某某體育用品公司人力資源管理匯報

北京李寧總部2001年9月11日北京李寧體育用品有限公司

人力資源管理咨詢項目

第一階段匯報精品資料網(wǎng)01-09-1102001()01今日議程第一階段工作簡述張江燕流程及組織結(jié)構(gòu)診斷陳健人力資源及管理診斷林海峰工作描述體系介紹林海峰下階段工作計劃張江燕01-09-1112001()01項目進度：進行了人力資源和業(yè)務(wù)流程的初步診斷，完成公司工作描述體系的大部分工作制作職務(wù)說明書建立績效管理體系薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計職業(yè)發(fā)展設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)人力資源流程周次12345678910匯報時間9月3日9月24日10月15日10月29日11月5日業(yè)務(wù)流程優(yōu)化佛山調(diào)研工作規(guī)范集中培訓(xùn)01-09-1122001()01第一階段工作回顧啟動會8月20日項目啟動會集中深入訪談88人次組織結(jié)構(gòu)和崗位編制的初步調(diào)查職務(wù)問卷調(diào)查組織撰寫基層職務(wù)說明書流程組佛山調(diào)查就項目成果和方向召開高層溝通會議給出關(guān)于人力資源的管理診斷建議給出關(guān)于組織流程和結(jié)構(gòu)的管理診斷建議完成對組織結(jié)構(gòu)和定崗定編的建議整理完成各部門職責(zé)描述完成計劃的北京部分的25個職務(wù)說明書第一周第二周訪談匯報8月27日階段匯報9月3日01-09-1132001()01本階段共訪談88人次，包括全部中高層人員和所有部門的員工代表，占員工總數(shù)的1/3，因此，本報告結(jié)論具有足夠的代表性趙民訪談項目組訪談流程組訪談小計總經(jīng)理李寧董事長2132總監(jiān)部門經(jīng)理一般員工總計22411134118233883352844訪談的可放回抽樣比率為33.8%（88人次/260人）01-09-1142001()01本階段共發(fā)放職務(wù)分析調(diào)查問卷260份，收回233份，回收率89.6%，其中有效問卷約200份左右，基本涵蓋了公司所有職務(wù)部門/產(chǎn)品經(jīng)理總監(jiān)102一般員工總計201本次職務(wù)分析調(diào)查的不可放回抽樣比率為76.9%（201人份/260份）18901-09-1152001()011.流程及組織結(jié)構(gòu)診斷報告2.人力資源診斷報告3.李寧公司工作描述體系組織結(jié)構(gòu)定崗定編部門職責(zé)職務(wù)說明書第一階段成果01-09-1162001()01今日議程第一階段工作簡述張江燕流程及組織結(jié)構(gòu)診斷陳健人力資源及管理診斷林海峰工作描述體系介紹林海峰下階段工作計劃張江燕01-09-1172001()01說明1、本報告系流程組二周工作匯報，所有結(jié)論建議均為初步判斷，供李寧公司管理層參考2、本報告主要從流程角度對李寧公司的運作進行分析，對涉及到的相關(guān)問題只做初步分析3、本報告旨在提高李寧公司的經(jīng)營效率，不針對任何部門和個人。01-09-1182001()01流程報告目錄報告主要結(jié)論公司價值鏈初步分析運作周期分析開發(fā)流程/成本控制分析質(zhì)量初步分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-1192001()01主要結(jié)論摘摘要公司計劃期期長，采購購提前期短短，生產(chǎn)周周期局促。。其直接原原因主要在在于整個流流程不盡合合理，部門門間銜接不不夠流暢，，深層原因因在于公司司穩(wěn)健謹(jǐn)慎慎的經(jīng)營風(fēng)風(fēng)格解決流程不不合理，要要從流程整整合與組織織機構(gòu)調(diào)整整入手，在在流程上，，建議設(shè)計計/樣品/量產(chǎn)準(zhǔn)備備一體化，，在組織機機構(gòu)上，可可以考慮把把這三個職職能整合到到一個部門門。