某咨詢浦東軟件園-SShaseReor-園區(qū)招商與規(guī)劃

上海浦東軟件園發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目

第三階段報(bào)告

－園區(qū)招商與規(guī)劃建議－2003年12月議程軟件園三期與昆山園區(qū)招商與規(guī)劃建議對國家軟件出口基地建設(shè)內(nèi)容的咨詢意見議程軟件園三期與昆山園區(qū)招商與規(guī)劃建議目標(biāo)客戶群特征針對性產(chǎn)品與服務(wù)招商與園區(qū)規(guī)劃建議通過前期對目標(biāo)客戶市場前景和浦東軟件園匹配程度的分析，軟件園目標(biāo)客戶主要有以下四種類型以出口為*主的軟件開發(fā)企業(yè)芯片設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)據(jù)中心流程服務(wù)企業(yè)市場前景好增長率市場規(guī)模與浦東軟件園的匹配度高企業(yè)對軟件園的需求軟件園的區(qū)位優(yōu)勢目標(biāo)客戶定義以計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)生產(chǎn)等為經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要經(jīng)營收入，其技術(shù)、資質(zhì)、人員、銷售等符合《軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》的要求的企業(yè)軟件出口是指依照《中華人民共和國對外貿(mào)易法》從事對外貿(mào)易經(jīng)營活動(dòng)的法人和其他組織，采取通關(guān)或網(wǎng)上傳輸方式向境外出口軟件產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)集成電路產(chǎn)業(yè)分為設(shè)計(jì)業(yè)、制造業(yè)和封裝測試業(yè)三類。其中集成電路設(shè)計(jì)是集成電路產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是連接市場需求和芯片加工的重要橋梁數(shù)據(jù)中心是通過托管、外包或集中方式向企業(yè)提供大型主機(jī)的管理維護(hù)和相應(yīng)增值服務(wù)，以達(dá)到專業(yè)化管理和降低運(yùn)行成本的目的數(shù)據(jù)中心的主要業(yè)務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)接入、基礎(chǔ)設(shè)施共享、主機(jī)托管、增值代管服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)代管服務(wù)、全面解決方案流程服務(wù)企業(yè)包括業(yè)務(wù)流程外包供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的流程服務(wù)部門，它們服務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程有：人力資源、營銷銷售、客戶服務(wù)、支付流程、財(cái)務(wù)行政、物流等業(yè)務(wù)流程外包商：提供一個(gè)或多個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程或整個(gè)業(yè)務(wù)職能的管理工作，以使用戶與外部合作伙伴之間的交流實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化企業(yè)內(nèi)部的流程服務(wù)部門：大型企業(yè)單獨(dú)的從事企業(yè)內(nèi)部相關(guān)流程服務(wù)的部門*目標(biāo)客戶還包括一些大型的沒有出口業(yè)務(wù)的軟件開發(fā)企業(yè)，他們的需求和招商手段與出口為主的企業(yè)比較類似，為了突出出口企業(yè)，則不單獨(dú)列出資料來源:《軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》、《關(guān)于軟件出口有關(guān)問題的通知》以出口為主的軟件開發(fā)企業(yè)：規(guī)模普遍偏小，集中在中心城市，未來的行業(yè)整合將使大企業(yè)的數(shù)量和人員規(guī)模增長速度超過行業(yè)平均水平資料來源:國家統(tǒng)計(jì)局、CCID、畢博訪談、Indiainfoline中國軟件出口企業(yè)狀況100%=12億元中國軟件開發(fā)企業(yè)規(guī)模中國軟件開發(fā)企業(yè)4700家，但規(guī)模普遍偏小，人員規(guī)模大于200人的企業(yè)僅占6％，銷售額大于1億的企業(yè)不超過1％（國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)33家）小型企業(yè)的租用面積人均6-7平方米，大型企業(yè)一般在10－12平方米，總體軟件企業(yè)人均租用面積8-9平方米（建筑面積）中國軟件出口主要來自中心城市，三資企業(yè)出口額占55％出口勞動(dòng)生產(chǎn)率（每人每年出口額）1.5-2萬美元，低于印度5.5-6萬美元的水平如果出口額按照Gartner的預(yù)測以100％的速度增長，則畢博預(yù)測出口從業(yè)人員的數(shù)量將以40％的速度增長競爭壓力和政策推動(dòng)將促使軟件出口企業(yè)整合，可以預(yù)測大型軟件企業(yè)的數(shù)量和人員規(guī)模增長速度將超過平均水平2002年中國軟件出口額城市細(xì)分100%=4700家這類企業(yè)可分為四種類型來源：畢博研究企業(yè)類型功能定位價(jià)值鏈位置出口國家定位競爭優(yōu)勢舉例大型本土軟件外包出口企業(yè)較廣泛，包括:嵌入式軟件企業(yè)應(yīng)用開發(fā)客戶化二次開發(fā)核心系統(tǒng)重寫本地化和測試大部分是低端編碼，做規(guī)模有些積極進(jìn)入前端設(shè)計(jì)領(lǐng)域嵌入式軟件能做到端到端大部分以日本為主對美出口以本地化、測試等為主在位者優(yōu)勢/品牌規(guī)?？蛻絷P(guān)系華信、海輝中訊、和騰中和、啟明跨國公司的軟件開發(fā)中心/技術(shù)服務(wù)中心企業(yè)應(yīng)用開發(fā)客戶化二次開發(fā)行業(yè)應(yīng)用開發(fā)嵌入式軟件套裝軟件開發(fā)力圖做到端到端有些開發(fā)中心僅定位對內(nèi)部的軟件開發(fā)服務(wù)大部分在投資方所在國別目標(biāo)定位在全球市場外國投資方資源品牌全球經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和管理軟件企業(yè)：微軟的研發(fā)中心咨詢公司：畢博全球開發(fā)中心電信設(shè)備商：愛立信通信軟件研究與開發(fā)公司電子設(shè)備商：NEC中國通信網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)中心、日電系統(tǒng)集成其它行業(yè)：花旗軟件技術(shù)服務(wù)中心本土小型軟件企業(yè)不明確，有單子就做編碼日本為主便宜、靈活某些特殊資源打算進(jìn)入外包出口的大型軟件和服務(wù)企業(yè)N/AN/AN/A技術(shù)力量渠道/品牌浪潮世科上海微創(chuàng)其中大型本土軟件外包出口企業(yè)和跨國公司軟件開發(fā)中心是中國軟件出口的主力軍2002年1－5月中國軟件出口前十名占全國總出口額88.7%2002年上海軟件出口前十名占上?？偝隹陬~74.8%企業(yè)名稱出口額（萬美元）大連華信計(jì)算機(jī)有限公司1264.2安捷倫科技軟件有限公司834.2北京富士通系統(tǒng)工程有限公司571.9恩益禧中科院軟件研究所有限公司507.1福建富士通通信軟件研究公司501.6大連海輝科技股份有限公司423.5富士通研究開發(fā)中心有限公司402.2上海暢想電腦有限公司300.2安捷倫科技（上海）有限公司387.2北京紐美克電子有限公司266.8企業(yè)名稱出口額（萬美元）上海貝爾阿爾卡特股份有限公司3850.5AT&T新濤科技（上海）有限公司2851.9愛立信通信軟件開發(fā)（上海）有限公司1331.0上海IBM公司1274.0上海暢想電腦有限公司1002.0上海中和軟件有限公司971.0上海納維昂軟件開發(fā)有限公司551.2安捷倫科技（上海）有限公司521.1上海啟明軟件有限公司405.0上海交大歐姆龍軟件股份有限公司330.24來源：軟件出口合同登記管理中心芯片設(shè)計(jì)企業(yè)：2002年底中國芯片設(shè)計(jì)企業(yè)接近400家，總體來說企業(yè)規(guī)模很小，集中在中心城市，三資廠商占主導(dǎo)地位資料來源: SIA,Dataquest,andCCID-MRD2002年10月底中國芯片設(shè)計(jì)企業(yè)狀況100％＝389家上海芯片設(shè)計(jì)企業(yè)狀況上海芯片設(shè)計(jì)企業(yè)總從業(yè)人員3874人，專業(yè)技術(shù)人員2815人，2002年銷售額5.6億元。超過1000萬元的企業(yè)有15家，超過1億元的企業(yè)1家上海設(shè)計(jì)企業(yè)集中在中國特色的IC卡集成電路上；其他的大部分是集中在中低檔的消費(fèi)類電子產(chǎn)品，如家電、電表等用MCU、LCD以及ASIC民營：國有：外資：合資＝16:19:55:10項(xiàng)目數(shù)量平均從業(yè)人員（人）平均專業(yè)技術(shù)人員（人）平均注冊資金（萬美元）平均銷售額（萬元）銷售占IC產(chǎn)業(yè)比例45331506508％中國絕大部分芯片設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)模小、銷售額超過億元的企業(yè)僅占1.5%，超過100人的企業(yè)不到10%外資設(shè)計(jì)公司的數(shù)量僅占一半左右，卻占了99%的銷售額人均租用面積與軟件開發(fā)企業(yè)類似中國芯片設(shè)計(jì)企業(yè)城市分割中國芯片設(shè)計(jì)企業(yè)大致可分為五種運(yùn)作模式企業(yè)類型描述定位企業(yè)舉例直接服務(wù)于市場的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)公司內(nèi)資主導(dǎo)平均規(guī)模不大創(chuàng)新能力和獨(dú)立下單能力較弱少數(shù)企業(yè)定位在高端市場大部分小企業(yè)定位在低端市場華虹集成電路設(shè)計(jì)、杭州士蘭外資主導(dǎo)成熟的技術(shù)或?qū)＠a(chǎn)品豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)海外客戶群產(chǎn)品投放市場迅速主要針對高端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，例如通信、數(shù)據(jù)等外資客戶為主、較多海外訂單專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者、例如CPU、某些通訊產(chǎn)品的芯片設(shè)計(jì)新濤、龍芯、京西百利通、愛普生、凌陽、芯成大型電子設(shè)備商的芯片開發(fā)中心投資強(qiáng)度大針對內(nèi)部訂單需求為設(shè)備商全球產(chǎn)品開發(fā)提供芯片研究設(shè)計(jì)工作英特爾、摩托羅拉、三星設(shè)計(jì)服務(wù)公司后端等設(shè)計(jì)代工增值服務(wù)和中介技術(shù)要求較低的后端設(shè)計(jì)代工制造商和設(shè)計(jì)商的重要橋梁華杰、眾華IP庫公司雄厚IP庫基礎(chǔ)具有廣泛的交易網(wǎng)絡(luò)知識密集的后臺庫安謀、圣景、慧成、芯原EDA設(shè)計(jì)工具公司數(shù)量少、規(guī)模大設(shè)計(jì)工具的提供Synopsys,Cadence國內(nèi)芯片設(shè)計(jì)行業(yè)還處于非常初級的階段，全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者尚未大規(guī)模進(jìn)入中國市場2001年全球芯片設(shè)計(jì)企業(yè)前十名占全球芯片設(shè)計(jì)銷售總額57%2002年上海芯片設(shè)計(jì)前十名占上海芯片設(shè)計(jì)銷售總額66%企業(yè)名稱銷售額（億美元）Qualcommn12.4

Nvidia12.1Xilinx11.5Via10.1BroadCom9.6Altera8.4Cirrus

Logic5.3ATL5.2Mediatek4.5Q

Logic3.6企業(yè)名稱銷售額（萬元）華虹集成電路12017復(fù)旦微電子6030泰鼎4488新濤3652百利通3084楊智2980奇普2759華邦2038萊迪思1800新茂1717來源：軟件出口合同登記管理中心在各各種種類類型型的的IDC服務(wù)務(wù)商商中中，，電電信信運(yùn)運(yùn)營營商商占占有有最最大大的的市市場場份份額額國內(nèi)內(nèi)IDC主要要運(yùn)運(yùn)營營商商的的市市場場份份額額原中中國國電電信信分分拆拆后后的的電電信信級級運(yùn)運(yùn)營營商商的的市市場場份份額額達(dá)達(dá)到到70%以以上上（（上上圖圖為為2000數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)））專業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)商商世世紀(jì)紀(jì)互互聯(lián)聯(lián)占占據(jù)據(jù)了了13%的的市市場場份份額額，，2000年年世世紀(jì)紀(jì)互互聯(lián)聯(lián)的的年年收收入入約約160萬萬美美元元目前前上上海海的的IDC服務(wù)務(wù)提提供供商商已已由由2001年年的的120多多家家減減少少到到30多多家家電信信級級運(yùn)運(yùn)營營商商70％％世紀(jì)紀(jì)互互聯(lián)聯(lián)13％％其它它17％％電信信運(yùn)運(yùn)營營商商型型如Qwest、、AT&T、、中國國電電信信、、中中國國聯(lián)聯(lián)通通、、中中國國網(wǎng)網(wǎng)通通，提供全全方位位的電電信服服務(wù)，，打造造“一站””商店店專業(yè)服服務(wù)商商型如Exodus、、Digital、、Interliant、清華萬萬博、、互聯(lián)聯(lián)通、、首都創(chuàng)創(chuàng)業(yè)集集團(tuán)，核心任任務(wù)是是提供供服務(wù)務(wù)器托托管服服務(wù)系統(tǒng)集集成商商型如EDS、IBM，以服務(wù)務(wù)為導(dǎo)導(dǎo)向，，利用用原有有的客客戶群群，提提供更更完善善的服服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)務(wù)商型型如AmericaOnline、、Digex、Earthlink、Verio、21世紀(jì)互互聯(lián)、、263網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)集集團(tuán)，著眼于于向用用戶提提供互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)接入入非IT型服務(wù)務(wù)商主要來來自其其它行行業(yè)，，如新新鴻基基地產(chǎn)產(chǎn)旗下下的iAdvantage、、iLink、iadvantage、、Diyixian，以服服務(wù)器器托管管為業(yè)業(yè)務(wù)的的切入入點(diǎn)，，全力力拓展展科技技業(yè)務(wù)務(wù)主要IDC運(yùn)營商商的類類型非電信信級電信級級資料來來源：：SalomonSmithBarney自建成成本太太大，，難以以集中中資源源投入入關(guān)鍵鍵的增增值服服務(wù)自建會會形成成與電電信級級IDC服務(wù)商商的競競爭關(guān)關(guān)系，，無法法獲得得網(wǎng)絡(luò)絡(luò)接入入的成成本優(yōu)優(yōu)勢為了縮縮小投投資規(guī)規(guī)模和和避免免與電電信運(yùn)運(yùn)營商商發(fā)生生全面面競爭爭，非非電信信級IDC服務(wù)商商大多多采取取租用用電信信級IDC服務(wù)商商的基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的的方式式開展展業(yè)務(wù)務(wù)新模式租用電信級IDC服務(wù)商的場地，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，獲得優(yōu)惠的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營價(jià)格、減小初期資本投入IDC的大部部分資資源是是掌握握在電電信運(yùn)運(yùn)營機(jī)機(jī)構(gòu)手手中，，其它它IDC公司的的帶寬寬以及及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源源都需需要從從這幾幾個(gè)電電信運(yùn)運(yùn)營商商處獲獲得主要電電信運(yùn)運(yùn)營商商都十十分重重視IDC業(yè)務(wù)，，成為為電信信級IDC服務(wù)商商中國電電信依依托寬寬帶互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)資源源，是是最大大的IDC業(yè)務(wù)商商，業(yè)業(yè)務(wù)主主要由由北京京、廣廣州、、上海海三家家分公公司經(jīng)經(jīng)營中國網(wǎng)網(wǎng)通的的投資資計(jì)劃劃最為為清晰晰，計(jì)計(jì)劃在在一兩兩年間間在全全國建建立17座座數(shù)據(jù)據(jù)中心心，平平均每每個(gè)2000m2左右中國聯(lián)聯(lián)通利利用自自己的的骨干干網(wǎng)經(jīng)經(jīng)營IDC業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入70%場地費(fèi)用19%設(shè)備設(shè)施9%其它2%IDC主要運(yùn)運(yùn)營成成本結(jié)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接接入是是IDC運(yùn)營成成本的的主要要部分分2341電信級級IDC服務(wù)商商的狀狀況非電信信級IDC服務(wù)商商自建建模式式的弊弊端非電信信級IDC服務(wù)商商所選選擇的的業(yè)務(wù)務(wù)模式式資料來來源：：MorganStanleyDeanWitter資料來來源：：畢博博訪談?wù)勔虼穗婋娦偶壖塈DC服務(wù)商商和少少數(shù)實(shí)實(shí)力雄雄厚的的非電電信級級IDC服務(wù)商商是軟軟件園園的主主要目目標(biāo)客客戶電信級級IDC服務(wù)商商核心優(yōu)優(yōu)勢是是基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資資源，，會采采取購購置土土地自自建的的形式式開展展IDC業(yè)務(wù)大型專業(yè)IDC服務(wù)商商型擁有長長期的的業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)劃劃、豐豐富的的客戶戶資源源以及及較強(qiáng)強(qiáng)的資資金支支持，，因此此采取購購置土土地自自建的的形式式開展展IDC業(yè)務(wù)非IT型IDC服務(wù)商商互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)房地地產(chǎn)的的主力力，運(yùn)運(yùn)用基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的的優(yōu)勢勢彌補(bǔ)補(bǔ)技術(shù