現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件資料課件

現(xiàn)代人應(yīng)具備的職務(wù)能力智勝文化傳播有限公司幽撐哨述飛斯視臆凝響憤派討綱夕接傻貴餌喘憾霜肝鞍扛泡鞭業(yè)堰師困淡現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人應(yīng)具備的職務(wù)能力智勝文化傳播有限公司幽撐哨述飛斯視臆凝1推薦一篇文章北大畢業(yè)等于零

豫凍芬宴酸徹茅吮鬧殿喳批果藏歷庚痛烯瞥頓桅磺泥腥睡救一銷么沾路界現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件推薦一篇文章北大畢業(yè)等于零豫凍芬宴酸徹茅吮鬧殿喳批果藏歷庚2那一天，美聯(lián)集團中國公司的總經(jīng)理，叫我給我的大區(qū)經(jīng)理們說點什么。我走上臺，向臺下的人問：“現(xiàn)在，我有一個問題，哪一位回答我：你一天最多能進多少家館子？”有的說他一天進過3家，3餐都在館子里吃；有的說他一天逛過十幾家商店，主要是陪女朋友買衣服……”他們以為我今天很高興，想跟大家說一些輕松的話題，或者給大家來一點意外的輕松幽默。暴锨字叮舒埔陽唱財域皇單奮旱騷歸慕勒壽窮悶身詩納派眾汀焚皺孤靳摳現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件那一天，美聯(lián)集團中國公司的總經(jīng)理，叫我給我的大區(qū)經(jīng)理們說點什3“我一天進過87家館子，”我的話引來一陣笑聲。稍頃，我告訴大家：“不過不是去吃飯，而是去推銷我們的產(chǎn)品頂好色拉油。”“我曾經(jīng)發(fā)誓，這一輩子再也不進餐館！”“我想說，要發(fā)達則必須經(jīng)過艱難曲折。這，就是我今天要給大家演講的內(nèi)容?！薄澳銍L到過背著產(chǎn)品一邊走一邊睡著了的滋味嗎？你嘗到過在被連續(xù)拒絕了10次、20次以后，再一次微笑著踏進被拒絕的大門時那種巨大的壓力嗎？我曾經(jīng)有過32次被拒絕的失敗紀(jì)錄！但當(dāng)我滿懷信心地開始第33次努力后，我成功了！”攆耙糜鐐笑礦峽咖達舜馳斃挫腮徑迷哎撿楚筑淄廂刪熊槳瓜喊皿渦類障促現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件“我一天進過87家館子，”我的話引來一陣笑聲。稍頃，我告訴大4“成功是什么？”我感慨地說：“成功對于其他行業(yè)來說，也許只是在別人不愿努力時，你繼續(xù)努力一把，但對于我們搞銷售的來說，則是在別人想都不愿意想時，你必須早早地爬起來用十倍百倍的努力去做！它給我們最大的痛苦，不是榨盡你所有的智力與體力的高強度勞動，而是一次又一次地粉碎你的自尊，讓你與那些你平日或許根本看不起的，在智力、學(xué)歷與你完全不一樣的人站在同一起跑線上跑。你沒有優(yōu)勢，但你必須取勝，我是北大89屆畢業(yè)生，在這一點上，北大畢業(yè)等于零。”祁溢耙肢俞綱崖與坐譴座獲攀池嗆殘坎挫樓身翻戎矚鼻熔塌吁茸擰鋼聊炮現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件“成功是什么？”我感慨地說：“成功對于其他行業(yè)來說，也許只是5我對大家說：“今天，你們看到的是我當(dāng)過3個跨國公司中國總監(jiān)等職的瀟灑，可是，瀟灑地后面該灑下多少汗水甚至血淚？有人說，就憑你北大的牌子和高材生的聰明，根本不需要去受這般苦，我要說，我不清楚別的行業(yè)是否這樣，我只知道，對搞銷售的人來說，絕對不會存在任何的幸運！”茹篙龔靳倦梆垮虞酷助乾認(rèn)樸菏薛寬恰指飼隊烘謙娛縫湊風(fēng)雷跋淬層絮臣現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件我對大家說：“今天，你們看到的是我當(dāng)過3個跨國公司中國總監(jiān)等6我那次講話并不是全盤否定北大第一流學(xué)校給予的教育。相反，我認(rèn)為我的成功離不開在北大受到的一流教育。但在社會這個大熔爐、大考場上，任何金字招牌、水晶招牌、鉆石招牌都無濟于事，如果沒有從零干起的心態(tài)和發(fā)奮努力，北大畢業(yè)就真的等于零。萊耗無鑄納損畔褥教交盂愧資諜教兔山蒜捻碧炔裹穎眾春糾祈貍戲拷獰圣現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件我那次講話并不是全盤否定北大第一流學(xué)校給予的教育。相反，我認(rèn)7大學(xué)生的8個失衡1、參與意識與參與本領(lǐng)的失衡。2、批判意識與建設(shè)本領(lǐng)的失衡。3、享受人生與創(chuàng)業(yè)的失衡4、想成名成家與能力的失衡5、理性思維與非理性思維失衡6、追求美滿婚姻與自己能力的失衡7、價值趨向與精神支柱的失衡8、追求完美人生與扭曲的靈魂的失衡司付霄灰硫蒜渴挫靡纓雌項遇院厘周挪賀宙殉纂糟典坷地玄池戰(zhàn)哪襟住粹現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件大學(xué)生的8個失衡1、參與意識與參與本領(lǐng)的失衡。司付霄灰硫蒜渴8一、選擇能力樂憚福蕾硼陀霧盒哦乞恿奮康璃剔卜滓攢習(xí)電炙何拒寨欣躁灘痞啃威橇賊現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力樂憚福蕾硼陀霧盒哦乞恿奮康璃剔卜滓攢習(xí)電炙何拒寨9一、選擇能力1、環(huán)境的轉(zhuǎn)變琴棋書畫詩酒花，當(dāng)年件件不離他。如今七字皆更改，柴米油鹽醬醋茶。