公司的計劃劃/生產(chǎn)過過分依賴于于經(jīng)銷商，，形成了所所謂的“按按單生產(chǎn)””，建議““以我為主主”，加強強市場預(yù)測測功能，在在訂貨會前前就可根據(jù)據(jù)預(yù)測開始始部分采購購和生產(chǎn)主動承擔(dān)把把握市場的的職能，不不僅是為生生產(chǎn)留下更更多的周期期，也是創(chuàng)創(chuàng)造價值的的重要手段段，期貨制制提供了一一種很好的的機制材料采購成成本占公司司支出的絕絕大部分，，而公司沒沒有專門的的成本控制制部門，財財務(wù)部門未未發(fā)揮應(yīng)有有的作用。。建議公司司在新的組組織框架下下采用開發(fā)發(fā)制定成本本標(biāo)準(zhǔn)，生生產(chǎn)執(zhí)行成成本標(biāo)準(zhǔn)，，財務(wù)控制制成本差異異的運作模模式物流迂回曲曲折，造成成產(chǎn)品在途途時間長，，建議在時時機成熟時時，讓原料料商，及分分銷商中直直接進行物物流，而公公司則加強強中間控制制，特別是是資金流控控制01-09-11102001()01流程報告目目錄報告主要結(jié)結(jié)論公司價值鏈鏈初步分析析運作周期分分析開發(fā)流程/成本控制制分析質(zhì)量初步分分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-11112001()01培訓(xùn)任用培訓(xùn)開發(fā)報酬總體管理計劃財務(wù)會計法律政府利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營市場銷售服務(wù)對內(nèi)物流對外物流售后服務(wù)培訓(xùn)原材料搬運倉儲庫存控制生產(chǎn)進度安排生產(chǎn)流程OEM工廠管理成品庫管理成品配送客戶定單處理市場細分產(chǎn)品組合定價渠道選擇渠道維護銷售隊伍廣告促銷企業(yè)基礎(chǔ)活動材料采購人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購策略選擇供應(yīng)商采購質(zhì)量控制跟蹤供應(yīng)商市場調(diào)研量產(chǎn)準(zhǔn)備設(shè)計開發(fā)樣品制造企業(yè)活動價價值鏈基本活動生產(chǎn)管理公司價值鏈鏈01-09-11122001()01供應(yīng)鏈管理理：作為供供應(yīng)鏈的““鏈主”，，李寧公司司是通過開開發(fā)與市場場（品牌））進行高附附加值的價價值活動前期工作設(shè)計管理生產(chǎn)計劃后期工作質(zhì)量控制測試市場/銷售售李寧公司在在佛山和北北京進行高高附加值的的前期和后后期工作面輔料及其其他原材料料的生產(chǎn)的成品加工工李寧公司把把低附加值值的中間段段工作交給給供應(yīng)商01-09-11132001()01開發(fā)中心市場調(diào)查策劃方案產(chǎn)品設(shè)計制作樣品(選樣)產(chǎn)品訂貨會會產(chǎn)品組制定生產(chǎn)計計劃銷售部期貨計劃管管理訂單管理銷售渠道管管理生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃執(zhí)執(zhí)行產(chǎn)品成本核核算工廠管理儲運部成品庫存管管理產(chǎn)品配送公司現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)流程描描述供應(yīng)部(鞋業(yè))采購訂單材料入庫材料銷售材料組(服裝)制定供應(yīng)計計劃監(jiān)督工廠/供應(yīng)商01-09-11142001()01產(chǎn)業(yè)增值鏈鏈構(gòu)成原料商加工費經(jīng)銷商成品采購價價供貨價分銷商原料價格李寧公司的的利潤80201004040零售商4001-09-11152001()01流程報告目目錄報告主要結(jié)結(jié)論公司價值鏈鏈初步分析析運作周期分分析開發(fā)流程/成本控制制分析質(zhì)量初步分分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-11162001()01公司計劃的的主要依據(jù)據(jù)是經(jīng)銷商商的期貨訂訂單經(jīng)銷商1經(jīng)銷商2經(jīng)銷商3經(jīng)銷商N。。。