技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件

創(chuàng)新管理理論前沿開放式創(chuàng)新與全面創(chuàng)新管理（OpenInnovation&TotalInnovationManagement）創(chuàng)新管理理論前沿1指導下的創(chuàng)新設(shè)計式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式（封閉式模式）研究開發(fā)指導下的創(chuàng)新設(shè)計式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式研究開發(fā)2創(chuàng)新工作的兩種觀點行業(yè)最聰明的人為我們工作自力更生做研究、開發(fā)及商業(yè)化第一個將發(fā)明推向市場第一個將發(fā)明推向市場的人是贏家誰產(chǎn)生業(yè)內(nèi)最多、最佳的主意，誰就是贏家控制自己的知識產(chǎn)權(quán)，不讓競爭對手從中圖利需要與公司內(nèi)外的聰明人合作外部研發(fā)的價值很大不一定非要作原創(chuàng)研究并從中贏利建立好的商業(yè)模式比第一個推向市場更有用最能利用內(nèi)外部主意的公司是贏家要從別人的知識產(chǎn)權(quán)中嬴利，應(yīng)該購買對我們的商業(yè)模式有利的知識產(chǎn)權(quán)VS.創(chuàng)新工作的兩種觀點行業(yè)最聰明的人為我們工作需要與公司內(nèi)外的聰3兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開放核反應(yīng)堆、計算機主機內(nèi)部主意居多低的人力流動風險投資少創(chuàng)業(yè)公司少、弱大學重要性低個人電腦業(yè)、電影業(yè)利用許多外部主意高人力流動風險投資活躍創(chuàng)業(yè)公司很多大學重要兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開放核反應(yīng)堆、計算機主機個人電腦業(yè)、電4技術(shù)創(chuàng)新不是一個簡單的、線形的過程，而是一個具有復雜的反饋機制，并且是在科學、技術(shù)、學習、生產(chǎn)、政策、需求等諸要素之間形成了復雜的相互作用的過程。企業(yè)獨立地進行創(chuàng)新將更為困難，它必須在與其它組織(供應(yīng)商、用戶、競爭者及大學、研究機構(gòu)、投資機構(gòu)、政府機構(gòu)等)的相互作用和相互影響中進行創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新不是一個簡單的、線形的過程，而是一個具有復雜的反饋機5技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)內(nèi)部知識與外部知識的有效整合封閉式的研發(fā)將使具有高風險的技術(shù)創(chuàng)新活動陷入困境技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)內(nèi)部知識與外部知識的有效整合6開放式創(chuàng)新的機會：要素變動技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動增強風險投資市場發(fā)展

外部可供選擇的主意增多外部供應(yīng)商能力提高開放式創(chuàng)新的機會：要素變動技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動增強7開放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個企業(yè)無法在所涉及的各個技術(shù)領(lǐng)域跟上技術(shù)變革的步伐，任何技術(shù)力量雄厚的企業(yè)不可能擁有創(chuàng)新所需的全部資源和技術(shù)，創(chuàng)新對外部資源的依賴性越來越強，獨立地進行創(chuàng)新將更為困難。成功的創(chuàng)新取決于與外部各種組織之間的有效合作，共同取得核心技術(shù)上的突破開放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個8開放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開放式創(chuàng)新模式意味著，有價值的創(chuàng)意可以從公司的外部和內(nèi)部同時獲得，其商業(yè)化路徑可以從公司內(nèi)部進行，也可以從公司外部進行。開放式創(chuàng)新模式是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，同時利用內(nèi)部和外部相互補充的創(chuàng)新資源實現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的商業(yè)化路徑可以從內(nèi)部進行，也可以通過外部途徑實現(xiàn)，與多種合作伙伴多角度的動態(tài)合作的一類創(chuàng)新模式。

開放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開放式創(chuàng)新9內(nèi)部研發(fā)項目新的市場企業(yè)當前市場解決方案創(chuàng)新項目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購開發(fā)研究開放創(chuàng)新的機理（HENRYCHESBROUGH模）型風險投資外部項目內(nèi)部研發(fā)項目新的市場企業(yè)當前市場解決方案創(chuàng)新項目企業(yè)邊界技術(shù)10內(nèi)部研發(fā)項目新的市場和商業(yè)模式現(xiàn)有市場和商業(yè)模式解決方案創(chuàng)新項目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購發(fā)展研究開放式創(chuàng)新模型（陳勁，2006）

研發(fā)合作外部研究項目領(lǐng)先用戶與供應(yīng)商研發(fā)部門外的全體員工內(nèi)部研發(fā)項目新的市場和商業(yè)模式現(xiàn)有市場和商業(yè)模式解決方案創(chuàng)新11開放式創(chuàng)新的實質(zhì)研發(fā)與學習的密切作用Ｒ＆ＤａｎｄＬｅａｒｎｉｎｇＳＴＩ／ＤＵＩ獲取多元智慧（ＭＵＬＴＩ－ＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ）開放式創(chuàng)新的實質(zhì)研發(fā)與學習的密切作用12現(xiàn)有市場現(xiàn)有市場公司B公司Ａ新市場現(xiàn)有市場公司B公司Ａ現(xiàn)有市場新市場現(xiàn)有現(xiàn)有公司B公司Ａ新市場現(xiàn)有公司B公司Ａ現(xiàn)有新市場13企業(yè)之間相互研發(fā)和學習就十分重要企業(yè)之間相互研發(fā)和學習就十分重要14開放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式在研究與開發(fā)以及項目控制的過程中，同步觀察市場與技術(shù)的瞬時變化創(chuàng)新發(fā)展成為一種全局性的活動吸納更多的創(chuàng)新要素形成多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型開放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式在研究與開發(fā)以及項目控制的過程中，同步15開放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式強調(diào)企業(yè)全體員工、用戶、供應(yīng)商的重要性強調(diào)技術(shù)合作的重要性強調(diào)風險資本的重要性強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)工作者的重要性開放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式強調(diào)企業(yè)全體員工、用戶、供應(yīng)商的重要性16專門技術(shù)機構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風險資本知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)主流用戶供應(yīng)商制造能力獲取領(lǐng)先用戶競爭者非相關(guān)企業(yè)大學、研究機構(gòu)技術(shù)中介組織政府縱向合作企業(yè)內(nèi)部資源市場信息資源獲取技術(shù)資源獲取創(chuàng)新績效開放式創(chuàng)新的機理（各創(chuàng)新要素的內(nèi)在作用機制）專門技術(shù)機構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風險資本知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)主流用戶供應(yīng)17知識產(chǎn)權(quán)工作者及時支付許可費及時、經(jīng)濟地購買技術(shù)歐洲企業(yè)：知識產(chǎn)權(quán)費用=研究與開發(fā)費用知識產(chǎn)權(quán)工作者及時支付許可費18多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型在以經(jīng)濟全球化、技術(shù)復雜化以及信息化為特征的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動越來越需要廣泛的專業(yè)能力，甚至那些大型企業(yè)也無法單獨從事技術(shù)創(chuàng)新活動了因此，企業(yè)內(nèi)部員工之間和各部門之間的聯(lián)系以及與企業(yè)外部經(jīng)營主體之間的合作對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的作用越來越顯著。多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型在以經(jīng)濟全球化、技術(shù)復雜化以及信息化為19100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%S型曲線創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)晚期大多數(shù)落后者時間2.5%13.5%34%34%16%

利益相關(guān)者之一：領(lǐng)先用戶ERICVONHIPPEL法100%S型曲線創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)20用戶是企業(yè)的主要創(chuàng)新員工在這種情況下，創(chuàng)新已經(jīng)“民主化”了。DemocratizingInnovation（VONHIPPEL，2005），已有中譯本，由知識產(chǎn)權(quán)出版社出版用戶是企業(yè)的主要創(chuàng)新員工在這種情況下，創(chuàng)新已經(jīng)“民主化”了。21技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件22技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件23同樣，供應(yīng)商也是主要的創(chuàng)新者汽車行業(yè)是典型的案例！同樣，供應(yīng)商也是主要的創(chuàng)新者24創(chuàng)新的類型