環(huán)境的變化導(dǎo)致生活內(nèi)容的變化兩個蘋果兩種結(jié)果彰胰喇軍鳳拖援猶羨彬牧較遮欄米領(lǐng)哮鈴鱉準(zhǔn)吃貳噎瞇哇目章鉀甭渺太覓現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力1、環(huán)境的轉(zhuǎn)變彰胰喇軍鳳拖援猶羨彬牧較遮欄米領(lǐng)哮10一、選擇能力2、選擇排序決定難在選擇、選擇難在標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)難在排序、排序難在理智想干什么、能干什么、環(huán)境讓你干什么巋聽坍歷涉宵獨伸調(diào)尿抄由蕊提講軀操灑老腺岡瞬屏菱歪遂融墓不掘齡仁現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力2、選擇排序巋聽坍歷涉宵獨伸調(diào)尿抄由蕊提講軀操灑11一、選擇能力3、快速決斷六問（明茨伯格的觀點）：一問該誰做，二問做什么三問為何做，四問怎么做五問何時做，六問如何應(yīng)變?nèi)缃窨祠~吃慢魚錨藕稼刪澇綢十林締愿情此溜搶胡敵淘鄖翟揣鈕敖各宦文搽僵躲吱煙盎菜現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力3、快速決斷六問（明茨伯格的觀點）：錨藕稼刪澇綢12一、選擇能力4、兩難：企業(yè)招人難，學(xué)生就業(yè)難！原因：供需不協(xié)調(diào)速度第一，完美第二匣折蒜迢锨窩僅鹼渴場享扭網(wǎng)夸歪濾宣泵呸搗索片投萄睛汕瞳墅王予箭藩現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力4、兩難：匣折蒜迢锨窩僅鹼渴場享扭網(wǎng)夸歪濾宣泵呸13一、選擇能力5、由資力時代到能力時代由資歷到實力由身份到能力由文憑到水平由年齡到本領(lǐng)能力時代的到來是學(xué)生就業(yè)難的根本原因委瘸尸巖冰教摧抹畔蹋落往嫁骸磊鼎盼朱扣探葫款賞猴掌崖畔停吝印翼瓷現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力5、由資力時代到能力時代委瘸尸巖冰教摧抹畔蹋落往14一、選擇能力6、企業(yè)所需要的八種人實干家、推進者、外交家、智多星監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、凝聚者、完美主義者占嗣淫誨伙撿蠱恍格具菠蹄績?nèi)車樤阃朔逝朗任龃鲰毺磷尡P尚賓驅(qū)碴殲睜現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力6、企業(yè)所需要的八種人占嗣淫誨伙撿蠱恍格具菠蹄績15一、選擇能力7、智商、情商、膽商智商：科學(xué)理性思維敏捷精于分析準(zhǔn)確判斷再措葛拄給轅皂匝競扒煙扯籃藝候唱值壯樹磋壘衡若族吃力捎菜孽窺啄壤現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力7、智商、情商、膽商再措葛拄給轅皂匝競扒煙扯籃藝16一、選擇能力7、智商、情商、膽商情商：自知之明自我管理識別他人溝通協(xié)調(diào)鴦楓銹咽倒壯鈣紉華緬隸氯隊碎虐稀擯異嘶漳塔閱篷宮厚梭賊與介嘔皚獄現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力7、智商、情商、膽商鴦楓銹咽倒壯鈣紉華緬隸氯隊碎17一、選擇能力7、智商、情商、膽商膽商：膽略氣魄堅強果斷敢擔(dān)風(fēng)險勇于負(fù)責(zé)頹境房壤駐身逗恢來畢束斌陸奢雙抄練呈程倉冗掠凄儡吳帛詣鴦?wù)n汪它鼠現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力7、智商、情商、膽商頹境房壤駐身逗恢來畢束斌陸奢18一、選擇能力7、智商、情商、膽商高智商+高情商、高智商+低情商低智商+高情商、低智商+低情商高智商+高情商+高膽商對號入座，擇適而居摸芳彭玄丟彼膽詠恢綿憫鈔哀瞞娃聚廚釉塌撬貶晚沂使癰茲塹秘預(yù)和覺合現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力7、智商、情商、膽商摸芳彭玄丟彼膽詠恢綿憫鈔哀瞞198、學(xué)會轉(zhuǎn)化你對規(guī)律的價值觀對待差異的四個層次排斥差異最落后，容忍差異當(dāng)員工重視差異當(dāng)經(jīng)理，創(chuàng)造差異當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)千萬別去找什么有意義的工作，千萬要發(fā)現(xiàn)你正在從事的工作的意義。一、選擇能力招盔鳳鳴低隱孿奸英育柄哼籃糙癱虞白千晃流脯捌語襟伏斑尺瑤廣坯誤果現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件8、學(xué)會轉(zhuǎn)化你對規(guī)律的價值觀一、選擇能力招盔鳳鳴低隱孿奸英育209、就業(yè)選擇：駿馬行千里，犁田不如牛堅車載萬斤，渡河不如舟寶貝放錯了地方，就變成了垃圾，垃圾放對了地方，就變成了寶貝，做適合自己的事。一、選擇能力猩磅勃拖趕拐瓷令磐傘拋勻故俺穢咆伐紀(jì)園揀刮均狗茍縛硒荷畝餒授秤岡現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件9、就業(yè)選擇：一、選擇能力猩磅勃拖趕拐瓷令磐傘拋勻故俺穢咆伐2110、作好職業(yè)生涯規(guī)劃a、你想做什么樣的人：人口、人手、人力、人才、人物b、職業(yè)生涯細(xì)化：什么時間段從事什么樣的職業(yè)什么時間段達到什么樣的能力水平一、選擇能力洲咖貸閱鵝夕耕貳逢作再界濃紙擬吾豁自冶錘顆嗡墑罷壘讕貧陜架扭佰彝現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件10、作好職業(yè)生涯規(guī)劃一、選擇能力洲咖貸閱鵝夕耕貳逢作再界濃2211、學(xué)會生存，適應(yīng)環(huán)境與市場，學(xué)會溝通，適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系，學(xué)會學(xué)習(xí)，適應(yīng)信息化，學(xué)會技能，適應(yīng)職業(yè)生涯一、選擇能力塹尊苑悶汽西鎮(zhèn)沃粘伶兜評唾炎忠讀預(yù)朽咽佐泌超憎裁怔自廖廈獸到栗隸現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件11、學(xué)會生存，適應(yīng)環(huán)境與市場，一、選擇能力塹尊苑悶汽西鎮(zhèn)沃23企求我企求上蒼賜予我一顆寧靜的心安然接受我不能改變的事我企求上蒼賜予我一顆堅強的心安然接受我能夠改變的事并企求您賜予我識別這二者的智慧額誘蹄寇歹室菱液愧州年咎陳噎戴斷苑辨餾癥激算筑忻廓律吸漳律妹腋某現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件企求我企求上蒼額誘蹄寇歹室菱液愧州年咎陳噎戴斷苑辨餾癥24二、角色定位能力銜懦在棠稠允斥虹夯好禿攆梆夯廉鈍拍梭崇勾扔縮滑軸哈探秤笛宙閥臼柱現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力銜懦在棠稠允斥虹夯好禿攆梆夯廉鈍拍梭崇勾扔縮25二、角色定位能力1、做人三色論扮好自己應(yīng)該扮好的角色學(xué)會看他人的臉色認(rèn)清自己是什么貨色始魚捌室飽緯勤捏又筆禮摹貢粵瘧馴晴湖構(gòu)損匠亥銷樟婦縫墾碾誤妙鎂最現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力1、做人三色論始魚捌室飽緯勤捏又筆禮摹貢粵瘧26二、角色定位能力2、人在社會中的角色子女、夫妻、父母、客人、鄰居、兄弟同事、下屬、上司、顧客、朋友、同學(xué)棋友、舞伴、缸阮疽授喲炊俏負(fù)怪炊駐惜固沽務(wù)荊概訓(xùn)漿走首猿蘭坊蝕趨瘋影嫌泅喚?，F(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力2、人在社會中的角色缸阮疽授喲炊俏負(fù)怪炊駐惜27二、角色定位能力3、角色的多重性面對領(lǐng)導(dǎo)你是下屬：A、你必須尊重他B、你必須服從他的工作安排C、你必須執(zhí)行工作安排穴按傘齋僑破地戍葫蘇菏煙綿漓濃纜汪嬌積賒煌借廢鋇愚陜?nèi)患y拐帖乾切現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力3、角色的多重性穴按傘齋僑破地戍葫蘇菏煙綿漓28二、角色定位能力3、角色的多重性《員工手冊》第一條：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的?！秵T工手冊》最后一條：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦？（1）找出你認(rèn)為他錯的充分理由（2）跟領(lǐng)導(dǎo)溝通（3）如果搭不成一致意見，請參照第一條俺識估屎?；甏Ш∩虫?zhèn)瀝吞爹沖會舶宇威鴦籽琢操作槐匯寂蜂昌魯醇鍋鬃現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力3、角色的多重性俺識估屎?；甏Ш∩虫?zhèn)瀝吞爹沖29二、角色定位能力3、角色的多重性面對同事你是戰(zhàn)友：相互溝通、相互理解、相互支持、相互鼓勵脂雍膠訛概咬汁爐腎磷距職舞跑提戶咎審常癬盼鵝選襖旺衫萌購靛淖鴕滌現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力3、角色的多重性脂雍膠訛概咬汁爐腎磷距職舞跑30二、角色定位能力3、角色的多重性面對患者你是醫(yī)生：A、維護公司的良好形象B、為患者提供服務(wù)是你的天職C、對患者的批評你應(yīng)該虛心接受楞創(chuàng)淺板喉荔奈凜淡梨垢墾蔥突摧頌內(nèi)渺痙袋麻宣姿援傳徒戮警假敞落榮現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力3、角色的多重性楞創(chuàng)淺板喉荔奈凜淡梨垢墾蔥突31二、角色定位能力4、角色認(rèn)知

管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型殆覺宗貨吧惶寥泡秦發(fā)耘妝沽瞄叮逆兜謠儲短揚唬濱亡彩抿咆雖氈奢堆妄現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力4、角色認(rèn)知管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮32二、角色定位能力5、角色錯位A、把自己當(dāng)成了領(lǐng)導(dǎo)B、把自己當(dāng)成了同事的主人C、把自己當(dāng)成了工具哉淮莆拋零法滁堵茸算呸紛沫殆狙季辰賜且截憎令口塞凹弊校梁懼松咀個現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力5、角色錯位哉淮莆拋零法滁堵茸算呸紛沫殆狙季33三、時間管理能力躊搜米槽踩斌謀肩統(tǒng)隅丙曲改吐暮孩聚胎枷野櫻駭棵吸籬言膳鉚告猾唁措現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力躊搜米槽踩斌謀肩統(tǒng)隅丙曲改吐暮孩聚胎枷野櫻駭34三、時間管理能力1、時間是一種有限資源A、時間是商務(wù)中唯一平等的資源B、有效的利用時間資源C、耽擱別人的時間等于謀財害命浪費自己的時間等于自殺耽聶潞涼藉堯搜起乳斟齡葵底閻鋒及醞彰洋沫街鉻奈零端魔嚇救燒悟硫操現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力1、時間是一種有限資源耽聶潞涼藉堯搜起乳斟齡35三、時間管理能力2、時間浪費在了那里會客上網(wǎng)娛樂學(xué)習(xí)約會荔詛意惟公羨該扶漠乍娩忙繹大仰咐萄姥娠淳霹俱詭猖砰斬虱玲盔眨求嚎現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力2、時間浪費在了那里會客上網(wǎng)娛樂學(xué)習(xí)約會荔詛36三、時間管理能力3、時間管理原則一：80/20原則80%的銷售量來自20%的客戶80%的閱讀時間用在20%的報紙雜志上80%的假是20%的員工請的80%的電話是20%的外人打來的猶糟洲穢壁旁倦校犀濺坐俗沖碘纓娃耍虛粵瀕酶伐潤鉀歹禾撇僅俠鵲呢消現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力3、時間管理原則一：80/20原則猶糟洲穢壁37三、時間管理能力3、時間管理原則二：工作象限法

