績效管理案例分析課件

聯(lián)想績效管理案例分析1120821004顧繼光專業(yè).....

聯(lián)想績效管理1120821004專業(yè)..公司簡介

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。于1994年在香港上市(股份編號992)，是香港恒生指數(shù)成份股。2002年第二季度，聯(lián)想臺式電腦銷量首次進(jìn)入全球前五，其中消費(fèi)電腦世界第三。2004年3月，聯(lián)想作為第一家中國企業(yè)簽約成為國際奧委會(huì)（IOC）的全球合作伙伴，是國際奧委會(huì)于2005年到2008年期間的計(jì)算技術(shù)設(shè)備指定供應(yīng)商。專業(yè).....公司簡介聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資2取得的成績●連續(xù)七個(gè)季度成為全球前五大電腦廠商中增長最●連續(xù)七個(gè)季度成為全球前五大電腦廠商中增長最快的廠商●全球第三大個(gè)人電腦廠商，市場份額達(dá)12.2%的歷史新高●全球企業(yè)筆記本電腦市場排名第一*●在包括中國在內(nèi)的全球新興市場排名第一●在全球商用筆記本電腦市場排名第二專業(yè).....取得的成績●連續(xù)七個(gè)季度成為全球前五大電腦廠商中增長最專業(yè)聯(lián)想前進(jìn)的路段1984年11月1日，20萬元，11人創(chuàng)立聯(lián)想，當(dāng)時(shí)名稱是：中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司。1985年推出第一款具有聯(lián)想功能的漢卡產(chǎn)品聯(lián)想式漢卡，聯(lián)想這一品牌名稱由此而來。1988年6月23日香港聯(lián)想開業(yè)，新技術(shù)發(fā)展公司與導(dǎo)遠(yuǎn)公司和中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司共同創(chuàng)辦香港聯(lián)想，采用英文名稱：Legend.第一次使用了聯(lián)想作為公司名稱。1989年11月聯(lián)想集團(tuán)公司成立，第一次在國內(nèi)把聯(lián)想作為企業(yè)及集團(tuán)名稱。1990年推出聯(lián)想電腦，聯(lián)想開始生產(chǎn)及供應(yīng)聯(lián)想品牌個(gè)人電腦。1994年2月14日聯(lián)想股票在香港上市，聯(lián)想品牌首次在海外財(cái)經(jīng)市場亮相。1996年，聯(lián)想首次超越國外品牌，市場占有率位居國內(nèi)市場第一，并持續(xù)6年穩(wěn)居榜首。1999年聯(lián)想電腦以8.5％的市場占有率榮登亞太市場PC銷量榜首。

專業(yè).....聯(lián)想前進(jìn)的路段1984年11月1日，20萬元，11人創(chuàng)立聯(lián)想

2001年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)實(shí)行資產(chǎn)重組、分拆上市2002年8月，聯(lián)想成功推出萬億次計(jì)算機(jī)，成為國內(nèi)首臺實(shí)測速度超過萬億次的高性能計(jì)算機(jī)。2002年12月3日-7日，LEGENDWORLD2002技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)圓滿舉行，標(biāo)志著聯(lián)想在產(chǎn)品技術(shù)上已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。2004年聯(lián)想集團(tuán)將其英文名稱修改為LenovoGroupLimited，并成為國際奧委會(huì)全球合作伙伴。2004年12月8日，聯(lián)想集團(tuán)和IBM簽署收購IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的協(xié)議。2005年8月10日，聯(lián)想集團(tuán)公布2005年第一季度業(yè)績，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)純利3.57億港元，是聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)后，首次計(jì)入該業(yè)務(wù)的季度財(cái)務(wù)報(bào)告。專業(yè).....2001年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)實(shí)行資產(chǎn)重組、分拆上市聯(lián)想績效管理工作目的通過主管上級與員工之間就工作職責(zé)、工作績效和員工發(fā)展等問題所作的持續(xù)的雙向溝通，幫助主管和員工不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)員工發(fā)展，確保個(gè)人、部門和公司績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。專業(yè).....聯(lián)想績效管理工作目的通過主管上級與員工之間就工作職責(zé)、工公司整體績效的提升客觀評價(jià)部門業(yè)績與員工的工作績效提升員工工作水平明確部門與員工的工作導(dǎo)向給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)保障組織有效運(yùn)行專業(yè).....公司整體績效的提升客觀評價(jià)部門業(yè)績與員工的工作績效提升員工明績效管理主要環(huán)節(jié)績效規(guī)劃制定工作計(jì)劃績效執(zhí)行計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)查過程輔導(dǎo)與激勵(lì)績效評估績效評定含自評和上級的評定績效反饋含績效面談和隔級面談個(gè)人能力反饋結(jié)果應(yīng)用薪酬激勵(lì)學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè).....績效管理主要環(huán)節(jié)績效規(guī)劃制定工作績效執(zhí)行計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)查績效評

