新員工入職培訓(xùn)-工作指引、職場禮儀課件

關(guān)愛生命呵護(hù)健康新員工入職培訓(xùn)工作指引社交禮儀人力資源部關(guān)愛生命呵護(hù)健康新員工入職培訓(xùn)1關(guān)愛生命呵護(hù)健康課程大綱辦公室工作指引生活指導(dǎo)電腦與網(wǎng)絡(luò)社交禮儀（公司禮儀、社交禮儀）關(guān)愛生命呵護(hù)健康課程大綱辦公室工作指引社交禮儀2關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引打卡：上班打卡時(shí)間不得晚于8：00（夏）8：30（冬）

下班打卡時(shí)間不得早于17：30(冬）18：00（夏）⊙忘打卡向部門作出說明，由部門向人事部作出說明，一個(gè)月連續(xù)三次或一次未作出說明，按曠工處理。⊙遲到也需打卡，否則按曠工處理⊙請假、出差、休假需辦理相關(guān)手續(xù)座位：是由所在部門統(tǒng)一安排電腦：由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時(shí)間。將你的要求向部門管電腦的同事提出，并耐心等待早餐：7：30-8：20午餐：12：00-12：30晚餐：17：30后（物流中心）午休：12：30-13：20關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引打卡：3關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引上網(wǎng)：（內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)）可向電腦部提出申請，表格可以請同事幫忙從內(nèi)部OA網(wǎng)

物品管理申請下載中填寫。申報(bào)的詳細(xì)情況可詢問網(wǎng)絡(luò)信息部，電話：62810557；內(nèi)線：8079信息管理負(fù)責(zé)人：譚松電話：

用同事的電話拔叫公司總經(jīng)辦（電話：62835878；內(nèi)線：8055），申請新電話號碼。若有閑置電話，則向同事詢問號碼，并告訴總機(jī)該號碼的機(jī)主姓名，以后找你的人即可拔叫該號碼。★接聽電話時(shí)應(yīng)盡量小聲以免影響到其他同事。文具：到總經(jīng)辦負(fù)責(zé)文具用品管理的同事處領(lǐng)取自己所需的辦公用品。特殊：打印機(jī)墨盒更換要找網(wǎng)絡(luò)信息部電話：62925705；內(nèi)線：8058辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙總經(jīng)辦主管：謝夢南關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引上網(wǎng)：（內(nèi)部網(wǎng)4關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引復(fù)印、傳真：2樓有復(fù)印機(jī)，詳情請?jiān)儐柨偨?jīng)辦的員工，電話8058。在公司內(nèi)如何打電話？呼出：撥“9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機(jī)號；外部打入公司撥公司總機(jī)號碼62925705，聽到提示音后，直接撥分機(jī)號；查詢：撥“0”；分公司長途撥區(qū)號+分公司號碼注意：上班嚴(yán)禁打私人電話打字：2樓為總經(jīng)辦。此處還有打印和設(shè)計(jì)制作各種牌、卡的服務(wù)。詳細(xì)情況請?jiān)儐柨偨?jīng)辦

提醒：各部門有少量的話號有長途權(quán)限，工作需要時(shí)可以使用；或是到大樓部門負(fù)責(zé)人或綜合部登記撥打長話，但需要部門負(fù)責(zé)人簽字。如何修改電話號碼：請打電話至總經(jīng)辦。總經(jīng)辦還備有公司通訊錄關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引復(fù)印、傳真：2樓有復(fù)印機(jī)5關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)班車物流公司員工晚班很晚下班（0：00）后家遠(yuǎn)者可請晚班值班駕駛員送至南坪附近大車站轉(zhuǎn)車回家中心調(diào)度室：6283820062539893負(fù)責(zé)人：胡國富圖書館地點(diǎn)：總經(jīng)辦可借閱書籍；人力資源部借閱培訓(xùn)光碟時(shí)間：星期一至星期五中午12:30-1:00規(guī)則：每次最多兩本、最長借二個(gè)星期。電話：62836017張玲醫(yī)療室地點(diǎn)：四小區(qū)國藥堂店內(nèi)規(guī)定：員工憑工作牌在醫(yī)療室看病拿藥電話：86512031或2031關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)班車物流公司員工晚班很晚下班（6關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)美食在哪里？關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)美食在哪里？7關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)公司內(nèi)用餐及消費(fèi)1樓大廳中午是公司員工食堂，您可憑工作證在此免費(fèi)就餐。物流中心外設(shè)小賣部，日常用品可在此采購。

公司內(nèi)部投遞在公司范圍內(nèi)傳遞物品文件，可到2樓總經(jīng)辦領(lǐng)取。聯(lián)系電話：8058公司外部郵寄若向公司外部傳遞物品文件等，可到總經(jīng)辦。聯(lián)系電話：8058地點(diǎn)：前臺馬小凌私人郵件請到附近郵局發(fā)送。公司郵政編碼：400060關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)公司內(nèi)用餐及消費(fèi)18關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)生活?yuàn)蕵饭?huì)：每年為大家提供一定金額的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；每年工會(huì)為大家準(zhǔn)備一份生日禮物，于生日當(dāng)月發(fā)給您；工會(huì)組織的活動(dòng)大家有興趣都可以參加，活動(dòng)時(shí)內(nèi)部網(wǎng)上會(huì)發(fā)布公告，歡迎大家上網(wǎng)平臺查詢。總經(jīng)辦、公共關(guān)系部我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備各式各樣的娛樂活動(dòng)，供大家在工作之余好好的輕松輕松！晚會(huì)娛樂晚會(huì)每年的圣誕晚會(huì)、中秋晚會(huì)、舞會(huì)……仙湖燒烤、銀湖自由玩……小梅沙、大梅消、南澳暢游……日常運(yùn)動(dòng)公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、羽毛球聯(lián)賽、健康活動(dòng)……