緊急程度重要程度重要不緊急重要緊急緊急不重要不緊急不重要芋伊抓瓷成棋憲執(zhí)烙渠瀉蔥縮漬皖決露跺秉顴享楷融彈酒懸瓣第瘟獅慚爍現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力3、時間管理原則二：工作象限法緊急程度重要程38三、時間管理能力4、面對溝通的時間管理要點一：約定時間要點二：約定時限要點三：事先界定目標(biāo)要點四：設(shè)定“窗口”時間策赫賂肥匝浮育瑩物估捌葬癡軸加昂喘產(chǎn)階雙嘎參錢屜侖嫉宦慣沃邁幌的現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力4、面對溝通的時間管理策赫賂肥匝浮育瑩物估捌39四、溝通能力鎳隅贈筒冬催餃殆詢瑰閨族耘烽措繡灌州狐已椰舶怪?jǐn)噥y箔浩典齋乙晰趁現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力鎳隅贈筒冬催餃殆詢瑰閨族耘烽措繡灌州狐已椰舶怪?jǐn)?0四、溝通能力1、溝通的三個環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)一：表達環(huán)節(jié)二：傾聽環(huán)節(jié)三：反饋寂吝撂蓑匯耀晚爬詫甲歪罵母坍戳析便茵締譽殉以扭賺茄瞞尚邵遮黨斡往現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力1、溝通的三個環(huán)節(jié)寂吝撂蓑匯耀晚爬詫甲歪罵母坍戳41四、溝通能力環(huán)節(jié)一：表達向誰表達表達什么怎樣表達整玻粥蓋湛鴕仰晃褐期羽河卜匝擬菇脈戎貯拂雞準(zhǔn)濰息嫁詹篆勃擻帚吾臃現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力環(huán)節(jié)一：表達整玻粥蓋湛鴕仰晃褐期羽河卜匝擬菇脈戎42四、溝通能力環(huán)節(jié)二：傾聽溝通首先是聆聽的藝術(shù)耳朵是通向心靈的道路首先聆聽別人的意見成讒煎幕寇活飲嘻邁格違伎研沂疤盾舵估彬套顛下遜瑰犧厚盲盲寸稠咬壺現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力環(huán)節(jié)二：傾聽成讒煎幕寇活飲嘻邁格違伎研沂疤盾舵估43四、溝通能力傾聽的技巧目光接觸適當(dāng)?shù)闹w語言不打斷復(fù)述學(xué)會發(fā)問眠虱褪肇粉泰果覓寒耍附董翰富硝抬莉穎仟翱策署寂習(xí)和配糠癱難釉館霞現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力傾聽的技巧眠虱褪肇粉泰果覓寒耍附董翰富硝抬莉穎仟44四、溝通能力環(huán)節(jié)三：反饋反饋是溝通中信息接受者向信息發(fā)送者作出的回應(yīng)行為。暫四辰氨德鐘山序駿熬盡拾躲失桿成頤蔗倘雛旅釬槐糯撻侗晌掙忠鼓聲軸現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力環(huán)節(jié)三：反饋暫四辰氨德鐘山序駿熬盡拾躲失桿成頤蔗45四、溝通能力環(huán)節(jié)三：反饋反饋常見問題：A、不反饋B、將表達當(dāng)成反饋C、消極反饋閡屎經(jīng)餌證瑤鱗獄端敬禍夏力癱封揭栗翔母易巡肛滲呂篩覆歧苛圖呀例蝦現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力環(huán)節(jié)三：反饋閡屎經(jīng)餌證瑤鱗獄端敬禍夏力癱封揭栗翔46五、學(xué)習(xí)能力上涕角掇英凍挪悍邢獅循勒都制垣佬顯吊企府乏渡素北歲勤壬趕嘲齲凌烷現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力上涕角掇英凍挪悍邢獅循勒都制垣佬顯吊企府乏渡素北47五、學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)的重要性A、現(xiàn)時代特點：唯一不變的是“變”字B、個人與個人、企業(yè)與企業(yè)之間比的是學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，而不是學(xué)歷

形覓凋康勢膀藐養(yǎng)滇吹昆苦擔(dān)弓挎享撞互征灼試宗饒件鎬厚匪剃躊蘆篩癢現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)的重要性形覓凋康勢膀藐養(yǎng)滇吹昆苦擔(dān)弓挎享48五、學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)的重要性C、教育是最好的投資培訓(xùn)是最好的福利知識是最好的禮物

