺點(diǎn)不包括（）A難以控制時(shí)間B難以進(jìn)行快速思考C耗時(shí)D信息難以收回

答題：參考答案：C問題解析：rr（已提交）A.B.C.D.34.（單選題）下列屬于商務(wù)與作的特征的是A嚴(yán)謹(jǐn)正式B多有修飾C讀者多層面D運(yùn)用變換的人稱答題：*rrrA.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：35.（單選題）出色的商務(wù)信函的特點(diǎn)不包括（）A清晰B目的明確C完整D陳述婉轉(zhuǎn)答題：rrA.B.C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：36.（單選題）下列屬于良好形象型的語氣的選項(xiàng)是（）A我們會(huì)盡快送貨B所附賬單有誤C我不懂你是什么意思D無法保證貨物時(shí)間a-rB.C.D.（已提交）答題：參考答案：A問題解析：A.37.（單選題）不利于克服書面溝通的心理障礙的選項(xiàng)是（）A掌握各種寫作技巧B樹立寫作的自信心C積極參加公司的活動(dòng)D減少交流答題：A.B.0C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：38.（單選題）邊聽匯報(bào)邊思考屬于（□A外向型B內(nèi)向型C直覺型D知覺型答題：*A.[JB.ErC.D.（已提交）參考答案：A問題解析：39.（單選題）個(gè)體或組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或所關(guān)心的事物中覺察或經(jīng)歷挫折的過程稱為（）A沖突B沖突管理C挫折D對抗答題：*A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：40.（單選題）沖突的類型不包括（）

A內(nèi)心沖突答題：參考答案：B問題解析：B外部沖突C人際沖突D組織沖突D.（已提交）A.-B.C.41.（單選題）目標(biāo)沖突的類型不包括（）A取-取沖突B舍-舍沖突C取-舍沖突D以上三項(xiàng)皆不是答題：A.B.C.*D.（已提交）參考答案：D問題解析：42.（單選題）潛在沖突不包括（）A溝通方面B組織方面C環(huán)境因素D個(gè)人因素答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：43.（單選題）沖突的積極作用包括（）A影響員工心理健康B化解積怨C阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D造成組織不信任答題：A.-B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：44.（單選題）人際沖突的處理方式不包括（）A回避B對抗C迎合D中立答題：A.B?釦C.RD.（已提交）參考答案：D問題解析：45.（單選題）“你的態(tài)度不端正”體現(xiàn)了沖突溝通策略中的（）A沖突激化策略B避免沖突策略C減少?zèng)_突策略D維持沖突策略答題：*參考答案：A問題解析：A.B.C.D.（已提交）46.（單選題）組織中沿著組織結(jié)構(gòu)直線等級(jí)進(jìn)行的溝通成為（）A縱向溝通B上行溝通C下行溝通D以上三項(xiàng)皆不是答題：*A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：

47.（單選題）下列哪一項(xiàng)不屬于上行溝通的作用（）A提供了員工參與管理的機(jī)會(huì)B緩解工作壓力C提高企業(yè)創(chuàng)新能力D激發(fā)員工創(chuàng)造力答題：參考答案：D問題解析：rrA.B.C.D.（已提交）48.（單選題）下行溝通的形式包括（）A公司年報(bào)B意見反饋系統(tǒng)C員工座談會(huì)D巡視員答題：*rrrA.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：49.（單選題）下行溝通的障礙不包括（）A溝通風(fēng)格與情境不一致B接收者溝通技能上的障礙C不善傾聽D信息失真cCC答題：A.B.C.*D.（已提交）參考答案：D問題解析：50.（單選題）下行溝通的策略包括（）A建立信任B采用走動(dòng)管理C改革管理體制，讓員工參與進(jìn)來D制定溝通計(jì)劃廠廠廠廠答題：A.B.C.'D.（已提交）參考答案：D問題解析：51.（單選題）提升溝通效率的方法不包括（）A例外原則B授權(quán)原則C排隊(duì)原則D關(guān)鍵時(shí)間原則答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：（單選題）上行溝通的障礙的主要表現(xiàn)不包括（）A封閉式企業(yè)文化B員工關(guān)系惡化C內(nèi)部勾通機(jī)制不健全D信息失真rc*rr答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：（單選題）下列不屬于橫向溝通的功能的是（）A增強(qiáng)部門間合作B減少部門間摩擦C實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)D營造民主式管理文化

答題:A.B.C.D.（已提交）答題:A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）下列選項(xiàng)中屬于橫向溝通作用的是（）A保證公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B提供了員工參與的機(jī)會(huì)C提高企業(yè)創(chuàng)新能力D緩解工作壓力忖rB.C.D.（已提交）答題：參考答案：A問題解析：A.55.（單選題）跨部門的橫向溝通通常采用的形式不包括（）A會(huì)議B備忘錄C信函D報(bào)告答題：A.陽rB.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：56.（單選題）在公司中,，會(huì)出現(xiàn)部門經(jīng)理不自覺的為了維護(hù)本部門利益，強(qiáng)調(diào)本部門業(yè)績的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象屬于（）A部門本位主義B性格沖突C猜忌和恐懼D對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見答題：*A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：57.（單選題）一些企業(yè)中，管理工作很重視不同部門人員的接觸和溝通，這屬于下列哪種策略（）A換位思考B“內(nèi)部顧客”理念C選擇準(zhǔn)確的溝通形式D設(shè)立溝通官員，制造直線權(quán)力壓力答題：參考答案：D問題解析：A.B.廠C.陽D.（已提交）58.（單選題）組織中沿著組織結(jié)構(gòu)中橫線進(jìn)行的溝通稱作（）A橫向溝通B管理溝通C縱向溝通D沖突溝通答題：*A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：59.（單選題）組織溝通中最難以控制，效果最不理想的溝通渠道是（）A會(huì)議溝通B橫向溝通C縱向溝通D書面溝通答題：A.B.廠C.廠D.（已提交）參考答案：B

答題：參考答案：D問題解析：A.Er燈（已提交）B.C.D.67.（單選題）會(huì)議的類型不包括（）A談判B通知C決策D討論答題：A.B.C.*D.（已提交）參考答案：D問題解析：68.（單選題）會(huì)議的目的不包括（）A交流信息B戰(zhàn)略聯(lián)盟C解決問題D做出決策答題：A.-B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：69.（單選題）會(huì)前準(zhǔn)備工作一般不包括（）A明確會(huì)議的必要性B明確會(huì)議目標(biāo)C監(jiān)督和檢查D確定與會(huì)人員答題：參考答案：C問題解析：A.B.-C.D.（已提交）70.（單選題）會(huì)議議程的設(shè)計(jì)原則不包括（）A表明議題B確定主次C適時(shí)調(diào)整D倉促?zèng)Q策答題：rrA.B.C.gD.（已提交）參考答案：D問題解析：71.（單選題）主持人的職責(zé)不包括()A起草議程B創(chuàng)造合適氛圍C評估會(huì)議結(jié)果D積極參與會(huì)談答題：rrA.B.C.*D.（已提交）參考答案：D問題解析：72.（單選題）會(huì)議秘書的職責(zé)包括（）A確定行動(dòng)和職責(zé)B宣布會(huì)議結(jié)束C全力貫徹會(huì)議精神D寫會(huì)議備忘錄答題：A.參考答案：D問題解析：B.C.*D.（已提交）

73.（單選題）與會(huì)者的職責(zé)不包括（）A記錄會(huì)議時(shí)間B明確會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)C傾聽別人的觀點(diǎn)D明確會(huì)議主題答題：*rrrA.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：74.（單選題）為了達(dá)到預(yù)定的目的而有組織、有計(jì)劃開展的交換信息的活動(dòng)稱作（）A會(huì)議溝通B面談C書面溝通D橫向溝通答題：rrA.B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：75.（單選題）面談的目的不包括（）A為了選擇適當(dāng)人員完成特定工作B換位思考C解決問題D糾正工作表現(xiàn)答題：參考答案：B問題解析：rrA.B.C.D.（已提交）76.（單選題）面談實(shí)施不包括下列哪個(gè)階段（）A營造氛圍B交代目的C提問D總結(jié)答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：77.（單選題）面談起始步驟取為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A信息收集的面談B信息發(fā)布的面談C解決問題的面談D評估結(jié)果的面談答題：*參考答案：A問題解析：A.B.C.%D.（已提交）78.（單選題）面試的一般程序不包括（）A工作分析B確定目標(biāo)C咨詢評估D編制面試問題答題：A.B.C.SD.（已提交）參考答案：C問題解析：79.（單選題）在面試過程中，應(yīng)該仔細(xì)觀察求職者的表情和動(dòng)作，這要求面試者遵循的原則是（）A只問與工作有關(guān)的問題B不要過早做出判斷C注意非語言行為D掌握面試時(shí)間答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）面談?wù)咝枰莆盏募记刹话ǎǎ〢營造輕松融洽的氣氛B保持客觀心態(tài)C以我為主D充分利用非語言溝通廠廠廠廠答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）擁有不同文化背景的人們之間的溝通稱作（）A跨文化溝通B會(huì)議溝通C書面溝通D團(tuán)隊(duì)溝通答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）跨文化溝通的障礙不包括（）A語言和非語言B信仰與行為C思維方式差異D文化的多樣性、CC答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）對空間的不同理解屬于下列哪種跨文化溝通障礙（）A信仰與行為B文化多樣性C價(jià)值觀D語言與非語言答題：參考答案：B問題解析：A.B.C.D.（已提交）84.（單選題）“clever”一詞在以下哪個(gè)國家被用作貶義詞（）A美國B英國C法國D日本答題：rrA.B.C.D.（已提交）參考答案：B問題解析：85.（單選題）見面時(shí)更傾向于行鞠躬禮的國家是（）A中國B法國C日本D巴西答題：r<5-rA.B.C.D.（已提交）參考答案：C問題解析：86.（單選題）跨文化溝通的渠道一般不包括（）

91.（單選題）A電子郵件答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D91.（單選題）A電子郵件答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問題解析：92.（單選題）A電子郵件公司借助內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布系統(tǒng)出版電子刊物來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的內(nèi)部刊物的溝通形式稱作（）B網(wǎng)絡(luò)電話C網(wǎng)絡(luò)傳真D網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布答題: