醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理-醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理課件

醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理

——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理牛亞麗南充市婦幼保健院南充市兒童醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理

——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理牛亞麗1醫(yī)患危機(jī)與醫(yī)療質(zhì)量管理123醫(yī)患安全與風(fēng)險(xiǎn)防范醫(yī)療事故及糾紛處理2醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范醫(yī)患危機(jī)與醫(yī)療質(zhì)量管理123醫(yī)患安全與風(fēng)險(xiǎn)防范醫(yī)療事故及糾紛2翻開(kāi)近期的報(bào)紙，有關(guān)醫(yī)療糾紛的報(bào)道不時(shí)闖入我們的視野，成為人們茶余飯后談?wù)摰挠忠粺狳c(diǎn)。隨著媒體對(duì)一些負(fù)面醫(yī)療事件的曝光，原來(lái)醫(yī)護(hù)人員在心目中的“白衣天使”形象漸行漸遠(yuǎn)，一些“剪不斷，理還亂”的糾紛干擾了正常的醫(yī)療活動(dòng)。翻開(kāi)近期的報(bào)紙，有關(guān)醫(yī)療糾紛的報(bào)道3醫(yī)患危機(jī)與醫(yī)療質(zhì)量管理1醫(yī)患危機(jī)與醫(yī)療質(zhì)量管理14形形色色的醫(yī)患危機(jī)

形形色色的醫(yī)患危機(jī)5醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理課件6哈大醫(yī)生被殺案：轟動(dòng)一時(shí)的哈大醫(yī)生被殺事件。病人家屬離開(kāi)醫(yī)院之后，過(guò)一會(huì)回來(lái)帶了一把水果刀，直接沖進(jìn)屋里，當(dāng)場(chǎng)捅死一個(gè)男大夫，另一名大夫重傷，手術(shù)之后失敗，死亡；兩名護(hù)士毀容。圖為殺醫(yī)案開(kāi)庭審理。哈大醫(yī)生被殺案：轟動(dòng)一時(shí)的哈大醫(yī)生被殺事件。7醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理課件8第一次交代病情：醫(yī)生遭掐脖扇耳光第二次交代病情：醫(yī)生遭拳頭打臉第三次接觸：醫(yī)生后腰遭刀捅第一次交代病情：醫(yī)生遭掐脖扇耳光9醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理課件10醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理課件11南平醫(yī)鬧事件：2009年轟動(dòng)全國(guó)的南平醫(yī)鬧事件。死者家屬集合50余名親戚大鬧南平市第一醫(yī)院，與眾多醫(yī)生發(fā)生大規(guī)模沖突，造成的傷害與惡劣影響深重。南平醫(yī)鬧事件：2009年轟動(dòng)全國(guó)的南平醫(yī)鬧事件。122007年1月，昆明市兒童醫(yī)院、昆明市第一人民醫(yī)院相繼遭遇“醫(yī)鬧”，嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序.昆明警方對(duì)其中5名鬧事者作出了拘留5天的治安處罰,盡管公安部門(mén)作出緩期執(zhí)行，但對(duì)全國(guó)的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，似乎看到了“春天”2007年1月，昆明市兒童13醫(yī)生與患者本是戰(zhàn)友關(guān)系，共同的敵人是疾病，可今天暴力索賠、職業(yè)醫(yī)鬧作為醫(yī)療糾紛的極端方式，已經(jīng)成了阻礙醫(yī)院正常工作秩序甚至生存發(fā)展的重大問(wèn)題。醫(yī)生與患者本是戰(zhàn)友關(guān)系，共同的敵人是疾病，可今天暴力索賠、職142007年4月，福建省武夷山市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)14家醫(yī)院，聘請(qǐng)公安局14位民警擔(dān)任綜治副院長(zhǎng).進(jìn)駐醫(yī)院工作。2007年5月，江蘇省鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院急救中心醫(yī)護(hù)人員因?yàn)閾?dān)心人身安全沒(méi)有保障，集體向院長(zhǎng)提出5條安保措施，其中包括申請(qǐng)警方駐院，戴頭盔佩警棍上班。2007年4月，福建省武夷山市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)14家醫(yī)院，聘請(qǐng)公15北京醫(yī)師協(xié)會(huì)對(duì)北京市71家二級(jí)以上醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)表明：近3年共發(fā)生毆打醫(yī)務(wù)人員事件502起，致傷、致殘90人。日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員流失現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，轉(zhuǎn)行的逐年增多。調(diào)查顯示，“一半以上的醫(yī)務(wù)人員不愿讓自己的子女報(bào)考醫(yī)學(xué)院?！?。鐵面無(wú)情的數(shù)字鐵面無(wú)情的數(shù)字16河南省醫(yī)師協(xié)會(huì)最新調(diào)查顯示:◆73．85％的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者或家屬在醫(yī)院內(nèi)拉橫幅、聚眾圍攻醫(yī)院、影響正常醫(yī)療秩序的現(xiàn)象。◆64．62％的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者或家屬毆打醫(yī)務(wù)人員的現(xiàn)象?！?7．69％的醫(yī)院在無(wú)過(guò)錯(cuò)的情況下仍給予賠付，◆64．62％的醫(yī)院認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)狀況較差，甚至惡劣。河南省醫(yī)師協(xié)會(huì)最新調(diào)查顯示:17中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院進(jìn)行過(guò)調(diào)查，半數(shù)以上的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及其家屬用暴力打罵、威脅醫(yī)務(wù)人員；77%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)患者及其家屬在診療結(jié)束后拒絕出院且不繳納住院費(fèi)用?！吧踔劣行┘覍侔堰z體放在醫(yī)院，堅(jiān)持不火化，整個(gè)醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)已嚴(yán)重受到干擾?！?/p>

醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理課件18“健康所系，性命相托”，在任何一個(gè)國(guó)家和社會(huì)，醫(yī)生都是一個(gè)崇高的職業(yè)，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著維護(hù)人類健康的職責(zé)。然而，近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系卻出現(xiàn)了一些不和諧的音符?；颊叽蛟裔t(yī)院、打傷醫(yī)生的事件逐年上升，而且還催生了“醫(yī)鬧”這一職業(yè)，醫(yī)患關(guān)系幾乎達(dá)到了冰點(diǎn)。盡管全國(guó)醫(yī)療糾紛案例不斷攀升，但醫(yī)療事故并未按比例增加，這反映醫(yī)療事故所代表的技術(shù)問(wèn)題不是惟一原因，醫(yī)患糾紛另有其深刻的社會(huì)根源?！敖】邓担悦嗤小?，在任何一個(gè)國(guó)家和社19

醫(yī)患危機(jī)增加外在因素內(nèi)在因素社會(huì)轉(zhuǎn)型信息不對(duì)稱政府媒體管理醫(yī)護(hù)患者醫(yī)患外在內(nèi)在社會(huì)信息政府媒體管理醫(yī)護(hù)患者20———經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌社會(huì)轉(zhuǎn)型——我們正在“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵時(shí)期，在社會(huì)發(fā)展序列譜是“非穩(wěn)定狀態(tài)”的頻發(fā)階段:人口、資源、環(huán)境、效率、公平等社會(huì)矛盾的瓶頸約束最嚴(yán)重，往往是“經(jīng)濟(jì)容易失調(diào)、社會(huì)容易失序、心理容易失衡、社會(huì)倫理需要調(diào)整重建”的關(guān)鍵時(shí)期?！F(xiàn)有制度不完善危機(jī)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成最直接的威脅，也是社會(huì)的安全閥。醫(yī)療衛(wèi)生體系是唯一改革未深入的處女地到2020年我國(guó)將有2.89億農(nóng)村人口向城市人口轉(zhuǎn)化,醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量都遠(yuǎn)不能滿足日益增加的需要。——連續(xù)三年調(diào)查每年約55%的人對(duì)自己生活狀況表示滿意，大約45%的人表示不滿意。外在因素———經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌社會(huì)轉(zhuǎn)型——我們正在“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型”的關(guān)21———信息不對(duì)稱醫(yī)學(xué)知識(shí)專業(yè)性很強(qiáng)病人健康知識(shí)水平亟待提高藥品說(shuō)明書(shū)如天書(shū)體制不鼓勵(lì)科普工作-SCI專業(yè)人員不知道如何與老百姓說(shuō)話保守的醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)和開(kāi)放的IT產(chǎn)業(yè)外在因素———信息不對(duì)稱醫(yī)學(xué)知識(shí)專業(yè)性很強(qiáng)外在因素22———政府醫(yī)療資源危機(jī)總體人口:全球22%,醫(yī)療資源:全球2%分布不均:城市80%農(nóng)村20%醫(yī)保覆蓋小:55.2%城鎮(zhèn)人口和20.9%農(nóng)村人口費(fèi)用上漲遠(yuǎn)高于人均收入增長(zhǎng):門(mén)診/住院:13%/11%(近八年)例:鄭州20年人均消費(fèi)漲11倍醫(yī)療費(fèi)244倍(2005/8/5人民日?qǐng)?bào)18版)投入不足:60%個(gè)人負(fù)擔(dān)(世界38%)外在因素———政府醫(yī)療資源危機(jī)外在因素23———媒體—首選對(duì)象:涉及面廣,受眾多,政治風(fēng)險(xiǎn)小—對(duì)醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)和局限性缺乏理解—片面理解醫(yī)患關(guān)系為單純消費(fèi)行為—可能對(duì)醫(yī)患糾紛起推波助瀾的作用外在因素———媒體—首選對(duì)象:涉及面廣,受眾多,政治風(fēng)險(xiǎn)小外在因素24———患者—維權(quán)意識(shí)高漲“患者是上帝”—健康意識(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療預(yù)期更高—參與意識(shí)加強(qiáng)但缺乏正確參與信息—正當(dāng)?shù)娜宋姆?wù)需要沒(méi)有滿足—患者家屬的需求不容忽視外在因素———患者—維權(quán)意識(shí)高漲“患者是上帝”外在因素25———管理一個(gè)小例子:排隊(duì)折磨:患者起早到醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào),1小時(shí)后見(jiàn)到醫(yī)生,要他做B超排隊(duì)劃價(jià)排隊(duì)交費(fèi)排隊(duì)檢查-終于輪到了:因吃過(guò)早飯做不了排隊(duì)又開(kāi)始了:要跑幾個(gè)部門(mén)才能退款就診流程和就診環(huán)境的改善空間很大內(nèi)在因素———管理一個(gè)小例子:排隊(duì)折磨:內(nèi)在因素26————管理-調(diào)查發(fā)現(xiàn)49.5%的人認(rèn)為醫(yī)院服務(wù)態(tài)度不好-70—80%的醫(yī)療糾紛并非因醫(yī)療技術(shù)欠缺、醫(yī)療水準(zhǔn)不足而是因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng),不遵守醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、常規(guī),因?yàn)榉?wù)態(tài)度生、冷、硬————管理-調(diào)查發(fā)現(xiàn)49.5%的人認(rèn)為醫(yī)院服務(wù)態(tài)度不好27————醫(yī)護(hù)收入和工作量及風(fēng)險(xiǎn)極不相稱行業(yè)收入排名中:10名之后美:前8名醫(yī)學(xué)碩士頭三月上海不到1000元普通本科在聯(lián)通5000元長(zhǎng)期價(jià)值不能體現(xiàn):紅包和回扣內(nèi)在因素收入————醫(yī)護(hù)收入和工作量及風(fēng)險(xiǎn)極不相稱內(nèi)在因素收入28大小醫(yī)院收費(fèi)檔次沒(méi)有拉開(kāi)醫(yī)院級(jí)別越高,醫(yī)生負(fù)荷越大三甲醫(yī)院工作量是縣醫(yī)院2-3倍例:廣州某三甲門(mén)診:一上午30-40病人(5-6分鐘/人)據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局各行業(yè)收入，醫(yī)生的工資收入僅比農(nóng)民高些許，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如金融業(yè)、IT業(yè)人士收入