提醒：請你選擇健康、安全的娛樂場所和娛樂方式，維護(hù)某公司人良好的形象，遠(yuǎn)離不健康、不安全、違法的娛樂場所和娛樂方式。多才多藝的您，千萬別錯(cuò)過?。∮涀。悍昴赀^節(jié)，公司和外單位組織聯(lián)歡，您還會(huì)得到意想不到的收獲哦！公司外部關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)生活?yuàn)蕵饭?huì)：每年為大家提供一9關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)如何使用內(nèi)部信息網(wǎng)

申請普通員工:使用申請表/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用申請表中層干部及以上:上述表格公司Internet使用申請表經(jīng)部門經(jīng)理及信息管理部經(jīng)理核準(zhǔn)即可在信息管理部幫助下登陸內(nèi)部網(wǎng)或Internet.表格請同事幫助自內(nèi)部網(wǎng)打印關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)如何使用內(nèi)部信息網(wǎng)申10關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)公告欄:公司內(nèi)公告/信息,與我們息息相關(guān),不可不關(guān)注呦新聞快遞:內(nèi)部新聞/財(cái)經(jīng)新聞/信息/綜合信息/學(xué)習(xí)信息文件:可分類查詢公司各類發(fā)布文件通訊錄:查找同事分機(jī)最方便服務(wù)熱線:各個(gè)部門工作流程介紹及服務(wù)信息,包括財(cái)務(wù)操作/人事管理/技能培訓(xùn)/電腦管理/信息資料/休閑天地/電子出版物關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)11關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)辦公用電腦“幾不”，可千萬別犯規(guī)哦！

為了充分利用公司資源，提高工作效率，請不要在公司計(jì)算機(jī)上存放、安裝與工作無關(guān)的文件、軟件。詳細(xì)要求請上內(nèi)部網(wǎng)查詢。1、計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容，如：音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等。檢查方法為查找相關(guān)文件。2、計(jì)算機(jī)上不安裝非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有非公司配備的計(jì)算機(jī)，如：自購音箱、話筒、聲卡、光驅(qū)等。檢查方法：可在“控制面板——系統(tǒng)——設(shè)備管理”中查看是否有這些設(shè)備。3、不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的開發(fā)軟件，可在“控制面反——添加/刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊表中檢查。4、不打開來路不明的文件。方法：及時(shí)將來路不明的文件從計(jì)算機(jī)中刪除。

5、不運(yùn)行來路不明的程序。方法：及時(shí)將來路不明的程序從計(jì)算機(jī)中刪除關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)辦公用電腦“幾不”，可千12關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)注意事項(xiàng)公司的網(wǎng)絡(luò)資源只能應(yīng)用于公司的工作，請不要在公司網(wǎng)上從事與工作無關(guān)的任何活動(dòng)。關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)注意事項(xiàng)公司的網(wǎng)絡(luò)資13關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀一、禮儀

微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而得到人們的信任和尊重。公司是一家服務(wù)性企業(yè)，“客戶至上，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，要求我們每一位員工都能以微笑面對客戶。工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。

關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀一、禮儀14關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—鞠躬

鞠躬鞠躬是表達(dá)敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對方誠懇、真實(shí)的印象。說明：欠身禮：頭頸背成直線，目視對方，前傾約15度。一般適于在座位上回禮（不必起立）或在行走中施禮（不必停留）。15度鞠躬禮：男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再慢慢抬起，注視對方。女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再慢慢抬起，注視對方。30度鞠躬禮：男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。行禮的最佳時(shí)刻：距離對方2-3米處，與對方目光對視關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—鞠躬鞠躬說明：315關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—鞠躬

