招聘技巧分享

招聘技巧分享一、正確看待招聘二、招聘過程中的角色分配

三、如何進(jìn)行有效的面試主要內(nèi)容◆面試的目的—正確看待招聘為什么面試？1）為了選擇合適的人進(jìn)公司2）為了推銷公司我們是賣方還是買方？

——市場(chǎng)供求情況◆面試的目的—正確看待招聘◆面試的目的—正確看待招聘招聘要的是什么？

——選擇能把工作超額完成的人招聘的判斷點(diǎn)1）什么樣的人才能把工作超額完成？2）怎樣判斷一個(gè)人是否能達(dá)到上述要求？招聘渠道的選擇網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、媒體廣告、中介/獵頭公司、人才交流市場(chǎng)、內(nèi)部推薦◆面試的目的—正確看待招聘面試看什么1）需要把握職位需要的要點(diǎn)2）判斷應(yīng)聘者是否具備要點(diǎn)的特點(diǎn)怎樣看待應(yīng)聘者1）對(duì)應(yīng)聘者的判斷來自于職位2）尊重應(yīng)聘者，但不要忘了自己的職責(zé)3）防止個(gè)人偏好、情緒的影響二、招聘過程的角色分配用人部門人力資源部門1.招聘計(jì)劃的制定與審批；2.招聘信息的發(fā)布；3.招聘崗位的工作說明書及錄用標(biāo)準(zhǔn)的提出；4.應(yīng)聘者申請(qǐng)登記,資格審查；5.應(yīng)聘者初選,確定參加面試的人員名單；6.通知參加面試的人員；8.負(fù)責(zé)面試、考試工作；7.面試、考試工作的組織；10.錄用人員名單、人員工作安排及試用期間待遇的確定；9.個(gè)人資料的核實(shí)、人員體檢；13.正式錄用決策；11.試用合同的簽訂；15.員工培訓(xùn)決策；12.試用人員報(bào)到及生活方面安置；17.錄用員工的的績(jī)效評(píng)估與招聘評(píng)估；14.正式合同的簽訂；18.人力資源規(guī)劃修訂16.員工培訓(xùn)服務(wù)；

17.錄用員工的的績(jī)效評(píng)估與招聘評(píng)估；

18.人力資源規(guī)劃修訂用人部門與人力資源部的職責(zé)分工了解公司狀況和職位要求；具有良好溝通表達(dá)能力；有親和力、較強(qiáng)的客戶意識(shí)，尊重對(duì)方；能客觀、公正地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者；能有效地面對(duì)各類應(yīng)聘者，控制面試進(jìn)程。

招聘面試官標(biāo)準(zhǔn)面試的目的面試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技巧面試中常犯的錯(cuò)誤三、如何進(jìn)行有效的面試面試的目的是什么？

考察求職者與崗位勝任力的匹配程度，作出招聘的決定。企業(yè)形象和個(gè)人形象的塑造。◆面試的需求—需求分析入手招聘專家←自己的員工招聘需求的分析1）從職位的職責(zé)要求本身分析2）從職位所在團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格特點(diǎn)分析3）從企業(yè)文化與價(jià)值觀的要求分析面試的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)和技巧面試之前面試之中面試之后面試之前?面試計(jì)劃?事先熟悉資料料?面試地點(diǎn)面試的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)和技巧?周詳?shù)拿嬖囉?jì)計(jì)劃采用什么面試試方式？與應(yīng)應(yīng)征者討論些些什么？每人一紙。利利用應(yīng)征者在在求職信或簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷等提供的的資料，寫下下你希望知道道得更詳細(xì)的的要求。就每一位求職職者擬定一套套問題。面試的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)和技巧－－－面試之前?事先熟悉資料料充分熟悉每位位求職者的資資料。確定該職位所所需人才特性性；決定所需需面試次數(shù)；；并開會(huì)決定定分配面試責(zé)責(zé)任查閱工作說明明書、招聘廣廣告，這樣你你將帶著理想想求職者特征征的清晰圖像像進(jìn)入面試?yán)硐氲拿嬖嚨氐攸c(diǎn)應(yīng)是清靜靜、整潔、不不受任何干擾擾(打電話、找人人等)，或者干擾降降至最低?確定面試地點(diǎn)點(diǎn)面試的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)和技巧－－－面試之前簡(jiǎn)歷篩選關(guān)注注點(diǎn)留意個(gè)人的身身份資料部分分留意應(yīng)聘者更更換工作的原原因與次數(shù)留意學(xué)業(yè)進(jìn)修修或工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)中是否有中中斷情形留意簡(jiǎn)歷中互互相矛盾的訊訊息留意個(gè)人的人人際關(guān)系、社社交活動(dòng)、興興趣愛好等簡(jiǎn)歷篩選關(guān)注注點(diǎn)●簡(jiǎn)歷中是否提提到滿足你招招聘職位要求求的相關(guān)經(jīng)歷歷●簡(jiǎn)歷中列列出的工工作和學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)時(shí)間順序序是否清清晰，易易于理解解●簡(jiǎn)歷是否否特別有有創(chuàng)意或或給你留留下深刻刻印象●簡(jiǎn)歷中是是否存在在錯(cuò)別字字或印刷刷錯(cuò)誤、、難以閱閱讀●應(yīng)聘者是是否在簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷中有有抱怨或或責(zé)備●簡(jiǎn)歷是否否明顯夸夸張面試之中中?建立和諧諧的氣氛氛?切入正題題?面試中的的發(fā)問技技巧?面試中聆聆聽的技技巧?結(jié)束面試試面試的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)和技巧巧－－面試之中中?建立和諧諧的氣氛氛歡迎候選選人，面面試官自自我介紹紹寒暄，緩緩解求職職者的緊緊張情緒緒確保雙方方座位舒舒適且對(duì)對(duì)方看不不到你的的筆記?切入正題題一旦求職職者放松松下來，，就要切切入正題題。首先先要介紹紹面試的的流程，，鼓勵(lì)求求職者提提問。面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中◆面試的種類類—各種方法應(yīng)應(yīng)用面試方法的的縱覽1）以面試官官的組成方方式分類：：個(gè)人面試、、小組面試試、無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組面試試2）以面試的的方式分類類：非結(jié)構(gòu)化面面試、結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試、、情境面試試法、行為面試法法、壓力面面試法◆面試的種類類—各種方法應(yīng)應(yīng)用非結(jié)構(gòu)化面面試1）避免“前前5分鐘下結(jié)論論”誤區(qū)2）判斷更偏偏向于個(gè)人人特點(diǎn)和風(fēng)風(fēng)格是否與與企業(yè)文化化相符3）老板或者者用人部門門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)應(yīng)聘者的的好惡，會(huì)會(huì)很大程度度營銷應(yīng)聘聘者到崗后后的適應(yīng)程程度結(jié)論：尊重重老板們通通過不專業(yè)業(yè)的非結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試方方式所做出出的判斷◆面試的種類類—各種方法應(yīng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)化面試試是指命題、、結(jié)果評(píng)定定等環(huán)節(jié)均均按事先制制定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化程序進(jìn)行行的面試，，也稱標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化面試，，其特點(diǎn)是是：1）通過分析析得出空缺缺職位的勝勝任資格2）確定可測(cè)測(cè)量命題，，并給出參參考答案及及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3）對(duì)應(yīng)聘同同一部門的的所有應(yīng)試試者都提相相同類型問問題4）考官必須須經(jīng)過專門門的挑選和和培訓(xùn)5）有統(tǒng)一的的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和評(píng)分量量表?