如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型課件

互聯(lián)網(wǎng)思維傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型互聯(lián)網(wǎng)思維傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型顛覆時代的到來

第一講顛覆時代的到來第一講

兩場著名的賭局

引子兩場著名的賭局引子

1、將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的17個行業(yè)2、吳曉波：傳統(tǒng)意義上的銀行在20年內消失？3、俞敏洪：擁抱互聯(lián)網(wǎng)4、傳統(tǒng)營銷將死，出路何在？顛覆時代的到來顛覆時代的到來

未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)公司，因為所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司。所有行業(yè)、所有公司都會受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，無論是技術層面還是思維層面。所有的傳統(tǒng)企業(yè)，需要思考的不是如何與互聯(lián)網(wǎng)公司搶生意，而是自身怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)完成轉型與升級------《互聯(lián)網(wǎng)思維---獨孤九劍》

顛覆時代的到來未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)公司，因為所有企業(yè)都將

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

營銷3.0時代的到來

菲利普·科特勒把營銷的演進劃分為三個階段：營銷1.0時代即“以產(chǎn)品為中心的時代”，這個時代營銷被認為是一種純粹的銷售，一種關于說服的藝術。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境營銷3.0時代的到來

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境營銷2.0時代即“以消費者為中心的時代”，企業(yè)追求與顧客建立緊密聯(lián)系，不但需要繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能，更要為消費者提供情感價值，企業(yè)需要讓消費者意識到產(chǎn)品的內涵，理解消費者的預期，然后吸引他們購買產(chǎn)品。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境營銷2.0時代

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境營銷3.0時代如今我們見證的時代即“價值觀為中心的時代”，在這個新的時代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費個體，而是把他們看做具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體。營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應”。從中我們就很容易理解為什么社群營銷這么火爆，因為社群營銷的起點與基石是相同的價值取向，其順應了“價值觀為中心的時代”。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境移動互聯(lián)網(wǎng)的特質連接一切現(xiàn)代通訊工具和互聯(lián)網(wǎng)帶來的是連接方式的徹底改變：更快的連接，更廣范圍的連接，更方便的連接。互聯(lián)網(wǎng)的實質就是“連接”——物的連接、人的連接，以及商業(yè)與人的連接。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境移動互聯(lián)網(wǎng)的特質

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

移動互聯(lián)與社交網(wǎng)絡以“人的行為為核心”的信息組織方式，賦予了用戶前所未有的力量和權柄。這并不是說單個的用戶是強大的，而是說用戶結成的網(wǎng)絡是強大的。分散的用戶因快速、實時、緊密、無處不在的網(wǎng)絡連接而成為一個強大的整體，使居于優(yōu)勢地位的企業(yè)組織成為相對弱勢的一方。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境因移動互聯(lián)與社交網(wǎng)絡合為一體的“用戶”所擁有的市場權利越來越大。這一變化對商業(yè)世界的影響，集中體現(xiàn)在兩大特征上：一個是“去中心化”(Decentration)；另一個是“去中介化”(Disintermediation)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境因移動互聯(lián)與社交

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境去中心化以PC連接為基礎的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，其網(wǎng)絡結構存在很強的“中心”。門戶網(wǎng)站，就是傳統(tǒng)網(wǎng)絡最重要的中心節(jié)點。人們通過登錄新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站，獲取經(jīng)過編輯歸類的新聞、資訊。門戶成為一段時期內響當當?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)霸主。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境去中心化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境而淘寶則是電子商務最重要的中心節(jié)點，它構建的虛擬商城，讓商家和用戶可以在一個龐大的商業(yè)中心交易消費，企業(yè)則通過收取“租金”來盈利。從這個意義上說，馬云就是最大的虛擬地產(chǎn)商，本質上和百貨商場沒多大區(qū)別。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境而淘寶則是電子

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

智能手機的普及帶來了顛覆性的改變：

在移動社交網(wǎng)絡的情境下，信息的聚合變得無處不在。網(wǎng)絡連接的端口，從物理走向虛擬，從單一走向多元?，F(xiàn)在，用戶不再需要特定的中心來完成自己的生活任務。比如資訊的消費不再需要登錄大而全的門戶網(wǎng)站，而是通過微博、微信朋友圈，以及微信公眾號滿足資訊需要移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境智