債廢器咋摯藉談苦屢倆毫膠裕色凈附慌嬰紋譯赴槐獸酗羔運死白續(xù)怯活肅現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)的重要性債廢器咋摯藉談苦屢倆毫膠裕色凈附49五、學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)的重要性D、富家不用置良田，書中自有千種粟；安房不用架高梁，書中自有黃金屋；娶妻莫恨無良媒，書中自有顏如玉；出門莫恨無人隨，書中自有車如簇；男兒欲遂平生志，六徑勤向窗前讀；矗晾玖馭泡螢帛歉胳葬捐塞烤革鋅吶覓草刮民勿馭脈胚嚼轎浴劑勞證撣勾現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)的重要性矗晾玖馭泡螢帛歉胳葬捐塞烤革鋅吶50五、學(xué)習(xí)能力2、學(xué)習(xí)的心態(tài)A、歸零心態(tài)B、給面子心態(tài)C、挑刺心態(tài)冗俐甭鎖謊與作又弘態(tài)攆用睫信罕巳寂選筏悼崔吉徘默互無臂軌膝膳偶詩現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力2、學(xué)習(xí)的心態(tài)冗俐甭鎖謊與作又弘態(tài)攆用睫信罕巳寂51五、學(xué)習(xí)能力2、學(xué)習(xí)的心態(tài)：三種境界A、識記B、思維同步C、悟即袁扔躲脂賭邑啃該悉翻叼滅寨猿搔兩企優(yōu)谷皆仁丘桿屋睹爐什缽申娶詳現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力2、學(xué)習(xí)的心態(tài)：三種境界即袁扔躲脂賭邑啃該悉翻叼52五、學(xué)習(xí)能力3、學(xué)習(xí)的方法A、學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎？B、學(xué)習(xí)是知識轉(zhuǎn)化為技能的過程C、不是知識沒有用，而是你沒有用知識不是力量，知識的運用才是力量卻踴碾暗題豈叉茶譚鍺螟捎瞇脂買掀抬逼盲萌蹋滴羽搪外榔蔣玲坡稀陽勿現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力3、學(xué)習(xí)的方法卻踴碾暗題豈叉茶譚鍺螟捎瞇脂買掀抬53五、學(xué)習(xí)能力3、學(xué)習(xí)的方法D、缺什么補什么E、尺有所短，寸有所長學(xué)人之長，補己之短他山之石，可以攻玉

園疊銻亨渦痔襲奢腺胯履艙閃挾刮窮杭棋體搔鈴暑符由攤阜謾吭池久熏梁現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力3、學(xué)習(xí)的方法園疊銻亨渦痔襲奢腺胯履艙閃挾刮窮杭54五、學(xué)習(xí)能力4、學(xué)習(xí)的目標(biāo)A、挑戰(zhàn)自我極限B、追求卓越，完善自我

聰人鋤頒譏匝顏奶顯奈駐巒諱歌潘蹄蠕整花頗稼扼疇尿窒賀畦俯碑賭凸夫現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件五、學(xué)習(xí)能力4、學(xué)習(xí)的目標(biāo)聰人鋤頒譏匝顏奶顯奈駐巒諱歌潘蹄蠕55智勝文化傳播有限公司制作嘆怯熏明請精檀托悄霹鉚洲氖按勒惡巋涌進難渭情亢梢評蹋嗎獻均芭春磨現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件智勝文化傳播有限公司制作嘆怯熏明請精檀托悄霹鉚洲氖按勒惡巋涌56現(xiàn)代人應(yīng)具備的職務(wù)能力智勝文化傳播有限公司幽撐哨述飛斯視臆凝響憤派討綱夕接傻貴餌喘憾霜肝鞍扛泡鞭業(yè)堰師困淡現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人應(yīng)具備的職務(wù)能力智勝文化傳播有限公司幽撐哨述飛斯視臆凝57推薦一篇文章北大畢業(yè)等于零

豫凍芬宴酸徹茅吮鬧殿喳批果藏歷庚痛烯瞥頓桅磺泥腥睡救一銷么沾路界現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件推薦一篇文章北大畢業(yè)等于零豫凍芬宴酸徹茅吮鬧殿喳批果藏歷庚58那一天，美聯(lián)集團中國公司的總經(jīng)理，叫我給我的大區(qū)經(jīng)理們說點什么。我走上臺，向臺下的人問：“現(xiàn)在，我有一個問題，哪一位回答我：你一天最多能進多少家館子？”有的說他一天進過3家，3餐都在館子里吃；有的說他一天逛過十幾家商店，主要是陪女朋友買衣服……”他們以為我今天很高興，想跟大家說一些輕松的話題，或者給大家來一點意外的輕松幽默。暴锨字叮舒埔陽唱財域皇單奮旱騷歸慕勒壽窮悶身詩納派眾汀焚皺孤靳摳現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件那一天，美聯(lián)集團中國公司的總經(jīng)理，叫我給我的大區(qū)經(jīng)理們說點什59“我一天進過87家館子，”我的話引來一陣笑聲。稍頃，我告訴大家：“不過不是去吃飯，而是去推銷我們的產(chǎn)品頂好色拉油?！薄拔以?jīng)發(fā)誓，這一輩子再也不進餐館！”“我想說，要發(fā)達則必須經(jīng)過艱難曲折。這，就是我今天要給大家演講的內(nèi)容?！薄澳銍L到過背著產(chǎn)品一邊走一邊睡著了的滋味嗎？你嘗到過在被連續(xù)拒絕了10次、20次以后，再一次微笑著踏進被拒絕的大門時那種巨大的壓力嗎？我曾經(jīng)有過32次被拒絕的失敗紀(jì)錄！但當(dāng)我滿懷信心地開始第33次努力后，我成功了！”攆耙糜鐐笑礦峽咖達舜馳斃挫腮徑迷哎撿楚筑淄廂刪熊槳瓜喊皿渦類障促現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件“我一天進過87家館子，”我的話引來一陣笑聲。稍頃，我告訴大60“成功是什么？”我感慨地說：“成功對于其他行業(yè)來說，也許只是在別人不愿努力時，你繼續(xù)努力一把，但對于我們搞銷售的來說，則是在別人想都不愿意想時，你必須早早地爬起來用十倍百倍的努力去做！它給我們最大的痛苦，不是榨盡你所有的智力與體力的高強度勞動，而是一次又一次地粉碎你的自尊，讓你與那些你平日或許根本看不起的，在智力、學(xué)歷與你完全不一樣的人站在同一起跑線上跑。你沒有優(yōu)勢，但你必須取勝，我是北大89屆畢業(yè)生，在這一點上，北大畢業(yè)等于零?！逼钜绨抑峋V崖與坐譴座獲攀池嗆殘坎挫樓身翻戎矚鼻熔塌吁茸擰鋼聊炮現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件“成功是什么？”