2017 消費者權(quán)益 央視3.15晚會

熱點專題聚焦三：重拳出擊假冒偽劣、坑蒙拐騙等違法違規(guī)問題熱點材料一：“天價魚”2017年2月。深圳的李先生就餐遭遇“天價黃魚”，兩條價格超4000元。深圳市價格監(jiān)檢局表示，餐館沒有菜牌，沒有價格公示，涉嫌違反明碼標(biāo)價管理規(guī)定，已責(zé)令商家整改。熱點材料二：醫(yī)藥回扣記者歷經(jīng)8個多月，對上海市4家醫(yī)院的近百名醫(yī)藥代表進行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些醫(yī)藥代表進入診室后，幾乎都做了同一件事，送信封給醫(yī)生。其中，一名醫(yī)藥代表在不到1個小時內(nèi)，給3名醫(yī)生送信封。而一名醫(yī)生，在3分鐘內(nèi)，就收到了4名醫(yī)藥代表送來的信封。在湖南長沙的一家知名醫(yī)院，一名醫(yī)藥代表向記者透露，他們返給醫(yī)生的藥品回扣，比例高的在40%左右。記者注意到，一些用于心腦血管、抗感染等疾病的常用藥品，上海市藥品中標(biāo)價一般是市場批發(fā)價的5倍左右，最高的超過了10倍。2017年2月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》（業(yè)內(nèi)稱醫(yī)藥國17條），明確提出醫(yī)藥代表只能從事學(xué)術(shù)推廣、技術(shù)咨詢等活動，不得承擔(dān)藥品銷售任務(wù)，失信的記入個人信用記錄。熱點材料三：3?15晚會互動百科竟成最大虛假廣告“垃圾站”。在這里，一些號稱神奇的產(chǎn)品，光鮮的人物簡歷，只要花4800元錢就可以開通“百科詞條認領(lǐng)”的服務(wù)，然后就可以隨意杜撰并發(fā)布，用虛假的廣告堂而皇之地圈錢。比如“極藻5s”詞條，號稱一位肝癌患者服用“極藻5s”僅僅7天癌細胞就不見了。但如此神奇的產(chǎn)品，在國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站上卻查不到任何相關(guān)信息。今年央視315晚會拉黑的第一家企業(yè)，新三板剛掛牌企業(yè)“互動百科網(wǎng)”，節(jié)目播出后不到半小時，北京海淀分局稽查大隊已雷霆出擊，對這次事件進行調(diào)查，執(zhí)法人員介紹，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的技術(shù)服務(wù)合同，能反映出一些企業(yè)是通過付費形式對自身的宣傳。核污染食品2011年3月，日本福島發(fā)生嚴重核泄漏。6年過去了，產(chǎn)自核污染地區(qū)的食品竟悄悄出現(xiàn)在國內(nèi)市場。初步估計，國內(nèi)涉嫌銷售日本核污染食品的網(wǎng)上商家初步統(tǒng)計已達13000多家。在無印良品超市，一些日本食品外包都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽，但是當(dāng)揭開中文標(biāo)簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實產(chǎn)地為東京都，名列禁止進口名單！在一家永旺超市，一款外包裝標(biāo)注原材料為北海道產(chǎn)大米的白米飯，揭開中文標(biāo)簽后真實產(chǎn)地竟然為核污染的新瀉縣！熱點材料四：重拳出擊假冒偽劣2017年3月15日上午，十二屆全國人大五次會議在人民大會堂舉行記者會，李克強總理在金色大廳會見中外記者并回答記者提問。李克強總理鄭重承諾：對那些假冒偽劣、坑蒙拐騙、侵犯知識產(chǎn)權(quán)以及涉及食品、藥品、環(huán)保等群眾密切關(guān)注的違法違規(guī)問題要堅決查處。（一）列舉、分析、說明、啟示類“天價魚”事件給我們什么啟示？需要完善保護消費者權(quán)益的相關(guān)法律法規(guī)；②需要完善社會監(jiān)管力度，加大相關(guān)部門執(zhí)法力度；③需要加強企業(yè)或商品經(jīng)營者的誠信、責(zé)任意識；④消費者需要增強自我保護意識，依法維護自己的消費權(quán)益?！疤靸r魚”事件有哪些影響？①“天價魚”事件侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)；②商品經(jīng)營者缺乏誠信及責(zé)任意識；②影響社會主義核心價值體系及社會主義精神文明建設(shè)；③敗壞了社會風(fēng)氣，損害了社會公正，不利于社會的和諧穩(wěn)定醫(yī)藥回扣事件說明了什么？