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境去中介化所謂去中介化，攜程就是最典型的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)“中介”?；趶姶蟮挠脩舻木酆?，攜程對酒店、航空公司的強大的議價能力，從而為用戶提供旅行相關的出行服務。而現(xiàn)在，7天、錦江之星等，因為已經(jīng)積累了龐大的會員庫，已經(jīng)大大減少了對攜程等平臺的依賴。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境去中介化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境零售霸權至消費者主權時代的到來從2011年開始,各大品牌紛紛宣布關店,李寧2012年上半年關閉了1200家店鋪,匹克前三季度關閉了1067家,中國動向全年關店569家,特步迄今關了超過200家,361度最少有96家。安踏也沒有幸免,2012年,它的系列店鋪共8075家,較2011年少了590家。今天服裝行業(yè)的6大公司，361、特步、中國動向等總庫存達到了37.21億元。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境零售霸權至消費者主權時代的到來

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

我的消費，我作主移動時代的消費行為：移動化、碎片化、場景化個性化、社交化、娛樂化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境我的消費，我作主

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)消費者網(wǎng)絡化生存狀態(tài)信息的透明、公開消費者成為信息的制造與傳播者消費者掌握話語權，沒有權威與中心消費者轉移成本極低注意力稀缺全天候、全渠道和個性化消費

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)思維解讀

第二講互聯(lián)網(wǎng)思維解讀第二講

課前秀：從幾個段子說起

有人說：三個蘋果改變了世界。一個誘惑了夏娃，一個砸醒了牛頓，一個在喬布斯的手中。2011年10月到12月的3個月內，美國蘋果公司的銷售額創(chuàng)下了比上年同期增長73％、達到463億美元的紀錄。純利潤同比增加113％，達到了約131億美元。這是索尼同時期銷售額的兩倍以上，而且在短短3個月內就賺取了豐田最高年利潤的6成。

段子一

有人說：三個蘋果改變了世界。一個誘惑了夏娃，一個砸醒了牛頓iPhone的銷量正在快速增長，預測明年的銷量將達到2億臺。連起來能繞地球50圈蘋果2011在全球手機市場的份額不到4%，但其利潤已經(jīng)超過全球手機市場的50%。iPhone的銷量正在快速增長，預測明年的銷量將達到2億臺。單位、億美元139.311080.25652.25429.05374.91245.78隨著產(chǎn)品的一路暢銷，蘋果公司的營業(yè)額不斷高速增長，2011年8月9日美國股市暴跌，蘋果公司市值已超過?？松梨?，成為全球市值最高的上市公司。就是這樣靠著無數(shù)次的創(chuàng)新，蘋果公司不斷地超越自己。單位、億美元139.311080.25652.25429.0蘋果手機-----贏得客戶的秘密簡約、極致的產(chǎn)品設計與品質

用戶體驗至上的創(chuàng)新理念消費者的口碑品牌的建立與忠誠蘋果手機-----贏得客戶的秘密用戶體驗至上的創(chuàng)新理念消費者蘋果-----鎖定客戶的秘密構建封閉的產(chǎn)業(yè)鏈

品牌的號召力鎖定客戶市場壁壘與多元盈利模式蘋果-----鎖定客戶的秘密品牌的號召力鎖定客戶

iPhone+AppStoreAppStore是提供基于iPhone終端的內容服務產(chǎn)品的平臺，其最大的成功之處在于將廣大應用程序的開發(fā)者都納入到整個價值鏈中，讓“草根階層”的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富成為可能。iPhone+AppStoreA蘋果的應用商店之所以做到天下第一，靠的不是開放源代碼，而是一種與開發(fā)商共享繁榮的傭金制度，開發(fā)商在這里獲得的回報要比在其他平臺上高得多，因此吸引了更多有實力的開發(fā)商。智能手機是以應用軟件來定義的，可以說應用軟件有多少，手機就有多“智能”。iPhone的智能是一種群體智能，它雖然“封閉”了自己的核心硬件和軟件，但對于第三方硬件和軟件始終是開放的，是開發(fā)商們聚集的平臺。更厲害的是，iPhone締造的是一種全新的生態(tài)系統(tǒng)，通過蘋果應用商店，讓內容提供商與用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在蘋果的平臺上對接，從這個意義上講，它和亞馬遜的“網(wǎng)上超市”模式亦無本質不同。蘋果應用商店目前是世界上最大的應用平臺，各種第三方應用程序已突破70萬個。蘋果的應用商店之所以做到天下第一，靠的不是開放源代碼，而是一Iphone+Appstore軟件銷售收入的30%……下載費用廣告費用與電信運營商的話費分成用戶套餐收入分成多元化盈利模式Iphone+Appstore軟件銷售……下載費用廣告費用

段子二

彩生活市值超花樣年互聯(lián)網(wǎng)思維戰(zhàn)勝房地產(chǎn)思維

段子二彩生活市值超花樣年

這幾個品牌，分屬不同的行業(yè)，但又驚人的相似，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？這幾個品牌，分屬不同的行業(yè)，如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心------趙大偉

