安全生產(chǎn)與心理課件

安全生產(chǎn)與心理人追求安全的行為原理模式安全需要安全行為安全動(dòng)機(jī)安全需要獲得滿足自我保護(hù)的心理狀態(tài)保護(hù)狀態(tài)解除新的安全需要2000年3月11日江西上栗縣東源鄉(xiāng)石嶺村鞭炮作坊爆炸事故，33人死亡；其中16歲以下小學(xué)生13人。

自我實(shí)現(xiàn)的需要安全需要受尊重的需要

歸屬和愛(ài)的需要

生理需要人的需要層次理論

杭州灣跨海大橋

錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué)是受心理內(nèi)外因素的綜合影響，在外界事物的刺激下，產(chǎn)生對(duì)客觀事物歪曲的、錯(cuò)誤的知覺(jué)。

錯(cuò)覺(jué)的產(chǎn)生常與下列因素有關(guān)：

1.感知覺(jué)條件差:如光線不足、聲音模糊等。

2.情緒因素:在伴有強(qiáng)烈的恐懼或期待情緒時(shí)可出現(xiàn)“草木皆兵”的錯(cuò)覺(jué)。

3.疲勞:注意力不集中，亦可影響感知的清晰度而產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。

4.意識(shí)障礙:如人在臆想狀態(tài)時(shí)，可出現(xiàn)大量錯(cuò)覺(jué)，即幻覺(jué)。

視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)圖（二維）

視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)圖（三維）二、心理過(guò)程與安全

2、情感與安全情感是人對(duì)外界客觀事物的一種主觀反映形式，通過(guò)人的態(tài)度體驗(yàn)來(lái)反映出人的需要與客觀事物之間的關(guān)系。情感與情緒對(duì)人的行為有很大的影響力。

3、意志與安全

意志過(guò)程，指人自覺(jué)地根據(jù)既定的目的來(lái)支配和調(diào)節(jié)自己的行為，克服困難，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的的心理過(guò)程。例如，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)中的困難問(wèn)題，有的人迎著困難，百折不撓，體現(xiàn)了意志堅(jiān)強(qiáng)；反之，也有人缺乏信心，優(yōu)柔寡斷，表現(xiàn)出意志薄弱的行為。在企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)中，意志對(duì)職工的行為起著重要的調(diào)節(jié)作用。其一，推進(jìn)人們?yōu)檫_(dá)到既定的安全生產(chǎn)目標(biāo)而行動(dòng)；其二，阻止和改變?nèi)藗兣c企業(yè)目標(biāo)相矛盾的行動(dòng)。

4、注意與安全注意與不注意是人的一種心理因素，當(dāng)人的心理活動(dòng)指向或集中于某一事物時(shí)，這就是注意。注意具有明確的意識(shí)狀態(tài)和選擇特征。人在對(duì)客觀事物注意時(shí)，在大腦中集中反映該事物并形成清晰的影像和判斷，而對(duì)其它事物的影響加以抑制。

不注意存在于注意狀態(tài)之中，他們具有同時(shí)性。人為事故并不能全部

歸結(jié)為是由于人的不注意造成的。二、個(gè)性心理與安全

1、個(gè)性心理特征

一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人的整體精神面貌就是個(gè)性心理特征，它表明了一個(gè)人穩(wěn)定的類型特征，主要包括性格、氣質(zhì)和能力。個(gè)性心理特征雖然是相對(duì)穩(wěn)定的，但當(dāng)人和環(huán)境積極地相對(duì)作用時(shí)，它又是可以改變的。由于每個(gè)人的先天因素和后天條件不完全相同，因此，個(gè)性心理特征在不同的人身上是有差異的。職工在生產(chǎn)操作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性心理特征與安全關(guān)系很大，尤其是一些不良的個(gè)性心理特征，常是釀成事故與傷害的直接原因。

二、個(gè)性心理與安全2、性格與安全

性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式，它貫穿于一個(gè)人的全部活動(dòng)中，是構(gòu)成個(gè)性的核心。不良的性格特征常常是造成事故的隱患。