————醫(yī)護(hù)工作量————醫(yī)護(hù)工作量29社會(huì)輿論:從白衣狼到白衣天使到白衣狼病人一肚子氣醫(yī)生一肚子怨中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)調(diào)查：60%的醫(yī)師對(duì)當(dāng)前所處醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿意。郭應(yīng)祿院士:“外科大夫在前面做手術(shù)，后面卻有刀子砍過(guò)來(lái)?！卑偷履暝菏浚骸斑@樣(打醫(yī)生)，整個(gè)醫(yī)學(xué)界為此要倒退二十年?！?/p>

————醫(yī)護(hù)社會(huì)輿論社會(huì)輿論:從白衣狼到白衣天使到白衣狼————醫(yī)護(hù)社會(huì)輿論30醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)護(hù)人員瞻前顧后、擔(dān)驚受怕，往往選擇留有余地的處置，往往使患者花不必要的錢(qián)，最終受損的還是病人利益。惡性循環(huán)-看病更貴醫(yī)護(hù)的心理誤區(qū)：恩賜心理,權(quán)威心理偏好心理因而對(duì)患者親疏不一、不耐心、告知不明；不考慮病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。不理解、尊重、關(guān)愛(ài)病人，不從病人利益出發(fā)醫(yī)生素質(zhì)即醫(yī)德和醫(yī)術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系的決定性因素————醫(yī)護(hù)心理誤區(qū)醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)護(hù)人員瞻前顧后、擔(dān)驚受怕，往往選擇留有余地31滿腔熱血把醫(yī)學(xué)會(huì),當(dāng)了醫(yī)生吃苦受罪,摸爬滾打終日疲憊,急難險(xiǎn)重必須到位,從早到晚比雞還累,一日三餐時(shí)間不對(duì),屁大點(diǎn)事必須理會(huì),逢年過(guò)節(jié)值班應(yīng)對(duì),————醫(yī)護(hù)一時(shí)一刻不敢離位,周末不休還要開(kāi)會(huì),迎接檢查讓人崩潰,病人告狀回回都對(duì),工資不高還要交稅,晉升職稱次次被退,拋家舍業(yè)愧對(duì)長(zhǎng)輩,回到家里還要懼內(nèi),有用知識(shí)已經(jīng)作廢,囊中羞澀見(jiàn)人慚愧,百姓還說(shuō)我們受賄,青春年華十分狼狽,如此生活實(shí)在無(wú)味,唉,當(dāng)醫(yī)生確實(shí)很累!滿腔熱血把醫(yī)學(xué)會(huì),————醫(yī)護(hù)一時(shí)一刻不敢離位,有用知識(shí)已經(jīng)32怎么做？？怎么做？？33構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量控制體系構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量控制體系34遠(yuǎn)的不說(shuō)，從05年開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)至今，真可謂年年講質(zhì)量，年年抓質(zhì)量，可是醫(yī)院質(zhì)量管理并未實(shí)現(xiàn)根本性突破，醫(yī)療缺陷層出不窮，有些事真叫人哭笑不得。遠(yuǎn)的不說(shuō)，從05年開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)至今35陳總病倒入院治療，單位派人陪護(hù)。前天輪到小何陪護(hù)。因陳總夜里輸液，小何整夜沒(méi)睡。次日，旁邊2號(hào)床的病人起床后外出散步，小何見(jiàn)機(jī)，躺上2號(hào)床，一會(huì)兒就呼呼入睡。案例陳總病倒入院治療，單位案例36不久，小何被驚醒，發(fā)現(xiàn)自己被捆在車床上，被護(hù)工推向手術(shù)室，小何驚呼：“搞錯(cuò)了，我不做手術(shù)！”男護(hù)工問(wèn)女護(hù)工：“他不是2床的病人嗎？”女護(hù)工答：“是2床的，推出來(lái)時(shí)我特地核實(shí)了床號(hào)！”男護(hù)工：“那就沒(méi)錯(cuò)了?！毙『未舐暫穑骸拔也蛔鍪中g(shù)，快放我下來(lái)！”不久，小何被驚醒，發(fā)現(xiàn)自己37女護(hù)工不知所措問(wèn)男護(hù)工：“怎么辦？”男護(hù)工蠻有把握地說(shuō)：“像他這樣到了手術(shù)室門(mén)口又反悔的人，我見(jiàn)多了！反正已經(jīng)簽了字，咱先推進(jìn)去再說(shuō)?！毙『伪緛?lái)就有點(diǎn)心臟病，聽(tīng)了這番話，一急，心絞痛……暈了過(guò)去……這個(gè)案例給了我們一些什么教訓(xùn)？女護(hù)工不知所措問(wèn)男護(hù)工：“怎么辦？”這個(gè)案例給了我們一些什么38對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)識(shí)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會(huì)2003年10月在北京成立時(shí)衛(wèi)生部朱慶生副部長(zhǎng)指出：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院管理中最核心、最重要的部分?，F(xiàn)階段抓醫(yī)療質(zhì)量管理要從人的素質(zhì)、技術(shù)水平、服務(wù)、費(fèi)用、內(nèi)外環(huán)境五個(gè)方面入手。最重要的是抓人的素質(zhì)：業(yè)務(wù)素質(zhì)、人文素質(zhì)、思想道德素質(zhì)。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)識(shí)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會(huì)20039醫(yī)療質(zhì)量控制在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員并非都能不折不扣地按照醫(yī)療質(zhì)量的要求行事，于是在其診療活動(dòng)中產(chǎn)生偏差，危及患者健康乃至生命，這就需要及時(shí)糾偏。原因管理功能計(jì)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)是指管理者對(duì)科室成員的表現(xiàn)所作出的監(jiān)察，目的是要確保每個(gè)員工都朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)，以及盡快糾正偏差，回到正常軌道上來(lái)。醫(yī)療質(zhì)量控制在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員并非都能不折不扣地按照醫(yī)療40（一）質(zhì)控的三個(gè)支點(diǎn)診療技術(shù)服務(wù)流程醫(yī)德醫(yī)術(shù)（一）質(zhì)控的三個(gè)支點(diǎn)診服醫(yī)41診療技術(shù)

技術(shù)是質(zhì)量之本，是質(zhì)量提升的推動(dòng)力，也是患者關(guān)注的焦點(diǎn)；發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷靠檢查，而解決總是也主要靠診療技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。診療技術(shù)42服務(wù)流程的識(shí)別和管理

醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，每一個(gè)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)影響到醫(yī)療服務(wù)的效果，直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的好壞。因此，現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量控制更加強(qiáng)調(diào)對(duì)每一個(gè)作業(yè)流程的識(shí)別和管理如：顧客的就醫(yī)流程，必須從進(jìn)院、咨詢、掛號(hào)、候診、論斷、治療、取藥或留觀、入院等方面進(jìn)行識(shí)別和管理。包括科學(xué)地確定工作程序，制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。此外，還要重視與醫(yī)療相關(guān)的輔助性工作，等等。服務(wù)流程的識(shí)別和管理43醫(yī)德醫(yī)術(shù)技術(shù)進(jìn)步和流程優(yōu)化關(guān)鍵在人，在于各級(jí)管理者和醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和道德自律。對(duì)一家醫(yī)院來(lái)說(shuō)，如果缺乏質(zhì)量倫理意識(shí)，遇事得過(guò)且過(guò)，隱藏著極大的安全隱患；缺乏道德自律的技術(shù)是危險(xiǎn)的。醫(yī)德醫(yī)術(shù)44質(zhì)控的六個(gè)平臺(tái)制度技術(shù)病歷用藥及檢查缺陷統(tǒng)計(jì)為完善現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量保證體系，我們應(yīng)調(diào)動(dòng)各方面資源，建設(shè)適合我院情況的質(zhì)控平臺(tái)。質(zhì)控的制度技術(shù)病歷用藥缺陷統(tǒng)計(jì)為完善現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量保證體系，45核心醫(yī)療制度是保證醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)。科室應(yīng)制定及完善各項(xiàng)工作制度。明確規(guī)定各級(jí)各類人員的職責(zé)。如制定查房、病歷處方書(shū)寫(xiě)、醫(yī)囑、會(huì)診、手術(shù)、護(hù)理、術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論、交接班、陪護(hù)、探視等制度，以及主任（副主任）醫(yī)師、主治醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士等各級(jí)人員的工作職責(zé)。切實(shí)做到崗位職責(zé)嚴(yán)格，環(huán)節(jié)管理清晰，責(zé)任追究到位，督促科室醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地遵守各項(xiàng)制度，以保障醫(yī)療安全。核心醫(yī)療制度是保證醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，不能就事論事，而應(yīng)該細(xì)查：（1）制度是否留下了空隙？如果是，就應(yīng)迅速補(bǔ)上；（2）有沒(méi)有執(zhí)行制度：如果沒(méi)有，就要追究當(dāng)事人的責(zé)任。一句話，要堅(jiān)持用制度去解決質(zhì)量問(wèn)題1、制度質(zhì)控平臺(tái)核心醫(yī)療制度是保證醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)?？剖覒?yīng)制定及462、技術(shù)準(zhǔn)入質(zhì)控平臺(tái)技術(shù)準(zhǔn)入是質(zhì)量與安全的“守門(mén)人”，是消除安全隱患的必要措施。應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，按照技術(shù)準(zhǔn)入的相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)完善一系列的準(zhǔn)入制度，包括執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入、?？萍夹g(shù)準(zhǔn)入、大手術(shù)技術(shù)準(zhǔn)入、新技術(shù)準(zhǔn)入等等，同時(shí)，建立技術(shù)申報(bào)者的檔案，以便進(jìn)行追蹤和考核。2、技術(shù)準(zhǔn)入質(zhì)控平臺(tái)技術(shù)準(zhǔn)入是質(zhì)量與安47病歷的證據(jù)作用與法律零距離要證明醫(yī)療行為沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，醫(yī)療行為和損害后果之間沒(méi)有因果關(guān)系，最直接、方便、有效的證據(jù)資料就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療行為過(guò)程中形成的病歷等醫(yī)療文件。書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的高低與承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任成比例，從書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)教育開(kāi)始，強(qiáng)調(diào)證據(jù)作用，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中注入法律意識(shí)和自我防范意識(shí)，是息紛止?fàn)幍恼_途徑。規(guī)范寫(xiě)好病歷是醫(yī)生個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，是對(duì)患者合法權(quán)益尊重的表現(xiàn)，是對(duì)行風(fēng)不正的自律與自省3、病歷質(zhì)控平臺(tái)病歷的證據(jù)作用與法律零距離要證明醫(yī)療行48禁止性規(guī)定嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或搶奪病歷“涂改”是指在病歷書(shū)寫(xiě)完成以后，為掩蓋原病歷的真實(shí)性而違背客觀事實(shí)刷進(jìn)行的涂改，其目的就是為了逃避責(zé)任或謀取不正當(dāng)?shù)睦?。?duì)“偽造、隱匿、銷毀”病歷，法院只能推定責(zé)任方有過(guò)錯(cuò)，承擔(dān)敗訴及偽證的法律后果。對(duì)患方“搶奪”病歷，法院認(rèn)為由此造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉證困難，本著公平與誠(chéng)信原則，應(yīng)重新調(diào)整被告承擔(dān)的舉證責(zé)任，該部分責(zé)任應(yīng)由患方承擔(dān)；而醫(yī)方未盡完善保管義務(wù)，亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。禁止性規(guī)定嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或搶奪病歷49當(dāng)前存在的主要問(wèn)題不及時(shí)不按時(shí)限完成相應(yīng)記錄不完整不按規(guī)定收入并記錄檢查資料不真實(shí)簽名筆跡不一致涂改記錄失真不連貫前后矛盾缺少呼應(yīng)、預(yù)見(jiàn)性和防范措施不規(guī)范特殊檢查治療無(wú)告知字跡不清“問(wèn)題病歷”是作繭自縛必然導(dǎo)致醫(yī)方要證實(shí)的法律事實(shí)與客觀事實(shí)之間存在差距等于將問(wèn)題自我暴露在庭審中，反證了醫(yī)方存在問(wèn)題其結(jié)果：被認(rèn)為是事實(shí)，作出不利于醫(yī)方的判決；不被認(rèn)為是事實(shí)，不能為證，陷于尷尬。當(dāng)前存在的主要問(wèn)題不及時(shí)不按時(shí)限完成相應(yīng)記錄“問(wèn)題病歷”50病程記錄醫(yī)師在記錄之前務(wù)必做到“四看”：查看患者、看醫(yī)囑、看檢查結(jié)果、看護(hù)理記錄記錄要“緊密圍繞醫(yī)囑”，作出相應(yīng)的交代，反映客觀存在的情況記錄特殊檢查、治療之前的告知說(shuō)明如實(shí)記錄患方的配合情況護(hù)理記錄做到“四性”：及時(shí)性、準(zhǔn)確性體征性、客觀性病程記錄醫(yī)師在記錄之前務(wù)必做到“四看”：514、用藥及檢查的質(zhì)控平臺(tái)根據(jù)《患者安全目標(biāo)》的要求，結(jié)合本院實(shí)際，制定、實(shí)施用藥安全性監(jiān)控目錄，對(duì)貴重藥、高價(jià)藥，毒、劇、麻藥的存放、使用和限額實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控；對(duì)有創(chuàng)檢查、價(jià)高的檢查，以及有放射損害的檢查，也要進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。當(dāng)病人的某一項(xiàng)試驗(yàn)連續(xù)兩次測(cè)定的結(jié)果發(fā)生了明顯變化，結(jié)果即使這兩個(gè)測(cè)定數(shù)值都沒(méi)有超過(guò)危急界限值范圍，而其變化的差異已表示出病情危重的情況時(shí)，也可發(fā)出警報(bào)。4、用藥及檢查的質(zhì)控平臺(tái)根據(jù)《患者安全目標(biāo)》的要求，結(jié)合本院525、缺陷質(zhì)控平臺(tái)醫(yī)療缺陷（例如病人跌倒、用錯(cuò)藥、非計(jì)劃拔管），無(wú)論對(duì)患者和醫(yī)院都是一種傷害。構(gòu)建缺陷質(zhì)控平臺(tái)，抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：一是明確劃分缺陷等級(jí)（醫(yī)療事故、差錯(cuò)、缺點(diǎn)），質(zhì)控更具針對(duì)性。二是明確劃分病人反應(yīng)等級(jí)（憤怒、難以忍受、抱怨）。三是細(xì)查缺陷成因（技術(shù)性原因、制度性或機(jī)制性原因、醫(yī)務(wù)人員的不良心態(tài)和工作態(tài)度）。四是分清責(zé)任。缺陷的發(fā)生大多數(shù)是由于科主任和護(hù)士長(zhǎng)疏于管理，對(duì)操作者缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督造成的。5、缺陷質(zhì)控平臺(tái)醫(yī)療缺陷（例如病人跌倒、用錯(cuò)藥、非計(jì)劃拔管）536、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量平臺(tái)質(zhì)量往往是變動(dòng)不定的，關(guān)鍵是要鑒別質(zhì)量的異常波動(dòng)。質(zhì)量異動(dòng)有兩種形式：或是由于個(gè)人的原因而造成的偶然性波動(dòng)；或是由于制度安排有欠缺，管理不到位而引發(fā)的系統(tǒng)性波動(dòng)。為保證質(zhì)量穩(wěn)定，盡量減少質(zhì)量異動(dòng)的問(wèn)題，就要運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論和方法，以統(tǒng)計(jì)的形式反映某個(gè)年度質(zhì)量整體水平，分析其在今后5-10年的質(zhì)量變動(dòng)趨勢(shì)，并以此為基礎(chǔ)，編寫(xiě)質(zhì)量報(bào)告，提出新的質(zhì)量控制方案。6、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量平臺(tái)質(zhì)量往往是變動(dòng)不定的，關(guān)鍵是要鑒別質(zhì)量的異常542醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范2醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范55凡是涉及到患者安全的問(wèn)題都是醫(yī)療安全問(wèn)題，涉及到醫(yī)療活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及一些邊緣性行為醫(yī)療安全凡是涉及到患者安全的問(wèn)題都是醫(yī)療安全問(wèn)題，醫(yī)療安全56

世界性問(wèn)題：美國(guó)：醫(yī)療差錯(cuò)在導(dǎo)致住院病人死亡原因中居第八位每年98，000美國(guó)人死于本來(lái)可以避免的醫(yī)療差錯(cuò)每年與醫(yī)療差錯(cuò)有關(guān)的費(fèi)用高達(dá)290億美元SusanCManoM.D以色列教會(huì)醫(yī)療中心美國(guó)哈佛大學(xué)防衛(wèi)動(dòng)力研究公司世界性問(wèn)題：美國(guó)：醫(yī)療差錯(cuò)在導(dǎo)致住院病人死亡原因中居第57提高對(duì)醫(yī)療安全的認(rèn)識(shí)醫(yī)療安全不僅是業(yè)務(wù)、工作概念，更是依法執(zhí)業(yè)、依法行政的衛(wèi)生法制概念，必須從新的高度、新的視角去認(rèn)識(shí)，對(duì)醫(yī)療安全的認(rèn)識(shí)應(yīng)高于對(duì)一般醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。醫(yī)療安全要從法制建設(shè)、道德建設(shè)、機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)等多方面入手，要把“安全第一”，對(duì)患者安全的思考主要放在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、組織工作和運(yùn)轉(zhuǎn)管理上強(qiáng)化管理。提高對(duì)醫(yī)療安全的認(rèn)識(shí)醫(yī)療安全不僅是業(yè)務(wù)、工作概念，更是依法執(zhí)58醫(yī)療安全的核心理念防范勝于生命

責(zé)任重于泰山

醫(yī)療安全的核心理念59Murphy’sLaw莫非定律Ifsomethingcangowrongitwill,“when”isthequestion.凡事只要有可能出錯(cuò),那就一定會(huì)出錯(cuò),只是遲早的事.所以更重要的是防勝于治,管理的好不讓危機(jī)過(guò)早發(fā)生.Murphy’sLawIfsomethingc60醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)——即“遭受損失的可能性”：對(duì)患者的傷害醫(yī)療機(jī)構(gòu)為此付出索賠的代價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)丟失的市場(chǎng)份額風(fēng)險(xiǎn)水平高風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重概念特點(diǎn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)——即“遭受損失的可能性”：概念特點(diǎn)61風(fēng)險(xiǎn)——風(fēng)險(xiǎn)與利益并存，始終貫穿在醫(yī)療過(guò)程中醫(yī)療界共識(shí)：“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)所不在”醫(yī)患雙方都無(wú)力抵御或承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)賠付的錢(qián)是有數(shù)的，無(wú)價(jià)的是患者的生命健康和醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)務(wù)人員的聲譽(yù)和公信度風(fēng)險(xiǎn)效益風(fēng)險(xiǎn)——風(fēng)險(xiǎn)與利益并存，始終貫穿在醫(yī)療過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)效益62關(guān)鍵在于有效的管理者和一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)管理中避免兩個(gè)極端傾向：杞人憂天，消極不作為鴕鳥(niǎo)政策，無(wú)所作為，僥幸心理安全和風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)是不長(zhǎng)眼睛的，任何單位、部門(mén)科室及個(gè)人都有遭受打擊的可能，且往往發(fā)生在第一線，在每一個(gè)環(huán)節(jié)接觸點(diǎn)上都有可能發(fā)生，所以風(fēng)險(xiǎn)防范人人有責(zé)，要求在信念、操守、能力、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)等方面過(guò)得硬醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范管理關(guān)鍵在于有效的管理者和一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范管63明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)明確承擔(dān)具體工作的相關(guān)部門(mén)明確具體部門(mén)的主要職責(zé)明確相關(guān)部門(mén)的主要職責(zé)明確工作目標(biāo)明確工作原則明確工作重點(diǎn)明確工作機(jī)制和要求明確報(bào)告制度明確工作程序和步驟醫(yī)療事故防范處理預(yù)案明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)醫(yī)療64易出現(xiàn)醫(yī)療安全、風(fēng)險(xiǎn)隱患，易發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的時(shí)間、科室部門(mén)、診療項(xiàng)目、崗位、人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、疑難危重患者、特殊背景患者或近親屬群體。工作重點(diǎn)考核管理嚴(yán)格的制度規(guī)范是醫(yī)療質(zhì)量、安全和風(fēng)險(xiǎn)管理的基石之一。不僅要完善和創(chuàng)新，更重要的是落實(shí)與堅(jiān)持，貫徹“防處并舉、以防為主”的方針，把管理考核作為對(duì)科主任工作的重要考核指標(biāo)之一。易出現(xiàn)醫(yī)療安全、風(fēng)險(xiǎn)隱患，易發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的時(shí)間、科65在監(jiān)控中心的考核方案之下各臨床科、醫(yī)技和輔助保障科室都應(yīng)有能夠體現(xiàn)自身專業(yè)特色的考核細(xì)則，進(jìn)行定期或不定期考核如對(duì)臨床科的考核要檢查規(guī)章制度、醫(yī)療安全和病歷質(zhì)量，從交接班、三級(jí)查房、病例討論、會(huì)診、知情同意、病房管理等六個(gè)方面的執(zhí)行情況對(duì)醫(yī)療安全，從新技術(shù)新項(xiàng)目審批、手術(shù)分級(jí)管理及審批、有創(chuàng)性操作準(zhǔn)入審核、診療新技術(shù)操作規(guī)范、差錯(cuò)事故登記報(bào)告、醫(yī)療事故爭(zhēng)議等六個(gè)方面進(jìn)行考核管理考核重點(diǎn)在監(jiān)控中心的考核方案之下各臨床科、醫(yī)技和輔助保障科室都應(yīng)有能66本書(shū)是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。以書(shū)中這段話作為共勉：當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí)，當(dāng)我們?cè)噲D以種種借口來(lái)為自己開(kāi)脫時(shí)。讓這句話來(lái)喚醒你沉睡的意識(shí)吧：記住，這是你的工作?！稕](méi)有任何借口》本書(shū)是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)一種673醫(yī)療事故及糾紛處理3醫(yī)療事故及糾紛處理68