如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維演進的四個階段

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維演進的四個階段

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維演進的四個階段第一階段是用互聯(lián)網(wǎng)做廣告，這個最直接，也是大部分企業(yè)都在做的，比如阿里誠信通、百度關鍵字、微信營銷等。第二階段銷售的互聯(lián)網(wǎng)化，在這波潮流中，出現(xiàn)了天貓、京東、當當、易迅、以及做外貿B2C的蘭亭集市等;第三個階段是產(chǎn)品和業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化，這個在服務性行業(yè)體現(xiàn)的更明顯，比如網(wǎng)銀、數(shù)米基金、格瓦拉的電影票、網(wǎng)上掛號服務等;第四個階段是成為互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，最典型就是小米手機了，從產(chǎn)品設計、銷售、運營和用戶管理，全方位地用互聯(lián)網(wǎng)思維來運作。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維演進的四個階段第一階段是用互聯(lián)網(wǎng)做廣告，如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型互聯(lián)網(wǎng)思維的核心

第三講互聯(lián)網(wǎng)思維的核心第三講

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心------雷軍

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心------趙大偉

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心------趙大偉

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心-----周鴻祎

用戶至上體驗為王免費的商業(yè)模式顛覆式創(chuàng)新用戶至上

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心-----姜東海

用戶思維

第四講用戶思維第四講

用戶思維用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶，不是客戶沒有用戶思維，也就沒有其他思維為何今天需要用戶思維？用戶是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎消費者主權時代的到來互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱，工業(yè)時代形成的廠商主導，轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代的消費者主導只有深度理解消費者才能生存（沒有認同，就沒有合同）用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題”用戶思維用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心為何今天需要用戶思維

傳統(tǒng)盈利模式低買高賣干什么吆喝什么羊毛出在羊身上

盈利模式的區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式免費干什么不吆喝什么羊毛出在豬身上

傳統(tǒng)盈利模式盈利模式互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式

法則1---得屌絲者得天下屌絲群體（市場定位/目標人群選擇）屌絲/草根純屌絲：5.26億（偽屌絲：？）

屌絲需求攜屌絲以成霸業(yè)QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米“這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代”法則1---得屌絲者得天下屌絲群體（市場定位/目標人

法則2---兜售參與感C2B（讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)與推廣）B2C-C2B按需定制，提供滿足個性化需求的產(chǎn)品海爾、七格格用戶參與品牌建設與推廣法則2---兜售參與感C2B（讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)與推產(chǎn)品思維

第五講產(chǎn)品思維第五講產(chǎn)品思維簡約極致迭代體驗至上產(chǎn)品思維簡約極致迭代體驗至上

法則1---專注，少即是多產(chǎn)品規(guī)劃蘋果1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉70%產(chǎn)品線重點開發(fā)4款產(chǎn)品，扭虧為盈，起死回生2007年推出第一款iPhone，至今才5款深圳的山寨機，一天能出100款品牌定位Roseonly（高端人群的愛情唯一）品牌定位：高端人群的“愛情唯一”，“一生只愛一人”買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次放棄其他機會：不做團購、不做B2B、不做送給親戚好友的產(chǎn)品2013年2月上線，僅8個月就實現(xiàn)銷售1000萬元法則1---專注，少即是多產(chǎn)品規(guī)劃

法則2----簡約即是美產(chǎn)品設計，做減法外在：外觀要簡潔內在：操作流程要簡化Google蘋果特斯拉法則2----簡約即是美產(chǎn)品設計，做減法

法則3----打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品用極限思維打造極致的產(chǎn)品“需求要抓得準”（痛點，癢點或興奮點）“自己要逼得狠”（把自己逼到極限）“管理要盯得緊”（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）好產(chǎn)品會說話一切產(chǎn)業(yè)皆媒體人人都是媒體人果粉&米粉的尖叫尖叫，就必須把產(chǎn)品做到極致；極致，就是超越用戶想象！法則3----打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品用極限思維打造極致71法則4-----小處著眼，微創(chuàng)新小處著眼，微創(chuàng)新從用戶出發(fā)，從細節(jié)入手，貼近用戶心理在用戶參與和反饋中逐步改進“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”案例360微信7171法則4-----小處著眼，微創(chuàng)新小處著眼，微創(chuàng)新7172法則5----快速迭代天下武功，唯快不破Zynga：每周對游戲進行數(shù)次更新小米MIUI：堅持每周迭代雕爺牛腩：菜單每月更新好產(chǎn)品是運營出來的一個微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新新品上市周期大大縮短長周期的市場調研VS在不斷迭代中優(yōu)化產(chǎn)品傳統(tǒng)企業(yè)應該思考，如何構建自身產(chǎn)品或服務與消費者溝通的迭代機制？7272法則5----快速迭代天下武功，唯快不破72

