q企業(yè)文化管理課件

企業(yè)文化管理主講:沈方楠老師圓品企業(yè)管理顧問(wèn)工作手機(jī)業(yè)文化管理主講:沈方楠老師1P02圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile、企業(yè)文化是什么P022P03圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile:133166992211.“企業(yè)文化”不是“企業(yè)的文化”2.企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的提煉3.企業(yè)文化是企業(yè)的品位4.企業(yè)文化是企業(yè)的品牌5.企業(yè)文化是企業(yè)的圣經(jīng)◆海爾人說(shuō):“我們?cè)谄鰤?我們?cè)谏w房,我們?cè)诮ㄒ粋€(gè)大教堂。”P(pán)033P04圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile代企業(yè)文化系統(tǒng)

建立價(jià)值建立品質(zhì)建立視覺(jué)理念系統(tǒng)管理系統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)文化系統(tǒng)企業(yè)精神文化企業(yè)行為文化企業(yè)形象文化P044

P05圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile代企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖形象行為核心價(jià)值觀價(jià)值理念管理規(guī)范形象識(shí)別P055P06圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile口可樂(lè)到中國(guó)的故事20世紀(jì)80年代打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng),兩次免費(fèi)試喝,北京、上海、廣州可口可樂(lè)就是水文化對(duì)消費(fèi)者的心理影響精神變物質(zhì)第一次第二次不說(shuō)明是可口可樂(lè)說(shuō)明是可口可樂(lè)不接受70%能接受70%接受10%不能接受10%不明確表態(tài)20%不明確表態(tài)20%P066P07圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile外有影響的企業(yè)文化定義例舉美國(guó):企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氣氛構(gòu)成的公司文化,它意味著公司的價(jià)值觀,諸如進(jìn)取、守勢(shì)或靈活---這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力,意見(jiàn)和行為的規(guī)范.管理人員身體力行,把這些灌輸給員工并代代相傳.---威廉.大內(nèi)《Z理論》日本:企業(yè)管理不僅是一門(mén)學(xué)科,還應(yīng)是一種文化,即企業(yè)有一種包括自己價(jià)值觀,信仰和信譽(yù)的一種特定文化.---《日本企業(yè)管理藝術(shù)》

