新產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計管理課件

第三章新產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計管理新產(chǎn)品研發(fā)背景1.1新產(chǎn)品設(shè)計管理1.2工藝流程決策1.32022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院3.1新產(chǎn)品研發(fā)背景新產(chǎn)品研發(fā)能力已成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件?？萍嫉陌l(fā)展也加速了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，促使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面投入更多的資源，確保不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品，以贏得競爭。越來越多的企業(yè)認識到新產(chǎn)品研發(fā)對提升企業(yè)市場競爭力、創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要性，不惜投入大量的資源用于新產(chǎn)品研發(fā)。個性化定制生產(chǎn)的優(yōu)點在于大大消減了庫存，降低了市場風險，但個性化定制生產(chǎn)要求企業(yè)有更強的新產(chǎn)品研發(fā)能力。2022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院3.1新產(chǎn)品研發(fā)背景產(chǎn)品生命周期及其特點

2新產(chǎn)品的特征4新產(chǎn)品研發(fā)的意義

1新產(chǎn)品的概念及分類

3新產(chǎn)品研發(fā)程序和內(nèi)容

5新產(chǎn)品研發(fā)策略

6新產(chǎn)品研發(fā)策略

72022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院3.1.1新產(chǎn)品研發(fā)的意義實現(xiàn)利潤目標保證和提高市場地位持續(xù)的新產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的理想狀態(tài)時：當一代產(chǎn)品處于成熟期時，下一代新產(chǎn)品已開始推向市場；當一代產(chǎn)品開始衰退時，另一代產(chǎn)品則進入快速成長期。2022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院3.1.2產(chǎn)品生命周期及其特點產(chǎn)品從投放市場到最后被市場淘汰，一般遵循著一個生命周期發(fā)展規(guī)律。典型的產(chǎn)品生命周期一般可以分成四個階段，即介引入期、成長期、成熟期和衰退期。所謂的生命周期，實際上是指產(chǎn)品的市場壽命周期。投入期成長期成熟期衰退期產(chǎn)品生命周期的四階段：2022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院3.1.2產(chǎn)品生命周期及其特點時間利潤額銷售額產(chǎn)銷量投入期成長期成熟期衰退期設(shè)計和工藝未完善，質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)銷量規(guī)模小，制造成本高生產(chǎn)效率和質(zhì)量穩(wěn)定性提高成本下降市場需求趨于飽和，產(chǎn)品銷量增速放緩甚至下降新技術(shù)、新產(chǎn)品和替代品出現(xiàn)或消費時尚、習慣改變，產(chǎn)銷量和利潤迅速下降2022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院3.1.3新產(chǎn)品的概念及分類具有新的原理、結(jié)構(gòu)、構(gòu)思或設(shè)計擴大了產(chǎn)品的適用范圍采用了新材料，使產(chǎn)品的性能有較大幅度的提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或外形有明顯的改進特點一特點三特點二特點四新產(chǎn)品新出品：是指在原理、性能、結(jié)構(gòu)、外形、材料、用途、技術(shù)指標等方面比老產(chǎn)品有顯著改進、提高或獨創(chuàng)的產(chǎn)品。