工程項目管理概述-課件

第一章工程項目管理概述本章架構：第一節(jié)項目及工程項目概述第二節(jié)工程項目的目的、使命和成功的標準

第三節(jié)工程項目管理系統(tǒng)項目管理、工程項目管理的概念、特點，項目管理與企業(yè)管理的區(qū)別、工程項目管理的基本目標以及工程項目管理系統(tǒng)結構。包括目的、使命和標準三部分，加深理解工程項目涵義項目的概念、特點；工程項目的概念、特征、組成、相關者第一章工程項目管理概述本章架構：第一節(jié)項目及工程一、項目的概念及其特征**第一節(jié)項目及工程項目概述1、概念

由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規(guī)定要求的目標，包括時間、成本和資源的約束條件。（1）、國際標準的定義

是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務或成果所做的臨時性努力。（2）、項目管理知識體系

項目是創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務的一項有時限的任務。（3）、美國項目管理協(xié)會一、項目的概念及其特征**第一節(jié)項目及工程項目概述（4）、本課程選用的定義***

項目是在特定的環(huán)境中為滿足某種事先確定的要求而有待完成的工項任務或努力。陳錫寶，建設工程項目管理，江西高校出版社，2009.7具體來說，項目是在一定的組織機構內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)所完成的任務或努力。問1：通過你的理解，項目側重的是？過程結果（4）、本課程選用的定義***項目是在特定的環(huán)境2、特點**（1）、目標性

項目有一個明確界定的目標。（2）、獨特性

項目所生成的產(chǎn)品/服務與其他產(chǎn)品/服務相比具有獨到之處。（3）、制約性

項目最終目標的實現(xiàn)需要運用各種資源來完成。（4）、一次性

每個項目都是有始有終的，而不是不斷反復、周而復始（5）、其他特征

比如風險性、臨時性、成果的不可挽回性以找對象為例找到合適的對象不能與別人找的雷同人力、物力、財力本意是“從一而終”一旦結婚，永遠結過婚2、特點**（1）、目標性項目有一個明確界定3、小測試：根據(jù)以上內(nèi)容介紹，判斷以下工作，哪些是項目，哪些不是？1、研發(fā)一種新型燃料2、長江三峽水力樞紐工程建設3、運用企業(yè)生產(chǎn)線生產(chǎn)冰箱4、建立售后服務熱線5、為人民服務1、2、43、小測試：根據(jù)以上內(nèi)容介紹，判斷以下工作，哪些是項目二、工程項目的概念及其特征1、概念****工程項目是項目中最重要的一種，它以工程建設為載體，是作為被管理對象的一次性工程建設任務，是建設項目、設計項目和咨詢項目等的總稱。（1）、本書中所說的工程項目主要指建設工程項目說明：（3）、工程項目主體之間有明確的合同關系（2）、工程項目是一個集合的概念，它由許多獨立要素組成如：承包合同、施工合同、設計合同土木工程、建筑工程及安裝工程，不包括軟件工程二、工程項目的概念及其特征1、概念****工程2、特征****

（1）、工程項目的可交付成果——工程技術系統(tǒng)（2）、工程項目有特定的目標

2010上海世博會；20KW火力發(fā)電站①質(zhì)量目標通過具有某種工程技術的系統(tǒng)的運行來實現(xiàn)項目策劃時的目標。②成本目標③時間目標2、特征****（1）、工程項目的可交付成果——工程（3）、工程項目實施的約束條件①資金限制②資源限制③環(huán)境條件限制

