四講 個(gè)性傾向性課件

第四講個(gè)性傾向性——激勵(lì)何以可能個(gè)性傾向性：指決定人對(duì)事物的態(tài)度和對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象的趨向和選擇，它以積極性和選擇性為特征。具體包括：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、理想、世界觀、人生觀、價(jià)值觀等需要、動(dòng)機(jī)和行為是心理學(xué)非常重要三個(gè)概念。

（二）需要的特點(diǎn)廣泛性關(guān)聯(lián)性

競爭性

反復(fù)性

無限性

（三）需要的種類1、按需要的性質(zhì)，可以分為物質(zhì)需要和精神需要。

2、按需要的主體范圍，可分為個(gè)人需要和集體需要。

3、按需要的時(shí)間，可分為現(xiàn)在的需要和將來的需要。

4、按需要的彈性，可分為彈性小的需要和彈性大的需要。

（四）需要的產(chǎn)生需要的產(chǎn)生與刺激是分不開的，需要在刺激的作用下產(chǎn)生。刺激可分為兩類：內(nèi)部刺激，本能和心理活動(dòng)；

外部刺激，客觀環(huán)境，受自然、社會(huì)環(huán)境影響。

內(nèi)部刺激和外部刺激都會(huì)產(chǎn)生需要。所以需要的不同可能是由于內(nèi)在刺激也可能是因?yàn)橥庠诖碳?/p>

（五）需要的滿足1、從調(diào)查研究入手。調(diào)查研究是解決好職工需要的一個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)和前提。

2、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行綜合分析。

第二節(jié)動(dòng)機(jī)一、行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)和模式（一）動(dòng)機(jī)的概念。所謂動(dòng)機(jī)，是激發(fā)并維持個(gè)體的行為活動(dòng)，并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)，以滿足個(gè)體某種需要的內(nèi)在動(dòng)力或心理傾向。是一種內(nèi)在動(dòng)力，是行為的直接原因。是需要和行為的橋梁。只想一定的目標(biāo)。動(dòng)機(jī)必須由需要和誘因結(jié)合，然并非所有需要和誘因都能產(chǎn)生動(dòng)機(jī)。

需要與誘因結(jié)合產(chǎn)生的行為稱適應(yīng)性行為；需要和誘因結(jié)合受到阻礙的行為稱為挫折性行為。由于對(duì)需要和誘因在動(dòng)機(jī)的形成中所起的作用的認(rèn)識(shí)不同，有所謂的“推”和“拉”的理論?！袄钡睦碚搹?qiáng)調(diào)誘因在動(dòng)機(jī)的形成過程中的作用。每一個(gè)成功的男人背后都有一個(gè)女人……“推”的理論強(qiáng)調(diào)需要在動(dòng)機(jī)的形成過程中的作用。

想當(dāng)初，也是饑不擇食……（三）動(dòng)機(jī)的功能（發(fā)動(dòng)機(jī)）行為的必要充分條件激發(fā)功能內(nèi)驅(qū)力指向功能決定行為方向維持和強(qiáng)化功能三、動(dòng)機(jī)的分類按起源分為生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)按社會(huì)價(jià)值分為高尚動(dòng)機(jī)和低級(jí)動(dòng)機(jī)按起作用大小分為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)按范圍分為廣泛概括的動(dòng)機(jī)和局部狹隘的動(dòng)機(jī)支配一種行為的多種動(dòng)機(jī)單一動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)的其他分類時(shí)間長短性質(zhì)積極四、動(dòng)機(jī)的影響因素分內(nèi)因和外因外因：一現(xiàn)實(shí)因素，自然社會(huì)環(huán)境組織環(huán)境；二偶發(fā)因素，工作順與不順，意外事故等。內(nèi)因：主觀因素1、興趣與愛好2、觀念3、抱負(fù)水平

將工作做到何種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的心理需求前二者決定方向，此點(diǎn)決定程度，抱負(fù)水平歸結(jié)三個(gè)影響因素：成就動(dòng)機(jī)、成敗經(jīng)驗(yàn)、第三者的影響。第三節(jié)行為一、什么是行為（一）含義行為：是人體器官對(duì)刺激所發(fā)生的反應(yīng)。行為過程有三個(gè)因素：個(gè)體、刺激和反應(yīng)。（二）特征目的性指向因果性可塑性二、行為的產(chǎn)生（一）影響行為的因素（可參見王維義）行為產(chǎn)生的直接原因是動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)由需要和誘因相互作用而成：需要誘因激勵(lì)討論：在無人知曉的情況下你揀到價(jià)值1元的物品，并且你知道失主是誰并很容易歸還。你會(huì)還嗎？？？所有人都會(huì)還嗎？（三）行為模式的具體運(yùn)用內(nèi)場與外場相互作用的理論可以解釋為：不同刺激作用于同一個(gè)體，產(chǎn)生不同行為；不同刺激作用于同一個(gè)體，產(chǎn)生相同行為；不同刺激作用于不同個(gè)體，產(chǎn)生不同行為；不同刺激作用于不同個(gè)體，產(chǎn)生相同行為；同一刺激作用于不同個(gè)體，產(chǎn)生不同行為；同一刺激作用于不同個(gè)體，產(chǎn)生相同行為；三、行為的改變（一）行為改變的層次知識(shí)態(tài)度個(gè)體行為團(tuán)體行為四個(gè)層次自下而上改變驅(qū)難，周期趨長（二）行為改變的方式行為改變有兩種方式，一是個(gè)人至團(tuán)體，二是團(tuán)體到個(gè)人，即參與性改變和強(qiáng)迫性改變。參與性改變的周期，個(gè)人接受新知識(shí)，態(tài)度行為改變，擴(kuò)展到團(tuán)體。參與性改變被視為民主管理的淵源。

強(qiáng)迫性改變的周期，過程與參與式改變相反。

兩種改變的對(duì)比參與式適合于成熟的人，強(qiáng)迫式適合于不成熟的人。參與式改變主要依靠個(gè)人權(quán)威，強(qiáng)迫式改變主要依靠職位權(quán)力。參與式改變緩慢但持久，強(qiáng)迫性改變迅速但脆弱。參與式行為改變?nèi)后w行為個(gè)體行為態(tài)度知識(shí)個(gè)人權(quán)威群體行為個(gè)體行為態(tài)度知識(shí)職位權(quán)力強(qiáng)迫式行為改變（三）行為改變的程序勒溫把行為改變分為三個(gè)時(shí)期：解凍期，破除舊傳統(tǒng)、習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)。改變期，選擇新的行為模式。凍結(jié)期，新的行為模式的習(xí)慣化，內(nèi)化為習(xí)慣。需要是一種主觀狀態(tài)，缺乏感、求足感，由刺激產(chǎn)生，刺激可能來自內(nèi)部，也可能來自外部。動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，由需要和誘因相互作用形成，需要主導(dǎo)則是“推”力，誘因主導(dǎo)則是“拉”力。需要并不一定產(chǎn)生行為，只有和誘因結(jié)合作用形成夠強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力即動(dòng)機(jī)才能發(fā)起行動(dòng)。所以人的心理與行為過程是這樣的：激勵(lì)：何以可能？案例：改變員工行為的藝術(shù)孫先生是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師。最近，他應(yīng)聘到一家從事汽車塑料裝飾件生產(chǎn)的民營企業(yè)工作，主管新產(chǎn)品的研發(fā)。對(duì)于汽車配套廠家而言，新產(chǎn)品的開發(fā)事實(shí)上就是根據(jù)整車廠(客戶)提供的圖紙、按照整車廠的要求把零件制造出來。換句話說，所謂的新產(chǎn)品開發(fā)也就是制定新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝。其總的流程是，客戶提供圖紙及有關(guān)的技術(shù)要求、產(chǎn)品工程師研究圖紙、設(shè)計(jì)模具模具車間制造模具、注塑車間生產(chǎn)出樣品、產(chǎn)品工程師將樣件送客戶鑒定、根據(jù)客戶鑒定結(jié)果修改模具，直至客戶認(rèn)可。孫先生發(fā)現(xiàn)，每次新開發(fā)出來的模具都需要經(jīng)過反復(fù)多次的修改，甚至是重大修改，產(chǎn)品才能最終被整車廠認(rèn)可。這不僅使得新產(chǎn)品的開發(fā)周期很長、增加開發(fā)成本，而且?guī)捉?jīng)修改后，新模具就變得百孔千蒼，生產(chǎn)過程中容易發(fā)生故障，使用壽命也大為降低。因此，他決定著手解決這一問題。通過分析，孫先生發(fā)現(xiàn)，造成這種情況有客戶的原因(如產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)生改變，技術(shù)要求說明有誤等)，但更多的則是因?yàn)楫a(chǎn)品工程師在進(jìn)行開發(fā)模具時(shí)的不良工作習(xí)慣。根據(jù)孫先生的分析，產(chǎn)品工程師在接到客戶的圖紙之后，就匆匆忙忙地去開模具，等到模具開出來以后，才發(fā)現(xiàn)開摸之前沒有很好地研究客戶的技術(shù)說明，沒有考慮原材料的特性，做出來的產(chǎn)品不合乎客戶的要求，因此需要對(duì)模具進(jìn)行修改。由于許多模具因?yàn)槠浣Y(jié)構(gòu)方面的原因，很難修改，往往需要反復(fù)地進(jìn)行修改。有時(shí)候需要從模具上挖掉一塊，有時(shí)候又要往模具上通過燒焊補(bǔ)上一塊。正常情況下，新模具的調(diào)整只需要兩周左右的時(shí)間，而在這家公司，新模具調(diào)整一般需要2-3個(gè)月。針對(duì)這種情況，孫先生要求產(chǎn)品工程師們在開模之前先認(rèn)真地研究客戶的技術(shù)說明，了解零件的安裝和使用的環(huán)境，了解客戶對(duì)于用料的要求以及