團(tuán)隊(duì)建設(shè)與金牌店長(zhǎng)的十把飛刀培訓(xùn)課程課件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與金牌店長(zhǎng)的十把飛刀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與金牌店長(zhǎng)的十把飛刀1前言:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練概述第1章團(tuán)隊(duì)五個(gè)階段第2章團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)誤區(qū)第3章金牌店長(zhǎng)的十把飛刀第4章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程提綱前言:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練概述課程提綱2沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)3“三高”特性的團(tuán)隊(duì)高壓力高關(guān)懷高收入“三高”特性的團(tuán)隊(duì)高壓力高關(guān)懷高收入4成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期衰退期成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期衰退期5豪情萬(wàn)丈，技能低下！——成立期豪情萬(wàn)丈，技能低下！——成立期6擇業(yè)、入行動(dòng)機(jī)

A、行業(yè)朝陽(yáng)吸引人B、行業(yè)收入大于社會(huì)平均收入擇業(yè)、入行動(dòng)機(jī)A、行業(yè)朝陽(yáng)吸引人7C、銷(xiāo)售是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作D、永不失業(yè)的工種E、容易暴富F、個(gè)人成長(zhǎng)、上升的空間巨大

C、銷(xiāo)售是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作8行為特征

對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)期望較高成員之間熱情交往、工作投入行為特征對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)期望較高9策略

A、每位經(jīng)紀(jì)人指定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃前三個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（家訪、派單、房源、成交）策略A、每位經(jīng)紀(jì)人指定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃104-6個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（入職－轉(zhuǎn)正－高級(jí)）

7-12個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（高級(jí)－主任－客戶(hù)經(jīng)理）

12-18個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（經(jīng)理－更高級(jí)層面）4-6個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（入職－轉(zhuǎn)正－高級(jí)）11B、團(tuán)隊(duì)制訂發(fā)展目標(biāo)

人員指標(biāo)（熟手、新手、成才率）培訓(xùn)計(jì)劃（基礎(chǔ)知識(shí)－技能－做人）B、團(tuán)隊(duì)制訂發(fā)展目標(biāo)12

業(yè)績(jī)目標(biāo)（成本回收、月、季度計(jì)劃）團(tuán)隊(duì)規(guī)則（各項(xiàng)量化考核及行政制度）業(yè)績(jī)目標(biāo)（成本回收、月、季度計(jì)劃）13大浪淘沙，技能低下！——?jiǎng)邮幤诖罄颂陨?，技能低下！——?jiǎng)邮幤?4行為特征

期望過(guò)高、對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿(mǎn)領(lǐng)導(dǎo)威信下降行為特征期望過(guò)高、對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿(mǎn)15個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力出現(xiàn)問(wèn)題急功近利團(tuán)隊(duì)成員流失團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)團(tuán)伙個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力出現(xiàn)問(wèn)題16策略

樹(shù)立榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的拔苗助長(zhǎng)，激活團(tuán)隊(duì)

策略樹(shù)立榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的17差異化管理，求大同存小異——角色分配培訓(xùn)實(shí)用技能，提升業(yè)績(jī)能力經(jīng)理人的業(yè)余心理學(xué)家角色差異化管理，求大同存小異——角色分配18經(jīng)理人的幾個(gè)關(guān)鍵

自己不要灰心不要平均使用力量（因人而異）經(jīng)理人的幾個(gè)關(guān)鍵自己不要灰心19出業(yè)績(jī)是關(guān)鍵體現(xiàn)高關(guān)懷（關(guān)心生活及家人）最好的批評(píng)是激勵(lì)（多激勵(lì)、及時(shí)表?yè)P(yáng)）出業(yè)績(jī)是關(guān)鍵20人員穩(wěn)定、技能提升——穩(wěn)定期人員穩(wěn)定、技能提升——穩(wěn)定期21行為特征

團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定派系沖突出現(xiàn)成員工作技能開(kāi)始顯現(xiàn)行為特征團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定22團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主要精力抓業(yè)績(jī)各項(xiàng)量化考核嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身缺點(diǎn)暴露團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主要精力抓業(yè)績(jī)23策略

樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的良好形象內(nèi)部溝通、多外出活動(dòng)（消除沖突）策略樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的良好形象24更多授權(quán)，反對(duì)大包大攬（一些大客戶(hù)交給銷(xiāo)售代表去做）持續(xù)激勵(lì)更多授權(quán)，反對(duì)大包大攬（一些大客戶(hù)交給銷(xiāo)售代表去做）25——高產(chǎn)期士氣高昂，

