某咨詢《江鉆股份HR評(píng)估及診斷》

人力資源評(píng)估及診斷報(bào)告二零零一年三月人力資源評(píng)估人力資源總體狀況分析人員分類分析☆管理人員狀況分析☆技術(shù)研發(fā)人員狀況分析☆銷售人員狀況分析☆生產(chǎn)隊(duì)伍情況分析評(píng)估結(jié)論人員結(jié)構(gòu)不合理：綜合事務(wù)和職能人員比例過(guò)大老員工較多整體來(lái)看，江鉆擁有一支正處中壯年和較長(zhǎng)工作經(jīng)歷的員工隊(duì)伍，江鉆的老員工是員工隊(duì)伍鮮明的特色；儲(chǔ)備后備隊(duì)伍是當(dāng)前之需；知識(shí)素質(zhì)偏低江鉆員工教育背景偏低，將是江鉆未來(lái)發(fā)展的最大問(wèn)題高層管理人員年富力強(qiáng)平均年齡45.4年齡較長(zhǎng)，工作年限較長(zhǎng)，大都從江鉆內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者；思維模式易于趨同；高層管理人員知識(shí)層次較高教育背景較強(qiáng)，在各自的專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任崗位上領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍上任時(shí)間不長(zhǎng)；中層管理人員工作年限較長(zhǎng)平均年齡40歲二級(jí)主管大多處于中壯年，工作年限很長(zhǎng)，是從江鉆基層提拔起來(lái)的干部，傾向于按過(guò)去模式辦事；中層管理人員半數(shù)上崗時(shí)間較短二級(jí)主管教育背景不強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，現(xiàn)職在崗時(shí)間不長(zhǎng)。吸引外來(lái)的年輕高素質(zhì)人才是當(dāng)前的突出問(wèn)題；基層、中層和高層管理人員在年齡\工齡\廠齡

結(jié)構(gòu)上趨同三級(jí)主管的資歷情況類似于二級(jí)主管的情況：多為中壯年、工作年齡長(zhǎng)、江鉆的老員工平均年齡38.7基層管管理人人員上上崗時(shí)時(shí)間相相對(duì)較較長(zhǎng)三級(jí)主主管學(xué)學(xué)歷及及職稱稱結(jié)構(gòu)構(gòu)欠不不足，，專業(yè)業(yè)素質(zhì)質(zhì)不強(qiáng)強(qiáng)，從從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)也也欠缺缺。職能部部門人人員老老化平均年年齡35.8一般管管理人人員的的資歷歷結(jié)構(gòu)構(gòu)與其其他管管理層層非常常類似似，然然而以以職能能部門門的一一般人人員來(lái)來(lái)衡量量，年年齡結(jié)結(jié)構(gòu)顯顯然老老化一般管管理人人員學(xué)學(xué)歷、、職稱稱偏低低教育背背景較較弱，，職稱稱結(jié)構(gòu)構(gòu)與崗崗位結(jié)結(jié)構(gòu)不不對(duì)稱稱；從從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)也也不足足技術(shù)研研發(fā)人人員出出現(xiàn)斷斷層技術(shù)研研發(fā)人人員隊(duì)隊(duì)伍平平均年年齡相相對(duì)較較輕，，呈兩兩頭趨趨勢(shì)———一一頭是是新技技術(shù)人人員，，一頭頭是本本廠的的老技技術(shù)員員。從從未來(lái)來(lái)發(fā)展展角度度，需需引入入新的的技術(shù)術(shù)人才才平均年年齡33.7技術(shù)研研發(fā)人人員學(xué)學(xué)歷偏偏低、、從業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)太短短技術(shù)研研發(fā)人人員教教育層層次太太低，，職稱稱太低低，從從事研研發(fā)時(shí)時(shí)間短短，研研發(fā)能能力不不強(qiáng)。。對(duì)江江鉆未未來(lái)的的發(fā)展展將是是一個(gè)個(gè)嚴(yán)重重的瓶瓶頸銷售人人員廠廠齡與與工齡齡較長(zhǎng)長(zhǎng)銷售人人員年年齡處處于青青壯年年，工工作時(shí)時(shí)間都都較長(zhǎng)長(zhǎng)，廠廠齡與與工齡齡同步步，也也都是是江鉆鉆的老老員工工平均年年齡35.2銷售人人員學(xué)學(xué)歷背背景太太低銷售人人員的的教育育背景景層次次較低低，技技術(shù)技技能較較低，，難以以適應(yīng)應(yīng)未來(lái)來(lái)江鉆鉆的發(fā)發(fā)展需需求生產(chǎn)工工人相相對(duì)年年輕生產(chǎn)工工人年年齡相相對(duì)較較輕，，廠齡齡接近近于工工齡工人從從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)較較豐富富生產(chǎn)工工人學(xué)學(xué)歷背背景不不高，，崗位位對(duì)工工人的的知識(shí)識(shí)、技技能要要求不不高。。