銀行物業(yè)服務(wù)方案

銀行物業(yè)服務(wù)方案―、保潔服務(wù)項(xiàng)目1） 民生銀行日常保潔服務(wù)；2） 門頭、燈箱月度清洗保潔服務(wù)。（一）、保潔范圍、流程及標(biāo)準(zhǔn)：1、營業(yè)大廳、自助區(qū)：保潔項(xiàng)目保潔流程保潔標(biāo)準(zhǔn)HillLTI \h-保潔頻次備注營業(yè)大廳、自助服務(wù)區(qū)地面日常每日推塵保潔；先用干拖把拖凈地面水跡，再用塵推推循環(huán)推凈7L￡P(guān)Pvp、/LYJ 、無雜物、清潔光亮，角落無積灰，邊線無污垢拖掃1次/日，塵推保潔8次/日營業(yè)大廳出入口地墊每天用吸塵器吸塵一次，隨時(shí)清掃在玻璃門 窗上噴灑或涂抹無灰塵、無紙屑、無雜物吸塵|次/日，隨時(shí)清掃在清潔玻璃的同 時(shí)，門、玻璃門窗消防設(shè)施|_L力人忙）|J、 |2L|I-八丿/|、玻璃潔劑，然后玻璃刮窗器刮凈，并擦凈底部殘留水跡用抹布擦拭灰塵、污跡光亮、無水跡、無手印、無污跡清潔無塵清洗1次/日，隨時(shí)擦拭1次/日窗框擦拭干凈消火栓箱內(nèi)須Y■丿 ■/丿 k/r ZZ1.處理、回收垃圾擦拭垃圾簍2更換垃圾袋低區(qū)：每日用干抹布擦拭灰小尢滿溢、尢污跡、無異味無污跡清潔無塵1次/日撣除蜘蛛網(wǎng)定時(shí)清倒垃圾垃圾袋須更換高區(qū)保潔T墻面、頂面煙感、探頭、L高區(qū)：每月一次用梯子或?qū)Ｓ霉ぞ咔宄e灰和蜘蛛網(wǎng)每月一次用梯子登高擦拭無蛛網(wǎng)、無浮灰無污跡、無灰塵rj1次/月1次/月作須注意安全要用軟布干擦排風(fēng)口指示牌、宣每日一次用濕抹布擦拭，隨無灰塵、無污跡、擦拭1次/日宣傳折頁要?dú)w傳折頁架、雜志架時(shí)整理宣傳折頁、報(bào)刊雜志整齊1-1J隨時(shí)整理類營業(yè)大廳、VIP室隨時(shí)清理煙頭、性茶杯缸和一次營業(yè)大廳、VIP室隨時(shí)清理煙頭、性茶杯缸和一次整潔、干凈隨時(shí)煙缸要清洗2、行長辦公室、會議室保潔項(xiàng)口— 保潔流程 保潔標(biāo)準(zhǔn) 保潔頻次備注濕布擦拭后 定桌椅、辦公設(shè)備整理桌面文件、資料，擺放整齊用全能清潔劑擦拭塵灰污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日濕布擦拭后， 疋要用干抹布揩凈，不可忽視桌椅背面、腿腳等非目視所及范圍內(nèi)的情節(jié)書柜、文件檔案柜用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日柜頂部也要定期清潔壁畫、指示牌用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日濕布擦拭后，一定要用干抹布揩凈，注意頂部定期清潔沙發(fā)、茶幾清倒煙灰缸內(nèi)煙頭、雜物并清-洗干凈，用全能清潔劑擦拭沙發(fā)、茶幾表面塵灰污跡，再用清潔無塵1次/日真皮沙發(fā)擦拭后要噴灑護(hù)理劑

抹布擦凈門、把手-開關(guān)插座面板、踢腳線用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日~不銹鋼門把手定~期用不銹鋼光亮劑保養(yǎng)注意木地板大理地面日常每日推塵保潔；先用干拖把拖凈地面水跡，再用塵推循環(huán)推凈無腳印、無污跡、清潔光亮，角落無積灰，邊線無污垢1次/日石、地磚等材質(zhì)不同地面應(yīng)采用相對應(yīng)的保潔方法