①部分醫(yī)生缺乏誠信及責(zé)任意識，敗壞了社會風(fēng)氣；②影響社會主義核心價值體系及社會主義精神文明建設(shè)；③損害了社會公正，不利于社會的和諧穩(wěn)定；④侵犯了患者的知情權(quán)和公平權(quán)；④部分醫(yī)生沒有遵紀(jì)守法；⑤部分醫(yī)藥企業(yè)缺乏責(zé)任意識，違法違規(guī)經(jīng)營。國務(wù)院明確提出醫(yī)藥代表只能從事學(xué)術(shù)推廣、技術(shù)咨詢等活動，不得承擔(dān)藥品銷售任務(wù)，失信的記入個人信用記錄給我們哪些啟示？①正義維護著公平，公平體現(xiàn)正義，公平與正義相輔相成，密不可分；②社會公正是和諧社會的本質(zhì)特征和基石，是現(xiàn)代社會的基本價值取向；③維護和促進社會公正和諧社會建設(shè)的核心內(nèi)容；④我們要培養(yǎng)自己的責(zé)任感，自覺維護社會公正?；影倏凭钩勺畲筇摷購V告“垃圾站”說明了什么？①互動百科公眾形象具有強大的號召力，虛假廣告誤導(dǎo)廣大消費者消費假冒偽劣商品，侵犯了消費者的合法權(quán)益；②這是缺乏缺乏誠信及責(zé)任意識的行為，敗壞了社會風(fēng)氣；③這是踐踏社會公正，擾亂正常市場秩序的行為。國內(nèi)部分商家銷售核污染食品給我們什么啟示？①部分商家缺乏誠信及責(zé)任意識，損害了社會公正，不利于社會的和諧穩(wěn)定；②部分商家侵犯了消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)等消費權(quán)益;③部分商家踐踏法律底線,擾亂正常市場秩序；④需要完善社會監(jiān)管力度，加大相關(guān)部門執(zhí)法力度；⑤消費者需要增強自我保護意識，依法維護自己的消費權(quán)益。今年的3?15晚會曝光一批違規(guī)違法企業(yè)說明了什么？消費者的合法權(quán)益受到法律的保護，有利于保護消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)等消費權(quán)益；打擊違規(guī)違法侵犯消費者權(quán)益行為，營造良好的消費環(huán)境;③落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，維護社會的公平與正義，促進社會和諧穩(wěn)定。（二）原因、意義、影響類“天價魚”事件出現(xiàn)的原因是什么？部分商品經(jīng)營者：①部分商品經(jīng)營者沒有誠信經(jīng)營，缺乏社會責(zé)任感；②部分商品經(jīng)營者為追求高額利潤、高效益，缺乏良知，鋌而走險；③部分商品經(jīng)營者沒有尊重消費者的合法權(quán)益。國家：①國家有關(guān)部門監(jiān)管不力，國家相關(guān)法律法規(guī)不夠完善；②國家相關(guān)部門執(zhí)法不嚴；國家對相關(guān)違法行為懲治力度不夠大。政府嚴懲“天價魚”事件相關(guān)責(zé)任人有什么意義？①有利于商品經(jīng)營者誠信經(jīng)營，增強社會責(zé)任感；②有利于打擊違規(guī)違法侵犯消費者權(quán)益行為，營造良好的消費環(huán)境；③有利于落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，維護社會的公平與正義，促進社會和諧穩(wěn)定。政府為什么要重拳出擊假冒偽劣事件相關(guān)責(zé)任人？①社會公正是和諧社會的本質(zhì)特征和基石，是現(xiàn)代社會的基本價值取向,這是維護社會公正，促進社會和諧的需要；②這是為了凈化社會消費環(huán)境，維護消費者合法權(quán)益；③這是落實依法治國基本方略，促進社會主義市場經(jīng)濟健康、可持續(xù)發(fā)展的需要。政府重拳出擊假冒偽劣事件相關(guān)責(zé)任人有何重要意義？①有利于企業(yè)增強誠信意識及責(zé)任意識，增強社會責(zé)任感；②有利于打擊假冒偽劣商品，凈化消費環(huán)境；③有利于維護社會的公平與正義，促進社會和諧穩(wěn)定；④有利于貫徹落實依法治國的基本方略，保障消費者的合法權(quán)益。（三）做法、建議、設(shè)計、活動類1■為了避免“天價魚”類似事件再發(fā)生，請你建言獻策？