摩托羅拉企業(yè)發(fā)展人才管理

博銳管理沙龍網(wǎng)1主講人：林鋼(摩托羅拉<中國>有限公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與業(yè)績優(yōu)化部高級經(jīng)理)整理：博銳管理沙龍114企業(yè)發(fā)展中的人才管理.....博銳管理沙龍網(wǎng)2目錄1、企業(yè)發(fā)展與人才資本管理2、招募人才3、開發(fā)人才4、激勵人才5、留住人才6、變革時期的人才管理博銳管理沙龍網(wǎng)31、企業(yè)發(fā)展與人力資本管理博銳管理沙龍網(wǎng)4企業(yè)發(fā)展與人力資本框架戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營要求對勞動力的要求現(xiàn)有勞動力的要求差距分析開發(fā)解決人力資本方案行動計劃執(zhí)行結(jié)果評估發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)促進(jìn)變革.....博銳管理沙龍網(wǎng)5人力資源管理框架

戰(zhàn)略前瞻組織發(fā)展與人員規(guī)劃薪酬福利體系業(yè)績管理體系人力資源管理信息系統(tǒng)知識管理變革管理領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)(后繼者計劃)企業(yè)文化招聘與選拔培訓(xùn)勞動法規(guī)與人事關(guān)系管理薪酬福利的行政管理業(yè)績考核與人事調(diào)整員工職業(yè)開發(fā)溝通員工關(guān)系客戶關(guān)系管理操作日常流程人員博銳管理沙龍網(wǎng)6人力資本管理的發(fā)展趨勢戰(zhàn)略計劃提供服務(wù)組織設(shè)計人員業(yè)績管理人員開發(fā)薪酬組織發(fā)展行政管理(存檔、守紀(jì)律等)成本10%增值60%30%30%60%10%重組人力資源管理活動的重點(diǎn)在于“金字塔”的底部：該層次特點(diǎn)是高成本與低增值活動并存。主要手段可通過開發(fā)和建立管理信息系統(tǒng)或合理外包。博銳管理沙龍網(wǎng)72、招募人才博銳管理沙龍網(wǎng)8吸收人才的常見誤區(qū)付不起高工資企業(yè)所處的行業(yè)不“性感”企業(yè)正處在動蕩或困難時期人力資源部門工作不得力博銳管理沙龍網(wǎng)9吸引人才的十大要素1、富有挑戰(zhàn)性的工作和技術(shù)環(huán)境2、與業(yè)績掛鉤并隨市場調(diào)整的薪酬3、可信賴的領(lǐng)導(dǎo)4、靈活性和信任感5、培訓(xùn)/職位發(fā)展6、所有者身分7、溝通8、自由地發(fā)揮創(chuàng)造9、愉快的工作環(huán)境10、靈活的福利計劃.....博銳管理沙龍網(wǎng)10招聘中的十大陷阱企業(yè)形象營造不佳招聘廣告內(nèi)容空洞以表面價值取人(輕信介紹信/人)360度面試等待最完美的侯選人決定權(quán)掌握在個人手中非結(jié)構(gòu)化的面談(“象我”情結(jié)、授權(quán)失誤、第一印象)臨時抱佛腳薪酬缺乏彈性忽視情商.....博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)11對招聘聘工作作的三三點(diǎn)建建議建立關(guān)關(guān)鍵人人中的的資料料庫遵守面面試““三字字經(jīng)””用人貴貴在用用其所所長博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)123、開開發(fā)人人才博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)13一、業(yè)業(yè)績管管理業(yè)績管管理(4)培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)發(fā)展(1)目標(biāo)標(biāo)設(shè)立立流程程(3)業(yè)績績反饋饋(2)業(yè)績績考核核博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)14設(shè)立發(fā)發(fā)展目目標(biāo)發(fā)展目目標(biāo)要完成成什么么完成的的程度度期限結(jié)果如如何獲獲得出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)提高技技能，，增長長知識識承擔(dān)更更大/更多多/更更難的的責(zé)任任和工工作例子：：到2003年年10月31日日，通通過參參加公公司資資助的的培訓(xùn)訓(xùn)課程程合英英語水水平達(dá)到六六級.....