但工工人的的從業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)較豐豐富人力資資源評(píng)評(píng)估結(jié)結(jié)論年齡結(jié)結(jié)構(gòu)偏偏老化化從員工工平均均年齡齡來(lái)看看，江江鉆員員工正正值年年富力力強(qiáng)、、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富富的時(shí)時(shí)期；；江鉆的的員工工年齡齡結(jié)構(gòu)構(gòu)不合合理，，基層層、一一般管管理人人員、、科技技人員員、銷銷售人人員年年齡結(jié)結(jié)構(gòu)偏偏老化化；員工知知識(shí)素素質(zhì)偏偏低員工的的教育育水平平整體體偏低低，將將是江江鉆未未來(lái)發(fā)發(fā)展面面臨的的最大大問(wèn)題題技術(shù)人人員的的學(xué)歷歷偏低低，研研發(fā)能能力極極其薄薄弱是是一個(gè)個(gè)突出出的問(wèn)問(wèn)題專業(yè)素素質(zhì)不不強(qiáng)職能部部門的的人員員專業(yè)業(yè)管理理能力力不強(qiáng)強(qiáng)；管理人人員絕絕大部部分是是從內(nèi)內(nèi)部選選拔任任用，，將帶帶有過(guò)過(guò)去的的思維維模式式與工工作方方式的的較深深痕跡跡；未來(lái)需需求和和問(wèn)題題68%員工工在江江鉆有有十年年以上上的廠廠齡，，有相相當(dāng)一一部分分員工工是幾幾代代同廠廠。人人際關(guān)關(guān)系盤盤根錯(cuò)錯(cuò)節(jié)，，改變變過(guò)去去的體體制、、利益益分配配、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制制度難難度較較大；；急需引引進(jìn)年年輕有有專長(zhǎng)長(zhǎng)、擁?yè)碛鞋F(xiàn)現(xiàn)代技技術(shù)與與管理理理念念的后后續(xù)人人才;人力資資源管管理診診斷沒(méi)有形形成真真正意意義上上的進(jìn)進(jìn)出機(jī)機(jī)制，，是一一切人人力資資源問(wèn)問(wèn)題的的根源源人力資資源管管理中中的““優(yōu)勝勝劣汰汰”原原則在在江鉆鉆中并并不存存在國(guó)有企企業(yè)的的管理理體制制導(dǎo)致致江鉆鉆人員員只進(jìn)進(jìn)不出出江鉆仍仍承擔(dān)擔(dān)著江江漢管管理局局人員員上崗崗的義義務(wù)和和責(zé)任任江鉆自自身?xiàng)l條件限限制（（地理理、待待遇等等）不不能真真正招招到企企業(yè)急急需的的人才才江鉆股份1999年2000年人員流失率1%1.3%培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容單單一，，且效效果不不好大多數(shù)數(shù)員工工認(rèn)為為培訓(xùn)訓(xùn)中學(xué)學(xué)到的的知識(shí)識(shí)對(duì)實(shí)實(shí)際工工作作作用不不大態(tài)度培培訓(xùn)管理培培訓(xùn)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)綜合素素質(zhì)培培訓(xùn)態(tài)度培培訓(xùn)管理培培訓(xùn)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)綜合素素質(zhì)培培訓(xùn)態(tài)度培培訓(xùn)管理培培訓(xùn)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)綜合素素質(zhì)培培訓(xùn)態(tài)度培培訓(xùn)管理培培訓(xùn)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)綜合素素質(zhì)培培訓(xùn)科研單單位市場(chǎng)部部車間職能部部門培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容資料來(lái)來(lái)源：：北大大縱橫橫問(wèn)卷卷分析析由于培培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容和和方式式不能能夠清清晰的的傳達(dá)達(dá)公司司培訓(xùn)訓(xùn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略意意圖及及對(duì)各各員工工的期期望培訓(xùn)已已成為為一種種福利利，喪喪失本本來(lái)意意義公司意意圖江鉆員員工感感知知識(shí)技技能傳傳授接受知知識(shí)技技能江鉆員員工多多認(rèn)為為培訓(xùn)訓(xùn)是公公司的的福利利，要要多多多爭(zhēng)取取參加加通過(guò)培培訓(xùn)讓讓江鉆鉆人員員感到到公司司有自自身發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃；；公司重重視員員工的的培養(yǎng)養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)涵培訓(xùn)外外延訪談中中員工工表達(dá)達(dá)公司司培訓(xùn)訓(xùn)必須須多申申請(qǐng)，，否則則無(wú)份份！信息錯(cuò)錯(cuò)失考核各各環(huán)節(jié)節(jié)均存存在問(wèn)問(wèn)題造造成考考核最最終失失效考核目目標(biāo)考核設(shè)設(shè)計(jì)單單一化化考核指指標(biāo)過(guò)過(guò)于繁繁瑣考核指指標(biāo)不不易量量化考核流流于形形式考核缺缺乏反反饋考核失失效考核體體系無(wú)無(wú)法形形成閉閉環(huán)，，無(wú)法法帶來(lái)來(lái)正確確的工工作評(píng)評(píng)價(jià)和和績(jī)效效改進(jìn)進(jìn)，失失去考考核意意義！！考核指指標(biāo)設(shè)設(shè)計(jì)單單一績(jī)效考考核指指標(biāo)一一定是是可量量化的的和定定制的的，一一套標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)去去衡量量多個(gè)個(gè)部門門是不不對(duì)的的量化性性：績(jī)績(jī)效考考核是是針對(duì)對(duì)崗位位工作作和流流程明明確量量化的的指標(biāo)標(biāo)；針對(duì)性性：對(duì)對(duì)于不不同部部門不不同崗崗位，，依據(jù)據(jù)工作作內(nèi)容容和流流程不不同績(jī)績(jī)效考考核指指標(biāo)是是不同同的現(xiàn)行績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中中，績(jī)績(jī)效指指標(biāo)只只是定定性表表述，，無(wú)量量化指指標(biāo)；；不同部部門不不同崗崗位績(jī)績(jī)效考考核指指標(biāo)差差別不不大；；績(jī)效考考核指指標(biāo)設(shè)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀考核指指標(biāo)過(guò)過(guò)于繁繁瑣且且難以以量化化330個(gè)280個(gè)江鉆考考核指指標(biāo)制造部部門考考核指指標(biāo)《江漢漢石油油鉆頭頭股份份有限限公司司員工工考評(píng)評(píng)管理理辦法法》摘摘抄正確制制定……采取積積極有有效的的控制制方法法和手手段……積極培培養(yǎng)指指導(dǎo)……始終保保持良良好的的協(xié)作作態(tài)度度…積極采采取科科學(xué)有有效的的管理理辦法法…—指標(biāo)標(biāo)難以以量化化考核過(guò)過(guò)程流流于形形式“人均均80分””的實(shí)實(shí)際現(xiàn)現(xiàn)象部門考考核平平均80分分的規(guī)規(guī)定平均主主義的的結(jié)果果使考考核完完全失失去意意義激勵(lì)中中，獎(jiǎng)獎(jiǎng)金與與業(yè)績(jī)績(jī)考核核沒(méi)有有真正正的掛掛鉤，，無(wú)法法激發(fā)發(fā)員工工的工工作熱熱情、、積極極性員工努力感覺(jué)到的努力與獎(jiǎng)賞的關(guān)系努力和品質(zhì)對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)工作績(jī)效外在獎(jiǎng)賞內(nèi)在獎(jiǎng)賞感覺(jué)到的公平獎(jiǎng)賞滿意感獎(jiǎng)賞的效值人力資資源的的綜合合激勵(lì)勵(lì)理論論模型型—評(píng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)過(guò)程程中存存在輪輪流獲獲獎(jiǎng)、、平均均主義義現(xiàn)象象，激激勵(lì)失失效—獎(jiǎng)金金不能能與公公司業(yè)業(yè)績(jī)真真正聯(lián)聯(lián)系，，長(zhǎng)期期如此此將無(wú)無(wú)法激激發(fā)和和保持持員工工的工工作熱熱情和和努力力崗位工工資制制設(shè)計(jì)計(jì)不合合理資料來(lái)來(lái)源：：北大大縱橫橫問