政府部門(mén)人力資源管理工作的角色

政府部門(mén)人力資源管理工作的角色討論：目前政府機(jī)構(gòu)和其他公共部門(mén)人力資源管理能做什么？如何進(jìn)一步提高人事干部的地位？戰(zhàn)略目標(biāo)－核心勝任－員工行為與能力組織核心勝任戰(zhàn)略目標(biāo)正確而高效的組織行動(dòng)雇員層面的正確行為組織層面的協(xié)調(diào)能力知識(shí)經(jīng)驗(yàn)態(tài)度價(jià)值認(rèn)同人力資產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)健康知識(shí)能力忠誠(chéng)人力資源管理的基本功能HRplan人力資源計(jì)劃Jobanalysis職務(wù)分析Recruitment招募Selection選拔Training/development培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)Performanceappraisal績(jī)效評(píng)價(jià)Compensation薪酬Organizationallearning組織學(xué)習(xí)Competence勝任力

Commitment主動(dòng)投入與忠誠(chéng)

績(jī)效Organizationalcapability組織能力Organizationalcompetence組織核心勝任CompetitiveAdvantages競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源管理的基本內(nèi)容人力資源管理的目標(biāo)4C原則Competence勝任Commitment對(duì)組織的忠誠(chéng)、主動(dòng)承諾Congruence一致Costeffectiveness成本的有效性具體要求人力資源基礎(chǔ)的最大化人力資源作用的最大化管理者的責(zé)任向組織灌輸某種價(jià)值觀(guān)念培養(yǎng)組織的獨(dú)特能力對(duì)公共部門(mén)來(lái)說(shuō)，組織就是要制定能夠獲得政治支持的計(jì)劃。組織必須具備完成某些特定工作的特定能力。而這些工作還必須是掌握資源分配權(quán)的那些人所欣賞和鼓勵(lì)的。——————（新有效公共管理者，第169頁(yè)）設(shè)置激勵(lì)機(jī)制你對(duì)組織的控制力主要來(lái)自你掌握激勵(lì)機(jī)制的能力。如果你希望你的戰(zhàn)略計(jì)劃能夠得到順利實(shí)施，你還必須對(duì)目前所擁有的、能促進(jìn)組織變革的激勵(lì)因素進(jìn)行一次客觀(guān)的評(píng)價(jià)?！ㄍ希?70頁(yè)）調(diào)節(jié)沖突IPMA-HR模型人力資源專(zhuān)家業(yè)務(wù)伙伴變革推動(dòng)者領(lǐng)導(dǎo)Leadership戰(zhàn)略人力資源管理的功能幫助領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)追隨者保證追隨者人力資產(chǎn)基礎(chǔ)水平的最大化保證組織人力資產(chǎn)作用的最大化保證實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景的行為得到激勵(lì)和酬勞保證追隨者個(gè)人愿景在組織平臺(tái)上得到有效的支撐作為人力資源專(zhuān)家的人事干部關(guān)鍵的事情關(guān)鍵的制度選拔與任用制度激勵(lì)與薪酬制度激勵(lì)管理制度福利與人事關(guān)系分類(lèi)管理

