企業(yè)文化建設(shè)漫談?wù)n件

企業(yè)文化建設(shè)漫談

企業(yè)文化建設(shè)漫談

1寫在前面的話文化是一個使用頻率很高的概念，卻是一個想說明白但很不容易的概念。盡管誰都說文化，卻很少有人說清楚。文化困惑是一個全社會的問題，不少人都覺得文化撲朔迷離，是個虛東西。我們在很大程度上既不知道文化是什么，更不知道文化的運(yùn)動規(guī)律及建設(shè)方法是什么。為什么文化建設(shè)總是不見成效？我們往往不怪自己無知，反倒認(rèn)為文化似乎可有可無。中國當(dāng)代的許多問題，歸根結(jié)底是文化出了問題。寫在前面的話文化是一個使用頻率很高的概念，卻是一個想說明白但2企業(yè)文化是一門文化學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科，可惜通曉文化學(xué)的不研究企業(yè)文化，研究企業(yè)文化的卻大多不懂文化學(xué)。盡信書不如無書，實(shí)話說，目前國內(nèi)出版的所謂企業(yè)文化著作，大多是以其昏昏，使人昭昭。以下所講的內(nèi)容不是書上或網(wǎng)上能夠得到的，也不是您曾經(jīng)在某地所聽過的，本人只講自己思考并自以為是的東西。是否對，請予批評。理論不是空洞的，而是可以實(shí)踐和落地的。企業(yè)文化是一門文化學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科，可惜通曉文化學(xué)的不研31.文化是什么?文化在日常使用中的多義性：文字和人類的一般知識、素養(yǎng)與教養(yǎng)、文化設(shè)施與文化產(chǎn)品、文治和教化、考古學(xué)定義、廣義與狹義……余秋雨：考古學(xué)家心中的“文化”最大，是指人活動的痕跡。行政官員心中的“文化”最小，是指宣傳加娛樂。一般民眾心中的“文化”，是指古文、英文加文憑。定義：“文化，是一種由精神價(jià)值、生活方式所構(gòu)成的集體人格。”

1.文化是什么?文化在日常使用中的多義性：文字和人類的4

文化概念的定義

文化是人類特有的生存方式，是人類在歷史進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。

1871年，英國文化學(xué)家泰勒《原始文化》提出了狹義文化說，即文化是包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。文化概念的定義5文化概念的內(nèi)涵分析：1.地球上所有的生物中只有人類以文化的方式生存，因此文化是人類的本質(zhì)。2.文化是人類在認(rèn)識、適應(yīng)、利用、改造自然和建構(gòu)、完善人類社會的歷史進(jìn)程中創(chuàng)造出來的，因此人類一切有意識的活動和創(chuàng)造都是文化。文化概念的內(nèi)涵分析：1.地球上所有的生物中只有人類以文化的方63.“文化”是與“自然”對應(yīng)的概念（人與自然，自然的人化），因此必然是一個廣義的概念。4.地球上各個人類群團(tuán)所面對的自然環(huán)境不同，生存方式有共性也有差異，因此文化又表現(xiàn)出一個個具體的各有個性的“模式”；形形色色的“文化模式”，體現(xiàn)了世界文化的多樣性。文化模式可以用來說明中國道路的合理性問題。3.“文化”是與“自然”對應(yīng)的概念（人與自然，自然的人化），7獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，獨(dú)特的歷史命運(yùn)，獨(dú)特的基本國情，注定了我們必然要走適合自己特點(diǎn)的發(fā)展道路。對我國傳統(tǒng)文化，對國外的東西，要堅(jiān)持古為今用、洋為中用，去粗取精、去偽存真，經(jīng)過科學(xué)的揚(yáng)棄后使之為我所用。

——2013年8月19日習(xí)近平在全國宣傳思想工作會議上的講話習(xí)近平：一個國家選擇什么樣的治理體系，是由這個國家的歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平?jīng)Q定的，是由這個國家的人民決定的。我國今天的國家治理體系，是在我國歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)上長期發(fā)展、漸進(jìn)改進(jìn)、內(nèi)生性演化的結(jié)果。

——2014年2月17日在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神全面深化改革專題研討班開班式上的講話獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，獨(dú)特的歷史命運(yùn)，獨(dú)特的基本國情，注定了我們必8西方分化中國、遏制中國最難撼動的因而也最感頭疼的事情是——

中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)力！西方分化中國、遏制中國最難撼動的因而也最感頭疼的事情是——9文化的特征1.人是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。文化構(gòu)成了人的“第二天性”。2.文化的作用自然發(fā)生，無時不在，而且不動聲色（習(xí)慣、潛意識、集體無意識、基因）。3.文化是一個完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)(總和)。4.一定的文化具有吸收性和排他性。（文化認(rèn)同）文化的特征1.人是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。文化構(gòu)成了102.什么是企業(yè)文化?沿著“文化”的總概念思考，我們可以得出一個初步認(rèn)識——

企業(yè)文化是一個“文化模式”的概念。

文化模式分為特殊的文化模式和普遍的文化模式兩類。特殊的文化模式是指各民族或國家具有的獨(dú)特的文化體系。各民族或國家之間有著不同的文化，即文化模式的不同。特殊和普遍是相對關(guān)系。2.什么是企業(yè)文化?沿著“文化”的總概念思考，我們可以得11企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在誕生和存續(xù)期間所形成的文化模式，是特定企業(yè)價(jià)值觀念、思維方式、管理與營運(yùn)思想、管理制度、行為方式、產(chǎn)品創(chuàng)造與營銷服務(wù)等全部生存方式的總和。企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在誕生和存續(xù)期間所形成的文化模式12企業(yè)文化概念的內(nèi)涵（1）企業(yè)文化在企業(yè)整個生命歷程中歷史積淀而成，既是自然和自發(fā)的，也有自為的，是一種客觀存在的文化形態(tài)。（2）企業(yè)文化是一個文化模式的概念，是在特定的企業(yè)和特定的歷史環(huán)境中形成的，因而必然帶上自身的個性特征，具有不同于其他企業(yè)的風(fēng)格、特點(diǎn)。企業(yè)文化概念的內(nèi)涵（1）企業(yè)文化在企業(yè)整個生命歷程中歷史積淀13（3）企業(yè)文化是一個整體的存在，一個完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，故曰“總和”。（4）企業(yè)文化必須是企業(yè)全員或大多數(shù)員工認(rèn)同和共享的。它的形成有一個從局部到全部，由少數(shù)到群體的認(rèn)知、認(rèn)同和傳承的過程。（3）企業(yè)文化是一個整體的存在，一個完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，故曰“總143.

