醫(yī)療行業(yè)某培訓(xùn)學(xué)院規(guī)章制度概述

xx集團培訓(xùn)學(xué)院二00一年4月25日xx集團培訓(xùn)學(xué)院章程制度一、培訓(xùn)學(xué)院章程二、培訓(xùn)學(xué)院講師等級評估制度三、培訓(xùn)學(xué)院新開發(fā)課程審核制度四、培訓(xùn)學(xué)院課程實施流程五、培訓(xùn)學(xué)院學(xué)籍管理制度六、培訓(xùn)學(xué)院設(shè)施借用管理制度七、培訓(xùn)學(xué)院檔案管理辦法八、培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度九、培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費管理制度附：1、表格（共29種）2、培訓(xùn)學(xué)院課程體系3、培訓(xùn)學(xué)院各崗位之間聯(lián)系流程目錄培訓(xùn)學(xué)院章程

第一章總則第一條實用范圍為規(guī)范公司的培訓(xùn)管理工作充分利用培訓(xùn)資源,提高培訓(xùn)工作的效率和效果,制訂本章程。適用于集團及所有的集團子公司.第二條培訓(xùn)學(xué)院的使命為增加企業(yè)的競爭力培養(yǎng)合格的干部隊伍為集團的可持續(xù)發(fā)展提升經(jīng)理人力資源為現(xiàn)有經(jīng)理人員及有潛力的員工提供有效的培訓(xùn)為各企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)工作提供支持和服務(wù)第三條培養(yǎng)對象培訓(xùn)學(xué)院的培訓(xùn)對象主要是集團內(nèi)部的經(jīng)理人，根據(jù)他們所擔(dān)任的職務(wù)可將培訓(xùn)對象分為高、中、基三層管理者：高層管理者：xxxxxxx中層管理者:xxxxxxx基層管理者：xxxxxxx

1 第二章職責(zé)和權(quán)限第四條職責(zé)范圍1、規(guī)范和指導(dǎo)工作。通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，對集團屬下各企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)實施方面所提出的問題進行指導(dǎo)。2、針對職業(yè)經(jīng)理人隊伍。培訓(xùn)需求分析，設(shè)置相應(yīng)的課程培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的結(jié)果進行分析和跟蹤。3、整合培訓(xùn)資源。對集團下屬各企業(yè)的培訓(xùn)資源（包括引入課程、內(nèi)部課程、師資、經(jīng)費等）進行資源共享，實現(xiàn)企業(yè)資源使用效果的最大化。4、提供培訓(xùn)支持包括場地、教學(xué)設(shè)施、師資力量、課程、信息等的支援。5、收集資訊。對社會與企業(yè)的各項資訊進行收集和分析，為課程的設(shè)置和引進，以及為下屬企業(yè)的指導(dǎo)作資料上準(zhǔn)備。第五條權(quán)限

1、監(jiān)督指導(dǎo)的權(quán)力。培訓(xùn)學(xué)院有權(quán)要求各企業(yè)上報本企業(yè)的培訓(xùn)計劃和實施記錄、有權(quán)了解各企業(yè)的培訓(xùn)管理狀況，對不符合集團培訓(xùn)工作整體要求的企業(yè)提出相應(yīng)的改進要求。2、培訓(xùn)資源調(diào)配的權(quán)利。培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)集團的總體培訓(xùn)規(guī)劃，有權(quán)對各企業(yè)的培訓(xùn)資源，包括師資、課程進行合理的調(diào)配。3、學(xué)員的入學(xué)資格和條件審核的權(quán)利，并有權(quán)要求各企業(yè)派人來參加培訓(xùn)。

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第三章組織機構(gòu)第六條組織結(jié)構(gòu)

第七條職責(zé)描述培訓(xùn)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)確定學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)和方向，對學(xué)院重大工作項目的審批等。項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃（近、中、長期）的制定、年度培訓(xùn)工作總結(jié)；培訓(xùn)學(xué)院業(yè)務(wù)實績管理、開拓戰(zhàn)略性培訓(xùn)業(yè)務(wù)；課程體系的設(shè)計、講師的培養(yǎng)、培訓(xùn)學(xué)院與下屬企業(yè)間的協(xié)調(diào)、核心課程的引入、與政府及相關(guān)的教育機構(gòu)接洽。培訓(xùn)助理組織實施新開發(fā)課程的審核、組織實施集團內(nèi)部講師等級評估以及注冊講師調(diào)度調(diào)配；下屬企業(yè)培訓(xùn)支援申請的管理、制定集團自行開發(fā)課程的實施計劃；制定年度課程實施計劃。信息分析員

負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、集團內(nèi)外部資訊收集與整理分析、培訓(xùn)效果的跟蹤和分析、學(xué)員管理制度的建立、學(xué)員管理考核、考察、協(xié)助經(jīng)理人才庫的補充和完善。行政文員培訓(xùn)學(xué)院圖書室的日常管理、培訓(xùn)實施過程中的后勤支援、培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費的預(yù)算控制和登記管理、培訓(xùn)通知的發(fā)放等、培訓(xùn)檔案的信息錄入、存放和管理、培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)資料的下發(fā)和確認(rèn)、培訓(xùn)場地和設(shè)施的管理維護和調(diào)配、培訓(xùn)實施過程中的器材提供。3實施計劃發(fā)放通知報名確認(rèn)學(xué)員名單學(xué)員交費資格審查發(fā)放學(xué)員證培訓(xùn)前確認(rèn)講師確認(rèn)設(shè)施確認(rèn)學(xué)員確認(rèn)培訓(xùn)資料準(zhǔn)備借支培訓(xùn)費用實施培訓(xùn)培訓(xùn)運營確認(rèn)學(xué)員設(shè)施講師培訓(xùn)結(jié)果考查發(fā)結(jié)業(yè)證書事后管理收集整理學(xué)員檔案分類存放培訓(xùn)資料支付課程費用培訓(xùn)總結(jié)報告YNY培訓(xùn)學(xué)院課程實施流程17第四章課程運行體系在課程體系的建立上采用分級模塊化設(shè)置原則。根據(jù)培訓(xùn)對象的三個層次，將課程分為高、中、基三層分別相對高層管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程（分為生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)、財務(wù)五各專業(yè)）和通用課程兩個方面來設(shè)計課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。課程體系的建立要根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，及培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上建立。主要的課程類型:集團培訓(xùn):

新員工培訓(xùn):以新員工盡快熔入公司文化為目的,以了解公司歷史,現(xiàn)狀,制度,紀(jì)律為主要內(nèi)容,由總公司培訓(xùn)部編撰教材,實施培訓(xùn),也稱入職培訓(xùn).非學(xué)歷,學(xué)位教育:什么情況下參加,有哪些要求,如何付費,有關(guān)的合同規(guī)定.海外培訓(xùn):合同,審批過程,工齡,等.42、

教材開發(fā)教材開發(fā)采用對外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)部自行開發(fā)為輔的原則。根據(jù)教務(wù)管理室制定的課程體系，有一部分課程是需要培訓(xùn)學(xué)院自行組織講師實施的，對于這一部分課程的教材可以采取兩種方式：一種是對外部咨詢機構(gòu)或培訓(xùn)機構(gòu)的課程在培訓(xùn)后，將課程核心內(nèi)容進行合理修訂，并調(diào)整成xx適用的教材，然后在集團內(nèi)部兼職講師中選擇合適的人選進行傳授并由其進行企業(yè)內(nèi)部推廣，另一種方法是由培訓(xùn)學(xué)院組織人員結(jié)合xx實際經(jīng)營狀況，進行針對性強的課程開發(fā)。3、

講師體系在講師體系的設(shè)立上采用外聘為主內(nèi)兼為輔的原則。培訓(xùn)學(xué)院的大部分課程是以外部引進為主，所以與之相應(yīng)的師資也以外聘為主。通過對外界培訓(xùn)信息的考查和分析，在著名咨詢顧問公司、有名的高校、其他成功企業(yè)中選擇合適的課程和在該門課程的教授上具有權(quán)威性的講師。培訓(xùn)學(xué)院的部分課程將由集團內(nèi)部講師來講授，集團內(nèi)部講師的來源是，集團高層管理者、集團及各企業(yè)培訓(xùn)管理者、有豐富實踐經(jīng)驗的管理者專業(yè)技術(shù)人員和集團內(nèi)部招聘的適合人選。集團內(nèi)部講師認(rèn)證分三種形式進行：一種是由培訓(xùn)學(xué)院邀請集團高層管理者擔(dān)任的高級講師，一種是由培訓(xùn)管理者及專業(yè)人員經(jīng)考查培訓(xùn)后聘請的講師，一種是在集團內(nèi)部公開招聘并培養(yǎng)的講師。對于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識水平、工作經(jīng)驗、教學(xué)對象的不同層次，分成高、中、基三個級別。4、