插座面板、踢腳線用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日用不銹鋼光亮劑保養(yǎng)垃圾簍處理、回收垃圾更換垃圾袋無滿溢、無污跡、無異味1次/日定時(shí)清倒垃圾垃圾袋須更換地面日常每日推塵保潔；先用干拖把拖凈地面水跡，再用塵推循環(huán)推凈無腳印、無污跡、清潔光亮，角落無積灰，邊線無污垢1次/日4、洗手間保潔保潔項(xiàng)目保潔流程1?消毒功能的專用清潔劑標(biāo)準(zhǔn)保潔頻次備 注坐便器、便池倒入浸泡幾分鐘2.用刷子由內(nèi)到外擦洗干凈，最后用干毛巾擦干選適用的清潔劑保潔，龍頭尢污跡、無臭味毎日4次1、洗手間的保潔必須遵守“自上而下”的原則2、清洗坐便器與便池的毛巾必須專用，禁止與其它用途的毛巾混用3、 清潔工具擺放在固定位置，并要整潔，不準(zhǔn)暴露在外面4、 與工作無關(guān)用品不得放入衛(wèi)生間臉盆、龍頭、臺面用專用金屬清潔劑擦拭，用水沖洗凈后，再用干毛巾揩干4fTTT 1 HTtrE / —U\K丄J- 1清潔、光亮、無水跡光亮、無水每日4次鏡子在鏡面丄噴灑（或涂抹）清潔劑，然后用刮水器刮凈跡、無手印清潔、無積每日2次每日1次墻面在毛巾上噴灑清潔劑擦拭，再擦凈、抹干灰、無蛛網(wǎng)門整潔每日1次通風(fēng)口1. 先用軟毛巾擦拭2.如積灰較多，則先用濕毛巾再用干毛巾擦試清潔、無灰每周1次5、 垃圾清倒要及時(shí)6、 手紙、擦手紙、洗手液添加要及時(shí)，嚴(yán)禁脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生7、 及時(shí)清除亂寫亂畫8、 早上班前噴灑空氣清香劑9、 全面保潔后必須保證每小時(shí)巡回檢查并清理1次,每班不少于7次并做好記錄烘手器用毛巾噴灑清潔劑擦拭，再擦凈、揩干清潔、光亮、正常運(yùn)轉(zhuǎn)無臭味、每日1次垃圾桶蹲位隔板處理污物，洗凈并配置塑料袋在毛巾卜噴灑清潔劑擦拭無蚊蠅整潔光亮每日4次每周2次11七屮丄唄側(cè)舊伯丿川JzRUVJ然后擦凈、揩干IE<0s/U7L些丿wjJ\/\地 面用拖把浸清潔劑擦拭，揩干，定期清洗清潔、光亮、無水跡每日全面1次,（二）人員安排1、日常保潔項(xiàng)目我公司向甲方派遣3名專職保潔員（一樓1人，二樓1人，五樓1人），專職服務(wù)于甲方日常保潔工作。2、月度大廳玻璃和門頭、燈箱清洗項(xiàng)目保潔工作由我方安排公司外墻作業(yè)人員完成，作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，掌握專業(yè)高空操作知識和技能，具備相應(yīng)資質(zhì)。四、合同總價(jià)1、日常保潔項(xiàng)目全年價(jià)格（含管理費(fèi)、稅金）為人民幣（小寫）￥80760元整/年,（大寫）捌萬零柒佰陸拾元整/年。此外，各網(wǎng)點(diǎn)日常保潔工具、用品及清潔劑等全年總包價(jià)（免收管理費(fèi)和稅金）為人民幣（小寫）￥7800元整/年,（大寫）柒仟捌佰元整上年。各網(wǎng)點(diǎn)日常保潔工作所需各類保潔工具和清潔劑可參考《民生銀行常州支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常保潔承包提供的保潔工具、用品、材料等明細(xì)》（附件）所列，但不僅限于此表所列保潔工具和清潔劑?2、月度大廳玻璃和門頭、燈箱清洗項(xiàng)目價(jià)格雙方另行商定?五、付款方式1、在合同生效后，如甲方未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，應(yīng)以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月15日前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向我方支付上月的各項(xiàng)保潔費(fèi)用。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照合同約定扣款。附件1民生銀行常州支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常保潔承包提供的保潔工具、用品、材料等明細(xì)序號 種類 品名 備注—1 匝水車2輛 290塵推5把390塵推罩6個(gè)460塵推5把560塵推罩5個(gè)6保潔工具套裝掃帚、簸箕6個(gè)7玻璃套裝丄具4套81.2米伸縮桿5個(gè)9水桶5個(gè)10毛巾10塊11百潔布10塊12全棉拖把3把

13恭桶刷5把14膠皮手套5個(gè)15雞毛撣5把16鏟刀4把17清潔劑靜電水18不銹鋼光亮劑19玻璃清潔劑20全能清潔劑21除膠劑22保潔日耗品潔廁靈23洗衣粉2484消毒液25衛(wèi)生香球附件2一、民生銀行常州支行保潔人員配置:序號人員類別人數(shù)工作范圍 作息時(shí)間1主管11樓7:00—11:0013:00—17:002保潔員12樓7:00—11:0013:00-17:003保潔員15樓7:00—11:0013:00-17:005合計(jì)3二、所配人員工作職責(zé):1、主管工作職責(zé)：負(fù)責(zé)民生銀行常州支行保潔工作的全面統(tǒng)籌管理和安排；與貴行相關(guān)管理人員溝通；執(zhí)行公司指定的各區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)、程序，安排定期清洗保潔的計(jì)劃；配合公司定期或不定期衛(wèi)生抽查；每天負(fù)責(zé)對保潔員的工作區(qū)域、工作狀態(tài)進(jìn)行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；對保潔區(qū)域進(jìn)行劃分、調(diào)整；領(lǐng)取、保管、發(fā)放保潔工具及材料。定期向公司匯報(bào)工作進(jìn)展，不斷改進(jìn)、提高保潔服務(wù)質(zhì)量。2、保潔員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)指定辦公區(qū)、公共區(qū)域（含洗手間、消防通道、走道、會客室、會議室、倉庫等）、營業(yè)大廳、自助服務(wù)區(qū)地面、墻面、頂面、室外停車院內(nèi)地面、營業(yè)大廳范圍內(nèi)擺放的宣傳資料架、報(bào)刊雜志架、標(biāo)識、標(biāo)牌、消防器材、公用電話等日常保潔工作，同時(shí)負(fù)責(zé)行務(wù)會議時(shí)的會議服務(wù)工作。三、保潔費(fèi)用1、人員費(fèi)用:序號人員人數(shù)月工資標(biāo)準(zhǔn)（元）社會統(tǒng)籌（元/月）月均福利彳寺遇（元/月）平均每人月費(fèi)用（元/月）備 注1主管115004385019882保潔1100043850148834保潔每月加班1費(fèi)用:10001000元/438月三20.9250天x8天x2014880%=765元5每月人員合計(jì)費(fèi)用：5729元6每月人員服裝費(fèi)合計(jì)費(fèi)用：50元/人?月x3人=150元/月7每月管理費(fèi)8%:470元8每月應(yīng)交納營業(yè)稅收6%: