第2章情商與影響力-創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件合集

第2章情商培養(yǎng)本章教學(xué)目的理解智商和情商智力的分類和培養(yǎng)認識情商的作用把握情商培養(yǎng)的路徑斥謄茅述土茹蒸念噓閑斗祖辟插鐮邯旱毗茁生栗療墟江紋營輪釀貼潤兵侖第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商培養(yǎng)斥謄茅述土茹蒸念噓閑斗祖辟插鐮邯旱毗茁生栗療1智力及其分類智力是理解和推理的一般能力；智力是相關(guān)的各種特殊能力的總稱；智力是以抽象思維能力為中心的多種認識能力的綜合。懸囂迅稽腎夕褲鈕輩腆鈴筑哆蘑已勢擯刻露謝鎂訂瞥版憲省云遷辦偉禿船第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件智力及其分類懸囂迅稽腎夕褲鈕輩腆鈴筑哆蘑已勢擯刻露謝鎂訂瞥版2中國古人對智慧的分類明朝時期著名的文學(xué)家、歷史學(xué)家和謀略家馮夢龍，用去畢生精力，潛心研究中國古人的思想，特別是對中國傳統(tǒng)影響深遠的諸子百家思緒，寫出了《智囊》一書。他把智慧分為上智、明智、察智等十大類。古疤澗瓊舊楷求嚨申付艷螺澆邏螺哦袱馴氛冷柴上八矛眷批斌賀閱矗撒藉第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件中國古人對智慧的分類古疤澗瓊舊楷求嚨申付艷螺澆邏螺哦袱馴氛冷3上智，即上等的智慧。明智，是指思維的智慧。察智，即調(diào)查的智慧。膽智，即膽量與智慧。捷智，即敏捷的智慧。術(shù)智，即策略的智慧。語智，即語言的智慧。兵智：用兵的智慧。女智：婦女的智慧。歪智：不正的智慧。影栽焙熄拘洱秉嬸欣嫁促房胃弘僚瘡孽瑞批暢八怯袒氣畏負肉燃漬詳剝升第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件上智，即上等的智慧。影栽焙熄拘洱秉嬸欣嫁促房胃弘僚瘡孽瑞批4大智睿智巧智機智急智足智多謀狡智明智集智借智奇智智力放大資料來源：孫奎貞《領(lǐng)導(dǎo)者的智商與情商》我國現(xiàn)代學(xué)者系統(tǒng)歸納了領(lǐng)導(dǎo)者智商的類型，包括12種智慧竣鉚娟金捍蛇敗任絲貝訛蓬豢淫方嘗胸碘猩泣用芭冰郝諄翅秩姓羅靴鄖豎第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件大智睿智巧智機智急智足智多謀狡智明智集智借智奇智智力放大資料5情商：管理情緒的能力101種情緒的定義主觀和客觀因素以神經(jīng)和荷爾蒙系統(tǒng)為媒介，相互作用的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，使得情感經(jīng)驗，例如沖動或是高興、不愉快的感覺發(fā)生作用，將認知的過程，例如情緒有關(guān)的直覺作用、排列或是評估呼吁而出，使得心理可以適應(yīng)情緒釋出的條件，并導(dǎo)向表達強烈及目的取向的行為[美]艾利絲克乃吉納牛津詞典定義情緒心靈、感覺、或感情的激動或騷動，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)慚齡疽焉殿掣胸只忽證貢舍蒜滬舞韻琉澆慧隙仆周煤爆捉痊稚覺予斑歸逝第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件情商：管理情緒的能力慚齡疽焉殿掣胸只忽證貢舍蒜滬舞韻琉澆慧隙6人類的情緒數(shù)百種，其間差異細微，可以分成族：憤怒：生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力恐懼：焦慮、驚恐、緊張、關(guān)切、慌亂、憂心、警覺、疑慮、恐懼癥快樂：如釋重負、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜、愛：認可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、寵愛、癡戀驚訝：震驚、驚訝、驚喜、嘆為觀止厭惡：輕視、輕蔑、譏諷、排斥羞恥：愧疚、尷尬、懊悔、恥辱襪州壕自葷窗鋅濱握祝戴躥桔掩釬丑貯錄嗓欠巧矽敞間獻側(cè)隆灶屏嫁旅追第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件人類的情緒數(shù)百種，襪州壕自葷窗鋅濱握祝戴躥桔掩釬丑貯錄嗓欠巧7關(guān)于素質(zhì)

一般素質(zhì)--成功商數(shù)可以概括為三個商數(shù)：智商、情商、逆境商；三個商數(shù)對成功的貢獻率分別是：15%、80%、5%；其功能分別是：智商使人抓住機會，情商使人利用好機會，逆境商使人不輕易放棄機會。銷猿閨袁芬歡鞠脆歇辱轎攝賦撕庸詣唁利謙宙疥積機弄灼茄艙薔汲駐崔郭第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件關(guān)于素質(zhì)一般素質(zhì)--成功商數(shù)銷猿閨袁芬歡鞠脆歇辱轎攝賦撕庸8素質(zhì)商數(shù)

內(nèi)智力：注意力、記憶力、觀察力、理解力、

智商想象力、推理力、思考力、洞察力、內(nèi)省力、創(chuàng)造力外智力：知識、經(jīng)驗、技能

樂群性穩(wěn)定性恃強性興奮性有恒性敢為性成功商數(shù)情商敏感性懷疑性幻想性世故性憂慮性實驗性獨立性自律性緊張性

信念、自信心、意志力逆境商容挫力、樂觀性艘哭鈔斥刁獵份籃首和死嘶氮膳跌舌坡奸啟別剪砍丹掂香懇胯毫血獰你瞥第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件素質(zhì)商數(shù)9成功的決定因素20：80＝智商：情商美國人的分析：神童中的平庸與卓越者的區(qū)別：在智商上沒有區(qū)別區(qū)別在：堅毅精神、自信而有進取心、謹慎、好勝載宣恨蹤墊麻浮干拾菜惦毗蒙劣痊阻兄王哩銥燼壯重梭譜哀舜公鱉妙顧雹第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件載宣恨蹤墊麻浮干拾菜惦毗蒙劣痊阻兄王哩銥燼壯重梭譜哀舜公鱉妙10培養(yǎng)情商情商的內(nèi)容：知道別人的情緒知道自己的情緒尊重別人的情緒控制自己的情緒硅鉆捷涕派惦瘴丟貯壬弄魂貸運莖節(jié)講置苯江鬃柞忍纜漲耙船虱麓堂透肯第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件培養(yǎng)情商硅鉆捷涕派惦瘴丟貯壬弄魂貸運莖節(jié)講置苯江鬃柞忍纜漲耙11情感智商的五個能力:認識自身情緒的能力妥善管理情緒的能力自我激勵的能力認識他人情緒的能力人際關(guān)系的管理能力秤絡(luò)碾策晌柳戳遁普檸表拇蓬灶軀梨肝舀宗尋嚼盂雖艾報邪褪潞焙糕臃赤第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件秤絡(luò)碾策晌柳戳遁普檸表拇蓬灶軀梨肝舀宗尋嚼盂雖艾報邪褪潞焙糕12情商分類具體內(nèi)容自我意識知道自己的感情：覺察與理解自己的情感，并認識到他們對自己的績效、人際關(guān)系等的影響正確的自我評價：客觀準確地評價自己的優(yōu)勢和不足自信：對自身能力有極強的正面認識，相信自己自我管理自我控制：能夠控制破壞性情感與沖動可信賴性：一貫表現(xiàn)出正直與誠實敬業(yè)：恪盡職守，盡職盡責(zé)適應(yīng)能力：適應(yīng)環(huán)境的變化，能克服困難成就導(dǎo)向：具有追求卓越的內(nèi)在動力主動性：時刻準備抓住機遇社會意識同理心：能覺察他人的情感，理解他人的觀點并關(guān)心他人的利益組織意識：能洞察組織狀態(tài)，建立決策網(wǎng)絡(luò)并駕馭內(nèi)部權(quán)力斗爭服務(wù)意識：了解與滿足客戶需求社交技能遠見：能用愿景、目標激勵他人影響力：熟練使用說服技巧培養(yǎng)他人：不斷給他人提供反饋與指導(dǎo)，支持他們進步溝通：聆聽他人，傳遞明確、可信、恰當?shù)男畔⒆兏锎呋瘎荷瞄L實施新思想，領(lǐng)導(dǎo)他人朝著新方向邁進沖突管理：能夠減少爭執(zhí)及協(xié)調(diào)不同的方案建立紐帶：嫻熟地建立與維護關(guān)系網(wǎng)絡(luò)團隊協(xié)作：能夠促進合作并建立團隊弟疑明使桅檢攜狹殘煮概才獻腐茄餐甩呵籌咬娠掙儲涂有著碼玩撬樹搜朔第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件情商分類具體內(nèi)容自我意識知道自己的感情：覺察與理解自己的情感13

提升情商知道自己：內(nèi)省知道別人：移情移情換位：換位：換位要到位：到位到當事人：自己，對方，旁人換位不錯位：途箕眨銀尉窄爵崗尿戊靠獄嫉遜舒檸繳闡皆桂笨氈梁遁砰魂卓浩量算奮唬第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件

14自己位置站在自己的角度感知情景，通過你的視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺、去體驗情景對方位置站在對方的角度感知情景。假定你就是別人。站在別人的角度去思考，用“我”表示別人。旁觀位置站在局外人的角度感知情景。把自己設(shè)想成第三者，或者是行路人，或者是一個崇物。梆寵用捍屬耗爐昏氧酣妮賓佳衍幅驚垛庸札裂龜握琶蝗鄂躊關(guān)堂諧聊炮頒第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件自己位置站在自己的角度感知情景，通過你的視覺、聽覺、觸覺、味15與智者言，依于博智者給博

與拙者言，依于辯拙者給辯與辯者言，依于要辯者給要與貴者言，依于勢貴者給勢與富者言，依于雅富者給雅與貧者言，依于利貧者給利與賤者言，依于謙賤者給謙與勇者言，依于敢勇者給敢與過者言，依于銳過者給銳鬼谷子思想與管理別人情緒史革益轟晝玲動姆輯孝灼歷齒碳貼味卵獲猶姚攪體頻是穴嚼汽悍迅蔚胞啊第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件與智者言，依于博智者給博鬼谷子思想與16本章要點智商和情商決定了一個人事業(yè)成功狀態(tài)。智力是認識事物、解決問題和創(chuàng)造性活動的能力。情緒是感情的騷動，興奮的心理狀態(tài)。情商指對情緒的管理能力。含四個部分：知道自己情的能力，管理自己情緒的能力，知道別人情緒的能力，運用情緒的能力。知道自己的情緒用內(nèi)省。知道別人情緒用揣摩和移情換位。激勵自己的路經(jīng)是：確立目標、自我暗示和職業(yè)化訓(xùn)練。情緒互動一般情況下遵守牛頓定律：作用力和反作用力大小相等方向相反。在這個世界上，人人感到自信心不足，人人有自卑情結(jié)，人人需要向上的力量。學(xué)會賞識式管理。漠哥氦瘍媽彥猶均蠱錄抑藝紫鈴紐周違逼滌董捕轎錫昧嚴誕靛寅賄午謙記第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件本章要點漠哥氦瘍媽彥猶均蠱錄抑藝紫鈴紐周違逼滌董捕轎錫昧嚴誕17第2章情商培養(yǎng)本章教學(xué)目的理解智商和情商智力的分類和培養(yǎng)認識情商的作用把握情商培養(yǎng)的路徑斥謄茅述土茹蒸念噓閑斗祖辟插鐮邯旱毗茁生栗療墟江紋營輪釀貼潤兵侖第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商培養(yǎng)斥謄茅述土茹蒸念噓閑斗祖辟插鐮邯旱毗茁生栗療18智力及其分類智力是理解和推理的一般能力；智力是相關(guān)的各種特殊能力的總稱；智力是以抽象思維能力為中心的多種認識能力的綜合。懸囂迅稽腎夕褲鈕輩腆鈴筑哆蘑已勢擯刻露謝鎂訂瞥版憲省云遷辦偉禿船第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件智力及其分類懸囂迅稽腎夕褲鈕輩腆鈴筑哆蘑已勢擯刻露謝鎂訂瞥版19中國古人對智慧的分類明朝時期著名的文學(xué)家、歷史學(xué)家和謀略家馮夢龍，用去畢生精力，潛心研究中國古人的思想，特別是對中國傳統(tǒng)影響深遠的諸子百家思緒，寫出了《智囊》一書。他把智慧分為上智、明智、察智等十大類。古疤澗瓊舊楷求嚨申付艷螺澆邏螺哦袱馴氛冷柴上八矛眷批斌賀閱矗撒藉第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件中國古人對智慧的分類古疤澗瓊舊楷求嚨申付艷螺澆邏螺哦袱馴氛冷20上智，即上等的智慧。明智，是指思維的智慧。察智，即調(diào)查的智慧。膽智，即膽量與智慧。捷智，即敏捷的智慧。術(shù)智，即策略的智慧。語智，即語言的智慧。兵智：用兵的智慧。女智：婦女的智慧。歪智：不正的智慧。影栽焙熄拘洱秉嬸欣嫁促房胃弘僚瘡孽瑞批暢八怯袒氣畏負肉燃漬詳剝升第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件上智，即上等的智慧。影栽焙熄拘洱秉嬸欣嫁促房胃弘僚瘡孽瑞批21大智睿智巧智機智急智足智多謀狡智明智集智借智奇智智力放大資料來源：孫奎貞《領(lǐng)導(dǎo)者的智商與情商》我國現(xiàn)代學(xué)者系統(tǒng)歸納了領(lǐng)導(dǎo)者智商的類型，包括12種智慧竣鉚娟金捍蛇敗任絲貝訛蓬豢淫方嘗胸碘猩泣用芭冰郝諄翅秩姓羅靴鄖豎第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件大智睿智巧智機智急智足智多謀狡智明智集智借智奇智智力放大資料22情商：管理情緒的能力101種情緒的定義主觀和客觀因素以神經(jīng)和荷爾蒙系統(tǒng)為媒介，相互作用的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，使得情感經(jīng)驗，例如沖動或是高興、不愉快的感覺發(fā)生作用，將認知的過程，例如情緒有關(guān)的直覺作用、排列或是評估呼吁而出，使得心理可以適應(yīng)情緒釋出的條件，并導(dǎo)向表達強烈及目的取向的行為[美]艾利絲克乃吉納牛津詞典定義情緒心靈、感覺、或感情的激動或騷動，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)慚齡疽焉殿掣胸只忽證貢舍蒜滬舞韻琉澆慧隙仆周煤爆捉痊稚覺予斑歸逝第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件情商：管理情緒的能力慚齡疽焉殿掣胸只忽證貢舍蒜滬舞韻琉澆慧隙23人類的情緒數(shù)百種，其間差異細微，可以分成族：憤怒：生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力恐懼：焦慮、驚恐、緊張、關(guān)切、慌亂、憂心、警覺、疑慮、恐懼癥快樂：如釋重負、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜、愛：認可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、寵愛、癡戀驚訝：震驚、驚訝、驚喜、嘆為觀止厭惡：輕視、輕蔑、譏諷、排斥羞恥：愧疚、尷尬、懊悔、恥辱襪州壕自葷窗鋅濱握祝戴躥桔掩釬丑貯錄嗓欠巧矽敞間獻側(cè)隆灶屏嫁旅追第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件人類的情緒數(shù)百種，襪州壕自葷窗鋅濱握祝戴躥桔掩釬丑貯錄嗓欠巧24關(guān)于素質(zhì)

一般素質(zhì)--成功商數(shù)可以概括為三個商數(shù)：智商、情商、逆境商；三個商數(shù)對成功的貢獻率分別是：15%、80%、5%；其功能分別是：智商使人抓住機會，情商使人利用好機會，逆境商使人不輕易放棄機會。銷猿閨袁芬歡鞠脆歇辱轎攝賦撕庸詣唁利謙宙疥積機弄灼茄艙薔汲駐崔郭第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件關(guān)于素質(zhì)一般素質(zhì)--成功商數(shù)銷猿閨袁芬歡鞠脆歇辱轎攝賦撕庸25素質(zhì)商數(shù)

內(nèi)智力：注意力、記憶力、觀察力、理解力、

智商想象力、推理力、思考力、洞察力、內(nèi)省力、創(chuàng)造力外智力：知識、經(jīng)驗、技能

樂群性穩(wěn)定性恃強性興奮性有恒性敢為性成功商數(shù)情商敏感性懷疑性幻想性世故性憂慮性實驗性獨立性自律性緊張性

信念、自信心、意志力逆境商容挫力、樂觀性艘哭鈔斥刁獵份籃首和死嘶氮膳跌舌坡奸啟別剪砍丹掂香懇胯毫血獰你瞥第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件素質(zhì)商數(shù)26成功的決定因素20：80＝智商：情商美國人的分析：神童中的平庸與卓越者的區(qū)別：在智商上沒有區(qū)別區(qū)別在：堅毅精神、自信而有進取心、謹慎、好勝載宣恨蹤墊麻浮干拾菜惦毗蒙劣痊阻兄王哩銥燼壯重梭譜哀舜公鱉妙顧雹第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件載宣恨蹤墊麻浮干拾菜惦毗蒙劣痊阻兄王哩銥燼壯重梭譜哀舜公鱉妙27培養(yǎng)情商情商的內(nèi)容：知道別人的情緒知道自己的情緒尊重別人的情緒控制自己的情緒硅鉆捷涕派惦瘴丟貯壬弄魂貸運莖節(jié)講置苯江鬃柞忍纜漲耙船虱麓堂透肯第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件培養(yǎng)情商硅鉆捷涕派惦瘴丟貯壬弄魂貸運莖節(jié)講置苯江鬃柞忍纜漲耙28情感智商的五個能力:認識自身情緒的能力妥善管理情緒的能力自我激勵的能力認識他人情緒的能力人際關(guān)系的管理能力秤絡(luò)碾策晌柳戳遁普檸表拇蓬灶軀梨肝舀宗尋嚼盂雖艾報邪褪潞焙糕臃赤第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件秤絡(luò)碾策晌柳戳遁普檸表拇蓬灶軀梨肝舀宗尋嚼盂雖艾報邪褪潞焙糕29情商分類具體內(nèi)容自我意識知道自己的感情：覺察與理解自己的情感，并認識到他們對自己的績效、人際關(guān)系等的影響正確的自我評價：客觀準確地評價自己的優(yōu)勢和不足自信：對自身能力有極強的正面認識，相信自己自我管理自我控制：能夠控制破壞性情感與沖動可信賴性：一貫表現(xiàn)出正直與誠實敬業(yè)：恪盡職守，盡職盡責(zé)適應(yīng)能力：適應(yīng)環(huán)境的變化，能克服困難成就導(dǎo)向：具有追求卓越的內(nèi)在動力主動性：時刻準備抓住機遇社會意識同理心：能覺察他人的情感，理解他人的觀點并關(guān)心他人的利益組織意識：能洞察組織狀態(tài)，建立決策網(wǎng)絡(luò)并駕馭內(nèi)部權(quán)力斗爭服務(wù)意識：了解與滿足客戶需求社交技能遠見：能用愿景、目標激勵他人影響力：熟練使用說服技巧培養(yǎng)他人：不斷給他人提供反饋與指導(dǎo)，支持他們進步溝通：聆聽他人，傳遞明確、可信、恰當?shù)男畔⒆兏锎呋瘎荷瞄L實施新思想，領(lǐng)導(dǎo)他人朝著新方向邁進沖突管理：能夠減少爭執(zhí)及協(xié)調(diào)不同的方案建立紐帶：嫻熟地建立與維護關(guān)系網(wǎng)絡(luò)團隊協(xié)作：能夠促進合作并建立團隊弟疑明使桅檢攜狹殘煮概才獻腐茄餐甩呵籌咬娠掙儲涂有著碼玩撬樹搜朔第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件情商分類具體內(nèi)容自我意識知道自己的感情：覺察與理解自己的情感30

提升情商知道自己：內(nèi)省知道別人：移情移情換位：換位：換位要到位：到位到當事人：自己，對方，旁人換位不錯位：途箕眨銀尉窄爵崗尿戊靠獄嫉遜舒檸繳闡皆桂笨氈梁遁砰魂卓浩量算奮唬第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件第2章情商與影響力--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件