業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高——高產(chǎn)期士氣高昂，

業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高26行為特征

成員之間合作加強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心行為特征成員之間合作加強(qiáng)27個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)感加強(qiáng)成員有晉升的需求和欲望經(jīng)理關(guān)注結(jié)果不看過(guò)程個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)感加強(qiáng)28經(jīng)理人的誤區(qū)

放松管理（因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)）私人事務(wù)多，業(yè)務(wù)管理放一邊經(jīng)理人的誤區(qū)放松管理（因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)）29誰(shuí)離開(kāi)都行，少了誰(shuí)地球都轉(zhuǎn)威權(quán)管理代替威信管理誰(shuí)離開(kāi)都行，少了誰(shuí)地球都轉(zhuǎn)30策略

制定更高目標(biāo)（分析市場(chǎng)份額，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人）留住優(yōu)秀員工（制定置業(yè)計(jì)劃，清楚團(tuán)隊(duì)成就了個(gè)人，對(duì)未來(lái)家庭生活事業(yè)做規(guī)劃，置業(yè)和工作的關(guān)系）策略制定更高目標(biāo)（分析市場(chǎng)份額，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人）31激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金獎(jiǎng)、最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、最多單數(shù)獎(jiǎng)）多開(kāi)成功分享會(huì)（讓優(yōu)秀員工多分享，滿(mǎn)足成就感）問(wèn)題處理一定要嚴(yán)肅和及時(shí)，防止蔓延和惡化激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金獎(jiǎng)、最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、最多單數(shù)獎(jiǎng)）32——衰退期人心渙散、困難重重——衰退期人心渙散、困難重重33行為特征

團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)得不到及時(shí)肯定團(tuán)隊(duì)發(fā)展空間不大了行為特征團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)得不到及時(shí)肯定34個(gè)人發(fā)展速度超過(guò)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度業(yè)績(jī)下滑個(gè)人發(fā)展速度超過(guò)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度35經(jīng)理人的誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)看事不客觀、怨天尤人、總提歷史

經(jīng)理人的誤區(qū)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)看事不客觀、怨天尤人、總提歷史36團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問(wèn)題企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃有問(wèn)題團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問(wèn)題37策略

做思想工作（一廂情愿+被動(dòng)接收＝是“你”的事）更換新人（除非全換，否則同化；該換的不敢換；有別的辦法，就不要換更多人）

策略做思想工作（一廂情愿+被動(dòng)接收＝是“你”的事）38技術(shù)層面引進(jìn)管理方法（核心不是技術(shù)，而是人的積極性）使用“空降兵”（新來(lái)的人容易高高在上；公司給的時(shí)間太短，員工抵觸）

技術(shù)層面引進(jìn)管理方法（核心不是技術(shù)，而是人的積極性）39團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)誤區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)誤區(qū)40江湖道義≠團(tuán)隊(duì)精神我的人老大情結(jié)群來(lái)群走江湖道義≠團(tuán)隊(duì)精神我的人老大情結(jié)群來(lái)群走41※領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力

不可忽視※領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力

不可忽視42※慎重提拔業(yè)務(wù)骨干做管理※慎重提拔業(yè)務(wù)骨干做管理43正確看待行業(yè)的流動(dòng)率（80/20原則）正確看待行業(yè)的流動(dòng)率（80/20原則）44★領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方會(huì)整人★空間有限會(huì)悶人★惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)死人★沒(méi)業(yè)績(jī)會(huì)走人★績(jī)效考核會(huì)殺人★領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方會(huì)整人★空間有限會(huì)悶人★惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)死人★沒(méi)45團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精力分配：

7：2：1原則團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精力分配：

7：2：1原則46業(yè)務(wù)管理——經(jīng)理人量化拜訪傭金率控制周工作日志筍盤(pán)提供現(xiàn)金流VIP客戶(hù)檔案業(yè)務(wù)管理——經(jīng)理人量化拜訪47“空降兵”是雙刃劍★群來(lái)群去★水土不服★

期望過(guò)高★文化沖突“空降兵”是雙刃劍★群來(lái)群去★水土不服★期望過(guò)高★文48團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、團(tuán)伙本我