學(xué)員管理體系。

學(xué)員管理采取分級培訓(xùn)，成效追蹤的管理。培訓(xùn)學(xué)院結(jié)合課程體系，在組織實施培訓(xùn)的過程中，嚴(yán)格遵照層次化進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過后，對每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立學(xué)籍檔案，通過學(xué)籍檔案反映學(xué)員的培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)學(xué)院將依據(jù)記錄不定期對學(xué)員的培訓(xùn)成效進行追蹤調(diào)查。學(xué)員檔案還將與集團經(jīng)理人力資源管理庫對接，動態(tài)的反映出經(jīng)理人員的培訓(xùn)信息。第九條外部運行機制培訓(xùn)學(xué)院的外部運行機制主要指培訓(xùn)學(xué)院與集團內(nèi)其它機構(gòu)或部門之間聯(lián)系的運行機制。本機制本著集團培訓(xùn)資源的共享為目的，根據(jù)工作內(nèi)容可分為以下幾方面：培訓(xùn)咨訊管理、培訓(xùn)項目審批、培訓(xùn)實施通報、提供培訓(xùn)資源、提供晉職依據(jù)。1、培訓(xùn)咨訊管理培訓(xùn)學(xué)院收到的培訓(xùn)信息中需要以集團的名義派人參加的或以集團的名義組織參加的，由培訓(xùn)學(xué)院向集團及各企業(yè)公布信息并組織有關(guān)管理人員報名參加。51、培訓(xùn)項目審批集團總部或下屬各企業(yè)需要以集團名義舉辦的培訓(xùn)項目都必須報送培訓(xùn)學(xué)院審批，由培訓(xùn)學(xué)院主要負(fù)責(zé)人簽字同意后，方可實施。2、培訓(xùn)實施通報集團總部或下屬企業(yè)以本部門或本單位的名義舉辦的管理人員培訓(xùn)項目，應(yīng)該在實施前兩周向培訓(xùn)學(xué)院通報，以便培訓(xùn)學(xué)院安排相關(guān)人員旁聽。3、提供培訓(xùn)資源集團總部或下屬企業(yè)根據(jù)自己的需要，可以向培訓(xùn)學(xué)院申請培訓(xùn)資源，范圍包括師資、場地、培訓(xùn)設(shè)施、課程等。具體的申請辦法可參照各種資源的申請流程進行。4、提供晉職依據(jù)培訓(xùn)學(xué)院為每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，每個檔案將詳細(xì)記錄學(xué)員的培訓(xùn)情況。公司在提升或選拔某名學(xué)員時，將調(diào)用檔案中的數(shù)據(jù)作為一方面的依據(jù)。

第五章經(jīng)費第十條經(jīng)費來源培訓(xùn)學(xué)院作為一個組織機構(gòu)應(yīng)該具有一定的運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費的使用類型將經(jīng)費的來源分為兩種：1、下屬企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中的直接費用。直接費用是指在引進課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費用，包括課程費、講師差旅費、接待費、場地租用費、實施過程中的其它雜費等為實施培訓(xùn)所產(chǎn)生的間接費用。由參加培訓(xùn)的人員所在單位按人頭分?jǐn)偂?、集團總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中所產(chǎn)生的間接費用。間接費用是指保證學(xué)院正常運行的管理費、課程的調(diào)研考查費、教材引進或開發(fā)費等為實施培訓(xùn)產(chǎn)生的間接費用。

6第十一條經(jīng)費的申請和使用培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)學(xué)院所需的經(jīng)費進行預(yù)算，并將預(yù)算的計劃報集團人力資源部部長、培訓(xùn)學(xué)院院長、集團財務(wù)副總裁、總裁審批，在預(yù)算中要注明直接費用和間接費用。計劃審批通過后，按預(yù)算進行經(jīng)費使用。對于其中的直接費用，將在課程實施前一周，由參加培訓(xùn)者的所在單位以劃帳的形式將費用劃到集團財務(wù)部，并憑轉(zhuǎn)帳單領(lǐng)取學(xué)員證參加培訓(xùn)；對于其中的間接費用，將根據(jù)培訓(xùn)學(xué)院在管理過程中的項目申請使用。第六章附則第十二條制定與修改本章程的制定與修改由集團人力資源部制定和修改，并交集團有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后決定。

第十三條實施本章程經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方可實施，其它的具體制度必須以本章程為基礎(chǔ)制定。