共同特征:以人為中心命運(yùn)共同體共有價(jià)值觀P077P08圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile國(guó)有影響的企業(yè)文化定義例舉流行定義:企業(yè)文化是一種從事經(jīng)注濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化.它包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可.---劉光明《企業(yè)文化》企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中,所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).---羅長(zhǎng)?！镀髽I(yè)文化學(xué)》企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象,是在傳統(tǒng)管理出現(xiàn)很多失效情況下的一種新思維,它將引導(dǎo)的是企業(yè)的一場(chǎng)新的文明運(yùn)動(dòng)!企業(yè)管理也將由此進(jìn)行徹底的反思,并走出一條新的管理道路.---齊善鴻《新時(shí)代的企業(yè)文明運(yùn)動(dòng)》P088P09圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile國(guó)有影響的企業(yè)文化定義例舉企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)營(yíng)管理文化,是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié),各淀起來(lái)的一種文化氛圍、價(jià)值觀念、精神力量、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式.---賈春峰《文化力啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力》企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合,即指在企業(yè)界形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響.它不是指知識(shí)修養(yǎng),而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度;不是利潤(rùn),而是對(duì)利潤(rùn)的心理;不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué).企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西,它是企業(yè)的美德所在.---許宏:轉(zhuǎn)引自《企業(yè)文化》P099P10圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化是什么企業(yè)文化的真正含義是什么呢?所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念的提煉。容納在企業(yè)實(shí)踐的理念、行為和形象之中價(jià)值體現(xiàn)。P1010P11圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化形式上是屬于人的思想范疇禮治君子法治小人佛在心里佛→文化P1111P12圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化性質(zhì)上是付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念信奉的價(jià)值理念→束之高閣付諸實(shí)踐的價(jià)值理念→盲目推行價(jià)值理念：即信奉和倡導(dǎo)，又必須付諸實(shí)踐企業(yè)文化是在企業(yè)運(yùn)行中真正起作用的價(jià)值理念案例：廣州地鐵恪守誠(chéng)信以自律建誠(chéng)信以透明示誠(chéng)信P1212P13圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化屬性上是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念*自然人的價(jià)值理念*民族的價(jià)值理念*國(guó)家的價(jià)值理念*政黨的價(jià)值理念廣義的愛(ài)國(guó)主義民族精神，社會(huì)倫理不是企業(yè)文化。企業(yè)文化是屬于企業(yè)的價(jià)值理念，是企業(yè)的靈魂。案例：華為：決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)！社會(huì)文化：大公無(wú)私，無(wú)私奉獻(xiàn)，向雷鋒學(xué)習(xí)！P1313P14圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile、企業(yè)為什么需要企業(yè)文化P1414P15圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)為什么需要企業(yè)文化？1.為了讓企業(yè)超越生死界限;2.為了活著，長(zhǎng)久地活著;3.為了健康地長(zhǎng)久地活著;4.為了更有活力地長(zhǎng)久地活著;5.為了更有競(jìng)爭(zhēng)力地長(zhǎng)久地活著。P1515P16圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile個(gè)經(jīng)濟(jì)家的感悟清華大學(xué)著名教授魏杰：無(wú)論人們給“企業(yè)文化”下的定義是如何眾說(shuō)紛紜，但可以肯定地說(shuō)，沒(méi)有文化盡管可以紅火一時(shí)，但卻逃不脫短命的下場(chǎng)，它不可能成為百年老店。正因?yàn)槿绱?，?dāng)面對(duì)那些重量級(jí)的國(guó)際大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我們才深感自己的企業(yè)最缺乏的竟然是文化。企業(yè)只有“文化”起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才有恒久的活力，才能是布滿(mǎn)蔥郁的常青藤。P1616P17圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)能活多久？企業(yè)也有生老病死，企業(yè)是有壽命的。美國(guó)商業(yè)部2002年公布美國(guó)每年平均要新產(chǎn)生50萬(wàn)家企業(yè)1年內(nèi)倒閉的占40%；5年內(nèi)倒閉的占80%；10年內(nèi)倒閉的占96%；能活過(guò)10年以上的占4%。P1717P18圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)能活多久？世界500強(qiáng)：一般大企業(yè)平均壽命40年，是人類(lèi)平均壽命的一半。美國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的90%都活不過(guò)5年。北京中關(guān)村平均每年有60%的企業(yè)倒閉。中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的平均壽命是兩年半。壽命科技含量越高壽命越短壽命企業(yè)越小平均壽命越短科技含量企業(yè)規(guī)模P1818P19圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile作敏的故事大邱莊經(jīng)濟(jì)上的暴發(fā)；現(xiàn)代社會(huì)的“莊園”；只有向錢(qián)看，才能向前看；靠運(yùn)氣憑膽大，賺錢(qián)的高手；沒(méi)有能力聚集文化精英；“莊園文化”的衰落。P1919P20圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile傳志的故事20萬(wàn)起家的小公司;人類(lèi)失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？小公司做事，大公司做人;小公司終于變成大公司。P2020P21圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile爾的故事張瑞敏的文化先行理念海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)吃“休克魚(yú)”，快魚(yú)吃慢魚(yú)一手舉著海爾商標(biāo)，一手拿著《海爾文化手冊(cè)》“零收購(gòu)”、“文化兼并”、“文化擴(kuò)張”P(pán)2121P22圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile界500強(qiáng)勝出其他公司的根本在四點(diǎn)一是團(tuán)體協(xié)作精神；二是以客戶(hù)為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)和創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，企業(yè)價(jià)值遵循始終如一P2222P23圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)百年發(fā)展靠文化企業(yè)一年獲利靠機(jī)遇企業(yè)三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)十年成功靠制度企業(yè)百年發(fā)展靠文化P2323P24圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化是靈魂企業(yè)就是一個(gè)生命體兩個(gè)核心部分：1.肉體2.靈魂肉體就是企業(yè)的制度靈魂就是企業(yè)的文化沒(méi)有制度---靈魂就是幽靈沒(méi)有靈魂---生命就是行尸走肉P2424P25圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化有激勵(lì)作用

