北大總裁EMBA《執(zhí)行力與團(tuán)隊建設(shè)》

執(zhí)行力與團(tuán)隊建設(shè)

北大、清華總裁班、EMBA3天訓(xùn)練課程1國際認(rèn)證權(quán)威認(rèn)證

全國迷你型MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班2能力熱情思維經(jīng)理人道場機(jī)制強(qiáng)勢文化先人后事刺猬理念技術(shù)加速器積蓄力量實現(xiàn)跨越重塑人性的案例法北大、清華總裁班、EMBA3天訓(xùn)練課程3全面進(jìn)化企業(yè)的案例管理法向經(jīng)驗借鑒意識向經(jīng)驗請教意識我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)驗請教，指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律?！_(dá)芬奇4案例法的人本精神變劣根性為創(chuàng)造性5案例：一用戶在洗衣時被洗衣機(jī)內(nèi)部一個毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說：“我們的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說明書使用，我們不負(fù)責(zé)?！毕匆聶C(jī)廠的生產(chǎn)廠長乙聽說這件事后，查到這臺洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個工位，專門用來打磨配件上的毛刺?；觾?nèi)容：?1、你認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對嗎？為什么？2、你認(rèn)為生產(chǎn)廠長乙的做法合適嗎？為什么？3、如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡述你的處理步驟。67管理推進(jìn)中，有問題就有案例沒有問題就是最大的問題。優(yōu)秀的主管能夠化問題為管理資源員工的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。掩蓋問題就是制造道德危機(jī)。重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題沒有問題，就沒有機(jī)遇你不去處理問題，問題一定處理你！抓住問題四不放過?。?！8沒有問題就是最大的問題沒有問題觀不是企業(yè)的思維；不能發(fā)現(xiàn)問題的人一定沒有責(zé)任心；不能發(fā)現(xiàn)問題的人，一定是能力不足；沒有問題就是目標(biāo)定低了；沒有問題就是標(biāo)準(zhǔn)定低了。9企業(yè)如何走向災(zāi)難的？問題隱藏起來問題不了了之問題越來越多問題越來越大直到企業(yè)沒有問題——企業(yè)死了！10企業(yè)是如何何被忙人整整死的？創(chuàng)新是最難難的問題，，創(chuàng)新最難難解決的問問題是戰(zhàn)勝勝自我！在在走向災(zāi)難難的組織中中，真正的的問題被掩掩蓋起來或或被拋在腦腦后，執(zhí)行行者把醒著著的每時每每刻都用于于應(yīng)對最新新的壞消息息，巧妙的的掩蓋公司司的任何問問題。這種瘋狂的的做法，常常常伴隨著著虛張聲勢勢的忙碌········為什么呢？？——爭取取在企業(yè)里里存在、爭爭取在組織織里的高收收益——企企業(yè)就是這這樣被整死死的??！111213問題——數(shù)數(shù)——人———觀念———樹立正正確的觀念念復(fù)審敢于面對問問題的本質(zhì)質(zhì)有事就找人人沒有不對的的事只有不對的的人14找不到具體體責(zé)任人不不放過找不到問題題的真正原原因不放過過問題得不到到解決決不不放過發(fā)現(xiàn)問題三三不放過15解決問題三三種措施緊急措施：：過渡措施：：根治措施：：16案例法解決決問題的三三步曲現(xiàn)場：親自自到現(xiàn)場發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，，按一級上上溯的原則則排查，查查出問題發(fā)發(fā)生的環(huán)節(jié)節(jié)及責(zé)任人人。路線：用互互動的方式式來找出解解決問題的的路線。試點：回到到發(fā)生問題題的現(xiàn)場研研究方案是是否可行，，若可行，，要形成規(guī)規(guī)范的操作作平臺和工工作流程，，變成例行行的活動?！，F(xiàn)場試點路線17解決問題，，提升業(yè)績績的思路先有數(shù):數(shù)數(shù)__從市場場中來，是是市場效果果的體現(xiàn)。。后有事:事事__是數(shù)據(jù)差差異的體現(xiàn)現(xiàn)，反映引引出差異的的問題。再找人:人人__從事件的的背后找出出責(zé)任人。。