創(chuàng)新的開發(fā)者

制造商用戶和運營商

供應(yīng)商其他總計突破性創(chuàng)新

42017漸進性創(chuàng)新

8112223總計

12132330

移動通信創(chuàng)新源

創(chuàng)新的類型創(chuàng)新的開發(fā)者制造商用戶和運營商供應(yīng)商其他總25開放式創(chuàng)新的益處改變研發(fā)即創(chuàng)新的傳統(tǒng)的錯誤觀點，企業(yè)內(nèi)部其他人員（如營銷人員、生產(chǎn)員工）也是創(chuàng)新者；改變內(nèi)部研發(fā)的封閉模式，提升用戶、供應(yīng)商、風險資本家、知識產(chǎn)權(quán)工作者的地位，充分利用外部豐富的創(chuàng)新資源，構(gòu)建創(chuàng)新的生態(tài)體系，實現(xiàn)開放狀態(tài)下的自主創(chuàng)新。在新設(shè)想具有商業(yè)價值的過程，最重要的是人！人人都是創(chuàng)新者，企業(yè)家即是資源整合家。改變了“非此地發(fā)明”(NotInventedHere,NIH)的思維克服了“非此處銷售”(NotSoldHere,NSH)的偏見開放式創(chuàng)新提供了創(chuàng)造價值的和獲取價值的新途徑。開放式創(chuàng)新的益處改變研發(fā)即創(chuàng)新的傳統(tǒng)的錯誤觀點，企業(yè)內(nèi)部其他26值得中國企業(yè)高度重視的創(chuàng)新管理模式開放創(chuàng)新是當今新的一類創(chuàng)新模式，它要求更多并行、多角度的創(chuàng)新資源整合。開放創(chuàng)新體系將吸納更多的創(chuàng)新要素，形成以創(chuàng)新利益相關(guān)者為基準的多主體創(chuàng)新模式，對我國的科技資源配置具有重要的影響意義。值得中國企業(yè)高度重視的創(chuàng)新管理模式開放創(chuàng)新是當今新的一類創(chuàng)新27TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立

2002年10月30日，8家企業(yè)自愿發(fā)起成立。中文名稱為“第三代時分標準通信產(chǎn)業(yè)協(xié)會”，英文名稱TD-SCDMAIndustryAlliance，簡稱TDIATD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立28TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明TD-SCDMATD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明T29研究與開發(fā)投入的全面測量企業(yè)內(nèi)部新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準備投入（NP)新產(chǎn)品試銷費(NM)員工的技術(shù)學習費用(TL)+（非研究投入:NRD）企業(yè)外部用戶參與創(chuàng)新費用(UE)供應(yīng)商參與費用(SE)種子資金、風險資金發(fā)生額(VE)知識產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(IPE)技術(shù)購并經(jīng)費(TAE)+外部知識投入(EK)研究與開發(fā)投入的全面測量企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部30全面創(chuàng)新管理中國原創(chuàng)的創(chuàng)新管理理論技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件31中國技術(shù)創(chuàng)新理論研究的三次飛躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)新管理（TIM）1990s1990s中期21世紀初中國技術(shù)創(chuàng)新理論研究的三次飛躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)32企業(yè)組合創(chuàng)新框架企業(yè)條件環(huán)境漸進創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新隱性效益技術(shù)創(chuàng)新獨立創(chuàng)新合作創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新重大創(chuàng)新工藝創(chuàng)新顯性創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略連續(xù)性創(chuàng)新排斥性創(chuàng)新企業(yè)組合創(chuàng)新框架企業(yè)條件環(huán)境漸進33西泠公司的冰箱產(chǎn)品的組合創(chuàng)新BCD-260BCD-256WBCD-308BCD-240BCD-188BCD-185BCD-200BCD-220BCD-238BCD-236BCD-186BC-183BC-50BC-128BCD-258BCD-282BCD-292高性能保鮮博士系列經(jīng)濟型抽屜王系列經(jīng)濟型小康系列TwinStarserialBCD-196BCD-209BCD-210BCD-228WBCD-181性能衍生產(chǎn)品產(chǎn)品平臺

平臺躍遷價格高檔抽屜王系列西泠公司的冰箱產(chǎn)品的組合創(chuàng)新BCD-260BCD-256WB34TIM的核心：技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的組合TIM的核心：35技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的匹配企業(yè)家和戰(zhàn)略a.長遠性（愿景）b.冒險精神c.戰(zhàn)略柔性組織結(jié)構(gòu)a.扁平化b.流程化c.網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新文化a.開放氛圍b.協(xié)作精神c.容忍失敗c.激勵系統(tǒng)（物質(zhì)和精神）技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的匹配企業(yè)家和戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)企業(yè)技術(shù)36為什么要全面創(chuàng)新？為什么要全面創(chuàng)新？37企業(yè)面臨技術(shù)創(chuàng)新的“兩難境地”

不創(chuàng)新無法繼續(xù)贏得市場競爭優(yōu)勢；資源消耗型創(chuàng)新又因缺乏能力、動力和理論指導;風險大，失敗率高，自找死路；有云：“不創(chuàng)新等死，創(chuàng)新找死”“不創(chuàng)新，就死亡”；現(xiàn)在看來，“創(chuàng)新但不全面，也會死”企業(yè)面臨技術(shù)創(chuàng)新的“兩難境地”不創(chuàng)新無法繼續(xù)贏得市場競爭優(yōu)38當前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的突出問題：孤立地抓技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)要素（如研發(fā)）方面忽視了其它非技術(shù)要素對技術(shù)要素的全面協(xié)同的作用如戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場等企業(yè)創(chuàng)新缺乏全員有效參與

企業(yè)創(chuàng)新缺乏全時空合理規(guī)劃對創(chuàng)新的認識不足，缺乏系統(tǒng)觀和協(xié)同觀導致技術(shù)創(chuàng)新項目績效不佳當前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的突出問題：39創(chuàng)新不成功企業(yè)的教訓技術(shù)與市場脫節(jié)，存在較嚴重的不協(xié)同（界面問題）東方通信、2002年前的西湖電子、摩托羅拉“銥星計劃”的失敗等缺乏明確的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，或與經(jīng)營戰(zhàn)略沒有協(xié)同好輕騎、西湖電子、東方通信層次重疊、條塊分割的組織結(jié)構(gòu)以及流程的不暢往往影響了研發(fā)速度和響應(yīng)市場時間，制約了創(chuàng)新績效實達集團、90年代初的IBM缺乏激勵技術(shù)創(chuàng)新的機制和制度安排小天鵝、東方通信、90年代中期的聯(lián)想觀念、文化創(chuàng)新滯后于技術(shù)創(chuàng)新東方通信、小天鵝、90年代初的IBM等創(chuàng)新不成功企業(yè)的教訓技術(shù)與市場脫節(jié)，存在較嚴重的不協(xié)同（界面40創(chuàng)新成功企業(yè)的經(jīng)驗、啟示近年來國內(nèi)外一些創(chuàng)新較成功的企業(yè)，如海爾、寶鋼、TCL、海信、聯(lián)想、3M、惠普、GE、索尼、三星、諾基亞、BP、本田等，一般都具有以下特征:不同程度開展了全面的創(chuàng)新，而不是僅僅抓技術(shù)創(chuàng)新；創(chuàng)新的技術(shù)因素與非技術(shù)因素（如戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場等）間的協(xié)同匹配較好；拓展了創(chuàng)新的時空維度，實現(xiàn)了持續(xù)創(chuàng)新、整合外部資源創(chuàng)新，甚至實現(xiàn)了研發(fā)的全球化。HP的“車庫規(guī)則”創(chuàng)新成功企業(yè)的經(jīng)驗、啟示近年來國內(nèi)外一些創(chuàng)新較成功的企業(yè)，如41

車庫規(guī)則相信你可以改變世界.快速工作,隨時打開工具箱,隨時工作了解什么時候需要獨立工作，什么時候需要合作.共享思想和工具.信任你的同事.不玩弄權(quán)術(shù)，不允許官僚主義.

(這在車庫里是荒謬可笑的.)讓消費者來確定你是否工作的好.突發(fā)奇想并非壞事.創(chuàng)造不同的工作方法.每天都要做貢獻.如果沒有貢獻，就不離開車庫.相信我們團結(jié)就可以作一切事情.發(fā)明.

車庫規(guī)則相信你可以改變世界.42組織創(chuàng)新價值創(chuàng)造/價值增加文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新市場創(chuàng)新核心能力技術(shù)創(chuàng)新核心能力因此，創(chuàng)新必須要有科學的全面觀、系統(tǒng)觀！組織創(chuàng)新文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新市場創(chuàng)新核心能力技術(shù)43二、全面創(chuàng)新管理的框架與要點二、全面創(chuàng)新管理的框架與要點44（一）全面創(chuàng)新的框架戰(zhàn)略創(chuàng)新是導向；組織創(chuàng)新是保障；文化創(chuàng)新是先導；組合創(chuàng)新是優(yōu)化；

技術(shù)創(chuàng)新是核心；制度創(chuàng)新是動力；市場創(chuàng)新是路標；管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)。二、全面創(chuàng)新管理的框架與要點（一）全面創(chuàng)新的框架技術(shù)創(chuàng)新是核心；二、全面創(chuàng)新管理的框架與45全面創(chuàng)新的五個“W”（三全）What——創(chuàng)新什么戰(zhàn)略、組織、文化、制度、管理、技術(shù)、市場……When——何時創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新（接力棒式，24/7創(chuàng)新）即時創(chuàng)新（以最快速滿足用戶個性化需求）即興創(chuàng)新（像作家或音樂家的即席創(chuàng)作）33全面創(chuàng)新的五個“W”（三全）What——創(chuàng)新什么3346Where——哪里創(chuàng)新全球化創(chuàng)新每一職能部門、事業(yè)部都創(chuàng)新整個流程都創(chuàng)新全價值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新

Who——誰來創(chuàng)新狹義：全體員工參與創(chuàng)新廣義：整個價值鏈上的創(chuàng)新資源，包括用戶、供應(yīng)商、股東等利益相關(guān)者參與、合作創(chuàng)新Whom——為誰創(chuàng)新快速滿足用戶個性化需求34Where——哪里創(chuàng)新3447全面創(chuàng)新管理的三個“全”5W可進一步歸納為“三全”全要素創(chuàng)新戰(zhàn)略、組織、文化、技術(shù)、市場……全時空創(chuàng)新全時全地域（全球化）全流程、全價值鏈全員創(chuàng)新全體員工利益相關(guān)者35全面創(chuàng)新管理的三個“全”5W可進一步歸納為“三全”3548全面創(chuàng)新管理（TIM）的理論框架：五角型模型組織創(chuàng)新價值創(chuàng)造/價值增加文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新市場創(chuàng)新核心能力協(xié)同協(xié)同全價值鏈創(chuàng)新全時創(chuàng)新全員創(chuàng)新全球化創(chuàng)新全流程創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新核心能力創(chuàng)新型文化創(chuàng)新型文化三“全”：全要素創(chuàng)新；全時空創(chuàng)新；全員創(chuàng)新一“協(xié)同”：創(chuàng)新的協(xié)同效應(yīng)是TIM的關(guān)鍵全面創(chuàng)新管理的要點：三“全”一“協(xié)同”全面創(chuàng)新管理（TIM）的理論框架：五角型模型組織創(chuàng)新文化創(chuàng)新49全面創(chuàng)新管理范式的特征全面創(chuàng)新管理的特征概括起來是“三全一協(xié)同”

全要素創(chuàng)新全時空創(chuàng)新全員創(chuàng)新協(xié)同協(xié)同全面創(chuàng)新管理全面創(chuàng)新管理范式的特征全面創(chuàng)新管理的特征概括起來是“三全一協(xié)50（二）全面創(chuàng)新管理的層次與維度全面創(chuàng)新管理的維度（二）全面創(chuàng)新管理的層次與維度全面創(chuàng)新管理的維度51

創(chuàng)新不僅是研發(fā)人員和研發(fā)部門的職責，而應(yīng)該是所有部門和流程，涉及整個價值鏈和所有利益相關(guān)者營造創(chuàng)新型文化，并努力使其滲透到整個組織全員創(chuàng)新

全員創(chuàng)新的典型海爾摩托羅拉（天津）寶鋼，等.

46創(chuàng)新不僅是研發(fā)人員和研發(fā)部門的職責，而應(yīng)該是所有部門和流程52通過SST市場鏈機制，海爾的每一員工都正成為創(chuàng)新性的SBU(策略性事業(yè)單位).例如，1997年以來，海爾共收到員工的合理化建議13.6萬條，被采納7.8萬條，創(chuàng)效益4.1億元。（截至2001年底）全員創(chuàng)新：人人都是創(chuàng)新SBU:海爾的案例

47通過SST市場鏈機制，海爾的每一員工都正成為創(chuàng)新性的SBU53寶鋼全員創(chuàng)新的典型——煉鐵部1997年以來，煉鐵部建立了TSM的運行細則，規(guī)定“沒有創(chuàng)新業(yè)績，考評不能為優(yōu)”的原則。員工的作業(yè)行為都賦予分值，對不同分數(shù)段賦予A,B,C,D4個等級。分值情況當月獎金中兌現(xiàn)。48寶鋼全員創(chuàng)新的典型——煉鐵部1997年以來，煉鐵部建立了TS54寶鋼的合理化建議和技術(shù)改進獎勵效益獎水平獎等級計獎效益評分獎勵系數(shù)金額一等>100萬2-0.5效益*獎勵系數(shù)二等100-50萬2-0.5三等50-10萬2-0.5四等10-1萬500-1500元五等<1萬20-500元50寶鋼的合理化建議和技術(shù)改進獎勵效益獎水平獎等級計獎效益評分獎55華北制藥全員創(chuàng)新的制度保障與激勵機制華藥絕大部分崗位都是技術(shù)崗位，他們把技術(shù)練兵、技術(shù)比賽與創(chuàng)新競賽聯(lián)系在一起，以提高職工的生產(chǎn)技術(shù)水平，促進經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新能力的提高《華北制藥集團有限責任公司新藥（新產(chǎn)品）獎勵管理辦法》中規(guī)定了新藥（新產(chǎn)品）的獎勵范圍、內(nèi)容、等級及獎金數(shù)額和申報、發(fā)放辦法。其中獲得一類新藥證書及生產(chǎn)批準文號的新產(chǎn)品，獎金數(shù)額高達100萬元；獲得二至五類新藥證書和批準文號的也可獲得2-30萬元不等的獎勵。華北制藥全員創(chuàng)新的制度保障與激勵機制華藥絕大部分崗位都是技術(shù)56惠普的全面創(chuàng)新研發(fā)/技術(shù)（TIM的核心）17,000項世界專利;2000年有7000項專利在申請中22,000研發(fā)專家;每年40億美元研發(fā)經(jīng)費每6個月有100個新產(chǎn)品問世涉及全球178國家141,000員工HP支持全球所有前50位的電信企業(yè)95%的證券交易67%的信用卡交易全球65%的能源設(shè)施惠普的全面創(chuàng)新研發(fā)/技術(shù)（TIM的核心）57HP－技術(shù)創(chuàng)新者HP擁有非凡的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的歷史記錄重要的技術(shù)創(chuàng)新:精密測量(安捷倫),精密構(gòu)架(PA-RISC,IA-64),加熱式噴墨打印技術(shù),行業(yè)標準服務(wù)器,擴展產(chǎn)業(yè)標準構(gòu)架,服務(wù)中央計算,安全平臺架構(gòu),分子電子學,納米技術(shù)，原子分解存儲,...重要的產(chǎn)品創(chuàng)新:聲頻振蕩器,發(fā)光二級管,激光干涉儀,HP-35,HP-3000,HPSpectrum(PA-RISC),Tandem計算機,激光打印機,熱噴墨打印機,Compaq手提電腦,CompaqSystempro服務(wù)器,…HP－技術(shù)創(chuàng)新者HP擁有非凡的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的歷史記錄58惠普的技術(shù)創(chuàng)新有著光明的前景重大創(chuàng)意下一代產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品分子電子學數(shù)字區(qū)分解決方案全球規(guī)模計算原子分解存儲磁介質(zhì)存儲器文檔裝訂基于標準的創(chuàng)新突破式創(chuàng)新電子新聞組管理數(shù)字出版語境識別系統(tǒng)類紙顯示器收集社會知識流媒體semanticWeb存儲管理媒體索引安全平臺架構(gòu)自動設(shè)計技術(shù)商業(yè)流程處理共用數(shù)據(jù)中心超級屋頂（Superdome）納米技術(shù)數(shù)字洗印(LEP)productorganizationshplabs冷卻惠普的技術(shù)創(chuàng)新有著光明的前景重大創(chuàng)意下一代產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品分子電59HP——戰(zhàn)略創(chuàng)新者多年來，HP公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)高度分散的特征很早就開始了全球化戰(zhàn)略—中國HP成立于1985年

近年來惠普戰(zhàn)略呈現(xiàn)高度適應(yīng)性:實驗計量業(yè)務(wù)逐漸由拖沓轉(zhuǎn)向集中（1999）(Agilent)三組戰(zhàn)略:用下列方式授權(quán)消費者參與改革1)永遠在線的裝置,2)深入的電子服務(wù)3)智能連接裝置與環(huán)境(2000)通過收購康柏建立世界級的規(guī)模、范圍和成本結(jié)構(gòu)來獲取大多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。HP當前的戰(zhàn)略有四個有力的支柱:對政府和企業(yè)顧客使用IT技術(shù)產(chǎn)生最大收益為顧客提供簡單、且有特色的服務(wù)世界級的成本結(jié)構(gòu)(HP在中國有幾十億的采購額)創(chuàng)新目標集中，使產(chǎn)品具有特色HP——戰(zhàn)略創(chuàng)新者多年來，HP公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)高度分散的特征60HP——市場創(chuàng)新者最初，HP只對計量、計算用產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)的廠商提供服務(wù)。和佳能的獨特關(guān)系使激光打印產(chǎn)品在價格上為企業(yè)和消費者所能接受HP有效地實現(xiàn)了佳能激光打印發(fā)動機技術(shù)的生產(chǎn)化，從而創(chuàng)造了巨大的世界市場(自1984)HP發(fā)明了熱噴墨技術(shù)并實現(xiàn)生產(chǎn)化從而在質(zhì)量和耐用性方面趕超了傳統(tǒng)攝影術(shù)這也創(chuàng)造了很大的用戶市場和新的產(chǎn)業(yè)(自1984)在世界上，HP現(xiàn)在是頂級的消費電子公司這就需要HP開拓更多的銷售渠道(零售、直銷)2002年起，IPG在三個月內(nèi)修改了它的全部生產(chǎn)線：每個行業(yè)都產(chǎn)生了重大變革!HP——市場創(chuàng)新者最初，HP只對計量、計算用產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)的61HP——文化創(chuàng)新者BillHewlett與DavidPackard用HP的方式創(chuàng)造了獨一無二的企業(yè)文化,其基礎(chǔ)是：五個永久的企業(yè)價值觀,七個企業(yè)目標和一系列的戰(zhàn)略與實踐相信、尊重個人，尊重員工；追求最高的成就，追求最好；做事情一定要非常正直、誠實；公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠個人的力量完成；相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。該企業(yè)文化對硅谷文化的形成產(chǎn)生重大影響，并且被認為是HP與硅谷成功的里程碑總的來講,我們還是要重申這五個價值觀，并且再加上兩個:為消費者服務(wù)的熱情速度和敏銳度HP——文化創(chuàng)新者BillHewlett與David62HP——制度創(chuàng)新者HP的核心價值觀除了高業(yè)績和對組織的高貢獻，就是強調(diào)對員工個人的信任和尊重。HP已經(jīng)制定廣泛的激勵計劃，包括面向大多數(shù)員工的公司獎金和股票期權(quán)。HP在使用類似從新產(chǎn)品獲利的百分比和盈虧平衡點等測評方法上處于領(lǐng)先地位。最近，HP采用平衡計分卡的方法，以平衡高層管理人員的財務(wù)和其它目標。已經(jīng)開發(fā)出一些非常有效的方法來評價公司的全面顧客體驗（TCE：TotalCustomerExperience）。給高層管理人員的薪水主要是根據(jù)他完成TCE的情況。HP——制度創(chuàng)新者HP的核心價值觀除了高業(yè)績和對組織的高貢63惠普全面顧客體驗（TCE）模型使用（Using）安裝（Installing）學習（Learning）定購（Ordering）升級（Upgrading）處置（Disposing）支持/服務(wù)（Support/Service）知道（Awareness）考慮（Consideration）ACOILUSUD惠普全面顧客體驗（TCE）模型使用（Using）安裝（Ins64HP——全面創(chuàng)新管理的時空維度處處創(chuàng)新—HP在所有的業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品生命周期管理的每一個環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新。創(chuàng)新日益擴展到HP全球組織并通過顧客、合作伙伴以及供應(yīng)商間的通力協(xié)作進行創(chuàng)新。人人創(chuàng)新—HP注重激發(fā)每個員工的高業(yè)績和對組織高貢獻，并努力為員工提供提高工作業(yè)績所需的工具和培訓。文化支撐(HP之道,車庫規(guī)則)HP的座右銘和標識語是“HP創(chuàng)造”時時創(chuàng)新—每天申請25個專利。日益完善即興形成產(chǎn)品的方法車庫規(guī)則第9條:“每天保證對組織發(fā)展做一份貢獻”HP——全面創(chuàng)新管理的時空維度處處創(chuàng)新—HP在所有的業(yè)務(wù)部門65TIM案例——寶潔

5年前，寶潔公司費盡心思要拿出一些消費者喜歡的創(chuàng)意。該公司得出結(jié)論：靠企業(yè)內(nèi)部出創(chuàng)意的舊模式已不管用了。據(jù)寶潔估計，全球?qū)W術(shù)界及工業(yè)界約有150萬名科學家擁有與寶潔公司相關(guān)的專門知識或技術(shù)。既然如此，那公司為什么不開發(fā)利用他們呢？由此，寶潔認為，研發(fā)應(yīng)改為“聯(lián)發(fā)”

(connect

and

develop)：與公司內(nèi)外的這些科學家聯(lián)手，群策群力，迸發(fā)創(chuàng)意?，F(xiàn)在，寶潔公司擁有40名“技術(shù)企業(yè)家”，他們的工作就是借助復雜的搜索工具查看上億網(wǎng)頁、全球?qū)＠麛?shù)據(jù)庫和科學文獻，以大海撈針的方式，找到或許對公司有利的重大技術(shù)突破。“任何人在世界上的任何一個車庫都有可能想出一個也許對我們某項產(chǎn)品有重要意義的創(chuàng)意。我們希望他們能將這些主意帶給寶潔?！盩IM案例——寶潔

5年前，寶潔公司費盡心思要拿出一些消費者66寶潔公司還在互聯(lián)網(wǎng)上加入三個科學家網(wǎng)絡(luò)。NineS將50多萬名研究人員聯(lián)結(jié)在一起。寶潔公司可以在上面發(fā)帖子，提出技術(shù)問題，從世界各地得到各種建議性的解決方案，如果覺得某個方案合適，就和方案的提出者談判買下方案的條件，NineSigma從中提成。寶潔公司加入的第二個網(wǎng)是InnoC，該網(wǎng)是美國禮來制藥公司(Eli

Lilly)的下屬公司，聯(lián)結(jié)了7萬名科學家，他們也為技術(shù)問題提供解決方案。最后，寶潔公司與禮來公司一起創(chuàng)辦YourE，該網(wǎng)聯(lián)結(jié)的是已經(jīng)退休的科學家，他們可提供咨詢。另外，寶潔公司還重新定義了與供應(yīng)商之間的關(guān)系。薩卡卜先生說：“以前，我們好像是把合同扔出墻給他們，現(xiàn)在他們更像是我們實驗室的延伸?！睂殱嵐具€在互聯(lián)網(wǎng)上加入三個科學家網(wǎng)絡(luò)。67觀念是基礎(chǔ)人人有目標時時有激勵事事有流程天天有創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)和源泉全員創(chuàng)新是創(chuàng)新成功的組織基礎(chǔ)組織創(chuàng)新是創(chuàng)新成功的保障時時、處處創(chuàng)新提高創(chuàng)新速度和效率制度創(chuàng)新不斷提高員工創(chuàng)新的積極性一個思想領(lǐng)先于企業(yè)發(fā)展速度的領(lǐng)頭人是推動海爾創(chuàng)新與發(fā)展的根本Anadvancedentrepreneuroverthegrowthoffirmisthekey觀念是基礎(chǔ)人人有目標時時有激勵事事有流程天天有創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是68全時創(chuàng)新的案例:

海爾的藍牙網(wǎng)絡(luò)家電的研發(fā)海爾和愛立信接力式開發(fā)藍牙網(wǎng)絡(luò)家電海爾研究人員工作到晚9點，正是愛立信研究人員下午2點上班時間，一方接上另一方的研究繼續(xù)工作。瑞典下午下班是6點鐘，也就是中國的凌晨1點，雙方都不工作，但是計算機卻可以繼續(xù)交換數(shù)據(jù)，實現(xiàn)24小時不間斷接力式開發(fā)。只用了不到3個月時間就完成了第一階段的研發(fā)如果按照傳統(tǒng)的開發(fā)方式，至少需要半年時間。全時創(chuàng)新的案例:

海爾的藍牙網(wǎng)絡(luò)家電的研發(fā)海爾和愛立信接力式69圖全時創(chuàng)新的案例:

海爾與愛立信合作進行藍牙網(wǎng)絡(luò)家電研發(fā)藍牙網(wǎng)絡(luò)家電愛立信海爾圖全時創(chuàng)新的案例:

海爾與愛立信合作進行藍牙網(wǎng)絡(luò)家電研發(fā)70第一階段：直線職能金字塔式(92年前）海爾集團第二階段：事業(yè)本部制（92－98年）財務(wù)中心冰箱電工本部技術(shù)中心

人力資源中心

營銷中心

洗衣機住設(shè)本部信息產(chǎn)品本部文化中心空調(diào)電子本部冰箱事業(yè)部電工事業(yè)部冷柜事業(yè)部電腦事業(yè)部手機事業(yè)部第三階段：流程網(wǎng)絡(luò)式（99－）