面試中有效效的發(fā)問技技巧行為事件面面試－STAR方法Situation情景Target目標(biāo)Action行動(dòng)Result結(jié)果面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中BEI（behavioreventinterview）問“引導(dǎo)性性”問題適當(dāng)“探尋尋”總是“跟蹤蹤”獲得關(guān)于行行為表現(xiàn)的的信息行為事件面面試追問舉例題目：在過過去一年內(nèi)內(nèi)，描述一一位你所遇遇到的最難難打交道的的客戶。追問：1、具體的困困難是什么么？2、你對(duì)他說說的原話是是什么？3、你做了些些什么來克克服困難？？?面試中有效效的發(fā)問技技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中哪些不算是是行為表現(xiàn)現(xiàn)？泛泛的描述述：我們?nèi)σ砸愿埃罱K終解決了問問題模糊的判斷斷：我應(yīng)該可以以解決類似似的問題關(guān)于將來的的設(shè)想：如果我被提提升為經(jīng)理理?面試中有效效的發(fā)問技技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中問題對(duì)策無法舉例適適當(dāng)?shù)某脸聊吕狈TAR要素繼繼續(xù)續(xù)挖掘、追追問可能存在的的問題及對(duì)對(duì)策行為特征：：愿意幫助工工作團(tuán)隊(duì)中中的其他成成員解決所所遇到的困困難無保留地將將自己所掌掌握的技能能和知識(shí)傳傳授給其他他成員與他人合作作解決問題題，也接受受他人幫助助，與他人人分享成功功主動(dòng)與其他他成員進(jìn)行行溝通，積積極尋求并并尊重他人人對(duì)問題的的看法和意意見（卓越越標(biāo)準(zhǔn)）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中中的其他成成員，從而而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之間間的合作和和提高合作作氣氛，獲獲得其他團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員的的尊重（卓卓越標(biāo)準(zhǔn)））問題：請(qǐng)舉一個(gè)你你幫助工作作團(tuán)隊(duì)中的的其他成員員解決困難難的例子。。描述一種你你和同事相相處得不好好的情形，，你是如何何處理的？？告訴我一次次你希望團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員使使用一種新新程序的情情形，你是是怎么做的的？描述一次你你幫團(tuán)隊(duì)成成員擺脫困困境的例子子。舉一個(gè)例子子，描述有有些人有困困難，要占占用你的時(shí)時(shí)間。你是是怎么處理理的？作為團(tuán)隊(duì)成成員，你是是否與其他他人特別不不同？請(qǐng)解解釋。別人向你尋尋求支持/幫助最多的的情況是什什么？請(qǐng)舉一個(gè)你你接受別人人幫助解決決問題的例例子。你是否曾幫幫助解決團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員之之間的矛盾盾？你是如如何做的？？他們有何何反應(yīng)？團(tuán)隊(duì)合作行為特征：：與顧客、供供應(yīng)商以及及相關(guān)政府府部門建立立有效的人人際關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息和聯(lián)絡(luò)絡(luò)渠道暢通通,與相關(guān)人員員保證良好好的合作關(guān)關(guān)系，順利利達(dá)成業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)通過關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)提前獲獲知市場(chǎng)變變化信息，，采取有利利于業(yè)務(wù)開開展的方案案和行動(dòng)并并避免風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（卓越標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）問題：你的工作需需要的人際際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)主要包括括哪些人/機(jī)構(gòu)？你怎樣建立立和擴(kuò)大人人際關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)？請(qǐng)舉舉例你認(rèn)為自己己在建立工工作所需的的人際關(guān)系系網(wǎng)絡(luò)方面面有哪些困困難？舉例說明你你運(yùn)用人際際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)成功地達(dá)達(dá)成了工作作目標(biāo)或加加快了工作作進(jìn)度/提高了工作作質(zhì)量？