博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)15二、培培訓(xùn)體體系的的建立立與運(yùn)運(yùn)用培訓(xùn)需需求的的分析析：個人需需求分分析培訓(xùn)成成本培訓(xùn)效效果對對公司司的影響工作與與任務(wù)務(wù)的分分析：：工作責(zé)責(zé)任職位對對其新新的要要求個人專專業(yè)或或能力力的不足培訓(xùn)方方案：：培訓(xùn)目目的內(nèi)容培訓(xùn)最最佳方方式培訓(xùn)人人的選選擇受訓(xùn)人人的選選擇時間地地點(diǎn)點(diǎn)安排排培訓(xùn)結(jié)結(jié)果的的評價價方案案培訓(xùn)申申請與與審批批流程程技術(shù)與與資資料支支持培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)的的評估估培訓(xùn)水水平的的評估估學(xué)習(xí)效效果的的評估估運(yùn)用效效果的的評估估企業(yè)收收益的的評估估博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)16培訓(xùn)中中的誤誤區(qū)“為人人作嫁嫁衣””論“費(fèi)錢錢費(fèi)時時”論論“優(yōu)則則勿訓(xùn)訓(xùn)”論論“培訓(xùn)訓(xùn)福利利”論論“于已已無關(guān)關(guān)”論論博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)17三、技技能的的開發(fā)發(fā)與企企業(yè)發(fā)發(fā)展相相結(jié)合合員工的的職業(yè)業(yè)發(fā)展展應(yīng)由由公司司和員員工共共同承承擔(dān)公司為為員工工設(shè)計計在公公司內(nèi)內(nèi)的職職業(yè)發(fā)發(fā)展途途徑員工讓讓公司司了解解其發(fā)發(fā)展興興趣和和方向向公司為為員工工積極極提供供相應(yīng)應(yīng)的培培訓(xùn)機(jī)機(jī)會以以及必必要的的輔導(dǎo)導(dǎo)博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)18四、制制定后后繼者者計劃劃一般以以高級級管理理者為為主要要目標(biāo)標(biāo)基于該該崗位位的主主要職職責(zé)范范圍和和完成成該職職責(zé)所所需核核心技技能和和知識識主要以以內(nèi)部部下屬屬為發(fā)發(fā)展對對象，，兼顧顧外部部針對個個人情情況量量體裁裁衣定期雙雙向評評估反反饋博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)194、激激勵人人才博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)20馬斯洛洛的““需求求層次次理論論”生理需需要安全感感社會需需要尊重索索要(個個人與與他人人)個人實(shí)實(shí)現(xiàn).....博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)21激勵體體系的的構(gòu)成成能力職責(zé)結(jié)果安全感感歸屬感感成就感感基本工工資崗位津津貼股票/分紅紅法定福福利公司福福利榮譽(yù)與與晉升升業(yè)績獎獎金培訓(xùn)與與發(fā)展展短期長期固定浮動現(xiàn)金非現(xiàn)金金激勵.....博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)22薪酬體體系企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與與文化化市場環(huán)境立法環(huán)境企業(yè)生生命周周期能力個個人人業(yè)績績職責(zé)公公司司業(yè)績績基本工工資短期激激勵津貼福福利長期激激勵博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)23薪酬與與激勵勵的函函數(shù)關(guān)關(guān)系個人期期望值值與實(shí)實(shí)際收收入對組織織內(nèi)其其他人人收入入的估估計與組織織外相相同崗崗位的的收入入比較較與組織織內(nèi)可可比崗崗位的的收入入比較較各種薪薪酬福福利的的綜合合影響響博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)24非物質(zhì)質(zhì)激勵勵的十十個方方法試試給給員工工添加加些樂樂趣和和花樣樣對于如如何做做工作作，只只給出出一些些提議議，由由員工工自己己選擇擇去做做為所有有的員員工建建立目目標(biāo)和和挑戰(zhàn)戰(zhàn)激勵員員工之之間的的互動動與協(xié)協(xié)作允許員員工在在工作作范錯錯，避避免粗粗暴批批評提高員員工工工作中中的自自主權(quán)權(quán)分享信信息在公司司里提提倡并并鼓勵勵責(zé)任任感和和帶頭頭精神神日常閑閑談中中多表表示鼓鼓勵和和贊賞賞設(shè)立衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，以反反映出出績效效和效效率的的提高高博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)25阻礙人人才自自我激激勵的的十大大障礙礙企業(yè)氛氛圍中中充滿滿政治治把戲戲：設(shè)立許許多不不必要要的條條例讓讓員工工遵循循讓員工工不參參加拖拖沓的的會議議在員工工推行行內(nèi)部部競爭爭提供批批評性性，而而非建建設(shè)性性的反反饋意意見對員工工的業(yè)業(yè)績沒沒有明明確期期望值值容忍差差業(yè)績績的存存在，，使業(yè)業(yè)績好好的員員工覺覺得不不公平平?jīng)]有為為員工工提供供關(guān)鍵鍵培訓(xùn)訓(xùn)，以以完成成工作作對待員員工不不公平平未能充充分發(fā)發(fā)揮員員工的的能力力博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)265、留留住人人才激勵與與發(fā)展展交流與與溝通通留住人才5、制制定留留住人才的的策略略1、誰誰是你你的明星員員工？？