文化結(jié)構(gòu)及意義的認(rèn)識文化的表層：物質(zhì)文化文化的中間層：制度文化（正式與非正式制度）文化的核心層：精神文化社會生活的三個基本領(lǐng)域：經(jīng)濟(jì)、政治和文化。經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，文化是經(jīng)濟(jì)和政治的反映。一定的文化由一定的經(jīng)濟(jì)、政治所決定，又反作用于一定的政治、經(jīng)濟(jì)，給政治、經(jīng)濟(jì)以重大影響。這里的文化是狹義的(觀念形態(tài)或意識形態(tài))。3.文化結(jié)構(gòu)及意義的認(rèn)識文化的表層：物質(zhì)文化15企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容企業(yè)文化的物質(zhì)層：

企業(yè)符號（基本符號與應(yīng)用符號）

產(chǎn)品（品質(zhì)與質(zhì)量意識、技術(shù)含量、工藝水平、客戶觀念、管理水平、生產(chǎn)者素質(zhì)、作業(yè)精神、功能與社會價(jià)值、品牌與知識產(chǎn)權(quán)等）

技術(shù)設(shè)施；企業(yè)環(huán)境；文化與傳播設(shè)施。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容企業(yè)文化的物質(zhì)層：16企業(yè)文化的制度層：

組織結(jié)構(gòu)與形式

一般制度特殊制度

非正式制度（習(xí)慣、傳統(tǒng)、潛規(guī)則）企業(yè)文化的制度層：17企業(yè)文化的精神層：

為什么存在？價(jià)值認(rèn)定與核心價(jià)值觀；企業(yè)宗旨與使命

做什么？事業(yè)領(lǐng)域

怎樣做？企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)管理和營運(yùn)的種種思想或理念、員工信條等企業(yè)文化的精神層：18結(jié)構(gòu)認(rèn)識需要明白的幾個問題：1.文化結(jié)構(gòu)的劃分只是為了分析問題的方便，在實(shí)際生活中，是無法截然分開的。2.制度層為什么要放在中間層？3.結(jié)構(gòu)關(guān)系涉及文化解構(gòu)和文化運(yùn)動規(guī)律的認(rèn)識。結(jié)構(gòu)認(rèn)識需要明白的幾個問題：19

中山裝的涵義1）前身四個口袋表示國之四維：禮義廉恥；2）袋蓋為倒筆架，寓意以文治國；3）門襟五粒紐扣代表區(qū)別于西方三權(quán)分立的五權(quán)分立：行政、立法、司法、考試、監(jiān)察；4）袖口三粒紐扣表示三民主義【民族、民權(quán)、民生】和自由、平等、博愛

；5）后背不破縫，表示國家和平統(tǒng)一之大義。6）衣領(lǐng)定為翻領(lǐng)封閉式，顯示嚴(yán)謹(jǐn)治國的理念。中山裝的涵義1）前身四個口袋表示國之四維：禮義廉恥；204.企業(yè)文化的理念和核心問題文化理念

文化理念是以意識、觀念、心理、理論等形態(tài)存在的文化，屬于文化結(jié)構(gòu)的核心層，即精神層的內(nèi)容，文化理念中的價(jià)值觀念，是一切文化也是企業(yè)文化的核心問題，其它理念實(shí)際上都是由價(jià)值觀派生出來的概念。4.企業(yè)文化的理念和核心問題文化理念21企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心問題。

美國文化學(xué)家克羅伯指出：“在歷史中形成的價(jià)值系統(tǒng)是文化的核心。不同質(zhì)的文化，可以依據(jù)價(jià)值系統(tǒng)的不同作出區(qū)別。”企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工共同持有的關(guān)于企業(yè)價(jià)值選擇和企業(yè)行為意義的看法、觀念，是一種評價(jià)體系，具有判斷、評價(jià)、選擇的特征。企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀22價(jià)值體系與價(jià)值排序

對企業(yè)有價(jià)值的對象很多：物質(zhì)客體，人才、思想觀念；企業(yè)本身的價(jià)值和價(jià)值追求。所有的這些價(jià)值對象構(gòu)成了企業(yè)的“價(jià)值體系”。企業(yè)文化建設(shè)，首先要明確“企業(yè)價(jià)值體系”，然后是對價(jià)值體系中價(jià)值對象進(jìn)行排序，找出對價(jià)值體系和企業(yè)生命具有根本影響的最高價(jià)值或核心價(jià)值。有關(guān)企業(yè)核心價(jià)值的看法叫“核心價(jià)值觀”。價(jià)值體系與價(jià)值排序23價(jià)值認(rèn)同及意義企業(yè)必須在三個方面達(dá)成共識：（1）本企業(yè)存在的價(jià)值是什么？（2）哪些對象對企業(yè)發(fā)展有價(jià)值？（3）價(jià)值體系中何為最高價(jià)值？（達(dá)成共識的過程就是價(jià)值認(rèn)同或共享的過程）意義：（1）心往一處想。在各種具體情況下，企業(yè)員工在價(jià)值觀導(dǎo)向下，會自覺地集中到一個方向，指向最高價(jià)值；（2）不謀而合。在企業(yè)面臨多種選擇時，共同價(jià)值觀可以最大限度地避免分歧并為員工認(rèn)同；（3）步調(diào)一致。員工既有正確的價(jià)值判斷和行為選擇，也有行為的自主權(quán)。價(jià)值認(rèn)同及意義24企業(yè)文化建設(shè)漫談25企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)指企業(yè)在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；大目標(biāo)還包括企業(yè)滿足社會需要的目標(biāo)、人的目標(biāo)等，反映企業(yè)全員的追求。企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值觀密不可分。價(jià)值觀指導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定，對目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)程度的評價(jià)、目標(biāo)的調(diào)整改變，都要圍繞價(jià)值觀展開。企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，實(shí)質(zhì)上是價(jià)值觀的貫徹過程。區(qū)別：目標(biāo)是具體的、指標(biāo)性的；價(jià)值觀是觀念的、指導(dǎo)性的。最高目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)的理想和抱負(fù)（有點(diǎn)類似“愿景”）。是企業(yè)凝聚力的焦點(diǎn)，也是文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。企業(yè)目標(biāo)26企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨指企業(yè)開辦的目的和意圖。目的與目標(biāo)的不同：目的側(cè)重于行為意圖（為了什么）；目標(biāo)側(cè)重于努力方向（達(dá)成什么）。宗旨與價(jià)值觀：宗旨以價(jià)值觀為指導(dǎo)，有什么樣的價(jià)值觀，就有什么樣的宗旨。目標(biāo)以指標(biāo)和描述的方式反映和落實(shí)價(jià)值觀；宗旨以態(tài)度和宣言的方式反映價(jià)值觀。企業(yè)宗旨27【例】摘錄企業(yè)宗旨標(biāo)語大全安徽古井集團(tuán)：學(xué)會了劃句號，你離成功就不遠(yuǎn)了。萬向集團(tuán)：多聽則明、多看則清、多思則真、多干則成。但更主要的一條，要使事業(yè)成功，一定要有犧牲精神。北京陽光科技實(shí)業(yè)公司：老子、莊子處事有四個基本原則：“守柔，處下，拋后，不爭?！蔽覀円灿兴脑瓌t，即：見人低一等，有利讓一分，遇難幫一把，謀事商一籌。廣東華凌集團(tuán)：世界上沒有永恒的加冕，只有永遠(yuǎn)的拼搏。榮事達(dá)集團(tuán)：相互尊重，互相平等，互惠互利，共同發(fā)展，誠信至上，文明經(jīng)營，以義生利，以德興企。

