打造為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)課件

打造而戰(zhàn)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主講：蔣小華結(jié)果打造而戰(zhàn)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主講：蔣小華結(jié)果執(zhí)行力專家：蔣小華老師執(zhí)行力專家：蔣小華老師解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題；沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵，若不解決執(zhí)行的問題，死掉會(huì)是遲早的事情。解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題；有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功全球華人家族企業(yè)壽命只有10.3年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.9年1955年的財(cái)富500強(qiáng)中今然存在的只有一半數(shù)據(jù)顯示，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。全球華人家族企業(yè)壽命只有10.3年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有為什么策略雷同，績(jī)效大不相同？為什么企業(yè)宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無(wú)助？為什么戰(zhàn)略思路不錯(cuò)、做起來就錯(cuò)了？說得對(duì)卻做不對(duì)？為什么激勵(lì)大會(huì)，員工聽聽感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去不動(dòng)？為什么總是議而不決、決而不行、行而無(wú)果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績(jī)卻無(wú)提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！為什么策略雷同，績(jī)效大不相同？執(zhí)行力三個(gè)流程：人員流程（用對(duì)的人）戰(zhàn)略流程（做對(duì)的事）運(yùn)營(yíng)流程（把事做對(duì)）執(zhí)行力三個(gè)流程：第一節(jié)要結(jié)果不要理由---創(chuàng)造100%的執(zhí)行力第一節(jié)要結(jié)果不要理由---創(chuàng)造100%的執(zhí)行力結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換的關(guān)系---靠?jī)r(jià)值交換報(bào)酬；企業(yè)中沒有主人與仆人的概念，只有客戶關(guān)系---你提供價(jià)值、我支付酬勞；企業(yè)需要員工提供有價(jià)值的結(jié)果，而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過程---企業(yè)只為結(jié)果買單、員工靠結(jié)果生存。結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間你被購(gòu)買（雇傭）是因?yàn)槭裁矗柯殬I(yè)人格做出客觀的價(jià)值---用結(jié)果說話具有專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特殊的才能競(jìng)爭(zhēng)力客戶價(jià)值你是正直的---擁有高尚的職業(yè)人格你被購(gòu)買（雇傭）是因?yàn)槭裁?？職業(yè)人格做出客觀的價(jià)值---用結(jié)執(zhí)行是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了→對(duì)形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就行→對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)結(jié)論：完成任務(wù)≠執(zhí)行執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)執(zhí)行是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)結(jié)九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實(shí)二段800元抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提思量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程九段1萬(wàn)元九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段發(fā)通知抓做任務(wù)是陷阱

做結(jié)果是餡餅結(jié)果有什么用？結(jié)果要有什么？結(jié)果是誰(shuí)要的？做任務(wù)是陷阱

做結(jié)果是餡餅結(jié)果有什么用？結(jié)果要有什么？結(jié)果是如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維：不是想要而是一定要→為結(jié)果而戰(zhàn)；底線原則：設(shè)定結(jié)果的基本底線→“生死”線在哪里？外包理念：假如我是供應(yīng)商怎么辦？→溶入市場(chǎng)布置策略：定義結(jié)果、復(fù)述結(jié)果、承諾結(jié)果。企業(yè)中存在各種問題，無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供價(jià)值，只與你做一個(gè)職業(yè)化員工，與你未來做一個(gè)優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維：不是想要而是一定要→為結(jié)果而戰(zhàn)小結(jié)：內(nèi)心三思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？（交換）員工向企業(yè)提供的是什么？（結(jié)果）員工沒有提供結(jié)果是什么？（盜竊）小結(jié)：內(nèi)心三思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？第二節(jié)為結(jié)果鎖定責(zé)任杜絕找理由與借口的機(jī)會(huì)第二節(jié)為結(jié)果鎖定責(zé)任杜絕找理由與借口的機(jī)會(huì)為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車的司機(jī)要非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來跳去？操作重點(diǎn)：角色轉(zhuǎn)換：做乘客還是做司機(jī)？為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？陷阱一：?jiǎn)T工喜歡向上級(jí)請(qǐng)示工作，上級(jí)樂意幫下屬解決問題。責(zé)任像猴子一樣跳到你的肩上了！操作關(guān)鍵：引導(dǎo)與啟發(fā)下屬說出答案并讓其表示承諾！陷阱一：?jiǎn)T工喜歡向上級(jí)請(qǐng)示工作，上級(jí)樂意幫下屬解決問題。責(zé)任陷阱二：當(dāng)安排具體的工作時(shí)，下屬向上級(jí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)力量人一旦進(jìn)入組織中責(zé)任自然下降！操作關(guān)鍵：一項(xiàng)指標(biāo)只有唯一的責(zé)任人，把“我們”與“你們”改為“你”！陷阱二：當(dāng)安排具體的工作時(shí)，下屬向上級(jí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)力量人一旦進(jìn)入為結(jié)果而戰(zhàn)的三大標(biāo)準(zhǔn)：信守承諾、拒絕理由、全力以赴每一個(gè)追求卓越的成功人士都遵循的標(biāo)準(zhǔn)，羅文、阿甘、許三多、楊綿綿、朱镕基、溫家寶等他們并不是最聰明的卻是真正能夠執(zhí)行的人。為結(jié)果而戰(zhàn)的三大標(biāo)準(zhǔn)：鎖定員工責(zé)任，消除借口跟蹤檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready業(yè)績(jī)考核Result結(jié)果門從哪開，人從哪兒走！千斤重?fù)?dān)眾人從挑，人人頭上有指標(biāo)！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對(duì)與自己利益相關(guān)的感興趣！鎖定員工責(zé)任，消除借口跟蹤檢查一對(duì)一責(zé)任業(yè)績(jī)考核結(jié)果門從哪開第三節(jié)為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行商數(shù)創(chuàng)造商業(yè)傳奇的核心能力第三節(jié)為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行商數(shù)創(chuàng)造商業(yè)傳奇的核心能力執(zhí)行商數(shù)1：先開槍再瞄準(zhǔn)完美，執(zhí)行的陷阱。過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美，一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。速度先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場(chǎng)賽跑超越客戶期望執(zhí)行商數(shù)1：先開槍再瞄準(zhǔn)完美，執(zhí)行的陷阱。過分追求完美，最終執(zhí)行商數(shù)2：活在當(dāng)下、行在今日思考：最重要的人與時(shí)光？此時(shí)此刻！現(xiàn)金工作法：昨天是作廢的支票、明天是未現(xiàn)的支票、今天才是唯一現(xiàn)金；說不工作法：認(rèn)真處理好手頭工作，再處理新的事情；界線工作制：工作時(shí)不談家事、家中不談工作。執(zhí)行商數(shù)2：活在當(dāng)下、行在今日思考：最重要的人與時(shí)光？此時(shí)此忙茫盲忙茫盲危機(jī)緊急的問題有期限的任務(wù)準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)、計(jì)劃預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清關(guān)系的建立充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣忙碌的工作一些電話“逃避性”活動(dòng)無(wú)關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪有的人忙的焦頭爛額，工作卻很糟糕；有的人看起來很清閑卻十分的高效，你屬于哪類人呢？管理好自己的時(shí)間就能提升自己的執(zhí)行力。危機(jī)準(zhǔn)備事項(xiàng)、計(jì)劃干擾，一些電話細(xì)瑣忙碌的工作緊急不緊急重不緊急重要不緊急不重要213445%35%5%15%不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑緊急重要不緊急不重要213445%35%5%15%不良時(shí)間12重要&不緊急重要&緊急最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的12重要重要最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的執(zhí)行商數(shù)3：永遠(yuǎn)做重要不緊急的事操作要點(diǎn)：第1步驟：作好工作記錄；第2步驟：根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序；第3步驟：優(yōu)先做又緊急又重要的事；第4步驟：大部分時(shí)間做重要不緊急的事。執(zhí)行商數(shù)3：永遠(yuǎn)做重要不緊急的事執(zhí)行商數(shù)4：鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)漫無(wú)目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。心無(wú)旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，重點(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)。所以屬于你的野兔只有一只，也只有一只。執(zhí)行目標(biāo)目標(biāo)鎖定目標(biāo)分解目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)瞄準(zhǔn)一只野兔執(zhí)行商數(shù)4：鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)漫無(wú)目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙第四節(jié)為員工為結(jié)果而戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)策略第四節(jié)為員工為結(jié)果而戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)策略一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機(jī)會(huì)打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管……一流的主管，員工為他打拼！Whoistheleader?誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？Whoistheleader?Whatifpeoplearenotledbymanagers，butbygoodideas？如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導(dǎo)，而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著，這會(huì)怎么樣？Whatifpeoplearenotledby1、用夢(mèng)想凝聚團(tuán)隊(duì)行動(dòng)步驟：精神領(lǐng)袖：企業(yè)需要一個(gè)思想家；共同夢(mèng)想：個(gè)人夢(mèng)想轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想；廣泛傳播：將夢(mèng)想視覺化、聽覺化；目標(biāo)分解：夢(mèng)想分解、逐級(jí)兌現(xiàn)；行動(dòng)原則：明確:具體可操作；真實(shí):在現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)中平衡；執(zhí)行:在實(shí)踐中貫徹；平衡:平衡才能持久。1、用夢(mèng)想凝聚團(tuán)隊(duì)行動(dòng)步驟：行動(dòng)原則：2、100%責(zé)任溝通：溝通無(wú)障礙核心思想：溝通是鼓舞他人的行動(dòng)操作策略：編碼→解碼→反饋“如果…會(huì)更好”的批評(píng)方式；與對(duì)方頻道同步；善用豐富的肢體語(yǔ)言；“推銷”你的建議；總結(jié)確認(rèn)并要求其做出承諾。2、100%責(zé)任溝通：溝通無(wú)障礙核心思想：思考：如何讓會(huì)議溝通有效？誰(shuí)參加---分為必須參加與隨意參加：開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不必都參加，確認(rèn)就定要參加；誰(shuí)主持---主席、導(dǎo)言人、觀察人共同主持：領(lǐng)導(dǎo)不要坐在主席臺(tái)上誰(shuí)控制---主席控制秩序，導(dǎo)言人控制時(shí)間、觀察人控制全局；誰(shuí)發(fā)言---由下而向，由外而內(nèi)：?jiǎn)T工先發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)后發(fā)言，市場(chǎng)先發(fā)言，內(nèi)部后發(fā)言；誰(shuí)負(fù)責(zé)與監(jiān)督---最后落實(shí)負(fù)責(zé)人與監(jiān)督人；誰(shuí)在浪費(fèi)時(shí)間---資料與議程會(huì)前發(fā)下去并閱讀；思考：如何讓會(huì)議溝通有效？誰(shuí)參加---分為必須參加與隨意參加3、即時(shí)激勵(lì)：激勵(lì)有創(chuàng)意核心思想：即時(shí)激勵(lì)比年終獎(jiǎng)金重要；操作策略：贊美：最廉價(jià)的激勵(lì)方式；慶祝：請(qǐng)你的員工到北京大飯店共餐；出名：讓員工參與重大的社會(huì)活動(dòng)；獎(jiǎng)金：把獎(jiǎng)金發(fā)放到家人手上。職場(chǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，知識(shí)和技能的增長(zhǎng)首次排到了薪酬和職位提升的前面，職場(chǎng)人最郁悶的不是收入減少、升職不暢和辦公環(huán)境惡化，而是沒有成就感。盡量縮小工作團(tuán)隊(duì)；明確個(gè)人責(zé)任；增強(qiáng)員工的工作自主權(quán)；構(gòu)造公正、透明的業(yè)績(jī)比較平臺(tái)提供培訓(xùn)；提供適度挑戰(zhàn)性的工作。3、即時(shí)激勵(lì)：激勵(lì)有創(chuàng)意核心思想：職場(chǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，知4、狼性邏輯：進(jìn)化不退化核心思想：什么讓你痛苦，什么就讓你強(qiáng)大操作策略：10/10原則：分出10%優(yōu)秀與10%末位員工；浮動(dòng)工資制：根據(jù)業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)；接班人升遷制：升遷時(shí)必須帶好接班人；輪崗制：變換員工崗位使其有多種技能。思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上？4、狼性邏輯：進(jìn)化不退化核心思想：思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是核心思想：利他就是利已（大家好才是真的好）操作策略：首先，讓別人先贏；盡最大的努力幫助別人每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)不爭(zhēng)-故天下莫能與之爭(zhēng)5、競(jìng)合思維：與狼共生共贏核心思想：5、競(jìng)合思維：與狼共生共贏6、人才戰(zhàn)略：合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?8字真經(jīng)選對(duì)第一，培育第二；標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二；合適第一，優(yōu)秀第二；內(nèi)部第一，外部第二；結(jié)果提前，過程退后；問對(duì)問題，注重實(shí)質(zhì)。6、人才戰(zhàn)略：合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?8字真經(jīng)7、“離場(chǎng)”管理深圳萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石離開公司，攀登世界第一峰后，萬(wàn)科業(yè)績(jī)反而增長(zhǎng)40%！您能“離場(chǎng)”嗎？員工表現(xiàn)一樣嗎？告訴他該做什么；告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么；訓(xùn)練他如何做好；讓他去做；反復(fù)修正，直到你可以離場(chǎng)；去做更應(yīng)該做的事！讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟！7、“離場(chǎng)”管理深圳萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石離開公司，攀登世界第一峰后小結(jié)：?jiǎn)T工執(zhí)行不力十不知不知道為何執(zhí)行？不知道執(zhí)行好處？不知道為誰(shuí)執(zhí)行？不知道誰(shuí)來執(zhí)行？不知道何時(shí)執(zhí)行？不知道執(zhí)行的任務(wù)？不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？不知道如何來執(zhí)行？不知道缺乏執(zhí)行力？不知道后果是什么?小結(jié)：?jiǎn)T工執(zhí)行不力十不知不知道為何執(zhí)行？不知道執(zhí)行的任務(wù)？第五節(jié)建立強(qiáng)大的制度執(zhí)行模式第五節(jié)建立強(qiáng)大的制度執(zhí)行模式修人先修路核心思想：改進(jìn)過程而不是一味地驅(qū)使人，未能滿足客戶需求的85％的原因是由于系統(tǒng)和過程的低效，而不是員工。操作策略：出現(xiàn)問題不要只抱怨“司機(jī)”；發(fā)現(xiàn)問題立即“修路”；修人先修路核心思想：制度執(zhí)行步驟一：措施化假定策略不易執(zhí)行怎么辦？你的措施是什么？制度執(zhí)行步驟一：措施化假定策略不易執(zhí)行怎么辦？你的措施是什么制度執(zhí)行步驟二：標(biāo)準(zhǔn)化將管理問題變成作業(yè)流程書；將操作問題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問題變成作業(yè)指導(dǎo)書；制度執(zhí)行步驟二：標(biāo)準(zhǔn)化制度執(zhí)行步驟三：查核化每天花30分鐘檢查部屬工作；每周召開檢查工作例會(huì)；專門成立檢查小組和設(shè)計(jì)查檢表；布置工作安排檢查人；設(shè)置“紅綠燈”協(xié)助檢查工作；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問題；對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行公布和考核。制度執(zhí)行步驟三：查核化制度執(zhí)行步驟四：獎(jiǎng)懲化標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞；時(shí)間：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過夜；安排：現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)淚流。制度執(zhí)行步驟四：獎(jiǎng)懲化標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞；小結(jié)：1種思維：好的制度制造好人；1個(gè)心態(tài)：做企業(yè)就是做制度；2個(gè)方法：修路與設(shè)置紅綠燈；4個(gè)步驟：措施化、標(biāo)準(zhǔn)化、查核化、獎(jiǎng)懲化。小結(jié)：1種思維：好的制度制造好人；為結(jié)果而戰(zhàn):領(lǐng)導(dǎo)人的第一推動(dòng)縱然是敵眾我寡，縱然是深陷重圍，敢于亮劍，敢于戰(zhàn)斗到最后一個(gè)人---這由組建這支軍隊(duì)時(shí)的首任軍事首長(zhǎng)或最高長(zhǎng)官的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊(duì)注入了靈魂為結(jié)果而戰(zhàn):領(lǐng)導(dǎo)人的第一推動(dòng)縱然是敵眾我寡，縱然是深陷重圍，根植結(jié)果文化經(jīng)典案例：海爾砸冰箱海爾張瑞敏為什么要砸冰箱？砸冰箱是要告訴海爾人提倡什么，反對(duì)什么！堅(jiān)守偉大的原則需要流血流汗、忍辱負(fù)重。根植結(jié)果文化經(jīng)典案例：海爾砸冰箱海爾張瑞敏為什么要砸冰箱？不出手永遠(yuǎn)沒有贏球的機(jī)會(huì)行動(dòng)不出手行動(dòng)打造而戰(zhàn)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主講：蔣小華結(jié)果打造而戰(zhàn)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主講：蔣小華結(jié)果執(zhí)行力專家：蔣小華老師執(zhí)行力專家：蔣小華老師解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題；沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵，若不解決執(zhí)行的問題，死掉會(huì)是遲早的事情。解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題；有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功全球華人家族企業(yè)壽命只有10.3年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.9年1955年的財(cái)富500強(qiáng)中今然存在的只有一半數(shù)據(jù)顯示，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。全球華人家族企業(yè)壽命只有10.3年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有為什么策略雷同，績(jī)效大不相同？為什么企業(yè)宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無(wú)助？為什么戰(zhàn)略思路不錯(cuò)、做起來就錯(cuò)了？說得對(duì)卻做不對(duì)？為什么激勵(lì)大會(huì)，員工聽聽感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去不動(dòng)？為什么總是議而不決、決而不行、行而無(wú)果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績(jī)卻無(wú)提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！為什么策略雷同，績(jī)效大不相同？執(zhí)行力三個(gè)流程：人員流程（用對(duì)的人）戰(zhàn)略流程（做對(duì)的事）運(yùn)營(yíng)流程（把事做對(duì)）執(zhí)行力三個(gè)流程：第一節(jié)要結(jié)果不要理由---創(chuàng)造100%的執(zhí)行力第一節(jié)要結(jié)果不要理由---創(chuàng)造100%的執(zhí)行力結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換的關(guān)系---靠?jī)r(jià)值交換報(bào)酬；企業(yè)中沒有主人與仆人的概念，只有客戶關(guān)系---你提供價(jià)值、我支付酬勞；企業(yè)需要員工提供有價(jià)值的結(jié)果，而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過程---企業(yè)只為結(jié)果買單、員工靠結(jié)果生存。結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間你被購(gòu)買（雇傭）是因?yàn)槭裁?？職業(yè)人格做出客觀的價(jià)值---用結(jié)果說話具有專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特殊的才能競(jìng)爭(zhēng)力客戶價(jià)值你是正直的---擁有高尚的職業(yè)人格你被購(gòu)買（雇傭）是因?yàn)槭裁?？職業(yè)人格做出客觀的價(jià)值---用結(jié)執(zhí)行是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了→對(duì)形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就行→對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)結(jié)論：完成任務(wù)≠執(zhí)行執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)執(zhí)行是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)結(jié)九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實(shí)二段800元抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提思量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程九段1萬(wàn)元九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段發(fā)通知抓做任務(wù)是陷阱

做結(jié)果是餡餅結(jié)果有什么用？結(jié)果要有什么？結(jié)果是誰(shuí)要的？做任務(wù)是陷阱

做結(jié)果是餡餅結(jié)果有什么用？結(jié)果要有什么？結(jié)果是如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維：不是想要而是一定要→為結(jié)果而戰(zhàn)；底線原則：設(shè)定結(jié)果的基本底線→“生死”線在哪里？外包理念：假如我是供應(yīng)商怎么辦？→溶入市場(chǎng)布置策略：定義結(jié)果、復(fù)述結(jié)果、承諾結(jié)果。企業(yè)中存在各種問題，無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供價(jià)值，只與你做一個(gè)職業(yè)化員工，與你未來做一個(gè)優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維：不是想要而是一定要→為結(jié)果而戰(zhàn)小結(jié)：內(nèi)心三思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？（交換）員工向企業(yè)提供的是什么？（結(jié)果）員工沒有提供結(jié)果是什么？（盜竊）小結(jié)：內(nèi)心三思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？第二節(jié)為結(jié)果鎖定責(zé)任杜絕找理由與借口的機(jī)會(huì)第二節(jié)為結(jié)果鎖定責(zé)任杜絕找理由與借口的機(jī)會(huì)為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車的司機(jī)要非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來跳去？操作重點(diǎn)：角色轉(zhuǎn)換：做乘客還是做司機(jī)？為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？陷阱一：?jiǎn)T工喜歡向上級(jí)請(qǐng)示工作，上級(jí)樂意幫下屬解決問題。責(zé)任像猴子一樣跳到你的肩上了！操作關(guān)鍵：引導(dǎo)與啟發(fā)下屬說出答案并讓其表示承諾！陷阱一：?jiǎn)T工喜歡向上級(jí)請(qǐng)示工作，上級(jí)樂意幫下屬解決問題。責(zé)任陷阱二：當(dāng)安排具體的工作時(shí)，下屬向上級(jí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)力量人一旦進(jìn)入組織中責(zé)任自然下降！操作關(guān)鍵：一項(xiàng)指標(biāo)只有唯一的責(zé)任人，把“我們”與“你們”改為“你”！陷阱二：當(dāng)安排具體的工作時(shí)，下屬向上級(jí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)力量人一旦進(jìn)入為結(jié)果而戰(zhàn)的三大標(biāo)準(zhǔn)：信守承諾、拒絕理由、全力以赴每一個(gè)追求卓越的成功人士都遵循的標(biāo)準(zhǔn)，羅文、阿甘、許三多、楊綿綿、朱镕基、溫家寶等他們并不是最聰明的卻是真正能夠執(zhí)行的人。為結(jié)果而戰(zhàn)的三大標(biāo)準(zhǔn)：鎖定員工責(zé)任，消除借口跟蹤檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready業(yè)績(jī)考核Result結(jié)果門從哪開，人從哪兒走！千斤重?fù)?dān)眾人從挑，人人頭上有指標(biāo)！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對(duì)與自己利益相關(guān)的感興趣！鎖定員工責(zé)任，消除借口跟蹤檢查一對(duì)一責(zé)任業(yè)績(jī)考核結(jié)果門從哪開第三節(jié)為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行商數(shù)創(chuàng)造商業(yè)傳奇的核心能力第三節(jié)為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行商數(shù)創(chuàng)造商業(yè)傳奇的核心能力執(zhí)行商數(shù)1：先開槍再瞄準(zhǔn)完美，執(zhí)行的陷阱。過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美，一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。速度先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場(chǎng)賽跑超越客戶期望執(zhí)行商數(shù)1：先開槍再瞄準(zhǔn)完美，執(zhí)行的陷阱。過分追求完美，最終執(zhí)行商數(shù)2：活在當(dāng)下、行在今日思考：最重要的人與時(shí)光？此時(shí)此刻！現(xiàn)金工作法：昨天是作廢的支票、明天是未現(xiàn)的支票、今天才是唯一現(xiàn)金；說不工作法：認(rèn)真處理好手頭工作，再處理新的事情；界線工作制：工作時(shí)不談家事、家中不談工作。執(zhí)行商數(shù)2：活在當(dāng)下、行在今日思考：最重要的人與時(shí)光？此時(shí)此忙茫盲忙茫盲危機(jī)緊急的問題有期限的任務(wù)準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)、計(jì)劃預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清關(guān)系的建立充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣忙碌的工作一些電話“逃避性”活動(dòng)無(wú)關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪有的人忙的焦頭爛額，工作卻很糟糕；有的人看起來很清閑卻十分的高效，你屬于哪類人呢？管理好自己的時(shí)間就能提升自己的執(zhí)行力。危機(jī)準(zhǔn)備事項(xiàng)、計(jì)劃干擾，一些電話細(xì)瑣忙碌的工作緊急不緊急重不緊急重要不緊急不重要213445%35%5%15%不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑緊急重要不緊急不重要213445%35%5%15%不良時(shí)間12重要&不緊急重要&緊急最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的12重要重要最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的執(zhí)行商數(shù)3：永遠(yuǎn)做重要不緊急的事操作要點(diǎn)：第1步驟：作好工作記錄；第2步驟：根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序；第3步驟：優(yōu)先做又緊急又重要的事；第4步驟：大部分時(shí)間做重要不緊急的事。執(zhí)行商數(shù)3：永遠(yuǎn)做重要不緊急的事執(zhí)行商數(shù)4：鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)漫無(wú)目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。心無(wú)旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，重點(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)。所以屬于你的野兔只有一只，也只有一只。執(zhí)行目標(biāo)目標(biāo)鎖定目標(biāo)分解目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)瞄準(zhǔn)一只野兔執(zhí)行商數(shù)4：鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)漫無(wú)目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙第四節(jié)為員工為結(jié)果而戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)策略第四節(jié)為員工為結(jié)果而戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)策略一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機(jī)會(huì)打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管……一流的主管，員工為他打拼！Whoistheleader?誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？Whoistheleader?Whatifpeoplearenotledbymanagers，butbygoodideas？如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導(dǎo)，而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著，這會(huì)怎么樣？Whatifpeoplearenotledby1、用夢(mèng)想凝聚團(tuán)隊(duì)行動(dòng)步驟：精神領(lǐng)袖：企業(yè)需要一個(gè)思想家；共同夢(mèng)想：個(gè)人夢(mèng)想轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想；廣泛傳播：將夢(mèng)想視覺化、聽覺化；目標(biāo)分解：夢(mèng)想分解、逐級(jí)兌現(xiàn)；行動(dòng)原則：明確:具體可操作；真實(shí):在現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)中平衡；執(zhí)行:在實(shí)踐中貫徹；平衡:平衡才能持久。1、用夢(mèng)想凝聚團(tuán)隊(duì)行動(dòng)步驟：行動(dòng)原則：2、100%責(zé)任溝通：溝通無(wú)障礙核心思想：溝通是鼓舞他人的行動(dòng)操作策略：編碼→解碼→反饋“如果…會(huì)更好”的批評(píng)方式；與對(duì)方頻道同步；善用豐富的肢體語(yǔ)言；“推銷”你的建議；總結(jié)確認(rèn)并要求其做出承諾。2、100%責(zé)任溝通：溝通無(wú)障礙核心思想：思考：如何讓會(huì)議溝通有效？誰(shuí)參加---分為必須參加與隨意參加：開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不必都參加，確認(rèn)就定要參加；誰(shuí)主持---主席、導(dǎo)言人、觀察人共同主持：領(lǐng)導(dǎo)不要坐在主席臺(tái)上誰(shuí)控制---主席控制秩序，導(dǎo)言人控制時(shí)間、觀察人控制全局；誰(shuí)發(fā)言---由下而向，由外而內(nèi)：?jiǎn)T工先發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)后發(fā)言，市場(chǎng)先發(fā)言，內(nèi)部后發(fā)言；誰(shuí)負(fù)責(zé)與監(jiān)督---最后落實(shí)負(fù)責(zé)人與監(jiān)督人；誰(shuí)在浪費(fèi)時(shí)間---資料與議程會(huì)前發(fā)下去并閱讀；思考：如何讓會(huì)議溝通有效？誰(shuí)參加---分為必須參加與隨意參加3、即時(shí)激勵(lì)：激勵(lì)有創(chuàng)意核心思想：即時(shí)激勵(lì)比年終獎(jiǎng)金重要；操作策略：贊美：最廉價(jià)的激勵(lì)方式；慶祝：請(qǐng)你的員工到北京大飯店共餐；出名：讓員工參與重大的社會(huì)活動(dòng)；獎(jiǎng)金：把獎(jiǎng)金發(fā)放到家人手上。職場(chǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，知識(shí)和技能的增長(zhǎng)首次排到了薪酬和職位提升的前面，職場(chǎng)人最郁悶的不是收入減少、升職不暢和辦公環(huán)境惡化，而是沒有成就感。盡量縮小工作團(tuán)隊(duì)；明確個(gè)人責(zé)任；增強(qiáng)員工的工作自主權(quán)；構(gòu)造公正、透明的業(yè)績(jī)比較平臺(tái)提供培訓(xùn)；提供適度挑戰(zhàn)性的工作。3、即時(shí)激勵(lì)：激勵(lì)有創(chuàng)意核心思想：職場(chǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，知4、狼性邏輯：進(jìn)化不退化核心思想：什么讓你痛苦，什么就讓你強(qiáng)大操作策略：10/10原則：分出10%優(yōu)秀與10%末位員工；浮動(dòng)工資制：根據(jù)業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)；接班人升遷制：升遷時(shí)必須帶好接班人；輪崗制：變換員工崗位使其有多種技能。思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上？4、狼性邏輯：進(jìn)化不退化核心思想：思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是核心思想：利他就是利已（大家好才是真的好）操作策略：首先，讓別人先贏；盡最大的努力幫助別人每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)不爭(zhēng)-故天下莫能與之爭(zhēng)5、競(jìng)合思維：與狼共生共贏核心思想：5、競(jìng)合思維：與狼共生共贏6、人才戰(zhàn)略：合適的人到恰