(wèn)卷卷分析析3%71%26%說(shuō)不清清不愿意意愿意71%的調(diào)調(diào)查員員工不不愿意意到一一個(gè)薪薪點(diǎn)更更低但但更能能發(fā)揮揮自己己才干干的崗崗位上上去—崗位位工資資制產(chǎn)產(chǎn)生向向薪點(diǎn)點(diǎn)高崗崗位單單向流流動(dòng)現(xiàn)現(xiàn)象，，經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)人員員流失失存在同崗?fù)瓿瓴煌ぷ髁苛康默F(xiàn)象：例例如成本中心心與會(huì)計(jì)處的的報(bào)銷員崗位位薪酬體制單一一，不同部門門采取同樣的的薪酬體系不同的部門和和崗位應(yīng)該采采用不同的薪薪酬體制。例如：市場(chǎng)部門薪酬酬銷售提成占占較大比重基礎(chǔ)研究部門門固定工資較較高新產(chǎn)品設(shè)計(jì)部部門薪酬應(yīng)和和產(chǎn)品銷售情情況掛鉤—薪酬體制設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮慮部門特點(diǎn)薪點(diǎn)工資制是是江鉆現(xiàn)行唯唯一的工資制制度各不同部門均均實(shí)行薪點(diǎn)工工資針對(duì)不同部門門和崗位薪點(diǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)上的差差別不足以體體現(xiàn)部門的不不同特色—江鉆現(xiàn)狀薪酬內(nèi)部不公公,造成職工工收入滿意度度低與公司其他部部門人員相比比，大多數(shù)員員工對(duì)本部門門收入水平不不滿意資料來(lái)源：北北大縱橫問(wèn)卷卷分析薪酬外部不公公,難以引進(jìn)進(jìn)外部人才49%20%25%5%1%人資料來(lái)源：北北大縱橫問(wèn)卷卷分析與在外單位的同同學(xué)、朋友相相比，幾乎所所有的員工對(duì)對(duì)自己目前的的收入水平不不滿意薪酬自我不公公，導(dǎo)致員工工能動(dòng)性不高高資料來(lái)源：北北大縱橫問(wèn)卷卷分析與工作付出相相比，幾乎所所有的員工對(duì)對(duì)目前的收入入不滿意沒(méi)有職業(yè)生涯涯發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致無(wú)法引引導(dǎo)江鉆員工工將個(gè)人目標(biāo)標(biāo)與組織目標(biāo)標(biāo)協(xié)調(diào)一致個(gè)人發(fā)展設(shè)想想員工所感知的的江鉆發(fā)展A有強(qiáng)烈的個(gè)人人發(fā)展目標(biāo),不看重在江江鉆的發(fā)展，，將江鉆作為為培訓(xùn)中心,提高自身素素質(zhì),等待機(jī)機(jī)會(huì)。但機(jī)會(huì)會(huì)未必是江鉆鉆的機(jī)會(huì)B有個(gè)人的發(fā)展展目標(biāo),希望望并相信隨江江鉆業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展自己也會(huì)會(huì)有所發(fā)展，，先提高自身身能力，但能能力未必與江江鉆的需要相相符C無(wú)個(gè)人的發(fā)展展想法,江鉆鉆很穩(wěn)定安逸逸,在江鉆混混下去BBBBAAAACCCC員工的幾種心心態(tài)一般江鉆的員員工積極性不不高沒(méi)有職業(yè)生涯涯發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致無(wú)法引引導(dǎo)江鉆員工工將個(gè)人目標(biāo)標(biāo)與組織目標(biāo)標(biāo)協(xié)調(diào)一致55%34%8%3%人半數(shù)以上的被被調(diào)查員工認(rèn)認(rèn)為自己的才才能在目前崗崗位沒(méi)有得到到充分發(fā)揮！！3%38%59%很大一般基本無(wú)半數(shù)以上的員員工認(rèn)為晉升升基本沒(méi)有希望，信信心不足江鉆現(xiàn)在所倡倡導(dǎo)的企業(yè)文文化并未真正正形成國(guó)有企業(yè)特色色的企業(yè)文化化改制后積極倡倡導(dǎo)的企業(yè)文文化現(xiàn)實(shí)中存在的的企業(yè)文化脫胎于國(guó)營(yíng)工工廠的江鉆，，企業(yè)文化中中天生繼承了了國(guó)有企業(yè)的的特色改制后所倡導(dǎo)導(dǎo)的新文化，，與江鉆現(xiàn)實(shí)實(shí)又有一定的的差距現(xiàn)實(shí)中的江鉆鉆企業(yè)文化是是國(guó)企特色為為主并向現(xiàn)代代企業(yè)轉(zhuǎn)變的的的混合體長(zhǎng)期國(guó)有企業(yè)業(yè)歷史,導(dǎo)致致職能部門產(chǎn)產(chǎn