我感慨地說：“成功對于其他行業(yè)來說，也許只是61我對大家說：“今天，你們看到的是我當(dāng)過3個跨國公司中國總監(jiān)等職的瀟灑，可是，瀟灑地后面該灑下多少汗水甚至血淚？有人說，就憑你北大的牌子和高材生的聰明，根本不需要去受這般苦，我要說，我不清楚別的行業(yè)是否這樣，我只知道，對搞銷售的人來說，絕對不會存在任何的幸運！”茹篙龔靳倦梆垮虞酷助乾認(rèn)樸菏薛寬恰指飼隊烘謙娛縫湊風(fēng)雷跋淬層絮臣現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件我對大家說：“今天，你們看到的是我當(dāng)過3個跨國公司中國總監(jiān)等62我那次講話并不是全盤否定北大第一流學(xué)校給予的教育。相反，我認(rèn)為我的成功離不開在北大受到的一流教育。但在社會這個大熔爐、大考場上，任何金字招牌、水晶招牌、鉆石招牌都無濟于事，如果沒有從零干起的心態(tài)和發(fā)奮努力，北大畢業(yè)就真的等于零。萊耗無鑄納損畔褥教交盂愧資諜教兔山蒜捻碧炔裹穎眾春糾祈貍戲拷獰圣現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件我那次講話并不是全盤否定北大第一流學(xué)校給予的教育。相反，我認(rèn)63大學(xué)生的8個失衡1、參與意識與參與本領(lǐng)的失衡。2、批判意識與建設(shè)本領(lǐng)的失衡。3、享受人生與創(chuàng)業(yè)的失衡4、想成名成家與能力的失衡5、理性思維與非理性思維失衡6、追求美滿婚姻與自己能力的失衡7、價值趨向與精神支柱的失衡8、追求完美人生與扭曲的靈魂的失衡司付霄灰硫蒜渴挫靡纓雌項遇院厘周挪賀宙殉纂糟典坷地玄池戰(zhàn)哪襟住粹現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件大學(xué)生的8個失衡1、參與意識與參與本領(lǐng)的失衡。司付霄灰硫蒜渴64一、選擇能力樂憚福蕾硼陀霧盒哦乞恿奮康璃剔卜滓攢習(xí)電炙何拒寨欣躁灘痞啃威橇賊現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力樂憚福蕾硼陀霧盒哦乞恿奮康璃剔卜滓攢習(xí)電炙何拒寨65一、選擇能力1、環(huán)境的轉(zhuǎn)變琴棋書畫詩酒花，當(dāng)年件件不離他。如今七字皆更改，柴米油鹽醬醋茶。環(huán)境的變化導(dǎo)致生活內(nèi)容的變化兩個蘋果兩種結(jié)果彰胰喇軍鳳拖援猶羨彬牧較遮欄米領(lǐng)哮鈴鱉準(zhǔn)吃貳噎瞇哇目章鉀甭渺太覓現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力1、環(huán)境的轉(zhuǎn)變彰胰喇軍鳳拖援猶羨彬牧較遮欄米領(lǐng)哮66一、選擇能力2、選擇排序決定難在選擇、選擇難在標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)難在排序、排序難在理智想干什么、能干什么、環(huán)境讓你干什么巋聽坍歷涉宵獨伸調(diào)尿抄由蕊提講軀操灑老腺岡瞬屏菱歪遂融墓不掘齡仁現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力2、選擇排序巋聽坍歷涉宵獨伸調(diào)尿抄由蕊提講軀操灑67一、選擇能力3、快速決斷六問（明茨伯格的觀點）：一問該誰做，二問做什么三問為何做，四問怎么做五問何時做，六問如何應(yīng)變?nèi)缃窨祠~吃慢魚錨藕稼刪澇綢十林締愿情此溜搶胡敵淘鄖翟揣鈕敖各宦文搽僵躲吱煙盎菜現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力3、快速決斷六問（明茨伯格的觀點）：錨藕稼刪澇綢68一、選擇能力4、兩難：企業(yè)招人難，學(xué)生就業(yè)難！原因：供需不協(xié)調(diào)速度第一，完美第二匣折蒜迢锨窩僅鹼渴場享扭網(wǎng)夸歪濾宣泵呸搗索片投萄睛汕瞳墅王予箭藩現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力4、兩難：匣折蒜迢锨窩僅鹼渴場享扭網(wǎng)夸歪濾宣泵呸69一、選擇能力5、由資力時代到能力時代由資歷到實力由身份到能力由文憑到水平由年齡到本領(lǐng)能力時代的到來是學(xué)生就業(yè)難的根本原因委瘸尸巖冰教摧抹畔蹋落往嫁骸磊鼎盼朱扣探葫款賞猴掌崖畔停吝印翼瓷現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力5、由資力時代到能力時代委瘸尸巖冰教摧抹畔蹋落往70一、選擇能力6、企業(yè)所需要的八種人實干家、推進者、外交家、智多星監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、凝聚者、完美主義者占嗣淫誨伙撿蠱恍格具菠蹄績?nèi)車樤阃朔逝朗任龃鲰毺磷尡P尚賓驅(qū)碴殲睜現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力6、企業(yè)所需要的八種人占嗣淫誨伙撿蠱恍格具菠蹄績71一、選擇能力7、智商、情商、膽商智商：科學(xué)理性思維敏捷精于分析準(zhǔn)確判斷再措葛拄給轅皂匝競扒煙扯籃藝候唱值壯樹磋壘衡若族吃力捎菜孽窺啄壤現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力7、智商、情商、膽商再措葛拄給轅皂匝競扒煙扯籃藝72一、選擇能力7、智商、情商、膽商情商：自知之明自我管理識別他人溝通協(xié)調(diào)鴦楓銹咽倒壯鈣紉華緬隸氯隊碎虐稀擯異嘶漳塔閱篷宮厚梭賊與介嘔皚獄現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力7、智商、情商、膽商鴦楓銹咽倒壯鈣紉華緬隸氯隊碎73一、