養(yǎng)生連鎖公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定

養(yǎng)生連鎖公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定一、目的養(yǎng)生足療店要使自己的員工不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，在競爭中保持優(yōu)勢，需要加強對員工的知識提升和思想充電，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使員工的素質(zhì)得到提高，樹立正確的價值觀、工作態(tài)度和工作行為，在自己現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ鲘徫簧?，?chuàng)造出更大的價值。為此，養(yǎng)生足療店必須重視對員工的培訓(xùn)工作，規(guī)范化的進行管理，特制定本管理制度。二、員工培訓(xùn)工作的管理原則1.必須堅持專業(yè)技能培訓(xùn)與思想教育培訓(xùn)相結(jié)合的原則對員工進行專業(yè)技能的培訓(xùn)，技能提高了，工作的效率及質(zhì)量就能得到保障，這是非常必要的，但決不能忽略了教育這一方面。員工的價值觀、思想意識均會影響到工作的態(tài)度和行為，尤其是對新員工更加要灌輸公司的宗旨、理念、紀律制度，使其能適應(yīng)企業(yè)文化并在團隊中協(xié)調(diào)工作，盡快的融入到企業(yè)的團隊中來。2.必須堅持理論聯(lián)系實際的原則培訓(xùn)工作不能搞“花架子”或裝裝門面走過場，必須要明確學(xué)是為了用，是為了提高基礎(chǔ)能力，提高員工在工作中解決具體問題的能力，因此培訓(xùn)的組織者要針對經(jīng)營管理的需要來策劃培訓(xùn)的內(nèi)容和方式方法，使培訓(xùn)對經(jīng)營活動產(chǎn)生有實質(zhì)性的效果。3.必須堅持目前需求與長遠需求相結(jié)合的原則培訓(xùn)組織者除了要注意目前經(jīng)營工作中需要解決的問題，使培訓(xùn)工作做到位經(jīng)營服務(wù)之外，還應(yīng)當由超前意識的問題，考慮到公司的發(fā)展和未來的需求，變被動的培訓(xùn)為主動的培訓(xùn)，這對公司的發(fā)展將會產(chǎn)生積極作用，通過培訓(xùn)使員工提高技術(shù)創(chuàng)新和更新的能力，隨時迎接未來的挑戰(zhàn)。4.必須堅持培訓(xùn)與工作相兼顧的原則養(yǎng)生足療店在安排員工培訓(xùn)時要注意安排好日常的營業(yè)管理工作，不得因培訓(xùn)影響營業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。在時間上要避開營業(yè)的高峰期，在培訓(xùn)項目的安排上，也要根據(jù)養(yǎng)生足療店的能力作出妥善的安排。養(yǎng)生足療店常常由多種培訓(xùn)項目，但各個培訓(xùn)項目不必要也不可能同時進行，要從養(yǎng)生足療店整體處罰，綜合考慮培訓(xùn)任務(wù)及相關(guān)因素，做到統(tǒng)籌兼顧，分輕重緩急，使培訓(xùn)工作與正常營業(yè)兩不誤。三、員工培訓(xùn)計劃1.每年年初各部門根據(jù)部門年度工作目標的要求，結(jié)合本部門員工的能力水平及員工職業(yè)生涯設(shè)計的需要，由各部門制定部門員工全年培訓(xùn)計劃。2.養(yǎng)生足療店年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容①培訓(xùn)的目標指希望達到的結(jié)果，在制定出總體目標后，還應(yīng)將該總目標分解成若干個分目標，并根據(jù)各個分目標的要求，制定若干個相應(yīng)的培訓(xùn)項目，使員工培訓(xùn)的總目標分段化，具體化。②培訓(xùn)的形式。這要根據(jù)培訓(xùn)的項目和對象來具體決定。例如那些項目適宜全員培訓(xùn)、那些項目只需相關(guān)人員培訓(xùn)。③具體的方法。這要包括各培訓(xùn)項目的時間、地點安排，以及培訓(xùn)的教材和培訓(xùn)的方法和方案。四、培訓(xùn)的類別和內(nèi)容（一）入司培訓(xùn)這是針對引進或新品進入公司的管理人員或儲備干部所組織的培訓(xùn)，也叫適應(yīng)性培訓(xùn)，所進行的培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)員工素質(zhì)條件決定。1.入司培訓(xùn)內(nèi)容：公司概況、發(fā)展歷史、今后的愿景及個人職業(yè)愿景公司的文化宣傳企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、職業(yè)操守員工基本素質(zhì)崗位的基本流程實操與考核2.培訓(xùn)方式舉辦專題報告會播放有關(guān)的宣傳片及宣傳資料提供有關(guān)制度文本、有關(guān)文件資料，由各人自行閱讀組織到營業(yè)現(xiàn)場實際操作組織有關(guān)活動訓(xùn)練，紀律、制度等方面的知識考試檢查3.需注意的方法應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的對象制定個人培訓(xùn)計劃，從而來決定培訓(xùn)的內(nèi)容、重點和方法。