15度鞠躬30度鞠躬

關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—鞠躬16關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報(bào)和閑聊。應(yīng)注意的細(xì)節(jié)1、進(jìn)入他人辦公室未開門，必須先敲門，再進(jìn)入已開門或沒有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好”、“打擾一下”等詞語后，再進(jìn)入。2、會(huì)談中上司到來的情況必須起立，將上司介紹給客人。向上司簡單匯報(bào)一下會(huì)議的內(nèi)容，然后繼續(xù)會(huì)談。關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙17關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公秩序：1.上班前的準(zhǔn)備上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作為一名社會(huì)人，一名某公司員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會(huì)、公司。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系。計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容。2.工作時(shí)間（1）在辦公室辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。離開座位時(shí)，將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作（離開座位前應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）。同時(shí)，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公秩序：18關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公秩序：（2）在走廊、樓梯、電梯間走路時(shí)，要有良好的姿態(tài)。有急事也不要跑步，可快步行走。按照右側(cè)通行的原則，遇到迎面來人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，就主動(dòng)為其指路。在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。3.就餐不得提前下班就餐。在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊(duì)有秩序。不浪費(fèi)飯菜，注意節(jié)約。用餐后，保持座位清潔，將餐具放于指定點(diǎn)。關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公秩序：19關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定4.在洗手間、茶水間、休息室上班前、午餐后等人多的時(shí)間，注意不要影響他人，要相互禮讓。洗面臺使用后，應(yīng)保持清潔。不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。注意保持洗手間、茶水間、休息室的環(huán)境清潔、衛(wèi)生。5.下班下班時(shí)應(yīng)將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天的工作。整理好辦公臺上的物品、文件（機(jī)密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好），并隨手關(guān)閉電源。離開公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位公司員工，出去的一言一行，代表著公司的企業(yè)形象。關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定4.在洗手間、茶20關(guān)愛生命呵護(hù)健康你夠職業(yè)化嗎？工作技能：像個(gè)做事的樣子。工作形象：像做那一行的樣子。工作態(tài)度：做事力求完美。工作道德：對公司品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。關(guān)愛生命呵護(hù)健康你工作技能：像個(gè)做事的樣子。工作形象：21關(guān)愛生命呵護(hù)健康職業(yè)化如何體現(xiàn)？關(guān)愛生命呵護(hù)健康職業(yè)化如何體現(xiàn)？22關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)站姿站：平視、肩平、胸挺，腹收

不依墻靠物、兩腿并攏

正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。晨會(huì)要求：男職員兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉放在體后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字型或丁字型，雙手交叉放于體前。關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)站姿站：平視、肩平、胸挺，腹收正確23關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)坐姿男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下忌：雙腿過于放開、高翹二郎腿、抖腿、腳尖對人關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)坐姿男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅24關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)坐姿男士坐姿端正，雙腿分開不超過2拳寬；雙手自然放于桌上或身旁身體保持自然直立，不可斜靠、后仰、前趴；雙腳平放，切忌踩在前方椅邊或桌邊上。身體無抖動(dòng)；女士坐姿端正，裙裝膝蓋并攏，褲裝膝蓋分開不超過1拳寬；雙手自然放于桌上或身旁身體保持自然直立，不可斜靠、后仰、前趴；雙腳可正/側(cè)位平放；身體無抖動(dòng)。關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)坐姿男士女士25關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)蹲姿合理恰當(dāng)?shù)母叩褪剑鹤竽_在前，完全著地，右腳跟提起右膝低于左膝，右腿左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)。關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)蹲姿合理恰當(dāng)?shù)母叩褪剑鹤竽_在前，完26關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)蹲姿合蹲下拾撿東西時(shí)候的姿態(tài)一定要優(yōu)美：走到物品的左邊，左腳在前，完全著地，右腳跟提起右膝低于左膝，右腿左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，蹲下。右手撿起物品。關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)蹲姿合蹲下拾撿東西時(shí)候的姿態(tài)一定要27關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)走姿行：直行、勻速、無聲響、步幅得體忌：公共場合響聲大作、快跑、搶道關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)走姿行：忌：28關(guān)愛生命呵護(hù)健康交往禮儀-看目光接觸的區(qū)域：小三角兩個(gè)眼角和下鼻端組成的三角區(qū)域。目光接觸的區(qū)域：大三角頭頂和兩肩組成的三角區(qū)域。關(guān)愛生命呵護(hù)健康交往禮儀-看目光接觸的區(qū)域：小三角目光29關(guān)愛生命呵護(hù)健康手勢手勢：避免手指點(diǎn)物√正確姿勢×錯(cuò)誤姿勢關(guān)愛生命呵護(hù)健康手勢手勢：避免手指點(diǎn)物√正確姿勢×錯(cuò)誤30關(guān)愛生命呵護(hù)健康儀容儀表二、儀表保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。要求如下：

男職員：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。保持頭發(fā)的清潔，整齊。（周末可穿便裝）

女職員：穿得體的套裝，避免穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長，不可涂艷色指甲油。（周末可穿便裝）關(guān)愛生命呵護(hù)健康儀容儀表二、儀表31關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-稱呼稱謂：小姐、女士、先生