2022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院新產(chǎn)品的分類新產(chǎn)品新穎程度完全新產(chǎn)品換代新產(chǎn)品改良新產(chǎn)品新產(chǎn)品研發(fā)方式獨立研發(fā)聯(lián)合研發(fā)技術(shù)引進獨立研發(fā)與引進結(jié)合仿制式研發(fā)2022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院3.1.4新產(chǎn)品的特征新產(chǎn)品往往具有新的原理、新的構(gòu)思和設(shè)計，有新材料和新元器件構(gòu)成，具有新的性能、用途等創(chuàng)新或改進內(nèi)容新產(chǎn)品必須在技術(shù)上先進，性能、質(zhì)量、能耗等技術(shù)經(jīng)濟指標要比老產(chǎn)品有明顯的提高。新產(chǎn)品的“新”是相對的概念，在地域性、時間性、結(jié)構(gòu)性、功能性等方面相對新的概念。大多數(shù)新產(chǎn)品都是在以往知識積累的基礎(chǔ)上孕育產(chǎn)生的。創(chuàng)新性先進性相對性繼承性2022/12/17廣東工業(yè)大學管理學院3.1.5新產(chǎn)品研發(fā)程序和內(nèi)容新產(chǎn)品研發(fā)投入大、周期長、不確定因素多、風險大、為了減少風險，新產(chǎn)品研發(fā)就必須按照科學的程序來進行。對新產(chǎn)品研發(fā)過程進行科學的組織和管理，對新產(chǎn)品研發(fā)過程進行層層評價、篩選把關(guān)，以盡量減小失敗的風險。新產(chǎn)品研發(fā)的七個階段：圖3–2新產(chǎn)品開發(fā)的程序產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)品概念形成與檢驗創(chuàng)意篩選市場分析樣品試制市場試銷批量上市2022/12/12廣東工業(yè)大學學管理學院產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品概念形成與檢驗、樣品試制和批量上市等四個階段，構(gòu)成了設(shè)想-設(shè)計-實體-商品幾個主要節(jié)點，由一個節(jié)點必須通過評價、篩選、市場分析和市場試銷等主要環(huán)節(jié)，以最大限度地避免風險。新產(chǎn)品研發(fā)的的程序產(chǎn)品創(chuàng)意新產(chǎn)品的誕生始于創(chuàng)意，而創(chuàng)意取決于創(chuàng)造性的思維能力。創(chuàng)意篩選在征集到足夠的創(chuàng)意之后，需要對各種創(chuàng)意的可行性進行評價和篩選。產(chǎn)品概念形成與檢驗產(chǎn)品概念形成于檢驗就是把創(chuàng)意變成一個具體的產(chǎn)品方案，進行生產(chǎn)可行性分析和接受市場檢驗。2022/12/12廣東工業(yè)大學學管理學院市場分析市場分析貫穿于新產(chǎn)品的研發(fā)全過程。產(chǎn)品研發(fā)和試制前，必須對產(chǎn)品市場前景進行分析。市場試銷對新產(chǎn)品進行小批量生產(chǎn)和市場試銷，小批量生產(chǎn)主要是檢驗與確定工藝設(shè)計和設(shè)備是否滿足量產(chǎn)條件。樣品試制對于市場分析認為有前途的產(chǎn)品，要將其轉(zhuǎn)化為實體樣品，即進行樣品試制。批量上市批量上市是指新產(chǎn)品正式投產(chǎn)并投放市場。新產(chǎn)品正式投放市場必須選擇最佳的時間、地點、渠道、推廣方式，良好的營銷策略能使新產(chǎn)品的市場導入期大大縮短。2022/12/12廣東工業(yè)大學學管理學院3.1.6新新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)策略略合理的研發(fā)策略是新產(chǎn)品研發(fā)獲得成功的前提條件之一。在制定新產(chǎn)品研發(fā)策略時，應(yīng)借鑒以往新產(chǎn)品面試的歷史經(jīng)驗，分析、預(yù)測技術(shù)的發(fā)展趨勢和市場需求的變化，掌握本企業(yè)的技術(shù)力量、生產(chǎn)能力、銷售能力、資金能力以及本企業(yè)的經(jīng)營目標和戰(zhàn)略，還需了解競爭對手的響應(yīng)情況。技術(shù)領(lǐng)先策略略緊隨領(lǐng)先者策策略技術(shù)仿制策略略部分市場策略略挖掘產(chǎn)品新功功能策略可供企業(yè)選擇擇的新產(chǎn)品研研發(fā)策略有：：2022/12/12廣東工業(yè)大學學管理學院可供企業(yè)選擇擇的新產(chǎn)品研研發(fā)策略

1.技術(shù)領(lǐng)先策略目的是趕在所有競爭者之前，率先采用新技術(shù)并使新產(chǎn)品最早進入市場。3.技術(shù)仿制策略通過仿制，使產(chǎn)品以較低的成本開拓市場。

4.部分市場策略集中企業(yè)的技術(shù)資源，專門為部分特定需求實施定制化服務(wù)的策略。2.

緊隨領(lǐng)先者策略通過迅速地仿用領(lǐng)先者的產(chǎn)品技術(shù)，在產(chǎn)品成長期的初期將新產(chǎn)品投入市場

5.挖掘產(chǎn)品新功能策略賦予老產(chǎn)品以新的功能、新的用途。2022/12/12廣東工業(yè)大學學管理學院案例:1、銥星破產(chǎn)1991年，由77顆低軌道衛(wèi)星星組成移動通通信網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)創(chuàng)造了高科技技神話。2000年，銥星破產(chǎn)產(chǎn)，技術(shù)選擇擇失誤，沒有有預(yù)見到GSM網(wǎng)會有今天的的迅猛發(fā)展——技術(shù)的超前性性并不代表市市場的現(xiàn)實性性2022/12/12廣東工業(yè)大學學管理學院2、吉吉列列公公司司的的刀刀片片革革新新一、、一一路路領(lǐng)領(lǐng)先先、、扶扶搖搖直直上上———早期期發(fā)發(fā)展展吉列列經(jīng)經(jīng)過過六六年年的的敲敲敲敲打打打打，，發(fā)發(fā)明明了了一一次次性性刮刮胡胡刀刀片片，，后后取取得得專專利利權(quán)權(quán)。。于于1901年創(chuàng)創(chuàng)建建公公司司。。到到1920年，，全全球球2000多萬萬人人都都在在使使用用““吉吉列列””刀刀片片。。二、、路路逢逢險險境境，，遭遭遇遇重重創(chuàng)創(chuàng)———吉列列中中期期受受挫挫1926年，，發(fā)發(fā)明明家家蓋蓋斯斯曼曼詢詢問問吉吉列列是是否否愿愿意意購購買買他他的的新新型型改改良良式式雙雙面面刮刮胡胡刀刀片片的的專專利利權(quán)權(quán)。。吉吉列列不不愿愿意意購購買買，，蓋蓋斯斯曼曼決決定定自自己己干干。?！啊吧w蓋斯斯曼曼””經(jīng)經(jīng)退退火火處處理理后后的的刀刀鋒鋒，，其其質(zhì)質(zhì)量量優(yōu)優(yōu)于于““吉吉列列””。。2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院1931年，，蓋蓋斯斯曼曼收收購購吉吉列列公公司司，，吉吉列列本本人被被迫迫放放棄棄公公司司所所有有股股票票，，黯黯然然退退出出。。問題題：：1、吉吉列列公公司司為為何何在在發(fā)發(fā)展展初初期期那那么么強強勁勁？？2、為為何何吉吉列列會會被被一一個個小小小小的的競競爭爭者者重重創(chuàng)創(chuàng)？？2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院3、耐克克公公司司———創(chuàng)新新而而后后來來居居上上耐克克公公司司是是由由世世界界級級長長跑跑健健將將奈奈特特和和他他的的教教練練于于1972年創(chuàng)創(chuàng)立立的的。。耐耐克克是是希希臘臘勝勝利利之之神神的的名名字字。。一、、勇勇于于創(chuàng)創(chuàng)新新，，大大力力開開發(fā)發(fā)新新產(chǎn)產(chǎn)品品1975年，，發(fā)發(fā)明明出出鞋鞋底底上上的的小小橡橡膠膠圓圓釘釘，，比比其其它它鞋鞋底底的的彈彈性性更更強強。。大大受受運運動動員員歡歡迎迎。。其后后，，推推出出140多種種運運動動鞋鞋，，許許多多都都是是最最新新穎穎和和工工藝藝最最先先進進的的。。1972年公公司司銷銷售售額額僅僅200萬美美元元，，1976年1400萬，，1981年70000萬元元。。2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院二、、重重視視科科研研，，加加大大產(chǎn)產(chǎn)品品科科技技含含量量雇用用了了近近百百名名研研究究人人員員，，具具有有生生物物力力學學、、生生理理學學、、工工程程技技術(shù)術(shù)學學、、化化學學等等學學位位。。公公司司還還成成立立了了顧顧問問委委員員會會，，其其中中有有運運動動員員、、足足病病醫(yī)醫(yī)生生、、整整形形大大夫夫，，設(shè)設(shè)備備經(jīng)經(jīng)營營人人等等。。對運運動動中中人人體體進進行行高高速速攝攝影影分分析析，，讓讓300名運運動動員員進進行行試試驗驗，，不不斷斷開開發(fā)發(fā)改改進進。。1981年研研發(fā)發(fā)投投入入400萬美美元元，，像像鞋鞋子子這這樣樣普普通通的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，可可謂謂空空前前絕絕后后了了。。問題題：：耐耐克克是是怎怎樣樣脫脫穎穎而而出出的的？？說說明明了了什什么么問問題題？？2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院3.1.7新新產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)方方案案評評價價評價價新新產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)方方案案的的方方法法有有：：定性性分分析析和和定定量量分分析析定性性分分析析方方法法：：較對對地地應(yīng)應(yīng)用用于于產(chǎn)產(chǎn)品品構(gòu)構(gòu)思思的的篩篩選選階階段段，，它它從從產(chǎn)產(chǎn)品品的的功功能能、、研研發(fā)發(fā)的的可可能能性性、、市市場場銷銷售售前前景景等等方方面面，，對對各各種種產(chǎn)產(chǎn)品品構(gòu)構(gòu)思思作作出出判判斷斷，，通通常常列列出出構(gòu)構(gòu)思思方方案案的的優(yōu)優(yōu)缺缺點點，，或或?qū)γ棵恳灰粋€個方方面面作作出出好好、、較較好好、、中中等等或或差差的的等等級級評評價價，，通通過過比比較較，，決決定定對對構(gòu)構(gòu)思思方方案案的的優(yōu)優(yōu)缺缺點點。。