國家：①國家要加強社會信用體系建設(shè)；②國家要進一步加強公民思想道德建設(shè)；③國家堅持依法治國，依法打擊侵犯消費者權(quán)益的違法行為，將依法治國和以德治國結(jié)合起來。商品經(jīng)營者:①商品經(jīng)營者要增強誠信經(jīng)營意識;②商品經(jīng)營者要做到依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營；③商品經(jīng)營者要增強社會責(zé)任感。社會：①全社會要共同營造誠實守信的良好環(huán)境；②新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。消費者：消費者要增強依法維權(quán)意識。公民：公民要積極行使監(jiān)督權(quán)，及時舉報企業(yè)的違法行為；等等。2.治理虛假廣告請你建言獻策？國家：①國家要加強社會信用體系建設(shè)；②國家要進一步加強公民思想道德建設(shè)；國家堅持依法治國，完善相關(guān)法律法規(guī)，將依法治國和以德治國結(jié)合起來。社會：①全社會要共同營造誠實守信的良好環(huán)境；②新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；③宣傳虛假廣告的危害，讓虛假廣告無藏身之所。企業(yè)及商品經(jīng)營者：①企業(yè)及商品經(jīng)營者要增強誠信經(jīng)營意識；②企業(yè)及商品經(jīng)營者要做到依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營；③企業(yè)及商品經(jīng)營者要增強社會責(zé)任感，不搞虛假宣傳。明星：①珍惜自身名譽，謹慎代言；②誠實守信，樹立責(zé)任意識，增強社會責(zé)任感；③樹立法治意識，增強法治觀念，自覺守法。消費者：①增強自己的判斷和選擇能力，正確選擇適當(dāng)合理的消費行為；②具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識，運用法律武器維護自己的權(quán)益。公民：公民要積極行使監(jiān)督權(quán)，及時舉報企業(yè)或商品經(jīng)營者的虛假廣告行為。消費者如何才能避開消費陷阱？①作為消費者，我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費者的知識，這些知識包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場的信息，還包括有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識；②增強自己的判斷和選擇能力，正確選擇適當(dāng)合理的消費行為；③具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識，運用法律武器維護自己的權(quán)益。消費者的合法權(quán)益受到侵害時，我們通過哪些途徑維權(quán)？①與經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會調(diào)解；③向有關(guān)行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。【原創(chuàng)辨析題鏈接】16.【消費安全、誠信缺失】小明的媽媽買了一些日用品，回家仔細一看，才發(fā)現(xiàn)受騙，全是假冒偽劣商品，針對這種現(xiàn)象，兩位同學(xué)展開了熱烈的討論。甲同學(xué)：消費安全令人憂，誠信缺失禍根藏。乙同學(xué)：維權(quán)意識要增強，嚴法打擊來護航。①目前在社會生活中侵犯消費者安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等合法權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生，給消費者帶來了人身損害或財產(chǎn)損失，不利于社會穩(wěn)定和構(gòu)建社會主義和諧社會；②消費安全令人憂，究其根本原因是部分生產(chǎn)和經(jīng)營者缺失誠信觀念。他們誠信缺失會對自己、他人、集體利益造成損失，事業(yè)難以成功，難以在社會上立足；會使人與人產(chǎn)生信任危機，人際關(guān)系扭曲；會敗壞社會