R&DHRCR全球用戶資源計算機信息系統(tǒng)海爾文化TCMTPMTQM全球供應(yīng)鏈資源定單信息流物流資金流

全球商流產(chǎn)品本部物流本部創(chuàng)新定單實施的開發(fā)支持流程（3R）保證已有定單實施的基礎(chǔ)支持流程（3T）JIT定單加速流創(chuàng)造定單執(zhí)行定單產(chǎn)品事業(yè)部商流海外推進本部獲取定單全球營銷網(wǎng)絡(luò)全球預算系統(tǒng)全球采購配送網(wǎng)絡(luò)海爾集團組織創(chuàng)新三階段第一階段：直線職能金字塔式第二階段：事業(yè)本部制財務(wù)中心技71海爾的全流程創(chuàng)新

R&DHRCR全球用戶資源

計算機信息系統(tǒng)海爾文化TCMTPMTQM全球供應(yīng)鏈資源定單信息流物流資金流

產(chǎn)品本部執(zhí)行定單物流本部創(chuàng)新定單實施的開發(fā)支持流程（3R）保證已有定單實施的基礎(chǔ)支持流程（3T）JIT定單加速流ODM事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部獲取定單創(chuàng)造訂單全球營銷網(wǎng)絡(luò)全球預算系統(tǒng)全球采購配送網(wǎng)絡(luò)R&D:研究與開發(fā)HR:人力資源開發(fā)CR:客戶關(guān)系管理TCM:全面現(xiàn)金流管理TPM:全面設(shè)備預防管理TQM:全面質(zhì)量管理TCMTPMTQM國內(nèi)外商流海爾的全流程創(chuàng)新R&DHRCR全球用戶資源計算機信息系統(tǒng)72海爾“啟榮冰吧”——全時創(chuàng)新案例2003年1月3日，經(jīng)銷商武漢海爾工貿(mào)商場劉啟榮經(jīng)理在看到海爾剛推出的一冰吧款冷柜時提出，如果冰吧加上制冰功能，消費者在喝酒或喝飲料的同時還可以加冰就更加完美了。海爾現(xiàn)場人員認為該建議非常好，馬上將通知總部，總部開發(fā)人員連夜加班進行設(shè)計。12個小時后，這款被冷柜開發(fā)人員稱為“啟榮冰吧”———帶有制冰機的冰吧在青島誕生了。41海爾“啟榮冰吧”——全時創(chuàng)新案例2003年1月3日，經(jīng)銷商武73在國際化戰(zhàn)略指導下，海爾的創(chuàng)新初步實現(xiàn)了全球化.全球15個研發(fā)網(wǎng)點6個設(shè)計分部10個科技信息站點，分布在歐美和亞太地區(qū)創(chuàng)新的全球化：海爾案例全地域創(chuàng)新44在國際化戰(zhàn)略指導下，海爾的創(chuàng)新初步實現(xiàn)了全球化.創(chuàng)新的全球化74全部R&D網(wǎng)點18設(shè)計分部6信息中心10國際化供應(yīng)商265青島中國伊朗印尼香港東京漢城洛杉磯里昂米蘭阿聯(lián)酋迪拜馬尼拉亞洲歐洲非洲北美南美大洋州摩洛哥埃及突尼斯荷蘭蒙特利爾臺北倫敦R&DcentersDesigncentersInformationcentersInternationalsuppliers海爾的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)

歐洲研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)2工業(yè)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)82亞太研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)8工業(yè)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)141新市場科技信息網(wǎng)絡(luò)1北美研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)5工業(yè)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)4245全部R&D網(wǎng)點18青島中國伊75全時創(chuàng)新案例：華北制藥“三國四方”網(wǎng)上研發(fā)會議羅克韋爾比利時華北制藥倍達公司羅克韋爾北京羅克韋爾美國華北制藥基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的在線研發(fā)會議42全時創(chuàng)新案例：華北制藥“三國四方”網(wǎng)上研發(fā)會議羅克韋爾比利時76浙江企業(yè)全球化創(chuàng)新－跨區(qū)域擴張在外地設(shè)立營銷機構(gòu)在外地設(shè)立生產(chǎn)企業(yè)在外地設(shè)立研發(fā)機構(gòu)企業(yè)整體搬遷/企業(yè)總部搬遷浙江企業(yè)全球化創(chuàng)新－跨區(qū)域擴張在外地設(shè)立營銷機構(gòu)77在外地設(shè)立營銷機構(gòu)正泰集團德力西集團天正集團納愛斯集團娃哈哈集團雅戈爾集團華立集團在外地設(shè)立營銷機構(gòu)正泰集團78在國外設(shè)立營銷機構(gòu)飛躍集團的全球銷售網(wǎng)絡(luò)飛躍集團雅戈爾集團萬向集團康奈集團奧康集團在國外設(shè)立營銷機構(gòu)飛躍集團的全球銷售網(wǎng)絡(luò)飛躍集團79在外地設(shè)立生產(chǎn)企業(yè)

華立集團德力西集團納愛斯集團娃哈哈集團青春寶集團金洲集團奧康集團納愛斯的全國生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)在外地設(shè)立生產(chǎn)企業(yè)華立集團納愛斯的全國生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)80在外地設(shè)立研發(fā)機構(gòu)華立集團的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)華立集團正泰集團星星集團海正醫(yī)藥仙居制藥寶石縫紉機美特斯邦威在外地設(shè)立研發(fā)機構(gòu)華立集團的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)華立集團81企業(yè)整體搬遷/企業(yè)總部搬遷企業(yè)整體搬遷溫州燈具企業(yè)——廣東（1997年）平陽編織袋生產(chǎn)企業(yè)——中西部（1999-2002年）企業(yè)總部搬遷——上海寧波杉杉（1999）、天一證券、宏潤建設(shè)（2000年）嘉興茉織華（1999年）溫州天正、均瑤（1999年）企業(yè)整體搬遷/企業(yè)總部搬遷企業(yè)整體搬遷82跨地區(qū)投資最大的企業(yè)時間省區(qū)投資額公司名稱1994年重慶4000萬娃哈哈涪陵公司1997年四川8000萬娃哈哈廣元公司2000年甘肅8000萬娃哈哈天水公司2001年廣西2億娃哈哈桂林公司2002年云南3000多萬娃哈哈大理公司2002年貴州1億娃哈哈貴陽公司2003年新疆1億娃哈哈石河子公司跨地區(qū)投資最大的企業(yè)時間省區(qū)投資額公司名稱1994年重慶83跨國投資最大的企業(yè)跨國投資最大的企業(yè)84企業(yè)跨區(qū)域擴張的動機降低生產(chǎn)成本平陽的編織袋生產(chǎn)企業(yè)利用外地資源湖州金洲集團在外地設(shè)立研發(fā)機構(gòu)企業(yè)整體搬遷企業(yè)總部搬遷收購、兼并外地企業(yè)華立集團尋求新的發(fā)展機遇中小企業(yè)德力西集團全國布局娃哈哈、納愛斯復合動機娃哈哈集團、金義集團企業(yè)跨區(qū)域擴張的動機降低生產(chǎn)成本收購、兼并外地企業(yè)全國布局85三、全面創(chuàng)新管理的形成過程