是指在醫(yī)療護(hù)理工作中，因醫(yī)護(hù)人員診療護(hù)理過(guò)失，直接造成病員死亡、殘疾、組織器官損傷導(dǎo)致的功能障礙。醫(yī)療事故法規(guī)性定義是指在醫(yī)療護(hù)理工作中，因醫(yī)護(hù)人員診療護(hù)理過(guò)失69嚴(yán)重的不良后果違法行為：醫(yī)藥法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度責(zé)任主體是醫(yī)護(hù)人員主觀過(guò)失必備特征嚴(yán)重的不良后果必備特征70在緊急情況下為搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的；在醫(yī)療活動(dòng)中由于患者病情異?；蛘呋颊唧w質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的；在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下，發(fā)生無(wú)法預(yù)料或者不能防范的不良后果的；無(wú)過(guò)錯(cuò)輸血感染造成不良后果的；因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的；因不可抗力造成不良后果的。醫(yī)療事故抗辯事由在緊急情況下為搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果711，服務(wù)態(tài)度往往是引發(fā)醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索；2，“半瓶醋”醫(yī)生是引起醫(yī)療糾紛的高發(fā)人群；3，節(jié)假日和晚上是引起醫(yī)療糾紛的高發(fā)時(shí)段；特點(diǎn)1，服務(wù)態(tài)度往往是引發(fā)醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索；特點(diǎn)72產(chǎn)生的原因產(chǎn)生的原因73如神經(jīng)內(nèi)科將病毒性腦炎診為結(jié)核性腦炎，或出現(xiàn)精神癥狀時(shí)誤診為精神病。如骨科因大腿砸傷，只診斷大腿中段及脛腓骨骨折，漏了髖關(guān)節(jié)骨折；如前臂尺橈骨骨折，漏了鷹嘴骨骨折。如病理科冰凍切片報(bào)告．將良性報(bào)告為惡性，導(dǎo)致術(shù)者為患者施行廣泛的清掃，切除了多個(gè)臟器或?qū)盒詧?bào)告為良性而切除不足，術(shù)后復(fù)發(fā)。1、醫(yī)方出現(xiàn)誤診或漏診如神經(jīng)內(nèi)科將病毒性腦炎診為結(jié)核性腦炎，或出現(xiàn)精神癥狀時(shí)誤診為74必須履行告知的沒(méi)有告知或告知后未履行手術(shù)同意書(shū)簽字：如術(shù)中更改術(shù)式需切除其他臟器．未履行告知或告知后未履行手術(shù)同意書(shū)簽字，擅自手術(shù)，釀成醫(yī)療糾紛。2、手術(shù)出現(xiàn)的過(guò)失必須履行告知的沒(méi)有告知或告知后未履行手術(shù)同意書(shū)簽字：如術(shù)中更75防護(hù)不嚴(yán),預(yù)案?手術(shù)中:電極板燒傷防護(hù)不嚴(yán),預(yù)案?手術(shù)中:電極板燒傷76案例：第一胎，36W前在二級(jí)醫(yī)院檢查，36W后轉(zhuǎn)入三甲醫(yī)院，孕40W有宮縮、破水入院，多次檢查胎位不清，住院48小時(shí)，家屬五次要求B超檢查遭拒絕。晨間護(hù)理，病人下地，病人手摸到外陰有一團(tuán)東西，發(fā)現(xiàn)為臍帶脫垂，立即還納不成功，請(qǐng)主任從家來(lái)院，胎心消失，死產(chǎn)，定為醫(yī)療事故。專業(yè)水平低、人員素質(zhì)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足隨著經(jīng)濟(jì)文化水平提高，病人家屬要求與期望值越來(lái)越高，醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展，知識(shí)更新很快。3、人的因素案例：第一胎，36W前在二級(jí)醫(yī)院檢查，36W后轉(zhuǎn)入三甲醫(yī)院，77基本知識(shí)不扎實(shí)安定10mgiv護(hù)士推注時(shí)間<2分鐘病人呼吸抑制基本知識(shí)不扎實(shí)安定10mgiv78案例：第一胎，妊高癥，腹疼至基層醫(yī)院，疑胎盤(pán)早剝，由于夜間不能做B超，轉(zhuǎn)至上級(jí)“三甲”醫(yī)院。三甲醫(yī)院不寫(xiě)病歷，不查病人，不能利用簡(jiǎn)單的臨床手段——人工破水。也以夜間不能做B超又把病人轉(zhuǎn)到另一家醫(yī)院，此時(shí)胎死宮內(nèi)，做了剖腹產(chǎn)，子宮卒中，切除了子宮。4、規(guī)章制度不健全、職責(zé)不清案例：第一胎，妊高癥，腹疼至基層醫(yī)院，疑胎盤(pán)早剝，由于夜間不79例：患者婦產(chǎn)科醫(yī)師，第二胎，足月。臨產(chǎn)入院，行人工破水+催產(chǎn)素催產(chǎn)，急產(chǎn)分娩，出血不多，繼之休克，產(chǎn)后大量出血，呼吸心跳驟停，診斷宮縮乏力性出血，搶救無(wú)效死亡。醫(yī)院沒(méi)有任何羊水栓塞的必要知識(shí)，醫(yī)院沒(méi)有必要的設(shè)備與藥品。5、新醫(yī)療儀器、設(shè)備、藥品不認(rèn)識(shí)；必要的設(shè)備措施沒(méi)有；為了經(jīng)濟(jì)利益，“大膽”開(kāi)展工作例：患者婦產(chǎn)科醫(yī)師，第二胎，足月。臨產(chǎn)入院，行人工破水80例：第一胎，足月，上午行擇期剖宮產(chǎn)分娩，下午交班前沒(méi)有看病人，接班醫(yī)生查病人：腹部膨隆，休克，貧血，宮腔內(nèi)大量出血，宮縮乏力，產(chǎn)后出血，DIC，切除了子宮，術(shù)后病人多次訴胸悶、難受。6、工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任例：第一胎，足月，上午行擇期剖宮產(chǎn)分娩，下午交班前沒(méi)有81例：第一胎，40W，胎動(dòng)減少，4Am入院，入院行胎心監(jiān)護(hù)。診為：基本正常。囑作B超排查，8Am交接，主任查房，各級(jí)醫(yī)師均未聽(tīng)胎心。11：30Am做B超，胎心已消失。在鑒定會(huì)上請(qǐng)值班醫(yī)師再看監(jiān)護(hù)，回答：不會(huì)看，沒(méi)有學(xué)好。例：第一胎，40W，胎動(dòng)減少，4Am入院，入院行胎心監(jiān)82違反規(guī)定和操作常規(guī)科室管理?責(zé)任心不強(qiáng)。病區(qū)存放藥品,護(hù)士查對(duì)不嚴(yán)，將過(guò)期氨基酸給病人輸入。違反規(guī)定和操作常規(guī)科室管理?責(zé)任心不強(qiáng)。83違反操作常規(guī)責(zé)任心不強(qiáng)，遺漏必要的觀察。一定要引起重視因一患兒在換床過(guò)程中玻璃接頭與鼻導(dǎo)管銜接不緊，導(dǎo)致患兒口唇輕微發(fā)紺。

違反操作常規(guī)責(zé)任心不強(qiáng)，遺漏必要的觀察。一定要847、時(shí)間因素雙休日、節(jié)假日、夜班、交接班都是高危因素國(guó)外專家認(rèn)為：人體生物節(jié)律影響事故出現(xiàn)，人體中存在著體力盛衰周期、情緒波動(dòng)周期和智力周期。調(diào)查發(fā)現(xiàn)與人們處在臨界期有關(guān)，大約50%意外事故與此有關(guān)。7、時(shí)間因素雙休日、節(jié)假日、夜班、交接班都是高危因素國(guó)外專家85所謂認(rèn)識(shí)人，不按原則辦事。例：第一胎，在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)過(guò)的學(xué)生。分娩前、分娩中多次表示“不行側(cè)切”，但未做記錄，估計(jì)胎兒3600克，結(jié)果出肩困難，為巨大胎兒，造成臂叢神經(jīng)損傷，狀告醫(yī)院，索賠。8、感情因素所謂認(rèn)識(shí)人，不按原則辦事。8、感情因素861、醫(yī)療糾紛的發(fā)生率成倍數(shù)增長(zhǎng)2、醫(yī)療糾紛的發(fā)生率與醫(yī)院的等級(jí)、床位數(shù)量、住院病人數(shù)及手術(shù)人次數(shù)成正比關(guān)系。醫(yī)院越大、收治疑難重癥病例越多，病人預(yù)后越不良的，發(fā)生醫(yī)療糾紛的機(jī)率就越高。3、我市的醫(yī)療糾紛投訴案是一年比一年多，醫(yī)療事故的賠償數(shù)額是一年比一年大，要求賠償過(guò)百萬(wàn)元的案件常有出現(xiàn)。醫(yī)療糾紛形勢(shì)1、醫(yī)療糾紛的發(fā)生率成倍數(shù)增長(zhǎng)醫(yī)療糾紛形勢(shì)87

完全責(zé)任主要責(zé)任次要責(zé)任輕微責(zé)任一級(jí)甲等吊照吊照限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓一級(jí)乙等吊照限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓二級(jí)甲等吊照限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告二級(jí)乙等限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告二級(jí)丙等限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告二級(jí)丁等限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告警告三級(jí)甲等限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告警告三級(jí)乙等限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告警告三級(jí)丙等限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告警告三級(jí)丁等限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告警告三級(jí)戊等限期停業(yè)整頓限期停業(yè)整頓警告警告四級(jí)限期停業(yè)整頓警告警告警告衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)發(fā)生事故并負(fù)有責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處罰：