李寧公司匯總/統(tǒng)計計/調(diào)整生產(chǎn)計劃01-09-11172001()01“訂貨會導(dǎo)導(dǎo)向”的運運作模式公司的整個個業(yè)務(wù)運作作是圍繞每每年兩次訂訂貨會來進進行的。其“訂貨會會導(dǎo)向”在在某種程度度上就是靠靠經(jīng)銷商來來幫助李寧寧公司做生生產(chǎn)計劃。。計劃部門只只是匯總統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)整。。而作為專業(yè)業(yè)的體育用用品公司，，李寧公司司對市場的的把握應(yīng)遠遠勝于各個個分散的經(jīng)經(jīng)銷商期貨制/按按定單做計計劃確實減減少了李寧寧公司本身身的風(fēng)險，，但由于經(jīng)經(jīng)銷商把握握市場的能能力遠不如如李寧公司司如果判斷斷失誤的話話，經(jīng)銷商商可能銷售售不了其期期貨定單。。其結(jié)果是在在渠道上堆堆積大量庫庫存，未實實現(xiàn)最終銷銷售。因此，實際際上是李寧寧公司把市市場的風(fēng)險險轉(zhuǎn)移給了了經(jīng)銷商，，最終對李李寧公司本本身也不利利依賴經(jīng)銷商商轉(zhuǎn)移風(fēng)險01-09-11182001()01時間（月））123456789101112市場調(diào)研及及策劃方案案設(shè)計圖稿選圖一次選樣（（開發(fā)中心心）二次選樣訂貨會制定生產(chǎn)計計劃采購生產(chǎn)小批量試產(chǎn)產(chǎn)第三次確認認樣兩次確認樣樣（生產(chǎn)技技術(shù)部）生產(chǎn)時間太短開發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理供應(yīng)部生產(chǎn)部生產(chǎn)技術(shù)部現(xiàn)有訂貨會會導(dǎo)向的流流程致使生生產(chǎn)時間緊緊張，交貨貨壓力大（（以9月月份訂貨會會為例）01-09-11192001()01訂貨會導(dǎo)向型訂貨會將開開發(fā)/生產(chǎn)產(chǎn)完全割裂裂開開發(fā)的目標(biāo)標(biāo)是訂貨會會生產(chǎn)計劃完完全基于訂訂貨會數(shù)據(jù)據(jù)采購/生產(chǎn)產(chǎn)基于生產(chǎn)產(chǎn)計劃由于物料的的限制，生生產(chǎn)倉促開發(fā)中心設(shè)設(shè)計師與技技術(shù)組串行行方式加長長制樣時間間訂貨會后才才開始生產(chǎn)產(chǎn)計劃開發(fā)中心技技術(shù)組與生生產(chǎn)技術(shù)部部制作確認認樣品的過過程占用大大量時間多個部門擁擁有采購職職能（開發(fā)發(fā)中心、供供應(yīng)部、生生產(chǎn)技術(shù)部部、工廠））造成周期太太長的主要要原因是未未作到“以以我為主””以及流程程和部門設(shè)設(shè)置不盡合合理串行方式占用時間部門功能重疊01-09-11202001()01時間（月））123456789101112市場調(diào)研及及策劃方案案設(shè)計圖稿選圖一次選樣二次選樣訂貨會制定生產(chǎn)計計劃采購生產(chǎn)給生產(chǎn)足夠的周期期改樣、生產(chǎn)產(chǎn)工藝準(zhǔn)備備開發(fā)中心與與生產(chǎn)技術(shù)術(shù)部合并新開發(fā)中心心產(chǎn)品經(jīng)理采購部生產(chǎn)部形成以市場場為導(dǎo)向、、產(chǎn)品經(jīng)理理為交叉中中心的流程程，保證供供貨及時、、敏捷在訂貨會前前開始計劃劃01-09-11212001()01訂貨會導(dǎo)向型串行方式部門功能重疊產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)型串行/并行行方式部門調(diào)整訂貨會不再再是開發(fā)的的終點、生生產(chǎn)的起點點產(chǎn)品經(jīng)理承承擔(dān)產(chǎn)品導(dǎo)導(dǎo)向和計劃劃的職能開發(fā)中設(shè)計計與工藝等等的部分并并行生產(chǎn)工藝準(zhǔn)準(zhǔn)備與材料料準(zhǔn)備的部部分并行生產(chǎn)技術(shù)部部、開發(fā)中中心技術(shù)組組合并攏聚采購職職能，成立立采購部縮短周期的的初步建議議01-09-11222001()01目前的運作作模式也是是公司經(jīng)營營風(fēng)格的體體現(xiàn)，李寧寧公司在經(jīng)經(jīng)營上非常常穩(wěn)健謹(jǐn)慎慎公司穩(wěn)健謹(jǐn)慎慎的經(jīng)營思想想確實大大減減少了風(fēng)險，，但同時也失去了一些些市場機會在生產(chǎn)計劃上上，要等到有有期貨定單才才開始做計劃劃，要在計劃劃確定后才開開始進入采購購生產(chǎn)階段。。總之，要到到一切都確定定，一切都明明朗后才開始始行動，不愿愿承擔(dān)一些合合理的風(fēng)險計劃信用在信用政策上上，公司實行行的是非常保保守的信用政政策，或“無無信用政策””，對放貸額額度及放貸期期都有非常嚴(yán)嚴(yán)格的控制。。在有效控制制壞帳的同同時，是否也也失去了增加加銷售的機會會？01-09-11232001()01現(xiàn)貨銷售贏利利率分析分析假設(shè)前提提分析現(xiàn)貨折讓率65%期貨A級級折讓率54%，B級級57%，C級59%B級銷售折讓讓率作為參照照標(biāo)準(zhǔn)B級銷售公公司的毛利利率為50%結(jié)論通過計劃預(yù)測測實現(xiàn)現(xiàn)貨銷銷售，能增加毛利率率7%現(xiàn)貨銷售公公司毛毛利率a（65-57*50%））/65=57%B級銷售公公司司的毛利率為為50%01-09-11242001()01由于實行期貨貨制，現(xiàn)貨可可以獲得更高高的單件銷售售收入，現(xiàn)貨貨定單可以獲獲得更高的利利潤率定單贏贏利性分析7億0。7億百分比銷售收入利潤80-90%10-20%現(xiàn)貨加單生產(chǎn)產(chǎn)期貨按訂貨會會定單生產(chǎn)但是，目前的的現(xiàn)貨是“被被動現(xiàn)貨”，，只有當(dāng)市場場機會出現(xiàn)時時才被動反應(yīng)應(yīng)，而且加單單給生產(chǎn)帶來來極大的不便便，生產(chǎn)的柔柔性是有限的的01-09-11252001()01按期貨生產(chǎn)與與按自己計劃劃生產(chǎn)兩種方方式產(chǎn)生的庫庫存及利潤差差別較大。加加強公司市場場預(yù)測/自我我計劃的功能能，不僅可以以為生產(chǎn)留下下更多的時間間，而且也是是創(chuàng)造價值的的一種手段，，公司的期貨貨制提供了一一個很好的機機制市場預(yù)測銷售售額開始部分生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備庫存利潤加單按期貨定單生生產(chǎn)自主生產(chǎn)生產(chǎn)情況訂貨會后調(diào)整/修改訂貨會前“被動現(xiàn)貨””“主動現(xiàn)貨””根據(jù)歷史情況況及對市場的的預(yù)測01-09-11262001()01公司的產(chǎn)品也也可看成是一一個投資組合合，由無風(fēng)險險收入與風(fēng)險險收入構(gòu)成銷售收入=加單銷售期貨銷售自主生產(chǎn)（無定單生產(chǎn)產(chǎn)）++無風(fēng)險收入風(fēng)險收入風(fēng)險最小收益較高幾乎不產(chǎn)生庫庫存風(fēng)險很小收益較低庫存可以控制制風(fēng)險較大收益較高庫存控制較難難增加生產(chǎn)柔性性經(jīng)銷商的判斷斷依靠獨立的準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)測272001()01流程報告目錄錄報告主要結(jié)論論公司價值鏈初初步分析運作周期分析析開發(fā)流程/成成本控制分析析質(zhì)量初步分析析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-11282001()01訂貨會第二次選樣會第一次選樣會選設(shè)計圖策劃方案市場調(diào)研產(chǎn)品經(jīng)理銷售部開發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)中心樣品產(chǎn)品成本報價價表流行趨勢產(chǎn)品價位樣品成本核算表確定主推主銷銷訂立期貨計劃劃產(chǎn)品推廣制定市調(diào)計劃劃參加市場調(diào)研研產(chǎn)品經(jīng)理銷售部開發(fā)中心開發(fā)中心按照方案出設