)上上的不不足（（如新新鴻基基）入駐軟軟件園園的目目標(biāo)IDC服務(wù)商商可能的的入駐駐方式式購置土土地自自建購置土土地自自建或或定制制購置土地地自建業(yè)務(wù)流程程服務(wù)一一般分為為兩大類類：客戶戶關(guān)系管管理（交交互中心心）和企企業(yè)共享享服務(wù)電話交互語音音應(yīng)答多媒體聊天語音郵件件互聯(lián)網(wǎng)電子郵件件傳真客戶關(guān)系系管理客戶關(guān)系系管理（（交互中中心）財(cái)務(wù)流程程會計(jì)客戶支持持技術(shù)支持持供應(yīng)鏈管管理人力資源源產(chǎn)品與服服務(wù)業(yè)務(wù)流程程外包企業(yè)共享享服務(wù)客戶交互互中心作作為面向向用戶的的綜合性性“客戶服務(wù)務(wù)中心””，應(yīng)應(yīng)用于多多個(gè)行業(yè)業(yè)市場勘查電話銷售客戶服務(wù)客戶維持客戶獲取客戶保持企業(yè)內(nèi)部部呼叫中中心第三方客客戶交互互中心銀行：工商銀銀行上海海分行已已開通理理財(cái)服務(wù)務(wù)熱線，，呼叫中中心可能能在一兩兩年內(nèi)在在全國銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)普及電信：目前國國內(nèi)呼叫叫中心主主要集中中在電信信部門，，現(xiàn)在占占有近2/3的的呼叫中中心市場場份額證券：外包式式呼叫中中心在證證券行業(yè)業(yè)應(yīng)用廣廣泛電力：信息的的自動(dòng)查查詢催繳繳適用于于各電力力局公安：均需要要建立呼呼叫中心心醫(yī)療：呼叫中中心系統(tǒng)統(tǒng)是各醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的良好解解決方案案交通：南航采采用朗訊訊呼叫中中心技術(shù)術(shù)建立電電話定票票系統(tǒng)。。浦東國國際機(jī)場場電話問問詢系統(tǒng)統(tǒng)采用呼呼叫中心心技術(shù)家電：海爾集集團(tuán)、春春蘭集團(tuán)團(tuán)、美的的集團(tuán)、、躍進(jìn)集集團(tuán)均建建立了自自己的呼呼叫中心心汽車：上海通通用汽車車公司已已建立起起自己的的呼叫中中心政府：呼叫中心心可以有有效的解解決信訪訪工作和和工商部部門的熱熱線這些些頭疼的的問題電子商務(wù)務(wù)：上海易易趣網(wǎng)、、梅林正正廣和均均建立起起自己的的呼叫中中心在呼叫中中心外包包領(lǐng)域的的大型綜綜合服務(wù)務(wù)提供商商，在各各地?fù)碛杏幸欢ㄟ\(yùn)運(yùn)營面積積的呼叫叫中心，，可以為為來自任任何國家家地區(qū)的的企業(yè)提提供多種種渠道的的綜合呼呼叫中心心服務(wù)代表企業(yè)業(yè)：遠(yuǎn)傳傳、ChinaTDT大型企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的呼叫中中心，為為企業(yè)自自身提供供服務(wù)需需求。如如：家電電行業(yè)的的售后服服務(wù)中心心，民航航的訂票票系統(tǒng)，，電信的的服務(wù)中中心等。。代表企業(yè)業(yè)：海爾爾集團(tuán)、、中國電電信、工工商銀行行等形式覆蓋行業(yè)業(yè)提供服務(wù)務(wù)內(nèi)資呼叫叫中心以以低端為為主，外外資呼叫叫中心企企業(yè)定位位高端內(nèi)資呼叫叫中心一一般定位位于普通通的客戶戶服務(wù)中中心，以以電話、、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為主要要載體，，外企呼呼叫中心心更像是是一個(gè)客客戶交互互中心，，不但服服務(wù)范圍圍、載體體多，有有一些還還帶有業(yè)業(yè)務(wù)流程程外包功功能企業(yè)業(yè)共共享享服服務(wù)務(wù)外外包包在在中中國國仍仍處處于于導(dǎo)導(dǎo)入入期期，，主主要要的的提提供供商商是是外外資資IT服務(wù)務(wù)商商，，以以承承接接海海外外訂訂單單為為主主；；內(nèi)內(nèi)部部的的共共享享服服務(wù)務(wù)中中心心也也以以外資資企企業(yè)業(yè)居居多多從全全球球經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)看看，，共共享享服服務(wù)務(wù)外外包包尚尚屬屬IT服務(wù)務(wù)的的一一個(gè)個(gè)新新領(lǐng)領(lǐng)域域，，外外包包最最多多的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)是是HR，，其次次是是財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)會會計(jì)計(jì)。?？蛻魬暨x選擇擇BPO供應(yīng)應(yīng)商商的的主主要要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是客客戶戶服服務(wù)務(wù)、、流流程程專專業(yè)業(yè)知知識識、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定定性性和和低低交交易易成成本本中國國的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程外外包包還還處處于于概概念念階階段段，，企企業(yè)業(yè)將將HR、、財(cái)務(wù)務(wù)中中心心等等整整個(gè)個(gè)部部門門流流程程外外包包還還需需較較長長時(shí)時(shí)期期，，目目前前更更容容易易發(fā)發(fā)展展的的是是離離岸岸業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程，，利利用用中中國國低低成成本本、、高高素素質(zhì)質(zhì)人人才才、、已已形形成成規(guī)規(guī)模模的的電電信信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)優(yōu)優(yōu)勢勢。。供供應(yīng)應(yīng)商商主主要要是是外外資資企企業(yè)業(yè)，，主主要要承承接接離離岸岸訂訂單單，，而而中中國國企企業(yè)業(yè)還還未未形形成成氣氣候候中國國業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程外外包包商商份份額額中國國共共享享服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)類類型型外包供應(yīng)商內(nèi)部部門外資企業(yè)中資企業(yè)全球500強(qiáng)公司在中國建立亞洲的共享服務(wù)中心，主要是金融、航空、制造企業(yè)舉例：匯豐上海數(shù)據(jù)處理中心、Honeywell計(jì)劃在上海建立北亞員工服務(wù)中心（HR流程）主要是電信、金融、大型企業(yè)等設(shè)立的共享服務(wù)中心，有非?？捎^的規(guī)模舉例：網(wǎng)通將設(shè)立的共享服務(wù)中心主要是有實(shí)力的全球外包商，具有承接整個(gè)部門多模塊流程的能力目前主要承接全球客戶在亞洲的業(yè)務(wù)舉例：Accenture在上海為APL提供財(cái)務(wù)流程外包服務(wù)處于起步階段，以中小型企業(yè)居多，往往往往先設(shè)置專門的業(yè)務(wù)流程外包部門，發(fā)展與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)的外包服務(wù)業(yè)務(wù)舉例：東軟百萬萬美美元元來源源:Gartner,December2002雖然然目目前前在在中中國國運(yùn)運(yùn)營營的的流流程程服服務(wù)務(wù)外外包包商商數(shù)數(shù)量量有有限限，，但但中中國國的的優(yōu)優(yōu)勢勢將將吸吸引引越越來來越越多多的的外外包包商商和和跨跨國國公公司司在在中中國國投投資資設(shè)設(shè)立立流流程程服服務(wù)務(wù)中中心心服務(wù)提供商2001年收入2001年市場份額EDS1,6101.8%Accenture1,5891.8%Hays1,5721.8%ConvergysCorp.1,3821.5%RyderIntegratedLogistics1,2881.4%Experian1,1371.3%SunGardDataSystems9321.0%TeleTech9211.0%ACS9111.0%ADP9021.0%前十名合計(jì)12,24313.6%類型描述舉例純粹的BPO服務(wù)商建立目的僅僅是提供BPO服務(wù)，圍繞某個(gè)特定的流程提供服務(wù)。100％收入來自BPO服務(wù)，主要集中在HR的批量服務(wù)Exult,Xchanging,e-PeopleServe,SpherionIT外包商大部分公司最初通過基于交易的流程進(jìn)入該市場(支付交易處理、信用卡處理和索賠處理），后來發(fā)展到其它領(lǐng)域ACS,EDS,CSC,Unisys,Capita咨詢公司大部分通過其財(cái)務(wù)和會計(jì)背景進(jìn)入BPO市場。主要提供圍繞財(cái)務(wù)會計(jì)方面的外包服務(wù)。