聯(lián)想的績效評估每季度，每年度都會(huì)進(jìn)行。對部門在經(jīng)營指標(biāo)、業(yè)務(wù)進(jìn)展、客戶滿意度調(diào)查等方面考評和量化。對全體員工進(jìn)行業(yè)績評價(jià)，通過目標(biāo)達(dá)成，態(tài)度能力評價(jià)表，用自評，上級評價(jià)及上下級面談的方式，確定考核結(jié)果。對于中高層則用360°干部民主評議結(jié)果，部門績效評估結(jié)果，通過公開述職方式，全方位的進(jìn)行個(gè)人績效評價(jià)。專業(yè).....聯(lián)想的績效評估每季度，每年度都會(huì)進(jìn)行。對部門在經(jīng)營指標(biāo)部門考核個(gè)人考核專業(yè).....部門考核專業(yè)..部門績效考核以引導(dǎo)并推動(dòng)部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)部門工作，體現(xiàn)部門價(jià)值。。

部門考核指導(dǎo)思想專業(yè).....部門績效考核以引導(dǎo)并推動(dòng)部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)指標(biāo)分類按業(yè)務(wù)特點(diǎn)指標(biāo)分為三大類經(jīng)營指標(biāo)：銷量、銷售額、利潤、成本費(fèi)用等

業(yè)務(wù)指標(biāo)：部門核心競爭力工作（如質(zhì)量）滿意度指標(biāo)：內(nèi)外客戶滿意程度專業(yè).....指標(biāo)分類按業(yè)務(wù)特點(diǎn)指標(biāo)分為三大類專業(yè)..專業(yè).....專業(yè)..專業(yè).....專業(yè)..個(gè)人績效考核（Q值考核）考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的類型、時(shí)間考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求考核結(jié)果的應(yīng)用如何看待考核專業(yè).....個(gè)人績效考核（Q值考核）考核的內(nèi)容、依據(jù)專業(yè)..考核的內(nèi)容、依據(jù)考核內(nèi)容——工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績考核為主?？己艘罁?jù)工作業(yè)績——崗位職責(zé)和工作計(jì)劃工作表現(xiàn)——重點(diǎn)體現(xiàn)企業(yè)文化的要求專業(yè).....考核的內(nèi)容、依據(jù)考核內(nèi)容——工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以考核的類型、時(shí)間類型季度考核——以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容年度考核——在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上，主要考核工作能力的改進(jìn)與提高。是全面的考核，是季度考核的補(bǔ)充與提煉時(shí)間

季度考核——每季度末至下季度首月15日

年度考核——按自然年進(jìn)行專業(yè).....考核的類型、時(shí)間類型專業(yè)..考核的工作流程時(shí)間

工作

參加人季初制定計(jì)劃，填寫《季度計(jì)劃/考核表》上下級季度中下屬執(zhí)行計(jì)劃，上級指導(dǎo)支持上下級季末總結(jié)/自評，填寫《季度述職/考核表》下級制定新計(jì)劃，草擬新財(cái)季《季度計(jì)劃/考核表》下級