2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院3.1.7新新產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)方方案案評評價價定量量分分析析方方法法：：通過過對對指指標標數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的計計算算和和比比較較，，將將其其作作為為方方案案決決策策的的依依據(jù)據(jù)，，其其中中綜綜合合評評分分法法和和經(jīng)經(jīng)濟濟評評價價法法為為兩兩類類常常用用的的方方法法。。1.綜綜合評評價法法（（1））直接接評分分法：：對產(chǎn)產(chǎn)品方方案從從各個個方面面進行行綜合合評價價，每每一個個方面面可列列為一一個評評價項項目。。2022/12/12廣東工工業(yè)大大學管管理學學院評分項目評價等級評分標準/分方案A/分方案B/分方案C/分產(chǎn)品功能1、能完全滿足用戶需求2、基本上滿足用戶需求3、能部分滿足用戶需求20155201520產(chǎn)品銷路1、銷路大2、銷路中等3、銷路小20155201515利潤率1、30%以上2、20%~30%3、15%~20%302015202015研發(fā)能力1、現(xiàn)有條件就能成批生產(chǎn)2、需少量投資就能成批生產(chǎn)3、需多投資和較長時間才能投產(chǎn)20155152015環(huán)境污染1、無污染或污染容易消除2、污染只能控制在規(guī)定范圍內(nèi)1051055總計35~1008575702022/12/12廣東工工業(yè)大大學管管理學學院（2））加權(quán)權(quán)平均均法由于各各個評評價指指標的的重要要性不不同，，可對對個評評價指指標規(guī)規(guī)定一一個權(quán)權(quán)重系系數(shù)，，每項項評分分乘以以權(quán)重重系數(shù)數(shù)得到到加權(quán)權(quán)分，，把個個指標標的加加權(quán)分分相加加，得得出加加權(quán)總總分，，加權(quán)權(quán)總分分值最最大的的方案案即為為最優(yōu)優(yōu)方案案。2022/12/12廣東工工業(yè)大大學管管理學學院2.經(jīng)經(jīng)濟評評價法法是計算該新產(chǎn)品研發(fā)的投資回收期，據(jù)此進行決策的方法，也是考察新產(chǎn)品設(shè)想對投資的償付能力的方法。投資回收期法也稱投資回收率、資金利潤率等。平均收益率是用稅后年平均利潤與總投資之比來計算的。其計算公式如下：平均收益率法2022/12/12廣東工工業(yè)大大學管管理學學院2.經(jīng)經(jīng)濟評評價法法資金現(xiàn)值法：是指把未來若干年可得到的收益折算成現(xiàn)在的價值?，F(xiàn)值大小、時間長短、貼現(xiàn)率高低的影響。將來收益一定的條件下，時間越長，貼現(xiàn)率越高，則現(xiàn)值越??；反之亦然。其計算公式如下：式中：2022/12/12廣東工工業(yè)大大學管管理學學院60年代和90年代的生產(chǎn)系統(tǒng)主要特點對比盈虧平平衡分分析法法：是是評價價新產(chǎn)產(chǎn)品研研發(fā)方方案的的一種種分析析方法法。其計算算公式式如下下：2022/12/12廣東工業(yè)業(yè)大學管管理學院院盈虧平衡衡分析法法可以判判斷產(chǎn)品品研發(fā)方方案在經(jīng)經(jīng)濟上是是否可行行。把盈虧平平衡點銷銷售量與與市場預(yù)預(yù)測銷售售量進行行比較，，預(yù)測銷銷售量大于于盈虧平平衡點銷銷售量越越多，則則盈利越越大；反反之，預(yù)預(yù)測銷售量量小魚盈盈虧平衡衡點銷售售量越多多，則虧虧損越多多。例3-1：某產(chǎn)品研發(fā)方案有A、B、C三個，方案A年固定成本為300萬元，產(chǎn)品變動成本為100元/件；方案B年固定成本為500萬元，產(chǎn)品變動成本為80元/件；方案C年固定成本為800萬元，產(chǎn)品變動成本為60元/件，設(shè)該產(chǎn)品市場售價為140元/件，試確定最優(yōu)方案。2022/12/12廣東工業(yè)業(yè)大學管管理學院院解：三種方案的年總成本計算公式如下：2022/12/12廣東工業(yè)業(yè)大學管管理學院院OCQCAB圖3-3盈虧虧平衡分分析法用用語多方方案比較較OCQCAB圖3-3盈虧虧平衡分分析法用用語多方方案比較較畫圖各方方案年度度總成本本線，如如圖3-3所所示。由圖3-3可見見，方案案A和方方案B相相較于一一點，在在該點上上由結(jié)果銷銷售量小小于10萬件，，則選擇擇方案A；年銷銷售量在在10~15萬萬件時，，應(yīng)選擇擇方案B；年銷銷售量大大于15萬件時時，怎選選擇方案案C較優(yōu)優(yōu)。2022/12/12廣東工業(yè)業(yè)大學管管理學院院設(shè)計階段決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、使用成本。如果在產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、材料等方面設(shè)計不合理，則可能導致生產(chǎn)效率低、制造成本高、使用成本高等一系列問題。3.2新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計管理理3.2.1新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計的重重要性設(shè)計階段決定了產(chǎn)品滿足市場用戶需求的程度。產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和可靠性主要取決于設(shè)計，能否通過高水平的產(chǎn)品設(shè)計滿足市場用戶的需求，決定了新產(chǎn)品研發(fā)的成敗。新產(chǎn)品設(shè)計的重要性體現(xiàn)在以下三個方面