主要的優(yōu)勢在流程專業(yè)知識和商業(yè)咨詢Accenture,Deloitte,ADP,BrassRing商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商(BSPs)ASP模式的變種－通過一對多的模式提供應(yīng)用服務(wù)，甚至提供相應(yīng)的流程外包服務(wù)HR:Employease,Administaff來源源:Gartner,December2002目前前在在中中國國運(yùn)運(yùn)營營的的流流程程外外包包商商主主要要是是咨咨詢詢公公司司和和IT外包商，未未來將有更更多類型的的流程外包包商進(jìn)入中中國投資全球業(yè)務(wù)流流程外包商商類型全球業(yè)務(wù)流流程外包市市場份額議程軟件園三期期與昆山園園區(qū)招商與與規(guī)劃建議議目標(biāo)客戶群群特征針對性產(chǎn)品品與服務(wù)招商與園區(qū)區(qū)規(guī)劃建議議各類客戶對對軟件園的的關(guān)鍵選擇擇標(biāo)準(zhǔn)主要要體現(xiàn)在七七個(gè)方面人力資源有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理和和架構(gòu)工程程師/豐富的程程序員/良良好外語技技能的員工工/豐富的一般般勞動(dòng)力吸引企業(yè)入駐的的因素產(chǎn)業(yè)聚集合理的區(qū)域域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)/產(chǎn)業(yè)規(guī)模模和占有率率/產(chǎn)業(yè)鏈鏈聚集效應(yīng)應(yīng)降低成本房租便宜有有競爭力的的租約條款款//人力資資源便宜/交易成本本便宜/貼近市場現(xiàn)有市場/潛在市場場/國內(nèi)市市場/國外外市場/最最終客戶/中間客戶戶/行業(yè)客客戶優(yōu)惠政策財(cái)政扶持/投融資政策/稅收收優(yōu)惠/保稅/外外匯管理/市場開拓拓/人才政政策/企業(yè)業(yè)培育園區(qū)服務(wù)基本服務(wù)/代理服務(wù)務(wù)/商務(wù)支支持服務(wù)/投融資支支持服務(wù)/市場支持持服務(wù)/技技術(shù)增值服服務(wù)園區(qū)環(huán)境地理位置/交通/通信基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施/辦公公設(shè)施/綠化/商商業(yè)文體娛娛樂教育/創(chuàng)新氛圍圍/居住環(huán)環(huán)境與國內(nèi)主要要的軟件園園相比，浦浦東三期軟軟件出口基基地具有人人力資源、、園區(qū)環(huán)境境、貼近市市場和一定定的政策優(yōu)優(yōu)勢，昆山山的優(yōu)勢體體現(xiàn)在降低低成本和地地方特殊政政策上落后一般領(lǐng)先企業(yè)入駐選選擇標(biāo)準(zhǔn)321321321優(yōu)惠政策產(chǎn)業(yè)聚集人力資源S444SSKKK321貼近市場S4K1北京中關(guān)村村軟件園2大連軟件園園3西安軟件園園廣州軟件園園浦東軟件園園4S昆山園區(qū)K浦東有本地地市場地域域優(yōu)勢，對對歐美和日日本市場有有語言文化化、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)優(yōu)勢;昆山山不具備出出口市場優(yōu)優(yōu)勢、本地地市場也局局限在相關(guān)關(guān)電子產(chǎn)品品上北京具有巨巨大的本地地市場和海海外市場聯(lián)聯(lián)系，大連連具有強(qiáng)大大的日本市市場優(yōu)勢浦東享有國國家軟件出出口基地政政策優(yōu)勢，，但與北京京、西安等等其它四個(gè)個(gè)基地等同同，沒有其其它特殊政政策優(yōu)勢昆山地方政政策靈活，，具有大城城市不具有有的地方政政策優(yōu)勢浦東在高端端人力資源源（高等教教育、外語語技能、芯芯片設(shè)計(jì)、、管理人才才）方面有有明顯的優(yōu)優(yōu)勢；另外外在吸引人人才上給予予了很多政政策昆山在人力力資源質(zhì)量量上不具備備優(yōu)勢北京具有最最顯著的IT人才聚集的的效應(yīng)浦東的軟件件企業(yè)還沒沒有形成鮮鮮明的聚集集效應(yīng)，相相對而言IC產(chǎn)業(yè)更具集集聚效應(yīng)；；昆山僅對對臺商投資資的產(chǎn)業(yè)有有一定集聚聚效應(yīng)中關(guān)村已形形成了IT企業(yè)聚集效效應(yīng)、大連連軟件園形形成了對日日出口軟件件企業(yè)聚集集效應(yīng)各園區(qū)競爭爭力與國內(nèi)主要要的軟件園園相比，浦浦東三期軟軟件出口基基地具有人人力資源、、園區(qū)環(huán)境境、貼近市市場和一定定的政策優(yōu)優(yōu)勢，昆山山的優(yōu)勢體體現(xiàn)在降低低成本和地地方特殊政政策上（續(xù)續(xù)）落后一般領(lǐng)先企業(yè)入駐選選擇標(biāo)準(zhǔn)1北京中關(guān)村村軟件園2大連軟件園園3西安軟件園園廣州軟件園園浦東軟件園園4S昆山園區(qū)K浦東不具備備成本優(yōu)勢勢、昆山在在人力和場場地成本上上具備明顯顯的優(yōu)勢北京和廣州州的成本都都不具備優(yōu)優(yōu)勢，大連連和西安的的人力資源源成本相對對較低浦東具備中中心城市發(fā)發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢勢，但距離離市區(qū)較遠(yuǎn)遠(yuǎn)；昆山園園區(qū)環(huán)境各各方面都相相對較弱北京除了基基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)發(fā)達(dá)以外，，園區(qū)較優(yōu)優(yōu)美，大連連也具有園園區(qū)環(huán)境優(yōu)優(yōu)美的優(yōu)勢勢各有側(cè)重重。浦東東雖然各各種服務(wù)務(wù)都有涉涉及，但但服務(wù)質(zhì)質(zhì)量有待待進(jìn)一步步提高大連側(cè)重重市場推推廣服務(wù)務(wù)、很少少有技術(shù)術(shù)增值服服務(wù)，北北京側(cè)重重技術(shù)增增值服務(wù)務(wù)、廣州州則是高高效廉潔潔的政府府服務(wù)得得到好評評321312降低成本本園區(qū)環(huán)境境44SS321園區(qū)服務(wù)務(wù)4SKKK各園區(qū)競競爭力根據(jù)目標(biāo)標(biāo)客戶選選擇軟件件園的關(guān)關(guān)鍵選擇擇標(biāo)準(zhǔn)，，三期和和昆山園園區(qū)憑借借各自的的優(yōu)勢對對他們產(chǎn)產(chǎn)生不同同的吸引引力三期的競爭力昆山的競爭力軟件出口企業(yè)*芯片設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)據(jù)中心流程服務(wù)企業(yè)大型>200人小型<200人大型>100人小型<100人電信級和大型非電信級高端對人員素質(zhì)要求較高或處理多個(gè)流程模塊低端對人員素質(zhì)要求較低或處理單個(gè)流程模塊貼近市場產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)惠政策降低成本人力資源園區(qū)環(huán)境園區(qū)服務(wù)1第一選擇擇標(biāo)準(zhǔn)2第二選擇擇標(biāo)準(zhǔn)3第三選擇擇標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)客戶戶選擇軟軟件園的的三個(gè)關(guān)關(guān)鍵選擇擇標(biāo)準(zhǔn)和和軟件園園的優(yōu)勢勢比較132123123123123123123高中低*目標(biāo)標(biāo)客戶還還包括一一些大型型的沒有有出口業(yè)業(yè)務(wù)的軟軟件開發(fā)發(fā)企業(yè)，，他們的的需求與與出口為為主的企企業(yè)比較較類似，，為了突突出出口口企業(yè)，，則不單單獨(dú)列出出總體而言言，軟件件園三期期出口基基地對出出口為主主的軟件件開發(fā)企企業(yè)、芯芯片設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)和和高端的的流程服服務(wù)企業(yè)業(yè)有較大大吸引力力，昆山山園區(qū)對對低端的的流程服服務(wù)企業(yè)業(yè)較有吸吸引力低一般高1北京中關(guān)關(guān)村軟件件園2大連軟件件園3西安軟件件園廣州軟件件園目標(biāo)客戶戶浦東軟件件園4S評述大型軟件件出口企企業(yè)：浦浦東的人人力資源源和園區(qū)區(qū)環(huán)境有有較大吸吸引力小型軟件件出口企企業(yè)：浦浦東的國國家軟件件出口基基地政策策、市場場環(huán)境具具有優(yōu)勢勢，但成成本不具具優(yōu)勢大型芯片片設(shè)計(jì)企企業(yè)：浦浦東的芯芯片產(chǎn)業(yè)業(yè)聚集、、人力資資源和園園區(qū)環(huán)境境具備明明顯優(yōu)勢勢小型芯片片設(shè)計(jì)企企業(yè)：浦浦東具有有芯片設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)業(yè)聚集優(yōu)優(yōu)勢，成成本上不不具明顯顯優(yōu)勢數(shù)據(jù)中心心：上海海發(fā)達(dá)穩(wěn)穩(wěn)定的電電信基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施和和IDC管理人才才具備明明顯優(yōu)勢勢高端流程程服務(wù)企企業(yè)：浦浦東具有有受過良良好語言言和專業(yè)業(yè)技能教教育的人人才優(yōu)勢勢和電信信基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施優(yōu)勢勢低端流程程服務(wù)企企業(yè)：浦浦東不具具備優(yōu)勢勢，但昆昆山園區(qū)區(qū)在場地地和人力力成本上上都具備備比較明明顯的優(yōu)優(yōu)勢昆山園區(qū)區(qū)K321321321312321小型軟件件出口企企業(yè)小型芯片片設(shè)計(jì)企企業(yè)數(shù)據(jù)中心心高端流程程服務(wù)大型芯片片設(shè)計(jì)企企業(yè)S44444SSSS321低端流程程服務(wù)4SKKKKKK321大型軟件件出口企企業(yè)S4K出口為主主的大型型軟件開開發(fā)企業(yè)業(yè)：人力力資源、、貼近市市場和園園區(qū)環(huán)境境是最關(guān)關(guān)鍵的三三個(gè)選址址標(biāo)準(zhǔn)，，軟件園園應(yīng)提供供高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)國際化化的園區(qū)區(qū)環(huán)境和和專業(yè)高高效的服服務(wù)質(zhì)量量定義：根根據(jù)中國國軟件企企業(yè)規(guī)模