再教育:教教__分析原因因，把數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)換成教教育數(shù)。以事業(yè)部滿滿意度的分分析為例:先有數(shù):數(shù)數(shù)__本月月度事業(yè)部部整體滿意意率為99.5%，，99.5%就是來來自于市場場的數(shù)，是是市場效果果的體現(xiàn)。。后有事:事事__即市市場效果的的差異.0.5%的的不滿意來來自于什么么地方?這這就是事.引起問題題的差異所所在。再找人:人人__造成成不滿意的的事的責(zé)任任人是誰?有分析問問題的原因因到分析問問題的的人人，培養(yǎng)SBU。再教育:教教__用反反面的\錯錯誤的事及及其所造成成損失作為為案例教育育他人不再再重復(fù)犯錯錯誤。管理工作就就是要見數(shù)數(shù)又見人，，數(shù)反映差差異，抓人人帶作風(fēng)，，通過激勵勵機(jī)制的改改善，工作作作風(fēng)的提提升和氛圍圍的營造，，使人不斷斷進(jìn)步，團(tuán)團(tuán)隊效率不不斷提升。。月度例會思思路18C企業(yè)最根本本的追求是是穩(wěn)健發(fā)展展效果效率效能AB19理解參與投入挖掘潛力快樂激情主動20只有自己才才能改變自自己誰也無法說說服他人改改變。我們們每個人都都守著一扇扇只能從內(nèi)內(nèi)開啟的改改變之門，，不論動之之以情或曉曉之以理，，我們都不不能替別人人開門?！绹骷曳鸶裆?1什么決定員員工的自覺覺？企業(yè)的成功功不取決于于嚴(yán)格的管管理制度，，而在于員員工的自覺覺的參與意意識和自主主管理水平平。不能自我控控制、不能能自我管理理的員工不不是好員工工。缺乏自我控控制、缺乏乏自我管理理的員工不不是好企業(yè)業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者最重重要的一個個任務(wù)，創(chuàng)創(chuàng)造一種機(jī)機(jī)制，把員員工培養(yǎng)成成自覺、自自動自發(fā)能能力。22科學(xué)管理是是一場全面面的心理革革命不是計算成成本的新制制度不是支配工工人的計劃劃不是對工人人動作的分分析不是一大批批管理表格格不是談到科科學(xué)管理時時人們所想想到的任何何方法。這些方法只只是科學(xué)管管理的有益益輔助手段段。工人進(jìn)行一一場全面的的心理革命命——要求求他們在對對待工作、、同伴和雇雇主的義務(wù)務(wù)上進(jìn)行一一場心理革革命。管理者者進(jìn)行行一場場心理理革命命———對工工人的的問題題和責(zé)責(zé)任上上進(jìn)行行一場場心理理革命命。沒有雙雙方全全面的的心理理革命命，科科學(xué)管管理就就不存存在23“做””與““管””的哲哲學(xué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牡牧痈詾闉榉e極極性的的魔方方24每個都都生活活在人人際關(guān)關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)中。。每個人人都是是一個個結(jié)點點；都有橫橫向關(guān)關(guān)系和和縱向向關(guān)系系案例法法———重塑塑人性性的魔魔方人們生生活在在人際際關(guān)系系網(wǎng)中中兩種關(guān)關(guān)系和和角色色：家庭關(guān)關(guān)系——家庭庭角色色社會關(guān)關(guān)系——社會會角色色兩種存存在中中，都都沒有有“自自我””人人人人人人人人人人人25認(rèn)識人人了解解人，，你將將無所所不能能——安安東尼尼·羅羅賓人的本本性決決定一一切決決定定人的的本性性的是是哲學(xué)學(xué)形形成人人的本本性的的是文文化統(tǒng)統(tǒng)治治人性性的是是文化化重塑人人的本本性26案例法法的一一般功功能行動力力規(guī)范力力創(chuàng)新力力振興功功能導(dǎo)向功功能育人功功能凝聚功功能傳播功功能27如何抓抓小事事作為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，要有有一種種對一一件事事一抓抓到底底的韌韌勁。。一件事事從頭頭到尾尾抓出出一個個模式式來，，再把把這個個模式式推而而廣之之。每天只只抓好好一件件事等等于抓抓好了了一批批事，，因為為每一一件事事都不不是孤孤立的的。抓好了了一件件事會會連帶帶著把把周圍圍一批批事都都帶動動起來來。28細(xì)節(jié)是是認(rèn)真真的態(tài)態(tài)度“小事事成就就大事事，細(xì)細(xì)節(jié)成成就完完美。?！薄鞔鱾ァぁづ量ǖ隆俺晒κ羌?xì)細(xì)節(jié)之之子。?！薄S··費爾爾斯通通“在藝藝術(shù)的的境界界里，，細(xì)節(jié)節(jié)就是是上帝帝?！薄薄酌组_朗朗基羅羅29在戰(zhàn)爭爭中學(xué)學(xué)習(xí)戰(zhàn)戰(zhàn)爭——毛毛澤東東現(xiàn)場場互動動案例例即時時工作現(xiàn)現(xiàn)場變變?yōu)榕嘤?xùn)訓(xùn)現(xiàn)場場將管理理考核核變?yōu)闉榕嘤?xùn)訓(xùn)單將專業(yè)業(yè)會變變成培培訓(xùn)會會以工作作中出出現(xiàn)的的案例例到現(xiàn)場場即時時培訓(xùn)訓(xùn)變老師師/領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)為為教練練將索賠賠單變變?yōu)榕嗯嘤?xùn)單單利用各各種培培訓(xùn)形形式（研討討會/成果果發(fā)布布會/小組組會））現(xiàn)場培培訓(xùn)，，培養(yǎng)員員工務(wù)務(wù)實精精神案例培培訓(xùn)，，培養(yǎng)實實戰(zhàn)型型人才才即時培培訓(xùn)，，培養(yǎng)員員工解解決問問題的緊迫迫性和和時效效性互動培培訓(xùn)，，碰撞出出閃光光的火火花練線路訓(xùn)培現(xiàn)場試點能本管管理下下培訓(xùn)即即管理理工作學(xué)學(xué)習(xí)化化，學(xué)學(xué)習(xí)工工作化化30“善勝勝者，，民也也”----孫孫子領(lǐng)導(dǎo)者者的任任務(wù)就就是創(chuàng)創(chuàng)造一一個合合適的的環(huán)境境，在在此環(huán)環(huán)境下下，每每個人人都可可創(chuàng)建建自己己的才才智、、提升升自己己的素素質(zhì)，，發(fā)揮揮自己己的才才干，，贏得得更高高的生生命價價值。。31人人都都是管管理者者人人都管事事事事有人管管工作有激情情32人人都都是牧牧師、、培訓(xùn)訓(xùn)師首先是是自己己的牧牧師是精神神的牧牧師是能力力的培培訓(xùn)師師激活了了表現(xiàn)現(xiàn)欲形成了了溝通通能力力成長為為培訓(xùn)訓(xùn)能力力成為發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題的的瘋子子成為表表現(xiàn)的的狂人人細(xì)節(jié)掌掌握者者………創(chuàng)新的的狂人人………成本、、質(zhì)量量、學(xué)學(xué)習(xí)力力潛能激激活，，創(chuàng)造造力無無限由下向向上的的推動動………33潛能開開發(fā)在美國國，潛潛能開開發(fā)正正在風(fēng)風(fēng)靡于于各大大企業(yè)業(yè)。潛潛意識識可以以產(chǎn)生生三萬萬倍的的力量量！美美國著著名心心理學(xué)學(xué)家博博恩??崔西西如此此說。。這意意味著著只有有把潛潛意識識的力力量開開發(fā)出出來，，我們們才能能獲得得巨大大成功功。34案例的的潛能能潛能能開發(fā)發(fā)功能能潛能開開發(fā)的的本質(zhì)質(zhì)是腦腦力開開發(fā)。。它也也稱““第五五層次次開發(fā)發(fā)”。。人的第第一層層次開開發(fā)是是“知知識更更新””；第二層層次開開發(fā)是是“技技能開開拓””；第三層層次開開發(fā)是是“思思維創(chuàng)創(chuàng)新””；第四層層次開開發(fā)是是“觀觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變””。35潛能開開發(fā)潛能開開發(fā)就就如解解決你你各種種問題題的一一把鑰鑰匙，，它的的開發(fā)發(fā)方法法是心心理修修煉。。潛能能開發(fā)發(fā)有幾幾種技技巧：：1、設(shè)設(shè)立目目標(biāo)，，并且且使目目標(biāo)視視覺化化，我我們把把目目標(biāo)放放在板板子上上叫夢夢想板板！2、、自我我正面面暗示示，排排除負(fù)負(fù)面暗暗示，，正面面暗示示能使使你充充滿自自信。。3、光光明思思維，，即思思考問問題要要看到到事物物光明明面，，積極極的心心態(tài)很很重要要。4、、綜合合情緒緒，情情緒與與智力力正如如鳥之之兩翼翼，車車之兩兩輪，，可以以幫你你走向向成功功的彼彼岸。。36文如何化？教化機(jī)機(jī)制———內(nèi)內(nèi)化———內(nèi)內(nèi)化于于心案例化化育機(jī)機(jī)制———自自發(fā)突突破心心智模模式習(xí)化機(jī)機(jī)制———外外化———外外化于于行習(xí)俗化化機(jī)制制———形式式與意意識化化道場機(jī)機(jī)制———修修行機(jī)機(jī)制-形式式化機(jī)機(jī)制傳統(tǒng)化化機(jī)制制———是習(xí)習(xí)慣的的傳承承力量量傳———可傳傳播；；可傳傳承統(tǒng)———統(tǒng)一一的；；同一一的，，可統(tǒng)統(tǒng)治的的統(tǒng)治首首先是是統(tǒng)一一37日清工工作方方法模模型物耗成本生產(chǎn)計劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀(jì)律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日日清七項內(nèi)內(nèi)容職能管管理九要素素橫到邊邊豎到底底激勵到到位目標(biāo)就就是凝凝聚力力計劃就就是管管理DPCA38閉環(huán)原原則：：凡事事要善善始善善終，，都必必須有有PDCA循環(huán)環(huán)原則則，而而且要要螺旋旋上升升。