電廠打造優(yōu)秀班組六型班組建設(shè)課件

打造優(yōu)秀班組---六型班組建設(shè)

打造優(yōu)秀班組---六型班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)前言：電力班組與班組建設(shè)新思維第一節(jié)：效益型班組—-班組建設(shè)的動力第二節(jié)：清潔節(jié)約型班組—-班組建設(shè)的基礎(chǔ)第三節(jié)：學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組---班組建設(shè)的靈魂第四節(jié)：創(chuàng)新型班組---班組建設(shè)的關(guān)鍵第五節(jié)：管理質(zhì)量型班組---班組建設(shè)的根本第六節(jié)：人文和諧型班組---班組建設(shè)向心力第七節(jié)：國電大武口熱電有限公司班組建設(shè)實施細則總結(jié)：創(chuàng)建特色班組的案例管理法內(nèi)容結(jié)構(gòu)前言：電力班組與班組建設(shè)新思維電力班組與班組建設(shè)新思維

前言電力班組與班組建設(shè)新思維前言一、班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力?！?/p>

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位;—

班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ);—

班組是提高職工素質(zhì)的基本場所;—班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊。一、班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基二、當(dāng)前班組管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)設(shè)備容量與技術(shù)逐步提升80、90后員工越來越多高溫、高壓、高空、粉塵面對員工工資、福利訴求的無力感現(xiàn)場設(shè)備、裝置密集工作范圍大二、當(dāng)前班組管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)設(shè)備容量與技術(shù)逐步提升三、班組長的地位和作用班組長的地位班組長下屬公司上司同級

是最基層的管理員

是公司QCD目標(biāo)

達成的直接責(zé)任人

是工作上的協(xié)作配合者

是職務(wù)晉升的競爭對手

是命令的貫徹執(zhí)行者

是上下溝通的橋梁

是直接領(lǐng)導(dǎo)

是作業(yè)教練

是績效考官三、班組長的地位和作用班組長的地位班組長下屬公上司同

是最基三、班組長的地位和作用班組長的作用■

班組長是企業(yè)最基層的管理者,班組長的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；■

班組長是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標(biāo)達成最直接的責(zé)任人；■班組長的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。

決策者管理者督導(dǎo)者操作執(zhí)行者

班組長的作用三、班組長的地位和作用班組長的作用管理者督導(dǎo)者操作執(zhí)行者要以身作則,而不是以身作“賊”。

管

教

做三、班組長的地位和作用要以身作管教做三、班四、電力企業(yè)班組長常見類型

※生產(chǎn)技術(shù)型

※惟命是從型

※大撒把型

※勞動模范型

※哥們義氣型

※強制壓迫型※教練型四、電力企業(yè)班組長常見類型※生產(chǎn)技術(shù)型五、班組長角色認知角色認知的三個層面：1、對自己的角色的準(zhǔn)確把握2、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值3、了解下級對你的期望值班組長的五種角色業(yè)務(wù)指揮者管理組織者關(guān)系協(xié)調(diào)者模范帶動者員工/下屬五、班組長角色認知角色認知的三個層面：班組長的五種角色業(yè)務(wù)指

1.班組長是

；

2.班組長是

；

3.班組長是

。

1.班組長不是

；

2.班組長不是

；

3.班組長不是

。

指揮教練舵手消防隊長警察保姆協(xié)管員導(dǎo)演護士醫(yī)生上帝管道工五、班組長角色認知指揮教練舵手消防隊長警察保姆協(xié)管員導(dǎo)演護士醫(yī)生上帝管六、班組長的素質(zhì)要求

指揮家的手

懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法

專家的腦

懂技術(shù)，會指導(dǎo)生產(chǎn)，會運用劍法

慈悲家的心

懂人情，會體貼員工，會運用心法六、班組長的素質(zhì)要求

企業(yè)

班組長

班組長必備的條件

工作知識

人際關(guān)系

改善能力

教導(dǎo)能力六、班組長的素質(zhì)要求企業(yè)班組長六、班組長的素質(zhì)要求◆能力高，態(tài)度好→（精品）

◆能力高，態(tài)度差→（毒品）◆能力低，態(tài)度好→（半成品）

◆能力低，態(tài)度差→（報廢品）提個醒:1.觀念變則態(tài)度變,態(tài)度變則行為變,行為變則結(jié)果變2.人品決定產(chǎn)品，思路決定出路優(yōu)秀的班

組長就是

“精品”六、班組長的素質(zhì)要求◆能力高，態(tài)度好→（精品）管理概念管理就是在特定環(huán)境的約束下，通過對企業(yè)資源的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程。投入的資源人力、物力、財力、信息等實現(xiàn)的目標(biāo)效益、效果環(huán)境計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制管理概念管理就是在特定環(huán)境的約束下，通過對企業(yè)資源的效益型班組——班組建設(shè)的動力第一節(jié)效益型班組——班組建設(shè)的動力第一節(jié)競爭市場之變化速度競爭成本競爭品質(zhì)競爭價格競爭技術(shù)競爭【高】、【多】、【快】效益型班組的創(chuàng)建：競爭市速度競爭成本競爭品質(zhì)競爭價格競效益型班組的創(chuàng)建：班組成本讓員工學(xué)會計算損失成本讓員工參與成本改善活動成本壓縮與員工績效掛鉤明確班組成本控制點效益型班組的創(chuàng)建：班組成本讓員工學(xué)會計

效益型班組創(chuàng)建企業(yè)節(jié)約的都是利潤，節(jié)約就是創(chuàng)造效益，節(jié)約就是保護環(huán)境。所有的浪費都是表面現(xiàn)象，究其實質(zhì)是經(jīng)營管理和價值觀出現(xiàn)了問題。1、節(jié)約的原則：2、節(jié)約型班組創(chuàng)建要素3、建立節(jié)約制度4、開發(fā)節(jié)約技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新推動節(jié)約5、加強班組成本管理6、生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費與對策效益型班組創(chuàng)建企業(yè)節(jié)約的都是利潤，節(jié)約就是創(chuàng)造效益，創(chuàng)建“效益型”班組的主要內(nèi)容：牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先”的理念，以創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”、實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展為目標(biāo)，落實指標(biāo)責(zé)任，加強班組定額考核；強化全員節(jié)約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支等活動，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用；發(fā)揚勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，創(chuàng)新節(jié)約手段，充分利用小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新等，搞好工序質(zhì)量控制，降低生產(chǎn)能耗。努力把班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約的“低耗單元”。效益型效益型班組效益提升途徑和方法

向管理要效益——激活潛能，提升員工價值

向成本要效益——規(guī)范成本預(yù)算和控制

向現(xiàn)場要效益——做好5S，消除現(xiàn)場七大浪費

向質(zhì)量要效益——用熟QC杜絕質(zhì)量損失

向技術(shù)要效益——技術(shù)攻關(guān)增效益

向節(jié)約要效益——人人節(jié)約積效益

向活動要效益——開展“五小”活動（小發(fā)明、小革新、小創(chuàng)造、小設(shè)計、小建議）班組效益提升途徑和方法

向管理要效益——激活潛能，提升員工價電力企業(yè)生產(chǎn)成本及傳統(tǒng)成本控制企業(yè)生產(chǎn)成本是指為生產(chǎn)電能、熱能而發(fā)生的各種費用，成本開支范圍包括：購入燃料費、廠用電費及線損率扣減電量費、計劃檢修費、運行維護材料費、工資、職工福利費、折舊費、修理費、水費、環(huán)境費、其他費用。傳統(tǒng)成本管理主要存在以下問題：一是控制流程不規(guī)范、不明確，缺乏精準(zhǔn)業(yè)務(wù)量（運行、檢修、維護）定額、費用定額，變動成本支出隨意性強，不利于企業(yè)從宏觀上實現(xiàn)對成本的精益化管理。二是成本控制偏重事后反饋，沒有突出全過程控制。在成本管理中未形成制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理模式，成本控制缺乏持續(xù)改進機制。班組成本精細化管理電力企業(yè)生產(chǎn)成本及傳統(tǒng)成本控制班組成本精細化管作業(yè)成本法及其主要思路資源產(chǎn)品作業(yè)消耗資源產(chǎn)品成本分攤成本分攤路線成本來源產(chǎn)品消耗作業(yè)作業(yè)分攤把不同類別的作業(yè)分攤到不同的產(chǎn)品中去把總資源成本分攤到不同的作業(yè)中去舉例質(zhì)檢人員工資費用燃料采制化作業(yè)運行技術(shù)監(jiān)督作業(yè)檢維修質(zhì)量檢驗作業(yè)燃料管理成本檢修管理費用運行管理費用電熱作業(yè)成本法及其主要思路資源產(chǎn)品作業(yè)產(chǎn)品分攤成本成本產(chǎn)品作業(yè)分自20世紀(jì)90年代以來，世界上許多先進的公司已經(jīng)實施作業(yè)成本法以改善原有的會計系統(tǒng)，增強企業(yè)的競爭力。作業(yè)成本計算是一個以作業(yè)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)。它以作業(yè)為中心，而作業(yè)的劃分是從產(chǎn)品設(shè)計開始，到物料供應(yīng)，從生產(chǎn)工藝流程（各車間）的各個環(huán)節(jié)、質(zhì)量檢驗、總裝，到發(fā)運銷售的全過程。通過對作業(yè)及作業(yè)成本的定量、確認，最終計算出相對真實的產(chǎn)品成本。同時，通過對所有與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)作業(yè)活動的追蹤分析，為盡可能消除“不增值作業(yè)”，改進“增值作業(yè)”，優(yōu)化“作業(yè)鏈”、“價值鏈”、增加“顧客價值”，提供有用信息，促使損失、浪費減少到最低限度，提高決策、計劃、控制的科學(xué)性和有效性，最終達到提高企業(yè)的市場競爭能力和盈利能力，增加企業(yè)價值的目的。作業(yè)成本法自20世紀(jì)90年代以來，世界上許多先進的公司已目前一些企業(yè)所采用的“檢修定額管理”是作業(yè)成本法的一種初步應(yīng)用。定額是企業(yè)在一定生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平條件下，對人力、物力、財力消耗所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)量，是科學(xué)編制計劃，合理組織生產(chǎn)的重要依據(jù)，是實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理職能的重要基礎(chǔ)。在開展經(jīng)營評價中，我們提出建議企業(yè)認真總結(jié)和研究本單位生產(chǎn)經(jīng)營各個層面的工作，逐步科學(xué)地制定能正確地反映完成單位電量所必須的各類資源消耗量，建立并完善本單位的定額，挖掘生產(chǎn)潛力、杜絕浪費，以最少的消耗取得最大的經(jīng)營效益。

目前一些企業(yè)所采用的“檢修定額管理”是作業(yè)成本法的清潔節(jié)約型班組——班組建設(shè)的基礎(chǔ)第二節(jié)清潔節(jié)約型班組——班組建設(shè)的基礎(chǔ)第二節(jié)一、為什么進行清潔型班組建設(shè)改善員工工作情緒減少浪費（少占用場所、節(jié)約時間等）提高工作生產(chǎn)效率提供良好的安全生產(chǎn)環(huán)境保障提升凝聚力和團隊精神提升企業(yè)和班組形象一、為什么進行清潔型班組建設(shè)改善員工工作情緒二、清潔型班組的標(biāo)準(zhǔn)有清潔生產(chǎn)的制度與獎懲措施。實施清潔生產(chǎn)方案。對污染源進行識別并有控制措施。現(xiàn)場無跑、冒、滴、漏等污染現(xiàn)象?！叭龔U”排放無超標(biāo)。無任何類別、級別的環(huán)境污染事故。員工著裝整潔。區(qū)域內(nèi)物品擺放整齊、清潔美觀。因地制宜美化工作環(huán)境。二、清潔型班組的標(biāo)準(zhǔn)有清潔生產(chǎn)的制度與獎懲措施。三、清潔型班組與5S管理三、清潔型班組與5S管理班組長要抓好5S活動現(xiàn)場管理系統(tǒng)圖班組長要抓好5S活動現(xiàn)場管理系統(tǒng)圖

任何生產(chǎn)活動都離不開人、物、場所這三個必備條件。在通常情況下，人、物、場所各有三種狀態(tài)：●人的三種狀態(tài)

A狀態(tài)：勞動者的心理、生理、情緒均處于高昂、充沛、旺盛狀況，技術(shù)居熟練水平，能高質(zhì)量連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)。

B狀態(tài)：是一種需要改進的狀態(tài)。人的心理、生理、情緒、技術(shù)四要素。部分出現(xiàn)了波動和低落情況。

C狀態(tài)：是一種不允許出現(xiàn)的狀態(tài)，人的四要素均處于低潮或因管理不善，處于停滯操作狀態(tài)。人、物、場所的三種狀態(tài)任何生產(chǎn)活動都離不開人、物、場所這三個必備條件。在通?！裎锏娜N狀態(tài)：

A狀態(tài)——物的放置使人和物處于立即結(jié)合的狀態(tài)，需要之物能隨手可得；

B狀態(tài)——物的放置使人和物立即結(jié)合，需要經(jīng)過尋找或轉(zhuǎn)換信息才能達到結(jié)合的目的；

C狀態(tài)——物處于不需要與人結(jié)合的待清除狀態(tài)?！裎锏娜N狀態(tài)：●場所的三種狀態(tài)：

A狀態(tài)：指有良好的作業(yè)環(huán)境。在現(xiàn)場工作中工作面積、通道、加工方法、運輸方法、通風(fēng)設(shè)施、溫度、光照、噪音、粉塵、人的密度等，這些都能滿足人的生理和心理需要。

B狀態(tài)：指需要不斷改進的作業(yè)環(huán)境。現(xiàn)場環(huán)境布局只能滿足產(chǎn)品加工需要，而不能滿足人的生理和心理的需要?；蛘攥F(xiàn)場環(huán)境只能滿足人的生理和心理的需要，而不能滿足產(chǎn)品加工的需要。

C狀態(tài)：指現(xiàn)場環(huán)境既不能滿足人的生理和心理的需要又不能滿足產(chǎn)品加工的需要，應(yīng)進行徹底的改善來消除這種狀態(tài)?！駡鏊娜N狀態(tài)：人、物、場所三結(jié)合

A狀態(tài)：人、物、場所三要素均處于良好的、和諧的、緊密結(jié)合的、有利于連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)，即良好的狀態(tài)。B狀態(tài)：三要素在配置上、結(jié)合程度上還有待于進一步改進。C狀態(tài)：是一種嚴(yán)重影響作業(yè)、妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場生產(chǎn)與管理的狀態(tài)，需立即進行徹底的改造來消除的狀態(tài)。人、物、場所三結(jié)合

A狀態(tài)：人、物、場所三要素均處于良好的、人物場所

從上述分析可知，定置管理的一項重要任務(wù)就是要永遠保持A狀態(tài)，不斷改善B狀態(tài)，隨時清除C狀態(tài)。強化物流管理，使生產(chǎn)能在時間、空間、數(shù)量關(guān)系上實現(xiàn)最優(yōu)化，實現(xiàn)現(xiàn)場管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。定置管理的根本原則人物場所

從上述分析可知，定置管理的一項重要任務(wù)整理整頓清掃清潔素養(yǎng)要與不要物品的區(qū)分。目的：強化空間的管理。

對常用、不常用的物品做到定置管理定量擺放、取用方便、目視管理；目的：強化時間管理。對工作場地和設(shè)備等進行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈；目的：消除臟污并防止污染的發(fā)生。

任何時候任何地點都能堅持整理整頓和清掃；目的：通過制度化來維持成果。標(biāo)準(zhǔn)化。依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。目的：提升“人的品質(zhì)”。定置管理的5S活動整理整頓清掃清潔素養(yǎng)要與不要物品的區(qū)分。目的：強化空間的管理一、整體性與相關(guān)性二、適應(yīng)性與靈活性三、最大的操作方便和最小的不愉快四、最短的運輸距離和最少的裝卸次數(shù)五、切實的安全和防護保障六、單一流向和看得見的搬運路線七、最少的改進費用和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

定置管理設(shè)計原則一、整體性與相關(guān)性定置管理設(shè)計原則整頓的十個要點常近少遠，依使用頻率來決定放置場所和位置。清楚什么物品，在哪里、有多少。在需要的時候能立即找到需要的物品。要點一：依據(jù)使用頻率決定放置場所要點二：劃線定位，規(guī)定區(qū)域◆通道線◆斑馬線◆止步線◆停放線◆隔離欄整頓的十個要點常近少遠，依使用頻率來決定放置場所和位置。要點按工序順序流動關(guān)鍵工序先行避免往復(fù)迂回運輸先進先出要點三：調(diào)整位置，單向流動要點四：定置管理定置定位定量定點箱、柜、框、桌、椅位置不動周轉(zhuǎn)箱車、工件、材料位置固定不多不少、按規(guī)定數(shù)量盛放貨架上、箱柜內(nèi)物品定點放置按工序順序流動要點三：調(diào)整位置，單向流動要點四：定置管理定置要點五：行跡管理形跡管理，取之明白，歸之了然。按原物的大小形狀畫出，取之可知，歸放就位。將周轉(zhuǎn)箱位置畫出，使“出”與“入”位置一目了然清掃用具吊、掛、架，用完容易復(fù)位。

庫存物資按庫、架、層、位或區(qū)、場、堆、點四位編號；物資擺放盡可能做到五五成方、五五成堆；帶孔的五五成串，帶腿的五五成捆。取用時可按編號找尋，過目知數(shù)。要點六：四號定位五五碼放要點五：行跡管理形跡管理，取之明白，歸之了然。主通道：暗紅色

廢品區(qū)：大紅色

運輸設(shè)施：桔黃色起重設(shè)施：黃黑相間

自來水管：黑色色環(huán)

煤氣管道：中黃色環(huán)

蒸氣管道：大紅色環(huán)暖氣管道：銀灰色環(huán)要點七：色彩管理直觀透明愚巧化：改善工具，使“愚人”能象“巧匠”一樣工作。手工配鑰匙需要很高的技巧，用一臺仿形機任何人都能把它做得又快又好。用手數(shù)小螺釘又慢又差，做一個定數(shù)器就能數(shù)得又快又好。要點八：工具物料拿取方便主通道：暗紅色廢品區(qū)：大紅讓所有人一看就知道怎樣做要點九：看板管理公示類：崗位職責(zé)、人員配置、安全規(guī)程作業(yè)類：工藝流程、交貨期限、生產(chǎn)進程設(shè)備類：平面布置、點檢要求、維修計劃品質(zhì)類：質(zhì)量統(tǒng)計、不良處理、成品等級事務(wù)類：去向顯示、通知通告、文體娛樂部門人員狀態(tài)區(qū)位限位要點十：標(biāo)示管理與目視管理指向警示流向音響容量油位水位指示透明化標(biāo)識提示透明化讓所有人一看就知道怎樣做要點九：看板管理公示類：崗位職責(zé)、人整理（1S--SEIRI）內(nèi)容將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的:把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來；不必要的東西要盡快處理掉。目的改善和增加“空間”減少作業(yè)現(xiàn)場磕磕碰碰事件，以保障安全清理無用物品，減少誤用現(xiàn)象誤區(qū)點留之無用，棄之可惜（雞肋）反正是公司的，管它有沒有價值，一律丟昨天已進行過整理了，今天就不重復(fù)了

整理（1S--SEIRI）內(nèi)容整頓（2S--SEIRI）內(nèi)容對整理之后留下的必要物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，并進行有效地標(biāo)識。目的確保工作場所有序化減少物品尋找時間確保工作場所一目了然誤區(qū)追求表面化，忽視科學(xué)性過于草率，無全局觀整頓（2S--SEIRI）內(nèi)容清掃（3S--SEISO）內(nèi)容將工作場所清掃干凈；保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提升士氣；保障拿出來的東西就立即能使用；穩(wěn)定品質(zhì)；減少工業(yè)傷害。

清掃（3S--SEISO）內(nèi)容認識誤區(qū)清掃就是“大掃除”；清掃是清潔工的事；各人只掃門前雪，哪管他人瓦上霜。清掃（3S--SEISO）認識誤區(qū)清掃（3S--SEISO）清潔（4S---SEIKETSU）內(nèi)容清潔就是維持前3S的成果，并進行制度化、規(guī)范化。目的通過制度化標(biāo)準(zhǔn)化維持前面3S的效果，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣；形成卓越的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。清潔（4S---SEIKETSU）內(nèi)容素養(yǎng)（5S--SHITSUKE）內(nèi)容所謂素養(yǎng)就是按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對于規(guī)定了的事情，大家要嚴(yán)格地按要求去執(zhí)行。目的培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工提高員工文明禮貌水準(zhǔn)營造團隊精神素養(yǎng)（5S--SHITSUKE）內(nèi)容四、班組六化現(xiàn)場打造技術(shù)目視化班組現(xiàn)場的打造規(guī)范化班組現(xiàn)場的打造傻瓜化班組現(xiàn)場的打造動態(tài)化班組現(xiàn)場的打造活性化班組現(xiàn)場的打造人性化班組現(xiàn)場的打造四、班組六化現(xiàn)場打造技術(shù)目視化班組現(xiàn)場的打造班組現(xiàn)場六化標(biāo)準(zhǔn)

傻瓜化

人性化

規(guī)范化

動態(tài)化

活性化目視化是基礎(chǔ)1、班組六化現(xiàn)場的概念班組現(xiàn)場六化標(biāo)準(zhǔn)傻瓜化人性目視化是一個注重有效溝通的全公司系統(tǒng)，目的在于——溝通相關(guān)信息突出存在浪費采取整改措施以便以便一個強勁的目視管理系統(tǒng)尋求傳遞幾個關(guān)鍵信息：1.識別標(biāo)識和地點;2.生產(chǎn)狀態(tài);3.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程;4.業(yè)績信息;5.改變與改善。2、班組六化現(xiàn)場之目視化目視化是一個注重有效溝通的全公司系統(tǒng)，目的在于——溝通相關(guān)信班組現(xiàn)場目視化的主要內(nèi)容:2、班組六化現(xiàn)場之目視化班組現(xiàn)場目視化的主要內(nèi)容:2、班組六化現(xiàn)場之目視化2、班組六化現(xiàn)場之目視化2、班組六化現(xiàn)場之目視化發(fā)現(xiàn)隱藏的問題

讓員工了解流程

第一次就做對傻瓜化班組現(xiàn)場的要素

讓員工判斷對錯

讓員工照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)3、班組六化現(xiàn)場之傻瓜化發(fā)現(xiàn)隱讓員工第一次傻瓜化班組現(xiàn)場的要素讓員工讓員工3、班3、班組六化現(xiàn)場之傻瓜化3、班組六化現(xiàn)場之傻瓜化

事有定法

時有定序

人有定職

法有定量

物有定位4、班組六化現(xiàn)場之規(guī)范化事有定法時有定序4、班組六化現(xiàn)場之規(guī)范化4、班組六化現(xiàn)場之規(guī)范化以靜態(tài)反映動態(tài),以動態(tài)反映靜態(tài)。班組現(xiàn)場動態(tài)化

管理動態(tài)化

現(xiàn)場動態(tài)化

目標(biāo)管理

改善管理

進度管理

人流狀態(tài)

物流狀態(tài)

質(zhì)量狀態(tài)5、班組六化現(xiàn)場之動態(tài)化以靜態(tài)反映動態(tài),以動態(tài)反映靜態(tài)。班組現(xiàn)場管理革新明星看板現(xiàn)場即時激勵

優(yōu)秀員工評選

優(yōu)秀成果發(fā)表6、班組六化現(xiàn)場之活性化革新明現(xiàn)場即優(yōu)秀員人性化1.消除艱難作業(yè)3.容易上手作業(yè)2.消除危險作業(yè)7、班組六化現(xiàn)場之人性化人性化1.消除艱難作業(yè)3.容易上手作業(yè)

以人為本

強調(diào)對人性的理解與尊重

強調(diào)信任員工凝聚員工的力量

強調(diào)用員工之長處展人之長

強調(diào)“人”重于“物”

強調(diào)對溝通進行永無止境的追求

7、班組六化現(xiàn)場之人性化以人為本強調(diào)對人性強調(diào)信任員工強調(diào)用員工7、班組六化現(xiàn)場之人性化7、班組六化現(xiàn)場之人性化五、創(chuàng)建節(jié)約型班組減量化原則，盡可能的減少物質(zhì)和能源的投入再使用原則，變一次使用為多次使用或調(diào)劑使用再循環(huán)使用原則，物品回收再利用，使之成為再生資源替代原則，使用無污染或再生物品，減少污染效益最大化原則，也稱為成本效益原則效率優(yōu)先原則(處理好質(zhì)量、效益和速度的管理）節(jié)約意識自覺化原則五、創(chuàng)建節(jié)約型班組減量化原則，盡可能的減少物質(zhì)和能源的投入成本與浪費浪費：是指不產(chǎn)生收益的成本投入，要降低成本就要削減浪費。浪費是增加成本的重要因素：浪費是一個廣義的概念，體現(xiàn)在公司的所有方面（過程）。在沒有數(shù)量基準(zhǔn)的情況下，識別和確定浪費，與人的認識程度相關(guān)。浪費與系統(tǒng)狀態(tài)相關(guān)，如汽車燃料的浪費可能與汽車本身的狀態(tài)相關(guān)。浪費在過程中產(chǎn)生，如設(shè)計、采購、生產(chǎn)、安裝、銷售、服務(wù)等過程。成本與浪費浪費：是指不產(chǎn)生收益的成本投入，要降低成本就要削減認識浪費不產(chǎn)生增加價值的加工、動作、方法、行為和計劃均是浪費。注意真正的價值是你不能命令或控制的東西，它只存在于顧客心里。認識浪費不產(chǎn)生增加價值的加工、動作、方法、行為和計劃均是尋找浪費的4M方法人員（Man）

1)是否遵循標(biāo)準(zhǔn)？2)工作效率如何？

3)有解決問題意識嗎？4)責(zé)任心怎樣？

5)還需要培訓(xùn)嗎？6)有足夠經(jīng)驗嗎？

7)是否適合于該工作？8)有改進意識嗎？

9)人際關(guān)系怎樣？10)身體健康嗎？

尋找浪費的4M方法人員（Man）1)是否遵循標(biāo)準(zhǔn)？設(shè)備（Machine）尋找浪費的4M方法1)設(shè)備能力足夠嗎？2)能按工藝要求加工嗎?3)是否正確潤滑了？4)保養(yǎng)情況如何？5)是否經(jīng)常出故障？6)工作準(zhǔn)確度如何？7)設(shè)備布置正確嗎？8)噪音如何？9)設(shè)備數(shù)量夠嗎？10)運轉(zhuǎn)是否正常？設(shè)備（Machine）尋找浪費的4M方法1)設(shè)備能力足夠嗎？材料（Material）尋找浪費的4M方法1)數(shù)量是否足夠或太多？2)是否符合質(zhì)量要求？3)標(biāo)牌是否正確？4)有雜質(zhì)嗎？5)進貨周期是否適當(dāng)？6)材料浪費情況如何？7)材料運輸有差錯嗎？8)是否對過程足夠注意？9)材料設(shè)計是否正確？10)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎?材料（Material）尋找浪費的4M方法1)數(shù)量是否足夠或方法（Methode）尋找浪費的4M方法1)工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？2)工藝標(biāo)準(zhǔn)提高了嗎？3)工作方法安全嗎？4)這種方法能保證質(zhì)量嗎？5)這種方法高效嗎？6)工序安排合理嗎？7)工藝卡是否正確？8)溫度和濕度適宜嗎？9)通風(fēng)和光照良好嗎？10)前后工序銜接好嗎？方法（Methode）尋找浪費的4M方法1)工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？生產(chǎn)現(xiàn)場的七大浪費1、等待的浪費；2、搬運的浪費；3、制造不良的浪費4、動作的浪費；5、加工過程本身的浪費；6、庫存的浪費；7、生產(chǎn)過剩的浪費；生產(chǎn)現(xiàn)場的七大浪費1、等待的浪費；學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組——班組建設(shè)的靈魂第三節(jié)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組——班組建設(shè)的靈魂第三節(jié)一、從哈佛看差距哈佛大學(xué)凌晨四點半一、從哈佛看差距哈佛大學(xué)凌晨四點半二、學(xué)習(xí)型班組的特征班組成員擁有共同愿景學(xué)習(xí)工作密不可分善于不斷學(xué)習(xí)重視學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，學(xué)后有新行為、新績效自主管理員工生活、工作平衡班組長肩負新使命二、學(xué)習(xí)型班組的特征班組成員擁有共同愿景二、學(xué)習(xí)型班組的特征要我學(xué)我要學(xué)我懂我會我能二、學(xué)習(xí)型班組的特征要我學(xué)我要學(xué)我懂我會我能讓班組成員改變什么心智模式四大痼疾

歸罪于外

墨守成規(guī)

局限考慮

心態(tài)不正讓班組成員改變什么心智模式四大痼疾三、打造學(xué)習(xí)型班組的方法立法一形成“每日一反思，每日一討論，每日一案例”的活力班會、分享班會、對標(biāo)班會的快樂學(xué)習(xí)機制。作用克服員工偏離流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣思維和慣性行為。三、打造學(xué)習(xí)型班組的方法立法一三、打造學(xué)習(xí)型班組的方法方法二：班后會10分鐘“快樂分享——議今日的人、思今日的事?！敝v解一件小事、一個細節(jié)、一個做法、一個想法、一種態(tài)度等來表彰、激勵和分享。作用：營造團隊氣氛、激勵先進、共同進步三、打造學(xué)習(xí)型班組的方法方法二：方法五：對標(biāo)學(xué)習(xí)，比學(xué)趕幫超“縱向?qū)?biāo)比信心，橫向?qū)?biāo)學(xué)標(biāo)桿，處處都對標(biāo)，比學(xué)趕幫超?！狈椒好闇?zhǔn)錯誤，改善提高。問題管理日?；??！懊咳找粏枴?、“每日一進”、“日清日高”。三、打造學(xué)習(xí)型班組的方法方法五：三、打造學(xué)習(xí)型班組的方法方法三：團隊成員互敬互學(xué)“人人有特點、人人有亮點、人人有絕活、人人都相敬。”方法四：人人是教練，分享體驗“今日你一題、明日他一新、做后同分享”三、打造學(xué)習(xí)型班組的方法方法三：三、打造學(xué)習(xí)型班組的方法主動學(xué)習(xí)認知到位管理及時負起責(zé)任走出困惑，邁向成功主動學(xué)習(xí)走出困惑，邁向成功不主動的原因1、干的少問題少2、主動與不主動沒有差別3、沒興趣、不喜歡4、不習(xí)慣……主動自主自發(fā)發(fā)自內(nèi)心的行為表現(xiàn)主動做：班組長是榜樣主動說：班組長要管理主動查：班組長是安全第一責(zé)任人主動……從不主動到主動走出困惑，邁向成功不主動的原因主動主動做：班組長是榜樣從不主動到主動走出困惑，

既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受他的全部，而不僅僅享受他給你帶來的益處和快樂！

主動會讓你成為班組的支柱，與其被動的服從，不如主動地去完成。

激情是一種天性，是生命力的象征，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個性，才有了人際關(guān)系中的強烈感染力，也有了解決問題的魄力和方法。走出困惑，邁向成功既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接從不到位到到位不到位的原因1、不清楚什么是到位，班組長對工作的要求不清楚2、不到位的行為沒有造成現(xiàn)實影響3、不到位比較省心、省力。走出困惑，邁向成功從不到位到到位不到位的原因走出困惑，邁向成功不認知的原因1、知識匱乏2、沒有良好的思維習(xí)慣3、不善于溝通4、領(lǐng)悟能力差5、不善于提問不認知到認知走出困惑，邁向成功不認知的原因不認知到認知走出困惑，邁向成功1、開放性思維2、善于提問3、學(xué)會思考4、利用自己的視覺、感覺、知覺、知識、記憶提升對外界信息的認知度5、提高認知度的最佳路徑還是學(xué)習(xí)改善認知能力不認知到認知走出困惑，邁向成功1、開放性思維改善認知能力不認知到認知走出困惑，邁向成功不管理的原因1、不知道怎么管理2、管理沒人聽3、管理沒效果……管好人，理好事，管好物，理好情。自我管理，以德服人，樹立威信。潛移默化，慢慢體會，善于總結(jié)。從不管理走向管理走出困惑，邁向成功不管理的原因管好人，理好事，管好物，理好情。從不管理走向管理為自己、為家人、為企業(yè)、為社會生活中學(xué)、工作中學(xué)、從他人身上學(xué)學(xué)態(tài)度、學(xué)價值觀、學(xué)知識、學(xué)技能自己學(xué)、與家人一起學(xué)，與班組成員一起學(xué)。從不學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)走出困惑，邁向成功為自己、為家人、為企業(yè)、為社會從不學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)走出困惑，邁班組長應(yīng)該掌握的知識——創(chuàng)新思維訓(xùn)練——學(xué)會交流溝通——營造無敵團隊——班組工作藝術(shù)——活用員工激勵——班組目標(biāo)管理——班組崗位培訓(xùn)——班組開會技巧——班組公文寫作——班組質(zhì)量管理——班組安全管理班組長應(yīng)該掌握的知識——創(chuàng)新思維訓(xùn)練創(chuàng)新型班組——班組建設(shè)的關(guān)鍵第四節(jié)創(chuàng)新型班組——班組建設(shè)的關(guān)鍵第四節(jié)班組創(chuàng)新活動班組創(chuàng)新內(nèi)容員工思想觀念的創(chuàng)新職業(yè)意識創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新工作流程創(chuàng)新方法創(chuàng)新班組創(chuàng)新活動班組創(chuàng)新內(nèi)容從思維談創(chuàng)新思維：是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是人的大腦的一種能力。思就是思考，維就是一定的方向和次序。因此，思維是沿著一定的方向、按照一定的次序進行的思考。思維慣性：大腦思維有一個特點，就是一旦沿著一定的方向、按照一定的次序思考，久而久之，就形成了一種習(xí)慣。思維定勢：如果對于自己長期從事的工作或日常生活中經(jīng)常發(fā)生的事物產(chǎn)生了思維慣性，多次以這種思維慣性來對待客觀事物，就形成了非常固定的思維模勢，這就叫思維定勢。從思維談創(chuàng)新思維：是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是人的大腦的一種能力思維創(chuàng)新發(fā)散思維（頭腦風(fēng)暴）定義：從一個問題（信息）出發(fā)，突破原有的知識圈，充分發(fā)揮想象力，經(jīng)不同途徑,以不同的視角去探索，重組眼前的和記憶中的信息,產(chǎn)生新信息,使問題得到圓滿解決的思維方法?！袼季S創(chuàng)新發(fā)散思維（頭腦風(fēng)暴）●特征

1）流暢性發(fā)散思維“量”的指標(biāo)流暢性衡量思維發(fā)散的速度（單位時間的量），是基礎(chǔ).2）變通性發(fā)散思維“質(zhì)”的指標(biāo)表現(xiàn)了發(fā)散思維的靈活性，是思維發(fā)散的關(guān)鍵。3）獨創(chuàng)性發(fā)散思維的本質(zhì),表現(xiàn)發(fā)散思維的新奇成分，是思維發(fā)散的目的。

特征逆向思維背逆通常的思考方法。從相反方向思考問題的方法，也叫做反向思維。思維創(chuàng)新逆向思維思維創(chuàng)新思維創(chuàng)新收斂思維（集中、求同、聚斂）

定義：人為了解決某一問題而調(diào)動已有的知識、經(jīng)驗和條件去尋找唯一的答案。

只注意收斂思維不利于創(chuàng)新.收斂思維要在發(fā)散思維的基礎(chǔ)上運用.二者并用才能完成創(chuàng)新活動思維創(chuàng)新收斂思維（集中、求同、聚斂）員工培訓(xùn)、培養(yǎng)腦：知識手：技能心：態(tài)度專業(yè)知識職業(yè)素養(yǎng)知道干職業(yè)道德工作激情愿意干職業(yè)技能熟練操作會干優(yōu)秀企業(yè)的基礎(chǔ)：員工職業(yè)化員工的職業(yè)化訓(xùn)練員工培訓(xùn)、培養(yǎng)腦：知識手：技能心：態(tài)度專業(yè)知識知道干職業(yè)道德班組長現(xiàn)場OJT職責(zé)下屬的錯誤,都是上司的責(zé)任將熊熊一窩，兵熊熊一個只有不會教的上司，沒有學(xué)不會的下屬員工教導(dǎo)四階段法：要領(lǐng)：說給他聽，做給他看，

說給你聽，做給你看。提個醒：合理的叫訓(xùn)練，不合理的叫磨練班組長現(xiàn)場OJT職責(zé)下屬的錯誤,都是上司的責(zé)任員工教導(dǎo)四階段98思考題：現(xiàn)代企業(yè)，是否適合師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式？98思考題：現(xiàn)代企業(yè)，是否適合師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式？管理質(zhì)量型班組——班組建設(shè)的根本第五節(jié)管理質(zhì)量型班組——班組建設(shè)的根本第五節(jié)企業(yè)的六大要素和六大目標(biāo)生產(chǎn)現(xiàn)場的六大要素（5M1E）M(Man)：人（員工、干部）M(Machine)：機器（設(shè)備、工裝）M(Material)：物料（原料、輔料）M(Method)：方法（工藝、流程）M(Measurement)：測量（儀器、儀表）E(Environment)：環(huán)境（場地、溫濕度）企業(yè)的六大要素和六大目標(biāo)生產(chǎn)現(xiàn)場的六大要素（5M1E）企業(yè)的六大要素和六大目標(biāo)生產(chǎn)管理六大目標(biāo)（PQCDMS)P(production):效率Q(quality):品質(zhì)

C(cost):成本D(delivery):交期M(morale):士氣S(safety):安全企業(yè)的六大要素和六大目標(biāo)生產(chǎn)管理六大目標(biāo)（PQCDMS)企業(yè)的六大要素和六大目標(biāo)要素、目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系5M1E六大要素PQCDMS六大目標(biāo)利潤企業(yè)發(fā)展員工分享企業(yè)戰(zhàn)略PDCA循環(huán)企業(yè)的六大要素和六大目標(biāo)要素、目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系5M1E六班組長的質(zhì)量角色車間管理者和班組長必須準(zhǔn)確認識自己的質(zhì)量職責(zé)，采取有效的管理、控制與提升方法，持續(xù)改善現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量。車間管理者必須通過多樣的手段進行質(zhì)量管理，包括員工培訓(xùn)、設(shè)備維護、計量器具維護、5S與可視化管理應(yīng)用、工序分析應(yīng)用等方法，保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。讓所有的工作人員掌握質(zhì)量問題分析工具，確保工作質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量的持續(xù)改進。班組長的質(zhì)量角色車間管理者和班組長必須準(zhǔn)確認識自己的質(zhì)量職責(zé)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀質(zhì)量管理的現(xiàn)狀質(zhì)量特性產(chǎn)品的質(zhì)量特性：性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性服務(wù)的質(zhì)量特性：功能性、時間性、安全性、經(jīng)濟性、舒適性、文明性質(zhì)量特性產(chǎn)品的質(zhì)量特性：設(shè)備使用質(zhì)量三要素設(shè)備使用質(zhì)量三要素班組質(zhì)量管理工作整理整頓現(xiàn)場，使得質(zhì)量問題容易發(fā)現(xiàn)。使用科學(xué)的方法標(biāo)示和提醒質(zhì)量關(guān)鍵點。持續(xù)切實做好質(zhì)量意識與方法的培訓(xùn)。密切配合相關(guān)部門做好質(zhì)量的監(jiān)控工作。科學(xué)統(tǒng)計和分析質(zhì)量問題發(fā)生的概率。分析質(zhì)量問題的具體表現(xiàn)，帶領(lǐng)全體員工改進質(zhì)量。班組質(zhì)量管理工作整理整頓現(xiàn)場，使得質(zhì)量問題容易發(fā)現(xiàn)。質(zhì)量管理三階段事后管理質(zhì)量檢驗、質(zhì)量糾錯和質(zhì)量改善事中管理質(zhì)量過程控制、過程質(zhì)量稽查事前管理質(zhì)量預(yù)防管理、質(zhì)量體系策劃質(zhì)量管理三階段事后管理質(zhì)量管理工具—PDCA循環(huán)A–處理P--計劃D--執(zhí)行C--檢查PDCA循環(huán)質(zhì)量管理工具—PDCA循環(huán)A–處理P--計劃D--執(zhí)行持續(xù)提升APDCAPDCAPDCAPDC質(zhì)量管理工具—PDCA循環(huán)持續(xù)提升APDCAPDCAPDCAPDC質(zhì)量管理工具質(zhì)量管理工具—5W2H原則WHAT做什么？（事件）WHY為什么做？（原因）WHEN什么時候做？（時間）WHERE在那里做？（地點）WHO由誰做？（人員）HOW怎樣做？（方法）HOW

MUCH人力、物力？（成本）質(zhì)量管理工具—5W2H原則WHAT做什么？質(zhì)量管理工具—5個為什么？發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問“為什么？”直到找到問題的原因為止。此過程有時亦稱為“問5次為什么”因為問了5次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機會。質(zhì)量管理工具—5個為什么？發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)質(zhì)量管理工具—因果分析圖人法環(huán)機料質(zhì)量問題多新員工多考核不合理技能不高標(biāo)號不對品質(zhì)不良故障多潤滑不良缺乏保養(yǎng)調(diào)整不當(dāng)濕度過高光線不好工藝不合理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一工藝太復(fù)雜員工流動大有混料質(zhì)量管理工具—因果分析圖人法環(huán)機料質(zhì)量問題多新員工多考核不合人文和諧型班組——班組建設(shè)向心力第六節(jié)人文和諧型班組——班組建設(shè)向心力第六節(jié)和諧班組的特征形成了員工關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍；組織員工開展文化體育等活動，培育、創(chuàng)建班組特色文化；加強民主管理，落實班務(wù)公開，增強員工民參與意識；加強職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范班組員工行為，確保班組員工遵紀(jì)守法。努力把班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團結(jié)互助“溫馨小家”的班組。和諧班組的特征形成了員工關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、班組和諧的具體體現(xiàn)個人與他人的和諧個人與班組的和諧班組與環(huán)境的和諧自我和諧班組和諧的具體體現(xiàn)個人與他人的和諧個人與班組的和諧班組與環(huán)境和諧關(guān)系圖班組長上級下級同事朋友單位路人家人鄰居和諧關(guān)系圖班組長上級下級同事朋友單位路人家人鄰居工作關(guān)系的重要性執(zhí)行力不好，原因有五條：第一：組織缺乏明確的目標(biāo)，不到15%的受測者可以說出組織的目標(biāo)。第二：成員不認同組織的目標(biāo)，只有10%的受測者表示認同第三：目標(biāo)和成員之間缺乏聯(lián)系，只有10%受測者了解目前的工作和組織目標(biāo)的關(guān)系第四：缺少坦率的溝通，只有1/3人認為自己可以明確與人坦率溝通第五：成員不能夠認識到自己的責(zé)任，低于1/3的人清楚自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任工作關(guān)系的重要性執(zhí)行力不好，原因有五條：工作關(guān)系：決定團隊整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短(1+1?)。相安無事，互不關(guān)心(1+1