/正式場合僅稱職務(wù)，在職務(wù)前面加姓氏

/多個(gè)職務(wù)選擇最高職務(wù)社交禮儀-自我介紹介紹內(nèi)容：姓名+單位+職務(wù)+敬語注意時(shí)間：無特殊情況不超過1分鐘講究態(tài)度：大方得體例子：你好，國控重慶！我是國控重慶的采購員XXX，請多多關(guān)照！關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-稱呼稱謂：小姐、女士、先生社32關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—自我介紹介紹順序：尊者居后晚輩男士未婚者家人下級↓↓↓↓↓長輩女士已婚者客人上級關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—自我介紹介紹順序：尊者居后33關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—集體介紹介紹順序：尊者居后以其負(fù)責(zé)人身份為準(zhǔn)以單位英文字母排列為準(zhǔn)以座次順序?yàn)闇?zhǔn)以位置遠(yuǎn)近為準(zhǔn)關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—集體介紹介紹順序：尊者居后34關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—握手禮節(jié)握手的起源史前時(shí)期，人類的祖先以打獵為生，世界對他們來說是充滿著危險(xiǎn)的。因此，當(dāng)陌生人相遇時(shí)，如果雙方都懷著善意，便伸出一只手來，手心向前，向?qū)Ψ奖硎咀约菏种袥]有石頭或武器，走近之后，兩人互相摸摸右手，以示友好。這樣慢慢沿襲下來，便成為今天人們表示友好的握手。中世紀(jì)時(shí)，騎士們都穿著盔甲，全身披掛后，除兩只眼睛外，其余都包裹在盔鐵甲里，隨時(shí)準(zhǔn)備沖向敵人。如果表示友好，互相走近時(shí)就應(yīng)脫去右手的甲胄，伸出右手，表示沒有武器，互相握手，這是和平的象征。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—握手禮節(jié)握手的起源史前時(shí)期35關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—握手禮節(jié)握手禁忌：用左手/戴手套/戴墨鏡/另一支手勿插口袋/禁左顧右盼/禁初次見面異性握手做漢堡包狀同女士握手：女士先伸手/身體微傾/握半手關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—握手禮節(jié)握手禁忌：同女士握36關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—交換名片若坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片。輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片。接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)。不可遞出污舊或皺折的名片。接受名片后，不宜隨手置于桌上。盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—交換名片若坐著，盡可能起身37關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-索要名片向地位高的人索要名片：“今后如何向您指教”向平輩、晚輩索要名片：“以后怎樣與您聯(lián)系”婉言拒絕他人索要名片：“對不起，我忘帶名片了”。“抱歉，我的名片用完了，以后一定補(bǔ)上”。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-索要名片向地位高的人索要名片38關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-交談五不問：不問收入不問年齡不問家事不問健康不問經(jīng)歷四不談：不談涉及行業(yè)機(jī)密的內(nèi)容不談非議交往對象的內(nèi)容不談詆毀領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的內(nèi)容不問庸俗低級的內(nèi)容關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-交談五不問：四不談：39關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-和領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-和領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀40關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-和領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-和領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀41關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-接待客戶1、會(huì)見客戶要有備而來：會(huì)客廳的燈光、空調(diào)、煙灰缸、茶水；自身攜帶的資料、筆記本、筆、計(jì)算器等；2、給客戶送茶水：茶8分滿，不宜滿杯；手持杯的下端2/3處，不能接觸杯緣。請用茶時(shí)不要正對著茶杯，側(cè)臉，打手勢。3、約見客戶電話要調(diào)整成振動(dòng)，不要一直接聽電話：關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-接待客戶1、會(huì)見客戶要有備而42關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-乘車禮儀一、上下車禮儀當(dāng)主人陪同客人同乘一輛轎車時(shí)：1.主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。2.客人坐好后再關(guān)門，注意不要夾了客人的手或衣服。3.然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車。如果和女士、長輩一同乘車：1.應(yīng)請女士、長輩先上車，并為對方開關(guān)車門。2.抵達(dá)目的地時(shí)，主人首先下車，然后為客人打開車門。

關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-乘車禮儀一、上下車禮儀當(dāng)主人43關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車一、上下車禮儀如果乘坐旅游車或面包車等交通工具：1.應(yīng)讓尊者、賓客先上車。2.下車時(shí)，尊者、賓客在一人之后。

倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時(shí)：1.男士可主動(dòng)表示坐次要位置。2.女士上車時(shí)，得體的方法是：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內(nèi)；下車時(shí)，也要雙腳同時(shí)著地，不可跨上跨下，有失大雅。

上、下車姿態(tài)：背入正出式關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車一、上下車禮儀如果乘坐旅44關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序在使用小轎車時(shí)，一般座位排次是比較講究的：不同身份、不同閱歷、不同經(jīng)驗(yàn)的人眼里，轎車的上座不一樣。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排45關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序?qū)I(yè)的講法，轎車的上座有三：第一個(gè)上座，稱為“社交場合的上座”：即主人開車的情況，上座為副駕駛座。這個(gè)位置能和主人方便的交談。如果這時(shí)你坐在后排，就有把主人當(dāng)成你司機(jī)的嫌疑。駕駛座副駕駛座

主人

上座關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排46關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序?qū)I(yè)的講法，轎車的上座有三：第二個(gè)稱做"公務(wù)接待"的上座

:開車的人是專職司機(jī)。上座是后排右座。這跟我國道路行駛規(guī)則有關(guān)。后排比前排舒服，右邊比左邊上下車方便。訓(xùn)練有素的司機(jī)開車到酒店一停車，后排右座一定正對著門。這個(gè)位置的人伸腿下車，抬腿上車，非常方便。而副駕駛的座位是"隨員座"，所以酒店的門童都不會(huì)給副駕駛員座開門。駕駛座后排右座

專職司機(jī)

上座關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排47關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序?qū)I(yè)的講法，轎車的上座有三：第三個(gè)上座稱為“VIP上座”

：即司機(jī)后面的座位。高級將領(lǐng)、高級領(lǐng)導(dǎo)、包括港澳的一些專家人士，不管方向盤在哪里，他都要喜歡在司機(jī)后面。因?yàn)槟莻€(gè)位置最安全。最不安全的位置是副駕駛座，因此做在開車主人的旁邊，也叫"舍命陪君子"。