I、必須按投資者的財力編制工程項目的實施計劃

II、必須按實施計劃編制資金計劃人力資源、信息資源、技術資源等自然條件、社會條件、法律條件（3）、工程項目實施的約束條件①資金限制②資源限制③環(huán)境條（4）、工程與工程項目既有聯(lián)系、又有區(qū)別①工程是項目最終交付的成果，包括實體（道路）和抽象（軟件）兩種，它可以用功能、范圍、技術指標等描述②而項目是指完成工程系統(tǒng)的任務和工作的總和，是行為系統(tǒng)（5）、任何工程項目從總體上來說是一次性的，不重復的即使相同的產(chǎn)品、相同的工藝的建筑，但由于其建造的時間、地點、環(huán)境、組織等不同，因此，兩者也是無法等同、無法替代的。如吉隆坡雙子塔（4）、工程與工程項目既有聯(lián)系、又有區(qū)別①工程是項目最終交付工程項目管理概述-課件（6）、特殊的組織和法律條件①現(xiàn)代工程項目常有許多獨立的組織和部門參加②企業(yè)組織是以經(jīng)濟法為依據(jù)Windows7的研發(fā)有25個團隊、1000多位工程師參加與企業(yè)組織相比③企業(yè)組織結構相對穩(wěn)定，而工程項目組織是一次性的、多變的、不穩(wěn)定的（6）、特殊的組織和法律條件①現(xiàn)代工程項目常有許多獨立的組織（7）、復雜性①投資大、規(guī)模大、科技含量高、持續(xù)時間長③研究、開發(fā)、施工、運行一體化④資本結構、管理模式、承發(fā)包模式豐富多彩三峽工程投資900.9億、淹沒陸地面積632平方公里，涉及重慶市、湖北省的20個縣（市）。三峽水庫淹沒涉及城市2座、縣城11座、集鎮(zhèn)116個、持續(xù)時間17年②現(xiàn)代工程項目不僅包括傳統(tǒng)的建筑工程，還包括設備系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、運行程序、操作規(guī)模和活動等（7）、復雜性①投資大、規(guī)模大、科技含量高、持續(xù)時間長③研究3、組成*****工程項目按層次可以分為以下四種：

（1）、單項工程

（2）、單位工程

（3）、分部工程

（4）、分項工程3、組成*****工程項目按層次可以分為以（1）、單項工程單項工程是指在一個工程項目中，具有獨立的設計文件，竣工后可以獨立地發(fā)揮生產(chǎn)能力或效益的一組配套齊全的工程項目比如獨立生產(chǎn)的車間、辦公樓、教學樓、住宅樓、圖書館（2）、單位工程單位工程是指具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構建物，它是單項工程的組成部分①按照單項工程的構成，可以將其分為建筑工程和設備安裝工程②比如建筑工程、設備安裝工程、工業(yè)管道工程等（1）、單項工程單項工程是指在一個工程項目中（3）、分部工程分部工程是單位工程的組成部分，應按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定①比如地基與基礎、主體結構、裝飾與裝修、給排水工程等②當分部工程較大或較復雜時，可按施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別、施工特點、材料類別等劃分：混凝土結構、鋼結構、網(wǎng)架、砌體結構等（3）、分部工程分部工程是單位工程的組成部分（4）、分項工程分項工程是工程項目施工生產(chǎn)活動的基礎。它是分部工程的組成部分，一般按主要工種、材料、施工工藝、設備類別劃分比如混凝土結構工程中，還可以分為模板工程、鋼筋工程、混凝土工程等問2：下面幾個選項中，屬于分部工程的是（）A、教八樓B、電梯工程C、通風與空調(diào)工程D、設備安裝工程E、一磚厚墻工程B、C屬于磚墻工程（4）、分項工程分項工程是工程項目施工生產(chǎn)活4、工程項目的相關者（1）、項目相關者概念

項目相關者，又叫項目干系人，他們是在項目的全過程中與項目有某種利害關系的人或組織，他們還會對項目的目標和可交付結果施加影響。說明：①項目全過程包括項目構思、批準立項、開始施工、交付使用、項目結束五個方面。

②項目相關者包括顧客、消費者、所有者、合作伙伴、資金提供者、分承包方、社會、內(nèi)部人員啟動項目的組織4、工程項目的相關者（1）、項目相關者概念項目相關者（2）、工程項目相關者*

由于工程項目的特殊性，決定了工程項目的相關者范圍特別廣泛，主要包括：①工程項目產(chǎn)品的用戶

②項目的所有者③項目任務的承擔者④工程項目運營單位⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機構等⑥項目所在地的周邊組織（2）、工程項目相關者*由于工程項目的特殊性，決定了①工程項目產(chǎn)品的用戶說明：I、“用戶”指直接購買或使用（或稱為顧客）或接受工程運營所提供的最終產(chǎn)品或服務的人或單位。II、比如房屋的購買者、地鐵乘客、辦公大樓使用者/部門②項目的所有者說明：I、項目的所有者包括項目的投資者和業(yè)主兩個層次II、項目投資者是為項目提供現(xiàn)金或財務資源的個人或集體，比如政府、企業(yè)、金融機構、私人投資、外國資本等III、在這里業(yè)主是指由投資方或項目所屬企業(yè)專門設立或委派的、以業(yè)主身份負責整個工程項目的管理工作。①工程項目產(chǎn)品的用戶說明：I、“用戶”指直接③項目任務的承擔者說明：I、項目任務的承擔者主要是接受業(yè)主委托完成項目任務II、項目任務的承擔者可以分為項目管理公司和承包商、供應商、勘察和設計單位等④工程項目運營單位說明：I、運營單位負責項目完成后的運營管理任務，如地鐵II、運營單位直接使用工程項目的產(chǎn)品或提供服務。③項目任務的承擔者說明：I、項目任務的承擔者⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機構等說明：I、他們?yōu)轫椖刻峁徟⒎?、實施監(jiān)督和管理II、政府參與工程項目，著重看重的是項目的社會效益、環(huán)境效益以及政績（顯性政績）

保定房地產(chǎn)行業(yè)的某些規(guī)則⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機構等說明：I⑥項目所在地的周邊組織說明：I、包括項目所在地的原居民、周邊的社區(qū)、媒體、環(huán)境保護等組織II、有時這些組織會對項目的開展、成敗產(chǎn)生重要影響

三峽工程移民113萬

三峽工程最大的困難不在于資金、技術，而在于對當?shù)丨h(huán)境、文物的永久性破壞⑥項目所在地的周邊組織說明：I、包括項目所在一、工程項目的目的(p.22)第二節(jié)工程項目的目的、使命和成功的標準1、改善生存環(huán)境，提高物質(zhì)生活水平一、工程項目的目的(p.22)第二節(jié)工程項目的目的、使命2、工程項目為人們認識自然、進行科學研究提供了平臺2、工程項目為人們認識自然、進行科學研究提供了平臺3、人們通過工程項目改造自然、降低自然危害3、人們通過工程項目改造自然、降低自然危害4、工程項目提供社會文化生活，提高精神文明水平4、工程項目提供社會文化生活，提高精神文明水平5、工程項目是社會發(fā)展的強大動力40000億投資，投資基礎設施建設市場，是帶動中國經(jīng)濟走出金融危機的強心針。5、工程項目是社會發(fā)展的強大動力40000億投資，投二、工程項目的使命（p.23）1、為上層組織服務2、承擔社會責任3、承擔歷史責任

上層組織：處于項目組織上游的政府、企業(yè)、部門等

工程項目必須滿足項目相關方的利益和期望。三年大變樣拆遷問題

功在當代、利在千秋二、工程項目的使命（p.23）1、為上層組織服務2、承擔社會三、工程項目成功的標準（p.23-24）*1、功能標準2、費用標準3、時間標準4、相關者滿意標準5、環(huán)境標準6、可持續(xù)發(fā)展標準實現(xiàn)預定的功能在預算成本范圍內(nèi)，盡可能降低消耗按時完成——不拖延投資方、用戶、政府等接受、認可與自然環(huán)境、人文環(huán)境、法律環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)、“健康長壽”保定火車站三、工程項目成功的標準（p.23-24）*1、功能標準2、費工程項目管理概述-課件四、取得項目成功的條件（p.24）1、做好戰(zhàn)略管理（2）需要上層組織的全力支持鹽堿地上蓋摩天大樓①首鋼搬遷：河北省“一號工程”：舉全省之力、不遺余力②保霸鐵路——中國鐵路史上最為“難產(chǎn)”的一條路，圖示（1）做好戰(zhàn)略研究四、取得項目成功的條件（p.24）1、做好戰(zhàn)略管理（2）需要2、工程相關指標符合要求科學性、經(jīng)濟性、技術性、工藝性等3、有高質(zhì)量、高水平的項目管理科學性、藝術性的合理統(tǒng)一2、工程相關指標符合要求科學性、經(jīng)濟性、技術性、工藝一、項目管理系統(tǒng)(p.27)第三節(jié)工程項目管理系統(tǒng)1、目標系統(tǒng)2、對象系統(tǒng)3、行為系統(tǒng)4、組織系統(tǒng)策劃、評價，如質(zhì)量控制目標策劃、論證、控制溝通、協(xié)調(diào)、指揮，如組織結構：直線型、職能型、矩陣型等計劃、控制，如進度控制、成本控制一、項目管理系統(tǒng)(p.27)第三節(jié)工程項目管理系統(tǒng)1、目二、項目管理(p.28)1、概念項目管理是以項目作為對象的管理，即通過計劃、組織、人事、領導和控制等職能，設計和保持一種良好的環(huán)境，使項目參加者在項目組織中高效率地完成既定的項目任務。二、項目管理(p.28)1、概念項目管理是以項目作為（1）項目管理是一種管理方法體系。（2）項目管理的對象是項目，目的是通過運用科學的項目管理技術，實現(xiàn)項目目標。（3）項目管理的職能主要包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制（4）項目管理的職能主要由項目經(jīng)理來執(zhí)行說明:(書上沒有，了解)（1）項目管理是一種管理方法體系。（2）項目管理的對象是項目2、項目管理過程(書上沒有)（1）制定項目管理目標（2）落實責任（3）過程管理（4）成果評價西天取經(jīng)你挑著擔，我牽著馬，斗罷艱險觀音、文殊、太白唐太宗、佛祖：取得真經(jīng)、終成正果以西游記為例2、項目管理過程(書上沒有)（1）制定項目管理目標（2）落實3、項目管理與企業(yè)管理的區(qū)別（？）（1）管理對象不同（2）管理時間不同項目管理：項目企業(yè)管理：企業(yè)項目管理：一段時間，具有臨時性，希望項目盡快結束企業(yè)管理：長久時間，希望企業(yè)存在的時間越長越好3、項目管理與企業(yè)管理的區(qū)別（？）（1）管理對象不同（2）（3）管理方式不同項目管理：由業(yè)主、消費者、顧客、組織等相關方共同參與企業(yè)管理：自我經(jīng)營、自我管理（3）管理方式不同項目管理：由業(yè)主、消費者、顧客、組織等相關三、工程項目管理(書上沒有)1、概念工程項目管理是指對工程項目進行的規(guī)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)以取得工程項目的成功。說明：（1）工程項目管理要求程序性、全面性、科學性和規(guī)范性。三、工程項目管理(書上沒有)1、概念工程項目管理是指對（3）工程項目管理的目標界定了工程項目管理的內(nèi)容內(nèi)容就是：“四控制、四管理、一協(xié)調(diào)”四管理：現(xiàn)場管理、合同管理、生產(chǎn)要素管理、信息管理一協(xié)調(diào)：組織協(xié)調(diào)（2）工程項目管理的目標即工程項目的目標投資一定的情況下，實現(xiàn)質(zhì)量最優(yōu)、進度最快、安全最高（3）工程項目管理的目標界定了工程項目管理的內(nèi)容內(nèi)2、工程項目管理的目標(p.28)質(zhì)量指標進度指標成本指標（1）圖示2、工程項目管理的目標(p.28)質(zhì)量指標進度指標成本指標（（2）特征(p.28)①項目管理作為工程項目工作的一部分，它的目標應反映工程全壽命周期總目標。

I、全壽命周期：指從工程項目的構思，到工程運營結束，最后工程拆除的全過程。

II、工程項目全過程≠工程全壽命期以工程項目建設過程結束為終點以工程拆除為終點（2）特征(p.28)①項目管理作為工程項目工作的一②三大目標之間互相聯(lián)系、互相影響，共同構成項目管理的目標系統(tǒng)。③三個目標的策劃、設計、計劃過程中應由總體到具體、由概念到實施、由簡單到詳細的過程。三大目標的均衡性、制約性②三大目標之間互相聯(lián)系、互相影響，共同構成項目管理的作業(yè)題：題目：我的項目在哪里？

自己設計一個想去完成的項目，對項目的描述包括但不限于：1、項目名稱；2、項目地址；3、項目的性質(zhì)；4、項目總投資；5、項目達成的效益6、項目完成時間作業(yè)題：題目：我的項目在哪里？第一章工程項目管理概述本章架構：第一節(jié)項目及工程項目概述第二節(jié)工程項目的目的、使命和成功的標準

