物業(yè)保安培訓(xùn)考試試題及答案

志強(qiáng)君臨山物業(yè)公司保安員考核試卷成績(jī)：部門(mén)：秩序維護(hù)部成績(jī)：、判斷題（每題2,共40分）1、 保安執(zhí)勤過(guò)程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（2）2、 保安員的政治素質(zhì)條件之一是無(wú)違法犯罪記錄。（2）3、 保安員不得紋身，不得染發(fā)。（2）4、54、5、6、7、89、嚴(yán)禁車(chē)輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（2）巡邏人員每小時(shí)要巡視所屬區(qū)域一遍。（2）保安員不得擅自留人在宿舍過(guò)夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（2）小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。（X）若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。（2 ）10、 巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（2）11、 當(dāng)火災(zāi)來(lái)襲時(shí)，我們應(yīng)該迅速的帶著自己的財(cái)物逃到安全地帶。（X）12、 發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。（2 ）13、 發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（2）14、 保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。（X）15、 嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室，如有員工或其他人員要調(diào)監(jiān)控資料時(shí)，須征得安保部經(jīng)理的同意。（2）16、 面對(duì)客人或業(yè)主的詢問(wèn)時(shí)，我們應(yīng)做到有問(wèn)必答，實(shí)在不清楚的情況下，可以對(duì)客人或業(yè)主說(shuō)“對(duì)不起，這個(gè)我不知道”°（X）17、 當(dāng)班不統(tǒng)一著裝，不佩戴工號(hào)牌及儀容儀表不規(guī)范屬于輕微過(guò)失。（X）18、 人員密集場(chǎng)所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時(shí)，為了保障人員密集場(chǎng)所中重點(diǎn)目標(biāo)或重點(diǎn)區(qū)域的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。（2）19、 禁區(qū)是指在警戒范圍內(nèi)，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。（x|）20、 在現(xiàn)場(chǎng)急救中，實(shí)施人工呼吸前，救護(hù)人員要將傷病員嘴掰開(kāi)，觀察口腔內(nèi)是否有異物，如有異物，要立即取出。（2）二、單選題（每題1分，共30分）1、A保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的社會(huì) 1、A技術(shù)防范B、安全防范C、人力防范D公共防范2、消防工作的方針是：（A）AC、預(yù)防為主、防消結(jié)合;預(yù)防為主、消防先行;B、D誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé);A+B目前我國(guó)保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安,技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。巡邏B、咨詢C、犬防D開(kāi)鎖3、發(fā)展為守護(hù)、（A）、押運(yùn)、安全4、A使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在？（A）上風(fēng)位B、下風(fēng)位C 、無(wú)一定位置5、A如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（找尋適合的滅火器撲救 B、將有開(kāi)關(guān)的電源關(guān)掉、大聲呼叫6、A發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)（A），并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) B 、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)真的找找7、A巡邏服務(wù)是保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行（看護(hù)B、守衛(wèi)C 、巡視檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。、驗(yàn)證8、A保安員徒步巡邏應(yīng)（A）2人B、3人C以上進(jìn)行。、4人 D9、AB、C9、AB、C、D認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理檢查考隊(duì)員人員的執(zhí)勤情況負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練負(fù)責(zé)隊(duì)員實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)、對(duì)保安器械進(jìn)行管理、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練10、保安班長(zhǎng)職責(zé)是（D）。、對(duì)保安器械進(jìn)行管理、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練A掌握隊(duì)員在崗情況 BC、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng) DAB、C、D11AB、C、D對(duì)保安員進(jìn)行法制教育對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育對(duì)保安員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)