三、全面創(chuàng)新管理的形成過程

86全面創(chuàng)新管理的思想基礎(chǔ)——觀念的改變機械觀必須向生命觀轉(zhuǎn)變：人人都是創(chuàng)新者全面發(fā)展觀：摒棄片面的“技術(shù)論”全面創(chuàng)新規(guī)律：“一個目標，一個中心，兩個基石”：一個目標：價值增加/價值創(chuàng)造、保持持續(xù)競爭優(yōu)勢一個中心：提高核心能力兩個基石：戰(zhàn)略導向和協(xié)同創(chuàng)新全面創(chuàng)新管理的思想基礎(chǔ)——觀念的改變機械觀必須向生命觀轉(zhuǎn)變：87獲得創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)員工具有自主權(quán)不要所有事情一層層申請上級批準員工自發(fā)的承諾把公司的事當成自己的事情來做時最認真學習的環(huán)境只有學習型組織才能成為創(chuàng)新型組織創(chuàng)新學習知識獲得創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)員工具有自主權(quán)創(chuàng)新學習知識88TIM實施的準則觀念與文化創(chuàng)新先行領(lǐng)導高度承諾（commitment）：重視、領(lǐng)導和參與激發(fā)全員參與積極性完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制動力機制、協(xié)同機制與激勵機制重視建立創(chuàng)新系統(tǒng)（TIS或FIS）TIM實施的準則觀念與文化創(chuàng)新先行89TIM的動因：海爾案例內(nèi)部因素是推動海爾實施TIM的主要動因。外部因素為TIM提供了外部條件并提出了更高要求。內(nèi)因：（1）企業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略的需要。（2）員工素質(zhì)提高的需要。現(xiàn)有人員素質(zhì)與世界500強有較大差距，缺少既懂技術(shù)又懂管理的國際化人才海爾的國際化以及快速滿足用戶個性化需求的目標人人創(chuàng)新提出了要求（3）技術(shù)創(chuàng)新過程本身日益復雜性的需要。隨著海爾技術(shù)創(chuàng)新規(guī)模和范圍的迅速擴大，創(chuàng)新管理也日益復雜化（4）提高響應(yīng)市場速度，縮短研發(fā)周期的需要。TIM的動因：海爾案例內(nèi)部因素是推動海爾實施TIM的主要動因90外因：（1）經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢、以IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為標志的新科技革命浪潮為全時、全球化創(chuàng)新提供了條件（2）市場需求的日益?zhèn)€性化以及對響應(yīng)速度的更高要求（3）全方位的市場競爭（質(zhì)量、性能、靈活性、新穎性、服務(wù)、速度等）要求企業(yè)必須在各個環(huán)節(jié)全面創(chuàng)新。企業(yè)正深刻意識到：技術(shù)創(chuàng)新的最終績效越來越取決于企業(yè)整體包括各部門、各要素的創(chuàng)新效率及其協(xié)同程度。外因：91海爾TIM最根本的原因還是海爾集團面臨的5大挑戰(zhàn)：賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變——需全面創(chuàng)新滿足個性化需求；例如，90年代后期的家電價格戰(zhàn)多元化發(fā)展的需要——需要全方位創(chuàng)新；例如，向彩電、通訊等領(lǐng)域擴張創(chuàng)新中技術(shù)與非技術(shù)因素不協(xié)同——需協(xié)同、全面創(chuàng)新；例如，技術(shù)與市場部門的有時不協(xié)調(diào)國際化后國內(nèi)與國外創(chuàng)新資源如何整合——需全球化創(chuàng)新；全球的15個研發(fā)中心，48個聯(lián)合研究中心走向國際化所需的創(chuàng)新速度與實際能力間的矛盾——需全時、全員創(chuàng)新。

HP每年1700多個新產(chǎn)品，海爾600多個海爾TIM最根本的原因還是海爾集團面臨的5大挑戰(zhàn)：賣方市場向92在實施TIM前，海爾在技術(shù)創(chuàng)新管理方面存在的一些問題

全球化的研究與開發(fā)該如何管理如何進一步縮短研發(fā)周期以更快響應(yīng)和滿足市場個性化需求技術(shù)創(chuàng)新成果往往因一些非技術(shù)因素（如組織結(jié)構(gòu)、流程、人的素質(zhì)等）的制約而未發(fā)揮最佳效益如何使得每一員工成為積極創(chuàng)新的主體。在實施TIM前，海爾在技術(shù)創(chuàng)新管理方面存在的一些問題全球化93海爾實施TIM的基礎(chǔ)條件1.思想認識與文化：“人人SBU”激發(fā)了全體員工的創(chuàng)新積極性，為TIM奠定了創(chuàng)新主體基礎(chǔ)創(chuàng)新型文化為TIM奠定了觀念與價值觀基礎(chǔ)國際化戰(zhàn)略為TIM提供了廣闊的活動空間2.管理基礎(chǔ)：OEC管理為TIM奠定了基礎(chǔ)管理條件SST市場鏈機制為TIM奠定了機制條件3.技術(shù)基礎(chǔ)：引進消化基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新為TIM奠定了技術(shù)創(chuàng)新能力基礎(chǔ)4.組織基礎(chǔ)：以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造和40多次組織創(chuàng)新為TIM奠定了組織結(jié)構(gòu)和流程基礎(chǔ)海爾實施TIM的基礎(chǔ)條件1.思想認識與文化：94寶鋼TIM的形成過程

發(fā)展階段創(chuàng)新的協(xié)同第一階段（1993年前）第二階段（93－97）第三階段（1998－）戰(zhàn)略創(chuàng)新以生產(chǎn)制造為中心以財務(wù)為中心以用戶需求為中心技術(shù)創(chuàng)新高起點引進日本技術(shù)、設(shè)備消化吸收漸進創(chuàng)新向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變國家首批技術(shù)創(chuàng)新試點成立中央研究院向全面創(chuàng)新管理范式轉(zhuǎn)變觀念、文化創(chuàng)新秩序型文化質(zhì)量型文化

創(chuàng)新型文化“全員創(chuàng)新大有可為”“觀念與創(chuàng)新”系列研討會（98）——標志制度與管理創(chuàng)新集中一貫制管理產(chǎn)、銷、研綜合信息管理系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程ERP市場創(chuàng)新國家計劃用戶滿意工程（CS）（96）“三個就是”營銷思想技術(shù)營銷結(jié)構(gòu)與流程創(chuàng)新直線職能制結(jié)構(gòu)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程（2001）寶鋼TIM的形成過程發(fā)展階段第一階段（1993年前95四、TIM的初步績效與核心能力積累：以海爾等先行企業(yè)為例69四、TIM的初步績效與核心能力積累：以海爾等先行企業(yè)為例6996海爾全面創(chuàng)新的效益和成就

銷售額的增長品牌價值的增長專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進利稅指標技術(shù)創(chuàng)新成就全面創(chuàng)新能力的提升海爾全面創(chuàng)新的效益和成就銷售額的增長97

2003年海爾集團全球營業(yè)額突破97億美元2003年同比增長約10.7億美元，過去19年中平均增長速度70%2004年上半年,海爾銷售收入突破600億,國內(nèi)銷售額比去年同比增長47.5%,海外銷售額比去年同比增長98%73億美元8487909396990103平均增長速度：70%03年銷售額：$9.7billion0200銷售額的增長2003年海爾集團全球營業(yè)額突破97億美元73億美元898品牌價值的增長530億元42.5億元489億元中國自1995年進行品牌評估以來，海爾品牌價值增長12倍。2003年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。品牌價值的增長530億元42.5億元489億元中國自19999專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進

專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進100專利數(shù)據(jù)顯示總數(shù)逐漸遞增專利結(jié)構(gòu)中發(fā)明專利數(shù)目逐年遞增，較最初已提高了三倍多實用新型專利數(shù)目增長專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進

專利數(shù)據(jù)顯示專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進101利稅指標分析：

總體來講，海爾集團利稅指標在逐年上升。但由于跨國家電巨頭對中國市場的巨額投入以及國內(nèi)部分家電企業(yè)的惡性競爭，導致2003年利稅有較大的滑坡海爾集團上交利稅柱狀圖利稅指標分析：海爾集團上交利稅柱狀圖102研發(fā)、創(chuàng)新與響應(yīng)市場速度大大提高海爾實施TIM的初步績效

來源:RCID海爾調(diào)研,2002年份創(chuàng)新指標199920012002平均每個工作日產(chǎn)品數(shù)11.31.5每個工作日專利數(shù)2.22.52.6流動資金周轉(zhuǎn)率300天70天-新產(chǎn)品產(chǎn)值率80%>80%>80%國內(nèi)采購周期(天）10天3天-訂單處理時間7天1天<1小時70研發(fā)、創(chuàng)新與響應(yīng)市場速度大大提高海爾實施TIM的初步績效來103海爾集團實施TIM的成本分析股份公司主營收入（億元）股份公司管理費用集團公司營業(yè)額（億元）管理費用：指企業(yè)為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的管理費用，包括企業(yè)的董事會和行政管理部門在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)生的，或應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一負擔的公司經(jīng)費。

財務(wù)費用：指企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金而發(fā)生的費用，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間發(fā)生的利息支出、匯兌損失及相關(guān)手續(xù)費等。海爾集團實施TIM的成本分析股份公司主營收入（億元）股份公司104一方面整合全球科技資源進行“借力”創(chuàng)新另一方面培育自身的自主創(chuàng)新能力，以確保未來的持續(xù)競爭能力。此外，通過TIM，使得海爾以比競爭對手更快的速度滿足用戶的個性化需求，從而培育和增強了海爾的核心能力核心能力得到積累和加強71一方面整合全球科技資源進行“借力”創(chuàng)新核心能力得到積累和加強105海爾集團技術(shù)核心能力的發(fā)展的三階段技術(shù)領(lǐng)先“防電墻”技術(shù)家電抗菌消毒技術(shù)制定行業(yè)標準熱水器“防電墻”標準“抗菌”冰箱標準圖海爾集團技術(shù)核心能力的發(fā)展時間技術(shù)核心能力的發(fā)展產(chǎn)品領(lǐng)先小小神童洗衣機“抗菌1號”中央空調(diào)72海爾集團技術(shù)核心能力的發(fā)展的三階段技術(shù)領(lǐng)先制定行業(yè)標準圖106海爾技術(shù)創(chuàng)新體系