駕駛座司機(jī)后面的座位

專職司機(jī)最不安全座位

副駕駛座上座關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排48關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序以下，將分別以：1.主人駕駛2.專職司機(jī)駕駛兩種方式，對乘車座次禮儀分別介紹座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車人重要順序依次排列。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排49關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序雙排五人座轎車主人1432駕駛座司機(jī)4231駕駛座關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排50關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序雙排六人座轎車主人21453駕駛座司機(jī)54321駕駛座關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排51關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序三排七人座轎車（中排為折疊座）主人123456駕駛座司機(jī)123456駕駛座關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排52關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排序三排九人座轎車主人21543876駕駛座司機(jī)21345678駕駛座關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車二、使用小轎車一般座次排53關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車注意事項(xiàng)：1.乘坐主人駕駛的轎車時(shí)，最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個(gè)人坐在那里，以示相伴。

2.由先生駕駛自己的轎車時(shí)，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。

3.由主人駕車送其友人夫婦回家時(shí)，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車注意事項(xiàng)：1.乘坐主人駕54關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車三、特殊車型乘車禮儀吉普車的乘車禮儀：吉普車，簡稱吉普，它是一種輕型越野轎車。它大都是四座車。不管由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。駕駛座副駕駛座后座左排后座右排最尊貴的座位其次尊貴的座位較不尊貴的座位關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車三、特殊車型乘車禮儀吉普55關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車三、特殊車型乘車禮儀多排轎車的乘車禮儀：多排座轎車，指的是四排以及四排以上座次的大中型轎車。其不論由何人駕駛，均以前排為上，以后排為下；以右為尊，以左為卑；并以距離前門的遠(yuǎn)近，來排定其具體座次的尊卑。例：六排十七座的中型轎車駕駛座14710131511852161296314關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車三、特殊車型乘車禮儀多排56關(guān)愛生命呵護(hù)健康再次歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)讓我們一起揚(yáng)帆起航，尋找燦爛和輝煌！本課程結(jié)束！謝謝！關(guān)愛生命呵護(hù)健康再次歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)讓我們一起揚(yáng)帆57關(guān)愛生命呵護(hù)健康新員工入職培訓(xùn)工作指引社交禮儀人力資源部關(guān)愛生命呵護(hù)健康新員工入職培訓(xùn)58關(guān)愛生命呵護(hù)健康課程大綱辦公室工作指引生活指導(dǎo)電腦與網(wǎng)絡(luò)社交禮儀（公司禮儀、社交禮儀）關(guān)愛生命呵護(hù)健康課程大綱辦公室工作指引社交禮儀59關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引打卡：上班打卡時(shí)間不得晚于8：00（夏）8：30（冬）

下班打卡時(shí)間不得早于17：30(冬）18：00（夏）⊙忘打卡向部門作出說明，由部門向人事部作出說明，一個(gè)月連續(xù)三次或一次未作出說明，按曠工處理?！堰t到也需打卡，否則按曠工處理⊙請假、出差、休假需辦理相關(guān)手續(xù)座位：是由所在部門統(tǒng)一安排電腦：由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時(shí)間。將你的要求向部門管電腦的同事提出，并耐心等待早餐：7：30-8：20午餐：12：00-12：30晚餐：17：30后（物流中心）午休：12：30-13：20關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引打卡：60關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引上網(wǎng)：（內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)）可向電腦部提出申請，表格可以請同事幫忙從內(nèi)部OA網(wǎng)

物品管理申請下載中填寫。申報(bào)的詳細(xì)情況可詢問網(wǎng)絡(luò)信息部，電話：62810557；內(nèi)線：8079信息管理負(fù)責(zé)人：譚松電話：

用同事的電話拔叫公司總經(jīng)辦（電話：62835878；內(nèi)線：8055），申請新電話號碼。若有閑置電話，則向同事詢問號碼，并告訴總機(jī)該號碼的機(jī)主姓名，以后找你的人即可拔叫該號碼。★接聽電話時(shí)應(yīng)盡量小聲以免影響到其他同事。文具：到總經(jīng)辦負(fù)責(zé)文具用品管理的同事處領(lǐng)取自己所需的辦公用品。特殊：打印機(jī)墨盒更換要找網(wǎng)絡(luò)信息部電話：62925705；內(nèi)線：8058辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙總經(jīng)辦主管：謝夢南關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引上網(wǎng)：（內(nèi)部網(wǎng)61關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引復(fù)印、傳真：2樓有復(fù)印機(jī)，詳情請?jiān)儐柨偨?jīng)辦的員工，電話8058。在公司內(nèi)如何打電話？呼出：撥“9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機(jī)號；外部打入公司撥公司總機(jī)號碼62925705，聽到提示音后，直接撥分機(jī)號；查詢：撥“0”；分公司長途撥區(qū)號+分公司號碼注意：上班嚴(yán)禁打私人電話打字：2樓為總經(jīng)辦。此處還有打印和設(shè)計(jì)制作各種牌、卡的服務(wù)。詳細(xì)情況請?jiān)儐柨偨?jīng)辦