企業(yè)文化---精神激勵(lì)人在無(wú)激勵(lì)狀態(tài)發(fā)揮量10%~30%物質(zhì)激勵(lì)狀態(tài)發(fā)揮量50%~80%精神激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì)發(fā)揮量80%~100%P2525P26圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化有利培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神文化---強(qiáng)力黏合劑一種強(qiáng)制型文化氛圍一種強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度成功的企業(yè)無(wú)一例外地都具有強(qiáng)有力的凝聚力“窩里斗”文化：一個(gè)中國(guó)人是條龍，三個(gè)中國(guó)人是三條蟲(chóng)案例：香格里拉現(xiàn)象P2626P27圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化有創(chuàng)新作用企業(yè)創(chuàng)新---文化創(chuàng)新/制度創(chuàng)新企業(yè)文化---創(chuàng)新的源頭活水半畝方塘一鑒開(kāi)，天光去影共徘徊。問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)。P2727P28圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile么是企業(yè)？所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素所有者為了追求自身利益，通過(guò)契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)所必須解決的三大問(wèn)題◆戰(zhàn)略選擇◆制度建立◆文化塑造P2828P29圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile戰(zhàn)略選擇簡(jiǎn)單來(lái)講:?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式是什么??產(chǎn)品是什么??市場(chǎng)在哪里??目前的優(yōu)勢(shì)是什么??一年后/三年后優(yōu)勢(shì)還有嗎，該怎么辦?P2929P30圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile制度建立簡(jiǎn)單來(lái)講:?管理的模式為何？?組織怎樣才能高效？?流程怎樣才能順暢？?人員如何才能精干？?失敗如何才能真正成為成功之母？P3030P31圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile文化塑造一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，是企業(yè)所有行動(dòng)的綱領(lǐng)，是努力奮斗的目標(biāo)；企業(yè)的制度則是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行為準(zhǔn)則；企業(yè)文化則是企業(yè)人在行為準(zhǔn)則和行動(dòng)目標(biāo)上的價(jià)值體現(xiàn)；因?yàn)槠髽I(yè)是人與人的組合P3131P32圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile神文化指人的意識(shí)，思維活動(dòng)和一般心理狀態(tài)；表現(xiàn)出來(lái)的活力；活躍，有生氣；人要有精神，企業(yè)也要有精神，人類(lèi)沒(méi)有健康的精神，也界將是一片黑暗！P3232P33圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile么是企業(yè)精神文化是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和，是企業(yè)行為的指南，是企業(yè)的精神成果，是企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)的靈魂。P3333P34圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile神文化核心內(nèi)容---企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)為追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，保持竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)而設(shè)立的前進(jìn)標(biāo)桿。企業(yè)目標(biāo)，具有對(duì)企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各種文化行為的導(dǎo)向作用。確定企業(yè)目標(biāo)必須要從總體上體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，在一定的竟?fàn)幮院统靶浴Ｖ贫ㄆ髽I(yè)目標(biāo)按客觀規(guī)律辦事，爭(zhēng)取企業(yè)目標(biāo)最佳化。P3434P35圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile神文化核心內(nèi)容---經(jīng)營(yíng)宗旨經(jīng)營(yíng)宗旨是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工所應(yīng)該具有的價(jià)值理念。*企業(yè)作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家都承擔(dān)著責(zé)任義務(wù)。*反映企業(yè)對(duì)待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度，反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。P3535P36圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile神文化核心內(nèi)容---管理理念*所謂管理理念，就是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工在企業(yè)的管理活動(dòng)中應(yīng)具有的價(jià)值理念。*責(zé)權(quán)利對(duì)稱(chēng)性管理理念*高效率性管理理*員工主體自覺(jué)性管理理念*人本主義管理理念*理性化管理理念*有序化管理理念P3636P37圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile沿企業(yè)文化理念掃描---感恩文化第五代管理理論有四個(gè)核心理念：所謂感恩，這種理念強(qiáng)調(diào)組織與個(gè)人，組織與社會(huì)，組織內(nèi)人與人之間都要懂得“飲水不忘掘井人”，掊育一種高尚的“感恩之情”。只有人與組織才有可能獲得成功。感恩、善念、包容、快樂(lè)P3737P38圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile沿企業(yè)文化理念掃描---反思文化*反思是品格的表現(xiàn)*反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)*反思是最重要的學(xué)習(xí)*反思就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*文化反思*經(jīng)驗(yàn)共享P3838

P39圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile沿企業(yè)文化理念掃描---速度文化英特爾總裁葛魯夫：當(dāng)今世界惟一不變的只有一個(gè)東西，就是變化。微軟總裁蓋茨:21世紀(jì)企業(yè)間的竟?fàn)幈举|(zhì)是速度內(nèi)部變革速度〈外部變革速度=末日快魚(yú)吃慢魚(yú)，快的小魚(yú)也可能吃掉大的慢魚(yú)長(zhǎng)安汽車(chē)總裁：企業(yè)如履薄冰，速度等于安全摩爾定律：你永遠(yuǎn)不能休息,否則你將永遠(yuǎn)休息！P3939

P40圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)健康---一個(gè)不容忽視的問(wèn)題在企業(yè)不斷發(fā)展強(qiáng)大的同時(shí)，也必須看到我國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨的一系列嚴(yán)重問(wèn)題：*有的壽命不長(zhǎng)，來(lái)去匆匆*有的表面繁榮，債臺(tái)高筑*有的缺乏核心竟?fàn)幜?，模仿追風(fēng)*有的人心渙散，內(nèi)耗嚴(yán)重*有的弄虛作假，誠(chéng)信盡喪……本質(zhì)就是企業(yè)健康問(wèn)題P4040