(shè)設(shè)計圖稿圖稿篩選產(chǎn)品經(jīng)理銷售部開發(fā)中心銷售公司經(jīng)銷商產(chǎn)品經(jīng)理銷售部開發(fā)中心銷售公司經(jīng)銷商管理活動涉及部門產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)有有流程-開發(fā)發(fā)中心01-09-11292001()01主要問題開發(fā)周期長信息共享差改進建議市場調(diào)研準(zhǔn)備備時間長,且且時間固定加單處理占據(jù)據(jù)70%時間間,無專門處處理加單流程程開發(fā)以串行方方式進行，完完全結(jié)束后采采購生產(chǎn)才介介入制定全年市場場調(diào)研計劃,采取定期和和不定期調(diào)研研方式建立跨越相關(guān)關(guān)部門，從接接受加單至開開發(fā)、生產(chǎn)、、發(fā)貨、回款款的加單處理理流程，縮短短加單處理時時間開發(fā)環(huán)節(jié)中中考慮采用用并行方式式，二次選選樣后生產(chǎn)產(chǎn)采購可開開始介入開發(fā)中心幾幾乎是信息息孤島開發(fā)中心與與其它部門門信息建立系統(tǒng)，，加強數(shù)據(jù)據(jù)共享和延延承，減少少資料輸出出時間產(chǎn)品開發(fā)中中存在的主主要問題和和改進意見見01-09-11302001()01現(xiàn)有量產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備流程訂貨會后開開發(fā)中心移移交樣品、、工藝單、、成本核算算單至生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部部將樣品、、工藝單交交工廠打樣樣。打樣時時間較長，，一般有三三次打樣確定量產(chǎn)，，簽訂生產(chǎn)產(chǎn)合同。開開始核算成成本使用大貨材材料，小批批量試制使用大貨材材料進行批批量制作。。出生產(chǎn)部部成本核算算單時間（月））9月下旬10月中旬旬10月下旬旬11月上旬11月月中旬開發(fā)中心生產(chǎn)技術(shù)部部生產(chǎn)部工廠打樣試穿及款式調(diào)整小批量試作第一批量產(chǎn)訂貨會后成本單、工藝移交01-09-11312001()01開發(fā)中心的的技術(shù)組與與生產(chǎn)部門門的技術(shù)部部在雖然在在性質(zhì)上有有所差別，，但最終的的目的還是是要實現(xiàn)量量產(chǎn)，兩者者有著緊密密的聯(lián)系樣品制作量產(chǎn)準(zhǔn)備樣品工藝單樣品成本核核算開發(fā)中心生產(chǎn)部門兩者目前完完全串行，，而在很大大程度上量量產(chǎn)準(zhǔn)備可可以提前介介入，從而而可以提高高在面敷料料開發(fā)，料料率計算，，成本核算算等方面的的效率。建建議把二者者整合01-09-11322001()01從流程暢通通角度考慮慮，開發(fā)中中心的技術(shù)術(shù)組與生產(chǎn)產(chǎn)部門的技技術(shù)部存在在緊密聯(lián)系系，建議整整合到一個個部門組織織機構(gòu)調(diào)整整建議開發(fā)中心供應(yīng)（服裝裝）制作/技術(shù)術(shù)生產(chǎn)部門鞋業(yè)技術(shù)部部服裝生產(chǎn)部部鞋業(yè)生產(chǎn)部部供應(yīng)部設(shè)計現(xiàn)有方式負責(zé)樣品的的制作/技技術(shù)與負責(zé)責(zé)量產(chǎn)的生生產(chǎn)部門的的技術(shù)部分分屬不同的的部門，其其地理位置置分別在佛佛山與北京京建議方式開發(fā)中心供應(yīng)（服裝裝）量產(chǎn)準(zhǔn)備樣品制作設(shè)計“合并同類類項”：將將量產(chǎn)的技技術(shù)部門并并入開發(fā)中中心，生產(chǎn)產(chǎn)部門只負負責(zé)控制進進度（交貨貨期）與質(zhì)質(zhì)量的過程程控制生產(chǎn)部門采購部跟單部01-09-11332001()01更進一步的的建議：讓讓提前介入入開發(fā)過程程樣品制作作過程可放放在中進行行（目前是是開發(fā)中心心有一個““小作坊””），因為為最終的量量產(chǎn)將在進進行，其前前提是有一一個形成戰(zhàn)戰(zhàn)略合作伙伙伴的供應(yīng)應(yīng)基地設(shè)計人員設(shè)計圖稿樣品制作量產(chǎn)前準(zhǔn)備備批量生產(chǎn)大大部分定單單技術(shù)人員協(xié)調(diào)合作在制作上具具有專業(yè)優(yōu)優(yōu)勢，應(yīng)充充分利用，，但要注意意兩個問題題：一。