7一、等等級設(shè)設(shè)置xx培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院講講師等等級按按榮譽譽講師師、一一級講講師、、二級級講師師、三三級講講師四四個等等級來來設(shè)置置，講師類類型按按課程程類型型來劃劃分，，每一一級可可劃分分為態(tài)態(tài)度、、知識識、技技能、、企業(yè)業(yè)文化化、其其他五五個類類別。。講師來來源：：1、、集團團高層層管理理者中中聘請請或從從企業(yè)業(yè)顧問問專家家中聘聘請。。2、從從企業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)管理理工作作者中中選拔拔。3、從從有工工作經(jīng)經(jīng)驗的的優(yōu)秀秀技術(shù)術(shù)人員員中選選拔擔(dān)擔(dān)任。。4、從從推薦薦或自自薦人人員中中選拔拔。二、評評估條條件榮譽講講師不進行行考核核和晉晉級，，直接接由培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院發(fā)發(fā)聘書書聘任任。一級講講師本科以以上學(xué)學(xué)歷，，有五五年以以上授授課經(jīng)經(jīng)驗。。特別別是企企業(yè)培培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗。。能熟練講講授三三門以以上中中層管管理者者課程程。對對xx企業(yè)業(yè)文化化及企企業(yè)目目標(biāo)有有深刻刻認(rèn)識識和理理解。。精通與與申請請類別別相關(guān)關(guān)課程程的專專業(yè)知知識和和技能能。授授課技技巧嫻嫻熟，，有很很強的的語言言表達(dá)達(dá)能力力。二級講講師本本科學(xué)學(xué)歷，，有有三年年以上上授課課經(jīng)驗驗及企企業(yè)培培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗。。能熟熟練講講授兩兩門以上上基層層管理理者課課程。。對xx企企業(yè)文文化和和企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)有一一定的的認(rèn)識識和理理解。。掌握握與申申請類別相相關(guān)課課程的的專業(yè)業(yè)知識識和技技能。。掌握握一定定的授授課技技巧，，語言言表達(dá)達(dá)能力力強。。三級講講師大大專以以上學(xué)學(xué)歷。。有兩兩年以以上授授課經(jīng)經(jīng)驗及及企業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)驗驗。能能熟練練講授授一門基基層管管理者者課程程。對對xx企業(yè)業(yè)文化化和企企業(yè)目目標(biāo)有有一定定的認(rèn)認(rèn)識和和理解解。了了解與與申請請類別別相關(guān)課課程的的專業(yè)業(yè)知識識和技技能。。接受受能力力強，，有可可塑性性，語語言表表達(dá)能能力強強。三、評評估辦辦法及及等級級確認(rèn)認(rèn)講師評評估由由專門門的評評估小小組來來承擔(dān)擔(dān)部分分評估估工作作，小小組成成員由由集團團有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、主導(dǎo)企企業(yè)培培訓(xùn)管管理者者、培培培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院院有關(guān)關(guān)人員員組成成。評估依依據(jù)和和方法法：1、根根據(jù)有有關(guān)報報名資資料進進行第第一次次篩選選。報報名資資料要要求填填寫個個人簡簡歷等等反映映個人情況況的資資料。。篩選選的依依據(jù)是是個人人的簡簡歷、、學(xué)歷歷及工工作經(jīng)經(jīng)歷和和工作作經(jīng)驗驗是否否適合合做講師工作，，講師申請請級別由報報名者自己己填報《講講師申請表表》（見附附表1）。。2、評估小小組對候選選人進行面面試，進行行第二次篩篩選。面試試按申報等等級不同分分別xx集團培訓(xùn)學(xué)院講講師等級評評估制度8進行，不同同等級測試試內(nèi)容不同同。面試主主要通過提提問、筆試試等形式測測試候選人人的知識結(jié)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等等。3、試講，，對候選人人進行第三三次篩選。。面試通過過的候選人人參加培訓(xùn)訓(xùn)后，由培培訓(xùn)學(xué)院安安排試講，，試講內(nèi)容由由學(xué)院確定定，主要測測試授課技技巧，對課課程精髓的的掌握和理理解，對課課堂氣氛的的控制和應(yīng)應(yīng)變能力。試講講結(jié)果分優(yōu)優(yōu)秀、良好好、合格、、不合格四四個等次，，對試講不不合格者允允許參加培培訓(xùn)，復(fù)講講不合格者淘汰汰。試講評評估小組填填寫《試講講評估表》》（見附表表3）及《《講師評估估分值統(tǒng)計計表》（見見附表2）。4、試講結(jié)結(jié)果合格以以上者由培培訓(xùn)學(xué)院按按等級發(fā)放放聘書（樣樣本見附表表6），并并登記入《《講師注冊冊登記表》（（見附表5）四、評估流流程（見12頁））五、考核辦辦法培訓(xùn)學(xué)院聘聘任的講師師，除榮譽譽講師外，，每年度進進行一次考考核并對其其等級進行行重新評估估。考核分學(xué)院院考核和學(xué)學(xué)員考核兩兩種。學(xué)院考核：1、每年年年底由學(xué)學(xué)院組織評評審小組成成員組成考考核小組，，對所聘講講師進行考考核，考核內(nèi)容包包括：教學(xué)學(xué)質(zhì)量、教教學(xué)效果、、工作態(tài)度度、知識提提升程度、、授課的技技巧、核心心課程內(nèi)容容的熟練程度度和課程的的實用性等等。2、考核形形式可采用用組織聽課課及根據(jù)平平時授課跟跟蹤記錄等等。培訓(xùn)學(xué)學(xué)院組織的的培訓(xùn)，由學(xué)學(xué)院負(fù)責(zé)培培訓(xùn)跟蹤并并記錄，下下屬企業(yè)聘聘請注冊講講師到企業(yè)業(yè)講授的課課程，由下下屬企業(yè)培訓(xùn)管管理者負(fù)責(zé)責(zé)跟蹤并記記錄，跟蹤蹤結(jié)果匯總總后報集團團培訓(xùn)學(xué)院院備案存檔檔。3、綜合評評審小組成成員的打分分情況，得得出評審結(jié)結(jié)果，分為為優(yōu)秀、良良好、合格格、不合格四個個等級。學(xué)員考核：1、講師師每次授課課結(jié)束后，，都由學(xué)員員對講師的的授課內(nèi)容容、授課效效果等進行行評估，評估結(jié)結(jié)果由聘請請講師授課課的企業(yè)培培訓(xùn)管理者者進行分析析，并將分分析結(jié)果報報培訓(xùn)學(xué)院院存檔備案。2、年終將將學(xué)員的評評估進行匯匯總，得出出學(xué)員對講講師的評估估結(jié)果，分分為優(yōu)秀、、良好、合格、、不合格四四個等級。。將學(xué)院和學(xué)學(xué)員的評估估結(jié)果進行行匯總，最最終得出講講師的評審審結(jié)果。9六、晉級辦辦法講師晉升制制度是提高高教學(xué)質(zhì)量量促進學(xué)院院發(fā)展的一一種必要的的手段，也也是提高講講師素質(zhì)的的一種方法。。晉升是建建立在考核核的基礎(chǔ)上上的，根據(jù)據(jù)考核結(jié)果果決定講師師的晉升與與淘汰。講講師晉級每一年度進進行一次。。晉級方法：：1、由考考核結(jié)果獲獲得優(yōu)秀的的講師提出出晉級申請請。2、由學(xué)院院組織的考考核小組對對其進行再再次考核3、再次考考核的內(nèi)容容包括：測測試知識結(jié)結(jié)構(gòu)、綜合合素質(zhì)的晉晉級考試，，每年授課課時數(shù)是否飽飽滿、有無無參與新課課程的開發(fā)發(fā)工作或獨獨立完成新新課程的開開發(fā)。4、終審考考核結(jié)果優(yōu)優(yōu)秀的可晉晉升為高一一級講師。。晉級條件、、1、每年年度講課時時數(shù)不低于于60課時時。2、每次授授課學(xué)員評評價均為優(yōu)優(yōu)秀。3、需由考考核小組半半數(shù)以上通通過。淘汰：考考核結(jié)結(jié)果為不合合格的或連連續(xù)一年未未授課者將將被淘汰。。降級：經(jīng)經(jīng)考核核不符和本本級別講師師要求，但但仍能勝任任下一級別別講師要求求的可降級級使用。七、管理辦辦法講師調(diào)配方方法：1、由下屬屬企業(yè)提出出授課支援援申請并填填寫《課程程支援申請請表》（見見附表8））。2、由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院教務(wù)務(wù)制定課程程支援計劃劃，并于每每季度向各各企業(yè)公布布培訓(xùn)支援援計劃。并填寫《培培訓(xùn)支援計計劃表》（（見附表9）。3、由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院教務(wù)務(wù)根據(jù)課程程支援內(nèi)容容確定授課課講師。并并通知申請請企業(yè)。4、由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院教務(wù)務(wù)協(xié)調(diào)講師師的授課時時間。講師課酬支支付：1、課酬領(lǐng)領(lǐng)取人僅限限于培訓(xùn)學(xué)學(xué)院注冊講講師。2、由提提出授課申申請的企業(yè)業(yè)支付講師師課酬。3、課酬支支付標(biāo)準(zhǔn)按按等級來制制定。榮譽譽講師200元人民民幣/小時時。一級講講師100元10人民幣/小小時。二級級講師50元人民幣幣/小時。。三級講師師30元人人民幣/小小時。4、節(jié)假日日授課需發(fā)發(fā)放節(jié)假日日補助費，，標(biāo)準(zhǔn)為150元人人民幣/天天。5、如需到到外地進行行培訓(xùn)，則則由企業(yè)根根據(jù)出差的的實際天數(shù)數(shù)為講師發(fā)發(fā)放差旅補補助，標(biāo)準(zhǔn)為為50元/天。6、培培訓(xùn)期期間往往來路路費、、住宿宿費及及車輛輛接送送由企企業(yè)負(fù)負(fù)責(zé)支支付和和安排排。7、如如注冊冊講師師所在在單位位已有有成文文的講講師課課酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，單位位可結(jié)結(jié)合企企業(yè)實實際情情況參照照集團團培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院院標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或企企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，向注注冊講講師發(fā)發(fā)放課課酬。。8、注注冊講講師領(lǐng)領(lǐng)取課課酬如如參照照集團團培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院院標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，則則講師師必須須出示示由培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院下發(fā)發(fā)的《《課課酬支支付通通知書書》（（見附附表10））。11講師等等級評評估流流程報名YN初步篩篩選面試YNY試講等級確確認(rèn)一級二級三級發(fā)聘書書培訓(xùn)NN年終考考核續(xù)聘淘汰YN12培訓(xùn)學(xué)學(xué)院新新開發(fā)發(fā)課程程審核核制度度一、課課程來來源以外部部引入入為主主，以以內(nèi)部部開發(fā)發(fā)為輔輔。外部引引入：：1、考考察內(nèi)內(nèi)容包包括課課程的的內(nèi)容容、質(zhì)質(zhì)量、、講師師資格格是否否與我我們的的培訓(xùn)訓(xùn)需求求、培培訓(xùn)目目標(biāo)、、培訓(xùn)訓(xùn)方向向相符符。培培訓(xùn)的的費用用是否否合適適。2、提提交最最少三三個公公司的的方案案,評評價,以以待小小組討討論確確認(rèn)。。內(nèi)部開開發(fā)：：1、學(xué)學(xué)院根根據(jù)培培訓(xùn)需需求組組織開開發(fā)，，或由由講師師自行行開發(fā)發(fā)。2、自自行開開發(fā)課課程，，需事事先提提交教教材開開發(fā)提提綱，，并填填寫《《自發(fā)發(fā)課程程申報報審核核表》》.由由培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院審審核，，審核核通過過后，，在規(guī)規(guī)定的的時間間內(nèi)完完成。。主要要審核核內(nèi)容容為：：課程程開發(fā)發(fā)是否否符合培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院課課程體體系；；是否否符合合企業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)需求求；內(nèi)內(nèi)容同同以往往開發(fā)發(fā)課程程有無無重復(fù)復(fù)等。。3、內(nèi)內(nèi)部開開發(fā)課課程的的適用用對象象以基基層管管理者者為主主。二、獎獎勵辦辦法：：1、對對積極極主動動開發(fā)發(fā)符合合企業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)需求求的課課程的的，實實行獎獎勵制制度，，每開開發(fā)一一門課課程，，獎勵勵金額額視開開發(fā)課課程的的內(nèi)容容、實實用性性和受受訓(xùn)人人員級級別來來定。。2、每每開發(fā)發(fā)一門門適合合中、、高層層管理理者使使用的的教材材，推推廣有有5次次以上上，且且均評評價為為“優(yōu)優(yōu)”以以上的的教材材。獎獎勵金金額為為1000元。。3、每每開發(fā)發(fā)一門門適合合基層層管理理者使使用的的教材材的，，推廣廣有5次以以上，，且均均評價價為““優(yōu)””以上上的教教材獎獎勵金金額為為500元元。由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院院組織織課程程的開開發(fā)和和引入入，即即確定定開發(fā)發(fā)課程程和開開發(fā)人人選。。13三、課課程審審核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對外部部引入入和內(nèi)內(nèi)部開開發(fā)課課程的的審核核，由由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院院組織織實施施該項項工作作。初審：：1、、是否否符合合企業(yè)業(yè)需求求。2、課課程的的目的的性是是否明明確。。3、該該課程程的可可實施施性。。包括括兩個個方面面，一一是實實際操操作性性；二二是課課程設(shè)設(shè)計的的完整整性。。復(fù)審：：1、、課程程架構(gòu)構(gòu)（教教材、、投影影、活活動實實施指指南））是否否合理理。2、內(nèi)容的的難易程度度3、文字、、語言的流流暢性、邏邏輯性和條條理性。4、課程內(nèi)內(nèi)容的完善善程度。四、試講評評估針對二審?fù)ㄍㄟ^的課程程，由課程程引入者和和課程開發(fā)發(fā)者就其課課程內(nèi)容或或其中的部部分內(nèi)容進行試試講。試講的時間間可安排在在每季度的的培訓(xùn)工作作者會議上上。試講的評估估者為各企企業(yè)培訓(xùn)負(fù)負(fù)責(zé)人。評估過程：：1、試講講者在試講講前一周，，將試講的的內(nèi)容用磁磁盤的形式式交培訓(xùn)學(xué)學(xué)院教務(wù)主管。。2、評估人人員根據(jù)評評估表所列列項目，對對試講課程程進行評估估。3、培訓(xùn)學(xué)學(xué)院根據(jù)評評估結(jié)果匯匯總后決定定該課程是是否采用。。評估未通通過的課程，，重新進行行修訂。五、課程推推介評估通過的的課程由培培訓(xùn)學(xué)院安安排該課程程的推介。。目的是在在下屬企業(yè)業(yè)推行并實實施該課程。六、課程實實施141516課程（內(nèi)部部、外部））提交《自發(fā)發(fā)課程申報報審核表》》初審確定采用復(fù)審課程推介試講課程申請課程實施退還YNYYNN新開發(fā)課程程審核流程程xx集團培訓(xùn)學(xué)學(xué)院課程實實施流程1.制制定實施施方案。培訓(xùn)的實施施要根據(jù)所所制定的培培訓(xùn)實施方方案進行。。2.發(fā)發(fā)放通知知。根據(jù)培訓(xùn)方方案中的內(nèi)內(nèi)容向集團團及各企業(yè)業(yè)發(fā)放培訓(xùn)訓(xùn)通知。通通知內(nèi)容包包括培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容、講師介紹、、培訓(xùn)對象象、培訓(xùn)目目的、時間間、地點、、費用、報報名方式、、聯(lián)系人等等。3.報報名。填寫“培訓(xùn)訓(xùn)申請表””。4.資資格審審查。培訓(xùn)學(xué)院對對報名的學(xué)學(xué)員的培訓(xùn)訓(xùn)資格進行行審查，審審查通過的的在申請表表上簽字同同意，并將結(jié)果通通知其所在在單位。5.確確認(rèn)學(xué)員員名單。通過資格審審查，確認(rèn)認(rèn)學(xué)員名單單。6.交交費。通知學(xué)員所所在單位交交納培訓(xùn)費費用。這里里所交的培培訓(xùn)費用是是指在培訓(xùn)訓(xùn)實施過程中所產(chǎn)產(chǎn)生的各種種費用，包包括：課程程引入費、、教材費、、講師差旅旅費、接待待費、場地租用用費、培訓(xùn)訓(xùn)過程中的的各種雜費費。這些些費用按參參加人數(shù)進進行分?jǐn)?。。付款方式是由學(xué)學(xué)員所在單單位以轉(zhuǎn)帳帳的形式，，將費用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到集團財財務(wù)部，并并于培訓(xùn)前前三天將付款憑憑據(jù)的復(fù)印印件交到培培訓(xùn)學(xué)院。。7.發(fā)發(fā)放學(xué)員員證。8.培培訓(xùn)前確確認(rèn)。為了保證培培訓(xùn)的順利利實施，在在培訓(xùn)前三三天檢查《《培訓(xùn)用品品及有關(guān)事事項準(zhǔn)備審核表》中中的內(nèi)容，，看是否有有遺漏事項項。9.培培訓(xùn)資資料的準(zhǔn)備備。在上課前，，與講師聯(lián)聯(lián)系是否有有資料需要要復(fù)印發(fā)放放給學(xué)員，，如有安排排人員進行行復(fù)印和裝訂。。并按照講講師的要求求，按時分分發(fā)給學(xué)員員。10.借借支培培訓(xùn)費用。。根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費預(yù)算，，有部分費費用將在培培訓(xùn)過程中中使用，培培訓(xùn)學(xué)院行行政助理對這部分費費用進行預(yù)預(yù)算，并根根據(jù)預(yù)算金金額，向集集團財務(wù)申申請使用。。11.實實施施培訓(xùn)。按按照培訓(xùn)計計劃實施培培訓(xùn)。1812.培培訓(xùn)訓(xùn)過程控制制。培訓(xùn)開始后后的過程控控制從以下下幾個方面面進行。12.1學(xué)學(xué)員紀(jì)律律。在培訓(xùn)訓(xùn)過程中，，培訓(xùn)學(xué)院院要對學(xué)員員的上課紀(jì)紀(jì)律進行管管理和監(jiān)督督。包括學(xué)員上上課簽到紀(jì)紀(jì)錄、課堂堂紀(jì)律紀(jì)錄錄、學(xué)員請請假手續(xù)等等。12.2設(shè)設(shè)施的正正常使用。。在培訓(xùn)過過程中，培培訓(xùn)學(xué)院行行政助理要要負(fù)責(zé)教學(xué)學(xué)設(shè)施能正正確的使用。12.3講講師的接接待。在培培訓(xùn)過程中中的許多外外聘講師，，行政助理理要對他們們按時接送送，并安排好有有關(guān)的接待待工作。12.4培培訓(xùn)效果記記錄。學(xué)員員每天填寫寫“培訓(xùn)日日記”簽名名后交給培培訓(xùn)督察人人員簽名和和保存。培訓(xùn)結(jié)果考考查。培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后，，對培訓(xùn)的的結(jié)果進行行總結(jié)，如如有必要要要組織學(xué)員員進行考試。。發(fā)結(jié)業(yè)證書書。培訓(xùn)結(jié)束前前，準(zhǔn)備好好學(xué)員的結(jié)結(jié)業(yè)證書。。在培訓(xùn)結(jié)結(jié)束的當(dāng)天天，對于通通過培訓(xùn)考考查查的的學(xué)學(xué)員員，，由由培培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)學(xué)院院院院長長發(fā)發(fā)放放結(jié)結(jié)業(yè)業(yè)證證書書。。事后后管管理理。。培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)結(jié)束束后后，，對對培培訓(xùn)訓(xùn)中中未未盡盡事事誼誼進進行行處處理理。。包包括括以以下下幾幾個個方方面面。。13.1收收集集整整理理學(xué)學(xué)員員檔檔案案。。將將參參加加培培訓(xùn)訓(xùn)的的學(xué)學(xué)員員資資料料按按照照學(xué)學(xué)籍籍管管理理的的有有關(guān)關(guān)規(guī)規(guī)定定進進行行處處理理。。13.2分分類類存存放放培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料。。將將培培訓(xùn)訓(xùn)過過程程中中使使用用的的培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料、、考考試試試試卷卷進進行行分分類類存存放放。。13.3支支付課課程引入費用用。按照所定定的合同，付付清課程費或或內(nèi)部講師補補助費，并按按公司財務(wù)規(guī)定定，對培訓(xùn)過過程中產(chǎn)生的的費用進行報報銷。培訓(xùn)總結(jié)報告告。培訓(xùn)學(xué)院教務(wù)務(wù)助理對培訓(xùn)訓(xùn)的情況進行行總結(jié)。19xx集團培訓(xùn)學(xué)院院學(xué)籍管理制制度為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)學(xué)院學(xué)員的管管理，保證必必要的培訓(xùn)效效果，特制定定本制度。1.根根據(jù)培培訓(xùn)學(xué)院下發(fā)發(fā)的培訓(xùn)通知知，報名參加加培訓(xùn)的人員員須填寫《學(xué)學(xué)員培訓(xùn)申請請表》（見附表表13），并并在規(guī)定的時時間內(nèi)交由培培訓(xùn)學(xué)院對其其培訓(xùn)資格進進行審查，審審查通過的由培訓(xùn)學(xué)學(xué)院有關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人在申請表表上簽字認(rèn)可可。培訓(xùn)學(xué)院在培培訓(xùn)前一周向向通過資格審審查的學(xué)員發(fā)發(fā)“入學(xué)通知知單”（見附附表14）。。未通過審查的的，建議其參參加合適的培培訓(xùn)班或退回回所在單位。。3.學(xué)學(xué)員接到到“入學(xué)通知知單”后，按按通知上的安安排按時報到到，并在培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院的《簽簽到表》（見附表表15）上簽簽名，并領(lǐng)取取學(xué)員手冊和和課程表。4.學(xué)學(xué)員按照照課程安排參參加培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)院對學(xué)學(xué)員在培訓(xùn)過過程中的表現(xiàn)現(xiàn)進行記錄并并填寫《學(xué)員員培訓(xùn)記錄表表》（見附表16）,學(xué)員對自己己每天的培訓(xùn)訓(xùn)情況進行紀(jì)紀(jì)錄,并填寫寫《培訓(xùn)日記記》（見附表表17）,每每天培訓(xùn)結(jié)束,將“培訓(xùn)日日記”交到培培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)關(guān)人員處簽字字認(rèn)可并由培培訓(xùn)學(xué)院存入入學(xué)員檔案。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束束后，填寫《《培訓(xùn)效果總總結(jié)表》（見見附表18）），并由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院存入學(xué)員檔案，以以備培訓(xùn)效果果跟蹤時使用用。7.培培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后，培培訓(xùn)學(xué)院組織織人員對學(xué)員員的學(xué)習(xí)效果果進行考查。。可以通過以以下方式進行：考試培培訓(xùn)學(xué)院采采用筆試（開開卷或閉卷））或口試的形形式對學(xué)員進進行考查。評評分采用百分制，，六十分以上上算及格、七七十分以上算算良好、八十十分以上算優(yōu)優(yōu)良、九十分分以上算優(yōu)秀。綜合考評培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院根據(jù)學(xué)員員的課堂紀(jì)律律記錄、學(xué)習(xí)習(xí)態(tài)度記錄及及培訓(xùn)總結(jié)等等，對學(xué)員進行綜綜合考評?？伎荚u分為：不不合格、合格格、良好、優(yōu)優(yōu)良、優(yōu)秀。。8.學(xué)學(xué)員通過考考查，成績在在合格以上，，發(fā)給結(jié)業(yè)證證書。證書的的復(fù)印件存入入學(xué)員檔案。。結(jié)業(yè)證書的制制作和發(fā)放，，按證書管理理的有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。培訓(xùn)結(jié)束后，，培訓(xùn)學(xué)院對對學(xué)員的有關(guān)關(guān)資料進行整整理存檔，并并在學(xué)員的《《個人培訓(xùn)記錄表》（（見附表19）上，填寫寫此次培訓(xùn)的的班名、課程程、考勤情況況、考查結(jié)果果、結(jié)業(yè)證書編號等等。并存入學(xué)學(xué)員檔案。10.培培訓(xùn)結(jié)束束后三個月，，對學(xué)員本人人或?qū)W員上級級進行回訪，，了解學(xué)員的的工作改善情情況，并將情況記錄錄在《學(xué)員培培訓(xùn)回饋表》》（見附表20）上。11.目目標(biāo)達(dá)達(dá)成分析。通過對學(xué)員的的回訪，對學(xué)學(xué)員的目標(biāo)達(dá)達(dá)成情況進行行分析，對于于達(dá)到培訓(xùn)目目標(biāo)的學(xué)員可獲得下一一期的培訓(xùn)資資格。未達(dá)到到培訓(xùn)目標(biāo)的的學(xué)員，培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)員對他們們的情況進行行分析，如有必要安排排輔導(dǎo)課程進進行輔導(dǎo)。20xx集團培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院設(shè)施借借用管理制度度為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)學(xué)院的設(shè)施管管理，保證培培訓(xùn)的正常進進行，特制定定本制度。需要使使用培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院設(shè)設(shè)施的的單位位，在在培訓(xùn)訓(xùn)實施施前兩兩周將將填寫寫好的的《培培訓(xùn)設(shè)設(shè)施借借用申申請表》》（見見附表表21）經(jīng)經(jīng)本單單位主主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)答答案認(rèn)認(rèn)可后后，交交給培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院有有關(guān)人人員處處。培訓(xùn)學(xué)院接接到申請表表后，查閱閱《培訓(xùn)課課室及器械械使用登記記表》（見見附表22）確認(rèn)課室及器械械的借用是是否有沖突突，如無沖沖突，在申申請表上簽簽字同意，，如有沖突突，進行調(diào)調(diào)整和協(xié)調(diào)。經(jīng)核實課室室及器械可可以使用后后，由借用用單位將““申請表””交到培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院教務(wù)務(wù)長處簽字字批準(zhǔn)。培訓(xùn)學(xué)院向向借用單位位發(fā)放“培培訓(xùn)課室及及器械借用用憑證”,（見附表表23）并并將借用情情況登記到到《培訓(xùn)課課室及器械械使用登記記表》上。。借用單位在在領(lǐng)取到““憑證”后后，將憑證證交給課室室管理者，，由課室管管理者準(zhǔn)備備有關(guān)設(shè)施施或設(shè)備。在在使用過程程中，借用用單位不得得隨意移動動或拿走借借用的設(shè)備備，如有必必要，須向向培訓(xùn)學(xué)院教教務(wù)長請示示。借用單單位使用課課室時要保保護課室的的設(shè)施和設(shè)設(shè)備，如在在使用過程程中有損壞或遺失失應(yīng)照價賠賠償。借用用單位要在在使用課室室時，要保保證課室的的清潔和衛(wèi)衛(wèi)生。并要要求其學(xué)員遵守培培訓(xùn)學(xué)院““學(xué)員守則則”的有關(guān)關(guān)規(guī)定。設(shè)施和設(shè)備備使用完畢畢后，借用用單位須向向培訓(xùn)學(xué)院院有關(guān)人員員工通報。。培訓(xùn)課室有有關(guān)管理人人員對借用用的課室和和設(shè)備進行行檢查驗收收，如無問問題，雙方方在“培訓(xùn)訓(xùn)課室及器械械借用憑證證”上簽字字認(rèn)可，如如有損壞或或遺失，照照價賠償。。培訓(xùn)學(xué)院在在《培訓(xùn)課課室及器械械借用登記記表》上注注銷借用登登記。21xx集團培訓(xùn)學(xué)院檔檔案管理辦辦法目的：為了了確保培訓(xùn)訓(xùn)檔案的完完整性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性、及及時性和可可檢索性。。范圍：有關(guān)培訓(xùn)機機構(gòu)的資料料、培訓(xùn)調(diào)調(diào)研的有關(guān)關(guān)資料、培培訓(xùn)過程中中使用的教教材及有關(guān)關(guān)資料、學(xué)學(xué)員考試試卷卷、所有有進入xx培訓(xùn)學(xué)院院學(xué)習(xí)的公公司員工的的個人培訓(xùn)訓(xùn)記錄和資資料等。內(nèi)容：3.1培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院資料管管理負(fù)責(zé)人人將收集到到的有關(guān)信信息資料按按照一定的的分類辦法法進行歸類類存放。分類辦法如如下：根據(jù)培訓(xùn)學(xué)學(xué)院的業(yè)務(wù)務(wù)范圍，將將現(xiàn)有資料料分為六個個大類，分分別如下：：A類：學(xué)學(xué)員檔案；；B類：講師檔檔案；C類類：課程資資料；D類類：教材資資料；E類類：培訓(xùn)調(diào)調(diào)查分析資資料；F類類：課室/器材管理及經(jīng)費；；G類：綜綜合文件。。每一大類，，又根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的需要要進一步細(xì)細(xì)分為二級級分類，由由小寫的英英文字母表表示。3.1.1A類：學(xué)學(xué)員檔案學(xué)員檔案包包括學(xué)員在在培訓(xùn)學(xué)院院學(xué)習(xí)期間間所填寫的的個人資料料、培訓(xùn)記記錄及培訓(xùn)訓(xùn)過程的表現(xiàn)、成績績和培訓(xùn)效效果總結(jié)、、培訓(xùn)效果果跟蹤等資資料。學(xué)員員檔案二級級分類分為為中、高層層學(xué)員兩種種，分別有一個個總的“學(xué)學(xué)員注冊登登記目錄””包括了所所有參加過過培訓(xùn)學(xué)院院培訓(xùn)的學(xué)學(xué)員名單和和基本情況況。然后對每一一個學(xué)員建建立獨立檔檔案，按注注冊的先后后順序建立立檔案序號號，檔案序序號由0——100的的數(shù)字編號組成，，文件按檔檔案序號進進行排列。。每一個學(xué)學(xué)員的檔案案收錄范圍圍如下：學(xué)員培訓(xùn)申申請表學(xué)員培訓(xùn)記記錄表（有有電子版））培訓(xùn)效果總總結(jié)表培訓(xùn)效果跟跟蹤表/訪訪談表培訓(xùn)過程中中的請假條條學(xué)員培訓(xùn)日日記學(xué)員考試成成績單３.1.2B類：講師師及培訓(xùn)管管理者檔案案是指由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院注冊冊在案的講講師及培訓(xùn)訓(xùn)管理者的的個人資料料。共分為為四小類：：a小類：培培訓(xùn)管理者者的個人資資料，按注注冊先后順順序排列，，收錄范圍圍包括：培訓(xùn)管理者者注冊登記記表b小類：一一級講師的的個人資料料，按注冊冊先后順序序排列，每每一講師建建立一個獨獨立檔案收錄范圍包包括：22講師基本情情況匯總表表個人授課登登記注冊講師聘聘用證書c小類：二二層講師檔檔案，建檔檔方法同上上，資料收收集范圍增增加：授課考評記記錄表年終考核記記錄表d小類：三層層講師檔案，，建檔方法同同c小類；3.1.3C類：：課程檔案包括由培訓(xùn)學(xué)學(xué)院組織實施施的課程資料料。共分為內(nèi)內(nèi)部實施課程程和外部引入入課程兩類：a小類：內(nèi)部部實施課程是是由培訓(xùn)學(xué)院院內(nèi)部講師講講授的課程，，附有“培訓(xùn)訓(xùn)實施記錄表（包括總的的實施課程登登記）。根據(jù)據(jù)實施的時間間對課程建立立檔案，并按按檔案序號排排列。每門課程的收檔檔范圍分別為為以下幾個部部分：課程評估表課程實施總結(jié)結(jié)（包括總結(jié)結(jié)、實施時間間、地點、授授課對象及人人數(shù)）培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)訓(xùn)班課程表及及日程安排培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)訓(xùn)班學(xué)員名單單b小類：外部部實施課程是是由外部引入入實施的課程程資料，附有有“培訓(xùn)實施施記錄表（包包括總的實施過的的課程登記）），建檔方法法同上，課程程的收檔范圍圍分別為以下下幾個部門：：授課合同課程評估表課程實施總結(jié)結(jié)（包括總結(jié)結(jié)、實施時間間、地點、授授課對象及人人數(shù)）培訓(xùn)效果反饋饋記錄3.1.4D類類：教材資料料包括由培訓(xùn)學(xué)學(xué)院自行開發(fā)發(fā)的和外部引引入的課程，，所使用的教教材資料以及及購買的教學(xué)用音像資資料等。共分分為三個類別別：a:內(nèi)部教教材：由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院自行組組織開發(fā)的教教材，并附有有教材登記表表，根據(jù)教材材的開發(fā)時間間為每一門教材材建立檔案，，并按檔案序序號排列，每每個教材的收收檔范圍如下下：教材評審記錄錄教材簡介（包包括主要內(nèi)容容、培訓(xùn)對象象、人數(shù)、課課時、教學(xué)方方式等）教材投影資料料（磁盤）學(xué)員教材輔助教學(xué)資料料（錄相帶、、光盤等）b:外部教材材：由培訓(xùn)學(xué)學(xué)院引入的課課程教材，附附有教材登記記表，根據(jù)每每個教材的入入庫時間建立立檔案，并按檔檔案序號排列列，教材資料料收檔范圍如如下:23教材簡介教材投影資料料學(xué)員教材輔助教學(xué)資料料（錄相帶、、光盤等）C:由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院購買的的音像教學(xué)用用資料。3.1.5E類類：培訓(xùn)調(diào)查查資料包括培訓(xùn)學(xué)院院對培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)、學(xué)員調(diào)查查的資料信息息。共分為內(nèi)內(nèi)部調(diào)查資料料、外部調(diào)查資料、咨詢詢公司資料三三類。a:內(nèi)部調(diào)查查資料是指對對公司內(nèi)部中中高層管理人人員進行培訓(xùn)訓(xùn)需求和培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)果反饋的的調(diào)查資料，按調(diào)調(diào)查的時間順順序進行歸檔檔，并附有調(diào)調(diào)查時間登記記表，根據(jù)歸歸檔的范圍分分為以下幾類：調(diào)查問卷（空空白樣本）調(diào)查結(jié)果分析析報告培訓(xùn)學(xué)院引入入課程咨詢表表訪談?wù){(diào)查分析析表組織戰(zhàn)略與培培訓(xùn)需求分析析表培訓(xùn)對象工作作分析表問卷調(diào)查結(jié)果果分析表培訓(xùn)需求調(diào)查查分析報告b:外部調(diào)查查資料是指對對外部培訓(xùn)機機構(gòu)進行課程程調(diào)查，按調(diào)調(diào)查時間先后后進行分類，，并附有顧問公司司名單和聯(lián)系系電話表。根根據(jù)歸檔范圍圍分為以下幾幾類：公司簡介課程簡介調(diào)查結(jié)果分析析外部培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)調(diào)查情況記記錄表c:是指接收收到的顧問公公司發(fā)來的信信息及資料。。3.1.6F類類：課室/器器材/經(jīng)費包括培訓(xùn)學(xué)院院課室和設(shè)施施在使用過程程中所涉及到到的資料和文文件及培訓(xùn)學(xué)學(xué)院經(jīng)費使用情況資料。。共分為兩類類：a:課室管理理和器材管理理.資料范圍圍如下:課室使用登記記表課室設(shè)施登記記表器材登記表器材借用情況況登記表24b:培訓(xùn)學(xué)院院經(jīng)費使用管管理的有關(guān)資資料3.1.7G類：：綜合文件包括以上幾類類以外的綜合合資料。二級級分類為培訓(xùn)訓(xùn)通知、培訓(xùn)訓(xùn)制度流程、、培訓(xùn)學(xué)院工作計劃劃與工作總結(jié)結(jié)等。3.2文文件歸檔檔號的格式如如下:HRD–XX000范例：培訓(xùn)學(xué)學(xué)院某門引入入課程的課程程實施總結(jié)報報告應(yīng)歸入的的文件檔號為為HR-Ca001的文文件夾。4管管理。4.1所所有有培訓(xùn)訓(xùn)檔案案及資資料屬屬于公公司的的內(nèi)部部文件件，應(yīng)應(yīng)該妥妥善保保管，，不得得隨意意外傳傳。4.2查查閱閱有關(guān)關(guān)資料料檔案案須經(jīng)經(jīng)過檔檔案管管理人人員同同意后后,由由檔案案管理理人員員親自自查找找.人力資資源開開發(fā)代代碼一級分分類（（大寫寫英文文字母母）二級分分類（（小寫寫英文文字母母）檔案序序號25xx集團培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院培培訓(xùn)需需求調(diào)調(diào)查制制度為了規(guī)規(guī)范培培訓(xùn)需需求調(diào)調(diào)查的的流程程，使使調(diào)查查的方方式標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、程程序化化。特特制定定以下下制度度。組織分分析。。首先先要對對公司司的任任務(wù)和和發(fā)展展戰(zhàn)略略進行行了解解，以以便確確定調(diào)調(diào)查對對象、、范圍圍及目的的。方方法如如下：：以訪談?wù)劵蚴帐占瘯鴷尜Y資料的的形式式，向向公司司的有有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或或戰(zhàn)略略部門門了解解公司司的發(fā)發(fā)展規(guī)劃和和戰(zhàn)略略任務(wù)務(wù)。對對公司司的發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃和和戰(zhàn)略略任務(wù)務(wù)中有有關(guān)人人員培培養(yǎng)的的方面面進行行歸納納和整整理，并并填寫寫《組組織戰(zhàn)戰(zhàn)略與與培訓(xùn)訓(xùn)需求求分析析表》》（見見附表表23）。。根據(jù)《《組織織戰(zhàn)略略與培培訓(xùn)需需求分分析表表》確確定調(diào)調(diào)查對對象、、調(diào)查查范圍圍、調(diào)調(diào)查目目的和和主要調(diào)查查內(nèi)容容，并并作出出調(diào)查查計劃劃交教教務(wù)長長審批批。在計劃劃的實實施過過程中中，調(diào)調(diào)查的的步驟驟要按按以下下規(guī)定定進行行：3.1首首先先進行行工作作分析析。根根據(jù)調(diào)調(diào)查對對象的的崗位位說明明書，，對調(diào)調(diào)查對對象所所在崗崗位需需要的知知識、、技能能、和和態(tài)度度等方方面進進行分分析。。方法法如下下：收集調(diào)調(diào)查對對象的的崗位位職責(zé)責(zé)，并并對崗崗位職職責(zé)在在知識識、技技能和和態(tài)度度方面面的要要求進行歸歸納整整理，，并填填寫《《培訓(xùn)訓(xùn)對象象工作作分析析表》》（見見附表表25）。。3.2培培訓(xùn)對對象分分析。。對培培訓(xùn)對對象的的現(xiàn)有有知識識能力力和態(tài)態(tài)度進進行分分析和和調(diào)聯(lián)聯(lián)查，，主要要調(diào)查對對象是是培訓(xùn)訓(xùn)對象象或培培訓(xùn)對對象的的上司司或下下級。。方法法如下下：對培訓(xùn)訓(xùn)對象象的調(diào)調(diào)查，，首先先要通通過問問卷形形式進進行調(diào)調(diào)查,然后后再通通過訪訪談形形式進進行調(diào)查查。問卷調(diào)調(diào)查：：主要要是了了解培培訓(xùn)對對象本本人對對培訓(xùn)訓(xùn)的需需求。。將設(shè)設(shè)計好好的調(diào)調(diào)查問問卷，，發(fā)給有有代表表性的的一部部分培培訓(xùn)對對象（（一般般問卷卷的數(shù)數(shù)量不不得少少于50份份）進進行填填寫，，培訓(xùn)對象象按規(guī)規(guī)定的的時間間填寫寫好問問卷后后，由由其所所在單單位統(tǒng)統(tǒng)一交交到培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院，，將問問卷進進行整理理和分分析，，并填填寫《《問卷卷調(diào)查查分析析表》》（見見附表表24）。。。訪談：：主要要是了了解培培訓(xùn)對對象所所在單單位或或上級級對培培訓(xùn)對對象的的現(xiàn)狀狀和所所應(yīng)該該進行行的培訓(xùn)訓(xùn)的看看法。。由教教務(wù)助助理通通過整整理出出來的的調(diào)查查問卷卷，設(shè)設(shè)計訪訪談內(nèi)內(nèi)容或或大綱綱、確確定訪談的的單位位和對對象，，并以以通知知的形形式與與訪談?wù)剢挝晃缓蛯ο蠹s約定訪訪談時時間和和地點點，在在訪談過程程中對對訪談?wù)剝?nèi)容容進行行記錄錄，在在訪談?wù)劷Y(jié)束束后，，對訪訪談內(nèi)內(nèi)容進進行整整理并并填寫寫《訪訪談?wù){(diào)查分分析表表》（（見附附表26））。調(diào)查結(jié)結(jié)果分分析。。教務(wù)務(wù)助理理對以以上調(diào)調(diào)查表表格進進行匯匯總整整理，，并寫寫出培培訓(xùn)需需求調(diào)調(diào)查分析析報告告。26xx集團培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院經(jīng)經(jīng)費管管理制制度為了規(guī)規(guī)范和和管理理培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院院的經(jīng)經(jīng)費運運作，，特制制定本本制度度。經(jīng)費類類型培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院作作為一一個組組織機機構(gòu)應(yīng)應(yīng)該有有一定定的運運作經(jīng)經(jīng)費，，根據(jù)據(jù)經(jīng)費費的使使用方式可可將經(jīng)經(jīng)費分分為直直接費費用和和間接接費用用兩種種類型型。2.1直直接費費用指指在引引進課課程或或?qū)嵤┦┱n程程中所所產(chǎn)生生的費費用。。包括括課程程費、、講師師差旅旅費接待費費、學(xué)學(xué)員食食宿費費、場場租費費、實實施過過程中中的其其它雜雜費。。2.2間間接費費用指指保證證學(xué)院院正常常運作作的管管理費費、課課程的的調(diào)研研考查查費、、教材材引進進或開開發(fā)費等。。費用來來源經(jīng)經(jīng)費主主要來來源于于集團團總部部及各各企業(yè)業(yè)，主主要方方法如如下：：3.1集集團總總部負(fù)負(fù)責(zé)培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院的的間接接費用用，直直接費費用由由下屬屬企業(yè)業(yè)根據(jù)據(jù)每次次參加加培訓(xùn)訓(xùn)的人人數(shù)分分?jǐn)?。。?jīng)費的的申請請和使使用由培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院院根據(jù)據(jù)每年年的培培訓(xùn)計計劃，，對培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院在在一年年中可可能產(chǎn)產(chǎn)生的的費用用進行行預(yù)算算，并報集集團有有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審審批。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批批同意意后，，培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院院在經(jīng)經(jīng)費使使用上上按預(yù)預(yù)算進進行。。經(jīng)費費的申申請和使使用依依據(jù)經(jīng)經(jīng)費的的不同同類型型而有有所區(qū)區(qū)別。。4.1直直接費用用的使用用根根據(jù)直接接費用的的來源，，直接費費用采取取實施一一次收集集一次的的方法進行,由由參加培培訓(xùn)的單單位按參參加的人人數(shù)分?jǐn)倲?。參加加培?xùn)的的單位必必須在培培訓(xùn)前一一周將有有關(guān)款項項以劃帳的的形式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入集團團財務(wù)部部,如果果逾期不不交者,將取消消培訓(xùn)資資格。4.2間間接費用用的使用用間間接費用用的使用用要按預(yù)預(yù)算進行行，由使使用人提提出申請請，報教教務(wù)長審核，人人力資源源部部長長審批。。5.經(jīng)經(jīng)費的登登記和管管理培訓(xùn)學(xué)院院的經(jīng)費費采取登登記匯總總的方式式進行管管理。5.1培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院的成成員將使使用的費費用登記記在《每每月費用用登記表表》（見見附表27）上上，交給給行政文員進進行匯總總，匯總總后的結(jié)結(jié)果填寫寫在《每每月經(jīng)費費匯總表表》（見見附表28）。。