用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的一種感受好的產(chǎn)品體驗：1）從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)2）能夠讓用戶有所感知3）超出用戶預期，能夠給用戶帶來驚喜全程“用戶體驗至上”貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，“讓消費者一直爽”微信（對公眾賬號的處理）專門做用戶體驗的咨詢公司

“傳統(tǒng)企業(yè)要用互聯(lián)網(wǎng)的思維進行顛覆式創(chuàng)新，其中最為核心的就是對用戶體驗的顛覆：把復雜的變得簡單，把昂貴的變得便宜，把收費的變?yōu)槊赓M?！?/p>

法則6----體驗至上

用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的一種感流量思維

第六講流量思維第六講流量思維注意力經(jīng)濟流量的獲取流量的運營流量思維注意力經(jīng)濟流量的獲取流量的運營

“注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才有機會思考后面的問題，否則連生存的機會都沒有”“注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才77免費策略互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向用戶直接收費，而是用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶免費是為了獲取更多的流量為什么能夠免費？基礎免費，增值收費短期免費，長期收費“免費是最昂貴的”不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略，因產(chǎn)品、資源、時機而定

法則1---流量的獲取7777免費策略法則1---流量的獲取77法則2------流量的運營回饋保持轉化引流回饋保持轉化引流流量運營的四個環(huán)節(jié)法則2------流量的運營回饋保持轉79流量的運營漏斗原理”79“79流量的運營漏斗原理”79“如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型平臺思維

第七講平臺思維第七講互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是共建、共享、共贏的思維。1）產(chǎn)業(yè)鏈上下游2）合作伙伴、客戶、員工3）股東、社會……平臺思維

平臺模式成就產(chǎn)業(yè)巨頭全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等平臺盈利模式“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交錢，一手交貨”82互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是共建、共享、共贏的思維。平臺思維平臺83平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈將來的平臺之爭，是生態(tài)圈VS生態(tài)圈BAT各自構筑了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)開放是平臺成長的必由之路生態(tài)圈的構建一定是各方參與共同完成的，不可能憑企業(yè)一家之力平臺的參與者越多，平臺越具有價值蘋果、Google、阿里巴巴、百度、騰訊打造多方共贏的生態(tài)圈8383平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈打造多現(xiàn)成的“平臺們”社交平臺：QQ、Qzone、微信、新浪微博電商平臺：阿里巴巴、淘寶/天貓、京東、亞馬遜搜索平臺：百度、Google移動平臺：iOS、Android“創(chuàng)業(yè)者不要總想著做平臺”善用現(xiàn)有平臺馬云說：“假設我今天是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我怎么辦？第一點，我如何利用好騰訊和阿里巴巴，我想都不會去想我會跟它去挑戰(zhàn)，因為我今天我的能力不具備，心不能太大?！?4現(xiàn)成的“平臺們”善用現(xiàn)有平臺馬云說：“假設我今天是90后跨界思維