P41圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)健康文化之一---精神健康企業(yè)精神是指企業(yè)的宗旨、使命、理念、價(jià)值觀精神健康鮮明的社會(huì)責(zé)任感高尚的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀誠(chéng)信為本的原則能合理處理企業(yè)利益與相關(guān)者利益P4141

P42圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)健康文化之二---結(jié)構(gòu)健康企業(yè)的結(jié)構(gòu)健康是指制度結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)健康。制度結(jié)構(gòu)健康重點(diǎn)：產(chǎn)權(quán)是否明晰，合理；組織結(jié)構(gòu)健康重點(diǎn)：組織是否健全，簡(jiǎn)潔，協(xié)調(diào)；健康的組織結(jié)構(gòu)：促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)的確良正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)竟?fàn)幜Φ陌l(fā)揮。P4242

P43圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的七個(gè)層次框架設(shè)計(jì)師/智者合作伙伴/服務(wù)者社會(huì)意識(shí)合作者團(tuán)體意識(shí)提供便利者組織意識(shí)管理者轉(zhuǎn)換意識(shí)家長(zhǎng)式統(tǒng)治者自尊意識(shí)專(zhuān)制主義者關(guān)系意識(shí)生存意識(shí)P4343

P44圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile存意識(shí)第一層次---生存意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、財(cái)富、安全、自律、健康、貪婪、控制、小心利潤(rùn)、股東利益、雇員健康安全、控制、領(lǐng)地意識(shí)、謹(jǐn)慎、剝削專(zhuān)制主義者:獨(dú)斷專(zhuān)行、很難交流、不信任他人、控制權(quán)利P4444

P45圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile系意識(shí)第二層次---關(guān)系意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)坦誠(chéng)溝通、家庭、友誼、解決沖突、尊重他人、敵對(duì)、缺乏耐心、偏愛(ài)坦誠(chéng)溝通、解決矛盾、客戶(hù)滿(mǎn)意、謙恭、尊重、操縱、指責(zé)、內(nèi)部竟?fàn)幖议L(zhǎng)式統(tǒng)治者：仁慈的獨(dú)裁者、開(kāi)明的專(zhuān)制者、保護(hù)下屬、要求回報(bào)忠誠(chéng)、家族特色、扼殺進(jìn)取精神P4545

P46圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile尊意識(shí)第三層次---自尊意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)第一、雄心、職業(yè)、生長(zhǎng)、回報(bào)生產(chǎn)、效益、地位、官僚管理者：科學(xué)行為、績(jī)效理性分析、穩(wěn)定性、喜歡控制一切、安于現(xiàn)狀P4646

P47圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile換意識(shí)第四層次---轉(zhuǎn)換意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)勇氣、責(zé)任、知識(shí)、個(gè)人發(fā)展責(zé)任與義務(wù)、員工參與、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、知識(shí)共享提供便利者：從外部導(dǎo)向轉(zhuǎn)向內(nèi)部導(dǎo)向(從物質(zhì)到心靈)、開(kāi)放P4747

P48圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile織意識(shí)第五層次---組織意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)承擔(dān)義務(wù)、創(chuàng)造愉悅、誠(chéng)實(shí)信任、公平、快樂(lè)、正直、親和創(chuàng)造力合作者：尋找生命意義、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、自信開(kāi)放、民主P4848

P49圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile體意識(shí)第六層次---團(tuán)體意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)協(xié)商、團(tuán)隊(duì)合作領(lǐng)導(dǎo)水平、師友關(guān)系、員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)、雙贏合作伙伴：為部屬服務(wù)、合作伙伴、和諧P4949

P50圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile會(huì)意識(shí)第七層次---社會(huì)意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)社會(huì)正義、人權(quán)后代發(fā)展、服務(wù)人類(lèi)愿景、智慧、P5050

P51圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile、塑造屬于自己的企業(yè)文化塑造企業(yè)文化需要三個(gè)核心行為:?輸出?創(chuàng)新?提煉P5151

P52圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile出借鑒古今中外的成功案例古◆劉備長(zhǎng)坂坡上摔阿斗,險(xiǎn)些損我一員大將;使趙云感激涕零,輸出的是忠誠(chéng)?！艮r(nóng)民起義領(lǐng)袖提出,王侯將相寧有種乎。P5252