損人利己、損人不利己團(tuán)伙散伙自我不損人不利己，明哲保身團(tuán)體耗超我創(chuàng)造、奉獻(xiàn)、成就團(tuán)隊(duì)利人利己、舍得之道團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、團(tuán)伙本我損人利己、損人不利己團(tuán)伙散伙自我不49提示：☆默契大于力氣☆以非功利的內(nèi)部合作去抗?fàn)幑耐獠渴澜缣崾荆?0房產(chǎn)中介團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

角色定位※業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人－基礎(chǔ)知識(shí)權(quán)威

※業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者－技巧運(yùn)用大師

※下屬心態(tài)建設(shè)者－業(yè)余心理學(xué)家

※下屬行為監(jiān)控者－行政管理使者

※部門(mén)發(fā)展建議者－規(guī)劃師房產(chǎn)中介團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

角色定位※業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人－基礎(chǔ)知識(shí)權(quán)威

※51金牌店長(zhǎng)的十把飛刀招聘四要決：學(xué)會(huì)每周招聘學(xué)會(huì)站著招聘學(xué)會(huì)不去人才市場(chǎng)招聘招聘新人是明智選擇面試人數(shù)復(fù)試人數(shù)跑盤(pán)人數(shù)入職人數(shù)合格率第一刀招聘金牌店長(zhǎng)的十把飛刀招聘四要決：面試人數(shù)復(fù)試人數(shù)跑盤(pán)人數(shù)入職人52金牌店長(zhǎng)的十把飛刀跑盤(pán)反對(duì)走馬觀花跑盤(pán)“四對(duì)”訣跑盤(pán)需要生產(chǎn)力跑盤(pán)跑死人只因少激勵(lì)片區(qū)數(shù)量行為得分畫(huà)圖作業(yè)盤(pán)源客源看房第二刀跑盤(pán)10分為滿(mǎn)分，評(píng)出當(dāng)日“明星”，例會(huì)表?yè)P(yáng)。入職加分。金牌店長(zhǎng)的十把飛刀跑盤(pán)反對(duì)走馬觀花片區(qū)數(shù)量行為得分畫(huà)圖作業(yè)盤(pán)53金牌店長(zhǎng)的十把飛刀沒(méi)有門(mén)檻缺乏吸引不汰弱就不能留強(qiáng)行為比語(yǔ)言更重要知識(shí)沒(méi)有技能重要項(xiàng)目?jī)?nèi)容得分結(jié)論入職試卷流程、稅費(fèi)、基礎(chǔ)知識(shí)情況模擬接待—看房—談判—成交（全程模擬）生產(chǎn)能力盤(pán)、客數(shù)量、看房行為業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或扣分遲到早退、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、明星分?jǐn)?shù)第三刀入職考評(píng)金牌店長(zhǎng)的十把飛刀沒(méi)有門(mén)檻缺乏吸引項(xiàng)目?jī)?nèi)容得分結(jié)論入職試卷流54金牌店長(zhǎng)的十把飛刀員工靠做才能成長(zhǎng)說(shuō)給他聽(tīng)，看著他做堅(jiān)決反對(duì)只說(shuō)不做第四刀教練與運(yùn)動(dòng)員金牌店長(zhǎng)的十把飛刀員工靠做才能成長(zhǎng)第四刀教練與運(yùn)動(dòng)員55金牌店長(zhǎng)的十把飛刀二·八定律永遠(yuǎn)正確區(qū)域政策二天一次溝通您的事業(yè)伙伴第五刀三個(gè)火槍手金牌店長(zhǎng)的十把飛刀二·八定律永遠(yuǎn)正確第五刀三個(gè)火槍手56金牌店長(zhǎng)的十把飛刀建立部門(mén)培訓(xùn)課件統(tǒng)一技能標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)注重銷(xiāo)售心理培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系重過(guò)業(yè)務(wù)技能第六刀培訓(xùn)系統(tǒng)金牌店長(zhǎng)的十把飛刀建立部門(mén)培訓(xùn)課件第六刀培訓(xùn)系統(tǒng)57金牌店長(zhǎng)的十把飛刀集團(tuán)作戰(zhàn)羊群效應(yīng)作息安排量化要求第七刀黃金周末分行荀盤(pán)數(shù)量客戶(hù)準(zhǔn)備看房次數(shù)成交排名東51561西41041南3531北2321金牌店長(zhǎng)的十把飛刀集團(tuán)作戰(zhàn)第七刀黃金周末分行荀盤(pán)58金牌店長(zhǎng)的十把飛刀激情來(lái)自激勵(lì)激勵(lì)更重精神激勵(lì)養(yǎng)成習(xí)慣激勵(lì)更像黃金聯(lián)賽第八刀有效激勵(lì)金牌店長(zhǎng)的十把飛刀激情來(lái)自激勵(lì)第八刀有效激勵(lì)59關(guān)心他的成長(zhǎng)、成家、生兒育女致家屬問(wèn)候信最佳家屬評(píng)選偶爾與他的家人共餐金牌店長(zhǎng)的十把飛刀員工為家屬工作事業(yè)伙伴與工作伙伴感情留人第九刀關(guān)心員工家屬方式關(guān)心他的成長(zhǎng)、成家、生兒育女金牌店長(zhǎng)的十把飛刀員工為家屬工作60金牌店長(zhǎng)的十把飛刀人品第一位員工會(huì)放大你的短處德的核心是公正第十刀德比才更重要金牌店長(zhǎng)的十把飛刀人品第一位第十刀德比才更重要61團(tuán)隊(duì)激勵(lì)個(gè)人前三名（個(gè)人）超級(jí)瑪莉獎(jiǎng)（分行）大富豪（區(qū)域）月度激勵(lì)個(gè)人、分行、區(qū)域旅游或外訓(xùn)機(jī)會(huì)季度激勵(lì)個(gè)人、分行、區(qū)域旅游或外訓(xùn)機(jī)會(huì)半年激勵(lì)個(gè)人、分行、區(qū)域、職能部門(mén)旅游、精英會(huì)、外訓(xùn)機(jī)會(huì)年度激勵(lì)以分行為單位，一周完成計(jì)劃目標(biāo)評(píng)比周激勵(lì)以個(gè)人為單位，10天創(chuàng)收冠軍10天激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)個(gè)人前三名（個(gè)人）超級(jí)瑪莉獎(jiǎng)（分行）大富豪（區(qū)域62ThankYou!ThankYou!63激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路（馮兩努——香港著名推銷(xiāo)商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車(chē)，而是自己。在你成功地把自己推銷(xiāo)給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷(xiāo)給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂(yōu)患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂(yōu)患。231、出門(mén)走好路，出口說(shuō)好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹(shù)。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來(lái)將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓臅r(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。242、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門(mén)上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。245、一個(gè)有信念者所開(kāi)發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