提醒：各部門有少量的話號有長途權(quán)限，工作需要時(shí)可以使用；或是到大樓部門負(fù)責(zé)人或綜合部登記撥打長話，但需要部門負(fù)責(zé)人簽字。如何修改電話號碼：請打電話至總經(jīng)辦?？偨?jīng)辦還備有公司通訊錄關(guān)愛生命呵護(hù)健康辦公室工作指引復(fù)印、傳真：2樓有復(fù)印機(jī)62關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)班車物流公司員工晚班很晚下班（0：00）后家遠(yuǎn)者可請晚班值班駕駛員送至南坪附近大車站轉(zhuǎn)車回家中心調(diào)度室：6283820062539893負(fù)責(zé)人：胡國富圖書館地點(diǎn)：總經(jīng)辦可借閱書籍；人力資源部借閱培訓(xùn)光碟時(shí)間：星期一至星期五中午12:30-1:00規(guī)則：每次最多兩本、最長借二個(gè)星期。電話：62836017張玲醫(yī)療室地點(diǎn)：四小區(qū)國藥堂店內(nèi)規(guī)定：員工憑工作牌在醫(yī)療室看病拿藥電話：86512031或2031關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)班車物流公司員工晚班很晚下班（63關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)美食在哪里？關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)美食在哪里？64關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)公司內(nèi)用餐及消費(fèi)1樓大廳中午是公司員工食堂，您可憑工作證在此免費(fèi)就餐。物流中心外設(shè)小賣部，日常用品可在此采購。

公司內(nèi)部投遞在公司范圍內(nèi)傳遞物品文件，可到2樓總經(jīng)辦領(lǐng)取。聯(lián)系電話：8058公司外部郵寄若向公司外部傳遞物品文件等，可到總經(jīng)辦。聯(lián)系電話：8058地點(diǎn)：前臺馬小凌私人郵件請到附近郵局發(fā)送。公司郵政編碼：400060關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)公司內(nèi)用餐及消費(fèi)165關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)生活?yuàn)蕵饭?huì)：每年為大家提供一定金額的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；每年工會(huì)為大家準(zhǔn)備一份生日禮物，于生日當(dāng)月發(fā)給您；工會(huì)組織的活動(dòng)大家有興趣都可以參加，活動(dòng)時(shí)內(nèi)部網(wǎng)上會(huì)發(fā)布公告，歡迎大家上網(wǎng)平臺查詢?？偨?jīng)辦、公共關(guān)系部我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備各式各樣的娛樂活動(dòng)，供大家在工作之余好好的輕松輕松！晚會(huì)娛樂晚會(huì)每年的圣誕晚會(huì)、中秋晚會(huì)、舞會(huì)……仙湖燒烤、銀湖自由玩……小梅沙、大梅消、南澳暢游……日常運(yùn)動(dòng)公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、羽毛球聯(lián)賽、健康活動(dòng)……

提醒：請你選擇健康、安全的娛樂場所和娛樂方式，維護(hù)某公司人良好的形象，遠(yuǎn)離不健康、不安全、違法的娛樂場所和娛樂方式。多才多藝的您，千萬別錯(cuò)過！！記住：逢年過節(jié)，公司和外單位組織聯(lián)歡，您還會(huì)得到意想不到的收獲哦！公司外部關(guān)愛生命呵護(hù)健康生活指導(dǎo)生活?yuàn)蕵饭?huì)：每年為大家提供一66關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)如何使用內(nèi)部信息網(wǎng)

申請普通員工:使用申請表/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用申請表中層干部及以上:上述表格公司Internet使用申請表經(jīng)部門經(jīng)理及信息管理部經(jīng)理核準(zhǔn)即可在信息管理部幫助下登陸內(nèi)部網(wǎng)或Internet.表格請同事幫助自內(nèi)部網(wǎng)打印關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)如何使用內(nèi)部信息網(wǎng)申67關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)公告欄:公司內(nèi)公告/信息,與我們息息相關(guān),不可不關(guān)注呦新聞快遞:內(nèi)部新聞/財(cái)經(jīng)新聞/信息/綜合信息/學(xué)習(xí)信息文件:可分類查詢公司各類發(fā)布文件通訊錄:查找同事分機(jī)最方便服務(wù)熱線:各個(gè)部門工作流程介紹及服務(wù)信息,包括財(cái)務(wù)操作/人事管理/技能培訓(xùn)/電腦管理/信息資料/休閑天地/電子出版物關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)68關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)辦公用電腦“幾不”，可千萬別犯規(guī)哦！

為了充分利用公司資源，提高工作效率，請不要在公司計(jì)算機(jī)上存放、安裝與工作無關(guān)的文件、軟件。詳細(xì)要求請上內(nèi)部網(wǎng)查詢。1、計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容，如：音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等。檢查方法為查找相關(guān)文件。2、計(jì)算機(jī)上不安裝非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有非公司配備的計(jì)算機(jī)，如：自購音箱、話筒、聲卡、光驅(qū)等。檢查方法：可在“控制面板——系統(tǒng)——設(shè)備管理”中查看是否有這些設(shè)備。3、不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的開發(fā)軟件，可在“控制面反——添加/刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊表中檢查。4、不打開來路不明的文件。方法：及時(shí)將來路不明的文件從計(jì)算機(jī)中刪除。

5、不運(yùn)行來路不明的程序。方法：及時(shí)將來路不明的程序從計(jì)算機(jī)中刪除關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)辦公用電腦“幾不”，可千69關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)注意事項(xiàng)公司的網(wǎng)絡(luò)資源只能應(yīng)用于公司的工作，請不要在公司網(wǎng)上從事與工作無關(guān)的任何活動(dòng)。關(guān)愛生命呵護(hù)健康電腦與網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)注意事項(xiàng)公司的網(wǎng)絡(luò)資70關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀一、禮儀