)生官僚作風(fēng)風(fēng),沒(méi)有服務(wù)務(wù)意識(shí)資料來(lái)源：北北大縱橫問(wèn)卷卷分析職能部門的服服務(wù)質(zhì)量在絕絕大多數(shù)員工工眼中評(píng)價(jià)不不好或一般江鉆倡導(dǎo)的企企業(yè)文化與江江鉆實(shí)際尚有有一段距離江漢企業(yè)文化化手冊(cè)》摘抄抄協(xié)力、創(chuàng)新、、奉獻(xiàn)…5R模式：將將正確的信息息，在正確的的時(shí)間，以正正確的方式，，傳遞給正確確的人…現(xiàn)在組織協(xié)調(diào)調(diào)溝通中存在在的問(wèn)題，與與協(xié)力的理念念不一致現(xiàn)在組織間信信息的嚴(yán)重封封閉與5R模模式背道而馳馳這種弱勢(shì)的企企業(yè)文化在多多元化擴(kuò)張中中無(wú)法起到同同化作用上海江鉆子文文化承德江鉆子文文化江鉆企業(yè)文化化上海江鉆子文文化：重視工工作，更重視視個(gè)人在企業(yè)業(yè)中的利益，，企業(yè)歸屬感感不強(qiáng)，忠誠(chéng)誠(chéng)度不是很高高，對(duì)企業(yè)的的長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)關(guān)心不夠承德江鉆子文文化：企業(yè)歸歸屬感和忠誠(chéng)誠(chéng)度很高，但但國(guó)企特色非非常明顯多元化擴(kuò)張中中，企業(yè)文化化的同化應(yīng)該該起到強(qiáng)烈的的戰(zhàn)略協(xié)同作作用，但江鉆鉆的企業(yè)文化化明顯達(dá)不到到這種效果。。9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。22:59:0322:59:0322:5912/13/202210:59:03PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2222:59:0322:59Dec-2213-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:59:0322:59:0322:59Tuesday,December13,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2222:59:0322:59:03December13,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。13十十二二月月202210:59:03下下午午22:59:0312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:59下午12月-2222:59December13,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/1322:59:0322:59:0313December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:59:03下下午午10:59下下午22:59:0312月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。22:59:0322:59:0322:5912/13/202210:59:03PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2222:59:0322:59Dec-2213-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。22:59:0322:59:0322:59Tuesday,December13,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:59:0322:59:03December13,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。13十十二二月202210:59:03下下午午22:59:0312月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2210:59下午12月-2222:59December13,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/1322:59:0322:59:0313December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。10:59:03下下午午10:59下下午22:59:0312月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,2