南京公交車撞人拖行3公里致死司機(jī)稱為與領(lǐng)導(dǎo)賭氣(圖)3、氣質(zhì)與安全氣質(zhì)就是日常所說(shuō)的性情、脾氣，它是一個(gè)人與生俱來(lái)的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征?！敖揭赘模噪y移”，氣質(zhì)對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)具有較大地穩(wěn)定性。氣質(zhì)無(wú)好壞之分。在生產(chǎn)勞動(dòng)的組織管理工作中，要根據(jù)氣質(zhì)特點(diǎn)妥當(dāng)?shù)剡x拔和安排職工的工作。

氣質(zhì)的四種類型:1、膽汁質(zhì)：興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、容易沖動(dòng)、反應(yīng)迅速、外向性。2、多血質(zhì)活潑型，活潑好動(dòng)、敏感、反應(yīng)迅速、好與人交際、注意力易轉(zhuǎn)移、興趣和情緒易變、外向性。3、粘液質(zhì)：安靜型，安靜穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力穩(wěn)定、善忍耐、內(nèi)向性。4、抑郁質(zhì)：抑制型，情緒體驗(yàn)深刻、孤僻、行動(dòng)遲緩、有很高的感受性、善于觀察細(xì)節(jié)、內(nèi)向性。從唐僧師徒四人氣質(zhì)類型看一個(gè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的組成1、膽汁質(zhì)的孫悟空，一個(gè)典型的行動(dòng)主義者，有暴力傾向和攻擊性，總是用最快的速度解決問(wèn)題，似乎總有用不完的精力和能量，行事剛毅果敢，是西行的路上解決困難的中流砥柱，不過(guò)情緒很不穩(wěn)定，非常容易激動(dòng)和發(fā)怒。2、多血質(zhì)的豬八戒，這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上為大多數(shù)女生所青睞的人物熱情奔放，總也閑不住，老是惦記著回高老莊，途中也是到處找樂(lè)子。是那種情感外露而善于交際的角色。西天取經(jīng)的路上要不是有他，那將是一段多么乏味而蒼白的遠(yuǎn)行。3、粘液質(zhì)的沙河尚，敦厚老實(shí)沉默寡言，聽(tīng)話隨和，低調(diào)得差點(diǎn)就忘記了他的存在，但是也就是他任勞任怨，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里所有的瑣碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩頭，而且當(dāng)其他三人發(fā)生沖突時(shí)，也只有靠他從中斡旋，才能解決。4、抑郁質(zhì)的唐僧，菩薩心腸、悲天憫人，是一個(gè)不食人間煙火的圣人，在整個(gè)取經(jīng)的路上言語(yǔ)不多，常常處于一種超然于物的思考的狀態(tài)。但不可否認(rèn)的是，他心思縝密，注重觀察事物的細(xì)節(jié)，讓人印象深刻的是他對(duì)西行取經(jīng)宏大目標(biāo)的執(zhí)著追求。

以上師徒四人組成了一個(gè)穩(wěn)定的西行取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。1、膽汁質(zhì)：興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、容易沖動(dòng)、反應(yīng)迅速、外向性。2、多血質(zhì)：活潑型，活潑好動(dòng)、敏感、反應(yīng)迅速、好與人交際、注意力易轉(zhuǎn)移、興趣和情緒易變、外向性。3、粘液質(zhì)：安靜型，安靜穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力穩(wěn)定、善忍耐、內(nèi)向性。4、抑郁質(zhì)：抑制型，情緒體驗(yàn)深刻、孤僻、行動(dòng)遲緩、有很高的感受性、善于觀察細(xì)節(jié)、內(nèi)向性。氣質(zhì)特征與所適應(yīng)的職業(yè)4、對(duì)職工個(gè)性心理不適應(yīng)的管理策略（1）注重職工心理特征的培養(yǎng)與優(yōu)化。（2）加強(qiáng)職工心理素質(zhì)鍛煉。（3）重視危險(xiǎn)、單調(diào)、重復(fù)性職業(yè)人員的心理減壓工作。（4）做好職工情緒控制和調(diào)節(jié)工作。

5、能力與安全心理學(xué)上把順利完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征稱為能力。能力因素包括：智力、語(yǔ)言理解和口頭表達(dá)能力、數(shù)理能力、空間判斷能力、形體知覺(jué)能力、書(shū)寫(xiě)知覺(jué)能力、記憶能力、反應(yīng)速度和運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)性、手與手指的靈巧度等。

人的能力是有個(gè)別差異的，這種差異一是量的差別，二是質(zhì)的差別。

工作安排必須與人的能力相適應(yīng)

人在能力上的差異不但影響著工作效率，而且也是能否搞好安全生產(chǎn)的重要制約因素。因此，在安全管理工作中，應(yīng)根據(jù)職工能力的具體情況合理地分配工作，用其長(zhǎng)，補(bǔ)其短，充分發(fā)揮職工的潛能。1、缺乏計(jì)算能力2、缺乏審美能力3、缺乏語(yǔ)言表達(dá)能力4、情緒不均衡，易于激動(dòng)5、缺乏耐性和毅力6、缺乏細(xì)心和忠誠(chéng)度7、缺乏沉著果斷，行為輕率8、缺乏社交能力收銀員設(shè)計(jì)師導(dǎo)游護(hù)士運(yùn)輸工人銀行職員消防隊(duì)員公關(guān)人員能力缺陷者所不適宜從事的職業(yè)三、影響事故產(chǎn)生的因素1、人的個(gè)體因素與事故

（1）智力：在需要較高判斷能力的工種當(dāng)中，智力高低才影響事故發(fā)生率；在一般工種，智力高低與事故發(fā)生率無(wú)明顯關(guān)系。

（2）健康和體力狀況：身高、力量、平衡和生理耐受能力對(duì)某些工作具有一定影響，尤其是體力勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作。（3）疲勞：疲勞可以引起作業(yè)能力下降和事故增加。

2005.11.14山西沁園特大交通事故2011年8月6日清晨，在滬昆高速江西上饒段發(fā)生一起特大交通事故，造成17人死亡，2人受傷住院。據(jù)江西省交警部門(mén)初步調(diào)查，貨車涉嫌超載和疲勞駕駛，小客車涉嫌超員超速。1、人的個(gè)體因素與事故

（4）工作經(jīng)驗(yàn)：缺乏經(jīng)驗(yàn)對(duì)事故發(fā)生率有較高的傾向。

新工人上崗之前，要對(duì)他們進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，包括勞動(dòng)技能的培訓(xùn)和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。1、人的個(gè)體因素與事故

（5）年齡：年紀(jì)較大的工人事故一般較少。

（6）性別：男性事故率明顯高于女性。（7）概率：“運(yùn)氣”創(chuàng)造生命奇跡。

2010年5月9日凌晨北京長(zhǎng)安街祁家園路口

重大車禍現(xiàn)場(chǎng)錄像2、工作環(huán)境與事故工業(yè)類型照明顏色噪聲溫度其它因素事故發(fā)生率及其嚴(yán)重性依工業(yè)類型不同、工種不同而有較大的差異。交通、采礦、建筑、化工、伐木、采石等行業(yè)事故發(fā)生率較高，也較嚴(yán)重。汽車制造、紡織、橡膠、輕工等行業(yè)事故發(fā)生率相對(duì)較低。鋼鐵和水泥工業(yè)、供電行業(yè)事故發(fā)生率雖然較低，而一旦發(fā)生事故，其后果往往較為嚴(yán)重。

2006年鹽城射陽(yáng)7.28化工廠爆炸事故2010年南京7.28化工廠爆炸事故遼寧鐵嶺清河特殊鋼有限公司4.18鋼水包傾覆事故過(guò)程示意圖2011.10.5江蘇南鋼鐵水外溢事故造成12死1傷，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，國(guó)務(wù)院安委會(huì)已對(duì)該起事故的查處實(shí)行掛牌督辦，查處結(jié)果將向社會(huì)公布。2012年2月20日23時(shí)30分，鞍鋼集團(tuán)改制參股企業(yè)--鞍鋼重型機(jī)械有限責(zé)任公司鑄鋼廠發(fā)生噴爆事故，致13人死亡，17人受傷，其中6人傷勢(shì)嚴(yán)重。照明會(huì)對(duì)人的心理因素產(chǎn)生復(fù)雜的影響