P53圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile◆張瑞敏當(dāng)眾將不合格的冰箱砸掉，并告訴在場(chǎng)的海爾人說(shuō):“誰(shuí)砸了產(chǎn)品的牌子,我砸了誰(shuí)的飯碗”;輸出的是品質(zhì)和信譽(yù)。外◆比爾·蓋茨一直警告他的團(tuán)隊(duì)，“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”；輸出的是危機(jī)感和緊迫感。P5353

P54圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile新當(dāng)經(jīng)營(yíng)面臨困境時(shí),需要脫胎換骨的創(chuàng)新◆惠普公司為了建新企業(yè)文化1.公司決定將總部搬回到創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn);2.把公司名稱(chēng)由HEWLETT-PACKARD改為HPinvent；3.把新文化命名為車(chē)庫(kù)文化P5454P55圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile煉成功的企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是品牌◆海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”◆科健“專(zhuān)注做好每件事”◆美的“原來(lái)生活可以更美的”◆諾基亞“科技以人為本”◆飛利浦“讓我們做得更好”P(pán)5555

P56圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile助企業(yè)外腦塑造企業(yè)文化1.看企業(yè)所看不到的現(xiàn)象◆不識(shí)廬山真面目2.將煩惱交給專(zhuān)業(yè),不要留給自己3.整合企業(yè)精神,升華經(jīng)營(yíng)理念4.借鑒中外成功案例P5656

P57圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile腦應(yīng)該有:企業(yè)腦人文心千里眼順風(fēng)耳P5757

P58圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化的管理1.企業(yè)文化要深入人心◆墻上論2.企業(yè)文化不要當(dāng)做手段來(lái)用◆皮鞭換笑臉P5858

P59圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile謝各位！歡迎就具體問(wèn)題深入探討！E-mail：yuanpinshen@163.comP5959

P60圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile品企業(yè)管理顧問(wèn)企業(yè)管理新思維的實(shí)踐者P6060企業(yè)文化管理主講:沈方楠老師圓品企業(yè)管理顧問(wèn)工作手機(jī)業(yè)文化管理主講:沈方楠老師61P02圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile、企業(yè)文化是什么P0262P03圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile:133166992211.“企業(yè)文化”不是“企業(yè)的文化”2.企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的提煉3.企業(yè)文化是企業(yè)的品位4.企業(yè)文化是企業(yè)的品牌5.企業(yè)文化是企業(yè)的圣經(jīng)◆海爾人說(shuō):“我們?cè)谄鰤?我們?cè)谏w房,我們?cè)诮ㄒ粋€(gè)大教堂?！盤(pán)0363P04圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile代企業(yè)文化系統(tǒng)

建立價(jià)值建立品質(zhì)建立視覺(jué)理念系統(tǒng)管理系統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)文化系統(tǒng)企業(yè)精神文化企業(yè)行為文化企業(yè)形象文化P0464

P05圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile代企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖形象行為核心價(jià)值觀價(jià)值理念管理規(guī)范形象識(shí)別P0565P06圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile口可樂(lè)到中國(guó)的故事20世紀(jì)80年代打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng),兩次免費(fèi)試喝,北京、上海、廣州可口可樂(lè)就是水文化對(duì)消費(fèi)者的心理影響精神變物質(zhì)第一次第二次不說(shuō)明是可口可樂(lè)說(shuō)明是可口可樂(lè)不接受70%能接受70%接受10%不能接受10%不明確表態(tài)20%不明確表態(tài)20%P0666P07圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile外有影響的企業(yè)文化定義例舉美國(guó):企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氣氛構(gòu)成的公司文化,它意味著公司的價(jià)值觀,諸如進(jìn)取、守勢(shì)或靈活---這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力,意見(jiàn)和行為的規(guī)范.管理人員身體力行,把這些灌輸給員工并代代相傳.---威廉.大內(nèi)《Z理論》日本:企業(yè)管理不僅是一門(mén)學(xué)科,還應(yīng)是一種文化,即企業(yè)有一種包括自己價(jià)值觀,信仰和信譽(yù)的一種特定文化.---《日本企業(yè)管理藝術(shù)》