第八講跨界思維第八講86機場，不能夠是一個娛樂場么？不可以成為最重要的社交中心么？微信只是一個社交工具么？酒吧還是酒吧么？咖啡廳還喝咖啡么？酒店就是用來睡覺的么？餐廳就是用來吃飯的么？美容業(yè)就靠折騰那張臉么？肯德基可不可以變成青少年學習交流中心？銀行等待的區(qū)域可以不可以變成新華書店？飛機機艙可不可能變成國際化的社交平臺？未來十年，是中國商業(yè)領域大規(guī)模打劫的時代，所有大企業(yè)的糧倉都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇前所未有的劫數(shù)！未來十年，是一個海盜嘉年華，各種橫空而出的“千年妖怪”將像馬云、馬化騰一樣遍布各個領域，他們兩個是開了個頭而已，接下來的故事，將越來越精彩?？鐦I(yè)洗牌，未來的行業(yè)競爭，一場跨界分金的盛宴正在開始！1、移動說，搞了這么多年，今年才發(fā)現(xiàn)，原來騰訊才是我們的競爭對手。2、你認為收費的主營業(yè)務，一個跨界的進來，免費，因為人家根本不靠這個賺錢，你美滋滋的活了好多年，結果到最后不知道怎么死的。3、典型的案例如瑞星殺毒收費，360殺毒進來全部免費，讓整個殺毒市場翻天覆地。4、和君商學院。中國大部分商學院，培訓機構都收費，和君免費，用最認真，最實戰(zhàn)的教學吸納各大高校才子來培育。最好的投資是投資一個人的思想，思想都高度一致了，還有什么不好辦的呢？8686機場，不能夠是一個娛樂場么？不可以成為最重要的社交中心么互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角：零售：淘寶、京東圖書：當當、亞馬遜金融：支付寶、宜信電視：樂視、小米電信：微信制造：小米手機、特斯拉汽車交通：易華錄、、、跨界思維互聯(lián)網(wǎng)的跨界顛覆，本質是高效率整合低效率87互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟開始融合，很多產(chǎn)88攜“用戶”以令諸侯他們?yōu)槭裁茨軌騾⑴c乃至贏得跨界競爭？用戶！用戶及用戶數(shù)據(jù)（信息、行為、關系）用戶思維（真正以用戶為中心，理解用戶需求，打造用戶體驗）攜“用戶”以令諸侯阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行（用戶數(shù)據(jù)）小米做手機、做電視（用戶思維）8888攜“用戶”以令諸侯他們?yōu)槭裁茨軌騾⑴c乃至贏得跨界競爭？889主動擁抱變化，大膽顛覆式創(chuàng)新一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人，能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，能夠縱橫敢于跨界創(chuàng)新的組織像海盜一樣，“去拼去搶去遠航”你不敢跨界，就有人跨過來打劫；你不跨界，就有人讓你“出軌”！用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)正在加速融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。8989主動擁抱變化，大膽顛覆式創(chuàng)新用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新大數(shù)據(jù)思維

第九講大數(shù)據(jù)思維第九講91數(shù)據(jù)資產(chǎn)用戶會產(chǎn)生什么樣的數(shù)據(jù)：信息、行為、關系傳統(tǒng)行業(yè)，哪些可以數(shù)據(jù)化：電視能收集用戶的收視數(shù)據(jù)嗎洗衣機能收集反饋用戶的洗衣習慣嗎數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值海量用戶和良好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為未來核心競爭力大數(shù)據(jù)分析的核心目的就是“預測”，預測股價、預測機票價格、預測流感等一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構建自己的大數(shù)據(jù)平臺小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關鍵競爭力9191數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關鍵競爭力91個性化用戶，精準營銷如今，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使營銷人員能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。有遠見的市場營銷人員開始將交易、社交、服務及搜索數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，以形成對客戶新的認知和理解，從而對潛在客戶做出更準確的判斷大數(shù)據(jù)應用銀泰網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應用你的用戶不是一類人，而是每個人92個性化用戶，精準營銷你的用戶不是一類人，而是每個人92ThankYouThankYou互聯(lián)網(wǎng)思維傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型互聯(lián)網(wǎng)思維傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型顛覆時代的到來

第一講顛覆時代的到來第一講

兩場著名的賭局

引子兩場著名的賭局引子

1、將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的17個行業(yè)2、吳曉波：傳統(tǒng)意義上的銀行在20年內消失？3、俞敏洪：擁抱互聯(lián)網(wǎng)4、傳統(tǒng)營銷將死，出路何在？顛覆時代的到來顛覆時代的到來

未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)公司，因為所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司。所有行業(yè)、所有公司都會受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，無論是技術層面還是思維層面。所有的傳統(tǒng)企業(yè)，需要思考的不是如何與互聯(lián)網(wǎng)公司搶生意，而是自身怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)完成轉型與升級------《互聯(lián)網(wǎng)思維---獨孤九劍》

顛覆時代的到來未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)公司，因為所有企業(yè)都將

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

營銷3.0時代的到來

菲利普·科特勒把營銷的演進劃分為三個階段：營銷1.0時代即“以產(chǎn)品為中心的時代”，這個時代營銷被認為是一種純粹的銷售，一種關于說服的藝術。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境營銷3.0時代的到來

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境營銷2.0時代即“以消費者為中心的時代”，企業(yè)追求與顧客建立緊密聯(lián)系，不但需要繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能，更要為消費者提供情感價值，企業(yè)需要讓消費者意識到產(chǎn)品的內涵，理解消費者的預期，然后吸引他們購買產(chǎn)品。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境營銷2.0時代

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境營銷3.0時代如今我們見證的時代即“價值觀為中心的時代”，在這個新的時代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費個體，而是把他們看做具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體。營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應”。從中我們就很容易理解為什么社群營銷這么火爆，因為社群營銷的起點與基石是相同的價值取向，其順應了“價值觀為中心的時代”。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境移動互聯(lián)網(wǎng)的特質連接一切現(xiàn)代通訊工具和互聯(lián)網(wǎng)帶來的是連接方式的徹底改變：更快的連接，更廣范圍的連接，更方便的連接?；ヂ?lián)網(wǎng)的實質就是“連接”——物的連接、人的連接，以及商業(yè)與人的連接。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境移動互聯(lián)網(wǎng)的特質