模的現(xiàn)狀狀和未來來三年的的發(fā)展趨趨勢，從從園區(qū)客客戶細(xì)分分角度，，人員規(guī)規(guī)模在200人人以上的的軟件開開發(fā)企業(yè)業(yè)為大型型軟件開開發(fā)企業(yè)業(yè)人力資源源貼近市場場園區(qū)環(huán)境境關(guān)鍵選擇擇標(biāo)準(zhǔn)招商訴求求點(diǎn)進(jìn)入軟件件園的可可能情況況外資企業(yè)業(yè)在中國國新設(shè)軟軟件研發(fā)發(fā)機(jī)構(gòu)或或開分中中心中資企業(yè)業(yè)開設(shè)分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)遷址：可可能性很很低，除除非對當(dāng)當(dāng)?shù)胤浅３２粷M或或者獲得得軟件園園非常優(yōu)優(yōu)惠的條條件具體需求求能吸引專專業(yè)技術(shù)術(shù)和語言言能力較較高的人人才軟件出口口傳輸速速度快、、中斷的的風(fēng)險(xiǎn)最最小辦公面積積在1500平平米以上上符合大企企業(yè)品牌牌的園區(qū)區(qū)形象、、能滿足足總部和和外方客客戶頻繁繁進(jìn)行園園區(qū)訪問問的需求求獲得響應(yīng)應(yīng)速度快快、質(zhì)量量高、客客戶化的的服務(wù)園區(qū)環(huán)境境有助于于員工的的意識和和工作效效率改進(jìn)進(jìn)針對性產(chǎn)產(chǎn)品三期園區(qū)區(qū)為主，，有些企企業(yè)會考考慮把低低端開發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)在昆山山園區(qū)賣地自建建、定制制或租用用辦公樓樓均可國際化高高標(biāo)準(zhǔn)園園區(qū)建設(shè)設(shè)針對性服服務(wù)人力資源源：高投投入產(chǎn)出出比的人人才基礎(chǔ)礎(chǔ)，具有有良好外外語技能能、懂得得國際慣慣例的開開發(fā)人員員和項(xiàng)目目經(jīng)理園區(qū)環(huán)境境：利用用上海整整體優(yōu)勢勢，大容容量而且且穩(wěn)定的的國際通通信設(shè)施施；良好好的客戶戶接待商商務(wù)環(huán)境境：服務(wù)質(zhì)量量：高效效廉潔的的政府、、專業(yè)的的客戶經(jīng)經(jīng)理和高高素質(zhì)的的員工、、對問題題的快速速反應(yīng)服務(wù)內(nèi)容容：定制制服務(wù)、、開放全全面的政政策信息息咨詢、、創(chuàng)造園園區(qū)創(chuàng)新新和鼓勵(lì)勵(lì)溝通的的氛圍優(yōu)惠政策策：人才才、稅收收和外匯匯管理政政策出口為主主的小型型軟件開開發(fā)企業(yè)業(yè)：優(yōu)惠惠政策、、貼近市市場和降降低成本本是最關(guān)關(guān)鍵的三三個(gè)選址址標(biāo)準(zhǔn)，，軟件園園應(yīng)提供供經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)用的辦辦公環(huán)境境和實(shí)質(zhì)質(zhì)性的共共享服務(wù)務(wù)定義：根根據(jù)中國國軟件企企業(yè)規(guī)模模的現(xiàn)狀狀和未來來三年的的發(fā)展趨趨勢，從從園區(qū)客客戶細(xì)分分角度，，人員規(guī)規(guī)模在200人人以下的的軟件開開發(fā)企業(yè)業(yè)為小型型軟件開開發(fā)企業(yè)業(yè)優(yōu)惠政策策貼近市場場降低成本本關(guān)鍵選擇擇標(biāo)準(zhǔn)招商訴求求點(diǎn)進(jìn)入軟件件園的可可能情況況新創(chuàng)立的的本土企企業(yè)和外外資設(shè)立立的小型型開發(fā)機(jī)機(jī)構(gòu)遷址：可可能性大大于大型型企業(yè)具體需求求能吸引成成本較低低的、有有一定開開發(fā)技能能的人才才拓寬項(xiàng)目目渠道、、包括海海外訂單單和園區(qū)區(qū)企業(yè)分分包降低前期期投入通過優(yōu)惠惠政策獲獲得直接接的現(xiàn)金金收益精簡非核核心機(jī)構(gòu)構(gòu)獲得更多多資金幫幫助獲得更廣廣泛的信信息針對性產(chǎn)產(chǎn)品三期園區(qū)區(qū)租用辦公公樓滿足業(yè)務(wù)務(wù)需求的的建設(shè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)針對性服服務(wù)優(yōu)惠政策策：財(cái)政政扶持、、稅收、、企業(yè)培培育等政政策、突突出出口口基地政政策聚焦焦帶來企企業(yè)成本本的節(jié)約約貼近市場場：創(chuàng)造造良好的的大小企企業(yè)分包包和聯(lián)盟盟機(jī)制園區(qū)環(huán)境境：企業(yè)業(yè)孵化中中心等實(shí)實(shí)用和價(jià)價(jià)格合理理的辦公公設(shè)施、、價(jià)廉物物美的職職工食堂堂和單身身公寓、、便捷的的公共交交通園區(qū)服務(wù)務(wù)：共享享的人事事行政服服務(wù)、共共享的技技術(shù)增值值服務(wù)、、有效的的市場推推廣服務(wù)務(wù)、實(shí)質(zhì)質(zhì)性的融融資手段段，例如如科技擔(dān)擔(dān)保公司司等大型芯片設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)：：人力資源源、產(chǎn)業(yè)聚聚集和園區(qū)區(qū)環(huán)境是最最關(guān)鍵的三三個(gè)選址標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，軟件件園應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)園區(qū)芯片片企業(yè)聚集集效應(yīng)、提提供高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)國際化的的園區(qū)環(huán)境境和專業(yè)高高效的服務(wù)務(wù)質(zhì)量定義：根據(jù)據(jù)中國軟件件企業(yè)規(guī)模模的現(xiàn)狀和和未來三年年的發(fā)展趨趨勢，從園園區(qū)客戶細(xì)細(xì)分角度，，人員規(guī)模模在100人以上的的芯片設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)為大大型芯片設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源產(chǎn)業(yè)聚集園區(qū)環(huán)境關(guān)鍵選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)招商訴求點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)入軟件園園的可能情情況外資企業(yè)在在中國新設(shè)設(shè)芯片設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)或開開發(fā)中心中資企業(yè)開開設(shè)分支機(jī)機(jī)構(gòu)具體需求能吸引芯片片設(shè)計(jì)專業(yè)業(yè)技術(shù)較高高的人才業(yè)務(wù)安全性性高、設(shè)計(jì)計(jì)成果不易易泄密周邊芯片制制造企業(yè)聚聚集符合大企業(yè)業(yè)品牌的園園區(qū)形象獲得速度快快、質(zhì)量高高的服務(wù)園區(qū)環(huán)境有有助于員工工創(chuàng)新和工工作效率改改進(jìn)針對性產(chǎn)品品三期園區(qū)出租為主、、賣地造樓樓和定制辦辦公樓為輔輔國際化高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)建建設(shè)針對性服務(wù)務(wù)人力資源：：強(qiáng)調(diào)上海海豐富的IC設(shè)計(jì)人才優(yōu)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)聚聚集：：強(qiáng)調(diào)調(diào)上海海芯片片產(chǎn)業(yè)業(yè)的絕絕對優(yōu)優(yōu)勢，，加強(qiáng)強(qiáng)園區(qū)區(qū)與周周邊芯芯片制制造企企業(yè)的的溝通通園區(qū)環(huán)環(huán)境：：加強(qiáng)強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全全基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施、建建設(shè)國國際化化高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的園區(qū)區(qū)，良良好的的文化化娛樂樂和生生活設(shè)設(shè)施服務(wù)質(zhì)質(zhì)量：：高效效廉潔潔的政政府、、專業(yè)業(yè)的客客戶經(jīng)經(jīng)理和和高素素質(zhì)的的員工工、對對問題題的快快速反反應(yīng)服務(wù)內(nèi)內(nèi)容：：創(chuàng)造造園區(qū)區(qū)創(chuàng)新新和鼓鼓勵(lì)溝溝通的的氛圍圍、加加強(qiáng)知知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)、、幫助助企業(yè)業(yè)獲得得反饋饋信息息優(yōu)惠政政策：：人才才、稅稅收政政策小型芯芯片設(shè)設(shè)計(jì)企企業(yè)：：優(yōu)惠惠政策策、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)聚聚集和和降低低成本本是最最關(guān)鍵鍵的三三個(gè)選選址標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，軟件件園應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