?)。貌合神離，問題成堆(1+1?)。雙方斗氣，躺倒不干(1+1

?)。矛盾激化，互相拆臺(1+1?)。工作關(guān)系的重要性工作關(guān)系：決定團隊整體效能工作關(guān)系的重要性完美型（貓頭鷹）（ANALYSIS分析）力量型（老虎）（EFFICIENCY效率）和平型（熊貓）（PEOPLEORIENTAION方向）活躍型（孔雀）（CREATION創(chuàng)造）條理強計劃能力強細節(jié)保守沉默務(wù)實溫和有耐心忠誠樂于助人服從慢條斯理效率實際坦率干脆果決獨立風(fēng)趣創(chuàng)意熱誠隨和影響力率直對事（弱）對人（強）多慮（弱）果斷（強）員工的PACE人格分類

完美型（貓頭鷹）力量型（老虎）和平型（熊貓）活躍型（孔雀）條員工的PACE人格分類

員工的PACE人格分類發(fā)送者愿意編碼傳遞符號接受反饋接收者理解譯碼接收符號傳遞反饋

媒介溝通助手:溝通的第一句話就是要明確自己的溝通目的，因為開門見山的溝通往往更加高效。如:這次我找您的主要目的是……；我想就……和你交流一下意見。溝通的定義和理解

發(fā)送者愿意編碼傳遞接受接收者理解譯碼接收傳遞媒介班組長與員工的溝通技巧

語言溝通和書面溝通。語言溝通，又可分為面對面和電話兩種方式。正式溝通和非正式溝通。直接溝通和間接溝通與員工溝通的進行方式班組長與員工的溝通技巧語言溝通和書面溝通。與員工溝通的進行班組長與員工的溝通技巧

關(guān)鍵在于：要根據(jù)時間、空間、權(quán)力位差，以及成本效益（時間的經(jīng)濟性、空間的經(jīng)濟性）等因素在決定最好的方式。

如何有效掌握最好的方式，提升班組溝通的品質(zhì)？班組長與員工的溝通技巧如何有效掌握最好的方事情愈重要，傳送者與接收者距離愈近，則可采用愈前面的方式（如Ａ方式）。事情愈重要，時間愈緊迫，則可采用非正式直接方式，補以正式直接方式。事情愈復(fù)雜，若時間允許，采行的路線，可綜合多元的溝通方式。選擇最佳班組溝通途徑的原則事情愈重要，傳送者與接收者距離愈近，則可采用愈前面的方式班組長與員工的溝通技巧

溝通被中斷發(fā)訊人本身的問題受訊人本身的問題地理上或距離上的障礙職位差距的障礙語意上的障礙與員工溝通會出現(xiàn)的障礙有那些？班組長與員工的溝通技巧溝通被中斷與員工溝通會出現(xiàn)的障礙你好厲害哦！太棒了！你真是不簡單！你真行！PS：避免說些負面刺傷別人的口頭禪！口頭溝通時，多說些正面贊美別人的口頭禪你好厲害哦！口頭溝通時，多說些正面贊美別人的口頭禪少講些譏笑的話，多講些贊美的話。少講些批評的話，多講些鼓勵的話。少講些帶情緒性的話，多講些就事論事的話。少講些模棱兩可的話，多講些語意明確的話。少講些了破壞性的話，多講些建議性的話。進行口頭溝通時，講話的內(nèi)容要注意。少用情緒性的字眼批評別人。少用情緒性的字眼拒絕別人的好意。PS：講話帶刺是不當(dāng)?shù)臏贤ā?/p>

少講些譏笑的話，多講些贊美的話。進行口頭溝通時，講話的內(nèi)容要造成溝通障礙的原因:●溝通的漏斗原理

●信息衰減與失真

●選擇性聆聽方式

●溝通雙方相對性

溝通的漏斗原理

你想要說的100%

你表達出的80%

聽眾接收到60%

聽眾理解的40%

聽眾記住的20%

溝通障礙克服策略造成溝通障礙的原因:●溝通的漏斗原理 溝通的漏斗原理 1.目的明確，準(zhǔn)備充分。2.溝通內(nèi)容要確切準(zhǔn)確。3.有效的使用肢體語言。4.保持理性，避免情緒。5.換位思考，考慮對方。6.及時獲取對方的反饋。克服溝通障礙的策略是：溝通障礙克服策略

1.目的明確，準(zhǔn)備充分?？朔贤ㄕ系K的策略是：溝通障礙克服策1.不要與他進行爭論2.使他表明自己心事

3.不要打斷他的說話4.不要過早做出結(jié)論5.不要自我獨占說話6.做個忠實的好聽眾掌握對方的想法溝通：溝通障礙克服策略

1.不要與他進行爭論掌握對方的想法溝通：溝通障礙克服策略一次完整信息的傳遞=魅力溝通的訣竅一次完整信息的傳遞=魅力溝通的訣竅溝通的黃金定律:

“你是誰”比“你要如何表達重要”；

“你要如何表達”比“你要表達什么重要”。

聽到

口到

手到

心到

看到魅力溝通的訣竅

溝通的黃金定律:聽到口到溝通中“看”的技巧:看性格看身份看場合看時機看表情看回應(yīng)

看

魅力溝通的訣竅

溝通中“看”的技巧:看性格看身份看場合看時機看表情看回應(yīng)看聽而不聞同理性聆聽選擇性聆聽專注的聆聽溝通中“聽”的技巧:魅力溝通的訣竅

聽而不聞同理性選擇性聆聽專注的聆聽溝通中溝通中“問”的技巧:管理名言:被“問”出來的答案更容易被執(zhí)行!開放式

提個醒:

多問正面的問題！選擇式問封閉式征詢式魅力溝通的訣竅

溝通中“問”的技巧:開放式

提個醒:

多問正面的問題！選擇式用建言代替直言用提問代替批評讓對方說出期望訴求共同的利益顧及別人的自尊與同事協(xié)調(diào)的要領(lǐng):增進員工關(guān)系的原則

用建言代替直言與同事協(xié)調(diào)的要領(lǐng):增進員工關(guān)系的原則平時多做工作上的溝通主動幫助，但不求回報溝通中給對方留足面子誠懇謙虛，不攬功推過工作之外要多保持聯(lián)系贏得平級同事的配合:增進員工關(guān)系的原則

平時多做工作上的溝通贏得平級同事的配合:增進員工關(guān)系的原則愛妻5大法則1、太太不會錯；2、如果太太錯，一定是我看錯；3、如果不是我看錯，也一定是因為我的錯才造成她的錯；4、如果認為太太不會錯；5、你的日子一定過得很不錯。增進員工關(guān)系的原則

愛妻5大法則1、太太不會錯；增進員工關(guān)系的原則怎樣說服不同類型的員工

身為一個溝通者，常會碰到下列七個不同類型的員工。公開反對者不友善者中立者猶豫不決者尚未進行溝通者支持者公開支持者怎樣說服不同類型的員工身為一個溝通者，常會碰到下列七個不同激勵型班組長需要掌握好的六項方法激勵部屬的技巧和方法激勵型班組長需要掌握好的六項方法激勵部屬的技巧和方法

具體

公開

炫耀

立即

贊美管理名言:贊美就是迅速發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并及時說出來!有效贊美員工的技巧：激勵部屬的技巧和方法具體公開炫耀真誠贊美開頭