第三節(jié)工程項目管理系統(tǒng)項目管理、工程項目管理的概念、特點，項目管理與企業(yè)管理的區(qū)別、工程項目管理的基本目標以及工程項目管理系統(tǒng)結構。包括目的、使命和標準三部分，加深理解工程項目涵義項目的概念、特點；工程項目的概念、特征、組成、相關者第一章工程項目管理概述本章架構：第一節(jié)項目及工程一、項目的概念及其特征**第一節(jié)項目及工程項目概述1、概念

由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規(guī)定要求的目標，包括時間、成本和資源的約束條件。（1）、國際標準的定義

是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務或成果所做的臨時性努力。（2）、項目管理知識體系

項目是創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務的一項有時限的任務。（3）、美國項目管理協(xié)會一、項目的概念及其特征**第一節(jié)項目及工程項目概述（4）、本課程選用的定義***

項目是在特定的環(huán)境中為滿足某種事先確定的要求而有待完成的工項任務或努力。陳錫寶，建設工程項目管理，江西高校出版社，2009.7具體來說，項目是在一定的組織機構內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)所完成的任務或努力。問1：通過你的理解，項目側重的是？過程結果（4）、本課程選用的定義***項目是在特定的環(huán)境2、特點**（1）、目標性

項目有一個明確界定的目標。（2）、獨特性

項目所生成的產(chǎn)品/服務與其他產(chǎn)品/服務相比具有獨到之處。（3）、制約性

項目最終目標的實現(xiàn)需要運用各種資源來完成。（4）、一次性

每個項目都是有始有終的，而不是不斷反復、周而復始（5）、其他特征

比如風險性、臨時性、成果的不可挽回性以找對象為例找到合適的對象不能與別人找的雷同人力、物力、財力本意是“從一而終”一旦結婚，永遠結過婚2、特點**（1）、目標性項目有一個明確界定3、小測試：根據(jù)以上內(nèi)容介紹，判斷以下工作，哪些是項目，哪些不是？1、研發(fā)一種新型燃料2、長江三峽水力樞紐工程建設3、運用企業(yè)生產(chǎn)線生產(chǎn)冰箱4、建立售后服務熱線5、為人民服務1、2、43、小測試：根據(jù)以上內(nèi)容介紹，判斷以下工作，哪些是項目二、工程項目的概念及其特征1、概念****工程項目是項目中最重要的一種，它以工程建設為載體，是作為被管理對象的一次性工程建設任務，是建設項目、設計項目和咨詢項目等的總稱。（1）、本書中所說的工程項目主要指建設工程項目說明：（3）、工程項目主體之間有明確的合同關系（2）、工程項目是一個集合的概念，它由許多獨立要素組成如：承包合同、施工合同、設計合同土木工程、建筑工程及安裝工程，不包括軟件工程二、工程項目的概念及其特征1、概念****工程2、特征****

（1）、工程項目的可交付成果——工程技術系統(tǒng)（2）、工程項目有特定的目標

2010上海世博會；20KW火力發(fā)電站①質(zhì)量目標通過具有某種工程技術的系統(tǒng)的運行來實現(xiàn)項目策劃時的目標。②成本目標③時間目標2、特征****（1）、工程項目的可交付成果——工程（3）、工程項目實施的約束條件①資金限制②資源限制③環(huán)境條件限制

I、必須按投資者的財力編制工程項目的實施計劃

II、必須按實施計劃編制資金計劃人力資源、信息資源、技術資源等自然條件、社會條件、法律條件（3）、工程項目實施的約束條件①資金限制②資源限制③環(huán)境條（4）、工程與工程項目既有聯(lián)系、又有區(qū)別①工程是項目最終交付的成果，包括實體（道路）和抽象（軟件）兩種，它可以用功能、范圍、技術指標等描述②而項目是指完成工程系統(tǒng)的任務和工作的總和，是行為系統(tǒng)（5）、任何工程項目從總體上來說是一次性的，不重復的即使相同的產(chǎn)品、相同的工藝的建筑，但由于其建造的時間、地點、環(huán)境、組織等不同，因此，兩者也是無法等同、無法替代的。如吉隆坡雙子塔（4）、工程與工程項目既有聯(lián)系、又有區(qū)別①工程是項目最終交付工程項目管理概述-課件（6）、特殊的組織和法律條件①現(xiàn)代工程項目常有許多獨立的組織和部門參加②企業(yè)組織是以經(jīng)濟法為依據(jù)Windows7的研發(fā)有25個團隊、1000多位工程師參加與企業(yè)組織相比③企業(yè)組織結構相對穩(wěn)定，而工程項目組織是一次性的、多變的、不穩(wěn)定的（6）、特殊的組織和法律條件①現(xiàn)代工程項目常有許多獨立的組織（7）、復雜性①投資大、規(guī)模大、科技含量高、持續(xù)時間長③研究、開發(fā)、施工、運行一體化④資本結構、管理模式、承發(fā)包模式豐富多彩三峽工程投資900.9億、淹沒陸地面積632平方公里，涉及重慶市、湖北省的20個縣（市）。三峽水庫淹沒涉及城市2座、縣城11座、集鎮(zhèn)116個、持續(xù)時間17年②現(xiàn)代工程項目不僅包括傳統(tǒng)的建筑工程，還包括設備系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、運行程序、操作規(guī)模和活動等（7）、復雜性①投資大、規(guī)模大、科技含量高、持續(xù)時間長③研究3、組成*****工程項目按層次可以分為以下四種：