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

移動互聯(lián)與社交網(wǎng)絡以“人的行為為核心”的信息組織方式，賦予了用戶前所未有的力量和權柄。這并不是說單個的用戶是強大的，而是說用戶結成的網(wǎng)絡是強大的。分散的用戶因快速、實時、緊密、無處不在的網(wǎng)絡連接而成為一個強大的整體，使居于優(yōu)勢地位的企業(yè)組織成為相對弱勢的一方。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境因移動互聯(lián)與社交網(wǎng)絡合為一體的“用戶”所擁有的市場權利越來越大。這一變化對商業(yè)世界的影響，集中體現(xiàn)在兩大特征上：一個是“去中心化”(Decentration)；另一個是“去中介化”(Disintermediation)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境因移動互聯(lián)與社交

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境去中心化以PC連接為基礎的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，其網(wǎng)絡結構存在很強的“中心”。門戶網(wǎng)站，就是傳統(tǒng)網(wǎng)絡最重要的中心節(jié)點。人們通過登錄新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站，獲取經(jīng)過編輯歸類的新聞、資訊。門戶成為一段時期內響當當?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)霸主。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境去中心化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境而淘寶則是電子商務最重要的中心節(jié)點，它構建的虛擬商城，讓商家和用戶可以在一個龐大的商業(yè)中心交易消費，企業(yè)則通過收取“租金”來盈利。從這個意義上說，馬云就是最大的虛擬地產(chǎn)商，本質上和百貨商場沒多大區(qū)別。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境而淘寶則是電子

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

智能手機的普及帶來了顛覆性的改變：

在移動社交網(wǎng)絡的情境下，信息的聚合變得無處不在。網(wǎng)絡連接的端口，從物理走向虛擬，從單一走向多元?，F(xiàn)在，用戶不再需要特定的中心來完成自己的生活任務。比如資訊的消費不再需要登錄大而全的門戶網(wǎng)站，而是通過微博、微信朋友圈，以及微信公眾號滿足資訊需要移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境智

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境去中介化所謂去中介化，攜程就是最典型的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)“中介”?；趶姶蟮挠脩舻木酆希瑪y程對酒店、航空公司的強大的議價能力，從而為用戶提供旅行相關的出行服務。而現(xiàn)在，7天、錦江之星等，因為已經(jīng)積累了龐大的會員庫，已經(jīng)大大減少了對攜程等平臺的依賴。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境去中介化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境零售霸權至消費者主權時代的到來從2011年開始,各大品牌紛紛宣布關店,李寧2012年上半年關閉了1200家店鋪,匹克前三季度關閉了1067家,中國動向全年關店569家,特步迄今關了超過200家,361度最少有96家。安踏也沒有幸免,2012年,它的系列店鋪共8075家,較2011年少了590家。今天服裝行業(yè)的6大公司，361、特步、中國動向等總庫存達到了37.21億元。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境零售霸權至消費者主權時代的到來

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境

我的消費，我作主移動時代的消費行為：移動化、碎片化、場景化個性化、社交化、娛樂化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存環(huán)境我的消費，我作主

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)消費者網(wǎng)絡化生存狀態(tài)信息的透明、公開消費者成為信息的制造與傳播者消費者掌握話語權，沒有權威與中心消費者轉移成本極低注意力稀缺全天候、全渠道和個性化消費

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)思維解讀

第二講互聯(lián)網(wǎng)思維解讀第二講

課前秀：從幾個段子說起

有人說：三個蘋果改變了世界。一個誘惑了夏娃，一個砸醒了牛頓，一個在喬布斯的手中。2011年10月到12月的3個月內，美國蘋果公司的銷售額創(chuàng)下了比上年同期增長73％、達到463億美元的紀錄。純利潤同比增加113％，達到了約131億美元。這是索尼同時期銷售額的兩倍以上，而且在短短3個月內就賺取了豐田最高年利潤的6成。

段子一

有人說：三個蘋果改變了世界。一個誘惑了夏娃，一個砸醒了牛頓iPhone的銷量正在快速增長，預測明年的銷量將達到2億臺。連起來能繞地球50圈蘋果2011在全球手機市場的份額不到4%，但其利潤已經(jīng)超過全球手機市場的50%。iPhone的銷量正在快速增長，預測明年的銷量將達到2億臺。單位、億美元139.311080.25652.25429.05374.91245.78隨著產(chǎn)品的一路暢銷，蘋果公司的營業(yè)額不斷高速增長，2011年8月9日美國股市暴跌，蘋果公司市值已超過埃克森美孚，成為全球市值最高的上市公司。就是這樣靠著無數(shù)次的創(chuàng)新，蘋果公司不斷地超越自己。單位、億美元139.311080.25652.25429.0蘋果手機-----贏得客戶的秘密簡約、極致的產(chǎn)品設計與品質