要保證證的利益（（李寧公司司的產(chǎn)量可可能不足））二。保密外包是李寧寧公司運作作的關(guān)鍵詞詞，樣本制制作及量產(chǎn)產(chǎn)前準(zhǔn)備也也可考慮外外包給，李寧公司的的技術(shù)人人員做協(xié)調(diào)調(diào)，管理，，監(jiān)控的工工作01-09-11342001()01成本管理的的三個突出出問題標(biāo)準(zhǔn):成本核算沒沒有統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn),存存在三個實實體核算成成本。責(zé)任:成本責(zé)任主主體缺位,沒有具體體崗位對成成本承擔(dān)負負責(zé)。控制:以開發(fā)為導(dǎo)導(dǎo)向的順加加成本,對對成本失失去控制,沒有形形成成以市場為為導(dǎo)向的目目標(biāo)成本管管理。01-09-11352001()01目前有三個開發(fā)中心：：根據(jù)樣品核核算成本自己報成本本生產(chǎn)部按第一次批批量生產(chǎn)成成本確認成成本01-09-11362001()01成本確定的的三個建議議:市場倒倒推與先期期定源市場倒推先期定源先確定原料料供應(yīng)商先確定加工工廠目前做法：：成本+毛利=價格建議做法：：價格——要求利利潤=成本本目標(biāo)成本作作為設(shè)計的的約束條件件成本具有否否決權(quán)特別對價格格敏感細分分市場成本先行01-09-11372001()01開發(fā)導(dǎo)向的的順加成本本逐步轉(zhuǎn)為為市場導(dǎo)向向的目標(biāo)成成本控制開發(fā)導(dǎo)向的的順加成本機機制市場導(dǎo)向的的目標(biāo)成本機機制順加出來的的價格與市市場接受能能力可能能存在差別別只能事后匯匯總成本根據(jù)市場接接受能力設(shè)設(shè)計開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品做到事先計計劃、事中中控制成本本01-09-11382001()01市場倒退流流程：總量量控制，利利潤分解，，成本先行行，開發(fā)約約束（產(chǎn)品品經(jīng)理作為為利潤中心心）,從源源頭上保證證經(jīng)營指標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)董事會經(jīng)營目標(biāo)總經(jīng)理確認男鞋指標(biāo)產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品N…目標(biāo)利潤產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品N市場價格市場調(diào)研/策劃產(chǎn)品價格彈彈性估計歷史數(shù)據(jù)分分析………產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品N…目標(biāo)成本開發(fā)設(shè)計的的成本上限限女鞋指標(biāo)男裝指標(biāo)女裝指標(biāo)專項指標(biāo)銷售/利潤總指標(biāo)財務(wù)總監(jiān)…01-09-11392001()01成本構(gòu)成（（以服裝為為例）材料費70%加工費30%材料費用分分解加工費用行行業(yè)透明度度高，挖潛潛空間小材料費用占占總成本的的大部分，，且可變空空間較大材料費用=單價*[（凈料料面積+耗耗損）/料料率]凈料面積不不可變耗損由材料料冷熱縮率率決定，材材料確定后后耗損基本本不變料率由排料料方式?jīng)Q定定，存在主主觀能力因因素，料率率可變影響單價的的因素較多多，單價可可變01-09-11402001()01控制成本中中可變因素素來統(tǒng)一成成本核算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