微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而得到人們的信任和尊重。公司是一家服務(wù)性企業(yè)，“客戶至上，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，要求我們每一位員工都能以微笑面對客戶。工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。

關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀一、禮儀71關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—鞠躬

鞠躬鞠躬是表達(dá)敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對方誠懇、真實(shí)的印象。說明：欠身禮：頭頸背成直線，目視對方，前傾約15度。一般適于在座位上回禮（不必起立）或在行走中施禮（不必停留）。15度鞠躬禮：男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再慢慢抬起，注視對方。女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再慢慢抬起，注視對方。30度鞠躬禮：男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。行禮的最佳時(shí)刻：距離對方2-3米處，與對方目光對視關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—鞠躬鞠躬說明：372關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—鞠躬

15度鞠躬30度鞠躬

關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—鞠躬73關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報(bào)和閑聊。應(yīng)注意的細(xì)節(jié)1、進(jìn)入他人辦公室未開門，必須先敲門，再進(jìn)入已開門或沒有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好”、“打擾一下”等詞語后，再進(jìn)入。2、會(huì)談中上司到來的情況必須起立，將上司介紹給客人。向上司簡單匯報(bào)一下會(huì)議的內(nèi)容，然后繼續(xù)會(huì)談。關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙74關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公秩序：1.上班前的準(zhǔn)備上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作為一名社會(huì)人，一名某公司員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會(huì)、公司。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系。計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容。2.工作時(shí)間（1）在辦公室辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。離開座位時(shí)，將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作（離開座位前應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）。同時(shí)，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公秩序：75關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公秩序：（2）在走廊、樓梯、電梯間走路時(shí)，要有良好的姿態(tài)。有急事也不要跑步，可快步行走。按照右側(cè)通行的原則，遇到迎面來人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，就主動(dòng)為其指路。在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。3.就餐不得提前下班就餐。在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊(duì)有秩序。不浪費(fèi)飯菜，注意節(jié)約。用餐后，保持座位清潔，將餐具放于指定點(diǎn)。關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定辦公秩序：76關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定4.在洗手間、茶水間、休息室上班前、午餐后等人多的時(shí)間，注意不要影響他人，要相互禮讓。洗面臺使用后，應(yīng)保持清潔。不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。注意保持洗手間、茶水間、休息室的環(huán)境清潔、衛(wèi)生。5.下班下班時(shí)應(yīng)將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天的工作。整理好辦公臺上的物品、文件（機(jī)密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好），并隨手關(guān)閉電源。離開公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位公司員工，出去的一言一行，代表著公司的企業(yè)形象。關(guān)愛生命呵護(hù)健康公司禮儀—辦公室規(guī)定4.在洗手間、茶77關(guān)愛生命呵護(hù)健康你夠職業(yè)化嗎？工作技能：像個(gè)做事的樣子。工作形象：像做那一行的樣子。工作態(tài)度：做事力求完美。工作道德：對公司品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。關(guān)愛生命呵護(hù)健康你工作技能：像個(gè)做事的樣子。工作形象：78關(guān)愛生命呵護(hù)健康職業(yè)化如何體現(xiàn)？關(guān)愛生命呵護(hù)健康職業(yè)化如何體現(xiàn)？79關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)站姿站：平視、肩平、胸挺，腹收

不依墻靠物、兩腿并攏

正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。晨會(huì)要求：男職員兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉放在體后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字型或丁字型，雙手交叉放于體前。關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)站姿站：平視、肩平、胸挺，腹收正確80關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)坐姿男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下忌：雙腿過于放開、高翹二郎腿、抖腿、腳尖對人關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)坐姿男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅81關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)坐姿男士坐姿端正，雙腿分開不超過2拳寬；雙手自然放于桌上或身旁身體保持自然直立，不可斜靠、后仰、前趴；雙腳平放，切忌踩在前方椅邊或桌邊上。身體無抖動(dòng)；女士坐姿端正，裙裝膝蓋并攏，褲裝膝蓋分開不超過1拳寬；雙手自然放于桌上或身旁身體保持自然直立，不可斜靠、后仰、前趴；雙腳可正/側(cè)位平放；身體無抖動(dòng)。關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)坐姿男士女士82關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)蹲姿合理恰當(dāng)?shù)母叩褪剑鹤竽_在前，完全著地，右腳跟提起右膝低于左膝，右腿左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)。關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)蹲姿合理恰當(dāng)?shù)母叩褪剑鹤竽_在前，完83關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)蹲姿合蹲下拾撿東西時(shí)候的姿態(tài)一定要優(yōu)美：走到物品的左邊，左腳在前，完全著地，右腳跟提起右膝低于左膝，右腿左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，蹲下。右手撿起物品。關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)蹲姿合蹲下拾撿東西時(shí)候的姿態(tài)一定要84關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)走姿行：直行、勻速、無聲響、步幅得體忌：公共場合響聲大作、快跑、搶道關(guān)愛生命呵護(hù)健康標(biāo)準(zhǔn)走姿行：忌：85關(guān)愛生命呵護(hù)健康交往禮儀-看目光接觸的區(qū)域：小三角兩個(gè)眼角和下鼻端組成的三角區(qū)域。目光接觸的區(qū)域：大三角頭頂和兩肩組成的三角區(qū)域。關(guān)愛生命呵護(hù)健康交往禮儀-看目光接觸的區(qū)域：小三角目光86關(guān)愛生命呵護(hù)健康手勢手勢：避免手指點(diǎn)物√正確姿勢×錯(cuò)誤姿勢關(guān)愛生命呵護(hù)健康手勢手勢：避免手指點(diǎn)物√正確姿勢×錯(cuò)誤87關(guān)愛生命呵護(hù)健康儀容儀表二、儀表保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。要求如下：