如沒有工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗者，則重點方在本公司的企業(yè)文化，工作程序等方面，消除其在以往工作經(jīng)歷中消極的經(jīng)驗影響，如果是進入公司將擔任重要崗位的人才，應(yīng)重點放在工作方法上。（二）崗位技能培訓(xùn)這是對已經(jīng)上崗工作的員工，根據(jù)其所從事的工作專業(yè)技能所進行的經(jīng)常性培訓(xùn)，也稱在職培訓(xùn)，目的是不斷提高員工與具體工作的相融性，提高工作績效。1.崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容要因人而異，首先可通過績效評價分析，找出員工個人工作績效不佳的技術(shù)性因素，包括知識不足、技能不足，對服務(wù)程序、方法、指令的誤解等，進行確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容。2.崗位技能培訓(xùn)的方式，可根據(jù)養(yǎng)生足療店的條件采取多種方式。3.崗位技能培訓(xùn)是經(jīng)常性的工作只要經(jīng)營活動在運行，這種培訓(xùn)就不會完結(jié)，養(yǎng)生足療店可根據(jù)一定的目標要求來劃分培訓(xùn)階段，確定培訓(xùn)層次。在培訓(xùn)的時間安排方面可靈活些。（三）專業(yè)知識提升培訓(xùn)這是公司為了使員工能夠提高各種專業(yè)領(lǐng)域里的新知識，以適應(yīng)當前科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，而組織的對相關(guān)學(xué)科知識所進行的培訓(xùn)。專業(yè)知識提升培訓(xùn)的目的是公司各方面的專業(yè)人才技術(shù)能力和知識水平，能夠跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，以便迎接新的挑戰(zhàn)。（四）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)這是針對員工因工作的需要從原崗位轉(zhuǎn)換到新崗位去時所進行的培訓(xùn)活動，稱作轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其目的是盡快地掌握新的工作技能，以適應(yīng)新的工作環(huán)境。五、培訓(xùn)的組織工作1.應(yīng)加強培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度2.教材準備要充分、合理3.要做好培訓(xùn)前的宣傳引導(dǎo)工作4.要選擇合適的培訓(xùn)方法5.要加強對培訓(xùn)過程的監(jiān)控管理6.要加強對培訓(xùn)過程的事物管理7.要加強培訓(xùn)過程中的人員管理①應(yīng)做好受訓(xùn)人員的考勤管理②要盡力幫助受訓(xùn)者克服培訓(xùn)中遇到的困難③要了解培訓(xùn)對象的思想狀態(tài)，建立他們的自信心④盡量照顧不同層次受訓(xùn)者的實際能力，進行綜合考慮，合理設(shè)計課程，進度要適當，學(xué)習(xí)時間要充足⑤培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)盡量與受訓(xùn)者已有的知識、技能相聯(lián)系⑥員工在學(xué)習(xí)過程中有失誤，培訓(xùn)人員要有耐心，不要過分斥責，注意工作方法；抓好培訓(xùn)期間的勞動紀律管理六、培訓(xùn)效果的評價、分析員工培訓(xùn)工作必須講究收效，因此，要對每次培訓(xùn)活動進行效果評價，要及時發(fā)現(xiàn)問題，改進培訓(xùn)的工作，提高培訓(xùn)的效果。（一）培訓(xùn)效果的評價標準1.受訓(xùn)者對培訓(xùn)過程的總體感受如何；2.培訓(xùn)的考核成績好、中、差的比例；3.培訓(xùn)所導(dǎo)致的工作行為是否發(fā)生變化；4.培訓(xùn)后在工作中的有關(guān)行為后果，如效率、效益是否提高了（二）影響培訓(xùn)效果的因素分析1.教材內(nèi)容與受訓(xùn)者接受能力之間的適合度；2.培訓(xùn)者的傳授能力與受訓(xùn)者的領(lǐng)悟能力之間的差異；3.組織者對培訓(xùn)的方式、方法選擇是否正確；4.教學(xué)的進度與受訓(xùn)者需要消化的時間是否協(xié)調(diào)；5.受訓(xùn)者對培訓(xùn)活動的參與態(tài)度，學(xué)習(xí)態(tài)度如何。如果培訓(xùn)的效果達不到培訓(xùn)的目標，應(yīng)從以上各因素去找出問題的癥結(jié)，采取措施，盡可能讓員工培訓(xùn)達到效果。七、所有人員入職需進行崗前培訓(xùn)方可上崗八、行政人員的培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和入司培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)：每天的（17：30-19:00）為工作總結(jié)培訓(xùn)，日常工作在紅的實際操作培訓(xùn)；入司培訓(xùn)：公