（1）、單項工程

（2）、單位工程

（3）、分部工程

（4）、分項工程3、組成*****工程項目按層次可以分為以（1）、單項工程單項工程是指在一個工程項目中，具有獨立的設計文件，竣工后可以獨立地發(fā)揮生產(chǎn)能力或效益的一組配套齊全的工程項目比如獨立生產(chǎn)的車間、辦公樓、教學樓、住宅樓、圖書館（2）、單位工程單位工程是指具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構建物，它是單項工程的組成部分①按照單項工程的構成，可以將其分為建筑工程和設備安裝工程②比如建筑工程、設備安裝工程、工業(yè)管道工程等（1）、單項工程單項工程是指在一個工程項目中（3）、分部工程分部工程是單位工程的組成部分，應按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定①比如地基與基礎、主體結構、裝飾與裝修、給排水工程等②當分部工程較大或較復雜時，可按施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別、施工特點、材料類別等劃分：混凝土結構、鋼結構、網(wǎng)架、砌體結構等（3）、分部工程分部工程是單位工程的組成部分（4）、分項工程分項工程是工程項目施工生產(chǎn)活動的基礎。它是分部工程的組成部分，一般按主要工種、材料、施工工藝、設備類別劃分比如混凝土結構工程中，還可以分為模板工程、鋼筋工程、混凝土工程等問2：下面幾個選項中，屬于分部工程的是（）A、教八樓B、電梯工程C、通風與空調(diào)工程D、設備安裝工程E、一磚厚墻工程B、C屬于磚墻工程（4）、分項工程分項工程是工程項目施工生產(chǎn)活4、工程項目的相關者（1）、項目相關者概念

項目相關者，又叫項目干系人，他們是在項目的全過程中與項目有某種利害關系的人或組織，他們還會對項目的目標和可交付結果施加影響。說明：①項目全過程包括項目構思、批準立項、開始施工、交付使用、項目結束五個方面。

②項目相關者包括顧客、消費者、所有者、合作伙伴、資金提供者、分承包方、社會、內(nèi)部人員啟動項目的組織4、工程項目的相關者（1）、項目相關者概念項目相關者（2）、工程項目相關者*

由于工程項目的特殊性，決定了工程項目的相關者范圍特別廣泛，主要包括：①工程項目產(chǎn)品的用戶

②項目的所有者③項目任務的承擔者④工程項目運營單位⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機構等⑥項目所在地的周邊組織（2）、工程項目相關者*由于工程項目的特殊性，決定了①工程項目產(chǎn)品的用戶說明：I、“用戶”指直接購買或使用（或稱為顧客）或接受工程運營所提供的最終產(chǎn)品或服務的人或單位。II、比如房屋的購買者、地鐵乘客、辦公大樓使用者/部門②項目的所有者說明：I、項目的所有者包括項目的投資者和業(yè)主兩個層次II、項目投資者是為項目提供現(xiàn)金或財務資源的個人或集體，比如政府、企業(yè)、金融機構、私人投資、外國資本等III、在這里業(yè)主是指由投資方或項目所屬企業(yè)專門設立或委派的、以業(yè)主身份負責整個工程項目的管理工作。①工程項目產(chǎn)品的用戶說明：I、“用戶”指直接③項目任務的承擔者說明：I、項目任務的承擔者主要是接受業(yè)主委托完成項目任務II、項目任務的承擔者可以分為項目管理公司和承包商、供應商、勘察和設計單位等④工程項目運營單位說明：I、運營單位負責項目完成后的運營管理任務，如地鐵II、運營單位直接使用工程項目的產(chǎn)品或提供服務。③項目任務的承擔者說明：I、項目任務的承擔者⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機構等說明：I、他們?yōu)轫椖刻峁徟?、服務、實施監(jiān)督和管理II、政府參與工程項目，著重看重的是項目的社會效益、環(huán)境效益以及政績（顯性政績）

保定房地產(chǎn)行業(yè)的某些規(guī)則⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機構等說明：I⑥項目所在地的周邊組織說明：I、包括項目所在地的原居民、周邊的社區(qū)、媒體、環(huán)境保護等組織II、有時這些組織會對項目的開展、成敗產(chǎn)生重要影響

三峽工程移民113萬

三峽工程最大的困難不在于資金、技術，而在于對當?shù)丨h(huán)境、文物的永久性破壞⑥項目所在地的周邊組織說明：I、包括項目所在一、工程項目的目的(p.22)第二節(jié)工程項目的目的、使命和成功的標準1、改善生存環(huán)境，提高物質(zhì)生活水平一、工程項目的目的(p.22)第二節(jié)工程項目的目的、使命2、工程項目為人們認識自然、進行科學研究提供了平臺2、工程項目為人們認識自然、進行科學研究提供了平臺3、人們通過工程項目改造自然、降低自然危害3、人們通過工程項目改造自然、降低自然危害4、工程項目提供社會文化生活，提高精神文明水平4、工程項目提供社會文化生活，提高精神文明水平5、工程項目是社會發(fā)展的強大動力40000億投資，投資基礎設施建設市場，是帶動中國經(jīng)濟走出金融危機的強心針。5、工程項目是社會發(fā)展的強大動力40000億投資，投二、工程項目的使命（p.23）1、為上層組織服務2、承擔社會責任3、承擔歷史責任

上層組織：處于項目組織上游的政府、企業(yè)、部門等

工程項目必須滿足項目相關方的利益和期望。三年大變樣拆遷問題

功在當代、利在千秋二、工程項目的使命（p.23）1、為上層組織服務2、承擔社會三、工程項目成功的標準（p.23-24）*1、功能標準2、費用標準3、時間標準4、相關者滿意標準5、環(huán)境標準6、可持續(xù)發(fā)展標準實現(xiàn)預定的功能在預算成本范圍內(nèi)，盡可能降低消耗按時完成——不拖延投資方、用戶、政府等接受、認可與自然環(huán)境、人文環(huán)境、法律環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)、“健康長壽”保定火車站三、工程項目成功的標準（p.23-24）*1、功能標準2、費工程項目管理概述-課件四、取得項目成功的條件（p.24）1、做好戰(zhàn)略管理（2）需要上層組織的全力支持鹽堿地上蓋摩天大樓①首鋼搬遷：河北省“一號工程”：舉全省之力、不遺余力②保霸鐵路——中國鐵路史上最為“難產(chǎn)”的一條路，圖示（1）做好戰(zhàn)略研究四、取得項目成功的條件（p.24）1、做好戰(zhàn)略管理（2）需要2、工程相關指標符合要求科學性、經(jīng)濟性、技術性、工藝性等3、有高質(zhì)量、高水平的項目管理科學性、藝術性的合理統(tǒng)一2、工程相關指標符合要求科學性、經(jīng)濟性、技術性、工藝一、項目管理系統(tǒng)(p.27)第三節(jié)工程項目管理系統(tǒng)1、目標系統(tǒng)2、對象系統(tǒng)3、行為系統(tǒng)4、組織系統(tǒng)策劃、評價，如質(zhì)量控制目標策劃、論證、控制溝通、協(xié)調(diào)、指揮，如組織結構：直線型、職能型、矩陣型等計劃、控制，如進度控制、成本控制一、項目管理系統(tǒng)(p.27)第三節(jié)工程項目管理系統(tǒng)1、目二、項目管理(p.28)1、概念項目管理是以項目作為對象的管理，即通過計劃、組織、人事、領導和控制等職能，設計和保持一種良好的環(huán)境，使項目參加者在項目組織中高