完全責(zé)任主要責(zé)任次要責(zé)任輕微責(zé)任一級(jí)甲等吊照吊照限期停業(yè)整88

完全責(zé)任主要責(zé)任次要責(zé)任輕微責(zé)任一級(jí)甲等吊照，對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)涉嫌犯罪的送司法吊照，對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)涉嫌犯罪的送司法吊照暫停執(zhí)業(yè)12個(gè)月一級(jí)乙等吊照，對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)涉嫌犯罪的送司法吊照，對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)涉嫌犯罪的送司法吊照警告二級(jí)甲等吊照，對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)涉嫌犯罪的送司法吊照暫停執(zhí)業(yè)10個(gè)月警告二級(jí)乙等吊照，對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)涉嫌犯罪的送司法吊照暫停執(zhí)業(yè)6個(gè)月警告二級(jí)丙等吊照，對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)涉嫌犯罪的送司法吊照暫停執(zhí)業(yè)6個(gè)月警告二級(jí)丁等吊照暫停執(zhí)業(yè)10個(gè)月警告警告三級(jí)甲等吊照暫停執(zhí)業(yè)10個(gè)月警告警告三級(jí)乙等吊照暫停執(zhí)業(yè)10個(gè)月警告警告三級(jí)丙等吊照暫停執(zhí)業(yè)10個(gè)月警告警告三級(jí)丁等暫停執(zhí)業(yè)12個(gè)月警告警告警告三級(jí)戊等暫停執(zhí)業(yè)12個(gè)月警告警告警告四級(jí)暫停執(zhí)業(yè)8個(gè)月警告警告警告衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)發(fā)生事故并負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員的處罰

完全責(zé)任主要責(zé)任次要責(zé)任輕微責(zé)任一級(jí)甲等吊照，對(duì)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)89崗位責(zé)任制查房制度病歷書(shū)寫(xiě)制度搶救制度會(huì)診制度病歷討論制度差錯(cuò)事故控制制度交接班制度首診負(fù)責(zé)制度技術(shù)操作診療常規(guī)制度醫(yī)療糾紛的防范措施1、建立健全規(guī)章制度崗位責(zé)任制醫(yī)療糾紛的防范措施1、90憑感覺(jué)做事過(guò)多非手工勞動(dòng)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可循抵制常規(guī)制度超長(zhǎng)時(shí)間工作工作量過(guò)重可用信息易變化以色列教會(huì)醫(yī)療中心與美國(guó)哈佛大學(xué)一項(xiàng)研究2、加強(qiáng)責(zé)任心、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)個(gè)人因素以色列教會(huì)醫(yī)療中心與美國(guó)哈佛大學(xué)一項(xiàng)研究2、加強(qiáng)責(zé)任心、增強(qiáng)91案例：患者28歲，第一次門(mén)診停經(jīng)37天，尿HCG（-）未查盆腔，診斷月經(jīng)過(guò)期，一周后未查盆腔，B超診斷：月經(jīng)過(guò)期，臨床診斷：月經(jīng)延期，次日急性腹疼，休克，急診診斷宮外孕，囑做B超，病人更加危重，入手術(shù)室手術(shù)，手術(shù)結(jié)束，在手術(shù)室門(mén)口呼吸心跳停止，搶救無(wú)效死亡。3、加強(qiáng)基本功，不能過(guò)分依靠輔助診斷，特別是B超案例：患者28歲，第一次門(mén)診停經(jīng)37天，尿HCG（-）92熟人就診不應(yīng)違規(guī)，“禍起熟人”的醫(yī)療爭(zhēng)議案件頻繁出現(xiàn)，肇慶醫(yī)學(xué)會(huì)對(duì)受理的200多例醫(yī)療事故爭(zhēng)議技術(shù)鑒定進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)緣于找熟人幫忙，日后患方反目引起爭(zhēng)議的竟占15至20%多。從法學(xué)理論上分析，其行為的法律性質(zhì)可分為兩類：一類是個(gè)人行為。另一類是職務(wù)行為醫(yī)務(wù)人員對(duì)于本院收治或門(mén)診就診的“有關(guān)系”患者，給予特殊的照顧或優(yōu)惠，如不掛號(hào)、不排隊(duì)、不收費(fèi)等，這屬于醫(yī)務(wù)人員在完成從業(yè)機(jī)構(gòu)交給的工作任務(wù)中的違規(guī)操作，發(fā)生爭(zhēng)議要按醫(yī)療糾紛對(duì)待。其實(shí)，“熟人看病”現(xiàn)象是可以杜絕的，需要醫(yī)院不斷堵塞管理上的漏洞，更需要醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立依法行醫(yī)的理念。

特別提示4、關(guān)于患者找熟人看病問(wèn)題杜絕違規(guī)熟人就診不應(yīng)違規(guī)，“禍起熟人”的醫(yī)療爭(zhēng)議案件頻繁出現(xiàn)，肇慶醫(yī)93無(wú)濟(jì)經(jīng)來(lái)源，傾家蕩產(chǎn)來(lái)治病的！療效期望值過(guò)高的！相關(guān)地區(qū)的！家庭特殊人群的！警示！無(wú)濟(jì)經(jīng)來(lái)源，傾家蕩產(chǎn)來(lái)治病的！警示！94入院溝通書(shū)病程記錄各種告知書(shū)：最易被忽視的告知！……5、加強(qiáng)溝通入院溝通書(shū)5、加強(qiáng)溝通95-患者疾病診斷情況、治療方案及主要治療措施-重要檢查的目的及結(jié)果-患者的病情及預(yù)后-藥物不良反應(yīng)-手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施-醫(yī)療藥費(fèi)情況-聽(tīng)取患方意見(jiàn)或建議，回答患方想要了解的情況，增強(qiáng)患方對(duì)疾病的治療信心，加深對(duì)目前醫(yī)學(xué)科學(xué)的局限性、風(fēng)險(xiǎn)性的了解，爭(zhēng)取他們的理解、支持和配合，保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行醫(yī)患溝通的內(nèi)容-患者疾病診斷情況、治療方案及主要治療措施醫(yī)患溝通的內(nèi)容96四句話看死人的故事(醫(yī)生給病人開(kāi)的第一個(gè)處方應(yīng)該是同情)學(xué)會(huì)和患者談戀愛(ài),就是最好的醫(yī)患溝通!(光環(huán)效應(yīng)\傾聽(tīng)\真誠(chéng)\肢體語(yǔ)言\感動(dòng))語(yǔ)言是人際交往的工具，不僅僅取決于我們說(shuō)了什么，還取決于我怎么去說(shuō)，詞匯的運(yùn)用，詞調(diào)的高低都決定著說(shuō)話人投入情感的多少，醫(yī)生與患者的交流，不僅僅是對(duì)病情的探討，還是心靈的交匯（患者的需求）。

醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與糾紛處理課件97多說(shuō)四則:多說(shuō)關(guān)懷的話關(guān)懷增加了解多說(shuō)激勵(lì)的話激勵(lì)提高士氣多說(shuō)感謝的話感謝拉近距離多說(shuō)商量的話商量建立信任溝通錦囊多說(shuō)四則:溝通錦囊98少說(shuō)四則:少說(shuō)消極的話消極令人沮喪少說(shuō)對(duì)抗的話對(duì)抗引起沖突少說(shuō)偏激的話偏激招來(lái)反感少說(shuō)攻擊的話攻擊形成對(duì)立少說(shuō)四則:99每位醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)捫心“四問(wèn)”？想了沒(méi)有說(shuō)了沒(méi)有做了沒(méi)有記了沒(méi)有

裘法祖：

德不近佛者不可為醫(yī)術(shù)不近仙者不可為醫(yī)“不傷害重于一切”每位醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)捫心“四問(wèn)”？“不傷害重于一切”100吳階平：醫(yī)生應(yīng)當(dāng)醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚，藝術(shù)服務(wù)希波克拉底:醫(yī)生有三大法寶:語(yǔ)言，藥物、手術(shù)刀世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福岡宣言》：

所有醫(yī)生必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴（同情）應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣，是無(wú)能力的表現(xiàn)醫(yī)生的藝術(shù)醫(yī)患有效溝通吳階平：醫(yī)生的藝術(shù)醫(yī)患有效溝通101新世紀(jì)呼喚三級(jí)甲等的醫(yī)師：

一級(jí)就病治病二級(jí)治病治人三級(jí)治人治心態(tài)度：

甲等對(duì)病人如親人滿懷親情病人感到舒心乙等把病人當(dāng)熟人滿腔熱情病人感到放心

丙等把病人當(dāng)病人一片同情病人感到安心丁等把病人當(dāng)路人冷冷淡淡病人感到寒心戊等把病人不當(dāng)人盛氣凌人病人感到傷心新世紀(jì)呼喚三級(jí)甲等的醫(yī)師：102牢記：生命就在你手中醫(yī)生的勞動(dòng)源于對(duì)患者的關(guān)愛(ài)和知識(shí)的追求信任：患者成為醫(yī)生的助手選擇了醫(yī)學(xué)，就選擇了責(zé)任義務(wù)和奉獻(xiàn)責(zé)任！反思醫(yī)生的人文品格牢記：責(zé)任！反思醫(yī)生的人文品格103“只要有1%的希望，就必須盡100%的努力進(jìn)行搶救”對(duì)生命決不輕言放棄！醫(yī)療服務(wù)的原則天職：救死扶傷“只要有1%的希望，就必須盡100%的努力醫(yī)療服務(wù)的原則天職104謝謝！謝謝！105

護(hù)理教學(xué)查房護(hù)理教學(xué)查房106什么是護(hù)理教學(xué)查房需要注意什么如何開(kāi)展什么是需要注如何107一、護(hù)理教學(xué)查房的概念是以臨床護(hù)理教學(xué)為目的、以病例為引導(dǎo)（casebasedstudyCBS)、、以問(wèn)題為基礎(chǔ)(problembasedlearningPBL)、以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?PBL與病程相結(jié)合的護(hù)理查房。旨在培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，并提高其綜合能力。一、護(hù)理教學(xué)查房的概念是以臨床護(hù)理教學(xué)為目108解決臨床實(shí)際工作的疑難問(wèn)題，評(píng)價(jià)護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施的落實(shí)與效果，確保護(hù)理工作質(zhì)量提高教學(xué)質(zhì)量及護(hù)理實(shí)習(xí)生及帶教老師的綜合素質(zhì)。目的意義解決臨床實(shí)際工作的疑難問(wèn)題，評(píng)價(jià)護(hù)理計(jì)劃、提高教學(xué)質(zhì)量及護(hù)理109教學(xué)查房的方法預(yù)告式方法隨機(jī)式方法事先告知查房的內(nèi)容，積極準(zhǔn)備（看病例、查體、查閱資料、提問(wèn)題）是臨床最常采用的教學(xué)查房方法。臨時(shí)的、隨機(jī)的晨交班后的床旁查房急重癥病人查房

教學(xué)查房的方法預(yù)告式方法隨機(jī)式方法事先告知查房的內(nèi)容110三、護(hù)理教學(xué)查房的類型按教學(xué)查房的護(hù)理能級(jí)分類：

