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文檔簡介
2023房地產(chǎn)項目個人年終總結(jié)(5篇)20xx年,面對國家和地方政府強有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策,市場消失動亂擔心的新狀況,我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導下,在相關(guān)部門的積極支持協(xié)作下,在銷售團隊的共同努力下,仔細分析市場形勢,實行有力措施,積極應對市場,創(chuàng)新營銷機制,努力克制了各種不利因素,取得了比擬可喜的銷售業(yè)績,全年實現(xiàn)銷售商品房套,銷售面積平方米,占工程全部可銷售數(shù)量的%,實現(xiàn)銷售金額元。簽約套,面積平方米,簽約額元,總計回籠資金元。
一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預約工作
一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20xx年的一項重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負責代收房款任務(wù)。為了適應交房數(shù)量多,收款金額大,工作任務(wù)重的狀況,我們實行了分工負責,流水作業(yè)的方式,明確責任分工,根據(jù)預先設(shè)定的工作流程,細心引導每名客戶依次交款,辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能仔細對待每一名客戶的業(yè)務(wù),逐筆逐項的進展核算,最多時一天要接待多名客戶,大家始終保持了緊急有序的工作,做到忙而不亂。全年總計交房982戶,回籠資金3.1億元,沒有消失一筆過失,非常圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù)。
二是順當開展了二期樓盤的預約工作。二期樓盤的銷售預約是我們銷售部的另一項重要任務(wù),關(guān)系到公司業(yè)務(wù)進展的后勁。為了保證預約工作的順當進展,我們加大了二期樓盤的宣傳力度,在多家媒體是進展大面積廣告宣傳,組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣傳單。同時,對待到現(xiàn)場考察的客戶,急躁進展講解,做到面帶微笑,禮貌用語,突出重點,簡潔明白,有問有答,最大限度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底,已經(jīng)預約二期樓盤套,面積平方米,回收預約款元,初步實現(xiàn)了年初預定的銷售目標,為二期樓盤的全面銷售打下了較好的根底。
二、全程跟蹤,做好交房客戶售后效勞工作
一是制定了售后效勞工作的流程圖,明確各項問題的轉(zhuǎn)接渠道和詳細處理方法,標準員工的言行,統(tǒng)一步調(diào),避開主觀隨便性地處理問題。
二是制定售后效勞各項工作的操作標準和檢查方法,針對客戶反映集中的問題,制定了一套完整的操作標準和驗收規(guī)程,保證同類問題的解決尺度全都,提高了專業(yè)化水平和效率,有效地掌握費用支出。
三是嚴密依靠工程承建單位的售后效勞組織,利用各種手段,根據(jù)開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的承諾開展工作。
四是把售后效勞中的熱點和難點問題準時和工程治理部門和監(jiān)理單位溝通,使問題在初期賜予留意和消退,削減返工和后期的售后效勞修理的難度,相應節(jié)省后期的維護費用。幫忙550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證。
三、大力加強內(nèi)部治理、提高團隊的執(zhí)行力
在加強內(nèi)部治理上,我們先后建立健全了一系列治理制度,尤其嚴格了考核客戶接待標準,效勞態(tài)度,效勞質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行。對營銷方案進展了全程監(jiān)控和考核,每周召開一次工作例會,全面了解各銷售員的工作狀況,爭論分析意向客戶不成交的緣由,大家共同獻計獻策,提高銷售成交量。每月對銷售業(yè)績進展排名,實行連續(xù)兩月末位淘汰制,將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的嘉獎,調(diào)動了銷售員的工作積極性。
四、加大培訓教育力度,提高銷售團隊素養(yǎng)
為了與國際上最先進的銷售模式接軌,依據(jù)銷售部人員素養(yǎng)與進展形勢不相適應的狀況,我們重點圍繞八個培訓目標綻開了培訓工作,進展了SPATM性格銷售培訓初級版培訓,打造金牌置業(yè)參謀實戰(zhàn)技巧類培訓,進展了禮儀禮節(jié)學問培訓、組織了室內(nèi)魔鬼訓練營活動。經(jīng)過天的強化培訓,使我們這支團隊的營銷觀念、營銷力量和營銷藝術(shù)都得到明顯的增加。
五、加強合作,相互支持
在銷售工作中我們堅固樹立合作共贏的理念,樹立全公司是一盤棋的思想,自覺加強與財務(wù)部、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與協(xié)作,要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通,準時了解對方的需要,做好信息的傳遞,相互理解、相互支持、相互協(xié)作,協(xié)作默契,保證了工作效率和工作質(zhì)量,避開了消失相互扯皮、踢皮球的狀況發(fā)生。
六、存在的問題與缺乏
銷售團隊還需要進一步整合與淘汰,團隊的效勞意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的治理和監(jiān)控,確保目標的達成。團隊綜合素養(yǎng)與企業(yè)進展要求還有肯定差距,相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。
七、20xx年工作思路
目前,全國各地房地產(chǎn)市場連續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降,降價潮已相繼消失。盡管下降幅度有限,但房價下降大勢已經(jīng)確立,房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道,消費者連續(xù)觀望乃至棄購,市場人氣持續(xù)低迷,成交量加速下降,甚至不少樓盤消失了“零成交”。20xx年,房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻,擺在我們面前的困難更大,銷售任務(wù)將更加艱難。
一是貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達成。按規(guī)劃仔細執(zhí)行銷售方案,依據(jù)銷售狀況及市場變化準時調(diào)整銷售規(guī)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進展總結(jié),對于突然變化的市場狀況,做好預案,全力確保完成銷售任務(wù)。
二是制定合理的規(guī)劃方案,依據(jù)各銷售節(jié)點做好相應的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品,制定銷售規(guī)劃、目標及執(zhí)行方案。將認真分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的討論,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售規(guī)劃和任務(wù)目標及具體的執(zhí)行方案。
三是針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,討論實施切實有效的銷售方法。結(jié)合2023年和20xx年的銷售閱歷及對可售產(chǎn)品的了解,認真分析找出有效的目標客戶群。通過對工作中的數(shù)據(jù)進展統(tǒng)計分析,總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
四是依據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,連續(xù)打造強力銷售團隊,提升營銷執(zhí)行力量。要針對銷售工作中存在的問題準時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)供應保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,這就要求我們要具更高的專業(yè)學問做保障,進展相關(guān)的專業(yè)學問培訓,使銷售工作到達銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
房地產(chǎn)工程個人年終總結(jié)2
一、加強學習,領(lǐng)悟精神,提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇進展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和全部銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,仔細學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)悟公司領(lǐng)導的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過深入學習,使銷售團隊統(tǒng)一了思想熟悉:公司的經(jīng)營治理是公司快速、安康、可持續(xù)進展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴格的治理制度和科學的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營治理的重要組成局部,是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。勝利的銷售,可以不僅能夠為公司制造良好的經(jīng)濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的進展,實現(xiàn)資金的快速回籠,推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此,我留意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,領(lǐng)先垂范,努力做好銷售本職工作
上半年,我?guī)ь^努力,到處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持常常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放狀況;奔波勞碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫忙銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)視市場運作狀況。在我的帶著下,團隊成員工作積極,較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過細心籌備,1月23日,四季新城銷售部正式啟用,三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場講解多位一體向市民傳達工程信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城工程正式開工,工程由虛擬的想象向?qū)砜擅煽吹恼鎸嵾~出重要一步;4月25日,細心組織的工程品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,幫忙現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱難的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購置人員,目前積存客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對于工程的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感,為一期房源的順當開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的進展空間是銷售經(jīng)理的重要職責,工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,準時了解樓盤施工進度與相關(guān)狀況,適時安排廣告宣傳工作;全力協(xié)作財務(wù)部工作,準時溝通財務(wù)信息,隨時向業(yè)主追要購房款項,確保賬目明細;仔細與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)治理的要求與特色,引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)治理規(guī)定。同時我?guī)е鴨T工加強了與業(yè)主的溝通,售前積極進展上門訪問活動,引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,現(xiàn)場宣傳;售中屢次帶著業(yè)主奔跑于銀行、房管局等部門之間,盡力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,準時進展電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見,引導業(yè)主多介紹新的客戶。此外,屢次深入城管局與其領(lǐng)導溝通,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,既為他們供應業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫忙,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強化治理,注意團結(jié),帶好銷售團隊
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進公司進展的大局對待問題,堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導的意圖,常常教育員工“有條件要上,沒有條件制造條件也要上”,引導員工端正態(tài)度,做到“只為勝利找理由,不為失敗找借口”,并且常常組織員工學習領(lǐng)導指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還常常深入代理公司檢查監(jiān)視,準時傳達上級指示精神,發(fā)覺問題準時提示,幫忙其制定銷售規(guī)劃,改良銷售思路,幫助其安康進展。
同時,在公司領(lǐng)導的幫忙下,結(jié)合銷售部實際,我進一步健全了部門治理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責任,完善了責任制度和鼓勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的治理,調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時,我堅持以人為本,敬重員工的意見,接受合理化建議;關(guān)懷員工的生活,關(guān)注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們供應力所能及的幫忙,竭力營造團結(jié)全都、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進的氣氛,充分發(fā)揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視缺乏,改良工作,超越自我
半年來,雖然取得了肯定的成績,但公司領(lǐng)導要求相比還有肯定差距,主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新力量不強,由于忙于詳細事務(wù),往往忽視對一些問題的討論,以致于工作思路不夠開闊;二是規(guī)劃不夠細致,工作中往往注意大事的規(guī)劃,忽視日常小事的規(guī)劃,肯定程度上影響了效率。對這些問題,我將在今后的工作中仔細加以解決,改良工作,超越自我。
五、總結(jié)閱歷,明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進,下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均到達xx以上為目標;一期一批共213套,銷售面積24741㎡,估計可完成總銷套數(shù)的90%,即2226639平方米,共191套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元?;鼗\資金估計可達x萬元;一期二批;共168套,銷售面積,估計可完成總銷套數(shù)的90%,即平方米,共151套;自行車庫銷售金額為x萬元?;鼗\資金估計可達x萬元。
2、合理搭配,科學制定廣告規(guī)劃
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應當合理搭配,錯開發(fā)行時間,把握宣傳時機,限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容,公布開盤信息;中郵廣告適當在市區(qū)投放,更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,應在開盤前一周進展,留意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯開時間段,將幫助性宣傳的`的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高治理水平
為進一步提高銷售治理水平,需要完善規(guī)章制度,標準部門運作。一是制定案場治理制度,加強對案場銷售以及紀律治理,逐步轉(zhuǎn)變對代理公司依靠性過強的局面,學會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同治理與簽約制度,實行專人治理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為熟悉自我和自我批判的一次極好契機,進一步總結(jié)閱歷,發(fā)揚優(yōu)點,克制缺乏,以更加飽滿的工作熱忱,團結(jié)并帶著同志們根據(jù)上級工作要求,開拓進取,求真務(wù)實,為銷售工作盡力盡為,為公司進展做出積極奉獻!
房地產(chǎn)工程個人年終總結(jié)3
年初,置業(yè)公司經(jīng)營治理模式調(diào)整,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務(wù)治理工作納入財務(wù)部。xx年集團公司推出財務(wù)合同治理月,財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年集團公司實際預算治理,財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。
職能進展
1、建立了本錢費用明細分類名目,使本錢費用核算、預算合同治理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進展梳理、格式作相應的調(diào)整,制訂了會計報表治理方法。使會計報表更趨于治理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證治理方法,為加強內(nèi)部治理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預算治理表式及方法,為公司進一步標準目標化治理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的根底。
財務(wù)合同治理月總結(jié)
公司推出“財務(wù)、合同治理月活動”,說明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同治理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)治理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地熟悉“財務(wù)、合同治理月活動”的重要性,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作發(fā)動,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進展了一一剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,治理上不去,核算的再細也沒用,核算是根底,治理是目的,所以,做好根底工作的同時要提高治理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)治理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在治理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后消失紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同治理月活動”進展了工作布置。
房地產(chǎn)工程個人年終總結(jié)4
20xx年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在xx年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的時間里,房市上升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,制造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家共享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推舉房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的全部問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完善的,要使客戶了解,假如你看到了完善的,那必定存在謊話。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對工程的寵愛,他們會將寵愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是參謀,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改良之處:
一、有時缺乏急躁,對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加急躁,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作xx年多了,在xx年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的學問和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個工程,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我特別感謝領(lǐng)導給我的這次熬煉時機,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿足的成績單。
房地產(chǎn)工程個人年終總結(jié)5
歲末年終,回首過去的20xx年,工作已經(jīng)不在復返,對待工作我其實是很熱忱的,作為銷售的我也對自己的工作看法不同,這一年的工作對于我是一個大的轉(zhuǎn)變,不是說自己的個人修養(yǎng)上面,也不是在銷售力量上面,其實更多的是我的心態(tài)上面,我對這份工作看法才是我感受最深的,一年來的銷售工作固然也讓我進步了許
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