用戶體驗至上的創(chuàng)新理念消費者的口碑品牌的建立與忠誠蘋果手機-----贏得客戶的秘密用戶體驗至上的創(chuàng)新理念消費者蘋果-----鎖定客戶的秘密構建封閉的產(chǎn)業(yè)鏈

品牌的號召力鎖定客戶市場壁壘與多元盈利模式蘋果-----鎖定客戶的秘密品牌的號召力鎖定客戶

iPhone+AppStoreAppStore是提供基于iPhone終端的內容服務產(chǎn)品的平臺，其最大的成功之處在于將廣大應用程序的開發(fā)者都納入到整個價值鏈中，讓“草根階層”的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富成為可能。iPhone+AppStoreA蘋果的應用商店之所以做到天下第一，靠的不是開放源代碼，而是一種與開發(fā)商共享繁榮的傭金制度，開發(fā)商在這里獲得的回報要比在其他平臺上高得多，因此吸引了更多有實力的開發(fā)商。智能手機是以應用軟件來定義的，可以說應用軟件有多少，手機就有多“智能”。iPhone的智能是一種群體智能，它雖然“封閉”了自己的核心硬件和軟件，但對于第三方硬件和軟件始終是開放的，是開發(fā)商們聚集的平臺。更厲害的是，iPhone締造的是一種全新的生態(tài)系統(tǒng)，通過蘋果應用商店，讓內容提供商與用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在蘋果的平臺上對接，從這個意義上講，它和亞馬遜的“網(wǎng)上超市”模式亦無本質不同。蘋果應用商店目前是世界上最大的應用平臺，各種第三方應用程序已突破70萬個。蘋果的應用商店之所以做到天下第一，靠的不是開放源代碼，而是一Iphone+Appstore軟件銷售收入的30%……下載費用廣告費用與電信運營商的話費分成用戶套餐收入分成多元化盈利模式Iphone+Appstore軟件銷售……下載費用廣告費用

段子二

彩生活市值超花樣年互聯(lián)網(wǎng)思維戰(zhàn)勝房地產(chǎn)思維

段子二彩生活市值超花樣年

這幾個品牌，分屬不同的行業(yè)，但又驚人的相似，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？這幾個品牌，分屬不同的行業(yè)，如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心------趙大偉

如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維演進的四個階段

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維演進的四個階段

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維演進的四個階段第一階段是用互聯(lián)網(wǎng)做廣告，這個最直接，也是大部分企業(yè)都在做的，比如阿里誠信通、百度關鍵字、微信營銷等。第二階段銷售的互聯(lián)網(wǎng)化，在這波潮流中，出現(xiàn)了天貓、京東、當當、易迅、以及做外貿B2C的蘭亭集市等;第三個階段是產(chǎn)品和業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化，這個在服務性行業(yè)體現(xiàn)的更明顯，比如網(wǎng)銀、數(shù)米基金、格瓦拉的電影票、網(wǎng)上掛號服務等;第四個階段是成為互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，最典型就是小米手機了，從產(chǎn)品設計、銷售、運營和用戶管理，全方位地用互聯(lián)網(wǎng)思維來運作。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維演進的四個階段第一階段是用互聯(lián)網(wǎng)做廣告，如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型互聯(lián)網(wǎng)思維的核心

第三講互聯(lián)網(wǎng)思維的核心第三講

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心------雷軍

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心------趙大偉

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心------趙大偉

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心-----周鴻祎

用戶至上體驗為王免費的商業(yè)模式顛覆式創(chuàng)新用戶至上

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心-----姜東海

用戶思維

第四講用戶思維第四講

用戶思維用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶，不是客戶沒有用戶思維，也就沒有其他思維為何今天需要用戶思維？用戶是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎消費者主權時代的到來互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱，工業(yè)時代形成的廠商主導，轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代的消費者主導只有深度理解消費者才能生存（沒有認同，就沒有合同）用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題”用戶思維用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心為何今天需要用戶思維