遼寧盼盼集團(tuán)：“先做人后做工”【例】摘錄企業(yè)宗旨標(biāo)語大全28【例】贛粵高速企業(yè)宗旨：養(yǎng)好每一條高速規(guī)范每一次收費(fèi)控制每一筆成本回報(bào)每一個股東服務(wù)每一位客戶關(guān)愛每一名員工激勵每一項(xiàng)創(chuàng)新優(yōu)化每一種環(huán)境中國共產(chǎn)黨的宗旨：全心全意為人民服務(wù)。【例】贛粵高速企業(yè)宗旨：29使命與企業(yè)使命“使命”本義指使者接受的出使任務(wù)，比喻一個人或組織肩負(fù)的重大責(zé)任。企業(yè)使命是企業(yè)存在的價(jià)值宣告，即企業(yè)在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巧椭卮筘?zé)任。宗旨和使命回答企業(yè)存在的理由及意義，兩者比較接近。宗旨“為了什么”；使命“擔(dān)當(dāng)什么”。使命與企業(yè)使命30世界著名企業(yè)的使命表述：IBM公司：無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進(jìn)步。中國移動通信：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。迪斯尼公司：使人們過得快活?；萜展荆簽槿祟惖男腋：桶l(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。沃爾瑪公司：給普通百姓提供機(jī)會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。索尼公司使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂。萬科使命：建筑無限生活。世界著名企業(yè)的使命表述：IBM公司：無論是一小步，還是一大步31企業(yè)愿景“企業(yè)愿景”是中國大陸引進(jìn)的一個新的詞匯，最早是柯林斯在1994年出版的《基業(yè)長青》一書中提出的，認(rèn)為那些能夠長期維持競爭優(yōu)勢的企業(yè)，都有一個基本的經(jīng)營理念，即“愿景（Vision）”。后來，馬克利普頓下了一個定義：愿景是一個具體的目標(biāo)，一個向往的將來的生動畫面，它既是可以被描述的，又是具有挑戰(zhàn)性的。愿景和原來大陸通行的“企業(yè)目標(biāo)”比較接近，但是和使命相比具有不同的內(nèi)涵，愿景側(cè)重于企業(yè)未來的目標(biāo)理想，使命側(cè)重于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)愿景32企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)核心層關(guān)于企業(yè)如何生存和發(fā)展的價(jià)值觀和方法論，這種哲學(xué)思考決定了企業(yè)對于事物與行為的基本認(rèn)知和思維方式，并由此形成企業(yè)文化的個性。如白沙的“簡單管理”主張化繁為簡，以簡馭繁，就是一種哲學(xué)思維。金圣“功到自然成”，包含了持之以恒、日進(jìn)有功、量變質(zhì)變、厚積薄發(fā)、實(shí)干之功與科學(xué)之功、遠(yuǎn)離浮躁浮華等哲學(xué)觀念，可以同原有的“鏈條理論”、“梯子理論”、“果樹理論”進(jìn)行對接。

企業(yè)哲學(xué)33企業(yè)精神

企業(yè)精神指一個企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界的群體心理定勢，是企業(yè)作風(fēng)、動機(jī)、動力和精神面貌的提煉概括。企業(yè)精神是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的理想的主觀精神與心理狀態(tài)，對企業(yè)所要達(dá)到的思想境界提出要求，以形成共同態(tài)度和共同意志。企業(yè)精神的作用主要是激勵士氣，形成一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)決心、堅(jiān)定意志和情緒氛圍。企業(yè)精神34企業(yè)精神與價(jià)值觀：

（1）“價(jià)值觀”是觀念范疇；精神強(qiáng)調(diào)意志和心理狀態(tài)。（2）價(jià)值觀的作用是指導(dǎo)“企業(yè)精神”的內(nèi)容選擇，是企業(yè)精神提煉與確立的指導(dǎo)思想?！捌髽I(yè)精神”的作用主要是激勵士氣，形成一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)決心、堅(jiān)定意志和情緒氛圍；“價(jià)值觀”隱于“企業(yè)精神”之中。所以當(dāng)我們對企業(yè)精神展開說明，必然表述為一系列的價(jià)值判斷。企業(yè)精神與價(jià)值觀：35江西中煙企業(yè)文化理念構(gòu)架核心層面核心價(jià)值觀國家滿意客戶滿意員工滿意企業(yè)使命在滿足客戶生理和心理、現(xiàn)實(shí)和潛在需求的同時，應(yīng)用本草資源不斷地把卷煙的危害降到最低，為社會為員工創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)愿景做全球中式低害卷煙的領(lǐng)跑者企業(yè)精神上善若水，以水為師企業(yè)哲學(xué)功到自然成企業(yè)風(fēng)尚講責(zé)任講貢獻(xiàn)講合作講感恩經(jīng)營層面經(jīng)營理念以協(xié)同創(chuàng)多贏以特色創(chuàng)未來管理理念注重流程注重細(xì)節(jié)注重執(zhí)行注重效率品牌理念在大同世界里創(chuàng)造大不同人才理念以為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)論英雄危機(jī)理念沒有問題是最大的問題無視危機(jī)是最大的危機(jī)創(chuàng)新理念日思日進(jìn)日進(jìn)日新質(zhì)量理念一絲不茍不優(yōu)不休員工層面員工信條用心做好每件事找方法不找借口員工作風(fēng)節(jié)奏要快標(biāo)準(zhǔn)要高工作要實(shí)狀態(tài)要好員工形象誠信友善開朗開明創(chuàng)新創(chuàng)造堅(jiān)韌進(jìn)取江西中煙企業(yè)文化理念構(gòu)架核心核心價(jià)值觀國家滿意客戶滿意36上善若水，以水為師——金圣企業(yè)精神內(nèi)涵：