)園區(qū)區(qū)芯片片企業(yè)業(yè)聚集集效應(yīng)應(yīng)、提提供經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)用的的辦公公環(huán)境境和實(shí)實(shí)質(zhì)性性的共共享服服務(wù)定義：：根據(jù)據(jù)中國國軟件件企業(yè)業(yè)規(guī)模模的現(xiàn)現(xiàn)狀和和未來來三年年的發(fā)發(fā)展趨趨勢，，從園園區(qū)客客戶細(xì)細(xì)分角角度，，人員員規(guī)模模在100人以以下的的芯片片設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)業(yè)為小小型芯芯片設(shè)設(shè)計(jì)企企業(yè)優(yōu)惠政政策產(chǎn)業(yè)聚聚集降低成成本關(guān)鍵選選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)招商訴訴求點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)入軟軟件園園的可可能情情況新創(chuàng)立立的本本土企企業(yè)和和外資資設(shè)立立的小小型開開發(fā)機(jī)機(jī)構(gòu)遷址：：可能能性大大于大大型企企業(yè)具體需需求能吸引引芯片片設(shè)計(jì)計(jì)人才才降低前前期投投入通過優(yōu)優(yōu)惠政政策獲獲得直直接的的現(xiàn)金金收益益精簡非非核心心機(jī)構(gòu)構(gòu)拓寬項(xiàng)項(xiàng)目渠渠道、、包括括直接接定單單和大大企業(yè)業(yè)分包包獲得更更多資資金幫幫助獲得更更廣泛泛的信信息針對性性產(chǎn)品品三期園園區(qū)出租辦辦公樓樓滿足業(yè)業(yè)務(wù)需需求的的建設(shè)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)針對性性服務(wù)務(wù)優(yōu)惠政政策：：財(cái)政政扶持持、稅稅收、、企業(yè)業(yè)培育育等政政策，，突出出上海海芯片片產(chǎn)業(yè)業(yè)相關(guān)關(guān)政策策優(yōu)勢勢產(chǎn)業(yè)聚聚集：：加強(qiáng)強(qiáng)園區(qū)區(qū)與周周邊芯芯片制制造企企業(yè)的的溝通通園區(qū)環(huán)環(huán)境：：企業(yè)業(yè)孵化化中心心等實(shí)實(shí)用和和價(jià)格格合理理的辦辦公設(shè)設(shè)施、、價(jià)廉廉物美美的職職工食食堂和和單身身公寓寓精簡企企業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)的的服務(wù)務(wù)：共共享的的人事事行政政服務(wù)務(wù)、共共享的的技術(shù)術(shù)增值值服務(wù)務(wù)；加加強(qiáng)代代工服服務(wù)和和設(shè)計(jì)計(jì)公司司的溝溝通、、組織織與芯芯片制制造企企業(yè)的的交流流、提提供實(shí)實(shí)質(zhì)性性的融融資手手段，，例如如科技技擔(dān)保保公司司等電信級級和大大型非非電信信級IDC：園區(qū)環(huán)環(huán)境、、降低低成本本和人人力資資源是是最關(guān)關(guān)鍵的的三個(gè)個(gè)選址址標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，軟軟件園園應(yīng)保保證大大容量量穩(wěn)定定的寬寬帶和和電力力設(shè)施施，并并提供供合理理的地地產(chǎn)成成本定義：：包括括電信信運(yùn)營營商的的數(shù)據(jù)據(jù)中心心、大大型專專業(yè)IDC服務(wù)商商、非非IT的IDC服務(wù)商商園區(qū)環(huán)環(huán)境降低成成本人力資資源關(guān)鍵選選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)招商訴訴求點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)入軟軟件園園的可可能情情況投資新新建數(shù)數(shù)據(jù)中中心具體需需求數(shù)據(jù)和和傳輸輸?shù)拇蟠笕萘苛?、穩(wěn)穩(wěn)定性性、安安全性性較大的的占地地面積積，并并且有有足夠夠的擴(kuò)擴(kuò)充余余地，，國內(nèi)內(nèi)平均均面積積為1500平平米，，國際際平均均4152平米米層高和和單間間面積積是普普通辦辦公室室的1.5倍獨(dú)立樓樓盤，，最好好不混混同于于寫字字樓中中，區(qū)區(qū)域內(nèi)內(nèi)電力力資源源充足足，不不能中中斷、、配套套服務(wù)務(wù)完善善處于窗窗口城城市的的非中中心地地帶，，降低低場地地成本本充足但但價(jià)格格合理理的IDC管理人人才、、客戶戶需要要的語語言優(yōu)優(yōu)勢的的IT人才和和熟悉悉客戶戶業(yè)務(wù)務(wù)的IT人才聚集非非電信信級IDC服務(wù)商商作為為二級級租戶戶針對性性產(chǎn)品品三期園園區(qū)賣地自自建為為主，，也可可定制制保證大大容量量和穩(wěn)穩(wěn)定的的電信信電力力基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施針對性性服務(wù)務(wù)園區(qū)環(huán)環(huán)境：：提供供獨(dú)立立、可可擴(kuò)充充的場場地、、大容容量和和穩(wěn)定定的寬寬帶設(shè)設(shè)施、、充足足和有有備用用的電電力資資源、、突出出上海海穩(wěn)定定的區(qū)區(qū)域環(huán)環(huán)境和和基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施的強(qiáng)強(qiáng)大優(yōu)優(yōu)勢降低成成本：：合理理的地地產(chǎn)成成本、、降低低商務(wù)務(wù)成本本人力資資源：：外語語、IT、、IDC管理人人才聚聚集優(yōu)優(yōu)勢服務(wù)：：突出出基礎(chǔ)礎(chǔ)服務(wù)務(wù)和支支持服服務(wù)；；提供供專業(yè)業(yè)的客客戶經(jīng)經(jīng)理、、突出出高素素質(zhì)的的員工工、對對問題題的快快速反反應(yīng)、、可得得的特特殊服服務(wù)產(chǎn)業(yè)聚聚集：：突出出聚集集軟件件開發(fā)發(fā)企業(yè)業(yè)強(qiáng)化化其增增值服服務(wù)能能力高端的的流程程服務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)：人人力資資源、、園區(qū)區(qū)環(huán)境境和貼貼近市市場是是最關(guān)關(guān)鍵的的三個(gè)個(gè)選址址標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，軟軟件園園應(yīng)保保證大大容量量穩(wěn)定定的電電信設(shè)設(shè)施，，創(chuàng)造造良好好的園園區(qū)環(huán)環(huán)境定義：：從園園區(qū)客客戶細(xì)細(xì)分角角度，，對從從業(yè)人人員素素質(zhì)要要求高高（外外語、、業(yè)務(wù)務(wù)流程程、商商業(yè)習(xí)習(xí)慣、、專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)），，或者者包括括多項(xiàng)項(xiàng)流程程處理理的流流程服服務(wù)企企業(yè)為為高端端的流流程服服務(wù)企企業(yè)人力力資資源源園區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境貼近近市市場場關(guān)鍵鍵選選擇擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)招商商訴訴求求點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)入入軟軟件件園園的的可可能能情情況況外資資IT企業(yè)業(yè)新新設(shè)設(shè)立立業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程外外包包機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)外資資各各行行業(yè)業(yè)大大企企業(yè)業(yè)獨(dú)獨(dú)立立的的流流程程服服務(wù)務(wù)部部門門中資資大大型型IT企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程外外包包機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)大型型企企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)獨(dú)獨(dú)立立的的流流程程服服務(wù)務(wù)部部門門遷址址：：可可能能性性很很低低，，除除非非對對當(dāng)當(dāng)?shù)氐胤欠浅３２徊粷M滿或或者者獲獲得得軟軟件件園園非非常常優(yōu)優(yōu)惠惠的的條條件件具體體需需求求能吸吸引引熟熟悉悉客客戶戶業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程、、商商業(yè)業(yè)習(xí)習(xí)慣慣、、專專業(yè)業(yè)技技能能和和外外語語能能力力較較高高的的人人才才網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及及通通信信設(shè)設(shè)施施滿滿足足業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)順順暢暢和和穩(wěn)穩(wěn)定定的的傳傳輸輸辦公公面面積積在在1500平平米米以以上上符合合大大企企業(yè)業(yè)品品牌牌的的園園區(qū)區(qū)