工程回訪記錄表

工程回訪記錄編號(hào):建設(shè)單位工程名稱建筑規(guī)模建筑類型工程造價(jià)質(zhì)量等級(jí)開工日期竣工日期設(shè)計(jì)單位咨詢單位監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師建設(shè)單位意見年月日（蓋章）回訪時(shí)間年月日回訪人員：（簽名）工程負(fù)責(zé)人：（簽名）

顧客滿意度調(diào)查表工程名稱：編號(hào):調(diào)查項(xiàng)目得分重要部位堅(jiān)持24小時(shí)旁站監(jiān)理是否及時(shí)提交監(jiān)理報(bào)表、報(bào)告、記錄等日常巡視檢查服務(wù)的及時(shí)性206分6分8分實(shí)得分調(diào)查項(xiàng)目得分工程質(zhì)量控制及達(dá)標(biāo)情況工程進(jìn)度控制及達(dá)標(biāo)情況投資控制及達(dá)標(biāo)情況協(xié)調(diào)管理情況報(bào)表、質(zhì)量記錄的正確性服務(wù)的有效性205分2分5分2分4分實(shí)得分調(diào)查項(xiàng)目得分工作態(tài)度人員素質(zhì)勞動(dòng)紀(jì)律服務(wù)態(tài)?208分6分6分實(shí)得分調(diào)查項(xiàng)目得分工程質(zhì)量工程進(jìn)度工程投資合格不合格按期延期工程造價(jià)控制在合同范圍內(nèi)工程造價(jià)控制超合同范圍業(yè)主原因承包單位原因按期交付2010分0分5分3分0分5分0分實(shí)得分調(diào)查項(xiàng)目得分監(jiān)理資料移交是否及時(shí)、完整各項(xiàng)記錄是否及時(shí)轉(zhuǎn)交業(yè)主業(yè)主交辦有關(guān)工程監(jiān)理事宜是否及時(shí)回復(fù)、辦理承包單位申報(bào)資料是否及時(shí)審核、簽證記錄情況205分5分5分5分實(shí)得分總分建設(shè)單位（蓋章）年月日

顧客滿意度調(diào)查表工程名稱：工程地點(diǎn):調(diào)查項(xiàng)目分項(xiàng)細(xì)目滿分實(shí)得分1.產(chǎn)品質(zhì)量（60分）a。質(zhì)量控制（20分）人員素質(zhì)6儀器、設(shè)備4質(zhì)量控制體系10小計(jì)20b。成果質(zhì)量（20分）成果合法性10成果深度10小計(jì)20c。后期服務(wù)（20分）服務(wù)及時(shí)性10服務(wù)人員水平5服務(wù)態(tài)度5小計(jì)202。交付質(zhì)量（40分）a。成果質(zhì)量（20分）外觀包裝10資料完整性10小計(jì)20b。交付及時(shí)性（20分）及時(shí)性20總計(jì)100建設(shè)單位建議：建設(shè)單位