“鍥而不舍，滴水穿石”的精神

水之精神貴在堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種執(zhí)著，一種堅(jiān)毅，一種穩(wěn)健與踏實(shí)，一種持之以恒的砥礪與力量。水有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，剛?cè)嵯酀?jì)，以柔克剛，奔流不息，不舍晝夜。即使是點(diǎn)滴之水，也會鍥而不舍、滴水穿石。即使是涓涓溪流，前進(jìn)的道路曲折坎坷，也要追求大海，始終不改目標(biāo)和方向。企業(yè)的發(fā)展與此同理，堅(jiān)定、執(zhí)著，必能實(shí)現(xiàn)我們心中的愿景。功到自然成！上善若水，以水為師——金圣企業(yè)精神內(nèi)涵：37“積極進(jìn)取，永不僵化”的精神

水之精神貴在靈動。靈動是一種活力，一種敏捷，一種務(wù)實(shí)的態(tài)度，一種適應(yīng)的能力。水有極強(qiáng)的應(yīng)變力，不保守，不僵化，積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)。它因時而變，因勢而變，因器而變，因機(jī)而動，蓄勢而發(fā)，依勢而為，蘊(yùn)含著無限生機(jī)。金圣道路本就是一條不斷創(chuàng)新之路，在未知的世界發(fā)現(xiàn)新知，在不可能中發(fā)現(xiàn)可能，更需要學(xué)習(xí)水的靈動、務(wù)實(shí)和進(jìn)取精神，日思日進(jìn)，日進(jìn)日新！“積極進(jìn)取，永不僵化”的精神38“善利萬物，無私奉獻(xiàn)”的精神

水之精神貴在無私。無私是一種仁德，一種大愛，一種坦蕩襟懷，一種高超境界。水有強(qiáng)勁的推動力，推動萬物，滋潤萬物，無私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)?！半S風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，“善利萬物而不爭”。當(dāng)我們將兩個利益至上和員工利益作為企業(yè)最高的價(jià)值選擇，當(dāng)我們每一位員工將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同一個偉大的目標(biāo)結(jié)合在一塊，我們義無反顧地選擇了“奉獻(xiàn)”，在貢獻(xiàn)中成就英雄，在無私的境界中成就人格。無私者近仁，仁者無敵！“善利萬物，無私奉獻(xiàn)”的精神39“包容博大，團(tuán)結(jié)交融”的精神

水之精神貴在容蓄。容蓄是一種度量，一種博大，一種兼收并蓄、包羅萬有的氣概，一種團(tuán)結(jié)與凝聚的力量。水有極強(qiáng)的凝聚力，不拒涓滴，不拒細(xì)流，不拒沙石，包容廣大。一旦融為一體，即團(tuán)結(jié)協(xié)同，迸發(fā)出百倍的力量，沖破重重阻力，摧枯拉朽，一起朝著共同的目標(biāo)堅(jiān)定地前行。包容博大，團(tuán)結(jié)協(xié)同，以團(tuán)隊(duì)的力量提升、放大整體的實(shí)力，企業(yè)就會擁有不竭的智慧和無窮的活力。上下同欲者勝！“包容博大，團(tuán)結(jié)交融”的精神40

5.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（1）從自發(fā)到自覺——企業(yè)文化的頂層設(shè)計(jì)企業(yè)家的意識：文化是管理的高級形態(tài)由誰來規(guī)劃和設(shè)計(jì)：草臺班子不是思想家問題意識：文化是挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)的產(chǎn)物口號從哪里來：思想的形成與表達(dá)5.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（1）從自發(fā)到自覺41案例：大拙文化之拙人拙語把項(xiàng)目做成課題，把課題做成作品——文化價(jià)值高于金錢價(jià)值。作品即是聲譽(yù)，聲譽(yù)即是生命

——跑了和尚跑不了廟。眼界要高，姿態(tài)要低；思路要活，行動要實(shí)——本地和尚念真經(jīng)。思想寫在地上，案例搬進(jìn)課堂——嘴把式要成真把式。案例：大拙文化之拙人拙語把項(xiàng)目做成課題，把課題做成作品42（2）從抽象到具體——理念的制度化與沖突調(diào)適橋梁問題：制度是理念的具體化與規(guī)則化對接問題：文化建設(shè)是包括企業(yè)管理在內(nèi)的系統(tǒng)工程沖突調(diào)適：文化沖突通過兩種制度類型體現(xiàn)出來移風(fēng)易俗：新習(xí)俗與新風(fēng)氣的構(gòu)建（2）從抽象到具體43（3）從了解到理解——文化灌輸與文化認(rèn)同文化宣貫：理解了才能記住反復(fù)傳播：人是易忘的動物實(shí)踐體認(rèn)：來真的而不是虛的上行下效：君子之德風(fēng)，小人之德草文化認(rèn)同：自覺、自尊與自信（3）從了解到理解44（4）從被動到習(xí)慣——文化落地與文化模式的形成文化構(gòu)建：強(qiáng)制成習(xí)慣，習(xí)慣成自然文化傳習(xí)：文化的吸收性與排他性，“入鄉(xiāng)隨俗”文化落地：形成企業(yè)新的生存方式和行為模式文化作用：無為而無不為（4）從被動到習(xí)慣45我在全國兩會發(fā)出的呼吁：1）文化建設(shè)不能簡化，也不能簡單化。2）文化建設(shè)要人本化，不要經(jīng)濟(jì)化。3）文化建設(shè)要生活化，不要虛擬化?！疚幕谏钪袀髁?xí)；文化教化的重要規(guī)律：上行下效?！课以谌珖鴥蓵l(fā)出的呼吁：1）文化建設(shè)不能簡化，也不能簡單化。46