不要傷害自尊

友好結(jié)束批評尊重客觀事實恰當(dāng)批評員工的方法：激勵部屬的技巧和方法真誠贊不要傷害自尊友好結(jié)束批評尊重與上司處理好關(guān)系的原則①.溝通前先讀懂上司了解其管理風(fēng)格。

②.毫無怨言接受上司分派的工作任務(wù)。

③.需懂得與上司相處的禮儀。

④.多傾聽上司的看法和意見。

⑤.提出改善提案讓上司進步。

⑥.要改變上司不如改變自己。

與上司處理好關(guān)系的原則①.溝通前先讀懂上司了解其管理風(fēng)格。⑴.掌握適度的匯報頻率;選擇恰當(dāng)?shù)膮R報時機。⑵.站在上司角度看問題;做好匯報前準(zhǔn)備工作。⑶.匯報工作從枝到葉;明確提出要求和結(jié)果。⑷.匯報的問題要準(zhǔn)確屬實,并具有針對性。⑸.匯報好事要說細節(jié),匯報壞事只說結(jié)果。⑹.報告時讓上司多做選擇題,少做問答題。向上司匯報工作的正確方式⑴.掌握適度的匯報頻率;選擇恰當(dāng)?shù)膮R報時機。向上司匯報工作的電廠打造優(yōu)秀班組六型班組建設(shè)課件國電大武口熱電有限公司班組建設(shè)實施細則第七節(jié)國電大武口熱電有限公司班組建設(shè)實施細則第七節(jié)電廠打造優(yōu)秀班組六型班組建設(shè)課件陽光心態(tài)快樂生活陽光心態(tài)快樂生活小故事一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天太冷，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一片農(nóng)田里。一只母牛走了過來，拉了一泡屎在它身上。

發(fā)現(xiàn)牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！小鳥高興地唱起歌來，一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！小故事一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天太冷，小鳥凍僵了，從創(chuàng)建特色班組的案例管理法

總結(jié)創(chuàng)建特色班組的案例管理法總結(jié)通過案例管理，打造特色班組一是管事案例化：通過開展每人一案例活動，用案例說事，引發(fā)大家的深思，進而明白道理，解決問題。二是管人具體化：不空洞說教，就事論事及時糾正不良行為、工作失誤。三是說事形象化：用圖片、圖表、錄像，或是幽默的語言等進行講解，達到聲形并茂。四是溝通暢通化：為員工搭建一個可以訴說心里話的平臺，使他們敞開心扉，暢所欲言。五是說理啟發(fā)化：講道理徐徐善誘，發(fā)人深思，避免家長式的命令，減少員工的博弈和對抗心理。通過案例管理，打造特色班組一是管事案例化：通過開展每人一案例工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化現(xiàn)場培訓(xùn)將工作現(xiàn)場變?yōu)榕嘤?xùn)現(xiàn)場培養(yǎng)員工務(wù)實精神現(xiàn)場案例培訓(xùn)培養(yǎng)實戰(zhàn)型員工培訓(xùn)即管理案例即時即時培訓(xùn)以工作發(fā)生的問題作為案例即時培訓(xùn)培養(yǎng)員工解決問題的緊迫感和時效性互動互動培訓(xùn)變主管為教練，變單向說教為討論交流在互動中碰撞出火花工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場案例培訓(xùn)案例即時即時培訓(xùn)互案例管理法每日一案例——事事是案例每日一課題——學(xué)習(xí)生活化每日一提問——以問題為了師每日一反思——每天進步一點點每日一標(biāo)桿——向新高學(xué)習(xí)每日一創(chuàng)新——超越型學(xué)習(xí)人人有特長——塑造技能型員工人人是教練——以同事為師案例管理法每日一案例——事事是案例案例法解決問題三步曲現(xiàn)場：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按管理流程進行排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。

路線：用互動的方式來找出解決問題的路線。試點：回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，變成例行的活動?，F(xiàn)場路線試點案例法解決問題三步曲現(xiàn)場：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按管理流程進行如何發(fā)現(xiàn)案例在班組管理中，有問題就有案例沒有問題就是最大的問題主管要能化問題為管理資源員工的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題基層的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題掩蓋問題就是職業(yè)道德問題重復(fù)發(fā)生的問題就是不作為問題你不去處理問題，問題一定處理你如何發(fā)現(xiàn)案例在班組管理中，有問題就有案例本課程給您印象最深、啟發(fā)最大的是什么?本課程總結(jié)與學(xué)以致用您企業(yè)目前的做法與所學(xué)內(nèi)容存在什么樣的差異?您如何克服障礙，將所學(xué)內(nèi)容運用到實際工作中?本課程給您印象最深、啟發(fā)最大的是什么?本課程總結(jié)與學(xué)以致用您海軒商學(xué)院，讓生活更美好!有關(guān)本次課程內(nèi)容在實際工作應(yīng)用過程中，如遇到疑問歡迎您與我們聯(lián)系！服務(wù)熱線：400-680-7590感謝您對本次課程的支持與關(guān)注！海軒商學(xué)院，讓生活更美好!有關(guān)本次課程內(nèi)容在實際工作應(yīng)用過程158打造優(yōu)秀班組---六型班組建設(shè)

打造優(yōu)秀班組---六型班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)前言：電力班組與班組建設(shè)新思維第一節(jié)：效益型班組—-班組建設(shè)的動力第二節(jié)：清潔節(jié)約型班組—-班組建設(shè)的基礎(chǔ)第三節(jié)：學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組---班組建設(shè)的靈魂第四節(jié)：創(chuàng)新型班組---班組建設(shè)的關(guān)鍵第五節(jié)：管理質(zhì)量型班組---班組建設(shè)的根本第六節(jié)：人文和諧型班組---班組建設(shè)向心力第七節(jié)：國電大武口熱電有限公司班組建設(shè)實施細則總結(jié)：創(chuàng)建特色班組的案例管理法內(nèi)容結(jié)構(gòu)前言：電力班組與班組建設(shè)新思維電力班組與班組建設(shè)新思維

前言電力班組與班組建設(shè)新思維前言一、班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力?！?/p>

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位;—

班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ);—

班組是提高職工素質(zhì)的基本場所;—班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊。一、班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基二、當(dāng)前班組管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)設(shè)備容量與技術(shù)逐步提升80、90后員工越來越多高溫、高壓、高空、粉塵面對員工工資、福利訴求的無力感現(xiàn)場設(shè)備、裝置密集工作范圍大二、當(dāng)前班組管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)設(shè)備容量與技術(shù)逐步提升三、班組長的地位和作用班組長的地位班組長下屬公司上司同級

是最基層的管理員

是公司QCD目標(biāo)

達成的直接責(zé)任人

是工作上的協(xié)作配合者

是職務(wù)晉升的競爭對手

是命令的貫徹執(zhí)行者

是上下溝通的橋梁

是直接領(lǐng)導(dǎo)

是作業(yè)教練

是績效考官三、班組長的地位和作用班組長的地位班組長下屬公上司同

是最基三、班組長的地位和作用班組長的作用■

班組長是企業(yè)最基層的管理者,班組長的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；■

班組長是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標(biāo)達成最直接的責(zé)任人；■班組長的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。

決策者管理者督導(dǎo)者操作執(zhí)行者

班組長的作用三、班組長的地位和作用班組長的作用管理者督導(dǎo)者操作執(zhí)行者要以身作則,而不是以身作“賊”。

管

教

做三、班組長的地位和作用要以身作管教做三、班四、電力企業(yè)班組長常見類型

※生產(chǎn)技術(shù)型

※惟命是從型

※大撒把型

※勞動模范型

※哥們義氣型

※強制壓迫型※教練型四、電力企業(yè)班組長常見類型※生產(chǎn)技術(shù)型五、班組長角色認知角色認知的三個層面：1、對自己的角色的準(zhǔn)確把握2、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值3、了解下級對你的期望值班組長的五種角色業(yè)務(wù)指揮者管理組織者關(guān)系協(xié)調(diào)者模范帶動者員工/下屬五、班組長角色認知角色認知的三個層面：班組長的五種角色業(yè)務(wù)指

1.班組長是

；

2.班組長是

；

3.班組長是

。

1.班組長不是

；

2.班組長不是

；

3.班組長不是

。

指揮教練舵手消防隊長警察保姆協(xié)管員導(dǎo)演護士醫(yī)生上帝管道工五、班組長角色認知指揮教練舵手消防隊長警察保姆協(xié)管員導(dǎo)演護士醫(yī)生上帝管六、班組長的素質(zhì)要求

指揮家的手

懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法

專家的腦

懂技術(shù)，會指導(dǎo)生產(chǎn)，會運用劍法

慈悲家的心

懂人情，會體貼員工，會運用心法六、班組長的素質(zhì)要求

企業(yè)