12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)（C）批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。A、縣（市）級(jí)公安機(jī)關(guān) BC、上級(jí)主管部門(mén) D、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)、上級(jí)保安公司12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)（C）批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。A、縣（市）級(jí)公安機(jī)關(guān) BC、上級(jí)主管部門(mén) D、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)、上級(jí)保安公司13、保安員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)A、及時(shí)制止C、立即報(bào)告保安公司（A）。、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)、請(qǐng)求周?chē)罕娪枰詤f(xié)助14、火警電話是（A）A、119B、110C、12015、下列屬于門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)是（AA制止在門(mén)衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門(mén)口正常通行秩序B、 負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、 負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。16、下列不屬于使用滅火器時(shí)的注意事項(xiàng)：（在使滅火器時(shí)，應(yīng)橫置和顛倒撲救室外火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在上風(fēng)方向使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。17、如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故B、 專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理C、 必要時(shí)，拔打110或119。18、保安班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期檢查火火器，重量減少（A、2/10B、5/10C、1/10DC）以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣、4/10手提滅火器到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，距離燃燒處約（A、5-6B、4-5C、3-4D、4-5、3-4A）米左右停止、6-7監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏一周B、三周C、一個(gè)月D、兩周監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A）檢查一次每周B、兩周C、三周D、半年在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（每季度B、半年C、一年）要驗(yàn)查一次。、兩年23、不屬于消火栓的使用方法（）A、 將消防帶接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門(mén)接合器B、 向順時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)閥門(mén)C、 鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救24、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A）熱傳導(dǎo)熱對(duì)流熱輻射B 、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法25、保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時(shí)，其職責(zé)任務(wù)之一是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪及時(shí)發(fā)現(xiàn)、訊問(wèn)犯罪嫌疑人(C)0AB、C、D26、保安員在流動(dòng)崗位工作的方式是（

在崗位區(qū)域巡邏按照規(guī)定巡回路線和頻次進(jìn)行巡視按照規(guī)定巡回路線巡視一遍按照規(guī)定巡回的頻次進(jìn)行單向巡視AB、C、D27、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”（A）A、 會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)B、 會(huì)報(bào)警，會(huì)預(yù)防火災(zāi)，會(huì)使用災(zāi)火器C、 懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用災(zāi)火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)，其中“三會(huì)”是28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí)：應(yīng)立即向（A主管領(lǐng)導(dǎo)A）、自行處理C、班隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)情況，并留守現(xiàn)場(chǎng)。29、巡邏人員（A、每一刻鐘B)B要巡視所屬區(qū)域一遍。、每一小時(shí)C、每半小時(shí)），以防增加撲救難度。），以防增加撲救難度。30、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時(shí)，要注意（ AA、不能直接對(duì)著液面噴射2、A、B2、A、B、C、D要留心觀察，注意行為和事態(tài)發(fā)展要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)示如何處理要采取控制措施，不讓其接近被看護(hù)目標(biāo)要做好抓獲現(xiàn)行犯罪的一切準(zhǔn)備工作4、A、B、C、DE、5、A、B、C、D6、AB、 能直接對(duì)著液面噴射C、 無(wú)一定位置三、多選題（每題1,共15分）1、如發(fā)生駛出車(chē)輛車(chē)牌號(hào)不符、司機(jī)不符等異常情況，立即報(bào)告控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗(yàn)、登記以下證件：（A、B、D）D.身份證號(hào)車(chē)輛行駛證 B.駕駛證 C.D.身份證號(hào)遇有聚眾鬧事的問(wèn)題的主要處理方法是：（A、B、CDE）控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者疏散圍觀者迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén)及公安機(jī)關(guān)，平息事件協(xié)助客戶單位處理問(wèn)題E、防止事態(tài)擴(kuò)大A、BCA、BC、D）A、B、C、D交接班時(shí)應(yīng)交接那些事項(xiàng)？（A、B、C、DE）工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器戒情況當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄物品保管情況交接班時(shí)應(yīng)交接的事項(xiàng)包括（A、B、C、D）工作區(qū)域內(nèi)安全狀況工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況鑰匙領(lǐng)/借用情況記錄、物品保管情況等控制中心必須保存的有關(guān)資料有：（A、B、C、D）治安管理處罰條例

B、C、D物業(yè)管理?xiàng)l例業(yè)主公約市容、環(huán)境、衛(wèi)生管理?xiàng)l例7、ABB、C、D物業(yè)管理?xiàng)l例業(yè)主公約市容、環(huán)境、衛(wèi)生管理?xiàng)l例7、AB、C、D危險(xiǎn)品是指具有（ABC）等能夠危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的物品。易燃易爆物品危險(xiǎn)化學(xué)品放射性物品發(fā)霉易腐品部門(mén)在實(shí)施臺(tái)風(fēng)、暴雨防范應(yīng)急措施時(shí)，應(yīng)安排人員對(duì)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的（AB、C、D）等部位進(jìn)行檢查對(duì)家里無(wú)人而門(mén)窗未關(guān)好的房間，應(yīng)用電話聯(lián)系住戶進(jìn)行預(yù)防。A門(mén) B、窗 C、陽(yáng)臺(tái)D天臺(tái)E、地漏F、外墻 G雨水管道8、9、安全管理重點(diǎn)巡邏事項(xiàng)（DE、F、G）等重點(diǎn)部位無(wú)非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對(duì)重點(diǎn)部位巡查一次，必要時(shí)加強(qiáng)。A、食堂E、監(jiān)控中心F、設(shè)備房B、配電房C、辦公室 D資料室G倉(cāng)庫(kù)10、火警分為（BC、D、A、自燃期B、初期E)四個(gè)階段。C、發(fā)展期 D猛烈期 E、撲滅期11、檢查裝修施工人員《臨時(shí)出入證》時(shí)，主要是檢查 相符且有物業(yè)服務(wù)中心公章；服務(wù)供方外包方人員進(jìn)入小區(qū)是否穿工服、帶工作證。（ABCE）A房號(hào)B姓名C相片D身份證E、臨時(shí)出入證有效期 F、聯(lián)系電話AB、CAB、C、DA、C、D）裝修隊(duì)是否有營(yíng)業(yè)證書(shū)核對(duì)裝修人員是否超出《裝修許可證》中申請(qǐng)的范圍現(xiàn)場(chǎng)是否配備足夠的滅火器材13、巡邏崗的巡邏方法有（A、B、C、D）A、定線巡邏法 B、不定線巡邏法CC定線與不定線結(jié)合巡邏法 D突擊巡邏檢查法14、控制中心需要準(zhǔn)備常用的電話號(hào)碼有（AB、CD）A、供水 B供電C轄區(qū)派出所 D居委會(huì)ABD)ABD)ABAB、CD立即報(bào)警跟蹤該男子，了解住處后立即報(bào)警立即報(bào)告保安部四、排序題（每題5,共15分）1、發(fā)生火警時(shí)的處理流程是（A、B、DCF、E）A保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心 ，由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，并做出正確處理。C

DE、F、B、所有員工應(yīng)聽(tīng)從管理處指揮C

DE、F、若火勢(shì)較大無(wú)力自救時(shí),應(yīng)立即撥打“119”電話。確認(rèn)是火災(zāi)時(shí)，立即報(bào)告管理處。在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)，以備后查。現(xiàn)場(chǎng)困有住戶時(shí)，應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救 ，若住戶室內(nèi)無(wú)人，在無(wú)鑰匙的情況下，由管理處決定是否破門(mén)而入，事后由管理處向業(yè)主解釋。2、電梯困人時(shí)的處理流程是（A、C、DE、B、F）A、發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí)，監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況，無(wú)監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)與被困者對(duì)話。B、被困者救出后需及時(shí)記錄被困者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話和送往何處救治。C立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解困。D與現(xiàn)場(chǎng)人員保持對(duì)話并進(jìn)行安慰，詢問(wèn)被困人員情況，使被困人員了解解困工作的進(jìn)度。E、若解救人員30