開(kāi)發(fā)獲取控制調(diào)整保持激勵(lì)整合當(dāng)前前公公共共部部門(mén)門(mén)人人力力資資源源管管理理的的主主要要難難題題難題題列列舉舉討論論招聘聘與與選選拔拔中中的的可可能能問(wèn)問(wèn)題題如何何確確定定不不同同用用人人部部門(mén)門(mén)的的用用人人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)？？用人人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是依依據(jù)據(jù)什什么么發(fā)發(fā)展展出出來(lái)來(lái)的的？？不同同類(lèi)類(lèi)型型的的人人員員是是否否應(yīng)應(yīng)該該有有不不同同的的選選拔拔方方法法如何何確確定定候候選選人人是是否否適適用用？？人力力資資源源甑甑選選與與聘聘任任基本本問(wèn)問(wèn)題題：：組織織需需要要并并看看重重員員工工的的哪哪些些能能力力和和素素質(zhì)質(zhì)（選選什什么么人人？？））采用用何何種種方方法法來(lái)來(lái)設(shè)設(shè)別別員員工工的的這這些些信信息息（怎怎樣樣選選人人？？））招聘聘－－甄甄選選的的基基本本步步驟驟與與基基本本問(wèn)問(wèn)題題關(guān)鍵鍵步步驟驟明確確職職務(wù)務(wù)空空缺缺不新新聘聘人人員員招聘聘人人員員招聘聘核核心心員員工工招聘聘非非核核心心員員工工發(fā)布布招招聘聘信信息息，，吸吸引引應(yīng)應(yīng)聘聘者者內(nèi)部部招招聘聘外部部招招聘聘評(píng)價(jià)價(jià)候候選選人人聘任任決決策策需要要考考慮慮的的基基本本問(wèn)問(wèn)題題我們們需需要要什什么么樣樣的的人人？？我們們?nèi)缛绾魏挝麄儌?如何何甄甄選選和和識(shí)識(shí)別別他他們們?怎樣樣才才能能知知道道我我們們做做對(duì)對(duì)了了?誰(shuí)應(yīng)應(yīng)該該參參與與招招聘聘與與甄甄選選活活動(dòng)動(dòng)如何何進(jìn)進(jìn)行行有有效效的的招招聘聘核心心的的雇雇員員or邊邊緣緣性性的的雇雇員員內(nèi)部部招招聘聘還還是是外外部部招招聘聘外部部招招聘聘一一般般適適用用于于較較低低職職務(wù)務(wù)和和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)性性職職務(wù)務(wù)條塊塊的的工工作作經(jīng)經(jīng)歷歷與與成成為為中中央央政政治治局局常常委委的的關(guān)關(guān)系系領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干干部部的的最最初初職職業(yè)業(yè)入入口口內(nèi)部部招招聘聘中中保保證證流流程程的的公公正正使用用通通過(guò)過(guò)職職務(wù)務(wù)分分析析所所得得到到的的特特定定的的勝勝任任特特征征作作為為選選拔拔工工作作公開(kāi)與所有候候選人溝通為沒(méi)有應(yīng)聘成成功的候選人人提供有益的的反饋哪些考核與測(cè)測(cè)評(píng)方法比較較有用？在考核與測(cè)評(píng)評(píng)中要看什么么？主要是看人品品還是看工作作能力？哪些關(guān)鍵因素素會(huì)影響其勝勝任還是不勝勝任？誰(shuí)是我們想要要的人?工作分析不到一半的企企業(yè)人力資源源部門(mén)采用職職務(wù)分析方面面(IRS,1997)95%使用用職務(wù)分析方方法(IRS,1999c)個(gè)人特質(zhì)98%使用用個(gè)人特質(zhì)因因素來(lái)判斷(IRS,1999c)技能、經(jīng)驗(yàn)、、動(dòng)機(jī)是用人人單位最為普普通的考慮因因素(Cully,1999)基于勝任力的的招聘與甄選六點(diǎn)通用的勝勝任特征計(jì)劃與組織能能力管理關(guān)系的能能力收集和分析信信息的能力決策能力忠誠(chéng)與敬業(yè)在團(tuán)隊(duì)中有效效工作的能力力勝任特征（competence））的分析方法法勝任特征與職務(wù)有關(guān)的的，保證能夠夠有效完成任任務(wù)的員工職職業(yè)素養(yǎng)，包包括員工的價(jià)價(jià)值、動(dòng)機(jī)、、態(tài)度、個(gè)性性特征以及其其所掌握的知知識(shí)、技能、、經(jīng)驗(yàn)和能力力勝任力（competency））職業(yè)素養(yǎng)勝任特征的分分析方法將某一工作中中成績(jī)卓越的的人與表現(xiàn)平平平的人區(qū)分分出來(lái)的特征征勝任特征的內(nèi)內(nèi)容知識(shí)層面對(duì)某一職業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域有用信息息的組織和利利用技能將事情做好的的能力結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用用知識(shí)完成某某項(xiàng)具體工作作的能力，對(duì)對(duì)某一領(lǐng)域所所需技術(shù)與知知識(shí)的掌握情情況社會(huì)角色一個(gè)人在他人人面前想表現(xiàn)現(xiàn)出的形象基于態(tài)度和價(jià)價(jià)值觀(guān)的行為為方式與風(fēng)格格自我概念對(duì)自己的身份份的認(rèn)識(shí)或知知覺(jué)個(gè)性特質(zhì)個(gè)性特征及典典型的行為方方式動(dòng)機(jī)那些決定外顯顯行為的自然然而穩(wěn)定的思思想職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)構(gòu)成個(gè)性動(dòng)機(jī)態(tài)度價(jià)值觀(guān)自我概念社會(huì)角色知識(shí)技能資料來(lái)源：《員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)》忠誠(chéng)能力關(guān)于能力和忠忠誠(chéng)的基本思思路和指標(biāo)體體系主動(dòng)性、責(zé)任任性、奉獻(xiàn)精精神績(jī)：質(zhì)量與數(shù)數(shù)量敬業(yè)精神：紀(jì)紀(jì)律性、協(xié)調(diào)調(diào)性、積極性忠誠(chéng)積極性能力基本能力：知知識(shí)、技能、、體能思想成熟度：：思維能力：邏輯性思維（（理解能力、判判斷能力決策能力）創(chuàng)造性思維（（創(chuàng)造能力、籌籌劃能力、開(kāi)發(fā)能力）人事工作能力交際能力（表達(dá)能力、談?wù)勁心芰?、涉涉外能力）領(lǐng)導(dǎo)能力（管理能力、統(tǒng)統(tǒng)率能力）帕森斯的職業(yè)業(yè)－人匹配理理論員工的人力資產(chǎn)特征征職業(yè)的要求：：能力特征、性性格特征任職條件匹配配特特長(zhǎng)匹配AccuracyThepredictiveaccuracyofselectionmethod1.00.90.80.70.60.50.40.30.20.10.0Astrogy(0.0)Graphology(0.0)Assessmentcenters-performance(0.41)biodata(0.40)Personalitytests(0.38)Unstructuredinterview(0.31)Assessmentcenters-promotion(0.68)Structuredinterview(0.620)Worksamples(0.55)Abilitytests(0.54)Perfectprediction(1.0)技能籃中練習(xí)規(guī)劃練習(xí)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論人格測(cè)試角色游戲領(lǐng)導(dǎo)力（控制、教導(dǎo)、影響、足智多謀）√[1]

√√√解決問(wèn)題的能力（判斷力）√√√

人際交往能力（敏感性、解決沖突、合作、口頭溝通能力）

√√√管理技能(組織、規(guī)劃、書(shū)面溝通能力)√√√

人格（壓力承受力、信心）

√√√[1]√表示評(píng)估工具具能夠評(píng)價(jià)的的技能基于組織目標(biāo)標(biāo)與員工發(fā)展展的聘任管理理職務(wù)價(jià)值大小小員工生涯目標(biāo)標(biāo)員工主導(dǎo)需要要員工職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)（能力×忠誠(chéng)誠(chéng)））雙方承諾的薪等－貢獻(xiàn)協(xié)商組織結(jié)構(gòu)與人人力資源計(jì)劃劃職務(wù)設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn)組織目標(biāo)與戰(zhàn)戰(zhàn)略員工自我設(shè)定定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效計(jì)劃：績(jī)績(jī)效目標(biāo)－績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)聘任職務(wù)的任職需需要任職者組織預(yù)期職務(wù)分析的最最基本問(wèn)題職務(wù)分析：某某一崗位的責(zé)責(zé)任和任務(wù)范范圍及其任職職資格。基本問(wèn)題：組組織需要員工工付出什么？？需要的專(zhuān)門(mén)知知識(shí)需要的管理能能力需要承擔(dān)的責(zé)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)職務(wù)分析需要要解決的問(wèn)題題組織目標(biāo)定位位明確情況下下員工個(gè)人的的責(zé)任組織為了保證證員工能夠履履行責(zé)任賦予予員工的權(quán)利利，并授權(quán)給給員工合理使使用相關(guān)資源源完成任務(wù)什么樣的人才才能勝任這樣樣的任務(wù)在有效完成這這些任務(wù)以后后，履行責(zé)任任后，員工個(gè)個(gè)人或是團(tuán)隊(duì)隊(duì)可以得到的的利益關(guān)鍵問(wèn)題：責(zé)權(quán)利利的統(tǒng)一一？？職務(wù)分析的基基本過(guò)程和方方法目標(biāo)明晰戰(zhàn)略明確結(jié)構(gòu)確定人力資源計(jì)劃劃職務(wù)分析職位評(píng)價(jià)組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)置人力資源資產(chǎn)產(chǎn)職務(wù)分析職務(wù)分析的定定義描述和研究職職務(wù)的工作內(nèi)內(nèi)容和職務(wù)規(guī)規(guī)范、任職資資格、任務(wù)與與目標(biāo)的過(guò)程程制定職務(wù)說(shuō)明明和職務(wù)規(guī)范范的過(guò)程職務(wù)分析，也也就是工作分分析，是對(duì)組織中各各種職務(wù)的工工作內(nèi)容、規(guī)規(guī)范、任職資資格、任務(wù)與與目標(biāo)進(jìn)行描描述和研究的的一項(xiàng)管理活活動(dòng)，也是制制定具體的職職務(wù)說(shuō)明（工工作標(biāo)準(zhǔn)）的的系統(tǒng)過(guò)程。。與職務(wù)相關(guān)的的一些基本概概念Micromotion具體步驟Elements關(guān)鍵事件Task任務(wù)ResponsibilityDuty職責(zé)Job職務(wù)Occupation職職業(yè)Post職位（崗位）

與職務(wù)相關(guān)的的定義（橫向向一）任務(wù)：組織在成立后后便有其特定定的目標(biāo)，而而為完成這些些目標(biāo)便產(chǎn)生生了一系列的的行動(dòng)與事件件，這些被統(tǒng)統(tǒng)稱(chēng)為任務(wù)。。職位（崗位））：組織在確定其其組織結(jié)構(gòu)后后，為每一個(gè)個(gè)員工規(guī)定的的任務(wù)與相應(yīng)應(yīng)的職責(zé)。符合一定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，由上級(jí)組組織分配給工工職人員的職職務(wù)和責(zé)任的的集合體體現(xiàn)的任務(wù)與與完成任務(wù)所所擁有的資源源的統(tǒng)一職位與人是一一一匹配關(guān)系系職位通常包含含一組技能、、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)相似的任務(wù)務(wù)，是組織中中的一個(gè)崗位位職位是相對(duì)有有限的與職務(wù)相關(guān)的的