4、判判斷誰誰有留留失的的可能能3、造造成他他們流流失的的原因因是什什么2、失失去他他們的代價價？.....博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)271、誰誰是你你的明明星員員工？？參與重重大經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的制定定、業(yè)業(yè)務(wù)活活動的的實(shí)施施或關(guān)關(guān)鍵技技術(shù)的的開發(fā)發(fā)與應(yīng)應(yīng)用識別、、創(chuàng)造造商機(jī)機(jī)并能能付諸諸實(shí)施施對業(yè)務(wù)務(wù)有直直接影影響擁有關(guān)關(guān)鍵技技能、、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、特特長的的知識識擁有廣廣泛和和重要要的客客戶關(guān)關(guān)系追求高高目標(biāo)標(biāo)、高高成長長、高高績效效具有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)組組織能能力和和團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神還有不不要忘忘記哪哪些甘甘當(dāng)綠綠葉的的幕后后英雄雄博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)282、失失去他他們的的代價價有形費(fèi)費(fèi)用：：招聘廣廣告獵頭公公司面試費(fèi)費(fèi)用：：通訊訊、交交通、、住宿宿招聘用用面試試所花花的時時間分擔(dān)崗崗位的的工作作的其其他成成員的的加班班錄用費(fèi)費(fèi)用：：體檢檢、個個人文文件、、及公公司證證件辦辦理、、簽約約，搬搬遷/安家家補(bǔ)補(bǔ)助助新聘人人員的的上崗崗培訓(xùn)訓(xùn)其它：：新聘聘人員員高出出原崗崗位人人員的的薪酬酬，以以及此此不得得不增增加其其他成成員的的薪酬酬等等等博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)292、失失去他他們的的代價價隱形費(fèi)費(fèi)用：：帶走客客戶帶走業(yè)業(yè)務(wù)帶走員員工帶走技技術(shù)帶走知知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)影響士士氣其它博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)303、造造成員員工流流失的的軟、、硬件件原因因硬件原原因：：軟軟件原原因：：薪酬福福利感感覺覺不到到上司司的關(guān)關(guān)注工作內(nèi)內(nèi)容感感覺覺不到到工作作的認(rèn)認(rèn)可公司狀狀況感感覺覺不到到發(fā)展展的機(jī)機(jī)會個人需需求員工并并沒有有拋棄棄他們們的工工作，，而是是拋棄棄了他他們的的老板板行業(yè)前前景博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)31判斷誰誰有可可能會會流失失高満意意度低低市場場可賣賣度高満意意度低低市場場可賣賣度高潛在在危險險低満意意度低低市場場可賣賣度低満意意度高高市場場可賣賣度高危險險人才流流失風(fēng)風(fēng)險分分析5、高3、中工作滿滿意度度1、低低3、中中5、、市場可可賣度度博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)32一、工工作滿滿意度度評分分問卷卷(5分分代表表最高高分，，3分分代表表中，，1代代表最最低，，計算算機(jī)工工作滿滿意的的平均均值)員工對對目前前項(xiàng)目目或任任務(wù)滿滿意度度如何何？員工目目前參參與公公司經(jīng)經(jīng)營的的程度度，如如制定定決策策，主主動參參與特特殊項(xiàng)項(xiàng)目/工工作，，幫助助團(tuán)隊(duì)隊(duì)其他他成員員，主主動發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題并并出謀謀劃策策等等等員工與與你的的工作作關(guān)系系良好好的程程度，，如：：共同同的職職業(yè)興興趣、、頻繁繁的溝溝通通、有有共同同的工工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)景，，相互互尊重重等？？員工有有職業(yè)業(yè)發(fā)展展計劃劃嗎？？執(zhí)行行的如如何？？博銳管管理沙沙龍網(wǎng)網(wǎng)33二、市市場可可賣度度問卷卷員工具具有今今天職職場熱熱門領(lǐng)領(lǐng)域的的最新新技能能嗎？？員工頻頻繁接接到獵獵頭公公司的的電話話嗎？？近幾年年員工工經(jīng)常常換工工作嗎嗎？員工是是哪些些已經(jīng)經(jīng)離開開了公公司到到競爭爭對手手那里里或是是自己己開公公司人人士的的目標(biāo)標(biāo)對