形形象象針對對性性產(chǎn)產(chǎn)品品三期期園園區(qū)區(qū)定制制或或買買地地自自建建辦辦公公樓樓為為主主，，租租用用為為輔輔針對對性性服服務(wù)務(wù)突出出上上海海具具有有受受過過良良好好教教育育、、懂懂得得客客戶戶商商業(yè)業(yè)習(xí)習(xí)慣慣（（尤尤其其是是國國外外企企業(yè)業(yè)聯(lián)聯(lián)系系））的的人人群群同一一些些大大專專院院校校建建立立合合作作，，能能為為園園區(qū)區(qū)企企業(yè)業(yè)提提供供有有良良好好外外語語技技能能、、懂懂技技術(shù)術(shù)的的工工作作人人員員加強(qiáng)強(qiáng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安安全全基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施、、保保證證通通信信方方面面的的穩(wěn)穩(wěn)定定性性低端端的的流流程程服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)：：降降低低成成本本、、人人力力資資源源、、園園區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境是是最最關(guān)關(guān)鍵鍵的的三三個(gè)個(gè)選選址址標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，軟軟件件園園應(yīng)應(yīng)并并提提供供合合理理的的地地產(chǎn)產(chǎn)成成本本，，并并保保證證通通信信設(shè)設(shè)施施的的暢暢通通定義義：：從從園園區(qū)區(qū)客客戶戶細(xì)細(xì)分分角角度度，，對對從從業(yè)業(yè)人人員員素素質(zhì)質(zhì)要要求求較較低低（（外外語語、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程、、商商業(yè)業(yè)習(xí)習(xí)慣慣、、專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)）），，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)僅僅為為簡簡單單的的呼呼叫叫中中心心、、或或者者較較為為簡簡單單的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理的的流流程程服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)為為低低端端的的流流程程服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)降低低成成本本人力力資資源源園區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境關(guān)鍵鍵選選擇擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)招商商訴訴求求點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)入入軟軟件件園園的的可可能能情情況況中資資大大型型企企業(yè)業(yè)分分立立的的呼呼叫叫中中心心或或共共享享服服務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)外資資中中小小型型IT企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程外外包包機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)遷址址：：可可能能性性比比較較高高，，主主要要從從成成本本控控制制的的角角度度出出發(fā)發(fā)針對對性性產(chǎn)產(chǎn)品品昆山山園園區(qū)區(qū)定制制或或買買地地自自建建辦辦公公樓樓為為主主，，租租用用為為輔輔針對對性性服服務(wù)務(wù)提供供企企業(yè)業(yè)財(cái)財(cái)政政扶扶持持、、稅稅收收等等多多方方面面的的優(yōu)優(yōu)惠惠政政策策，，幫幫助助推推薦薦和和培培訓(xùn)訓(xùn)相相關(guān)關(guān)服服務(wù)務(wù)型型人人才才創(chuàng)造造園園區(qū)區(qū)創(chuàng)創(chuàng)新新和和鼓鼓勵(lì)勵(lì)溝溝通通的的氛氛圍圍，，高高效效辦辦事事能能力力，，對對問問題題的的快快速速反反應(yīng)應(yīng)保證證通通信信設(shè)設(shè)施施暢暢通通無無阻阻具體體需需求求場地地大大，，租租金金/售售價(jià)價(jià)便便宜宜當(dāng)?shù)剌^低成本本的中等教育育人才網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)設(shè)施齊全有相對優(yōu)惠財(cái)財(cái)政扶持、稅稅收、企業(yè)培培育等政策議程軟件園三期與與昆山園區(qū)招招商與規(guī)劃建建議目標(biāo)客戶群特特征針對性產(chǎn)品與與服務(wù)招商與園區(qū)規(guī)規(guī)劃建議軟件園的招商商將實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的效益目標(biāo)標(biāo)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展展目標(biāo)，而不不同企業(yè)對招招商目標(biāo)有不不同貢獻(xiàn)提高園區(qū)收入入降低經(jīng)營成本本企業(yè)效益目標(biāo)標(biāo)增加出口說明軟件園目標(biāo)產(chǎn)值/稅收集聚效應(yīng)選擇標(biāo)準(zhǔn)形成行業(yè)特色色產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)租用/買樓面面積大有買地自建辦公公樓能力租期較長、比較較穩(wěn)定企業(yè)類型全球軟件外包包出口經(jīng)驗(yàn)和和品牌已經(jīng)擁有較大的出出口量企業(yè)規(guī)模大銷售額高行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為軟件園創(chuàng)造造國際品牌知知名度形成軟件園聚聚集效應(yīng)創(chuàng)造軟件園扶扶持軟件企業(yè)業(yè)品牌大型軟件開發(fā)發(fā)企業(yè)大型芯片設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)數(shù)據(jù)中心和流程服服務(wù)企業(yè)跨國公司的軟軟件開發(fā)中心心本地大型軟件件出口企業(yè)面向國際市場場的數(shù)據(jù)中心心和流程服務(wù)務(wù)企業(yè)大型企業(yè)全球500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)中國本地知名名企業(yè)有發(fā)展前景的的小型軟件出出口企業(yè)和芯芯片設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)軟件園應(yīng)根據(jù)據(jù)目標(biāo)客戶對對招商目標(biāo)的的貢獻(xiàn)劃分其其重要性企業(yè)效益目標(biāo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)重要性總體評價(jià)園區(qū)經(jīng)營收入和成本增加出口產(chǎn)值/稅收形成行業(yè)特色小企業(yè)集聚效應(yīng)軟件出口企業(yè)大型小型芯片設(shè)計(jì)企業(yè)大型小型數(shù)據(jù)中心電信級和大型非電信級流程服務(wù)企業(yè)高端低端目標(biāo)客戶對軟軟件園招商目目標(biāo)貢獻(xiàn)的重重要性同時(shí)結(jié)合軟件件園對目標(biāo)客客戶的吸引力力確定三期園園區(qū)的大客戶戶、一般客戶戶和昆山園區(qū)區(qū)的目標(biāo)客戶戶低高低高客戶對軟件園園的重要性大型軟件出口口企業(yè)低端流程處理理企業(yè)大型芯片設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)高端流程服務(wù)務(wù)企業(yè)電信級和大型型非電信級數(shù)數(shù)據(jù)中心小型芯片設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)小型軟件出口口企業(yè)三期園區(qū)對客客戶的吸引力力軟件園三期出出口基地的大大客戶軟件園三期出出口基地的一一般客戶雖然三期出口口基地對這類類客戶沒有吸吸引力，但可可以成為昆山山園區(qū)的目標(biāo)標(biāo)客戶在制訂招商的的活動(dòng)計(jì)劃中中，根據(jù)目標(biāo)標(biāo)集中度和道道理說服度兩兩個(gè)方面對大大客戶和一般般客戶選擇不不同的組合招商活動(dòng)可選選方案電視報(bào)紙等廣廣告宣傳網(wǎng)絡(luò)傳播專業(yè)雜志訪談?wù)労投ㄆ诮涣髁餍侣劙l(fā)布會媒體招商招商活動(dòng)組合合分析投資環(huán)境介紹紹會行業(yè)會議和論論壇境外項(xiàng)目招商商會組織商業(yè)考察察團(tuán)通過文體活動(dòng)動(dòng)招商專題招商活動(dòng)動(dòng)通過我國駐外外機(jī)構(gòu)通過外國使領(lǐng)領(lǐng)館與商會聯(lián)合招招商通過投資咨詢詢公司、律師師、會計(jì)師事事務(wù)所聘請招商顧問問借助中介機(jī)構(gòu)構(gòu)渠道派出招商小組組私人接觸一對一的直接接接觸道理說服情感宣傳目標(biāo)廣泛目標(biāo)集中私人接觸境外項(xiàng)目招商商會電視報(bào)紙等廣廣告宣傳網(wǎng)絡(luò)傳播新聞發(fā)布會專業(yè)雜志的訪訪談、定期工工作交流投資環(huán)境介紹紹會組織商業(yè)考察察團(tuán)行業(yè)專業(yè)會議議論壇通過我國駐外外機(jī)構(gòu)招商與商會聯(lián)合招招商通過專業(yè)公司司招商大客戶一般客戶關(guān)鍵大客戶其它大客戶私人接觸派出招商小組通過招商顧問組織商業(yè)考察團(tuán)組織商業(yè)考察團(tuán)借助中介機(jī)構(gòu)渠道項(xiàng)目招商會投資環(huán)境介紹會、行業(yè)會議和論壇電視保值等廣告宣傳網(wǎng)絡(luò)雜志新聞發(fā)布會專業(yè)雜志訪談對于大客戶，，軟件園可通通過四種明確確的渠道，采采取針對性的的措施展開招招商工作招商渠道目標(biāo)企業(yè)招商對策一、二期租戶的搬遷軟件出口企業(yè)面積超過1500平米大型租戶搬遷面積小于1500平米企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模搬遷芯片設(shè)計(jì)企業(yè)面積小于1000平方米的租戶擴(kuò)大規(guī)模搬遷調(diào)查現(xiàn)有租戶擴(kuò)張和搬遷需求，明確對三期政策聚焦和園區(qū)環(huán)境感興趣的租戶，制訂相應(yīng)計(jì)劃主要采取招商小組直接接觸的方式進(jìn)行招商上?