下季初上級評分，績效面談上下級

定級（定性）隔級上級考核結(jié)果轉(zhuǎn)換為Q值企劃部部專業(yè).....考核的工作流程時(shí)間上級評定與績效面談上級評分并寫文字說明績效面談進(jìn)行溝通，確認(rèn)事實(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃與措施最終確定所有的考核得分確定下一季度的工作計(jì)劃專業(yè).....上級評定與績效面談上級評分并寫文字說明專業(yè)..原則：定性不排序A級含義：非常杰出——就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值。A-含義：出色——超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)。B+含義：良好——完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越。B級含義：合格——符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)。B-含義：有所不足——基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺。C級含義：難以勝任——作為中高層管理人員不能有效實(shí)施管理職能，需立即調(diào)崗或降級。專業(yè).....原則：定性不排序A級含義：非常杰出——就自身崗位而言，以創(chuàng)造DCB-BB+A-A10%20%40%20%10%A級含義：非常杰出——就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值。D級含義：難以勝任——不符合崗位要求，需立即調(diào)崗或辭退。專業(yè).....DCB-BB+A-A10%20%40%20%10%A級含義：考核等級對應(yīng)Q值DCB-BB+A-A1.11.0310.91.20.80.97專業(yè).....考核等級對應(yīng)Q值DCB-BB+A-A1.11.0310.91考核結(jié)果的反饋與申訴反饋面談時(shí)確定考核得分考核等級在工資條上打印等級為C和D的員工由隔級上級進(jìn)行復(fù)談對考核結(jié)果如有異議，員工有權(quán)向部門總經(jīng)理或人力資源部提出申訴處理申訴的原則：確認(rèn)事實(shí)專業(yè).....考核結(jié)果的反饋與申訴反饋專業(yè)..員工績效Q值流程圖：員工自我打分與直接上級共同定下季度目標(biāo)直接上級對其進(jìn)行打分并對其目標(biāo)審批部門經(jīng)理匯總企劃部告知員工考核的結(jié)果及建議確定下季度目標(biāo)，雙方簽字員工提出申述上交行可不可行反饋專業(yè).....員工績效Q值流程圖：員工自我與直接上級直接上級對其部門經(jīng)理企考核結(jié)果的應(yīng)用季度考核薪資浮動(dòng)（G*P*Q）調(diào)崗或辭退（一年中有一次得D，三次得C）年度考核培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展薪資等級調(diào)整、紅包、股權(quán)、升遷、評優(yōu)、調(diào)崗、辭退專業(yè).....考核結(jié)果的應(yīng)用季度考核專業(yè)..謝謝各位！專業(yè).....謝謝各位！專業(yè)..信心是成功的開始恒心是成功的方法謝謝您的關(guān)注！信心是成功的開始

聯(lián)想績效管理案例分析1120821004顧繼光專業(yè).....

聯(lián)想績效管理1120821004專業(yè)..公司簡介

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。于1994年在香港上市(股份編號992)，是香港恒生指數(shù)成份股。2002年第二季度，聯(lián)想臺式電腦銷量首次進(jìn)入全球前五，其中消費(fèi)電腦世界第三。2004年3月，聯(lián)想作為第一家中國企業(yè)簽約成為國際奧委會(huì)（IOC）的全球合作伙伴，是國際奧委會(huì)于2005年到2008年期間的計(jì)算技術(shù)設(shè)備指定供應(yīng)商。專業(yè).....公司簡介聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資2取得的成績●連續(xù)七個(gè)季度成為全球前五大電腦廠商中增長最●連續(xù)七個(gè)季度成為全球前五大電腦廠商中增長最快的廠商●全球第三大個(gè)人電腦廠商，市場份額達(dá)12.2%的歷史新高●全球企業(yè)筆記本電腦市場排名第一*●在包括中國在內(nèi)的全球新興市場排名第一●在全球商用筆記本電腦市場排名第二專業(yè).....取得的成績●連續(xù)七個(gè)季度成為全球前五大電腦廠商中增長最專業(yè)聯(lián)想前進(jìn)的路段1984年11月1日，20萬元，11人創(chuàng)立聯(lián)想，當(dāng)時(shí)名稱是：中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司。1985年推出第一款具有聯(lián)想功能的漢卡產(chǎn)品聯(lián)想式漢卡，聯(lián)想這一品牌名稱由此而來。1988年6月23日香港聯(lián)想開業(yè)，新技術(shù)發(fā)展公司與導(dǎo)遠(yuǎn)公司和中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司共同創(chuàng)辦香港聯(lián)想，采用英文名稱：Legend.第一次使用了聯(lián)想作為公司名稱。1989年11月聯(lián)想集團(tuán)公司成立，第一次在國內(nèi)把聯(lián)想作為企業(yè)及集團(tuán)名稱。1990年推出聯(lián)想電腦，聯(lián)想開始生產(chǎn)及供應(yīng)聯(lián)想品牌個(gè)人電腦。1994年2月14日聯(lián)想股票在香港上市，聯(lián)想品牌首次在海外財(cái)經(jīng)市場亮相。1996年，聯(lián)想首次超越國外品牌，市場占有率位居國內(nèi)市場第一，并持續(xù)6年穩(wěn)居榜首。1999年聯(lián)想電腦以8.5％的市場占有率榮登亞太市場PC銷量榜首。

專業(yè).....聯(lián)想前進(jìn)的路段1984年11月1日，20萬元，11人創(chuàng)立聯(lián)想

2001年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)實(shí)行資產(chǎn)重組、分拆上市2002年8月，聯(lián)想成功推出萬億次計(jì)算機(jī)，成為國內(nèi)首臺實(shí)測速度超過萬億次的高性能計(jì)算機(jī)。2002年12月3日-7日，LEGENDWORLD2002技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)圓滿舉行，標(biāo)志著聯(lián)想在產(chǎn)品技術(shù)上已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。2004年聯(lián)想集團(tuán)將其英文名稱修改為LenovoGroupLimited，并成為國際奧委會(huì)全球合作伙伴。2004年12月8日，聯(lián)想集團(tuán)和IBM簽署收購IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的協(xié)議。2005年8月10日，聯(lián)想集團(tuán)公布2005年第一季度業(yè)績，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)純利3.57億港元，是聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)后，首次計(jì)入該業(yè)務(wù)的季度財(cái)務(wù)報(bào)告。專業(yè).....2001年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)實(shí)行資產(chǎn)重組、分拆上市聯(lián)想績效管理工作目的通過主管上級與員工之間就工作職責(zé)、工作績效和員工發(fā)展等問題所作的持續(xù)的雙向溝通，幫助主管和員工不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)員工發(fā)展，確保個(gè)人、部門和公司績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。專業(yè).....聯(lián)想績效管理工作目的通過主管上級與員工之間就工作職責(zé)、工公司整體績效的提升客觀評價(jià)部門業(yè)績與員工的工作績效提升員工工作水平明確部門與員工的工作導(dǎo)向給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)保障組織有效運(yùn)行專業(yè).....公司整體績效的提升客觀評價(jià)部門業(yè)績與員工的工作績效提升員工明績效管理主要環(huán)節(jié)績效規(guī)劃制定工作計(jì)劃績效執(zhí)行計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)查過程輔導(dǎo)與激勵(lì)績效評估績效評定含自評和上級的評定績效反饋含績效面談和隔級面談個(gè)人能力反饋結(jié)果應(yīng)用薪酬激勵(lì)學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè).....績效管理主要環(huán)節(jié)績效規(guī)劃制定工作績效執(zhí)行計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)查績效評

聯(lián)想的績效評估每季度，每年度都會(huì)進(jìn)行。對部門在經(jīng)營指標(biāo)、業(yè)務(wù)進(jìn)展、客戶滿意度調(diào)查等方面考評和量化。對全體員工進(jìn)行業(yè)績評價(jià)，通過目標(biāo)達(dá)成，態(tài)度能力評價(jià)表，用自評，上級評價(jià)及上下級面談的方式，確定考核結(jié)果。對于中高層則用360°干部民主評議結(jié)果，部門績效評估結(jié)果，通過公開述職方式，全方位的進(jìn)行個(gè)人績效評價(jià)。專業(yè).....聯(lián)想的績效評估每季度，每年度都會(huì)進(jìn)行。對部門在經(jīng)營指標(biāo)部門考核個(gè)人考核專業(yè).....部門考核專業(yè)..部門績效考核以引導(dǎo)并推動(dòng)部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)部門工作，體現(xiàn)部門價(jià)值。。

部門考核指導(dǎo)思想專業(yè).....部門績效考核以引導(dǎo)并推動(dòng)部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)指標(biāo)分類按業(yè)務(wù)特點(diǎn)指標(biāo)分為三大類經(jīng)營指標(biāo)：銷量、銷售額、利潤、成本費(fèi)用等

業(yè)務(wù)指標(biāo)：部門核心競爭力工作（如質(zhì)量）滿意度指標(biāo)：內(nèi)外客戶滿意程度專業(yè).....指標(biāo)分類按業(yè)務(wù)特點(diǎn)指標(biāo)分為三大類專業(yè)..專業(yè).....專業(yè)..專業(yè).....專業(yè)..個(gè)人績效考核（Q值考核）考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的類型、時(shí)間考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求考核結(jié)果的應(yīng)用如何看待考核專業(yè).....個(gè)人績效考核（Q值考核）考核的內(nèi)容、依據(jù)專業(yè)..考核的內(nèi)容、依據(jù)考核內(nèi)容——工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績考核為主?？己艘罁?jù)工作業(yè)績——崗位職責(zé)和工作計(jì)劃工作表現(xiàn)——重點(diǎn)體現(xiàn)企業(yè)文化的要求專業(yè).....考核的內(nèi)容、依據(jù)考核內(nèi)容——工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以考核的類型、時(shí)間類型季度考核——以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容年度考核——在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上，主要考核工作能力的改進(jìn)與提高。是全面的考核，是季度考核的補(bǔ)充與提煉時(shí)間

季度考核——每季度末至下季度首月15日

年度考核——按自然年進(jìn)行專業(yè).....考核的類型、時(shí)間類型專業(yè)..考核的工作流程時(shí)間

工作

參加人季初制定計(jì)劃，填寫《季度計(jì)劃/考核表》上下級季度中下屬執(zhí)行計(jì)劃，上級指導(dǎo)支持上下級季末總結(jié)/自評，填寫《季度述職/考核表》下級制定新計(jì)劃，草擬新財(cái)季《季度計(jì)劃/考核表》下級

下季初上級評分，績效面談上下級

定級（定性）隔級上級考核結(jié)果轉(zhuǎn)換為Q值企劃部部專業(yè).....考核的工作流程時(shí)間上級評定與績效面談上級評分并寫文字說明績效面談進(jìn)行溝通，確認(rèn)事實(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃與措施最終確定所有的考核得分確定下一季度的工作計(jì)劃專業(yè).....上級評定與績效面談上級評分并寫文字說明專業(yè)..原則：定性不排序A級含義：非常杰出——就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值。A-含義：出色——超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)。B+含義：良好——完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越。B級含義：合格——符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)。B-含義：有所不足——基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺。C級含義：難以勝任——作為中高層管理人員不能有效實(shí)施管理職能，需立即調(diào)崗或降級。專業(yè)..