246、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言64團(tuán)隊(duì)建設(shè)與金牌店長(zhǎng)的十把飛刀團(tuán)隊(duì)建設(shè)與金牌店長(zhǎng)的十把飛刀65前言:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練概述第1章團(tuán)隊(duì)五個(gè)階段第2章團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)誤區(qū)第3章金牌店長(zhǎng)的十把飛刀第4章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程提綱前言:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練概述課程提綱66沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)67“三高”特性的團(tuán)隊(duì)高壓力高關(guān)懷高收入“三高”特性的團(tuán)隊(duì)高壓力高關(guān)懷高收入68成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期衰退期成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期衰退期69豪情萬(wàn)丈，技能低下！——成立期豪情萬(wàn)丈，技能低下！——成立期70擇業(yè)、入行動(dòng)機(jī)

A、行業(yè)朝陽(yáng)吸引人B、行業(yè)收入大于社會(huì)平均收入擇業(yè)、入行動(dòng)機(jī)A、行業(yè)朝陽(yáng)吸引人71C、銷(xiāo)售是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作D、永不失業(yè)的工種E、容易暴富F、個(gè)人成長(zhǎng)、上升的空間巨大

C、銷(xiāo)售是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作72行為特征

對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)期望較高成員之間熱情交往、工作投入行為特征對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)期望較高73策略

A、每位經(jīng)紀(jì)人指定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃前三個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（家訪、派單、房源、成交）策略A、每位經(jīng)紀(jì)人指定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃744-6個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（入職－轉(zhuǎn)正－高級(jí)）

7-12個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（高級(jí)－主任－客戶(hù)經(jīng)理）

12-18個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（經(jīng)理－更高級(jí)層面）4-6個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（入職－轉(zhuǎn)正－高級(jí)）75B、團(tuán)隊(duì)制訂發(fā)展目標(biāo)

人員指標(biāo)（熟手、新手、成才率）培訓(xùn)計(jì)劃（基礎(chǔ)知識(shí)－技能－做人）B、團(tuán)隊(duì)制訂發(fā)展目標(biāo)76

業(yè)績(jī)目標(biāo)（成本回收、月、季度計(jì)劃）團(tuán)隊(duì)規(guī)則（各項(xiàng)量化考核及行政制度）業(yè)績(jī)目標(biāo)（成本回收、月、季度計(jì)劃）77大浪淘沙，技能低下！——?jiǎng)邮幤诖罄颂陨?，技能低下！——?jiǎng)邮幤?8行為特征

期望過(guò)高、對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿(mǎn)領(lǐng)導(dǎo)威信下降行為特征期望過(guò)高、對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿(mǎn)79個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力出現(xiàn)問(wèn)題急功近利團(tuán)隊(duì)成員流失團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)團(tuán)伙個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力出現(xiàn)問(wèn)題80策略

樹(shù)立榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的拔苗助長(zhǎng)，激活團(tuán)隊(duì)

策略樹(shù)立榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的81差異化管理，求大同存小異——角色分配培訓(xùn)實(shí)用技能，提升業(yè)績(jī)能力經(jīng)理人的業(yè)余心理學(xué)家角色差異化管理，求大同存小異——角色分配82經(jīng)理人的幾個(gè)關(guān)鍵

自己不要灰心不要平均使用力量（因人而異）經(jīng)理人的幾個(gè)關(guān)鍵自己不要灰心83出業(yè)績(jī)是關(guān)鍵體現(xiàn)高關(guān)懷（關(guān)心生活及家人）最好的批評(píng)是激勵(lì)（多激勵(lì)、及時(shí)表?yè)P(yáng)）出業(yè)績(jī)是關(guān)鍵84人員穩(wěn)定、技能提升——穩(wěn)定期人員穩(wěn)定、技能提升——穩(wěn)定期85行為特征

團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定派系沖突出現(xiàn)成員工作技能開(kāi)始顯現(xiàn)行為特征團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定86團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主要精力抓業(yè)績(jī)各項(xiàng)量化考核嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身缺點(diǎn)暴露團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主要精力抓業(yè)績(jī)87策略

樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的良好形象內(nèi)部溝通、多外出活動(dòng)（消除沖突）策略樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的良好形象88更多授權(quán)，反對(duì)大包大攬（一些大客戶(hù)交給銷(xiāo)售代表去做）持續(xù)激勵(lì)更多授權(quán)，反對(duì)大包大攬（一些大客戶(hù)交給銷(xiāo)售代表去做）89——高產(chǎn)期士氣高昂，

業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高——高產(chǎn)期士氣高昂，

業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高90行為特征

成員之間合作加強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心行為特征成員之間合作加強(qiáng)91個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)感加強(qiáng)成員有晉升的需求和欲望經(jīng)理關(guān)注結(jié)果不看過(guò)程個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)感加強(qiáng)92經(jīng)理人的誤區(qū)

放松管理（因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)）私人事務(wù)多，業(yè)務(wù)管理放一邊經(jīng)理人的誤區(qū)放松管理（因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)）93誰(shuí)離開(kāi)都行，少了誰(shuí)地球都轉(zhuǎn)威權(quán)管理代替威信管理誰(shuí)離開(kāi)都行，少了誰(shuí)地球都轉(zhuǎn)94策略

制定更高目標(biāo)（分析市場(chǎng)份額，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人）留住優(yōu)秀員工（制定置業(yè)計(jì)劃，清楚團(tuán)隊(duì)成就了個(gè)人，對(duì)未來(lái)家庭生活事業(yè)做規(guī)劃，置業(yè)和工作的關(guān)系）策略制定更高目標(biāo)（分析市場(chǎng)份額，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人）95激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金獎(jiǎng)、最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、最多單數(shù)獎(jiǎng)）多開(kāi)成功分享會(huì)（讓優(yōu)秀員工多分享，滿(mǎn)足成就感）問(wèn)題處理一定要嚴(yán)肅和及時(shí)，防止蔓延和惡化激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金獎(jiǎng)、最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、最多單數(shù)獎(jiǎng)）96——衰退期人心渙散、困難重重——衰退期人心渙散、困難重重97行為特征

團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)得不到及時(shí)肯定團(tuán)隊(duì)發(fā)展空間不大了行為特征團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)得不到及時(shí)肯定98個(gè)人發(fā)展速度超過(guò)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度業(yè)績(jī)下滑個(gè)人發(fā)展速度超過(guò)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度99經(jīng)理人的誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)看事不客觀、怨天尤人、總提歷史

經(jīng)理人的誤區(qū)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)看事不客觀、怨天尤人、總提歷史100團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問(wèn)題企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃有問(wèn)題團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問(wèn)題101策略

做思想工作（一廂情愿+被動(dòng)接收＝是“你”的事）更換新人（除非全換，否則同化；該換的不敢換；有別的辦法，就不要換更多人）

策略做思想工作（一廂情愿+被動(dòng)接收＝是“你”的事）102技術(shù)層面引進(jìn)管理方法（核心不是技術(shù)，而是人的積極性）使用“空降兵”（新來(lái)的人容易高高在上；公司給的時(shí)間太短，員工抵觸）

技術(shù)層面引進(jìn)管理方法（核心不是技術(shù)，而是人的積極性）103團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)誤區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)誤區(qū)104江湖道義≠團(tuán)隊(duì)精神我的人老大情結(jié)群來(lái)群走江湖道義≠團(tuán)隊(duì)精神我的人老大情結(jié)群來(lái)群走105※領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力

不可忽視※領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力

不可忽視106※慎重提拔業(yè)務(wù)骨干做管理※慎重提拔業(yè)務(wù)骨干做管理107正確看待行業(yè)的流動(dòng)率（80/20原則）正確看待行業(yè)的流動(dòng)率（80/20原則）108★領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方會(huì)整人★空間有限會(huì)悶人★惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)死人★沒(méi)業(yè)績(jī)會(huì)走人★績(jī)效考核會(huì)殺人★領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方會(huì)整人★空間有限會(huì)悶人★惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)死人★沒(méi)109團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精力分配：

7：2：1原則團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精力分配：

7：2：1原則110業(yè)務(wù)管理——經(jīng)理人量化拜訪傭金率控制周工作日志筍盤(pán)提供現(xiàn)金流VIP客戶(hù)檔案業(yè)務(wù)管理——經(jīng)理人量化拜訪111“空降兵”是雙刃劍★群來(lái)群去★水土不服★

期望過(guò)高★文化沖突“空降兵”是雙刃劍★群來(lái)群去★水土不服★期望過(guò)高★文112團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、團(tuán)伙本我

損人利己、損人不利己團(tuán)伙散伙自我不損人不利己，明哲保身團(tuán)體耗超我創(chuàng)造、奉獻(xiàn)、成就團(tuán)隊(duì)利人利己、舍得之道團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、團(tuán)伙本我損人利己、損人不利己團(tuán)伙散伙自我不113提示：☆默契大于力氣☆以非功利的內(nèi)部合作去抗?fàn)幑耐獠渴澜缣崾荆?14房產(chǎn)中介團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

角色定位※業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人－基礎(chǔ)知識(shí)權(quán)威

※業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者－技巧運(yùn)用大師

※下屬心態(tài)建設(shè)者－業(yè)余心理學(xué)家

※下屬行為監(jiān)控者－行政管理使者

※部門(mén)發(fā)展建議者－規(guī)劃師房產(chǎn)中介團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

角色定位※業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人－基礎(chǔ)知識(shí)權(quán)威