5.2將將《每月月經(jīng)費匯匯總表》》交給教教務(wù)長審審核，審審核通過過后將結(jié)結(jié)果登記記在《培培訓(xùn)學(xué)院院年度費用支出出匯總表表》（見見附表29）上上。經(jīng)費的控控制行政文員員除了對對經(jīng)費進進行登記記匯總外外,有義義務(wù)將超超過預(yù)算算的經(jīng)費費使用情情況通報報給教務(wù)長,教教務(wù)長再再根據(jù)培培訓(xùn)學(xué)院院的需要要進行經(jīng)經(jīng)費的調(diào)調(diào)整.經(jīng)費的年年度匯總總以“培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院年年度經(jīng)費費使用匯匯總表””為依據(jù)據(jù)，在年年終時向向培訓(xùn)學(xué)學(xué)院成員員通報整整年度經(jīng)經(jīng)費使用情情況，并并形成文文字性的的“培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院年年度經(jīng)費費使用情情況報告告書”。。27姓名工作單位職務(wù)部門學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)申請級別工作經(jīng)歷教學(xué)經(jīng)歷xx集團培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院講講師申請請表附表1講師姓名姓名性別培訓(xùn)課題課時評估項目評估積分積分權(quán)重確認(rèn)審核備注學(xué)員評估40%核心課程40%人格特性20%積分合計講師定級集體評估意見/建議公司領(lǐng)導(dǎo)審核意見/建議講師運用：課酬標(biāo)準(zhǔn)元/小時其他待遇講師運用規(guī)定培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)本單位內(nèi)訓(xùn)其他單位支援制作人：成案日期xx集團培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院講講師評估估分值統(tǒng)統(tǒng)計表附表21次評估估分分部部門/職職務(wù)姓姓名名2次評估估分分授授課課課題題授授課日日期年年月月日日評估要點點比比例項項目目評評分分備備注注長處處需需要改改善善之處處效果綜合評價準(zhǔn)備工作101.學(xué)習(xí)目目標(biāo)設(shè)定范圍圍是否適當(dāng)？？/52.教案及及其他相關(guān)事事項的準(zhǔn)備，，掌握情況/53.集中注注意力，誘導(dǎo)導(dǎo)動機，學(xué)習(xí)習(xí)概要，說明明是否適當(dāng)？？/54.講課是是否有邏輯性性，體系化？？/105.講課內(nèi)內(nèi)容是否得到到充分利用，，學(xué)生的接受受程度？/106.課中確確認(rèn)（提問）），概述及重重點強調(diào)是否否適當(dāng)？/57.對學(xué)生生的提問是否否處理得當(dāng)？？/58.幽默、、事例、經(jīng)驗驗談等是否適適當(dāng)插入？/59.補充材材料和板書/510.講課課內(nèi)容是否得得到適當(dāng)整理理與總結(jié)？/511.是否否恰當(dāng)?shù)亟o予予二次動機？？/512.時間間控制與安排排/513.姿勢勢、態(tài)度、表表情/514.身體體語言/515.視線線分布/516.語言言教養(yǎng)，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)語/517.語音音與語速/518.語言言清晰及抑揚揚頓挫/5合計計/100授課導(dǎo)入展開總結(jié)授課態(tài)度語言表達(dá)601515100附表3xx集團培訓(xùn)學(xué)院院講師度講評評估表1次評估分分部門門/職務(wù)務(wù)姓姓名名2次評估分分自發(fā)發(fā)課題題審審核核日期年年月月日日評估要點比比例項項目目評評分備備注注長處處需需要要改改善之之處處效果綜合評價課程思路101.學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)設(shè)定定范圍是否否適當(dāng)？/52.課程程所涉及的的教學(xué)方式式是否恰當(dāng)當(dāng)/53.課程程誘導(dǎo)動機機，學(xué)習(xí)概概要，說明明是否適當(dāng)當(dāng)？/54.課稱稱邏輯性，，體系化是是否強？/105.課程程內(nèi)容是否否符合企業(yè)業(yè)需求？/106.課程程內(nèi)容的時時間分配合合理性？/57.課程程內(nèi)容的可可操作性？？/58.課程程內(nèi)容對工工作的指導(dǎo)導(dǎo)性？/59.補充充材料與課課程主旨的的一致性/510.補補充材料的的針對性/511.給給予學(xué)員二二次動機的的實效性/512.課課程的系列列化程度/513.活活動與課程程主旨的一一致性/514.活活動的可操操作性/515.活活動設(shè)計的的新穎程度度/516.版版面結(jié)構(gòu)美美觀程度/517.與與課程內(nèi)容容的一致性性/518.投投影內(nèi)容的的條理性/5合計計/100課程內(nèi)容導(dǎo)入展開總結(jié)課程活動課程投影601515100xx集團培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院自自發(fā)課程程評估表表附表4姓名單位職務(wù)認(rèn)證級別有效期授課名稱年xx集團培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院講講師注冊冊登記表表注（課酬酬標(biāo)準(zhǔn)））：榮譽譽講師200元/小時一級講師師100元元/小時時二級講師師50元/小時三級講師師30/小小時附表5附表6xx集團培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院自自發(fā)課程程申報審審核表申報人人單單位位部部門門課程名名課程程知知識類類技技能能類課課程程對對象象類別別態(tài)態(tài)度類類企企業(yè)業(yè)文化要要求求授授課課形式課程開發(fā)發(fā)思路:所在單位位意見:課程內(nèi)容容簡介:培訓(xùn)學(xué)院院意見:審核項目負(fù)責(zé)責(zé)人教教務(wù)務(wù)長長簽字蓋章章:蓋章:附表7培訓(xùn)支援援申請表表申請單位位（蓋章章）申請實實施施課題題實實施日期期項目目負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人培培訓(xùn)地點點培訓(xùn)人數(shù)數(shù)申請單位位對支援援的要求求：公司主管管意見：：簽字（蓋蓋章）培訓(xùn)學(xué)院院填寫：：講師師安安排排申申請請單單位位配配合合事事項項委派講師師講師級別別課酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)元元/小時培訓(xùn)學(xué)院院意見：：1、申請請單位負(fù)負(fù)責(zé)解決決講師食食、宿、、車等費費用2、申請單位位必須依據(jù)講講師要求，事事先布置好場場地3、必要的培培訓(xùn)用品，申申請單位需事事先采購4、講師培訓(xùn)訓(xùn)課酬在實施施完培訓(xùn)后現(xiàn)現(xiàn)金支付部門審核項目負(fù)責(zé)人教教務(wù)長附表8申請單位授課時間講師課時地點人數(shù)對象備注xx集團培訓(xùn)學(xué)院院課程支援計計劃表附表9xx集團講師課酬酬支付通知書書授課支援單位位授課講講師師課酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)元元/小時授課時段段課課程程名名費費用用備備注注合計費費用（（實施培訓(xùn)訓(xùn)小小時時）元課酬簽收：集團培訓(xùn)學(xué)院院蓋章：授課補補助助150元/天天(節(jié)節(jié)假/休休息日)差旅補助助50元/天附表10項目詳細(xì)內(nèi)容時間安排負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人確認(rèn)備注課程名稱項目負(fù)責(zé)人課程實施時間xx集團培訓(xùn)學(xué)院院課程實施計計劃表附表11一般事事項教材材文具具類類課程表表教育報審審講師確認(rèn)認(rèn)發(fā)放公文文教育對象確定定名牌的制作課室準(zhǔn)備備OHP準(zhǔn)準(zhǔn)備基本教材材數(shù)量量準(zhǔn)備確確認(rèn)輔助教材材視聽教材材教案制定定品名名數(shù)量準(zhǔn)備備確認(rèn)筆筆記本白紙(大,小)彩紙(七色色)尺子介刀膠水水性筆(紅黑黑蘭)圖釘雙面膠紙其它它開講式式結(jié)業(yè)式式品名名確認(rèn)有關(guān)物品品確認(rèn)有關(guān)物品品磁帶/錄像像帶緊急藥品品車輛配置置準(zhǔn)備用餐餐差旅費費名單單獎品品開幕式順序教育培訓(xùn)目的的飲料準(zhǔn)備白板檫/白板板筆準(zhǔn)備紀(jì)念品品結(jié)業(yè)證書培訓(xùn)調(diào)查表評價考核表時間第一天第二天第三天第四天第五天每日準(zhǔn)備確認(rèn)情況當(dāng)天工作評價價第六天第七天確認(rèn)備備注注品名數(shù)數(shù)量準(zhǔn)備備確認(rèn)備備注附表12培訓(xùn)用品及有有關(guān)事項準(zhǔn)備備審核表姓名性別出生年月職務(wù)單位部門政治面貌畢業(yè)學(xué)校專業(yè)學(xué)歷電話/手機入xx時間聯(lián)系地址入學(xué)審核（學(xué)院填）xx集團培訓(xùn)學(xué)院院學(xué)員培訓(xùn)申申請表培訓(xùn)要點