共同特征:以人為中心命運(yùn)共同體共有價(jià)值觀P0767P08圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile國(guó)有影響的企業(yè)文化定義例舉流行定義:企業(yè)文化是一種從事經(jīng)注濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化.它包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可.---劉光明《企業(yè)文化》企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中,所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).---羅長(zhǎng)海《企業(yè)文化學(xué)》企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象,是在傳統(tǒng)管理出現(xiàn)很多失效情況下的一種新思維,它將引導(dǎo)的是企業(yè)的一場(chǎng)新的文明運(yùn)動(dòng)!企業(yè)管理也將由此進(jìn)行徹底的反思,并走出一條新的管理道路.---齊善鴻《新時(shí)代的企業(yè)文明運(yùn)動(dòng)》P0868P09圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile國(guó)有影響的企業(yè)文化定義例舉企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)營(yíng)管理文化,是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié),各淀起來(lái)的一種文化氛圍、價(jià)值觀念、精神力量、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式.---賈春峰《文化力啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力》企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合,即指在企業(yè)界形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響.它不是指知識(shí)修養(yǎng),而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度;不是利潤(rùn),而是對(duì)利潤(rùn)的心理;不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué).企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西,它是企業(yè)的美德所在.---許宏:轉(zhuǎn)引自《企業(yè)文化》P0969P10圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化是什么企業(yè)文化的真正含義是什么呢?所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念的提煉。容納在企業(yè)實(shí)踐的理念、行為和形象之中價(jià)值體現(xiàn)。P1070P11圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化形式上是屬于人的思想范疇禮治君子法治小人佛在心里佛→文化P1171P12圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化性質(zhì)上是付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念信奉的價(jià)值理念→束之高閣付諸實(shí)踐的價(jià)值理念→盲目推行價(jià)值理念：即信奉和倡導(dǎo)，又必須付諸實(shí)踐企業(yè)文化是在企業(yè)運(yùn)行中真正起作用的價(jià)值理念案例：廣州地鐵恪守誠(chéng)信以自律建誠(chéng)信以透明示誠(chéng)信P1272P13圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化屬性上是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念*自然人的價(jià)值理念*民族的價(jià)值理念*國(guó)家的價(jià)值理念*政黨的價(jià)值理念廣義的愛(ài)國(guó)主義民族精神，社會(huì)倫理不是企業(yè)文化。企業(yè)文化是屬于企業(yè)的價(jià)值理念，是企業(yè)的靈魂。案例：華為：決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)！社會(huì)文化：大公無(wú)私，無(wú)私奉獻(xiàn)，向雷鋒學(xué)習(xí)！P1373P14圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile、企業(yè)為什么需要企業(yè)文化P1474P15圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)為什么需要企業(yè)文化？1.為了讓企業(yè)超越生死界限;2.為了活著，長(zhǎng)久地活著;3.為了健康地長(zhǎng)久地活著;4.為了更有活力地長(zhǎng)久地活著;5.為了更有競(jìng)爭(zhēng)力地長(zhǎng)久地活著。P1575P16圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile個(gè)經(jīng)濟(jì)家的感悟清華大學(xué)著名教授魏杰：無(wú)論人們給“企業(yè)文化”下的定義是如何眾說(shuō)紛紜，但可以肯定地說(shuō)，沒(méi)有文化盡管可以紅火一時(shí)，但卻逃不脫短命的下場(chǎng)，它不可能成為百年老店。正因?yàn)槿绱?，?dāng)面對(duì)那些重量級(jí)的國(guó)際大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我們才深感自己的企業(yè)最缺乏的竟然是文化。企業(yè)只有“文化”起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才有恒久的活力，才能是布滿(mǎn)蔥郁的常青藤。P1676P17圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)能活多久？企業(yè)也有生老病死，企業(yè)是有壽命的。美國(guó)商業(yè)部2002年公布美國(guó)每年平均要新產(chǎn)生50萬(wàn)家企業(yè)1年內(nèi)倒閉的占40%；5年內(nèi)倒閉的占80%；10年內(nèi)倒閉的占96%；能活過(guò)10年以上的占4%。P1777P18圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)能活多久？世界500強(qiáng)：一般大企業(yè)平均壽命40年，是人類(lèi)平均壽命的一半。美國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的90%都活不過(guò)5年。北京中關(guān)村平均每年有60%的企業(yè)倒閉。中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的平均壽命是兩年半。壽命科技含量越高壽命越短壽命企業(yè)越小平均壽命越短科技含量企業(yè)規(guī)模P1878P19圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile作敏的故事大邱莊經(jīng)濟(jì)上的暴發(fā)；現(xiàn)代社會(huì)的“莊園”；只有向錢(qián)看，才能向前看；靠運(yùn)氣憑膽大，賺錢(qián)的高手；沒(méi)有能力聚集文化精英；“莊園文化”的衰落。P1979P20圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile傳志的故事20萬(wàn)起家的小公司;人類(lèi)失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？小公司做事，大公司做人;小公司終于變成大公司。P2080P21圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile爾的故事張瑞敏的文化先行理念海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)吃“休克魚(yú)”，快魚(yú)吃慢魚(yú)一手舉著海爾商標(biāo)，一手拿著《海爾文化手冊(cè)》“零收購(gòu)”、“文化兼并”、“文化擴(kuò)張”P(pán)2181P22圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile界500強(qiáng)勝出其他公司的根本在四點(diǎn)一是團(tuán)體協(xié)作精神；二是以客戶(hù)為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)和創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，企業(yè)價(jià)值遵循始終如一P2282P23圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)百年發(fā)展靠文化企業(yè)一年獲利靠機(jī)遇企業(yè)三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)十年成功靠制度企業(yè)百年發(fā)展靠文化P2383P24圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化是靈魂企業(yè)就是一個(gè)生命體兩個(gè)核心部分：1.肉體2.靈魂肉體就是企業(yè)的制度靈魂就是企業(yè)的文化沒(méi)有制度---靈魂就是幽靈沒(méi)有靈魂---生命就是行尸走肉P2484P25圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化有激勵(lì)作用

企業(yè)文化---精神激勵(lì)人在無(wú)激勵(lì)狀態(tài)發(fā)揮量10%~30%物質(zhì)激勵(lì)狀態(tài)發(fā)揮量50%~80%精神激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì)發(fā)揮量80%~100%P2585P26圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化有利培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神文化---強(qiáng)力黏合劑一種強(qiáng)制型文化氛圍一種強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度成功的企業(yè)無(wú)一例外地都具有強(qiáng)有力的凝聚力“窩里斗”文化：一個(gè)中國(guó)人是條龍，三個(gè)中國(guó)人是三條蟲(chóng)案例：香格里拉現(xiàn)象P2686P27圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)文化有創(chuàng)新作用企業(yè)創(chuàng)新---文化創(chuàng)新/制度創(chuàng)新企業(yè)文化---創(chuàng)新的源頭活水半畝方塘一鑒開(kāi)，天光去影共徘徊。問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)。P2787P28圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile么是企業(yè)？所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素所有者為了追求自身利益，通過(guò)契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)所必須解決的三大問(wèn)題◆戰(zhàn)略選擇◆制度建立◆文化塑造P2888P29圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile戰(zhàn)略選擇簡(jiǎn)單來(lái)講:?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式是什么??產(chǎn)品是什么??市場(chǎng)在哪里??目前的優(yōu)勢(shì)是什么??一年后/三年后優(yōu)勢(shì)還有嗎，該怎么辦?P2989P30圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile制度建立簡(jiǎn)單來(lái)講:?管理的模式為何？?組織怎樣才能高效？?流程怎樣才能順暢？?人員如何才能精干？?失敗如何才能真正成為成功之母？P3090P31圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile文化塑造一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，是企業(yè)所有行動(dòng)的綱領(lǐng)，是努力奮斗的目標(biāo)；企業(yè)的制度則是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行為準(zhǔn)則；企業(yè)文化則是企業(yè)人在行為準(zhǔn)則和行動(dòng)目標(biāo)上的價(jià)值體現(xiàn)；因?yàn)槠髽I(yè)是人與人的組合P3191P32圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile神文化指人的意識(shí)，思維活動(dòng)和一般心理狀態(tài)；表現(xiàn)出來(lái)的活力；活躍，有生氣；人要有精神，企業(yè)也要有精神，人類(lèi)沒(méi)有健康的精神，也界將是一片黑暗！P3292P33圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile么是企業(yè)精神文化是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和，是企業(yè)行為的指南，是企業(yè)的精神成果，是企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)的靈魂。P3393P34圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile神文化核心內(nèi)容---企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)為追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，保持竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)而設(shè)立的前進(jìn)標(biāo)桿。企業(yè)目標(biāo)，具有對(duì)企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各種文化行為的導(dǎo)向作用。確定企業(yè)目標(biāo)必須要從總體上體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，在一定的竟?fàn)幮院统靶浴Ｖ贫ㄆ髽I(yè)目標(biāo)按客觀規(guī)律辦事，爭(zhēng)取企業(yè)目標(biāo)最佳化。P3494P35圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile神文化核心內(nèi)容---經(jīng)營(yíng)宗旨經(jīng)營(yíng)宗旨是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工所應(yīng)該具有的價(jià)值理念。*企業(yè)作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家都承擔(dān)著責(zé)任義務(wù)。*反映企業(yè)對(duì)待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度，反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。P3595P36圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile神文化核心內(nèi)容---管理理念*所謂管理理念，就是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工在企業(yè)的管理活動(dòng)中應(yīng)具有的價(jià)值理念。*責(zé)權(quán)利對(duì)稱(chēng)性管理理念*高效率性管理理*員工主體自覺(jué)性管理理念*人本主義管理理念*理性化管理理念*有序化管理理念P3696P37圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile沿企業(yè)文化理念掃描---感恩文化第五代管理理論有四個(gè)核心理念：所謂感恩，這種理念強(qiáng)調(diào)組織與個(gè)人，組織與社會(huì)，組織內(nèi)人與人之間都要懂得“飲水不忘掘井人”，掊育一種高尚的“感恩之情”。只有人與組織才有可能獲得成功。感恩、善念、包容、快樂(lè)P3797P38圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile沿企業(yè)文化理念掃描---反思文化*反思是品格的表現(xiàn)*反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)*反思是最重要的學(xué)習(xí)*反思就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*文化反思*經(jīng)驗(yàn)共享P3898

P39圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile沿企業(yè)文化理念掃描---速度文化英特爾總裁葛魯夫：當(dāng)今世界惟一不變的只有一個(gè)東西，就是變化。微軟總裁蓋茨:21世紀(jì)企業(yè)間的竟?fàn)幈举|(zhì)是速度內(nèi)部變革速度〈外部變革速度=末日快魚(yú)吃慢魚(yú)，快的小魚(yú)也可能吃掉大的慢魚(yú)長(zhǎng)安汽車(chē)總裁：企業(yè)如履薄冰，速度等于安全摩爾定律：你永遠(yuǎn)不能休息,否則你將永遠(yuǎn)休息！P3999

P40圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)健康---一個(gè)不容忽視的問(wèn)題在企業(yè)不斷發(fā)展強(qiáng)大的同時(shí)，也必須看到我國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨的一系列嚴(yán)重問(wèn)題：*有的壽命不長(zhǎng)，來(lái)去匆匆*有的表面繁榮，債臺(tái)高筑*有的缺乏核心竟?fàn)幜?，模仿追風(fēng)*有的人心渙散，內(nèi)耗嚴(yán)重*有的弄虛作假，誠(chéng)信盡喪……本質(zhì)就是企業(yè)健康問(wèn)題P40100

P41圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)健康文化之一---精神健康企業(yè)精神是指企業(yè)的宗旨、使命、理念、價(jià)值觀精神健康鮮明的社會(huì)責(zé)任感高尚的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀誠(chéng)信為本的原則能合理處理企業(yè)利益與相關(guān)者利益P41101

P42圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)健康文化之二---結(jié)構(gòu)健康企業(yè)的結(jié)構(gòu)健康是指制度結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)健康。制度結(jié)構(gòu)健康重點(diǎn)：產(chǎn)權(quán)是否明晰，合理；組織結(jié)構(gòu)健康重點(diǎn)：組織是否健全，簡(jiǎn)潔，協(xié)調(diào)；健康的組織結(jié)構(gòu)：促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)的確良正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)竟?fàn)幜Φ陌l(fā)揮。P42102

P43圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的七個(gè)層次框架設(shè)計(jì)師/智者合作伙伴/服務(wù)者社會(huì)意識(shí)合作者團(tuán)體意識(shí)提供便利者組織意識(shí)管理者轉(zhuǎn)換意識(shí)家長(zhǎng)式統(tǒng)治者自尊意識(shí)專(zhuān)制主義者關(guān)系意識(shí)生存意識(shí)P43103

P44圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile存意識(shí)第一層次---生存意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、財(cái)富、安全、自律、健康、貪婪、控制、小心利潤(rùn)、股東利益、雇員健康安全、控制、領(lǐng)地意識(shí)、謹(jǐn)慎、剝削專(zhuān)制主義者:獨(dú)斷專(zhuān)行、很難交流、不信任他人、控制權(quán)利P44104

P45圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile系意識(shí)第二層次---關(guān)系意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)坦誠(chéng)溝通、家庭、友誼、解決沖突、尊重他人、敵對(duì)、缺乏耐心、偏愛(ài)坦誠(chéng)溝通、解決矛盾、客戶(hù)滿(mǎn)意、謙恭、尊重、操縱、指責(zé)、內(nèi)部竟?fàn)幖议L(zhǎng)式統(tǒng)治者：仁慈的獨(dú)裁者、開(kāi)明的專(zhuān)制者、保護(hù)下屬、要求回報(bào)忠誠(chéng)、家族特色、扼殺進(jìn)取精神P45105

P46圓品咨詢(xún)服務(wù)

Mobile尊意識(shí)第三層次---自尊意識(shí)

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)