班組長

班組長必備的條件

工作知識

人際關(guān)系

改善能力

教導(dǎo)能力六、班組長的素質(zhì)要求企業(yè)班組長六、班組長的素質(zhì)要求◆能力高，態(tài)度好→（精品）

◆能力高，態(tài)度差→（毒品）◆能力低，態(tài)度好→（半成品）

◆能力低，態(tài)度差→（報廢品）提個醒:1.觀念變則態(tài)度變,態(tài)度變則行為變,行為變則結(jié)果變2.人品決定產(chǎn)品，思路決定出路優(yōu)秀的班

組長就是

“精品”六、班組長的素質(zhì)要求◆能力高，態(tài)度好→（精品）管理概念管理就是在特定環(huán)境的約束下，通過對企業(yè)資源的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程。投入的資源人力、物力、財力、信息等實現(xiàn)的目標(biāo)效益、效果環(huán)境計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制管理概念管理就是在特定環(huán)境的約束下，通過對企業(yè)資源的效益型班組——班組建設(shè)的動力第一節(jié)效益型班組——班組建設(shè)的動力第一節(jié)競爭市場之變化速度競爭成本競爭品質(zhì)競爭價格競爭技術(shù)競爭【高】、【多】、【快】效益型班組的創(chuàng)建：競爭市速度競爭成本競爭品質(zhì)競爭價格競效益型班組的創(chuàng)建：班組成本讓員工學(xué)會計算損失成本讓員工參與成本改善活動成本壓縮與員工績效掛鉤明確班組成本控制點效益型班組的創(chuàng)建：班組成本讓員工學(xué)會計

效益型班組創(chuàng)建企業(yè)節(jié)約的都是利潤，節(jié)約就是創(chuàng)造效益，節(jié)約就是保護環(huán)境。所有的浪費都是表面現(xiàn)象，究其實質(zhì)是經(jīng)營管理和價值觀出現(xiàn)了問題。1、節(jié)約的原則：2、節(jié)約型班組創(chuàng)建要素3、建立節(jié)約制度4、開發(fā)節(jié)約技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新推動節(jié)約5、加強班組成本管理6、生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費與對策效益型班組創(chuàng)建企業(yè)節(jié)約的都是利潤，節(jié)約就是創(chuàng)造效益，創(chuàng)建“效益型”班組的主要內(nèi)容：牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先”的理念，以創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”、實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展為目標(biāo)，落實指標(biāo)責(zé)任，加強班組定額考核；強化全員節(jié)約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支等活動，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用；發(fā)揚勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，創(chuàng)新節(jié)約手段，充分利用小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新等，搞好工序質(zhì)量控制，降低生產(chǎn)能耗。努力把班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約的“低耗單元”。效益型效益型班組效益提升途徑和方法

向管理要效益——激活潛能，提升員工價值

向成本要效益——規(guī)范成本預(yù)算和控制

向現(xiàn)場要效益——做好5S，消除現(xiàn)場七大浪費

向質(zhì)量要效益——用熟QC杜絕質(zhì)量損失

向技術(shù)要效益——技術(shù)攻關(guān)增效益

向節(jié)約要效益——人人節(jié)約積效益

向活動要效益——開展“五小”活動（小發(fā)明、小革新、小創(chuàng)造、小設(shè)計、小建議）班組效益提升途徑和方法

向管理要效益——激活潛能，提升員工價電力企業(yè)生產(chǎn)成本及傳統(tǒng)成本控制企業(yè)生產(chǎn)成本是指為生產(chǎn)電能、熱能而發(fā)生的各種費用，成本開支范圍包括：購入燃料費、廠用電費及線損率扣減電量費、計劃檢修費、運行維護材料費、工資、職工福利費、折舊費、修理費、水費、環(huán)境費、其他費用。傳統(tǒng)成本管理主要存在以下問題：一是控制流程不規(guī)范、不明確，缺乏精準(zhǔn)業(yè)務(wù)量（運行、檢修、維護）定額、費用定額，變動成本支出隨意性強，不利于企業(yè)從宏觀上實現(xiàn)對成本的精益化管理。二是成本控制偏重事后反饋，沒有突出全過程控制。在成本管理中未形成制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理模式，成本控制缺乏持續(xù)改進機制。班組成本精細化管理電力企業(yè)生產(chǎn)成本及傳統(tǒng)成本控制班組成本精細化管作業(yè)成本法及其主要思路資源產(chǎn)品作業(yè)消耗資源產(chǎn)品成本分攤成本分攤路線成本來源產(chǎn)品消耗作業(yè)作業(yè)分攤把不同類別的作業(yè)分攤到不同的產(chǎn)品中去把總資源成本分攤到不同的作業(yè)中去舉例質(zhì)檢人員工資費用燃料采制化作業(yè)運行技術(shù)監(jiān)督作業(yè)檢維修質(zhì)量檢驗作業(yè)燃料管理成本檢修管理費用運行管理費用電熱作業(yè)成本法及其主要思路資源產(chǎn)品作業(yè)產(chǎn)品分攤成本成本產(chǎn)品作業(yè)分自20世紀(jì)90年代以來，世界上許多先進的公司已經(jīng)實施作業(yè)成本法以改善原有的會計系統(tǒng)，增強企業(yè)的競爭力。作業(yè)成本計算是一個以作業(yè)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)。它以作業(yè)為中心，而作業(yè)的劃分是從產(chǎn)品設(shè)計開始，到物料供應(yīng)，從生產(chǎn)工藝流程（各車間）的各個環(huán)節(jié)、質(zhì)量檢驗、總裝，到發(fā)運銷售的全過程。通過對作業(yè)及作業(yè)成本的定量、確認，最終計算出相對真實的產(chǎn)品成本。同時，通過對所有與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)作業(yè)活動的追蹤分析，為盡可能消除“不增值作業(yè)”，改進“增值作業(yè)”，優(yōu)化“作業(yè)鏈”、“價值鏈”、增加“顧客價值”，提供有用信息，促使損失、浪費減少到最低限度，提高決策、計劃、控制的科學(xué)性和有效性，最終達到提高企業(yè)的市場競爭能力和盈利能力，增加企業(yè)價值的目的。作業(yè)成本法自20世紀(jì)90年代以來，世界上許多先進的公司已目前一些企業(yè)所采用的“檢修定額管理”是作業(yè)成本法的一種初步應(yīng)用。定額是企業(yè)在一定生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平條件下，對人力、物力、財力消耗所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)量，是科學(xué)編制計劃，合理組織生產(chǎn)的重要依據(jù)，是實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理職能的重要基礎(chǔ)。在開展經(jīng)營評價中，我們提出建議企業(yè)認真總結(jié)和研究本單位生產(chǎn)經(jīng)營各個層面的工作，逐步科學(xué)地制定能正確地反映完成單位電量所必須的各類資源消耗量，建立并完善本單位的定額，挖掘生產(chǎn)潛力、杜絕浪費，以最少的消耗取得最大的經(jīng)營效益。

目前一些企業(yè)所采用的“檢修定額管理”是作業(yè)成本法的清潔節(jié)約型班組——班組建設(shè)的基礎(chǔ)第二節(jié)清潔節(jié)約型班組——班組建設(shè)的基礎(chǔ)第二節(jié)一、為什么進行清潔型班組建設(shè)改善員工工作情緒減少浪費（少占用場所、節(jié)約時間等）提高工作生產(chǎn)效率提供良好的安全生產(chǎn)環(huán)境保障提升凝聚力和團隊精神提升企業(yè)和班組形象一、為什么進行清潔型班組建設(shè)改善員工工作情緒二、清潔型班組的標(biāo)準(zhǔn)有清潔生產(chǎn)的制度與獎懲措施。實施清潔生產(chǎn)方案。對污染源進行識別并有控制措施?，F(xiàn)場無跑、冒、滴、漏等污染現(xiàn)象。“三廢”排放無超標(biāo)。無任何類別、級別的環(huán)境污染事故。員工著裝整潔。區(qū)域內(nèi)物品擺放整齊、清潔美觀。因地制宜美化工作環(huán)境。二、清潔型班組的標(biāo)準(zhǔn)有清潔生產(chǎn)的制度與獎懲措施。三、清潔型班組與5S管理三、清潔型班組與5S管理班組長要抓好5S活動現(xiàn)場管理系統(tǒng)圖班組長要抓好5S活動現(xiàn)場管理系統(tǒng)圖

任何生產(chǎn)活動都離不開人、物、場所這三個必備條件。在通常情況下，人、物、場所各有三種狀態(tài)：●人的三種狀態(tài)