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文檔簡(jiǎn)介
1.1CIS的基本含義1.1.1CI與CIS1.CICorporateImage
CorporateIdentity
2.CIS
形象、圖像特性、身份識(shí)別公司、法人團(tuán)體CorporateIdentitySystem1.1.2CIS的內(nèi)涵1.人的個(gè)性識(shí)別(PI)
personalIdentity2.企業(yè)形象識(shí)別(CIS)
CorporateIdentitySystem企業(yè)識(shí)別是指一個(gè)企業(yè)所能標(biāo)識(shí)自己、區(qū)別外界的內(nèi)在特點(diǎn)和個(gè)性。具有代表性的概念有以下幾種:(2)CI是指運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)手段,通過(guò)標(biāo)志的造型和特定的色彩等表現(xiàn)手法,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、行為觀念、管理特色、產(chǎn)品包裝風(fēng)格、形成一種整體形象。(1)CI是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與精神文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)傳給企業(yè)內(nèi)部與社大眾,并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感。4)CI是將富于個(gè)性和企業(yè)特征的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、行為規(guī)范等信息,運(yùn)用統(tǒng)一化、規(guī)范化的視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)及廣泛的公共關(guān)系活動(dòng),傳達(dá)給企業(yè)的關(guān)系者乃至全社會(huì),在企業(yè)的內(nèi)部、外部以及相關(guān)環(huán)境產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀,從而為企業(yè)的生存發(fā)展創(chuàng)造出良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。1.2
CIS的歷史與發(fā)展
1.2.1CIS的起源
美國(guó)生產(chǎn)化學(xué)油脂產(chǎn)品的企業(yè)——寶林公司
啟示:
整個(gè)CI系統(tǒng)一系列“符號(hào)”的集合
,而導(dǎo)入CI的整個(gè)過(guò)程也就是這一系列“符號(hào)”的有效傳播。1.2
CIS的歷史與發(fā)展
1.2.2CIS的雛形建筑設(shè)計(jì)家:培特·貝倫斯德國(guó)通用電器—無(wú)線電器公司(AEG)意大利OLIVETTI公司視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)的萌芽G·平托利設(shè)計(jì)的企業(yè)名稱的標(biāo)準(zhǔn)字體
1.2.3CIS的興起
現(xiàn)代意義上的企業(yè)識(shí)別觀念產(chǎn)生于美國(guó),1950年,美國(guó)專業(yè)設(shè)計(jì)刊物《圖案》雜志首次使用“CorporateIdentity”這一術(shù)語(yǔ)。
例:美國(guó)IBM公司InternationalBusinessMachinesCorp(國(guó)際商用機(jī)器公司)簡(jiǎn)明醒目
明尼蘇達(dá)開(kāi)采與制造公司(MinesotaMining&Manufacturing
Company)
美國(guó)可口可樂(lè)公司
可口可樂(lè)標(biāo)志具有強(qiáng)化紅色與白色視覺(jué)對(duì)比的沖擊力,富有韻律感與流動(dòng)性。
緞帶一樣的線條Coca—Cola手寫(xiě)體標(biāo)準(zhǔn)字1.2.4CIS的成熟
日本兩家著名的大銀行合并后新標(biāo)志
平澤志為伊藤榮連鎖百貨商店設(shè)計(jì)的標(biāo)志
經(jīng)營(yíng)理念為“以和為貴”
經(jīng)營(yíng)營(yíng)方方針針和品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略::“3F構(gòu)構(gòu)想想””“Female女Fabrics質(zhì)地、Fashion時(shí)尚”
案例例:日本本W(wǎng)ACOAL公司司(華歌歌爾爾)(11))飛飛躍躍的的翅翅膀膀;;(22))柔柔和和的的親親切切感感;;(3))企企業(yè)業(yè)的的騰騰飛飛;;(44))含含有有第第一一個(gè)個(gè)英英文文字字母母W。。四個(gè)象征性性意義1.2.5CIS的發(fā)展宏基電腦宏基創(chuàng)新且且具高科技技價(jià)值感臺(tái)灣食品業(yè)業(yè)最大的味味全公司中國(guó)CIS的發(fā)發(fā)展改革開(kāi)放后后的80年年代末,社社會(huì)主義市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)模式式確定后,,CIS才才逐漸引入入和盛行。。象征:太陽(yáng)神是古古希臘神話話中力量之之神—阿波羅(APOLLO),太太陽(yáng)是生物物有機(jī)體的終極能能源,也是是力量的象象征。實(shí)例1:太太陽(yáng)神公司司的企業(yè)形形象企業(yè):民營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企企業(yè)廣東東東莞黃崗保保健飲料廠廠時(shí)間:19988年設(shè)計(jì):“太陽(yáng)神””標(biāo)志效應(yīng):“太陽(yáng)神””獲得了明明顯的成功功。戰(zhàn)略理念::“唯一””和“第一一”,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)國(guó)內(nèi)冰箱箱新潮流同行業(yè)中首首家通過(guò)ISO9000認(rèn)證證投資800萬(wàn)元的海海爾售后服服務(wù)中心海爾人創(chuàng)造造了著各的的“一、二二、三、四四”的售后后服務(wù)。一個(gè)結(jié)果:服務(wù)圓滿滿二條理念::帶走用戶戶的煩惱,,留下海爾爾的真誠(chéng)三個(gè)控制::服務(wù)投訴訴率小于10%,服服務(wù)遺漏率率小于10%,,服務(wù)不滿滿率小于10%;四個(gè)不漏::一個(gè)不漏漏地記錄用用戶的信息息,一個(gè)不不漏地地傳遞用用戶反映的的問(wèn)題,一一個(gè)不漏地地解決決用戶反反映的問(wèn)題題并將處理理的結(jié)果反反映到到設(shè)計(jì)、、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)部門(mén),一一個(gè)不漏地地復(fù)審審處理結(jié)結(jié)果并回訪訪用戶是否否滿意。.3CIS的功功用1.3.1制訂一部企企業(yè)內(nèi)部的的“憲法””1.3.2確定企企業(yè)和產(chǎn)品品在市場(chǎng)中中的地位和和特征征1.3.3創(chuàng)造企企業(yè)文化1.3.4保證消消息傳播的的一致性1.3.5提高企企業(yè)產(chǎn)品的的競(jìng)爭(zhēng)力1.4CIS三三大構(gòu)成要要素CI在日本本的發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)生了質(zhì)的的飛躍,從從單一的視視覺(jué)識(shí)別延延伸到企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)活活動(dòng),并進(jìn)進(jìn)而形成了了一個(gè)內(nèi)涵涵豐富的系系統(tǒng),通常常描寫(xiě)為““三要素構(gòu)構(gòu)成”。1.4.1理念念識(shí)別(MI)1.MI(理念念識(shí)別)的的定義確立企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略略目標(biāo);規(guī)范員工市市場(chǎng)行為的的基本準(zhǔn)則則;企業(yè)獨(dú)特形形象形成的的基礎(chǔ)和原原動(dòng)力。其內(nèi)涵包括括幾個(gè)方面面:它是一種通通過(guò)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念定定位,來(lái)傳傳達(dá)企業(yè)宗宗旨、企業(yè)業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo),,從而展示示企業(yè)獨(dú)特特形象的設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。。IdentityMind2.理念識(shí)識(shí)別系統(tǒng)的的內(nèi)容企業(yè)理念識(shí)識(shí)別系統(tǒng)主主要包括::經(jīng)營(yíng)宗旨經(jīng)營(yíng)方針企業(yè)精神及形象口號(hào)等。1.4.2行為為識(shí)別(BI)1.行為識(shí)識(shí)別(BI)的定義義它是一種在在經(jīng)營(yíng)理念念指導(dǎo)下,,通過(guò)表現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外外參與、反反哺,對(duì)內(nèi)內(nèi)組織、管管理、教育育、培訓(xùn)等等活動(dòng),來(lái)來(lái)展示企業(yè)業(yè)獨(dú)特形象象的設(shè)計(jì)系系統(tǒng)。BehaviorIdentity2.行為識(shí)識(shí)別的內(nèi)容容(1)企業(yè)業(yè)內(nèi)部的行行為識(shí)別內(nèi)內(nèi)容干干部教育、、員工教育育、工作環(huán)環(huán)境、內(nèi)部部修繕、生生活福利、、廢棄物處處理、公害害對(duì)策和研研究發(fā)展(2)企業(yè)業(yè)外部的行行為識(shí)別內(nèi)內(nèi)容市市場(chǎng)調(diào)查查、產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、公共共關(guān)系、促促銷活動(dòng)、、流通政策策、股市政政策、公益益性和文化化性活動(dòng)。。1.4.3視覺(jué)覺(jué)識(shí)別(VI)1.視覺(jué)識(shí)識(shí)別(VI)定義義它是一種在在企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念、戰(zhàn)戰(zhàn)略范圍和和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的支配下下,運(yùn)用視視覺(jué)傳達(dá)方方法,通過(guò)過(guò)企業(yè)識(shí)別別的符號(hào),,來(lái)展示企企業(yè)獨(dú)特形形象的設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)。VisualIdentity2.視覺(jué)(Identity))識(shí)別系統(tǒng)的的內(nèi)容視覺(jué)識(shí)別系系統(tǒng)基本設(shè)計(jì)系系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)系系統(tǒng)在基本設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)中又又以標(biāo)志、、標(biāo)準(zhǔn)字體體、標(biāo)準(zhǔn)色為其其核心,標(biāo)標(biāo)志是其核核心之核心心。1.4.4MI、BI、、VI三者者之間的關(guān)關(guān)系CI的主導(dǎo)導(dǎo)內(nèi)容CI的本質(zhì)質(zhì)內(nèi)容CI的基礎(chǔ)礎(chǔ)內(nèi)容1.5CIS的特特征CIS具有有以下三個(gè)個(gè)明顯的特特征CI的真正正意義在于于“傳播””,通過(guò)有有效的傳播播得到公眾眾的認(rèn)可,在消費(fèi)費(fèi)者心目中中樹(shù)立一個(gè)個(gè)良好的形形象,從而而促進(jìn)企業(yè)業(yè)市場(chǎng)銷售,,推動(dòng)企業(yè)業(yè)的發(fā)展,,因此一個(gè)個(gè)基礎(chǔ)扎實(shí)實(shí)、發(fā)展正正常的企業(yè),有有效地實(shí)施施了CI,,會(huì)“如虎虎添翼”、、“錦上添添花CIS典型型案例分析析2.1CIS典型型案例分析析2.1.1“可可口可樂(lè)”1.以讀音音取勝的““可口可樂(lè)樂(lè)”名稱“Coca-Cola”“Cock-cold”“阿登計(jì)劃””關(guān)于塑造造可口可樂(lè)樂(lè)新形象而而設(shè)定的目目標(biāo)如下::(1)對(duì)消費(fèi)大眾眾,不但要要使其繼續(xù)續(xù)飲用,更更要使其認(rèn)識(shí)飲飲用可口可可樂(lè)的文化化價(jià)值;(2)要使成人們們認(rèn)識(shí)到飲飲料市場(chǎng)上上由于可口口可樂(lè)產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)良,是家家喻戶曉的的飲料;(3)對(duì)于新形象象的主要受受眾年輕人人要有強(qiáng)烈烈的訴求力;(4)迅速將可口口可樂(lè)的新新形象在消消費(fèi)市場(chǎng)中中建立起來(lái)??煽诳蓸?lè)原原有的標(biāo)志志識(shí)別中不可缺少少的四個(gè)要要素:(1)CocaCola的書(shū)書(shū)寫(xiě)字體;;(2)Coke的品品牌名稱;;(3)紅色色的標(biāo)準(zhǔn)色色;(4)獨(dú)特特的瓶形。。由PAOS公司策劃劃實(shí)施的CI戰(zhàn)略分分為以下幾幾個(gè)步驟::1.更新企企業(yè)命名2.伴隨企企業(yè)名稱的的企業(yè)理念念3.創(chuàng)造““第三空間間”的行銷銷戰(zhàn)略“第三空間間”(3rdspacedesign)是是INAX公司企業(yè)業(yè)行銷的戰(zhàn)戰(zhàn)略重點(diǎn),,旨在改善善市場(chǎng)環(huán)境境。4.視覺(jué)設(shè)設(shè)計(jì)的重新新開(kāi)發(fā)2.1.3太陽(yáng)神神集團(tuán)企業(yè)簡(jiǎn)介:1985年年,投入資資金僅5萬(wàn)萬(wàn)元的廣東東東莞黃崗崗保健飲料料廠,推出出了新一代代生物健口口服液,具具有雙向調(diào)調(diào)節(jié)和增強(qiáng)強(qiáng)免疫功能能的作用。。企業(yè)使出出渾身解數(shù)數(shù),年銷售售總額達(dá)到到500多多萬(wàn)元。1988年年企業(yè)嘗試試導(dǎo)入并實(shí)實(shí)施CI戰(zhàn)戰(zhàn)略。將“生物健健”改為““太陽(yáng)神””n太陽(yáng)是生物物有機(jī)體的的終極能源源,萬(wàn)物生生長(zhǎng)離不開(kāi)開(kāi)太陽(yáng)。以以“太陽(yáng)神神”來(lái)命名名企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)營(yíng)養(yǎng)液產(chǎn)品品和企業(yè)自自身,意義義恰當(dāng)中又又有升華。。n“太陽(yáng)神””作為語(yǔ)義義指稱符號(hào)號(hào),內(nèi)涵豐豐富,能夠夠誘發(fā)消費(fèi)費(fèi)者及社會(huì)會(huì)公眾普遍遍的基本一一致的心理理聯(lián)想,諸諸如生命的的美好、青青春的活力力、健康的的保障,事事業(yè)的燦爛爛等等,從從而為企業(yè)業(yè)和產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)造出廣泛泛的涵義和和較高的文文化品位。。n“太陽(yáng)神””名稱簡(jiǎn)潔潔鮮明,通通俗卻又高高雅,既具具有國(guó)際化化、現(xiàn)代化化特征而又又不失民族族精神和傳傳統(tǒng)風(fēng)情,,是一個(gè)非非常容易為為中外消費(fèi)費(fèi)者接受、、感知、辯辯識(shí)和認(rèn)定定的品牌。。在造型上,,主體圖形形的穩(wěn)定強(qiáng)強(qiáng)健的三角角形呈上升升趨勢(shì),是是APOLLO的首寫(xiě)字母母“A”又具有“人”的象征,體體現(xiàn)企業(yè)以以人為本不不斷創(chuàng)新進(jìn)取的理念念;飽滿的的圓形寓示示太陽(yáng),傳傳達(dá)出企業(yè)業(yè)升騰的意意境和關(guān)懷幫助“人”的精神,紅紅黑白三種種強(qiáng)烈鮮明明的色彩,,具有很強(qiáng)強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力,,給人一種種明快健康康向上的視視覺(jué)心理感感受。重新設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)志志黑色人字造造型的三角角形英語(yǔ)簡(jiǎn)稱字字體APOLLO和紅色色的漢語(yǔ)簡(jiǎn)稱稱太陽(yáng)神2.1.4釋義到全球球的“雙星”品牌解釋一:一顆星是物物質(zhì)文明,,一顆星是精精神文明解釋二:圓是地球,,兩顆星的的意思識(shí)說(shuō)說(shuō)東半球一一顆星,西半球一顆顆星。現(xiàn)在在,我們東東半球這顆顆星已經(jīng)很亮了,,你們西半半球這顆星星也就要亮亮起來(lái)了。我們們的雙星,,最終將踏踏遍全球?。?.1.5海爾集團(tuán)1.及時(shí)深深化、調(diào)整整企業(yè)識(shí)別別、產(chǎn)品名名牌戰(zhàn)略,,適應(yīng)企業(yè)業(yè)發(fā)展新新要求。2.正確實(shí)實(shí)施品牌定定位,樹(shù)立立產(chǎn)品獨(dú)特特個(gè)性。3.建立嚴(yán)嚴(yán)密商標(biāo)保保護(hù)網(wǎng)絡(luò),,嚴(yán)防侵權(quán)權(quán),維護(hù)企企業(yè)和消費(fèi)費(fèi)者的合法法權(quán)益。4.拓展商商標(biāo)國(guó)外注注冊(cè)、爭(zhēng)創(chuàng)創(chuàng)國(guó)際名牌牌。2.2精精彩個(gè)案案欣賞2.2.1中國(guó)移移動(dòng)中國(guó)移動(dòng)通通信標(biāo)識(shí)及及含義一組回旋錯(cuò)錯(cuò)落的線條條組成了一一個(gè)平面造造型為六面面體的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu),象征著移動(dòng)動(dòng)通信的蜂蜂窩網(wǎng)絡(luò)。。線條縱橫橫交錯(cuò),首首尾相連,,其中包含了“CHINAMOBILE””的縮寫(xiě)C和M兩個(gè)個(gè)字母,寓寓意中國(guó)移移動(dòng)通信四通八達(dá)達(dá),無(wú)處不不在。兩組組線條猶如如握在一起起的兩只手手,象征著中國(guó)移移動(dòng)通信通通過(guò)自己的的服務(wù),拉拉近了人與與人之間的的距離;線條組成的的圖案適合合在圓形((地球)之之中,取其其意為“全全球通”。。全球通品牌牌標(biāo)識(shí)及含含義仿佛一個(gè)向向上的箭頭頭“C”代表CMCC右邊的“O”隱喻“溝通從心開(kāi)開(kāi)始”“GOTONE”的縮寫(xiě),表表達(dá)漢語(yǔ)的的“溝通”2.2.2復(fù)旦旦大學(xué)復(fù)旦大學(xué)百百年校慶標(biāo)標(biāo)志圖案藍(lán)色,象征征大海英文“FUDANUNIVERSITY”表表明國(guó)際化化的意向。。標(biāo)志整體以以天圓地方方之構(gòu)架,,喻示復(fù)旦旦融天地之之氣,博大大精深,主體沿沿用原篆提提“復(fù)旦””標(biāo)志,表表示悠悠歷歷史,世世世傳乘,又給復(fù)旦人人以親切感感;標(biāo)志整整體穩(wěn)重、、深厚、大大氣、喜慶慶。紅色渲染“100””字樣特殊含義、喜慶。郵票復(fù)旦這枚郵票以以“日月光光華旦復(fù)旦旦兮”的金金色色條和和復(fù)旦大學(xué)學(xué)傳統(tǒng)校標(biāo)標(biāo)及百年校校慶標(biāo)志兩兩個(gè)圓形構(gòu)構(gòu)成“100”的整整體圖案,,凸顯復(fù)旦旦大學(xué)建校校一百周年年的主題特特征。設(shè)計(jì)計(jì)者將復(fù)旦旦大學(xué)傳統(tǒng)統(tǒng)標(biāo)志用篆篆刻藝術(shù)形形式加以體體現(xiàn)并作流流動(dòng)旋轉(zhuǎn)處處理,既帶帶有傳統(tǒng)郵郵票的特征征,又表示示百年復(fù)旦旦輝煌歷程程;百年校校慶標(biāo)志以以金屬質(zhì)感感手法處理理,具有現(xiàn)現(xiàn)代感,寓寓意復(fù)旦““茍日新,,又日新、、日日新””。傳統(tǒng)標(biāo)志的的波紋狀設(shè)設(shè)計(jì)象征大大海,意指指復(fù)旦地處處上海和復(fù)復(fù)旦海納百百川的胸襟襟;標(biāo)志中中心的波紋紋狀呈放射射狀,寓意意復(fù)旦不斷斷發(fā)展壯大大和對(duì)社會(huì)會(huì)的貢獻(xiàn)與與影響不斷斷擴(kuò)大。用用“100”作為郵郵票隱含圖圖案,即突突出百年校校慶,又隱隱含著數(shù)碼碼時(shí)代科技技發(fā)展的特特征。2.2.32008北京京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽理念闡闡釋:1.里程碑碑(THEJOURNEY)2.承諾(THEPROMISE)3.形象(THEIMAGE)4.美麗(THEBEAUTY)5.英雄(THEHERO)6.精神(THESPIRIT)7.邀請(qǐng)(THEINVITATION)2.2.4中國(guó)國(guó)銀行第一,整個(gè)個(gè)標(biāo)志造型型濃厚、大大方、莊重重,充分表表現(xiàn)了中國(guó)國(guó)銀行的實(shí)實(shí)力雄厚,,服務(wù)周到到的企業(yè)個(gè)個(gè)性和內(nèi)涵涵。第二,以中中文標(biāo)準(zhǔn)字字體為中介介,把中國(guó)國(guó)風(fēng)格的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)形象圖圖形與國(guó)際際認(rèn)同的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)英文字字體有機(jī)地地組合。第三,融合合中國(guó)文化化的傳統(tǒng)民民族精神與與形象營(yíng)銷銷的市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略于一體體,展現(xiàn)了了中國(guó)銀行行走向世界界、再創(chuàng)輝輝煌的企業(yè)業(yè)風(fēng)貌。2.2.5IBM公司2.2.63M公司美國(guó)明尼蘇蘇達(dá)州采礦礦制造公司司,是世界界聞名的通通訊系統(tǒng)與與設(shè)備制造造公司,在1938年公司創(chuàng)創(chuàng)立5周年年時(shí),公司司開(kāi)始使用用3M標(biāo)志志。2.2.7北大方正集集團(tuán)“方正”有“八方之正”之意,表明明北大方正正電子出版版系統(tǒng)在世世界中文電電子排版領(lǐng)領(lǐng)域居于國(guó)國(guó)際領(lǐng)先地地位;表現(xiàn)現(xiàn)方正集團(tuán)團(tuán)包容各方方優(yōu)勢(shì),吸吸納一流人人才的胸懷懷;并有“方正、規(guī)矩矩”之意,體現(xiàn)現(xiàn)方正集團(tuán)團(tuán)的誠(chéng)實(shí)經(jīng)經(jīng)商的經(jīng)營(yíng)營(yíng)之道。“FOUNDER””為“奠基者、創(chuàng)創(chuàng)立者”之意,詞語(yǔ)語(yǔ)含義豐富富,表現(xiàn)方方正不斷創(chuàng)創(chuàng)新的企業(yè)業(yè)精神與中中文電子出出版系統(tǒng)締締造者的地地位。發(fā)音音與中文“方正”發(fā)音比較吻吻合,易讀讀易記。2.2.8佰盛置業(yè)公公司該企業(yè)標(biāo)志志外形是簡(jiǎn)化化的房屋建建筑造型,,內(nèi)形是騰騰飛的雙弧弧線形,既既是“佰盛”的英文縮寫(xiě)寫(xiě)“B”形象,有代代表企業(yè)勇勇于突破,,跨越超前前的發(fā)展精精神。方中居圓,,靜中有動(dòng)動(dòng),有天圓圓地方的大大度風(fēng)范。。以紅色作作為標(biāo)志色色彩充分體體現(xiàn)了企業(yè)業(yè)的現(xiàn)代活活力和凝聚聚力。標(biāo)志志設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔潔明快,大大方有力,,又不失個(gè)個(gè)性鮮明的的現(xiàn)代特色色。第3章章
實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)查的前前期工作.1時(shí)機(jī)的選擇擇適宜導(dǎo)人CI的時(shí)機(jī)機(jī)有如下幾幾種情況::3.1.1新公司建立立3.1.2創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)紀(jì)念3.1.3新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)上市3.1.4資產(chǎn)重組,,企業(yè)兼并并3.1.5實(shí)施國(guó)際化化戰(zhàn)略3.1.6改變經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)制3.2動(dòng)機(jī)的確認(rèn)認(rèn)導(dǎo)入CI時(shí)時(shí)常見(jiàn)見(jiàn)的“問(wèn)題切切人點(diǎn)點(diǎn)”3.2.1企業(yè)名名稱陳陳舊老老化3.2.2企業(yè)名名稱與與商品品形象象不符符3.2.3企業(yè)某某種商商品的的形象象成為為企業(yè)業(yè)形象象的障障礙3.2.4隨著企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)拓拓展,,企業(yè)業(yè)形象象的一一貫性性、統(tǒng)統(tǒng)一性性逐漸漸喪失失3.2.5公司兼兼并、、重組組后,,需要要重塑塑企業(yè)業(yè)形象象3.2.6企業(yè)知知名度度或產(chǎn)產(chǎn)品知知名度度過(guò)低低3.2.7企業(yè)形形象不不好,,員工工士氣氣低落落3.2.8企業(yè)形形象出出現(xiàn)陳陳舊、、低落落的傾傾向3.2.9企業(yè)形形象定定位不不清,,視覺(jué)覺(jué)識(shí)別別混亂亂3.2.10企業(yè)形形象因因某種種事故故受損損,必必須重重塑3.3確定調(diào)調(diào)查機(jī)機(jī)構(gòu)3.3.1調(diào)查機(jī)機(jī)構(gòu)的的類型型1.專業(yè)調(diào)調(diào)查公公司2.專職調(diào)調(diào)查專專家3.CIS專家執(zhí)執(zhí)行委委員會(huì)會(huì)調(diào)查查組由CIS專專家執(zhí)執(zhí)行委委員會(huì)會(huì)調(diào)查查組執(zhí)執(zhí)行企企業(yè)的實(shí)實(shí)態(tài)調(diào)調(diào)查任任務(wù)是是一種種最合合適的的方式式。3.3.2確確立調(diào)調(diào)查機(jī)機(jī)構(gòu)所所要考考慮的的問(wèn)題題1.調(diào)調(diào)查查目標(biāo)標(biāo)與CIS導(dǎo)入入目標(biāo)標(biāo)的一一致性性2.企企業(yè)業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)查查的整整體投投入水水平3.要要能能全面面滿足足企業(yè)業(yè)CIS導(dǎo)導(dǎo)入的的需要要為為企企業(yè)CIS導(dǎo)入入而進(jìn)進(jìn)行的的企業(yè)業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)查查的有有效性性的評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是是,所所調(diào)查查的數(shù)數(shù)據(jù)、、資料料,所所調(diào)查查的內(nèi)內(nèi)容是是否能能被企企業(yè)CIS導(dǎo)入入中的的創(chuàng)意意、策策劃、、設(shè)計(jì)計(jì)工作作所采采用。。3.4確確定調(diào)調(diào)查范范圍與與調(diào)查查對(duì)象象3.4.1確確定定調(diào)查查范圍圍1.有有效性性原則則調(diào)查范范圍確確定的的有效效性,,是指指選擇擇與企企業(yè)活活動(dòng)范范圍相相吻合合的地地域、、地區(qū)區(qū)范圍圍進(jìn)行行調(diào)查查。2.結(jié)結(jié)構(gòu)合合理性性原則則調(diào)查范范圍確確定的的合理理性是是指地地域、、地區(qū)區(qū)大小小結(jié)構(gòu)構(gòu)的合合理性性。3.4.2選選擇擇調(diào)查查對(duì)象象1.內(nèi)內(nèi)部調(diào)調(diào)查對(duì)對(duì)象(1))員工工的調(diào)調(diào)查((2)管管理人人員的的調(diào)查查((3))決策策者的的調(diào)查查2.外外部調(diào)調(diào)查對(duì)對(duì)象(1))消費(fèi)費(fèi)者的的調(diào)查查((2))中間間商的的調(diào)查查((3))競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的調(diào)調(diào)查3.5確確定定調(diào)查查內(nèi)容容3.5.1企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部調(diào)查查內(nèi)容容1.文獻(xiàn)的的調(diào)查查(1))公司司文獻(xiàn)獻(xiàn)一是了了解企企業(yè)的的歷史史和現(xiàn)現(xiàn)狀;;二是了了解企企業(yè)在在行業(yè)業(yè)中的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位位。(2))其他他文獻(xiàn)獻(xiàn)產(chǎn)業(yè)研研究行業(yè)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)商業(yè)報(bào)報(bào)刊雜雜志政府有有關(guān)資資料2.對(duì)對(duì)決策策層的的調(diào)查查對(duì)決策策層的的調(diào)查查是非非常重重要的的,這這種重重要性性主要要體現(xiàn)現(xiàn)在以以下三三點(diǎn)::通過(guò)調(diào)查,,使決策層層每個(gè)成員員加深對(duì)導(dǎo)導(dǎo)入CI活活動(dòng)的認(rèn)識(shí)識(shí),從而引引起他們對(duì)對(duì)該活動(dòng)的的重視和責(zé)責(zé)任感。了解決策層層成員對(duì)企企業(yè)理念的的理解,并并在調(diào)查基基礎(chǔ)上進(jìn)行行溝通,逐逐漸統(tǒng)一認(rèn)認(rèn)識(shí),形成成新CI系系統(tǒng)中企業(yè)業(yè)理念(MI)的基基礎(chǔ),構(gòu)成成該企業(yè)CI系統(tǒng)的的特點(diǎn)。了解決策層層成員對(duì)企企業(yè)發(fā)展的的設(shè)想,由由此把握他他的設(shè)想與與時(shí)代發(fā)展展趨勢(shì)不相相吻合的地地方,從而而統(tǒng)一他們們的認(rèn)識(shí),,形成有關(guān)關(guān)企業(yè)發(fā)展展的共識(shí),,這也是導(dǎo)導(dǎo)入CI的的目的之一一。3.對(duì)員工工的調(diào)查在對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)調(diào)查時(shí),有有兩點(diǎn)特別別要注意:調(diào)查中不要要過(guò)于拘泥泥事先準(zhǔn)備備的調(diào)查提綱,應(yīng)讓讓員工盡可可能暢所欲欲言,以獲得充分信信息。為了能讓員員工消除顧顧慮,應(yīng)由由CI專業(yè)人員主持持座談,以以獲得真實(shí)實(shí)信息;4.企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有視覺(jué)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)的的調(diào)查3.5.2企業(yè)業(yè)外部調(diào)查查內(nèi)容1.市場(chǎng)調(diào)調(diào)查調(diào)查對(duì)象:消費(fèi)者和經(jīng)經(jīng)營(yíng)者主要調(diào)查內(nèi)容:目標(biāo)市場(chǎng)的的背景資料料,目標(biāo)市市場(chǎng)的劃定定標(biāo)準(zhǔn),本本企業(yè)產(chǎn)品品在各目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)中的的占有率及及覆蓋程度度等;消費(fèi)者對(duì)本本企業(yè)產(chǎn)品品的評(píng)價(jià)、、認(rèn)同及接接納程度,,消費(fèi)者對(duì)對(duì)對(duì)本企業(yè)業(yè)品牌的看2.競(jìng)爭(zhēng)者者情況調(diào)查查競(jìng)爭(zhēng)者是指指同本企業(yè)業(yè)生產(chǎn)同類類產(chǎn)品,并并有著共同同目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的那些生生產(chǎn)者。對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者進(jìn)行調(diào)調(diào)查:主要了解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)產(chǎn)品狀況,,如產(chǎn)品特特征、產(chǎn)品品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量等等,競(jìng)爭(zhēng)者者的品牌在在市場(chǎng)上的的影響度與與消費(fèi)者的的接受度,,競(jìng)爭(zhēng)者的的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況、市市場(chǎng)占有率率及產(chǎn)品市市場(chǎng)覆蓋情情況,競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)場(chǎng)形象,公公眾反映及及競(jìng)爭(zhēng)者的的發(fā)展前景景等。3.企業(yè)形形象調(diào)查主要是調(diào)查查社會(huì)公眾眾對(duì)企業(yè)的的總體印象象和評(píng)價(jià)。。企業(yè)形象調(diào)調(diào)查的主要要調(diào)查指標(biāo)標(biāo)與途徑有有:((1)廣告接接觸度調(diào)查查((2)企企業(yè)知名度度調(diào)查((3)企業(yè)信信譽(yù)度調(diào)查查((4)企企業(yè)美譽(yù)度度調(diào)查((5)綜合印印象調(diào)查3.6制制定調(diào)查查計(jì)劃3.6.1調(diào)調(diào)查計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容容調(diào)查計(jì)劃是是企業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)查的行行動(dòng)綱領(lǐng)。。其主主要要內(nèi)內(nèi)容容包包括括::調(diào)查查課課題題調(diào)查查重重點(diǎn)點(diǎn)調(diào)查查方方法法調(diào)查查執(zhí)執(zhí)行行者者調(diào)查查日日期期調(diào)查查預(yù)預(yù)算算等等。。3.6.2調(diào)調(diào)查查方方法法“CI知知識(shí)識(shí)競(jìng)競(jìng)賽賽””活活動(dòng)動(dòng)座談?wù)剷?huì)會(huì)個(gè)別別訪訪談?wù)剢?wèn)卷卷調(diào)調(diào)查查現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)考考察察現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)拍拍攝攝照照片片資料料收收集集等等企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)調(diào)研研4.1企企業(yè)業(yè)概概況況調(diào)調(diào)研研4.1.1企企業(yè)業(yè)概概況況調(diào)調(diào)研研內(nèi)內(nèi)容容公司司成成立立時(shí)時(shí)間間公司司的的性性質(zhì)質(zhì)公司司的的地地址址、、占占地地面面積積在職職員員工工人人數(shù)數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量情情況況產(chǎn)品品銷銷售售情情況況產(chǎn)品品技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新情情況況產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)情情況況公司司設(shè)設(shè)備備情情況況等等。。4.1.2企企業(yè)業(yè)概概況況調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果4.2企企業(yè)業(yè)榮榮譽(yù)譽(yù)調(diào)調(diào)研研4.2.1企企業(yè)業(yè)榮榮譽(yù)譽(yù)調(diào)調(diào)研研內(nèi)內(nèi)容容產(chǎn)品品榮榮譽(yù)譽(yù)企業(yè)業(yè)榮榮譽(yù)譽(yù)技術(shù)術(shù)榮榮譽(yù)譽(yù)社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任等等4.2.2企企業(yè)業(yè)榮榮譽(yù)譽(yù)調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果實(shí)例例::石石家家莊莊博博深深工工具具公公司司企企業(yè)業(yè)榮榮譽(yù)譽(yù)產(chǎn)產(chǎn)品品榮榮譽(yù)譽(yù)企企業(yè)業(yè)榮榮譽(yù)譽(yù)技技術(shù)術(shù)榮榮譽(yù)譽(yù)社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任.3企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀狀況況調(diào)調(diào)研研4.3.1企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀狀況況調(diào)調(diào)研研內(nèi)內(nèi)容容經(jīng)營(yíng)營(yíng)范范圍圍;;經(jīng)營(yíng)營(yíng)理理念念;;經(jīng)營(yíng)營(yíng)方方針針;;經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)等等。。4.3.2企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀狀況況調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果4.4企企業(yè)業(yè)人人員員素素質(zhì)質(zhì)調(diào)調(diào)研研4.4.1企業(yè)業(yè)人人員員素素質(zhì)質(zhì)調(diào)調(diào)研研內(nèi)內(nèi)容容姓名名、、性性別別、、出出生生年年月月;;學(xué)歷歷、、學(xué)學(xué)位位、、畢畢業(yè)業(yè)院院校校;;所在在部部門(mén)門(mén)、、行行政政職職務(wù)務(wù)、、專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)職職務(wù)職職稱稱))等等要要素素。。4.4.2企企業(yè)業(yè)人人員員素素質(zhì)質(zhì)調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層素素質(zhì)質(zhì)構(gòu)構(gòu)成成表表公公司司員員工工素素質(zhì)質(zhì)構(gòu)構(gòu)成成表表4.5企企業(yè)業(yè)研研發(fā)發(fā)能能力力調(diào)調(diào)研研4.5.1企企業(yè)業(yè)研研發(fā)發(fā)能能力力調(diào)調(diào)研研內(nèi)內(nèi)容容技術(shù)術(shù)力力量量;;科技技協(xié)協(xié)作作;;研發(fā)發(fā)成成果果等等。。4.5.2企企業(yè)業(yè)研研發(fā)發(fā)能能力力調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果4.6企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力調(diào)調(diào)研研4.6.1企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力調(diào)調(diào)研研內(nèi)內(nèi)容容競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì);;競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)劣劣勢(shì)勢(shì)。。4.6.2企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果4.7其其它它調(diào)調(diào)查查總體體發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃;;近期期發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃目目標(biāo)標(biāo);;行業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略;;品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略;;管理理模模式式;;經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)環(huán)境境;;組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)等等。。9、靜夜四無(wú)鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù),燈下白頭頭人。。17:27:3017:27:3017:2712/20/20225:27:30PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2217:27:3017:27Dec-2220-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。17:27:3017:27:3017:27Tuesday,December20,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2217:27:3017:27:30December20,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。20十二二月20225:27:30下下午17:27:3012月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月225:27下下午12月-2217:27December20,202216、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2017:27:3017:27:3020December202217、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。5:27:30下午5:27下下午17:27:3012月-229、沒(méi)有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功??!。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。17:27:3117:27:3117:2712/20/20225:27:31PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12
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