比較分分析的的原則則：縱縱向與與自己己的過過去比比，橫橫向與與同行行業(yè)比比，沒沒有比比較就就沒有有發(fā)展展。不斷優(yōu)優(yōu)化的的原則則：根根據(jù)木木桶理理論，，找出出薄弱弱項，，并及及時整整改，，提高高全系系統(tǒng)水水平。。不在于于做，，而在在于變變39作業(yè)簡單的的背后后是深深刻的的哲學(xué)學(xué)力量量；簡單的的背后后是歷歷練出出來的的功力力。48小小時內(nèi)內(nèi)向他他人講講授本本課的的內(nèi)容容，培培訓(xùn)師師的歷歷程就就開始始了。。3個個月以以后一一個實實戰(zhàn)派派培訓(xùn)訓(xùn)師就就誕生生了。。編寫30個個案案例你你的潛潛能就就會激激活。。你的的能力力就會會倍升升。洞洞察力力、說說服力力、影影響力力、感感染力力自然然而然然形成成。讓你每每一個個員工工都成成為案案例高高手，，3-5年年你的的組織織就會會成為為快速速而健健康城城的組組織，，你就就會成成為紅紅衣教教主。。。謝謝！！各位位未來來的紅紅衣教教主??！40第一只只輪子子:案案例管管理法法(創(chuàng)創(chuàng)新責(zé)責(zé)任團(tuán)團(tuán)隊)第二只只輪子子:輪輪值班班長制制(同同理心心)背后:狼的的機(jī)制制(面面子)眼前:獎狀狀機(jī)制制(期期望表表揚)競技場場:紅紅黃旗旗制度度(比比和爭爭勝好好強(qiáng)心心理)場(道道場)物理理道場場,心心理道道場419、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。00:56:0100:56:0100:5612/21/202212:56:01AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2200:56:0100:56Dec-2221-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:56:0100:56:0100:56Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2200:56:0100:56:01December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月202212:56:01上上午00:56:0112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:56上午12月-2200:56December21,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/210:56:0100:56:0121December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:56:01上上午12:56上上午00:56:0112月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。00:56:0100:56:0100:5612/21/202212:56:01AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2200:56:0100:56Dec-2221-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。00:56:0100:56:0100:56Wednesday,December21,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2200:56:0100:56:01December21,202214、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。21十十二二月202212:56:01上上午午00:56:0112月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月2212:56上上午12月月-2200:56December21,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/210:56:0100:56:0121December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