你認(rèn)為自己己最有效的的人際網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是什么？？你認(rèn)為人際際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)對(duì)你完成成工作目標(biāo)標(biāo)的意義有有多大？關(guān)系建立與與維護(hù)事實(shí)：用第一人稱稱說話很有信信心明顯的和其其他一些已已知的事實(shí)實(shí)一致謊言：很難一針見見血明顯在舉止止上或言語語上遲疑傾向于夸大大自我（我我是最好的的之一）語言流暢，，但象背書書“事實(shí)”？“謊言”？?面試中有效效的發(fā)問技技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中非言語的表表現(xiàn)行為？？通過面部表表情、姿勢(shì)勢(shì)、手勢(shì)表表現(xiàn)出來的的和言語行行為一致或或不一致的的信息?面試中有效效的發(fā)問技技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中7％言語、38％語調(diào)、55％非言語（肢肢體語言））非言語行為為表現(xiàn)的重重要線索眼神身體姿勢(shì)手勢(shì)面部表情有效的可疑的?面試中有效效的發(fā)問技技巧面談的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中說話時(shí)視線線平行或向向上注視著著面試官說話時(shí)不停停地環(huán)視房房間；回避面試官官的視線頻繁眨眼身體前傾，，坐姿端正正手臂自然地地放在桌上上說話時(shí)做出出的手勢(shì)很很自然面帶微笑沒精打采的的坐姿雙臂交叉于于胸前頻繁動(dòng)手勢(shì)勢(shì)說話時(shí)摸鼻鼻子、嘴；；面部表情僵僵硬?面試中的發(fā)發(fā)問技巧1、提問的時(shí)時(shí)間分配不要讓自己己說得太多多。在面試試中最好的的發(fā)言比例例是應(yīng)征者者有70%的發(fā)言機(jī)會(huì)會(huì)，面試主主持人占30%。請(qǐng)記??！掌握面試時(shí)時(shí)間，不要要讓求職者者支配整個(gè)個(gè)面試，使使得你無法法問你所有有的問題。。2、保證事先先準(zhǔn)備的問問題都涉及及到3、避免以“Yes”or“NO”進(jìn)行回答的的問題。4、不要傳遞遞面試主持持人所期望望的答案的的信息。5、不要像囚囚犯那樣審審問求職者者，不要采采取諷刺或或漫不經(jīng)心心的態(tài)度。。面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中用筆記下你你所聽到的的。保持目光接接觸——表示你仍感感興趣。過程中點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭——顯示你在留留心聆聽。。鼓勵(lì)對(duì)方繼繼續(xù)說下去去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，對(duì)”、“哦”等字眼。不斷提醒自自己面試的的目標(biāo)。而而不是在聽聽對(duì)方講故故事，聊閑閑天。對(duì)任何引起起疑惑的內(nèi)內(nèi)容，要求求對(duì)方及時(shí)時(shí)澄清說明明。在面試過程程中的不同同階段，總總結(jié)剛才的的談話。防止受第一一印象的影影響。聆聽時(shí)保持持高度注意意力。?面試中聆聽聽的技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中?結(jié)束面試在結(jié)束面談?wù)勚?，一一定要留一一些時(shí)間給給應(yīng)聘者問問問題。提供給候選選人關(guān)于公公司和職位位的基本情情況描述說明下一步步的程序和和大概時(shí)間間感謝候選人人在全部結(jié)束束這次面試試前，趁著著信息還比比較清晰，，趕緊認(rèn)下下你的評(píng)價(jià)價(jià)意見面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中面試之后?評(píng)價(jià)每一位位應(yīng)試者?衡量?jī)?yōu)劣?作出明智的的決定面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之后你的決定結(jié)結(jié)果對(duì)你自自己、公司司業(yè)務(wù)及所所有其他有有關(guān)人員都都有長(zhǎng)遠(yuǎn)的的影響。因因此，務(wù)必必保持客觀觀，不讓情情感因素左左右決定，，使決策的的過程合情情合理，協(xié)協(xié)助你選擇擇出最適當(dāng)當(dāng)?shù)娜诉x。。如果真找不不出合適的的人選，不不要灰心，，從頭再來，，開始新的的挑選過程程！不要“濫竽充數(shù)”噢！?作出明智的的決定面試之后1.面試前的準(zhǔn)準(zhǔn)備熟悉簡(jiǎn)歷安排好時(shí)間間與場(chǎng)所2.面試中致歡迎辭，，面試官自自我介紹（（非常重要要）了解求職動(dòng)動(dòng)機(jī)和離職職原因（最最重要）3.結(jié)束感謝應(yīng)聘者者告知面試或或錄用結(jié)果果的時(shí)間（（非常重要要）面試流程中中的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)回顧面試相關(guān)注注意事項(xiàng)始終把握應(yīng)應(yīng)聘崗位的的要求，提提問題前，，你很清楚楚要從問題題的回答中中得到什么么；問能獲得行行為表現(xiàn)的的問題，并并做好記錄錄；傾聽時(shí)全神神貫注；掌握面試速速度；維護(hù)候選人人的自尊；；面試考官的的形