產(chǎn)品質(zhì)量取決于設(shè)計、制造和使用三個階段，其中設(shè)計是最為重要的一環(huán)。設(shè)計階段決定了產(chǎn)品的先天質(zhì)量，設(shè)計質(zhì)量有問題，將給后續(xù)過程帶來一系列難以解決的困難和問題，甚至帶來重大損失。2022/12/12廣東工業(yè)業(yè)大學管管理學院院3.2.2面面向可制制造和可可裝配的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計傳統(tǒng)的設(shè)計部門及其人員在設(shè)計過程中很少與生產(chǎn)部門、銷售部門以及用戶溝通，由于設(shè)計上考慮不周往往導致一系列的制造、使用和維護問題。這種情況要么使設(shè)計方案仿佛修改而延長產(chǎn)品的研發(fā)周期，要么由于新產(chǎn)品性能缺陷而失去市場。面向可制造和可裝配的產(chǎn)品設(shè)計，就是在產(chǎn)品設(shè)計階段就充分考慮產(chǎn)品制造工藝技術(shù)的可行性和效率問題。以及產(chǎn)品裝配過程和使用維護的效率問題。2022/12/12廣東工業(yè)業(yè)大學管管理學院院3.2.2面面向可制制造和可可裝配的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計面向可制造和可裝配的產(chǎn)品設(shè)計（DFMA）方法要求組成設(shè)計、制造、銷售及采購等跨部門的綜合設(shè)計團隊，使各部門之間更有效地協(xié)同工作，從可制造和可裝配的角度考慮產(chǎn)品的設(shè)計，確保設(shè)計出的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能良好，能高效地進行制造、裝配和維護。為了盡量減少無效的設(shè)計返工，在產(chǎn)品設(shè)計的早期階段就應(yīng)考慮與產(chǎn)品制造、裝配有關(guān)的約束和要求，擬定多個可行的設(shè)計與工藝方案，從成本、效率和可行性的角度，對各設(shè)計和工藝方案進行評估。2022/12/12廣東工業(yè)業(yè)大學管管理學院院Textinhere實現(xiàn)DFMA的的關(guān)鍵在在于堅持持以下設(shè)設(shè)計原則則多功能零件。一個機件多項功能設(shè)計，以降低零件數(shù)量，減少裝配工序。3堅持系列化、通用化、標準化設(shè)計。減少種類，擴大批量，降低成本。

1結(jié)構(gòu)對稱?？蓽p少裝夾、定位的種類，降低生產(chǎn)難度，簡化生產(chǎn)過程

2零部件的合理歸并。簡化零件的種類和制造工藝，減少材料采購的費用。

45有利于高效率制造、裝配及易于維護和維修。即要有利于簡化工藝流程，易損零件能夠獨立更換、容易更換；有利于采用通用制造工具，將產(chǎn)品設(shè)計成帶有自檢和遠程診斷的能力等。2022/12/12廣東工業(yè)業(yè)大學管管理學院院3.2.3面向向顧客的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計求：基本本型、期期望型和和興奮型型。圖3-4卡諾模型示意圖期望型需求特性興奮型需求特性顧客滿意程度產(chǎn)品特性基本型需求特性卡諾模型：可以按照顧客的滿意度將產(chǎn)品設(shè)計特性概念化。它將產(chǎn)品性能實現(xiàn)度和顧客滿意度之間的關(guān)系歸納為三種類型：基本型、期望性和興奮型?；拘托枨筇匦允侵割櫩驼J為產(chǎn)品應(yīng)該有的基本性能。期望型需求特性是指顧客預(yù)期的產(chǎn)品性能。興奮型需求是指出乎顧客意料之外的產(chǎn)品性能。2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院根據(jù)卡諾模型的分析，進行產(chǎn)品設(shè)計時，首先應(yīng)明確顧客對產(chǎn)品需求的類型，以確保設(shè)計的產(chǎn)品特性符合顧客的需要并為其帶來驚喜。

一般來說，產(chǎn)品的性能水平與產(chǎn)品成本是緊密相關(guān)的，設(shè)計過程應(yīng)盡量以最小的代價實現(xiàn)顧客所需的功能，以取得滿意的結(jié)果。隨著時間的推移，興奮型需求會向期望型需求和額基本型需求轉(zhuǎn)變，因為產(chǎn)品設(shè)計決策也應(yīng)及時調(diào)整?？ㄖZ諾模模型型2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院質(zhì)量量功功能能展展開開法法（（QFD）質(zhì)量量功功能能展展開開法法（（QFD））是是一一種種將將顧顧客客的的心心聲聲引引入入產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計規(guī)規(guī)范范的的方方法法。。接著著按按顧顧客客要要求求將將公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品與與競競爭爭者者產(chǎn)產(chǎn)品品逐逐項項進進行行比比較較，，以以明明確確本本企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品所所處處競競爭爭位位置置；；構(gòu)造造質(zhì)質(zhì)量量屋屋的的第第一一步步是是明明確確顧顧客客的的要要求求，，并并確確定定出出其其重重要要性性權(quán)權(quán)重重；；然后后分分析析并并列列出出與與顧顧客客要要求求直直接接相相關(guān)關(guān)的的產(chǎn)產(chǎn)品品技技術(shù)術(shù)性性能能參參數(shù)數(shù)，，按按滿滿足足顧顧客客要要求求度度對對本本企企業(yè)業(yè)和和競競爭爭對對手手的的產(chǎn)產(chǎn)品品技技術(shù)術(shù)特特性性進進行行評評價價比比較較，，進進而而明明確確本本企企業(yè)業(yè)新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的優(yōu)優(yōu)勢勢和和不不足足，，據(jù)據(jù)此此確確定定新新產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計或或改改進進的的重重點點。。2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院3.2.4價價值值工工程程法法價值工程（VE）法是以某事物為研究對象，通過功能與成本分析、方案創(chuàng)造與實施，以最低的生命周期成本可靠地實現(xiàn)用戶要求的功能，提高對象價值的一種技術(shù)和管理方法。VE法法中中的的價價值值V=F/C（（F=對對象象的的功功能能；；C=實實現(xiàn)現(xiàn)功功能能的的成成本本））提高高對對象象的的價價值值一一般般有有如如下下途途徑徑和和形形式式：：2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院階段實施步驟VE提問分析發(fā)現(xiàn)問題基本步驟詳細步驟一、功能與成本分析1、選擇對象2、收集情報3、功能定義4、功能整理5、功能評價1.這是什么？2.功能是什么？3.功能成本是多少？4.它的價值是多少？5.有無更好的方案？解決問題二、方案創(chuàng)造6、制定方案6、新方案的成本是多少？三、方案評價與實施7、方案初步評價8、方案具體化，調(diào)整驗證9、詳細評價10、制定改進方案7、新方案能滿足功能要求嗎？表3-2價價值值工工程程實實施施過過程程2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院價值值工工程程具具體體步步驟驟（2）收集情報資料（1）選擇VE對象具體步驟（3）功能分析與評價（4）成本分析（5）對象價值評價（6）方案創(chuàng)造和評價2022/12/12廣東東工工業(yè)業(yè)大大學學管管理理學學院院3.2.5并并行行工工程程法法

并行工程（ConcurrentEngineering,CE）也稱同步工程，是通過相對傳統(tǒng)的“串行工程”而提出的產(chǎn)品研發(fā)組織模式，它能夠集成設(shè)計、制造、市場、服務(wù)等資源，對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進行并行、一體化的系統(tǒng)設(shè)計。為了實施并行工程，需將研發(fā)設(shè)計、制造工程等跨部門人員組成綜合研發(fā)團隊，確保研發(fā)過程各環(huán)節(jié)的有效溝通、協(xié)調(diào)和配合，為同步進行產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的研發(fā)和設(shè)計提供組織支持?，F(xiàn)在，這個概念已擴展為包括松散聯(lián)合的制造群體、市場營銷和采購人員這樣夸職能團隊，甚至供應(yīng)商和顧客代表也成為參與者，目的是確保產(chǎn)品設(shè)計既能反映顧客需求又能與制造能力和條件相匹配。2022/12/12廣東工工業(yè)大大學管管理學學院并行工工程要要求產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)人人員在在設(shè)計計一開開始就就考慮慮從概概念形形成到到產(chǎn)品品報廢廢處理理整個產(chǎn)產(chǎn)品生生命周周期所有因因素，，包括括生產(chǎn)產(chǎn)工藝藝、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、成本本、用用戶要要求，，如表表3-3所所示。。表3-3產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)計計時要要考慮慮的