※115金牌店長(zhǎng)的十把飛刀招聘四要決：學(xué)會(huì)每周招聘學(xué)會(huì)站著招聘學(xué)會(huì)不去人才市場(chǎng)招聘招聘新人是明智選擇面試人數(shù)復(fù)試人數(shù)跑盤(pán)人數(shù)入職人數(shù)合格率第一刀招聘金牌店長(zhǎng)的十把飛刀招聘四要決：面試人數(shù)復(fù)試人數(shù)跑盤(pán)人數(shù)入職人116金牌店長(zhǎng)的十把飛刀跑盤(pán)反對(duì)走馬觀花跑盤(pán)“四對(duì)”訣跑盤(pán)需要生產(chǎn)力跑盤(pán)跑死人只因少激勵(lì)片區(qū)數(shù)量行為得分畫(huà)圖作業(yè)盤(pán)源客源看房第二刀跑盤(pán)10分為滿(mǎn)分，評(píng)出當(dāng)日“明星”，例會(huì)表?yè)P(yáng)。入職加分。金牌店長(zhǎng)的十把飛刀跑盤(pán)反對(duì)走馬觀花片區(qū)數(shù)量行為得分畫(huà)圖作業(yè)盤(pán)117金牌店長(zhǎng)的十把飛刀沒(méi)有門(mén)檻缺乏吸引不汰弱就不能留強(qiáng)行為比語(yǔ)言更重要知識(shí)沒(méi)有技能重要項(xiàng)目?jī)?nèi)容得分結(jié)論入職試卷流程、稅費(fèi)、基礎(chǔ)知識(shí)情況模擬接待—看房—談判—成交（全程模擬）生產(chǎn)能力盤(pán)、客數(shù)量、看房行為業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或扣分遲到早退、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、明星分?jǐn)?shù)第三刀入職考評(píng)金牌店長(zhǎng)的十把飛刀沒(méi)有門(mén)檻缺乏吸引項(xiàng)目?jī)?nèi)容得分結(jié)論入職試卷流118金牌店長(zhǎng)的十把飛刀員工靠做才能成長(zhǎng)說(shuō)給他聽(tīng)，看著他做堅(jiān)決反對(duì)只說(shuō)不做第四刀教練與運(yùn)動(dòng)員金牌店長(zhǎng)的十把飛刀員工靠做才能成長(zhǎng)第四刀教練與運(yùn)動(dòng)員119金牌店長(zhǎng)的十把飛刀二·八定律永遠(yuǎn)正確區(qū)域政策二天一次溝通您的事業(yè)伙伴第五刀三個(gè)火槍手金牌店長(zhǎng)的十把飛刀二·八定律永遠(yuǎn)正確第五刀三個(gè)火槍手120金牌店長(zhǎng)的十把飛刀建立部門(mén)培訓(xùn)課件統(tǒng)一技能標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)注重銷(xiāo)售心理培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系重過(guò)業(yè)務(wù)技能第六刀培訓(xùn)系統(tǒng)金牌店長(zhǎng)的十把飛刀建立部門(mén)培訓(xùn)課件第六刀培訓(xùn)系統(tǒng)121金牌店長(zhǎng)的十把飛刀集團(tuán)作戰(zhàn)羊群效應(yīng)作息安排量化要求第七刀黃金周末分行荀盤(pán)數(shù)量客戶(hù)準(zhǔn)備看房次數(shù)成交排名東51561西41041南3531北2321金牌店長(zhǎng)的十把飛刀集團(tuán)作戰(zhàn)第七刀黃金周末分行荀盤(pán)122金牌店長(zhǎng)的十把飛刀激情來(lái)自激勵(lì)激勵(lì)更重精神激勵(lì)養(yǎng)成習(xí)慣激勵(lì)更像黃金聯(lián)賽第八刀有效激勵(lì)金牌店長(zhǎng)的十把飛刀激情來(lái)自激勵(lì)第八刀有效激勵(lì)123關(guān)心他的成長(zhǎng)、成家、生兒育女致家屬問(wèn)候信最佳家屬評(píng)選偶爾與他的家人共餐金牌店長(zhǎng)的十把飛刀員工為家屬工作事業(yè)伙伴與工作伙伴感情留人第九刀關(guān)心員工家屬方式關(guān)心他的成長(zhǎng)、成家、生兒育女金牌店長(zhǎng)的十把飛刀員工為家屬工作124金牌店長(zhǎng)的十把飛刀人品第一位員工會(huì)放大你的短處德的核心是公正第十刀德比才更重要金牌店長(zhǎng)的十把飛刀人品第一位第十刀德比才更重要125團(tuán)隊(duì)激勵(lì)個(gè)人前三名（個(gè)人）超級(jí)瑪莉獎(jiǎng)（分行）大富豪（區(qū)域）月度激勵(lì)個(gè)人、分行、區(qū)域旅游或外訓(xùn)機(jī)會(huì)季度激勵(lì)個(gè)人、分行、區(qū)域旅游或外訓(xùn)機(jī)會(huì)半年激勵(lì)個(gè)人、分行、區(qū)域、職能部門(mén)旅游、精英會(huì)、外訓(xùn)機(jī)會(huì)年度激勵(lì)以分行為單位，一周完成計(jì)劃目標(biāo)評(píng)比周激勵(lì)以個(gè)人為單位，1