傳統(tǒng)盈利模式低買高賣干什么吆喝什么羊毛出在羊身上

盈利模式的區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式免費干什么不吆喝什么羊毛出在豬身上

傳統(tǒng)盈利模式盈利模式互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式

法則1---得屌絲者得天下屌絲群體（市場定位/目標人群選擇）屌絲/草根純屌絲：5.26億（偽屌絲：？）

屌絲需求攜屌絲以成霸業(yè)QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米“這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代”法則1---得屌絲者得天下屌絲群體（市場定位/目標人

法則2---兜售參與感C2B（讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)與推廣）B2C-C2B按需定制，提供滿足個性化需求的產(chǎn)品海爾、七格格用戶參與品牌建設與推廣法則2---兜售參與感C2B（讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)與推產(chǎn)品思維

第五講產(chǎn)品思維第五講產(chǎn)品思維簡約極致迭代體驗至上產(chǎn)品思維簡約極致迭代體驗至上

法則1---專注，少即是多產(chǎn)品規(guī)劃蘋果1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉70%產(chǎn)品線重點開發(fā)4款產(chǎn)品，扭虧為盈，起死回生2007年推出第一款iPhone，至今才5款深圳的山寨機，一天能出100款品牌定位Roseonly（高端人群的愛情唯一）品牌定位：高端人群的“愛情唯一”，“一生只愛一人”買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次放棄其他機會：不做團購、不做B2B、不做送給親戚好友的產(chǎn)品2013年2月上線，僅8個月就實現(xiàn)銷售1000萬元法則1---專注，少即是多產(chǎn)品規(guī)劃

法則2----簡約即是美產(chǎn)品設計，做減法外在：外觀要簡潔內在：操作流程要簡化Google蘋果特斯拉法則2----簡約即是美產(chǎn)品設計，做減法

法則3----打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品用極限思維打造極致的產(chǎn)品“需求要抓得準”（痛點，癢點或興奮點）“自己要逼得狠”（把自己逼到極限）“管理要盯得緊”（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）好產(chǎn)品會說話一切產(chǎn)業(yè)皆媒體人人都是媒體人果粉&米粉的尖叫尖叫，就必須把產(chǎn)品做到極致；極致，就是超越用戶想象！法則3----打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品用極限思維打造極致164法則4-----小處著眼，微創(chuàng)新小處著眼，微創(chuàng)新從用戶出發(fā)，從細節(jié)入手，貼近用戶心理在用戶參與和反饋中逐步改進“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”案例360微信16471法則4-----小處著眼，微創(chuàng)新小處著眼，微創(chuàng)新71165法則5----快速迭代天下武功，唯快不破Zynga：每周對游戲進行數(shù)次更新小米MIUI：堅持每周迭代雕爺牛腩：菜單每月更新好產(chǎn)品是運營出來的一個微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新新品上市周期大大縮短長周期的市場調研VS在不斷迭代中優(yōu)化產(chǎn)品傳統(tǒng)企業(yè)應該思考，如何構建自身產(chǎn)品或服務與消費者溝通的迭代機制？16572法則5----快速迭代天下武功，唯快不破72

用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的一種感受好的產(chǎn)品體驗：1）從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)2）能夠讓用戶有所感知3）超出用戶預期，能夠給用戶帶來驚喜全程“用戶體驗至上”貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，“讓消費者一直爽”微信（對公眾賬號的處理）專門做用戶體驗的咨詢公司

“傳統(tǒng)企業(yè)要用互聯(lián)網(wǎng)的思維進行顛覆式創(chuàng)新，其中最為核心的就是對用戶體驗的顛覆：把復雜的變得簡單，把昂貴的變得便宜，把收費的變?yōu)槊赓M。”

法則6----體驗至上

用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的一種感流量思維

第六講流量思維第六講流量思維注意力經(jīng)濟流量的獲取流量的運營流量思維注意力經(jīng)濟流量的獲取流量的運營

“注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才有機會思考后面的問題，否則連生存的機會都沒有”“注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才170免費策略互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向用戶直接收費，而是用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶免費是為了獲取更多的流量為什么能夠免費？基礎免費，增值收費短期免費，長期收費“免費是最昂貴的”不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略，因產(chǎn)品、資源、時機而定

法則1---流量的獲取17077免費策略法則1---流量的獲取77法則2------流量的運營回饋保持轉化引流回饋保持轉化引流流量運營的四個環(huán)節(jié)法則2------流量的運營回饋保持轉172流量的運營漏斗原理”172“79流量的運營漏斗原理”79“如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉型平臺思維

第七講平臺思維第七講互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是共建、共享、共贏的思維。1）產(chǎn)業(yè)鏈上下游2）合作伙伴、客戶、員工3）股東、社會……平臺思維

平臺模式成就產(chǎn)業(yè)巨頭全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等平臺盈利模式“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交錢