談責(zé)任意識(shí)對(duì)工作的重要性課件

----談責(zé)任意識(shí)對(duì)工作的重要性

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讓家更幸福第1頁(yè)一四五二三什么是責(zé)任？什么是責(zé)任意識(shí)？什么是負(fù)責(zé)任？做人的基本責(zé)任對(duì)上司責(zé)任、對(duì)同事責(zé)任、對(duì)下屬責(zé)任目錄常見(jiàn)負(fù)責(zé)任的心理特征和行為表現(xiàn)工作崗位職責(zé)、目標(biāo)、指標(biāo)等

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讓家更幸福第2頁(yè)六九十七八責(zé)任與人情，為什么有時(shí)人情會(huì)害死中國(guó)人？如何提高我們的責(zé)任意識(shí)？公司企業(yè)文化核心與責(zé)任之間的關(guān)系......目錄常見(jiàn)不負(fù)責(zé)任的心理特征和行為表現(xiàn)二、做人的基本責(zé)任

1、家庭責(zé)任（對(duì)長(zhǎng)輩爺爺奶奶/親父母/岳父岳母/公公婆婆、丈夫妻子、孩子、兄弟姐妹等）。第4頁(yè)

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3、工作責(zé)任（今天我們談的重點(diǎn)，我們安心立命之本）。工作負(fù)責(zé)任包含五層含義：一是要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)；二是要做到上下負(fù)責(zé)任、彼此負(fù)責(zé)任；三是要責(zé)任到位，每個(gè)人都要很好地完成自身的崗位職責(zé)；四是要有知識(shí)和能力，才能真正擔(dān)負(fù)起責(zé)任；五是要堅(jiān)持不懈地負(fù)責(zé)任。

2、社會(huì)責(zé)任（遵紀(jì)守法，做一個(gè)有素質(zhì)和愛(ài)國(guó)的公民，國(guó)家有難匹夫有責(zé)，捐款獻(xiàn)愛(ài)心等）。三、工作崗位職責(zé)、目標(biāo)、指標(biāo)等第5頁(yè)

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在座各位的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)清楚不？？？.......

工作的計(jì)劃性、條理性、本職工作的輕重緩急是否與公司當(dāng)下和發(fā)展要求合拍？四、對(duì)上司責(zé)任、對(duì)同事責(zé)任、對(duì)下屬責(zé)任第6頁(yè)

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1、如何對(duì)上司負(fù)責(zé)任？

上司交代的工作是否及時(shí)落實(shí)完成到位，是否及時(shí)向上司報(bào)告反饋；上司不在時(shí)是否及時(shí)補(bǔ)位而不越位；如何站在上司角度去思考；工作是否有新亮點(diǎn)和突破；能否超越上司的期望值......為人謀不忠乎？是否已經(jīng)盡職盡責(zé)？是否勇于在上司面前承認(rèn)錯(cuò)誤；是否勇于幫上司挑重?fù)?dān)；是否能做到想上司所想、急上司所急......

2、如何對(duì)同事負(fù)責(zé)任？

是否主動(dòng)配合、協(xié)助同事的工作；是否主動(dòng)幫助新來(lái)的同事；是否不與同事?tīng)?zhēng)功勞；遇到麻煩時(shí)是否主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任......

3、如何對(duì)下屬負(fù)責(zé)任？

是否認(rèn)真指導(dǎo)過(guò)每位下屬的工作；是否關(guān)注每位下屬的工作狀態(tài)、心理和情緒變化；是否在下屬犯錯(cuò)時(shí)能理性分析，幫助一起找到問(wèn)題的根源和解決方案；下屬工作是否飽和充實(shí)；對(duì)下屬是否一視同仁，做到公平、公正、公開(kāi)；是否能夠甑別出優(yōu)秀下屬、業(yè)務(wù)骨干；是否主動(dòng)為公司培養(yǎng)人才梯隊(duì)......五、常見(jiàn)負(fù)責(zé)任的心理特征和行為表現(xiàn)第7頁(yè)

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1、人性的優(yōu)點(diǎn)：勤奮，忠誠(chéng)，陽(yáng)光樂(lè)觀，做事積極主動(dòng)，待人接物熱情大方，禮貌懂事，理解包容，善解人意，感恩惜福，有愛(ài)心，有孝心，有同理心，謙虛低調(diào)，好學(xué)不恥下問(wèn)；堅(jiān)持夢(mèng)想永不放棄；吃苦耐勞；有勇有謀；健康快樂(lè)；尊敬上司，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)護(hù)下屬；大公無(wú)私；懂得換位思考；甘于奉獻(xiàn)，甚至犧牲自我；守規(guī)矩，識(shí)大體；做事認(rèn)真細(xì)心；善于思考，勇于創(chuàng)新；做事精益求精；......

2、工作負(fù)責(zé)的行為表現(xiàn)：（1）早出晚歸，工作第一，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，工作不完成、不做好不回家；（2）工作認(rèn)真細(xì)心，工作一絲不茍，工作有條有理，工作完成效率高，結(jié)果好；（3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上報(bào)告，做事有主見(jiàn)有方案，會(huì)獨(dú)立思考，悟性高，領(lǐng)悟能力好；（4）主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)同事之間的工作；理性對(duì)待名和利，會(huì)推功攬過(guò)；（5）說(shuō)話做事永遠(yuǎn)傳遞正能力，勇于擔(dān)當(dāng)，不抱怨，不找借口，不推卸責(zé)任；（6）壓力越大，動(dòng)力越足，干勁更足，勇于面對(duì)和接受工作中的各種挫折和挑戰(zhàn)；（7）工作積極主動(dòng)，經(jīng)常掛在嘴邊的是：“讓我來(lái)”；而不是：“我不會(huì)”；每天上班主動(dòng)找事做；（8）交叉的工作自愿主動(dòng)多做，無(wú)怨無(wú)悔，懂得付出，不斤斤計(jì)較；工作期間從不做與工作無(wú)關(guān)的事；（9）犯錯(cuò)挨罵時(shí)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于自我批評(píng)和自我懲罰，不掩耳盜鈴，不掩飾隱瞞，不欺上瞞下；（10）懂得責(zé)任大于人情，不拿公司利益開(kāi)玩笑、做交易，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私，不弄虛作假；(11)能吃苦耐勞，為人謙虛低調(diào)，待人接物熱情大方，說(shuō)話行為舉止有禮貌，不卑不亢；(12)永遠(yuǎn)追求超越領(lǐng)導(dǎo)的期望值，愛(ài)好學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，做事精益求精；（13）個(gè)人利益永遠(yuǎn)服從集體利益，哪怕委屈自己也心甘情愿；（14）會(huì)精打細(xì)算，有很高的成本意識(shí)，節(jié)約意識(shí)，時(shí)間觀念，懂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，會(huì)看各種報(bào)表；（15）經(jīng)常站在公司高度和全局看問(wèn)題，懂得看勢(shì)、用人和平衡......六、常見(jiàn)不負(fù)責(zé)任的心理特征和行為表現(xiàn)第9頁(yè)

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讓家更幸福（16）嫉妒嫉恨——見(jiàn)不到他人好，愛(ài)說(shuō)比自己強(qiáng)的人的壞話，滿肚子小人心和壞水，經(jīng)常玩誣蔑陷害；（17）報(bào)復(fù)心重，得罪不得易記仇（心胸狹隘）——?jiǎng)e人說(shuō)不得自己，懲罰不得，受任何委屈必須報(bào)復(fù)；（18）固執(zhí)己見(jiàn)——聽(tīng)不進(jìn)去他人意見(jiàn)，尤其反對(duì)自己的意見(jiàn)，剛愎自用；（19）張揚(yáng)高調(diào)——愛(ài)顯擺，愛(ài)炫耀，愛(ài)鋒芒畢露，像驕傲的孔雀；（20）愛(ài)慕虛榮——喜歡聽(tīng)好話，喜歡被他人吹捧，喜歡戴高帽，死要面子；（21）盲從無(wú)主見(jiàn)——道聽(tīng)途說(shuō)，人云亦云，說(shuō)話做事不做調(diào)查研究、不過(guò)腦子；（22）自我設(shè)限，覺(jué)得不可能（坐井觀天）——沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)，思想守舊，不與時(shí)俱進(jìn)；（23）存在僥幸心理（自我欺騙放縱，掩耳盜鈴，故意犯錯(cuò)，挑戰(zhàn)規(guī)則）——今天遲到領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)抓我說(shuō)我，今天違規(guī)只有天知地知，今天貪公司一點(diǎn)小便宜他人不知道等，明知故犯；（24）吹毛求疵，過(guò)分追求完美——對(duì)無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)過(guò)分追究，因小失大，得不償失；（25）心理受傷后挫敗感挫折感長(zhǎng)期籠罩——人不自信，萎靡不振，無(wú)精打采；（26）明哲保身，好逸惡勞——做老好人，怕事，怕負(fù)責(zé)任，怕得罪人，誰(shuí)都不得罪；懶惰，偷懶，偷奸?；矚g享受安逸，有好事就湊過(guò)來(lái)，有事情就躲開(kāi)；經(jīng)常無(wú)所事事，腦子不想事，常常是事不關(guān)己、高高掛起；領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)與不在時(shí)完全兩個(gè)樣，喜歡做樣子，喜歡做表面工作等。

還有上班經(jīng)常玩與工作無(wú)關(guān)的微信、QQ；上班遲到、早退、亂串崗、扎堆閑聊，外出不請(qǐng)假；在辦公室大聲喧嘩，放縱自己；對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任玩忽悠，不及時(shí)接聽(tīng)和回復(fù)客戶電話，不能及時(shí)為客戶排憂解難，做事拖拖拉拉，公司產(chǎn)品質(zhì)量和貨期不能履行合約，不能兌現(xiàn)承諾，影響和破壞公司信譽(yù)、形象......還有濫用職權(quán)，以權(quán)壓人，不能做到以理服人；弄虛作假，徇私舞弊，假公濟(jì)私，以權(quán)謀私，任人唯親，拉幫結(jié)派等等不負(fù)責(zé)任的行為.........哪些親戚可能會(huì)害死企業(yè)、害死自己？第11頁(yè)

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1、自以為是、目空一切、任性自我、不服從管理的親戚；經(jīng)常喜歡頂牛、對(duì)著干的親戚；叫他往東偏要往西的親戚，經(jīng)常故意氣上司和同事的親戚。

2、自私自利、以權(quán)謀私、損公肥私、急功近利、陽(yáng)奉陰違的親戚。

3、做事不認(rèn)真、經(jīng)常出錯(cuò)、馬虎、馬大哈、做事標(biāo)準(zhǔn)低的親戚。

4、經(jīng)常帶頭違反公司規(guī)章制度的親戚。

5、低情商、不懂事、喜歡搬弄是非、打小報(bào)告、說(shuō)人長(zhǎng)短的親戚。

6、在這里混工資、混日子、磨洋工的親戚，上班經(jīng)常找不到人，態(tài)度、能力、素質(zhì)都差的親戚。不稱職的親戚就像一粒老鼠屎，壞掉一鍋湯；帶來(lái)歪風(fēng)邪氣，破壞公司管理和良好的工作氛圍。

因此，做為領(lǐng)導(dǎo)和管理者要有畏懼心，經(jīng)常對(duì)身邊五種人要高度警惕和從嚴(yán)管理（敲打）：老婆、秘書(shū)、司機(jī)、親戚、朋友。災(zāi)難常常是禍起蕭墻......國(guó)家如此，家庭如此，企業(yè)也是如此；作威作福、經(jīng)常拿著雞毛當(dāng)令箭的就是這些人。九、公司企業(yè)文化核心與責(zé)任之間的關(guān)系第13頁(yè)

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公司企業(yè)文化核心是“陽(yáng)光、簡(jiǎn)單、認(rèn)真”，做到心態(tài)陽(yáng)光自信樂(lè)觀不抱怨，做到為人坦誠(chéng)陽(yáng)光無(wú)私心，做到做事光明磊落，做到人際關(guān)系簡(jiǎn)單，做到工作流程和辦事簡(jiǎn)單高效，做到做事認(rèn)真用心，做到工作勤奮全力以赴