1、由護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理部組織的教學(xué)查房：方式：以疾病或問(wèn)題為重點(diǎn)病例選擇：疑難、危重、大手術(shù)病人、新技術(shù)開(kāi)展項(xiàng)目等2、由帶教老師組織的教學(xué)查房：方式：以教學(xué)大綱、計(jì)劃、課程要求為重點(diǎn)病例選擇：以典型病例為主三、護(hù)理教學(xué)查房的類型按教學(xué)查房的護(hù)理能級(jí)分類：1、由護(hù)士111根據(jù)教學(xué)查房的內(nèi)容分類：以病人為中心的護(hù)理程序查房以護(hù)理程序?yàn)榭蚣苓M(jìn)行分析、討論及補(bǔ)充，以檢查護(hù)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。以護(hù)理質(zhì)量為中心的評(píng)價(jià)性查房床前由責(zé)任護(hù)生簡(jiǎn)要匯報(bào)例、帶教老師補(bǔ)充，護(hù)士長(zhǎng)在每個(gè)責(zé)任組抽查2、3名危重、新入院或大手術(shù)病人，以檢查工作職責(zé)落實(shí)及工作質(zhì)量，協(xié)助護(hù)士解決疑難問(wèn)題.（護(hù)理部查房形式）以護(hù)理技術(shù)為中心的操作性查房有一定難度的護(hù)理技術(shù)作為教學(xué)查房?jī)?nèi)容，如：三腔二囊管的應(yīng)用及壓力測(cè)定、胸腔閉式引流瓶的更換。重點(diǎn)：操作流程、注意事項(xiàng)及管理方法示教或指導(dǎo)。以護(hù)理管理為中心的管理性查房：由護(hù)士長(zhǎng)主持，查各班工作職責(zé)落實(shí)、病區(qū)管理、查對(duì)制度、消毒隔離制度等落實(shí)情況目的：增強(qiáng)護(hù)生管理意識(shí)、全方位承擔(dān)護(hù)士的技術(shù)責(zé)任與管理責(zé)任。（護(hù)理部查房形式)1234根據(jù)教學(xué)查房的內(nèi)容分類：以病人為中心的護(hù)理程序查房以護(hù)理程序112按教學(xué)查房的指導(dǎo)思想分類：傳統(tǒng)的護(hù)理查房整體護(hù)理查房②以護(hù)理程序?yàn)榭蚣懿榉恳詥?wèn)題為基線展開(kāi)討論，帶教老師對(duì)討論的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與小結(jié).從評(píng)估、診斷計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)五個(gè)步驟進(jìn)行討論與評(píng)價(jià)⑴病人得到了什么樣的護(hù)理?⑵

護(hù)士為病人解決什么問(wèn)題?⑶病人是否達(dá)到健康目標(biāo)?①+②兩種方式的結(jié)合①以問(wèn)題為基礎(chǔ)查房從疾病的病因病理、臨床表現(xiàn)、治療護(hù)理等作為討論的重點(diǎn)。缺點(diǎn)：A重知識(shí)的傳授而輕能力的培養(yǎng)B只見(jiàn)疾病不見(jiàn)人C與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相混該種查房模式現(xiàn)已少用按教學(xué)查房的指導(dǎo)思想分類：傳統(tǒng)的護(hù)理查房整體護(hù)理查房②以護(hù)理113以問(wèn)題為基礎(chǔ)（PBL）三、教學(xué)查房的指導(dǎo)思想以護(hù)理程序?yàn)榭蚣苷w護(hù)理查房以問(wèn)題為基礎(chǔ)（PBL）三、教學(xué)查房的以護(hù)理程序整體護(hù)理查房1141評(píng)估2診斷3計(jì)劃5評(píng)價(jià)4實(shí)施護(hù)理程序?yàn)榭蚣懿∪?評(píng)估2診斷3計(jì)劃5評(píng)價(jià)4實(shí)施護(hù)理程序?yàn)榭蚣懿∪?15以問(wèn)題為基礎(chǔ)（PBL）123以問(wèn)題為基礎(chǔ)學(xué)生為中心教師為導(dǎo)向以問(wèn)題為基礎(chǔ)（PBL）123以問(wèn)題為基礎(chǔ)學(xué)生為中心教師為導(dǎo)向116整體護(hù)理查房護(hù)理程序PBL整體護(hù)理查房護(hù)理程序PBL117護(hù)理教學(xué)查房病例的選擇1普通病例2疑難危重病例3新業(yè)務(wù)、新技術(shù)護(hù)理教學(xué)查房病例的選擇1普通病例2疑難危重病例3新業(yè)務(wù)、新技118四、護(hù)理教學(xué)查房制度查房次數(shù)：1次/月，1小時(shí)左右1查房對(duì)象：現(xiàn)住院病人2查房者要求：被查者：實(shí)習(xí)同學(xué)、護(hù)士查房者：帶教老師或護(hù)士長(zhǎng)3教學(xué)查房要求：（1）學(xué)生（主查護(hù)士）按護(hù)理程序匯報(bào)病史（2）老師對(duì)查房?jī)?nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、提問(wèn)、討論（3）老師總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)生不足提出改進(jìn)措施（4）老師評(píng)價(jià)4四、護(hù)理教學(xué)查房制度查房次數(shù)：1次/月，1小時(shí)左右1查房對(duì)象119五、護(hù)理教學(xué)查房的程序1、查房前準(zhǔn)備2、床旁查房3、評(píng)價(jià)、總結(jié)查房五、護(hù)理教學(xué)查房的程序1、查房前準(zhǔn)備2、床旁查房3、評(píng)價(jià)、總1201、查房前的準(zhǔn)備老師的準(zhǔn)備(1)(2)病人的準(zhǔn)備(3)查房人的站位4(4)(5)學(xué)生的準(zhǔn)備物品的準(zhǔn)備1、查房前的準(zhǔn)備老師的準(zhǔn)備(1)(2)病人的準(zhǔn)備(3)查房人121四、教學(xué)查房的實(shí)施

（以帶教老師教學(xué)查房為例）（一）、查房準(zhǔn)備與要求：1、查房前準(zhǔn)備：提前2-3天確定病人、明確查房目標(biāo)（根據(jù)教學(xué)大綱要求，并告知相關(guān)人員）、查閱相關(guān)資料2、物品準(zhǔn)備：車或治療盤(pán)、病歷、聽(tīng)診器、血壓計(jì)、消毒洗手液、手電筒、?？莆锲返?、查房人員：要求參加的人員四、教學(xué)查房的實(shí)施

（以帶教老師教學(xué)查房122教學(xué)查房程序

查房準(zhǔn)備與要求

4、查房人員的站位：（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）

病人右側(cè)病人左側(cè)床尾主查護(hù)生(士)責(zé)任護(hù)生或輔查護(hù)其他護(hù)生、及指導(dǎo)老師生、護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士（帶教老師）（護(hù)理部人員）護(hù)師、護(hù)士

教學(xué)查房程序

查房準(zhǔn)備與要求

4、查房人員的站位：（可根據(jù)實(shí)123教學(xué)查房的程序

（查房準(zhǔn)備與要求）5、查房時(shí)限：一般為1小時(shí)左右6、查房?jī)?nèi)容：要求以病人為中心，以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?，以解決護(hù)理問(wèn)題為目的，突出對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的討論，并制定解決方案，達(dá)到護(hù)理教學(xué)目標(biāo)7、注重啟發(fā)式教學(xué)方法，激發(fā)護(hù)生學(xué)習(xí)積極性教學(xué)查房的程序

（查房準(zhǔn)備與要求）5、查房時(shí)限：一般為1小時(shí)1242、床旁查房老師說(shuō)明目的（1）（2）主查人護(hù)理評(píng)估（3）（4）主查人評(píng)價(jià)責(zé)任護(hù)生病情匯報(bào)2、床旁查房老師說(shuō)明目的（1）（2）主查人護(hù)理評(píng)估（3）（4125123病人基本情況病人的護(hù)理問(wèn)題、采取的治療護(hù)理措施及效果目前存在的問(wèn)題與依據(jù)教學(xué)查房的程序（二）、查房實(shí)施程序：1、病例匯報(bào)：在辦公區(qū)完成，先由實(shí)習(xí)生匯報(bào)，然后由指導(dǎo)老師補(bǔ)充，并說(shuō)明本次查房的目標(biāo)。123病人基本情況病人的護(hù)理問(wèn)題、采取的治療護(hù)理措施及效果目126教學(xué)查房的程序

（查房實(shí)施程序）2、床邊查房：入病房：（1）、主查護(hù)生和指導(dǎo)老師在前，及其他人員隨后，按要求站位（2）、注意禮貌、介紹人員及目的、取得病人及家屬配合，注意病房其他病人的反應(yīng)教學(xué)查房的程序

（查房實(shí)施程序）2、床邊查房：127教學(xué)查房的程序

（查房實(shí)施程序）護(hù)理評(píng)估：1、護(hù)理體檢：生命體征、皮膚、管道、肢體功能、專科情況等（結(jié)合目標(biāo)，有重點(diǎn)）2、帶教老師指導(dǎo)：指導(dǎo)老師應(yīng)結(jié)合本次查房目標(biāo)及病人實(shí)際情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、操作示教等教學(xué)查房的程序

（查房實(shí)施程序）護(hù)理評(píng)估：128教學(xué)查房的程序

（查房實(shí)施程序）3、評(píng)估治療護(hù)理措施效果：檢查護(hù)理計(jì)劃、治療與護(hù)理措施落實(shí)與效果4、與病人及家屬溝通：病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度、實(shí)施健康教育、解答病人提出的疑問(wèn)等5、離開(kāi)病房：病人用物歸位，整理床單位向病人致謝教學(xué)查房的程序

（查房實(shí)施程序）3、評(píng)估治療護(hù)理措施效果：檢1293、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)、總結(jié)根據(jù)護(hù)理程序進(jìn)行評(píng)價(jià)（1）總結(jié)本次查房效果及存在的問(wèn)題（2）指導(dǎo)重點(diǎn)、難點(diǎn)并提問(wèn)討論（3）介紹該疾病護(hù)理新進(jìn)展（4）3、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)、總結(jié)根據(jù)護(hù)理程序進(jìn)行評(píng)價(jià)（1）總結(jié)本次查房效130教學(xué)查房的程序

（查房實(shí)施程序）討論（在辦公室進(jìn)行）1、主查護(hù)生：根據(jù)評(píng)估資料對(duì)護(hù)理問(wèn)題、措施、效果等發(fā)表意見(jiàn)或提出疑問(wèn)。2、其他人員：補(bǔ)充或提問(wèn)3、指導(dǎo)老師：小結(jié)、答疑、評(píng)價(jià)、布置任務(wù)等（注意：結(jié)合本次查房目標(biāo)及病人實(shí)問(wèn)題）。教學(xué)查房的程序