，F(xiàn)有企業(yè)的搬遷復(fù)旦軟件園和漕河涇軟件園企業(yè)搬遷科技京城和漕河涇地區(qū)芯片設(shè)計(jì)企業(yè)搬遷其它非園區(qū)地區(qū)的大型軟件出口企業(yè)、芯片設(shè)計(jì)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心和高端流程服務(wù)企業(yè)搬遷打出提高上海軟件和芯片設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)整合效應(yīng)的旗號，爭取上海市支持，把其它園區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)移過來做好商業(yè)情報(bào)工作，了解上海其它目標(biāo)企業(yè)的租期、租約條款、搬遷意向等信息，采取有針對性的行動(dòng)方案主要采取新聞發(fā)布會、上海專業(yè)媒體訪談、直接接觸的方式招商其它城市大型企業(yè)搬遷或建設(shè)分支機(jī)構(gòu)其它城市軟件園區(qū)的企業(yè)其它城市非園區(qū)的企業(yè)主要針對軟件出口、芯片設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和高端流程服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對于已經(jīng)設(shè)在軟件園區(qū)的企業(yè)，對園區(qū)的接受度較高，應(yīng)挖掘他們對現(xiàn)狀園區(qū)不滿或有積極擴(kuò)張計(jì)劃的企業(yè)對于不在園區(qū)的企業(yè)，分析其具體需求采取對策主要采取組織商業(yè)考察團(tuán)、一對一直接接觸的招商方式外資企業(yè)新投資設(shè)點(diǎn)以下行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者：獨(dú)立的軟件企業(yè)、流程外包企業(yè)、IT咨詢公司、電信運(yùn)營商、大型IDC一體化電子設(shè)備商的芯片開發(fā)部門全球500強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部軟件開發(fā)部門大型企業(yè)的共享服務(wù)中心和數(shù)據(jù)處理中心研究他們在中國的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和投資規(guī)劃，了解其投資決策的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)程，采取相應(yīng)計(jì)劃和行動(dòng)可采取的招商方式：境外項(xiàng)目招商會、投資環(huán)境介紹會、行業(yè)專業(yè)會議和論壇、借助駐外機(jī)構(gòu)力量、組織商業(yè)考察團(tuán)、一對一直接接觸關(guān)鍵大客戶招招租指導(dǎo)原則則對于關(guān)鍵大客客戶的原則是是“長期穩(wěn)定定，雙贏互利利”，因?yàn)殛P(guān)關(guān)鍵大客戶是是吸引其它租租戶，確保高高入駐率的關(guān)關(guān)鍵正式招商前，，通過多種非非正式渠道接接觸關(guān)鍵大客客戶，了解掌掌握關(guān)鍵大客客戶的業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展計(jì)劃和最最敏感需求，，確定對其最最佳的具體招招商方式三期設(shè)計(jì)完工工之前最好與與幾家以上的的關(guān)鍵大客戶戶簽訂好長期期合作合同，，并且與工程程建設(shè)相配合合關(guān)鍵大客戶招招商必須注意意其“個(gè)別性性”，招商談?wù)勁斜仨毐３殖忠欢ǖ撵`活活性關(guān)鍵大客戶招招商需要最有有效地借助市市府力量、專專業(yè)公司的渠渠道，以及軟軟件園高層管管理人員與對對方高管的直直接對話，并并選用高素質(zhì)質(zhì)的大客戶經(jīng)經(jīng)理提供快速速高質(zhì)量的服服務(wù)為了提高對關(guān)關(guān)鍵大客戶的的吸引力，軟軟件園在招商商手段和租金金制訂上應(yīng)加加強(qiáng)靈活性關(guān)鍵大客戶特特殊待遇指導(dǎo)導(dǎo)原則首先應(yīng)盡量量量化該關(guān)鍵大大客戶對軟件件園能夠帶來來的利益有多多大，對關(guān)鍵鍵大客戶進(jìn)行行有效地篩選選，確定軟件件園在招商談?wù)勁袝r(shí)的位置置以及可能給給予特殊待遇遇的底線在開始幾年對對于關(guān)鍵大客客戶需要給予予一定的優(yōu)先先對待，例如如：租金優(yōu)惠折扣扣，例如前兩兩年免租金、、再兩年打六六折，再兩年年打八折等，，但要求換取取更長的合同同期租金折房屋售售價(jià)，將租金金抵購購房款款，租用一定定年數(shù)后房屋屋歸其所有降低物業(yè)管理理收費(fèi)至一定定限度，尤其其是電費(fèi)對于關(guān)鍵大客客戶應(yīng)準(zhǔn)備好好應(yīng)急計(jì)劃，，以保證在其其一旦退出的的情況下，用用具有吸引力力的租金價(jià)格格快速招進(jìn)新新的候選關(guān)鍵鍵大客戶此外，三期還還應(yīng)綜合考慮慮園區(qū)租售面面積總供應(yīng)量量以及各類企企業(yè)可能進(jìn)園園的數(shù)量設(shè)定定大客戶和一一般客戶招商商的比例，以以指導(dǎo)招商和和規(guī)劃工作數(shù)量級2002市場增長率預(yù)測數(shù)量增長率預(yù)測數(shù)量級2005吸引比例招商數(shù)量辦公面積范圍(平米)平均建筑面積(平米)總建筑面積(平米)數(shù)量占比面積占比大型軟件出口企業(yè)（>200人）*10099％35－40%25010％25>150025006000010%26％大型芯片設(shè)計(jì)企業(yè)（>100人）4060％15-20%7015％10>10001500150004%6.5%電信級和大型非電信級IDC1525%30%3010%3>20005000150002%6.5%流程服務(wù)企業(yè)－高端10030％15－20％15010％15>15002500400006%17%大客戶合計(jì)5513000022%56%一般客戶－小型軟件出口和芯片設(shè)計(jì)企業(yè)200200-150050010000078%44%明確招商目標(biāo)標(biāo)客戶比例的的好處：了解各類企業(yè)業(yè)招商的數(shù)量量目標(biāo)、為招招商資源的分分派提供指導(dǎo)導(dǎo)指導(dǎo)園區(qū)物理理形態(tài)規(guī)劃建建設(shè)的土地和和建筑分配，，以及園區(qū)差差異化服務(wù)的的資源分配數(shù)據(jù)來源：Gartner、SalomonSmithBarneyInc、畢博訪談1、三期軟件件研發(fā)區(qū)230000平平米的招商比比例2、三期公共共服務(wù)區(qū)孵化化中心的招商商目標(biāo)客戶類型：租租用面積在200平米以以下的軟件出出口和芯片設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)，平平均每家企業(yè)業(yè)租用面積100平米*這里計(jì)算算的企業(yè)數(shù)量量沒有包括一一些大型的沒沒有出口業(yè)務(wù)務(wù)的軟件開發(fā)發(fā)企業(yè)，未來來可以找入這這類企業(yè)，不不在此計(jì)算數(shù)數(shù)量該比例僅供參參考，軟件園園可以結(jié)合自自身對各類企企業(yè)的判斷選選擇恰當(dāng)?shù)谋缺壤ド綀@區(qū)周邊邊的IT制造業(yè)基地初初具規(guī)模，已已經(jīng)形成“電電子昆山”，，其軟件發(fā)發(fā)展與制造產(chǎn)產(chǎn)業(yè)密不可分分外向型經(jīng)濟(jì)為為主導(dǎo)，世界500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)中有23家來投資資，利用臺資資占全省的1/4、全國國的1/10昆山具有完善善的產(chǎn)業(yè)鏈基基礎(chǔ)和聚集效效應(yīng)，重點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是電子信信息制造業(yè)截至２００２２年底，該市市共有ＩＴ企企業(yè)７１家，，全年實(shí)現(xiàn)銷銷售收入１９９０.８０億億元２００２年全全部ＩＴ產(chǎn)品品制造業(yè)的銷銷售收入占到到全國的２％％IT制造業(yè)臺灣１０大筆筆記本電腦企企業(yè)中已有６６家落戶昆山山，占全球筆筆記本電腦產(chǎn)產(chǎn)量的25％％以上生產(chǎn)可擦寫儲儲存材料的滬滬錸光電是全全球第二大生生產(chǎn)基地，全全部投產(chǎn)后將將占居世界光光盤４０％的的市場份額南亞項(xiàng)目總投投資２５億美美元，將形成成從波纖到線線路板的完