男職員：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。保持頭發(fā)的清潔，整齊。（周末可穿便裝）

女職員：穿得體的套裝，避免穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長，不可涂艷色指甲油。（周末可穿便裝）關(guān)愛生命呵護(hù)健康儀容儀表二、儀表88關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-稱呼稱謂：小姐、女士、先生

/正式場合僅稱職務(wù)，在職務(wù)前面加姓氏

/多個(gè)職務(wù)選擇最高職務(wù)社交禮儀-自我介紹介紹內(nèi)容：姓名+單位+職務(wù)+敬語注意時(shí)間：無特殊情況不超過1分鐘講究態(tài)度：大方得體例子：你好，國控重慶！我是國控重慶的采購員XXX，請多多關(guān)照！關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-稱呼稱謂：小姐、女士、先生社89關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—自我介紹介紹順序：尊者居后晚輩男士未婚者家人下級↓↓↓↓↓長輩女士已婚者客人上級關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—自我介紹介紹順序：尊者居后90關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—集體介紹介紹順序：尊者居后以其負(fù)責(zé)人身份為準(zhǔn)以單位英文字母排列為準(zhǔn)以座次順序?yàn)闇?zhǔn)以位置遠(yuǎn)近為準(zhǔn)關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—集體介紹介紹順序：尊者居后91關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—握手禮節(jié)握手的起源史前時(shí)期，人類的祖先以打獵為生，世界對他們來說是充滿著危險(xiǎn)的。因此，當(dāng)陌生人相遇時(shí)，如果雙方都懷著善意，便伸出一只手來，手心向前，向?qū)Ψ奖硎咀约菏种袥]有石頭或武器，走近之后，兩人互相摸摸右手，以示友好。這樣慢慢沿襲下來，便成為今天人們表示友好的握手。中世紀(jì)時(shí)，騎士們都穿著盔甲，全身披掛后，除兩只眼睛外，其余都包裹在盔鐵甲里，隨時(shí)準(zhǔn)備沖向敵人。如果表示友好，互相走近時(shí)就應(yīng)脫去右手的甲胄，伸出右手，表示沒有武器，互相握手，這是和平的象征。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—握手禮節(jié)握手的起源史前時(shí)期92關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—握手禮節(jié)握手禁忌：用左手/戴手套/戴墨鏡/另一支手勿插口袋/禁左顧右盼/禁初次見面異性握手做漢堡包狀同女士握手：女士先伸手/身體微傾/握半手關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—握手禮節(jié)握手禁忌：同女士握93關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—交換名片若坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片。輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片。接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)。不可遞出污舊或皺折的名片。接受名片后，不宜隨手置于桌上。盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀—交換名片若坐著，盡可能起身94關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-索要名片向地位高的人索要名片：“今后如何向您指教”向平輩、晚輩索要名片：“以后怎樣與您聯(lián)系”婉言拒絕他人索要名片：“對不起，我忘帶名片了”?！氨?，我的名片用完了，以后一定補(bǔ)上”。關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-索要名片向地位高的人索要名片95關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-交談五不問：不問收入不問年齡不問家事不問健康不問經(jīng)歷四不談：不談涉及行業(yè)機(jī)密的內(nèi)容不談非議交往對象的內(nèi)容不談詆毀領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的內(nèi)容不問庸俗低級的內(nèi)容關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-交談五不問：四不談：96關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-和領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-和領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀97關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-和領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-和領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀98關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-接待客戶1、會(huì)見客戶要有備而來：會(huì)客廳的燈光、空調(diào)、煙灰缸、茶水；自身攜帶的資料、筆記本、筆、計(jì)算器等；2、給客戶送茶水：茶8分滿，不宜滿杯；手持杯的下端2/3處，不能接觸杯緣。請用茶時(shí)不要正對著茶杯，側(cè)臉，打手勢。3、約見客戶電話要調(diào)整成振動(dòng)，不要一直接聽電話：關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-接待客戶1、會(huì)見客戶要有備而99關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-乘車禮儀一、上下車禮儀當(dāng)主人陪同客人同乘一輛轎車時(shí)：1.主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。2.客人坐好后再關(guān)門，注意不要夾了客人的手或衣服。3.然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車。如果和女士、長輩一同乘車：1.應(yīng)請女士、長輩先上車，并為對方開關(guān)車門。2.抵達(dá)目的地時(shí)，主人首先下車，然后為客人打開車門。

關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-乘車禮儀一、上下車禮儀當(dāng)主人100關(guān)愛生命呵護(hù)健康社交禮儀-行車一、上下車禮儀如果乘坐旅游車或面包車等交通工具：1.應(yīng)讓尊者、賓客先上車。2.下車時(shí)，尊者、賓客在一人之后。

倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時(shí)：1.男士可主動(dòng)表示坐次要位置。2.女士上車時(shí)，得體的方法是：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并