（查房實(shí)施程序）討論（在辦公室進(jìn)行）131五、教學(xué)查房中應(yīng)掌握的七項(xiàng)內(nèi)容：（一）、教學(xué)準(zhǔn)備：1、熟悉病情2、按教學(xué)大綱要求計(jì)劃教學(xué)內(nèi)容3、參考相關(guān)專業(yè)資料4、時(shí)間安排（一般至少提前兩至三天）五、教學(xué)查房中應(yīng)掌握的七項(xiàng)內(nèi)容：（一）、教學(xué)準(zhǔn)備：132（二）.確定教學(xué)目標(biāo)1、本次查房要傳授給學(xué)生什么？2、要求學(xué)生掌握哪些知識(shí)與技能（基礎(chǔ)/?？浦R(shí)與技能）？3、解決什么問(wèn)題？（結(jié)合病人當(dāng)前的情況，選擇最需要解決的護(hù)理問(wèn)題為目標(biāo)，不要面面俱到，不要變成講小課。）（二）.確定教學(xué)目標(biāo)133（三）、床旁查房1、注意禮貌、保護(hù)性醫(yī)療、病房其他病人的感受等。2、要求學(xué)生結(jié)合病人具體情況作重點(diǎn)體格檢查。生命體征測(cè)量、?？企w查等，帶教老師予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或糾正3、將體查的發(fā)現(xiàn)與護(hù)理問(wèn)題、觀察病情和評(píng)估療效等結(jié)合起來(lái)，教師起指導(dǎo)作用。（三）、床旁查房1、注意禮貌、保護(hù)性醫(yī)療、病房其他病人的感受1341、注意是分析病人，不是分析疾病2、密切結(jié)合病人，深入討論護(hù)理問(wèn)題3、示范科學(xué)的臨床思維方式與過(guò)程，解決實(shí)際問(wèn)題4、通過(guò)有序的分析，使學(xué)生學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。

（四）.臨床分析1、注意是分析病人，不是分析疾?。ㄋ模?臨床分析1351、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與，活躍教學(xué)氣氛，增強(qiáng)教學(xué)效果。2、對(duì)一些重點(diǎn)和難點(diǎn)，采用提出問(wèn)題的形式引導(dǎo)學(xué)生思考，使學(xué)生有更鮮明和深刻的印象。3、提問(wèn)與答疑是常用的形式，但教師在討論問(wèn)題時(shí)的條理性、邏輯性和對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的準(zhǔn)確把握，本身就是很好的啟發(fā)。（五）.啟發(fā)教學(xué)1、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與，活躍教學(xué)氣氛，增強(qiáng)教學(xué)效果。（五）.136

應(yīng)留幾分鐘時(shí)間進(jìn)行此項(xiàng)工作呼應(yīng)教學(xué)目標(biāo)，概括本次查房要求學(xué)生掌握的內(nèi)容。點(diǎn)評(píng)學(xué)生在查房中的表現(xiàn)，提出改進(jìn)的意見(jiàn)。根據(jù)需要，提出問(wèn)題和布置下一次查房?jī)?nèi)容，要求學(xué)生作好準(zhǔn)備。（六）.歸納總結(jié)應(yīng)留幾分鐘時(shí)間進(jìn)行此項(xiàng)工作（六）.歸納總結(jié)137老師通過(guò)自身的儀表，語(yǔ)言和與病人溝通的藝術(shù)，滲透對(duì)學(xué)生的醫(yī)學(xué)倫理、人道主義和“以人為本”的人文教育，塑造學(xué)生的健康人格和崇高醫(yī)德。（七）.為人師表老師通過(guò)自身的儀表，語(yǔ)言和與病人溝通的藝術(shù)138對(duì)帶教老師的要求組織能力教學(xué)能力創(chuàng)新思維綜合素質(zhì)對(duì)帶教老師的要求組織能力教學(xué)能力創(chuàng)新思維綜合素質(zhì)139謝謝！謝140常用疾病名稱1.風(fēng)濕性疾病英：rheumaticdiseases日：リゥマチ性疾患2.彌漫性結(jié)締組織病英：diffuseconnectivetissuediseases,DCTD日：廣泛性結(jié)合組織病3.膠原病英：collagendiseases日：膠原病○4.系統(tǒng)性紅斑狼瘡英：systemiclupuserythematosus,SLE日：全身性ェリテマト—デス常用疾病名稱141○5.類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎英：rheumatoidarthritis,RA日：慢性關(guān)節(jié)リゥマチ6.強(qiáng)直性脊柱炎英：ankylosingspondylitis,AS日：強(qiáng)直性脊髓炎7.骨關(guān)節(jié)炎英：osteoarthritis,OA日：肥大性骨關(guān)節(jié)癥8.原發(fā)性干燥綜合征英：primarysj?grensyndrome,pSS○9.皮肌炎英：dermatomyositis,DM日：皮膚筋炎○5.類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎142○10.多發(fā)性肌炎英：polymyositispM日：多發(fā)性筋炎○11.系統(tǒng)性硬化癥英：systemicsclerosis,SSc日：強(qiáng)皮癥12.血管炎英：vasculitis日：血管炎○13.結(jié)節(jié)性多動(dòng)脈炎英：polyarteritisnodosa,PN日：結(jié)節(jié)性多發(fā)動(dòng)脈炎○14.風(fēng)濕熱英：rheumaticfever,RF日：リゥマチ熱○10.多發(fā)性肌炎143第九篇結(jié)締組織病和風(fēng)濕病第九篇結(jié)締組織病和風(fēng)濕病144第一章總論[概念]風(fēng)濕性疾?。╮heumaticdiseases，簡(jiǎn)稱風(fēng)濕病）是一組以內(nèi)科為主的肌肉骨骼系統(tǒng)疾病，它包括：彌漫性結(jié)締組織?。╠iffuseconnectivetissuedisease）及各種病類引起的關(guān)節(jié)和關(guān)節(jié)周圍軟組織，包括肌、肌腱、韌帶等的疾病。風(fēng)濕（rheumatism）一詞是指關(guān)節(jié)、關(guān)節(jié)周圍軟組織、肌肉、骨出現(xiàn)的慢性疼痛。第一章總論145

彌漫性結(jié)締組織病簡(jiǎn)稱結(jié)締組織?。╟onnec-tivetissuedisease,CTD）是風(fēng)濕性疾病中的一大類，它除有風(fēng)濕病的慢性病程、肌關(guān)節(jié)病變外，尚有以下特點(diǎn)：彌漫性結(jié)締組織病簡(jiǎn)稱結(jié)締組織?。╟onne1461.屬自身免疫病，曾稱膠原病。自身免疫性是結(jié)締組織的發(fā)病基礎(chǔ)。自身免疫性（autoimmunity）是指免疫系統(tǒng)喪失了對(duì)自身組織（抗原）的耐受性，以致其淋巴細(xì)胞對(duì)自身組織出現(xiàn)免疫反應(yīng)并導(dǎo)致組織的損傷。T淋巴細(xì)胞的活化依賴其受體（TCR）能識(shí)別抗原遞呈細(xì)胞所遞呈的自身抗原和主要組織相容性復(fù)合體（MHC）分子的復(fù)合物，同時(shí)必須有輔助刺激因子的存在?；罨?.屬自身免疫病，曾稱膠原病。自身免疫性是結(jié)147后的T細(xì)胞可以分泌大量的致炎癥性細(xì)胞因子造成組織的損傷破壞，同時(shí)又激活B淋巴細(xì)胞產(chǎn)生大量抗體。引起自身免疫性反應(yīng)的因素往往是多方面的，可能如下：①環(huán)境因素；②遺傳基礎(chǔ)；③隱藏的細(xì)胞表位被暴露而成為新的自身抗原；④性別；⑤其他，如超抗原等。2.以血管和結(jié)締組織慢性炎癥的病理改變?yōu)榛A(chǔ)。3.病變累及多個(gè)系統(tǒng)，臨床個(gè)體差異甚大。4.對(duì)糖皮質(zhì)激素的治療有一定反應(yīng)。5.由于診治恰當(dāng)，近年來(lái)生存率明顯延長(zhǎng)。后的T細(xì)胞可以分泌大量的致炎癥性細(xì)胞因子造成組織的損傷破壞，148表9-1-1風(fēng)濕性疾病的范疇和分類主要疾病名稱彌漫性結(jié)締組織病SLE、RA、pSS、SSc、PM/DM、血管炎脊柱關(guān)節(jié)病AS、Reiter綜合征、銀屑病關(guān)節(jié)炎、炎癥性腸病關(guān)節(jié)炎退行性變OA晶體性痛風(fēng)、假性痛風(fēng)感染因子相關(guān)性反應(yīng)性關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕熱其它纖維肌痛、周期性風(fēng)濕、骨質(zhì)疏松癥等注：SLE：系統(tǒng)性紅斑狼瘡；RA：類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎；pSS：原發(fā)性干燥綜合征；SSc：系統(tǒng)性硬化?。籔M/DM：多肌炎/皮膚炎；AS：強(qiáng)直性脊柱炎；OA：骨性關(guān)節(jié)炎表9-1-1風(fēng)濕性疾病的范疇和分類主要疾病名稱彌漫性149

風(fēng)濕病在我國(guó)并不少見(jiàn)，據(jù)我國(guó)初步流行病學(xué)的調(diào)查并以16歲以上人群為例：類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患病率為0.32%~0.36%，強(qiáng)直性脊柱炎約為0.25%，系統(tǒng)性紅斑狼瘡約為0.07%，原發(fā)性干燥綜合征約為0.3%，骨性關(guān)節(jié)炎在50歲以上者可達(dá)50%，痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎也日益增多。因?yàn)殒溓蚓涯鼙磺嗝顾赜行У乜刂疲c之相關(guān)的風(fēng)濕熱和風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎已明顯減少，這都說(shuō)明風(fēng)濕病病譜的改變。

