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提升員工素質(zhì)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步

——寶鋼在創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)中的《員工綜合發(fā)展目標(biāo)體系》國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所朱煜善美國?西南國際大學(xué)教授一、寶鋼基本情況1、1978年12月23日開工建設(shè)2、1980年緩建3、1982年續(xù)建一、二期工程共投資300億元其中國家投資205億元銀行貸款75億元配套工程（鐵路、煤礦等）20億元1985.9一期工程投產(chǎn)4、到2000年已實(shí)現(xiàn)：上交一個(gè)寶鋼還掉一個(gè)寶鋼重建一個(gè)寶鋼5、1998年與上鋼、梅山整合僅僅一年，使上鋼、梅山整體扭虧6、現(xiàn)已形成：固定資產(chǎn)1900多億元上交國家利稅900多億元綜合競(jìng)爭(zhēng)力在世界鋼鐵企業(yè)中排名第三7、2003年提前7年進(jìn)入世界500強(qiáng)排序372位2004年提升63位，進(jìn)入309位2004年利潤219億元2005年利潤220億元（鐵礦砂漲價(jià)71.5％、煤漲價(jià)數(shù)倍）8、榮登中國境內(nèi)注冊(cè)“最具責(zé)任感企業(yè)”榜首其他9家為：中遠(yuǎn)集團(tuán)、惠普、殼牌、平安保險(xiǎn)、諾基亞、拜耳、通用電氣、巴斯夫、新加坡金鷹集團(tuán)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：行業(yè)領(lǐng)先、誠信守法、人本精神、綠色環(huán)保、回饋社會(huì)方面表現(xiàn)突出9、照片國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織秘書長(zhǎng)約翰斯通世界銀行副行長(zhǎng)傅蘭妮國際綠色和平組織總干事雷波爾德等嘉賓出席了頒獎(jiǎng)儀式二、寶鋼把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)融入企業(yè)文化建設(shè)1、五項(xiàng)修煉成了企業(yè)文化建設(shè)中的行為形象的抓手（工具）2、企業(yè)文化建設(shè)每年一個(gè)主題02年樹立三個(gè)理念、提高四種能力價(jià)值、效率、精益理念學(xué)習(xí)、改進(jìn)、溝通、響應(yīng)能力03年“人才強(qiáng)企”04年“誠信寶鋼”05年“員工綜合發(fā)展目標(biāo)體系”三、《《員工工綜合合發(fā)展展目標(biāo)標(biāo)體系系》（一）能能力素素質(zhì)目目標(biāo)1、能能力素素質(zhì)目目標(biāo)核心內(nèi)內(nèi)容：：崗位位能力力學(xué)習(xí)能能力、、溝通通能力力、響響應(yīng)能能力改進(jìn)能能力、、專業(yè)業(yè)能力力、國國際化化能力力關(guān)鍵目目標(biāo)學(xué)習(xí)與與成長(zhǎng)長(zhǎng)崗崗位勝勝任度度技術(shù)與與創(chuàng)新新國國際化化能力力成為具具備行行業(yè)核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的領(lǐng)領(lǐng)先者者2、思思想道道德素素質(zhì)目目標(biāo)核心內(nèi)內(nèi)容：：“誠誠信文文化誠信透透明用戶滿滿意文明標(biāo)標(biāo)桿關(guān)鍵目目標(biāo)誠信度度用戶滿滿意度度行為文文明公益事事業(yè)參參與率率3、科科學(xué)文文化素素質(zhì)目目標(biāo)核心內(nèi)內(nèi)容：：文化化修養(yǎng)養(yǎng)科學(xué)素素養(yǎng)知識(shí)修修養(yǎng)文化素素養(yǎng)關(guān)鍵目目標(biāo)科學(xué)素素養(yǎng)指指教知識(shí)修修養(yǎng)水水平人文素素養(yǎng)指指數(shù)4、健健康素素質(zhì)目目標(biāo)核心內(nèi)內(nèi)容：：生活活品質(zhì)質(zhì)身體健健康心理健健康環(huán)境健健康關(guān)鍵目目標(biāo)生活品品質(zhì)指指數(shù)身心健健康指指數(shù)環(huán)境健健康指指數(shù)（二））推進(jìn)進(jìn)員工工能力力素質(zhì)質(zhì)實(shí)施施舉措措1、系系統(tǒng)推推進(jìn)績(jī)績(jī)效管管理體體系重