孔子說：“君子之德風(fēng)，小人之德草。草上之風(fēng)必偃?！?/p>

例:孝道是觀念更是一種行為方式孔子曰：“孝弟也者，其為人之本矣?！薄暗茏尤雱t孝，出則弟，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文?！薄墩撜Z·學(xué)而》孔子說：“君子之德風(fēng)，小人之德草。草上之風(fēng)必偃?！?7弟子規(guī)·入則孝父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶。父母教，須敬聽；父母責(zé)，須順承。冬則溫，夏則凊；晨則省，昏則定。出必告，反必面；居有常，業(yè)無變。事雖小，勿擅為；茍擅為，子道虧。物雖小，勿私藏；茍私藏，親心傷。親所好，力為具；親所惡，謹(jǐn)為去。身有傷，貽親憂。德有傷，貽親羞。親愛我，孝何難？親憎我，孝方賢。親有過，諫使更；怡吾色，柔吾聲。諫不入，悅復(fù)諫。號泣隨，撻無怨。弟子規(guī)·入則孝48弟子規(guī)·出則弟兄道友，弟道恭；兄弟睦，孝在中。財(cái)物輕，怨何生？言語忍，忿自泯。或飲食，或坐走；長者先，幼者后。長呼人，即代叫；人不在，己即到。稱尊長，勿呼名；對尊長，勿見能。路遇長，疾趨揖；長無言，退恭立。騎下馬，乘下車；過猶待，百步馀。長者立，幼勿坐；長者坐，命乃坐。尊長前，聲要低；低不聞，卻非宜。進(jìn)必趨，退必遲；問起對，視勿移。事諸父，如事父；事諸兄，如事兄。弟子規(guī)·出則弟兄道友，弟道恭；兄弟睦，孝在中。財(cái)物輕，494）文化要走出去，更要走進(jìn)去?！疚幕诵枰幕杂X與使命意識】文化產(chǎn)品的屬性

文化性經(jīng)濟(jì)性文化產(chǎn)品創(chuàng)造精神價(jià)值沒有文化含量的產(chǎn)品只能是對社會財(cái)富的白白消耗；沒有文化責(zé)任的產(chǎn)品無異于毒品。4）文化要走出去，更要走進(jìn)去。50

4.關(guān)于文化自覺文化自覺生活在一定文化歷史圈子的人對其文化有自知之明，并對其發(fā)展歷程和未來有充分的認(rèn)識。

4.關(guān)于文化自覺文化自覺51文化自覺的邏輯構(gòu)成：

文化自知-文化自尊-文化自信-文化自持-文化自省-文化自新=文化自覺費(fèi)孝通十六字箴言：各美其美，美人之美；美美與共，天下大同。文化自覺的邏輯構(gòu)成：52文化是骨子里透出來的力量中國有兩個最痛苦的靈魂：一個是魯迅；一個是王國維。李鴻章推行洋務(wù)運(yùn)動；王國維說：振興中華要靠哲學(xué)?，F(xiàn)在可以說：振興中華要靠文化！文化是骨子里透出來的力量中國有兩個最痛苦的靈魂：一個是魯迅；53TheEnd

Thankyou!TheEnd

Thankyou!54聯(lián)系方式系郵箱：w-donglin@163.com聯(lián)系方式系郵箱：w-donglin55企業(yè)文化建設(shè)漫談

企業(yè)文化建設(shè)漫談

56寫在前面的話文化是一個使用頻率很高的概念，卻是一個想說明白但很不容易的概念。盡管誰都說文化，卻很少有人說清楚。文化困惑是一個全社會的問題，不少人都覺得文化撲朔迷離，是個虛東西。我們在很大程度上既不知道文化是什么，更不知道文化的運(yùn)動規(guī)律及建設(shè)方法是什么。為什么文化建設(shè)總是不見成效？我們往往不怪自己無知，反倒認(rèn)為文化似乎可有可無。中國當(dāng)代的許多問題，歸根結(jié)底是文化出了問題。寫在前面的話文化是一個使用頻率很高的概念，卻是一個想說明白但57企業(yè)文化是一門文化學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科，可惜通曉文化學(xué)的不研究企業(yè)文化，研究企業(yè)文化的卻大多不懂文化學(xué)。盡信書不如無書，實(shí)話說，目前國內(nèi)出版的所謂企業(yè)文化著作，大多是以其昏昏，使人昭昭。以下所講的內(nèi)容不是書上或網(wǎng)上能夠得到的，也不是您曾經(jīng)在某地所聽過的，本人只講自己思考并自以為是的東西。是否對，請予批評。理論不是空洞的，而是可以實(shí)踐和落地的。企業(yè)文化是一門文化學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科，可惜通曉文化學(xué)的不研581.文化是什么?文化在日常使用中的多義性：文字和人類的一般知識、素養(yǎng)與教養(yǎng)、文化設(shè)施與文化產(chǎn)品、文治和教化、考古學(xué)定義、廣義與狹義……余秋雨：考古學(xué)家心中的“文化”最大，是指人活動的痕跡。行政官員心中的“文化”最小，是指宣傳加娛樂。一般民眾心中的“文化”，是指古文、英文加文憑。定義：“文化，是一種由精神價(jià)值、生活方式所構(gòu)成的集體人格?！?/p>

1.文化是什么?文化在日常使用中的多義性：文字和人類的59

文化概念的定義

文化是人類特有的生存方式，是人類在歷史進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。

1871年，英國文化學(xué)家泰勒《原始文化》提出了狹義文化說，即文化是包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。文化概念的定義60文化概念的內(nèi)涵分析：1.地球上所有的生物中只有人類以文化的方式生存，因此文化是人類的本質(zhì)。2.文化是人類在認(rèn)識、適應(yīng)、利用、改造自然和建構(gòu)、完善人類社會的歷史進(jìn)程中創(chuàng)造出來的，因此人類一切有意識的活動和創(chuàng)造都是文化。文化概念的內(nèi)涵分析：1.地球上所有的生物中只有人類以文化的方613.“文化”是與“自然”對應(yīng)的概念（人與自然，自然的人化），因此必然是一個廣義的概念。4.地球上各個人類群團(tuán)所面對的自然環(huán)境不同，生存方式有共性也有差異，因此文化又表現(xiàn)出一個個具體的各有個性的“模式”；形形色色的“文化模式”，體現(xiàn)了世界文化的多樣性。文化模式可以用來說明中國道路的合理性問題。3.“文化”是與“自然”對應(yīng)的概念（人與自然，自然的人化），62獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，獨(dú)特的歷史命運(yùn)，獨(dú)特的基本國情，注定了我們必然要走適合自己特點(diǎn)的發(fā)展道路。對我國傳統(tǒng)文化，對國外的東西，要堅(jiān)持古為今用、洋為中用，去粗取精、去偽存真，經(jīng)過科學(xué)的揚(yáng)棄后使之為我所用。

——2013年8月19日習(xí)近平在全國宣傳思想工作會議上的講話習(xí)近平：一個國家選擇什么樣的治理體系，是由這個國家的歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平?jīng)Q定的，是由這個國家的人民決定的。我國今天的國家治理體系，是在我國歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)上長期發(fā)展、漸進(jìn)改進(jìn)、內(nèi)生性演化的結(jié)果。

——2014年2月17日在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神全面深化改革專題研討班開班式上的講話獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，獨(dú)特的歷史命運(yùn)，獨(dú)特的基本國情，注定了我們必63西方分化中國、遏制中國最難撼動的因而也最感頭疼的事情是——

中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)力！西方分化中國、遏制中國最難撼動的因而也最感頭疼的事情是——64文化的特征1.人是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。文化構(gòu)成了人的“第二天性”。2.文化的作用自然發(fā)生，無時不在，而且不動聲色（習(xí)慣、潛意識、集體無意識、基因）。3.文化是一個完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)(總和)。4.一定的文化具有吸收性和排他性。（文化認(rèn)同）文化的特征1.人是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。文化構(gòu)成了652.什么是企業(yè)文化?沿著“文化”的總概念思考，我們可以得出一個初步認(rèn)識——

企業(yè)文化是一個“文化模式”的概念。

文化模式分為特殊的文化模式和普遍的文化模式兩類。特殊的文化模式是指各民族或國家具有的獨(dú)特的文化體系。各民族或國家之間有著不同的文化，即文化模式的不同。特殊和普遍是相對關(guān)系。2.什么是企業(yè)文化?沿著“文化”的總概念思考，我們可以得66企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在誕生和存續(xù)期間所形成的文化模式，是特定企業(yè)價(jià)值觀念、思維方式、管理與營運(yùn)思想、管理制度、行為方式、產(chǎn)品創(chuàng)造與營銷服務(wù)等全部生存方式的總和。企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在誕生和存續(xù)期間所形成的文化模式67企業(yè)文化概念的內(nèi)涵（1）企業(yè)文化在企業(yè)整個生命歷程中歷史積淀而成，既是自然和自發(fā)的，也有自為的，是一種客觀存在的文化形態(tài)。（2）企業(yè)文化是一個文化模式的概念，是在特定的企業(yè)和特定的歷史環(huán)境中形成的，因而必然帶上自身的個性特征，具有不同于其他企業(yè)的風(fēng)格、特點(diǎn)。企業(yè)文化概念的內(nèi)涵（1）企業(yè)文化在企業(yè)整個生命歷程中歷史積淀68（3）企業(yè)文化是一個整體的存在，一個完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，故曰“總和”。（4）企業(yè)文化必須是企業(yè)全員或大多數(shù)員工認(rèn)同和共享的。它的形成有一個從局部到全部，由少數(shù)到群體的認(rèn)知、認(rèn)同和傳承的過程。（3）企業(yè)文化是一個整體的存在，一個完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，故曰“總693.

文化結(jié)構(gòu)及意義的認(rèn)識文化的表層：物質(zhì)文化文化的中間層：制度文化（正式與非正式制度）文化的核心層：精神文化社會生活的三個基本領(lǐng)域：經(jīng)濟(jì)、政治和文化。經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，文化是經(jīng)濟(jì)和政治的反映。一定的文化由一定的經(jīng)濟(jì)、政治所決定，又反作用于一定的政治、經(jīng)濟(jì)，給政治、經(jīng)濟(jì)以重大影響。這里的文化是狹義的(觀念形態(tài)或意識形態(tài))。3.文化結(jié)構(gòu)及意義的認(rèn)識文化的表層：物質(zhì)文化70企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容企業(yè)文化的物質(zhì)層：

企業(yè)符號（基本符號與應(yīng)用符號）

產(chǎn)品（品質(zhì)與質(zhì)量意識、技術(shù)含量、工藝水平、客戶觀念、管理水平、生產(chǎn)者素質(zhì)、作業(yè)精神、功能與社會價(jià)值、品牌與知識產(chǎn)權(quán)等）

技術(shù)設(shè)施；企業(yè)環(huán)境；文化與傳播設(shè)施。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容企業(yè)文化的物質(zhì)層：71企業(yè)文化的制度層：

組織結(jié)構(gòu)與形式

一般制度特殊制度

非正式制度（習(xí)慣、傳統(tǒng)、潛規(guī)則）企業(yè)文化的制度層：72企業(yè)文化的精神層：

為什么存在？價(jià)值認(rèn)定與核心價(jià)值觀；企業(yè)宗旨與使命

做什么？事業(yè)領(lǐng)域

怎樣做？企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)管理和營運(yùn)的種種思想或理念、員工信條等企業(yè)文化的精神層：73結(jié)構(gòu)認(rèn)識需要明白的幾個問題：1.文化結(jié)構(gòu)的劃分只是為了分析問題的方便，在實(shí)際生活中，是無法截然分開的。2.制度層為什么要放在中間層？3.結(jié)構(gòu)關(guān)系涉及文化解構(gòu)和文化運(yùn)動規(guī)律的認(rèn)識。結(jié)構(gòu)認(rèn)識需要明白的幾個問題：74

中山裝的涵義1）前身四個口袋表示國之四維：禮義廉恥；2）袋蓋為倒筆架，寓意以文治國；3）門襟五粒紐扣代表區(qū)別于西方三權(quán)分立的五權(quán)分立：行政、立法、司法、考試、監(jiān)察；4）袖口三粒紐扣表示三民主義【民族、民權(quán)、民生】和自由、平等、博愛

；5）后背不破縫，表示國家和平統(tǒng)一之大義。6）衣領(lǐng)定為翻領(lǐng)封閉式，顯示嚴(yán)謹(jǐn)治國的理念。中山裝的涵義1）前身四個口袋表示國之四維：禮義廉恥；754.企業(yè)文化的理念和核心問題文化理念

文化理念是以意識、觀念、心理、理論等形態(tài)存在的文化，屬于文化結(jié)構(gòu)的核心層，即精神層的內(nèi)容，文化理念中的價(jià)值觀念，是一切文化也是企業(yè)文化的核心問題，其它理念實(shí)際上都是由價(jià)值觀派生出來的概念。4.企業(yè)文化的理念和核心問題文化理念76企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心問題。

美國文化學(xué)家克羅伯指出：“在歷史中形成的價(jià)值系統(tǒng)是文化的核心。不同質(zhì)的文化，可以依據(jù)價(jià)值系統(tǒng)的不同作出區(qū)別?！逼髽I(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工共同持有的關(guān)于企業(yè)價(jià)值選擇和企業(yè)行為意義的看法、觀念，是一種評價(jià)體系，具有判斷、評價(jià)、選擇的特征。企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀77價(jià)值體系與價(jià)值排序