風(fēng)濕病在我國(guó)并不少見(jiàn)，據(jù)我國(guó)初步流行病學(xué)的調(diào)150

[病理]風(fēng)濕病的病理改變?yōu)檠装Y性反應(yīng)，在不同的疾病其病變出現(xiàn)在不同的靶組織；血管病變是風(fēng)濕病的另一常見(jiàn)共同的病理改變，亦以血管壁的炎癥為主，造成血管壁的增厚，管腔狹窄使局部組織器官缺血，彌漫性結(jié)締組織病的廣泛組織損害和臨床表現(xiàn)與此有關(guān)。[病理]風(fēng)濕病的病理改變?yōu)檠装Y性反應(yīng)151表9-1-2風(fēng)濕病的病理特點(diǎn)病名靶器官病變炎癥性非炎癥性O(shè)A關(guān)節(jié)軟骨變性SSc皮下纖維組織增生RA滑膜炎AS附著點(diǎn)炎pSS唾液腺炎、淚腺炎PM/DM肌炎SLE小血管炎痛風(fēng)關(guān)節(jié)腔炎癥血管炎大、中、小動(dòng)脈和靜脈炎表9-1-2風(fēng)濕病的病理特點(diǎn)靶器官病變炎癥性非炎癥性O(shè)A152[病史采集和體格檢查]表9-1-3常見(jiàn)關(guān)節(jié)炎的關(guān)節(jié)特點(diǎn)關(guān)節(jié)RAASOA痛風(fēng)SLE周圍關(guān)節(jié)炎起病緩緩緩急驟不定首發(fā)PIP*、MCP△腕膝、髖、踝膝、腰、DIP**大拇趾手關(guān)節(jié)或其它部位痛性質(zhì)持續(xù)性休息后加重休息后加重活動(dòng)后加重痛劇烈夜間重不定腫性質(zhì)軟組織軟組織骨性肥大紅、腫、熱少數(shù)畸形常見(jiàn)，明顯影響功能多見(jiàn)于髖小部分少見(jiàn)偶見(jiàn)演變對(duì)稱性多關(guān)節(jié)炎不對(duì)稱下肢大關(guān)節(jié)炎負(fù)重關(guān)節(jié)癥狀明顯反復(fù)發(fā)作脊柱炎和（或）偶有必有腰椎增生無(wú)無(wú)骶髂關(guān)節(jié)病變功能受限唇樣變注：*PIP：近端指間關(guān)節(jié)；**DIP：遠(yuǎn)端指間關(guān)節(jié)；△MCP：掌指關(guān)節(jié)[病史采集和體格檢查]關(guān)節(jié)RAASOA痛風(fēng)SLE周圍關(guān)節(jié)炎153[實(shí)驗(yàn)室檢查]一、一般性檢測(cè)對(duì)風(fēng)濕病的確診很有幫助二、特異性檢查（一）關(guān)節(jié)液的檢查主要是鑒別炎癥性或非炎癥性的關(guān)節(jié)病變以及導(dǎo)致炎癥性反應(yīng)的可能原因如尿酸鹽結(jié)晶、焦磷酸鹽結(jié)晶和細(xì)菌的存在。（二）自身抗體的檢測(cè)1.抗核抗體（ANA）及ANA譜[實(shí)驗(yàn)室檢查]154表9-1-4不同CTD的自身抗體譜ANA譜抗磷脂抗體抗中性粒細(xì)胞抗體（ANCA）SLEANA抗心脂抗體偶見(jiàn)抗dsDNA狼瘡抗凝物抗組蛋白假陽(yáng)性梅毒反應(yīng)抗Sm抗SSApSS抗SSA抗心脂抗體抗SSBDM/PM抗合成酶（Jo-1，PL-7，PL-12）抗SRP抗Mi-2SScACA（抗著絲點(diǎn)）抗Scl-70抗核仁抗體系統(tǒng)性壞死性血管炎常見(jiàn)Wegener肉芽腫c-ANCA（PR3）顯微鏡下多動(dòng)脈炎（MPAN）p-ANCA（MPO）表9-1-4不同CTD的自身抗體譜ANA譜抗磷脂抗體抗中1552.類風(fēng)濕因子（RF）見(jiàn)于RA、pSS、SLE、SSc等多種CTD，但亦出現(xiàn)于急性病毒性感染如單核細(xì)胞增多癥、肝炎、流行性感冒等，寄生蟲(chóng)感染如瘧疾、血吸蟲(chóng)病等，慢性感染如結(jié)核病、感染性心內(nèi)膜炎等，甚至某些腫瘤。因此RF特異性較差，對(duì)RA診斷有局限性。但在診斷明確的RA中，RF滴度可判斷其活性。2.類風(fēng)濕因子（RF）見(jiàn)于RA、pSS、156

3.抗中性粒細(xì)胞漿抗體（ANCA）對(duì)血管炎尤其是Wegener肉芽腫的診斷和其活動(dòng)性有幫助。4.抗磷脂抗體本抗體與血小板減少、狼瘡腦病、血管栓塞、習(xí)慣性自發(fā)性流產(chǎn)有關(guān)。3.抗中性粒細(xì)胞漿抗體（ANCA）對(duì)血管炎尤157

（三）補(bǔ)體測(cè)定血清總補(bǔ)體（CH50）、C3和C4有助于對(duì)SLE和血管炎的診斷、活動(dòng)性和治療后療效反應(yīng)判定。在SLE時(shí)CH50的降低往往伴有C3和C4的低下。除SLE外其他CTD出現(xiàn)補(bǔ)體水平降低者少見(jiàn)。（三）補(bǔ)體測(cè)定血清總補(bǔ)體（CH50）158

[X線平片及影像學(xué)]一、X線平片二、電子計(jì)算機(jī)體層顯像（CT）多用于骶髂關(guān)節(jié)炎的檢查，以除外早期強(qiáng)直性脊柱炎。腦CT亦用SLE的中樞神經(jīng)病變的診斷，高分辨肺部CT則用于發(fā)現(xiàn)早期合并于結(jié)締組織病的肺間質(zhì)病變。三、磁共振顯像（MRI）四、血管造影在結(jié)節(jié)性多動(dòng)脈炎、大動(dòng)脈炎時(shí)血管造影可以明確診斷和病變范圍五、活組織檢查如唇腺炎對(duì)干燥綜合征、腎組織對(duì)狼瘡腎炎等[X線平片及影像學(xué)]159[治療]1.非甾體抗炎藥（nonsteroidalantiinflammatorydrugs,NSAID）原屬解熱鎮(zhèn)痛藥，具鎮(zhèn)痛、消腫、解熱的作用，服用后關(guān)節(jié)液和關(guān)節(jié)組織中可達(dá)到治療劑量，因此多用于治療各種關(guān)節(jié)炎和軀體各種輕至中度疼痛。[治療]160

2.糖皮質(zhì)激素（簡(jiǎn)稱激素）激素對(duì)免疫素統(tǒng)的作用：抑制巨噬細(xì)胞吞噬和抗原遞呈作用，減少循環(huán)中的T、B淋巴細(xì)胞和NK細(xì)胞數(shù)量，對(duì)產(chǎn)生抗體的成熟B細(xì)胞抑制作用很少。通過(guò)細(xì)胞抑制炎癥性細(xì)胞因子如TNF-α、IL-1、IFNγ和花生四烯酸代謝物前列腺素、白細(xì)胞三烯。激素雖是一個(gè)強(qiáng)勁的抗炎藥，但有較多的不良反應(yīng)，尤其對(duì)風(fēng)濕病患者長(zhǎng)期服用者，有感染、高血壓、糖尿病、骨質(zhì)疏松、股骨頭無(wú)菌性壞死、肥胖、精神興奮、消化性潰瘍等，臨床應(yīng)用時(shí)需掌握適應(yīng)證和藥物劑量。2.糖皮質(zhì)激素（簡(jiǎn)稱激素）激素對(duì)免疫素統(tǒng)161

3.慢作用抗風(fēng)濕藥（slowactingantirheumaticdrugs,SAARD）曾被稱為改變病情的藥(DMARD)。SAARD包括一組細(xì)胞毒藥物如硫唑嘌呤、環(huán)磷酰胺、甲氨蝶呤、環(huán)孢素，本類藥物通過(guò)抑制免疫反應(yīng)過(guò)程中不同環(huán)節(jié)發(fā)揮其抗風(fēng)濕作用。3.慢作用抗風(fēng)濕藥（slowacting162表9-1-5SAARD的抗風(fēng)濕機(jī)制藥名作用機(jī)制柳氮磺吡啶清掃吞噬細(xì)胞釋放的氧離子，抑制前列腺素服藥12周后循環(huán)中活化淋巴細(xì)胞減少，IgM、RF滴度下降金制劑抑制單核細(xì)胞分泌IL-1，抑制膠原的合成和生長(zhǎng)抗瘧藥（氯喹）抑制吞噬細(xì)胞釋放的氧離子抑制APC的遞呈功能及釋入IL-1青霉胺通過(guò)硫基改變T、NK、單核細(xì)胞膜的受體，以改變細(xì)胞反應(yīng)性阻止形成膠原的羥賴氨酸醛和賴氨酸結(jié)合硫唑嘌呤通過(guò)抑制肌苷酸的合成干擾腺嘌呤、鳥(niǎo)嘌呤、核糖核苷酸環(huán)磷酰胺交聯(lián)DNA和蛋白阻止細(xì)胞增長(zhǎng)甲氨蝶呤抑制二氫葉酸還原酶使嘌呤合成受抑，抑制胸腺嘧啶的合成，減少多形核白細(xì)胞的趨化作用，抑制IL-1、IL-6、IL-2環(huán)孢素抑制IL-2合成的釋放改變T細(xì)胞和各種反應(yīng)雷公藤總甙抑制淋巴細(xì)胞的作用，抑制免疫球蛋白合成，抑制前列腺素合成表9-1-5SAARD的抗風(fēng)濕機(jī)制藥名作用機(jī)163風(fēng)濕性疾病自學(xué)提綱一風(fēng)濕性疾?。傉摚╋L(fēng)濕性疾病自學(xué)提綱一164一、何為風(fēng)濕？它與風(fēng)濕性疾病有何不同？二、膠原病、結(jié)締組織病與風(fēng)濕性疾病三者關(guān)系如何？三、彌漫性結(jié)締組織病分幾種？四、常見(jiàn)的彌漫性結(jié)締組織病有哪些？五、何為血清陰性脊柱關(guān)節(jié)??？其代表疾病是哪種？六、風(fēng)濕性疾病的診斷：一、何為風(fēng)濕？它與風(fēng)濕性疾病有何不同？165(一)關(guān)節(jié)表現(xiàn)的特點(diǎn)是什么？1.關(guān)節(jié)病變的分布與關(guān)節(jié)疼痛的性質(zhì)如何？2.何為晨僵？在哪種疾病表現(xiàn)最為突出？3.類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎與骨性關(guān)節(jié)炎時(shí)，關(guān)節(jié)腫脹形成機(jī)制有何不同？4.類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎時(shí)，關(guān)節(jié)畸形有哪幾種？

(一)關(guān)節(jié)表現(xiàn)的特點(diǎn)是什么？166（二）癥狀特點(diǎn)有哪些？1.蝶形紅斑見(jiàn)于哪種疾?。?.大量齲齒提示哪種疾??？3.皮肌炎時(shí)向陽(yáng)性皮疹、Gottron斑的臨床意義？4.類風(fēng)濕結(jié)節(jié)與類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、Heberden結(jié)節(jié)與骨性關(guān)節(jié)炎的臨床意義？5.白塞病時(shí)針刺反應(yīng)的臨床意義？（二）癥狀特點(diǎn)有哪些？167(三)風(fēng)濕性疾病的輔助檢查？1.風(fēng)濕性疾病范疇內(nèi)的自身抗體分幾類？2.何為抗核抗體（ANA）？其臨床意義如何？3.抗核抗體譜（ANA譜）的臨床意義是什么？4.ANA譜中常用項(xiàng)目及意義ANA、抗雙鏈DAN抗體（抗ds-DNA）、抗Sm抗體、抗U1核糖核蛋白抗體（抗U1RNP抗體）、抗SS-A抗體、抗SS-B抗體、抗ScL-70抗體、抗Jo-1抗體(三)風(fēng)濕性疾病的輔助檢查？1685.類風(fēng)濕因子是類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的特異性抗體嗎？6.抗中性粒細(xì)胞胞漿抗體（ANCA）分型及其臨床意義？7.抗磷脂抗體與抗磷脂抗體綜合征？8.關(guān)節(jié)腔穿刺液檢查及臨床應(yīng)用？9.放射學(xué)檢查在強(qiáng)直性脊柱炎的臨床應(yīng)用？10.病理檢查在風(fēng)濕性疾病的臨床應(yīng)用？七、風(fēng)濕性疾病藥物治療分幾類？常用的慢作用藥物有幾種？5.類風(fēng)濕因子是類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的特異性抗體嗎？169ICD-10疾病編碼

疾病分類ICD-10疾病編碼

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