)料率單價單件排料與與批量排料料致使料料率差異開發(fā)中心、、生產(chǎn)部、、工廠三處處排料師主主觀能力差差異現(xiàn)狀建議新開發(fā)中心心制訂樣品品至量產(chǎn)的的全部工藝藝，負責(zé)核核準(zhǔn)批量料料率加強開發(fā)中中心工藝師師/版師能能力培養(yǎng)、、管理考核核少量物料與與批量物料料存在詢價價價差不同供應(yīng)商商給出不同同報價成立材料采采購部門，，統(tǒng)一詢價價01-09-11412001()01現(xiàn)有三個部部門進行成成本核算,卻沒有一一具體崗位位對成本負負責(zé)開發(fā)中心成本核算單單生產(chǎn)部成本核算單單生產(chǎn)廠家成本核算訂貨會前開開發(fā)中心提提供開發(fā)中中心成本核核算單開發(fā)中心成成本核算單單用于制定定零售價產(chǎn)品入庫前前生產(chǎn)技術(shù)術(shù)部提供生生產(chǎn)成本核核算單生產(chǎn)部成本本核算單用用于制定成成品購入價價樣品確認后后廠家成本本核算廠家根據(jù)其其成本核算算計算實際際用料需求求新開發(fā)中心心負責(zé)量產(chǎn)產(chǎn)前所有工工藝準(zhǔn)備工工作,由由其制訂成成本核算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)新開發(fā)中心心對其制訂訂的成本核核算標(biāo)準(zhǔn)負負責(zé)生產(chǎn)部執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn),對對執(zhí)行結(jié)果果負責(zé)財務(wù)部監(jiān)控控差異，對對成本進行行總體監(jiān)控控明確責(zé)責(zé)任現(xiàn)狀建議01-09-11422001()01流程報告目目錄報告主要結(jié)結(jié)論公司價值鏈鏈初步分析析運作周期分分析開發(fā)流程/成本控制制分析質(zhì)量初步分分析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-11432001()01質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢的檢驗驗方式有:物性檢驗驗、外觀檢檢驗質(zhì)檢部參照照國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)起草公司司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，征求生生產(chǎn)技術(shù)部部門意見材料檢驗先鋒檢驗新新材料啟用用前都必須須對樣品進進行物性檢檢驗中間樣檢驗驗大貨生產(chǎn)產(chǎn)前，質(zhì)檢檢部對大貨貨用料進行行檢驗成品檢驗正常大貨入入公司庫房房后抽檢2-5%出口產(chǎn)品入入公司庫房房后抽檢15-30%贊助產(chǎn)品駐駐工廠全部部檢驗質(zhì)量報告每批到貨，，質(zhì)檢員出出質(zhì)檢報告告每月出質(zhì)量量報告每年底年度度質(zhì)檢報告告目前質(zhì)檢工工作流程01-09-11442001()01理念：質(zhì)檢部與其其他部門對對質(zhì)檢的理理念存在差差異，存在在監(jiān)督與被被監(jiān)督、控控制與被控控制的觀念念標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)沒沒有得到全全體的認同同，存在抵抵制現(xiàn)象后果：部門之間配配合減少工作效率降降低溝通：地域界限、、功能劃分分造成公司司各部門之之間交流障障礙質(zhì)檢部與生生產(chǎn)部、供供應(yīng)部、技技術(shù)部、開開發(fā)中心存存在溝通問問題01-09-11452001()01建立9000質(zhì)量體系，，進行全面質(zhì)質(zhì)量管理9000體系系認證是進入入國際市場的的必要條件質(zhì)量不只是質(zhì)質(zhì)檢部的事情情，整個業(yè)務(wù)務(wù)鏈（開發(fā)、、采購、生產(chǎn)產(chǎn)、儲儲運、銷銷售等）都與與質(zhì)量緊密相相關(guān)通過體系保證證質(zhì)量，而不不是事后的點點式控制建立質(zhì)量體