新修修訂員員工崗崗位說說明書書，建建立員員工崗崗位勝勝任素素質(zhì)模模型創(chuàng)建員員工成成長(zhǎng)機(jī)機(jī)制，，開展展員工工職業(yè)業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)計(jì)梳理員員工崗崗位績(jī)績(jī)效流流程，，推進(jìn)進(jìn)員工工崗位位績(jī)效效管理理2、有有效開開展公公司教教育培培訓(xùn)完成人人才戰(zhàn)戰(zhàn)略性性儲(chǔ)備備，強(qiáng)強(qiáng)化中中層管管理干干部職職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人培訓(xùn)訓(xùn)梳理公公司教教育培培訓(xùn)流流程，，建立立基于于能力力的員員工培培訓(xùn)體體系3、全全面實(shí)實(shí)施崗崗位成成才策策略創(chuàng)建公公司崗崗位交交流信信息平平臺(tái)，，滿足足員工工職業(yè)業(yè)發(fā)展展需求求推行拜拜師學(xué)學(xué)技，，促進(jìn)進(jìn)知識(shí)識(shí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)互補(bǔ)補(bǔ)交流流推進(jìn)干干部和和技術(shù)術(shù)人員員掛職職鍛煉煉，創(chuàng)創(chuàng)建崗崗位成成才新新通道道4、加加速推推進(jìn)人人才國國際化化建設(shè)設(shè)整合海海外培培訓(xùn)資資源，，建立立海外外培訓(xùn)訓(xùn)基地地梳理海海外培培訓(xùn)流流程，，創(chuàng)建建管理理和技技術(shù)人人員定定期互互訪制制度5、加加強(qiáng)核核心員員工隊(duì)隊(duì)伍建建設(shè)設(shè)計(jì)公公司內(nèi)內(nèi)部MBA交流平平臺(tái)，，舉辦辦各種種管理理知識(shí)識(shí)講座座創(chuàng)建首首席師師成長(zhǎng)長(zhǎng)平臺(tái)臺(tái)，建建立首首席師師為首首的項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建研研發(fā)人人員成成長(zhǎng)機(jī)機(jī)制，，推行行技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新累計(jì)計(jì)積分分制完善崗崗位競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制，，進(jìn)行行崗位位輪換換鍛煉煉拓展員員工成成長(zhǎng)管管理面面，建建立一一線員員工崗崗位成成才信信息檔檔案（三））推進(jìn)進(jìn)員工工思想想道德德素質(zhì)質(zhì)實(shí)施施舉措措營造誠誠信氛氛圍，，實(shí)施施年度度宣傳傳行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃推進(jìn)誠誠信管管理，，建立立誠信信管理理評(píng)價(jià)價(jià)體系系建立失失信記記錄檔檔案，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)誠信信過程程監(jiān)控控結(jié)合綜綜合管管理體體系，，梳理理完善善現(xiàn)行行管理理制度度2、系系統(tǒng)推推進(jìn)公公司用用戶滿滿意文文明建建設(shè)歸并用用戶滿滿意管管理，，完善善用戶戶滿意意度評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、細(xì)則則創(chuàng)建工工序互互動(dòng)評(píng)評(píng)價(jià)機(jī)機(jī)制，，完善善工序序互動(dòng)動(dòng)評(píng)價(jià)價(jià)工作作制度度歸并公公司用用戶服服務(wù)管管理，，梳理理公司司用戶戶服務(wù)務(wù)管理理流程程梳理公公司形形象管管理流流程，，推進(jìn)進(jìn)“五五大形形象””（服服務(wù)、、設(shè)備備、產(chǎn)產(chǎn)品、、環(huán)境境、行行為））工程程3、全全面提提升員員工文文明行行為推進(jìn)案案例教教育，，完善善員工工行為為管理理辦法法完善公公司激激勵(lì)機(jī)機(jī)制，，進(jìn)行行金牛牛獎(jiǎng)、、曾樂樂獎(jiǎng)激激勵(lì)整合公公司企企業(yè)文文化資資源，，編撰撰使命命故事事推進(jìn)聯(lián)聯(lián)管共共建，，實(shí)行行“五五個(gè)文文明””（就就餐、、作業(yè)業(yè)/辦公、、用車車、沐沐浴、、如廁廁）管管理4、系系統(tǒng)完完善員員工社社會(huì)公公益活活動(dòng)形成系系統(tǒng)的的、固固定的的公司司及員員工捐捐贈(zèng)、、社會(huì)會(huì)公益益活動(dòng)動(dòng)體系系整合希望望工程資資源，提提高希望望小學(xué)援援助質(zhì)量量倡導(dǎo)更多多員工無無償獻(xiàn)血血、骨髓髓捐獻(xiàn)豐富公司司幫困送送溫暖內(nèi)內(nèi)涵，提提升幫困困送溫暖暖活動(dòng)質(zhì)質(zhì)量整合公司司回報(bào)社社會(huì)資源源，梳理理回報(bào)社社會(huì)專項(xiàng)項(xiàng)資金（四）推推進(jìn)員工工科學(xué)文文化素質(zhì)質(zhì)實(shí)施舉舉措1、全面面開展群群眾性科科技活動(dòng)動(dòng)構(gòu)建分層層次的學(xué)學(xué)術(shù)性機(jī)機(jī)制，定定期舉辦辦國際性性學(xué)術(shù)年年會(huì)和公公司層面面學(xué)術(shù)年年會(huì)創(chuàng)新工作作方法，，定期舉舉辦公司司重大技技術(shù)創(chuàng)新新成果推推進(jìn)會(huì)豐富公司司群眾性性科技活活動(dòng)，系系統(tǒng)推進(jìn)進(jìn)科技創(chuàng)創(chuàng)新小組組活動(dòng)發(fā)揮青年年技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新骨干干作用，，舉辦青青年創(chuàng)新新創(chuàng)效系系列活動(dòng)動(dòng)創(chuàng)建高層層次人才才交流平平臺(tái)，完完善高層層次人才才交流研研修制度度2、系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)建公公司知識(shí)識(shí)共享體體系梳理公司司知識(shí)管管理流程程，搭建建知識(shí)共共享平臺(tái)臺(tái)完善公司司門戶網(wǎng)網(wǎng)站，開開設(shè)科普普知識(shí)網(wǎng)網(wǎng)站嘗試遠(yuǎn)程程辦公，，推行辦辦公自動(dòng)動(dòng)化整合公司司網(wǎng)絡(luò)資資源，完完善公司司網(wǎng)絡(luò)學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)臺(tái)3、打造造和建設(shè)設(shè)寶鋼““文化家家園”實(shí)施公司司整體環(huán)環(huán)境形象象設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)劃，提提升整體體環(huán)境形形象整合公司司內(nèi)外專專家資源源，成立立公司智智囊?guī)?，，開設(shè)系系列人文文講座建立公司司品牌管管理流程程，每年年組織重重大品牌牌策劃活活動(dòng)打造公司司文化品品牌，每每年組織織“寶鋼鋼之聲””迎新音音樂會(huì)建立員工工“文化化家園””，倡導(dǎo)導(dǎo)員工參參加各類類興趣娛娛樂活動(dòng)動(dòng)開展與國國外同行行的文化化交流，，舉行有有突出貢貢獻(xiàn)員工工自費(fèi)公公助出國國考察活活動(dòng)（五）推推進(jìn)員工工健康素素質(zhì)實(shí)施施舉措1、全方方位推進(jìn)進(jìn)“綠色色寶鋼””梳理員工工職業(yè)安安全管理理流程，，定期開開展全員員安全主主題活動(dòng)動(dòng)創(chuàng)建員工工環(huán)境保保護(hù)機(jī)制制，開展展“與綠綠色寶鋼鋼同行””行動(dòng)提高環(huán)境境發(fā)展報(bào)報(bào)告質(zhì)量量，發(fā)布布年度環(huán)環(huán)境報(bào)告告2、積極極開展全全員健康康行動(dòng)開展“三三為一增增”全員員健身活活動(dòng)，員員工健身身活動(dòng)進(jìn)進(jìn)入管理理流程擴(kuò)大職工工運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)的參與與面，完完善員工工健身強(qiáng)強(qiáng)體活動(dòng)動(dòng)平臺(tái)完善員工工體檢制制度，增增加員工工體檢個(gè)個(gè)性化服服務(wù)項(xiàng)目目完善員工工體檢信信息檔案案庫，建建立員工工健康狀狀況反饋饋制度3、系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化健健康環(huán)境境管理每年歸并并員工的的基本需需求，推推進(jìn)實(shí)事事工程堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)信訪接接待日制制度堅(jiān)持E線心聲網(wǎng)網(wǎng)上交流流制度創(chuàng)建員