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策領(lǐng)導體系人才培訓與激勵體系制度保障體系信息溝通、界面管理體系創(chuàng)新管理工具R&D組織保障體系文化支撐體系資金支持體系海爾技術(shù)創(chuàng)新體系技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策領(lǐng)導體系人才培107海爾集團技術(shù)創(chuàng)新體系的層次結(jié)構(gòu)海內(nèi)外研發(fā)機構(gòu)技術(shù)中心事業(yè)部開發(fā)部門車間技術(shù)人員全員創(chuàng)新：人人都是創(chuàng)新SBU海內(nèi)外科技信息站海內(nèi)外設(shè)計中心整合全球創(chuàng)新資源整合全球創(chuàng)新資源海爾集團技術(shù)創(chuàng)新體系的層次結(jié)構(gòu)海內(nèi)外研發(fā)機構(gòu)技術(shù)中心事業(yè)部開108寶鋼實施全面創(chuàng)新管理（包括ESI工程）前后績效對比實施ESI前（2001年）實施ESI后（2004年目標）戰(zhàn)略焦點以財務(wù)為中心以用戶需求為中心響應(yīng)用戶方式多部門、分散應(yīng)答集中快速應(yīng)答響應(yīng)用戶時間一周3分鐘交貨周期數(shù)月熱軋產(chǎn)品兩周；冷軋產(chǎn)品三周產(chǎn)品開發(fā)周期3.5年2年寶鋼實施全面創(chuàng)新管理（包括ESI工程）前后績效對比實施ESI109HP全面創(chuàng)新的得分技術(shù)與文化創(chuàng)新—A+市場和管理創(chuàng)新—A-在幾個我們選擇忽視的關(guān)鍵領(lǐng)域，如果我們不讓競爭對手超過的話，市場打分應(yīng)該再高一些戰(zhàn)略和組合創(chuàng)新—B+已經(jīng)很好，但還有改進的空間制度創(chuàng)新—B已經(jīng)很好，但還有改進的空間組織創(chuàng)新—B-已有很多變化，但還需要更大的效力仍然需要通過改進組織邊界來改進工作總的來講,HP在TIM的實施上是一個很顯著的案例HP全面創(chuàng)新的得分技術(shù)與文化創(chuàng)新—A+1101、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運給予我們的不是失望之酒，而是機會之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對待處境態(tài)度的影響。11時3分11時3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長久，就需克服自我中心意識。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對待你，你就如何對待別人。11時3分11時3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個人都主宰自己的命運。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛則使視野明朗開闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.----WillianShakespeare,Britishdramatist不要只因一次失敗，就放棄你原來決心想達到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August5,202018、Thereisnoabsolutesuccessintheworld,onlyconstantprogress.世界上的事沒有絕對成功，只有不斷的進步。2020年8月5日星期三上午11時1分19秒11:01:1920.8.519、Nothingismorefataltohappinessthantheremembranceofhappiness.

沒有什么比回憶幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11時1分20.8.511:01August5,202020、Nomanishappywhodoesnotthinkhimselfso.——PubliliusSyrus認為自己不幸福的人就不會幸福。2020年8月5日星期三11時1分19秒11:01:195August202021、Theemperortreatstalentastools,usingtheirstrongpointtohisadvantage.

君子用人如器，各取所長。上午11時1分19秒上午11時1分11:01:1920.8.5謝謝觀看THEEND1、Geniusonlymeanshard-worki111創(chuàng)新管理理論前沿開放式創(chuàng)新與全面創(chuàng)新管理（OpenInnovation&TotalInnovationManagement）創(chuàng)新管理理論前沿112指導下的創(chuàng)新設(shè)計式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式（封閉式模式）研究開發(fā)指導下的創(chuàng)新設(shè)計式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式研究開發(fā)113創(chuàng)新工作的兩種觀點行業(yè)最聰明的人為我們工作自力更生做研究、開發(fā)及商業(yè)化第一個將發(fā)明推向市場第一個將發(fā)明推向市場的人是贏家誰產(chǎn)生業(yè)內(nèi)最多、最佳的主意，誰就是贏家控制自己的知識產(chǎn)權(quán)，不讓競爭對手從中圖利需要與公司內(nèi)外的聰明人合作外部研發(fā)的價值很大不一定非要作原創(chuàng)研究并從中贏利建立好的商業(yè)模式比第一個推向市場更有用最能利用內(nèi)外部主意的公司是贏家要從別人的知識產(chǎn)權(quán)中嬴利，應(yīng)該購買對我們的商業(yè)模式有利的知識產(chǎn)權(quán)VS.創(chuàng)新工作的兩種觀點行業(yè)最聰明的人為我們工作需要與公司內(nèi)外的聰114兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開放核反應(yīng)堆、計算機主機內(nèi)部主意居多低的人力流動風險投資少創(chuàng)業(yè)公司少、弱大學重要性低個人電腦業(yè)、電影業(yè)利用許多外部主意高人力流動風險投資活躍創(chuàng)業(yè)公司很多大學重要兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開放核反應(yīng)堆、計算機主機個人電腦業(yè)、電115技術(shù)創(chuàng)新不是一個簡單的、線形的過程，而是一個具有復雜的反饋機制，并且是在科學、技術(shù)、學習、生產(chǎn)、政策、需求等諸要素之間形成了復雜的相互作用的過程。企業(yè)獨立地進行創(chuàng)新將更為困難，它必須在與其它組織(供應(yīng)商、用戶、競爭者及大學、研究機構(gòu)、投資機構(gòu)、政府機構(gòu)等)的相互作用和相互影響中進行創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新不是一個簡單的、線形的過程，而是一個具有復雜的反饋機116技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)內(nèi)部知識與外部知識的有效整合封閉式的研發(fā)將使具有高風險的技術(shù)創(chuàng)新活動陷入困境技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)內(nèi)部知識與外部知識的有效整合117開放式創(chuàng)新的機會：要素變動技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動增強風險投資市場發(fā)展

外部可供選擇的主意增多外部供應(yīng)商能力提高開放式創(chuàng)新的機會：要素變動技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動增強118開放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個企業(yè)無法在所涉及的各個技術(shù)領(lǐng)域跟上技術(shù)變革的步伐，任何技術(shù)力量雄厚的企業(yè)不可能擁有創(chuàng)新所需的全部資源和技術(shù)，創(chuàng)新對外部資源的依賴性越來越強，獨立地進行創(chuàng)新將更為困難。成功的創(chuàng)新取決于與外部各種組織之間的有效合作，共同取得核心技術(shù)上的突破開放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個119開放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開放式創(chuàng)新模式意味著，有價值的創(chuàng)意可以從公司的外部和內(nèi)部同時獲得，其商業(yè)化路徑可以從公司內(nèi)部進行，也可以從公司外部進行。開放式創(chuàng)新模式是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，同時利用內(nèi)部和外部相互補充的創(chuàng)新資源實現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的商業(yè)化路徑可以從內(nèi)部進行，也可以通過外部途徑實現(xiàn)，與多種合作伙伴多角度的動態(tài)合作的一類創(chuàng)新模式。

開放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開放式創(chuàng)新120內(nèi)部研發(fā)項目新的市場企業(yè)當前市場解決方案創(chuàng)新項目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購開發(fā)研究開放創(chuàng)新的機理（HENRYCHESBROUGH模）型風險投資外部項目內(nèi)部研發(fā)項目新的市場企業(yè)當前市場解決方案創(chuàng)新項目企業(yè)邊界技術(shù)121內(nèi)部研發(fā)項目新的市場和商業(yè)模式現(xiàn)有市場和商業(yè)模式解決方案創(chuàng)新項目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購發(fā)展研究開放式創(chuàng)新模型（陳勁，2006）