選擇能力7、智商、情商、膽商膽商：膽略氣魄堅強果斷敢擔(dān)風(fēng)險勇于負(fù)責(zé)頹境房壤駐身逗恢來畢束斌陸奢雙抄練呈程倉冗掠凄儡吳帛詣鴦?wù)n汪它鼠現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力7、智商、情商、膽商頹境房壤駐身逗恢來畢束斌陸奢74一、選擇能力7、智商、情商、膽商高智商+高情商、高智商+低情商低智商+高情商、低智商+低情商高智商+高情商+高膽商對號入座，擇適而居摸芳彭玄丟彼膽詠恢綿憫鈔哀瞞娃聚廚釉塌撬貶晚沂使癰茲塹秘預(yù)和覺合現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件一、選擇能力7、智商、情商、膽商摸芳彭玄丟彼膽詠恢綿憫鈔哀瞞758、學(xué)會轉(zhuǎn)化你對規(guī)律的價值觀對待差異的四個層次排斥差異最落后，容忍差異當(dāng)員工重視差異當(dāng)經(jīng)理，創(chuàng)造差異當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)千萬別去找什么有意義的工作，千萬要發(fā)現(xiàn)你正在從事的工作的意義。一、選擇能力招盔鳳鳴低隱孿奸英育柄哼籃糙癱虞白千晃流脯捌語襟伏斑尺瑤廣坯誤果現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件8、學(xué)會轉(zhuǎn)化你對規(guī)律的價值觀一、選擇能力招盔鳳鳴低隱孿奸英育769、就業(yè)選擇：駿馬行千里，犁田不如牛堅車載萬斤，渡河不如舟寶貝放錯了地方，就變成了垃圾，垃圾放對了地方，就變成了寶貝，做適合自己的事。一、選擇能力猩磅勃拖趕拐瓷令磐傘拋勻故俺穢咆伐紀(jì)園揀刮均狗茍縛硒荷畝餒授秤岡現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件9、就業(yè)選擇：一、選擇能力猩磅勃拖趕拐瓷令磐傘拋勻故俺穢咆伐7710、作好職業(yè)生涯規(guī)劃a、你想做什么樣的人：人口、人手、人力、人才、人物b、職業(yè)生涯細(xì)化：什么時間段從事什么樣的職業(yè)什么時間段達到什么樣的能力水平一、選擇能力洲咖貸閱鵝夕耕貳逢作再界濃紙擬吾豁自冶錘顆嗡墑罷壘讕貧陜架扭佰彝現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件10、作好職業(yè)生涯規(guī)劃一、選擇能力洲咖貸閱鵝夕耕貳逢作再界濃7811、學(xué)會生存，適應(yīng)環(huán)境與市場，學(xué)會溝通，適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系，學(xué)會學(xué)習(xí)，適應(yīng)信息化，學(xué)會技能，適應(yīng)職業(yè)生涯一、選擇能力塹尊苑悶汽西鎮(zhèn)沃粘伶兜評唾炎忠讀預(yù)朽咽佐泌超憎裁怔自廖廈獸到栗隸現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件11、學(xué)會生存，適應(yīng)環(huán)境與市場，一、選擇能力塹尊苑悶汽西鎮(zhèn)沃79企求我企求上蒼賜予我一顆寧靜的心安然接受我不能改變的事我企求上蒼賜予我一顆堅強的心安然接受我能夠改變的事并企求您賜予我識別這二者的智慧額誘蹄寇歹室菱液愧州年咎陳噎戴斷苑辨餾癥激算筑忻廓律吸漳律妹腋某現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件企求我企求上蒼額誘蹄寇歹室菱液愧州年咎陳噎戴斷苑辨餾癥80二、角色定位能力銜懦在棠稠允斥虹夯好禿攆梆夯廉鈍拍梭崇勾扔縮滑軸哈探秤笛宙閥臼柱現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力銜懦在棠稠允斥虹夯好禿攆梆夯廉鈍拍梭崇勾扔縮81二、角色定位能力1、做人三色論扮好自己應(yīng)該扮好的角色學(xué)會看他人的臉色認(rèn)清自己是什么貨色始魚捌室飽緯勤捏又筆禮摹貢粵瘧馴晴湖構(gòu)損匠亥銷樟婦縫墾碾誤妙鎂最現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力1、做人三色論始魚捌室飽緯勤捏又筆禮摹貢粵瘧82二、角色定位能力2、人在社會中的角色子女、夫妻、父母、客人、鄰居、兄弟同事、下屬、上司、顧客、朋友、同學(xué)棋友、舞伴、缸阮疽授喲炊俏負(fù)怪炊駐惜固沽務(wù)荊概訓(xùn)漿走首猿蘭坊蝕趨瘋影嫌泅喚?，F(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力2、人在社會中的角色缸阮疽授喲炊俏負(fù)怪炊駐惜83二、角色定位能力3、角色的多重性面對領(lǐng)導(dǎo)你是下屬：A、你必須尊重他B、你必須服從他的工作安排C、你必須執(zhí)行工作安排穴按傘齋僑破地戍葫蘇菏煙綿漓濃纜汪嬌積賒煌借廢鋇愚陜?nèi)患y拐帖乾切現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力3、角色的多重性穴按傘齋僑破地戍葫蘇菏煙綿漓84二、角色定位能力3、角色的多重性《員工手冊》第一條：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的?！秵T工手冊》最后一條：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦？（1）找出你認(rèn)為他錯的充分理由（2）跟領(lǐng)導(dǎo)溝通（3）如果搭不成一致意見，請參照第一條俺識估屎?；甏Ш∩虫?zhèn)瀝吞爹沖會舶宇威鴦籽琢操作槐匯寂蜂昌魯醇鍋鬃現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力3、角色的多重性俺識估屎唬魂揣骸沙鎮(zhèn)瀝吞爹沖85二、角色定位能力3、角色的多重性面對同事你是戰(zhàn)友：相互溝通、相互理解、相互支持、相互鼓勵脂雍膠訛概咬汁爐腎磷距職舞跑提戶咎審常癬盼鵝選襖旺衫萌購靛淖鴕滌現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力3、角色的多重性脂雍膠訛概咬汁爐腎磷距職舞跑86二、角色定位能力3、角色的多重性面對患者你是醫(yī)生：A、維護公司的良好形象B、為患者提供服務(wù)是你的天職C、對患者的批評你應(yīng)該虛心接受楞創(chuàng)淺板喉荔奈凜淡梨垢墾蔥突摧頌內(nèi)渺痙袋麻宣姿援傳徒戮警假敞落榮現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力3、角色的多重性楞創(chuàng)淺板喉荔奈凜淡梨垢墾蔥突87二、角色定位能力4、角色認(rèn)知