對企業(yè)有價(jià)值的對象很多：物質(zhì)客體，人才、思想觀念；企業(yè)本身的價(jià)值和價(jià)值追求。所有的這些價(jià)值對象構(gòu)成了企業(yè)的“價(jià)值體系”。企業(yè)文化建設(shè)，首先要明確“企業(yè)價(jià)值體系”，然后是對價(jià)值體系中價(jià)值對象進(jìn)行排序，找出對價(jià)值體系和企業(yè)生命具有根本影響的最高價(jià)值或核心價(jià)值。有關(guān)企業(yè)核心價(jià)值的看法叫“核心價(jià)值觀”。價(jià)值體系與價(jià)值排序78價(jià)值認(rèn)同及意義企業(yè)必須在三個方面達(dá)成共識：（1）本企業(yè)存在的價(jià)值是什么？（2）哪些對象對企業(yè)發(fā)展有價(jià)值？（3）價(jià)值體系中何為最高價(jià)值？（達(dá)成共識的過程就是價(jià)值認(rèn)同或共享的過程）意義：（1）心往一處想。在各種具體情況下，企業(yè)員工在價(jià)值觀導(dǎo)向下，會自覺地集中到一個方向，指向最高價(jià)值；（2）不謀而合。在企業(yè)面臨多種選擇時，共同價(jià)值觀可以最大限度地避免分歧并為員工認(rèn)同；（3）步調(diào)一致。員工既有正確的價(jià)值判斷和行為選擇，也有行為的自主權(quán)。價(jià)值認(rèn)同及意義79企業(yè)文化建設(shè)漫談80企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)指企業(yè)在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；大目標(biāo)還包括企業(yè)滿足社會需要的目標(biāo)、人的目標(biāo)等，反映企業(yè)全員的追求。企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值觀密不可分。價(jià)值觀指導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定，對目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)程度的評價(jià)、目標(biāo)的調(diào)整改變，都要圍繞價(jià)值觀展開。企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，實(shí)質(zhì)上是價(jià)值觀的貫徹過程。區(qū)別：目標(biāo)是具體的、指標(biāo)性的；價(jià)值觀是觀念的、指導(dǎo)性的。最高目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)的理想和抱負(fù)（有點(diǎn)類似“愿景”）。是企業(yè)凝聚力的焦點(diǎn)，也是文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。企業(yè)目標(biāo)81企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨指企業(yè)開辦的目的和意圖。目的與目標(biāo)的不同：目的側(cè)重于行為意圖（為了什么）；目標(biāo)側(cè)重于努力方向（達(dá)成什么）。宗旨與價(jià)值觀：宗旨以價(jià)值觀為指導(dǎo)，有什么樣的價(jià)值觀，就有什么樣的宗旨。目標(biāo)以指標(biāo)和描述的方式反映和落實(shí)價(jià)值觀；宗旨以態(tài)度和宣言的方式反映價(jià)值觀。企業(yè)宗旨82【例】摘錄企業(yè)宗旨標(biāo)語大全安徽古井集團(tuán)：學(xué)會了劃句號，你離成功就不遠(yuǎn)了。萬向集團(tuán)：多聽則明、多看則清、多思則真、多干則成。但更主要的一條，要使事業(yè)成功，一定要有犧牲精神。北京陽光科技實(shí)業(yè)公司：老子、莊子處事有四個基本原則：“守柔，處下，拋后，不爭。”我們也有四原則，即：見人低一等，有利讓一分，遇難幫一把，謀事商一籌。廣東華凌集團(tuán)：世界上沒有永恒的加冕，只有永遠(yuǎn)的拼搏。榮事達(dá)集團(tuán)：相互尊重，互相平等，互惠互利，共同發(fā)展，誠信至上，文明經(jīng)營，以義生利，以德興企。

遼寧盼盼集團(tuán)：“先做人后做工”【例】摘錄企業(yè)宗旨標(biāo)語大全83【例】贛粵高速企業(yè)宗旨：養(yǎng)好每一條高速規(guī)范每一次收費(fèi)控制每一筆成本回報(bào)每一個股東服務(wù)每一位客戶關(guān)愛每一名員工激勵每一項(xiàng)創(chuàng)新優(yōu)化每一種環(huán)境中國共產(chǎn)黨的宗旨：全心全意為人民服務(wù)?！纠口M粵高速企業(yè)宗旨：84使命與企業(yè)使命“使命”本義指使者接受的出使任務(wù)，比喻一個人或組織肩負(fù)的重大責(zé)任。企業(yè)使命是企業(yè)存在的價(jià)值宣告，即企業(yè)在社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巧椭卮筘?zé)任。宗旨和使命回答企業(yè)存在的理由及意義，兩者比較接近。宗旨“為了什么”；使命“擔(dān)當(dāng)什么”。使命與企業(yè)使命85世界著名企業(yè)的使命表述：IBM公司：無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進(jìn)步。中國移動通信：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。迪斯尼公司：使人們過得快活?；萜展荆簽槿祟惖男腋：桶l(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。沃爾瑪公司：給普通百姓提供機(jī)會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。索尼公司使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂。萬科使命：建筑無限生活。世界著名企業(yè)的使命表述：IBM公司：無論是一小步，還是一大步86企業(yè)愿景“企業(yè)愿景”是中國大陸引進(jìn)的一個新的詞匯，最早是柯林斯在1994年出版的《基業(yè)長青》一書中提出的，認(rèn)為那些能夠長期維持競爭優(yōu)勢的企業(yè)，都有一個基本的經(jīng)營理念，即“愿景（Vision）”。后來，馬克利普頓下了一個定義：愿景是一個具體的目標(biāo)，一個向往的將來的生動畫面，它既是可以被描述的，又是具有挑戰(zhàn)性的。愿景和原來大陸通行的“企業(yè)目標(biāo)”比較接近，但是和使命相比具有不同的內(nèi)涵，愿景側(cè)重于企業(yè)未來的目標(biāo)理想，使命側(cè)重于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)愿景87企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)核心層關(guān)于企業(yè)如何生存和發(fā)展的價(jià)值觀和方法論，這種哲學(xué)思考決定了企業(yè)對于事物與行為的基本認(rèn)知和思維方式，并由此形成企業(yè)文化的個性。如白沙的“簡單管理”主張化繁為簡，以簡馭繁，就是一種哲學(xué)思維。金圣“功到自然成”，包含了持之以恒、日進(jìn)有功、量變質(zhì)變、厚積薄發(fā)、實(shí)干之功與科學(xué)之功、遠(yuǎn)離浮躁浮華等哲學(xué)觀念，可以同原有的“鏈條理論”、“梯子理論”、“果樹理論”進(jìn)行對接。

企業(yè)哲學(xué)88企業(yè)精神

企業(yè)精神指一個企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界的群體心理定勢，是企業(yè)作風(fēng)、動機(jī)、動力和精神面貌的提煉概括。企業(yè)精神是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的理想的主觀精神與心理狀態(tài)，對企業(yè)所要達(dá)到的思想境界提出要求，以形成共同態(tài)度和共同意志。企業(yè)精神的作用主要是激勵士氣，形成一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)決心、堅(jiān)定意志和情緒氛圍。企業(yè)精神89企業(yè)精神與價(jià)值觀：

（1）“價(jià)值觀”是觀念范疇；精神強(qiáng)調(diào)意志和心理狀態(tài)。（2）價(jià)值觀的作用是指導(dǎo)“企業(yè)精神”的內(nèi)容選擇，是企業(yè)精神提煉與確立的指導(dǎo)思想。“企業(yè)精神”的作用主要是激勵士氣，形成一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)決心、堅(jiān)定意志和情緒氛圍；“價(jià)值觀”隱于“企業(yè)精神”之中。所以當(dāng)我們對企業(yè)精神展開說明，必然表述為一系列的價(jià)值判斷。企業(yè)精神與價(jià)值觀：90江西中煙企業(yè)文化理念構(gòu)架核心層面核心價(jià)值觀國家滿意客戶滿意員工滿意企業(yè)使命在滿足客戶生理和心理、現(xiàn)實(shí)和潛在需求的同時，應(yīng)用本草資源不斷地把卷煙的危害降到最低，為社會為員工創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)愿景做全球中式低害卷煙的領(lǐng)跑者企業(yè)精神上善若水，以水為師企業(yè)哲學(xué)功到自然成企業(yè)風(fēng)尚講責(zé)任講貢獻(xiàn)講合作講感恩經(jīng)營層面經(jīng)營理念以協(xié)同創(chuàng)多贏以特色創(chuàng)未來管理理念注重流程注重細(xì)節(jié)注重執(zhí)行注重效率品牌理念在大同世界里創(chuàng)造大不同人才理念以為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)論英雄危機(jī)理念沒有問題是最大的問題無視危機(jī)是最大的危機(jī)創(chuàng)新理念日思日進(jìn)日進(jìn)日新質(zhì)量理念一絲不茍不優(yōu)不休員工層面員工信條用心做好每件事找方法不找借口員工作風(fēng)節(jié)奏要快標(biāo)準(zhǔn)要高工作要實(shí)狀態(tài)要好員工形象誠信友善開朗開明創(chuàng)新創(chuàng)造堅(jiān)韌進(jìn)取江西中煙企業(yè)文化理念構(gòu)架核心核心價(jià)值觀國家滿意客戶滿意91上善若水，以水為師——金圣企業(yè)精神內(nèi)涵：

“鍥而不舍，滴水穿石”的精神

水之精神貴在堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種執(zhí)著，一種堅(jiān)毅，一種穩(wěn)健與踏實(shí)，一種持之以恒的砥礪與力量。水有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，剛?cè)嵯酀?jì)，以柔克剛，奔流不息，不舍晝夜。即使是點(diǎn)滴之水，也會鍥而不舍、滴水穿石。即使是涓涓溪流，前進(jìn)的道路曲折坎坷，也要追求大海，始終不改目標(biāo)和方向。企業(yè)的發(fā)展與此同理，堅(jiān)定、執(zhí)著，必能實(shí)現(xiàn)我們心中的愿景。功到自然成！上善若水，以水為師——金圣企業(yè)精神內(nèi)涵：92“積極進(jìn)取，永不僵化”的精神

水之精神貴在靈動。靈動是一種活力，一種敏捷，一種務(wù)實(shí)的態(tài)度，一種適應(yīng)的能力。水有極強(qiáng)的應(yīng)變力，不保守，不僵化，積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)。它因時而變，因勢而變，因器而變，因機(jī)而動，蓄勢而發(fā)，依勢而為，蘊(yùn)含著無限生機(jī)。金圣道路本就是一條不斷創(chuàng)新之路，在未知的世界發(fā)現(xiàn)新知，在不可能中發(fā)現(xiàn)可能，更需要學(xué)習(xí)水的靈動、務(wù)實(shí)和進(jìn)取精神，日思日進(jìn)，日進(jìn)日新！“積極進(jìn)取，永不僵化”的精神93“善利萬物，無私奉獻(xiàn)”的精神

水之精神貴在無私。無私是一種仁德，一種大愛，一種坦蕩襟懷，一種高超境界。水有強(qiáng)勁的推動力，推動萬物，滋潤萬物，無私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)?！半S風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，“善利萬物而不爭”。當(dāng)我們將兩個利益至上和員工利益作為企業(yè)最高的價(jià)值選擇，當(dāng)我們每一位員工將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同一個偉大的目標(biāo)結(jié)合在一塊，我們義無反顧地選擇了“奉獻(xiàn)”，在貢獻(xiàn)中成就英雄，在無私的境界中成就人格。無私者近仁，仁者無敵！“善利萬物，無私奉獻(xiàn)”的精神94“包容博大，團(tuán)結(jié)交融”的精神

水之精神貴在容蓄。容蓄是一種度量，一種博大，一種兼收并蓄、包羅萬有的氣概，一種團(tuán)結(jié)與凝聚的力量。水有極強(qiáng)的凝聚力，不拒涓滴，不拒細(xì)流，不拒沙石，包容廣大。一旦融為一體，即團(tuán)結(jié)協(xié)同，迸發(fā)出百倍的力量，沖破重重阻力，摧枯拉朽，一起朝著共同的目標(biāo)堅(jiān)定地前行。包容博大，團(tuán)結(jié)協(xié)同，以團(tuán)隊(duì)的力量提升、放大整體的實(shí)力，企業(yè)就會擁有不竭的智慧和無窮的活力。上下同欲者勝！“包容博大，團(tuán)結(jié)交融”的精神95

5.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（1）從自發(fā)到自覺——企業(yè)文化的頂層設(shè)計(jì)企業(yè)家的意識：文化是管理的高級形態(tài)由誰來規(guī)劃和設(shè)計(jì)：草臺班子不是思想家問題意識：文化是挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)的產(chǎn)物口號從哪里來：思想的形成與表達(dá)5.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（1）從自發(fā)到自覺96案例：大拙文化之拙人拙語把項(xiàng)目做成課題，把課題做成作