研發(fā)合作外部研究項目領(lǐng)先用戶與供應(yīng)商研發(fā)部門外的全體員工內(nèi)部研發(fā)項目新的市場和商業(yè)模式現(xiàn)有市場和商業(yè)模式解決方案創(chuàng)新122開放式創(chuàng)新的實質(zhì)研發(fā)與學習的密切作用Ｒ＆ＤａｎｄＬｅａｒｎｉｎｇＳＴＩ／ＤＵＩ獲取多元智慧（ＭＵＬＴＩ－ＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ）開放式創(chuàng)新的實質(zhì)研發(fā)與學習的密切作用123現(xiàn)有市場現(xiàn)有市場公司B公司Ａ新市場現(xiàn)有市場公司B公司Ａ現(xiàn)有市場新市場現(xiàn)有現(xiàn)有公司B公司Ａ新市場現(xiàn)有公司B公司Ａ現(xiàn)有新市場124企業(yè)之間相互研發(fā)和學習就十分重要企業(yè)之間相互研發(fā)和學習就十分重要125開放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式在研究與開發(fā)以及項目控制的過程中，同步觀察市場與技術(shù)的瞬時變化創(chuàng)新發(fā)展成為一種全局性的活動吸納更多的創(chuàng)新要素形成多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型開放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式在研究與開發(fā)以及項目控制的過程中，同步126開放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式強調(diào)企業(yè)全體員工、用戶、供應(yīng)商的重要性強調(diào)技術(shù)合作的重要性強調(diào)風險資本的重要性強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)工作者的重要性開放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式強調(diào)企業(yè)全體員工、用戶、供應(yīng)商的重要性127專門技術(shù)機構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風險資本知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)主流用戶供應(yīng)商制造能力獲取領(lǐng)先用戶競爭者非相關(guān)企業(yè)大學、研究機構(gòu)技術(shù)中介組織政府縱向合作企業(yè)內(nèi)部資源市場信息資源獲取技術(shù)資源獲取創(chuàng)新績效開放式創(chuàng)新的機理（各創(chuàng)新要素的內(nèi)在作用機制）專門技術(shù)機構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風險資本知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)主流用戶供應(yīng)128知識產(chǎn)權(quán)工作者及時支付許可費及時、經(jīng)濟地購買技術(shù)歐洲企業(yè)：知識產(chǎn)權(quán)費用=研究與開發(fā)費用知識產(chǎn)權(quán)工作者及時支付許可費129多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型在以經(jīng)濟全球化、技術(shù)復雜化以及信息化為特征的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動越來越需要廣泛的專業(yè)能力，甚至那些大型企業(yè)也無法單獨從事技術(shù)創(chuàng)新活動了因此，企業(yè)內(nèi)部員工之間和各部門之間的聯(lián)系以及與企業(yè)外部經(jīng)營主體之間的合作對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的作用越來越顯著。多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型在以經(jīng)濟全球化、技術(shù)復雜化以及信息化為130100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%S型曲線創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)晚期大多數(shù)落后者時間2.5%13.5%34%34%16%

利益相關(guān)者之一：領(lǐng)先用戶ERICVONHIPPEL法100%S型曲線創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)131用戶是企業(yè)的主要創(chuàng)新員工在這種情況下，創(chuàng)新已經(jīng)“民主化”了。DemocratizingInnovation（VONHIPPEL，2005），已有中譯本，由知識產(chǎn)權(quán)出版社出版用戶是企業(yè)的主要創(chuàng)新員工在這種情況下，創(chuàng)新已經(jīng)“民主化”了。132技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件133技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件134同樣，供應(yīng)商也是主要的創(chuàng)新者汽車行業(yè)是典型的案例！同樣，供應(yīng)商也是主要的創(chuàng)新者135創(chuàng)新的類型

創(chuàng)新的開發(fā)者

制造商用戶和運營商

供應(yīng)商其他總計突破性創(chuàng)新

42017漸進性創(chuàng)新

8112223總計

12132330

移動通信創(chuàng)新源

創(chuàng)新的類型創(chuàng)新的開發(fā)者制造商用戶和運營商供應(yīng)商其他總136開放式創(chuàng)新的益處改變研發(fā)即創(chuàng)新的傳統(tǒng)的錯誤觀點，企業(yè)內(nèi)部其他人員（如營銷人員、生產(chǎn)員工）也是創(chuàng)新者；改變內(nèi)部研發(fā)的封閉模式，提升用戶、供應(yīng)商、風險資本家、知識產(chǎn)權(quán)工作者的地位，充分利用外部豐富的創(chuàng)新資源，構(gòu)建創(chuàng)新的生態(tài)體系，實現(xiàn)開放狀態(tài)下的自主創(chuàng)新。在新設(shè)想具有商業(yè)價值的過程，最重要的是人！人人都是創(chuàng)新者，企業(yè)家即是資源整合家。改變了“非此地發(fā)明”(NotInventedHere,NIH)的思維克服了“非此處銷售”(NotSoldHere,NSH)的偏見開放式創(chuàng)新提供了創(chuàng)造價值的和獲取價值的新途徑。開放式創(chuàng)新的益處改變研發(fā)即創(chuàng)新的傳統(tǒng)的錯誤觀點，企業(yè)內(nèi)部其他137值得中國企業(yè)高度重視的創(chuàng)新管理模式開放創(chuàng)新是當今新的一類創(chuàng)新模式，它要求更多并行、多角度的創(chuàng)新資源整合。開放創(chuàng)新體系將吸納更多的創(chuàng)新要素，形成以創(chuàng)新利益相關(guān)者為基準的多主體創(chuàng)新模式，對我國的科技資源配置具有重要的影響意義。值得中國企業(yè)高度重視的創(chuàng)新管理模式開放創(chuàng)新是當今新的一類創(chuàng)新138TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立

2002年10月30日，8家企業(yè)自愿發(fā)起成立。中文名稱為“第三代時分標準通信產(chǎn)業(yè)協(xié)會”，英文名稱TD-SCDMAIndustryAlliance，簡稱TDIATD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立139TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明TD-SCDMATD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明T140研究與開發(fā)投入的全面測量企業(yè)內(nèi)部新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準備投入（NP)新產(chǎn)品試銷費(NM)員工的技術(shù)學習費用(TL)+（非研究投入:NRD）企業(yè)外部用戶參與創(chuàng)新費用(UE)供應(yīng)商參與費用(SE)種子資金、風險資金發(fā)生額(VE)知識產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(IPE)技術(shù)購并經(jīng)費(TAE)+外部知識投入(EK)研究與開發(fā)投入的全面測量企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部141全面創(chuàng)新管理中國原創(chuàng)的創(chuàng)新管理理論技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件142中國技術(shù)創(chuàng)新理論研究的三次飛躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)新管理（TIM）1990s1990s中期21世紀初中國技術(shù)創(chuàng)新理論研究的三次飛躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)143企業(yè)組合創(chuàng)新框架企業(yè)條件環(huán)境漸進創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新隱性效益技術(shù)創(chuàng)新獨立創(chuàng)新合作創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新重大創(chuàng)新工藝創(chuàng)新顯性創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略連續(xù)性創(chuàng)新排斥性創(chuàng)新企業(yè)組合創(chuàng)新框架企業(yè)條件環(huán)境漸進144西泠公司的冰箱產(chǎn)品的組合創(chuàng)新BCD-260BCD-256WBCD-308BCD-240BCD-188BCD-185BCD-200BCD-220BCD-238BCD-236BCD-186BC-183BC-50BC-128BCD-258BCD-282BCD-292高性能保鮮博士系列經(jīng)濟型抽屜王系列經(jīng)濟型小康系列TwinStarserialBCD-196BCD-209BCD-210BCD-228WBCD-181性能衍生產(chǎn)品產(chǎn)品平臺

平臺躍遷價格高檔抽屜王系列西泠公司的冰箱產(chǎn)品的組合創(chuàng)新BCD-260BCD-256WB145TIM的核心：技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的組合TIM的核心：146技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的匹配企業(yè)家和戰(zhàn)略a.長遠性（愿景）b.冒險精神c.戰(zhàn)略柔性組織結(jié)構(gòu)a.扁平化b.流程化c.網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新文化a.開放氛圍b.協(xié)作精神c.容忍失敗c.激勵系統(tǒng)（物質(zhì)和精神）技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的匹配企業(yè)家和戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)企業(yè)技術(shù)147為什么要全面創(chuàng)新？為什么要全面創(chuàng)新？148企業(yè)面臨技術(shù)創(chuàng)新的“兩難境地”

不創(chuàng)新無法繼續(xù)贏得市場競爭優(yōu)勢；資源消耗型創(chuàng)新又因缺乏能力、動力和理論指導;風險大，失敗率高，自找死路；有云：“不創(chuàng)新等死，創(chuàng)新找死”“不創(chuàng)新，就死亡”；現(xiàn)在看來，“創(chuàng)新但不全面，也會死”企業(yè)面臨技術(shù)創(chuàng)新的“兩難境地”不創(chuàng)新無法繼續(xù)贏得市場競爭優(yōu)149當前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的突出問題：孤立地抓技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)要素（如研發(fā)）方面忽視了其它非技術(shù)要素對技術(shù)要素的全面協(xié)同的作用如戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場等企業(yè)創(chuàng)新缺乏全員有效參與

企業(yè)創(chuàng)新缺乏全時空合理規(guī)劃對創(chuàng)新的認識不足，缺乏系統(tǒng)觀和協(xié)同觀導致技術(shù)創(chuàng)新項目績效不佳當前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的突出問題：