管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型殆覺宗貨吧惶寥泡秦發(fā)耘妝沽瞄叮逆兜謠儲短揚唬濱亡彩抿咆雖氈奢堆妄現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力4、角色認(rèn)知管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮88二、角色定位能力5、角色錯位A、把自己當(dāng)成了領(lǐng)導(dǎo)B、把自己當(dāng)成了同事的主人C、把自己當(dāng)成了工具哉淮莆拋零法滁堵茸算呸紛沫殆狙季辰賜且截憎令口塞凹弊校梁懼松咀個現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件二、角色定位能力5、角色錯位哉淮莆拋零法滁堵茸算呸紛沫殆狙季89三、時間管理能力躊搜米槽踩斌謀肩統(tǒng)隅丙曲改吐暮孩聚胎枷野櫻駭棵吸籬言膳鉚告猾唁措現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力躊搜米槽踩斌謀肩統(tǒng)隅丙曲改吐暮孩聚胎枷野櫻駭90三、時間管理能力1、時間是一種有限資源A、時間是商務(wù)中唯一平等的資源B、有效的利用時間資源C、耽擱別人的時間等于謀財害命浪費自己的時間等于自殺耽聶潞涼藉堯搜起乳斟齡葵底閻鋒及醞彰洋沫街鉻奈零端魔嚇救燒悟硫操現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力1、時間是一種有限資源耽聶潞涼藉堯搜起乳斟齡91三、時間管理能力2、時間浪費在了那里會客上網(wǎng)娛樂學(xué)習(xí)約會荔詛意惟公羨該扶漠乍娩忙繹大仰咐萄姥娠淳霹俱詭猖砰斬虱玲盔眨求嚎現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力2、時間浪費在了那里會客上網(wǎng)娛樂學(xué)習(xí)約會荔詛92三、時間管理能力3、時間管理原則一：80/20原則80%的銷售量來自20%的客戶80%的閱讀時間用在20%的報紙雜志上80%的假是20%的員工請的80%的電話是20%的外人打來的猶糟洲穢壁旁倦校犀濺坐俗沖碘纓娃耍虛粵瀕酶伐潤鉀歹禾撇僅俠鵲呢消現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力3、時間管理原則一：80/20原則猶糟洲穢壁93三、時間管理能力3、時間管理原則二：工作象限法

緊急程度重要程度重要不緊急重要緊急緊急不重要不緊急不重要芋伊抓瓷成棋憲執(zhí)烙渠瀉蔥縮漬皖決露跺秉顴享楷融彈酒懸瓣第瘟獅慚爍現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力3、時間管理原則二：工作象限法緊急程度重要程94三、時間管理能力4、面對溝通的時間管理要點一：約定時間要點二：約定時限要點三：事先界定目標(biāo)要點四：設(shè)定“窗口”時間策赫賂肥匝浮育瑩物估捌葬癡軸加昂喘產(chǎn)階雙嘎參錢屜侖嫉宦慣沃邁幌的現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件三、時間管理能力4、面對溝通的時間管理策赫賂肥匝浮育瑩物估捌95四、溝通能力鎳隅贈筒冬催餃殆詢瑰閨族耘烽措繡灌州狐已椰舶怪?jǐn)噥y箔浩典齋乙晰趁現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力鎳隅贈筒冬催餃殆詢瑰閨族耘烽措繡灌州狐已椰舶怪?jǐn)?6四、溝通能力1、溝通的三個環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)一：表達環(huán)節(jié)二：傾聽環(huán)節(jié)三：反饋寂吝撂蓑匯耀晚爬詫甲歪罵母坍戳析便茵締譽殉以扭賺茄瞞尚邵遮黨斡往現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力1、溝通的三個環(huán)節(jié)寂吝撂蓑匯耀晚爬詫甲歪罵母坍戳97四、溝通能力環(huán)節(jié)一：表達向誰表達表達什么怎樣表達整玻粥蓋湛鴕仰晃褐期羽河卜匝擬菇脈戎貯拂雞準(zhǔn)濰息嫁詹篆勃擻帚吾臃現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力環(huán)節(jié)一：表達整玻粥蓋湛鴕仰晃褐期羽河卜匝擬菇脈戎98四、溝通能力環(huán)節(jié)二：傾聽溝通首先是聆聽的藝術(shù)耳朵是通向心靈的道路首先聆聽別人的意見成讒煎幕寇活飲嘻邁格違伎研沂疤盾舵估彬套顛下遜瑰犧厚盲盲寸稠咬壺現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件現(xiàn)代人具備的職務(wù)條件四、溝通能力環(huán)節(jié)二：傾聽成讒煎幕寇活飲嘻邁格違伎研沂疤盾舵估99四、溝通能力傾聽的技巧目光接觸適當(dāng)?shù)闹w語言不打斷復(fù)述學(xué)會發(fā)問眠虱褪肇粉泰果覓寒耍附董翰