照明與疲勞照明與工作效率照明與事故發(fā)生率

人對(duì)顏色的積極反應(yīng)是天生的，不同顏色會(huì)改變?nèi)说男睦?、生理狀態(tài)。（1）溫度錯(cuò)覺(jué)：暖色有：紅、橙、黃，令人興奮；冷色有：藍(lán)、青、綠，讓人安靜。（2）空間錯(cuò)覺(jué)：暖色能使人感到距離近，叫前進(jìn)色；冷色能使人感到距離遠(yuǎn)，叫后退色。

（3）暖色物體看起來(lái)更輕一些；冷色的物體更重一些。

（4）人的眼睛對(duì)黃色較為敏感

，黃底黑色最易辨認(rèn)。四、影響事故產(chǎn)生的因素3、生活事件與事故

在人的生活過(guò)程中，那些對(duì)本人產(chǎn)生顯著影響或關(guān)鍵性變化的事件叫做生活事件。生活事件的實(shí)質(zhì)是人與人之間關(guān)系的一種表現(xiàn)。

人際關(guān)系如何，是融洽、和諧？還是緊張、矛盾？這不僅影響著一個(gè)人的身心健康和生活質(zhì)量，還會(huì)直接或間接地影響著工作效率和生產(chǎn)的安全。易導(dǎo)致事故的生活事件表：戀愛(ài)失??；離婚；與愛(ài)人父母不和；夫妻感情不好；配偶有外遇；超指標(biāo)生育；自己(愛(ài)人)流產(chǎn)；子女管教困難；子女要長(zhǎng)期離家；父母不和；經(jīng)濟(jì)情況顯著下降；親友重病、重傷、死亡；就業(yè)失??；扣發(fā)獎(jiǎng)金或罰款；對(duì)現(xiàn)職工作不滿意；工作學(xué)習(xí)中壓力大；與上級(jí)關(guān)系緊張；與同事、鄰居不和；第一次遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)異國(guó)；生活規(guī)律有重大改變；被人誤會(huì)、誣告；介入法律糾紛；被拘留、受審；財(cái)產(chǎn)損失；遭遇意外驚嚇、自然災(zāi)害。五、生產(chǎn)過(guò)程中人的不安全行為及

管理策略1、習(xí)慣性違章及其心理成因分析習(xí)慣性違章是一種人們?cè)谳^長(zhǎng)時(shí)期里逐漸養(yǎng)成的,一時(shí)不易改變的違反有關(guān)規(guī)章制度的心理傾向和行為習(xí)慣,具有廣泛性、重復(fù)性和長(zhǎng)期性。人們習(xí)慣性違章行為的心理動(dòng)機(jī)通常受到以下三個(gè)因素的影響：（1）行為者對(duì)違章行為后果的追求程度。（2）行為者對(duì)違章行為能力過(guò)高估計(jì)的程度。（3）行為者受所處不良安全意識(shí)氛圍的影響程度。

一、行為者對(duì)違章行為后果的追求體現(xiàn)為行為者對(duì)行為后果價(jià)值的判斷，行為后果對(duì)行為者的價(jià)值越大，行為的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，發(fā)生違章行為的可能性就越大。行為者通常有以下兩種違章心理：1、取巧僥幸心理2、求利爭(zhēng)先心理2003年河北辛集7.28煙花爆竹廠爆炸事故現(xiàn)場(chǎng)

二、行為者對(duì)違章行為能力的過(guò)高估計(jì)行為者的技術(shù)能力越好，經(jīng)驗(yàn)越豐富，就會(huì)自認(rèn)為行為成功的把握越大，行為動(dòng)機(jī)也就越強(qiáng)烈，即常說(shuō)的“技高人膽大”，從而將規(guī)章制度拋在腦后，造成違章。違章者心理主要有以下兩種情況：1、自負(fù)逞能心理2、好奇冒險(xiǎn)心理三、行為者所處不良安全意識(shí)氛圍的影響

任何違章行為者都不是孤立的個(gè)體，而是與集體和組織緊密相聯(lián)的，外界環(huán)境的意識(shí)氛圍等因素對(duì)行為者的影響同樣是巨大的。受外在的安全文化氛圍的影響，違章者心理主要有以下兩種：1、默認(rèn)從眾心理2、模仿盲從心理你闖我也闖—“闖紅燈者”的從眾心理

2、