招聘的備選方案和招聘過(guò)程

人力資源管理第五章人員招聘與甄選RecruitmentandSelection第五章人員招聘與甄選招聘的備選方案招聘過(guò)程招聘理念招聘途徑搜集求職者信息的技術(shù)網(wǎng)上招聘招聘的備選方案加班轉(zhuǎn)包應(yīng)急工租賃實(shí)習(xí)招聘的意義:從寶潔談起招聘工作是雇主與應(yīng)聘者之間的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)達(dá)十多頁(yè)的申請(qǐng)表，很多開(kāi)放式問(wèn)題面試就是聊一聊繼續(xù)筆試（淡化要求）面試，中國(guó)總部部門(mén)負(fù)責(zé)人主持“你會(huì)來(lái)嗎？”親和力成為凝聚員工的紐帶，也是招聘時(shí)必須考慮的條件招聘過(guò)程人力資源計(jì)劃職位說(shuō)明書(shū)招聘計(jì)劃時(shí)間崗位及人數(shù)任職資格招聘活動(dòng)了解市場(chǎng)發(fā)布信息接受申請(qǐng)甄選初步篩選筆試面試其他測(cè)試錄用做出決策發(fā)出通知評(píng)價(jià)思路程序效率方法招聘理念人員標(biāo)準(zhǔn)提供誘因招聘執(zhí)行人員來(lái)源招聘理念——人員標(biāo)準(zhǔn)德vs.才工作經(jīng)驗(yàn)vs.能力潛力開(kāi)放性標(biāo)準(zhǔn)vs.封閉性標(biāo)準(zhǔn)一般標(biāo)準(zhǔn)vs.具體標(biāo)準(zhǔn)招聘理念——提供誘因金錢(qián)vs.事業(yè)穩(wěn)定vs.前景工資vs.福利精神滿(mǎn)足vs.物質(zhì)富足招聘理念——招聘執(zhí)行“你，你，還有你?！眹?yán)格執(zhí)行科學(xué)的招聘程序招聘理念——招聘來(lái)源熱點(diǎn)問(wèn)題：：CEO從從哪里來(lái)？？《企業(yè)不敗敗》的調(diào)查查與結(jié)論———在目光遠(yuǎn)大大公司共計(jì)計(jì)1700多年的歷歷史中，外外部人員直直接就任總總裁的情況況只有4次次。1806-1992：2/18；13/183.5%(113)vs.22.1%(140)：目目光遠(yuǎn)大的的公司提拔拔內(nèi)部人任任總裁的可可能性是對(duì)對(duì)應(yīng)公司的的6倍。人才青黃不不接vs.人才儲(chǔ)備備充足結(jié)論：從內(nèi)內(nèi)部培養(yǎng)和和提拔管理理人才更有有助于維持持企業(yè)核心心價(jià)值觀，，他們同樣樣可以進(jìn)行行變革核心：保持持核心價(jià)值值觀&適應(yīng)應(yīng)環(huán)境招聘途徑———內(nèi)部招聘內(nèi)部提拔橫向調(diào)動(dòng)輪崗重新雇傭或或召回以前前的雇員張貼海報(bào)人才儲(chǔ)備來(lái)源方法廣告（媒體體選擇與設(shè)設(shè)計(jì)）AIDA：吸引注注意、、激發(fā)發(fā)興趣趣、創(chuàng)創(chuàng)造愿愿望、、促使使行動(dòng)動(dòng)借助中中介機(jī)機(jī)構(gòu)上門(mén)招招聘推薦方法招聘途途徑———外外部招招聘簡(jiǎn)單評(píng)評(píng)價(jià)：：近期期報(bào)紙紙上的的一則則招聘聘廣告告求職者信信息類(lèi)型型知識(shí)、技技能、能能力、愛(ài)愛(ài)好、興興趣、品品格等，，都構(gòu)成成求職者者的信息息。這些信息息可以分分成：智能方面面：知識(shí)識(shí)、技能能和能力力人格方面面：人格格、興趣趣和偏好好如：外向向、穩(wěn)重重、隨和和、真誠(chéng)誠(chéng)、對(duì)經(jīng)經(jīng)歷的坦坦率其他：如如傳記性性資料收集求職職者信息息的技術(shù)術(shù)申請(qǐng)表書(shū)面考試試工作模擬擬心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)評(píng)價(jià)中心心面試體格檢查查作用：初始階階段篩選選工具。。內(nèi)容：過(guò)去和和現(xiàn)在的的工作經(jīng)經(jīng)歷、教教育水平平、教育育內(nèi)容、、培訓(xùn)等等要求：只能要要求申請(qǐng)請(qǐng)人填寫(xiě)寫(xiě)與工作作內(nèi)容有有關(guān)的情情況問(wèn)題：精確性性注意：避免非非法的或或不適宜宜的問(wèn)題題信息收集集技術(shù)———申請(qǐng)表案例討論論招聘登記記表舉例：語(yǔ)語(yǔ)文推理理_____之于黑暗暗，好象象白晝之之于_____A.黃昏昏-黎明明B.夜晚-日光C.夜夜晚-光光明D.黃昏昏-月亮亮E.黃昏-太陽(yáng)____之于實(shí)實(shí)際，好好象抽象象之于_____A.實(shí)際際-空間間B.理論-具體C.原原則-模模糊D.理論論-概念念E.基本-象征____之于李李唐，好好象李闖闖之于_____A.黃巢巢-朱明明B.黃巢-元代C.戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)-朱朱明D.戰(zhàn)亂亂-朱明明E.陳勝-元代信息收集集技術(shù)———書(shū)面考試試信息收集集技術(shù)——心理理測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)驗(yàn)（成就就測(cè)驗(yàn)））人格測(cè)驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化vs.非非標(biāo)準(zhǔn)化化測(cè)驗(yàn)文字測(cè)驗(yàn)驗(yàn)vs.非文字字測(cè)驗(yàn)個(gè)別測(cè)驗(yàn)驗(yàn)vs.團(tuán)體測(cè)測(cè)驗(yàn)常模參照照vs.標(biāo)準(zhǔn)參參照信息收集集技術(shù)——心理理測(cè)驗(yàn)問(wèn)題：下下面這個(gè)個(gè)圖形是是用磚堆堆起來(lái)的的，還需需要幾塊塊磚，才才能使它它成為一一個(gè)三角角錐？最大多數(shù)數(shù)人的答答案：5信息收集集技術(shù)——心理理測(cè)驗(yàn)另一種答答案：0信息收集集技術(shù)——心理理測(cè)驗(yàn)關(guān)于人類(lèi)類(lèi)智能的的最新觀觀點(diǎn)哈佛大學(xué)學(xué)醫(yī)學(xué)與與心理學(xué)學(xué)教授瑟瑟斯斯頓音樂(lè)身體運(yùn)動(dòng)動(dòng)智能數(shù)學(xué)邏輯輯能力語(yǔ)言能力力空間能力力知人/人人際關(guān)系系能力知己/自自我認(rèn)識(shí)識(shí)能力信息收集集技術(shù)——心理理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的問(wèn)題題能力測(cè)驗(yàn)驗(yàn)記憶效果果現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮揮人格測(cè)驗(yàn)驗(yàn)自陳量表表：準(zhǔn)確確性問(wèn)題題投射法：：復(fù)雜測(cè)驗(yàn)的信信度和效效度（教教材第123頁(yè)頁(yè)）文件簍測(cè)測(cè)試法無(wú)首領(lǐng)小小組討論論法商業(yè)游戲戲信息收集集技術(shù)———工作模擬擬個(gè)人自信信心組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力計(jì)劃能力力書(shū)寫(xiě)表達(dá)達(dá)能力決策能力力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)態(tài)度經(jīng)營(yíng)管理理能力主動(dòng)性說(shuō)服力表達(dá)能力力自信程度度承擔(dān)壓力力能力精力人際交往往能力分析能力力風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度度決策能力力相關(guān)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)管理理技巧：文件簍簍測(cè)試法法人際關(guān)系系技巧：無(wú)首領(lǐng)領(lǐng)小組討討論法智力狀況況：筆試方方法（心心理測(cè)試試）工作動(dòng)機(jī)機(jī)：想象能能力測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法、面面試、模模擬職業(yè)發(fā)展展方向：想象能能力測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法、面面試、性性格考查查依賴(lài)他人人的程度度：想象能能力測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法核心：幾幾種測(cè)評(píng)評(píng)方法的的綜合信息收集集技術(shù)———評(píng)價(jià)中心心部分企業(yè)業(yè)面試特特點(diǎn)Intel“你為什什么要來(lái)來(lái)英特爾爾？”“你對(duì)自自己的前前途預(yù)測(cè)測(cè)如何？？”經(jīng)理們希希望聽(tīng)到到真實(shí)的的回答恒基偉業(yè)業(yè)有時(shí)會(huì)組組織10個(gè)人一一起進(jìn)行行面試，，出一道道題，讓讓他們互互相辯論論、挑剔剔。比如招營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員的時(shí)候候，提問(wèn)問(wèn)“誰(shuí)能能給我講講講營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理論的的發(fā)展過(guò)過(guò)程”常常采用用壓力式式提問(wèn)部分企業(yè)業(yè)面試特特點(diǎn)Microsoft每一個(gè)面面試者要要同微軟軟公司的的5到8個(gè)人面面談，有有時(shí)候可可能要達(dá)達(dá)到10個(gè)人。。唯智力論論Motorola注重應(yīng)聘聘者的道道德素質(zhì)質(zhì)高度評(píng)價(jià)價(jià)直言不不諱指出出摩托羅羅拉存在在某些問(wèn)問(wèn)題的應(yīng)應(yīng)聘者面試的結(jié)結(jié)構(gòu)化程程度面試的內(nèi)內(nèi)容情景面談?wù)勁c工作相相關(guān)的面面談（Job-relatedinterview））對(duì)面試的的控制一對(duì)一面面試（單單獨(dú)面試試）/多多對(duì)一面面試（集集體面試試）連續(xù)性面面試/一一次性面面試計(jì)算機(jī)面面試/人人工面試試信息收集集技術(shù)———面試面試的影影響因素素第一印象象（首因因效應(yīng)，，倉(cāng)促結(jié)結(jié)論）對(duì)比效應(yīng)應(yīng)暈輪效應(yīng)應(yīng)(haloeffect)面試者缺缺乏工作作的相關(guān)關(guān)知識(shí)雇傭的壓壓力非言語(yǔ)行行為的影影響信息收集集技術(shù)———面試如何使面面試有效效面試者經(jīng)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練練通過(guò)工作作分析確確定工作作要求只著重了了解工作作要求的的那些知知識(shí)、技技術(shù)、能能力和其其他特點(diǎn)點(diǎn)（Knowledge,Skills,AbilityandOthercharacteristics,KSAOs）。嚴(yán)格根據(jù)據(jù)工作分分析的結(jié)結(jié)果設(shè)計(jì)計(jì)面試問(wèn)問(wèn)題在輕松的的氣氛下下進(jìn)行面面試編制KSAOs的表格格，根據(jù)據(jù)KSAOs來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)申申請(qǐng)者信息收集集技術(shù)———面試多級(jí)障礙礙式補(bǔ)償式結(jié)合式信息收集集技術(shù)的使用如何成功功地招聘聘、雇傭傭并留住住優(yōu)秀的的求職者者作雇員員呢？把工作和和組織的的信息完完整、準(zhǔn)準(zhǔn)確、真真實(shí)地傳傳達(dá)給求求職者擴(kuò)大組織織內(nèi)的職職業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)公司能提提供可供供選擇的工作安安排提供就業(yè)業(yè)安全感感有效的同同化招聘的技技巧招聘與甄甄選工作作的管理理招聘網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的開(kāi)發(fā)發(fā)與維護(hù)護(hù)相關(guān)文件件和工具具設(shè)計(jì)筆試與面面試題庫(kù)庫(kù)建設(shè)對(duì)面試人人員的培培訓(xùn)人才庫(kù)建建設(shè)招聘工作作考核申請(qǐng)人的的數(shù)量申請(qǐng)人的的質(zhì)量平等就業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)平均雇傭傭一個(gè)人人的成本本用于填補(bǔ)補(bǔ)空缺所所需的時(shí)時(shí)間AdvantagesofE-recruitingLesstimeconsumingLesscostlyEasytousedatabaseEasytofindouteligibleapplicants你讀了嗎嗎？BackgroundofE-recruitingStructuralunemploymentwillcontinuetogrow.Thecombinationoflowlaborforcegrowthandskillsupply/demandmismatchwillcreatepersistentlaborshortagesformostfirmsandrequiremoreaggressive,targeted,andexpensivestaffingactivities.你讀了嗎嗎？ComponentsofE-recruitingGeneralcommercialsites(resumebanks)SpecializedjobsitesChatroomsornewsgroupsCompanywebsites你讀了嗎嗎？E-recruitingandCompetitiveAdvantageE-rec