系系有利于提高高全體員工的的質(zhì)量意識，，有利于其他他部門與質(zhì)檢檢部的理解與與溝通01-09-11462001()01流程報告目錄錄報告主要結(jié)論論公司價值鏈初初步分析運作周期分析析開發(fā)流程/成成本控制分析析質(zhì)量初步分析析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-11472001()01物流流程分析析原料商李寧經(jīng)銷商/分公司李寧李寧原料商經(jīng)銷商/分公司采購銷售目前模式建議模式少量原料01-09-11482001()01在公司新的業(yè)業(yè)務(wù)框架下，，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)應(yīng)處于中心地地位，是流程程負責(zé)人，在在協(xié)調(diào)部門間間的關(guān)系中發(fā)發(fā)揮主導(dǎo)作用用市場開發(fā)計劃生產(chǎn)銷售男裝經(jīng)理女裝經(jīng)理男鞋經(jīng)理女鞋經(jīng)理專項經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)調(diào)部門間的關(guān)關(guān)系，是一個個“接口”01-09-11492001()01信息發(fā)展部信息發(fā)展部的的定位問題：：最基礎(chǔ)的定定單處理業(yè)務(wù)務(wù)到高層的決決策參考職能能并存定單處理的公公正公平問題題定單處理管理信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)經(jīng)營/參謀職職能基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技術(shù)管理戰(zhàn)略層次01-09-11502001()01流程報告目錄錄報告主要結(jié)論論公司價值鏈初初步分析運作周期分析析開發(fā)流程/成成本控制分析析質(zhì)量初步分析析相關(guān)建議建議總結(jié)01-09-11512001()01建議總結(jié)：在在公司業(yè)務(wù)運運作上，應(yīng)采采取“一二三三四”的策略略（一）在業(yè)務(wù)運作上上，應(yīng)堅持““一個中心””：以產(chǎn)品經(jīng)理為為中心，產(chǎn)品品經(jīng)理起著承承上啟下（戰(zhàn)戰(zhàn)略制定與實實施），承前前啟后（流程程負責(zé)人）的的作用在核心能力培培育上，應(yīng)抓抓住“兩個基基本點”：開發(fā)和市場（（品牌），作作到開發(fā)驅(qū)動動（前瞻性）），市場拉動動（現(xiàn)實性））。在公司戰(zhàn)略定定位上，應(yīng)做做到“三個代代表”：是專業(yè)體育用用品公司的代代表》專業(yè)化化道路是“泛青年””消費者的消消費時尚代表表》品牌定位位是奧運精神在在中國的代表表》奧運概念念01-09-11522001()01建議總結(jié)：在在公司業(yè)務(wù)運運作上，應(yīng)采采取“一二三三四”的策略略（二）在具體運作上上，應(yīng)堅持““四項基本原原則”“非核心業(yè)務(wù)務(wù)外包”的原原則：專注于于增值最大的的核心業(yè)務(wù)（（如設(shè)計），，將非核心業(yè)業(yè)務(wù)外包給專專業(yè)公司（如如樣品制作/量產(chǎn)準(zhǔn)備）），而李寧公公司則是一個個資源整合者者，是供應(yīng)鏈鏈“鏈主”“以我為主””的原則：作作為體育用品品無可質(zhì)疑的的領(lǐng)先公司，，公司應(yīng)更多多地發(fā)揮主導(dǎo)導(dǎo)作用，在市市場判斷，計計劃制定，采采購等方面應(yīng)應(yīng)以更多依靠靠自己的判斷斷，承擔(dān)合理理的風(fēng)險，引引導(dǎo)經(jīng)銷商。?！傲鞒虝惩ā薄钡脑瓌t：把把在運作流程程密切聯(lián)系卻卻被分割在不不同部門的智智能整合在一一起，即把生生產(chǎn)部的技術(shù)術(shù)部門整合到到開發(fā)中心“成本先行””的原則：在在設(shè)計前先確確定目標(biāo)成本本01-09-11532001()01今日議程第一階段段工作簡述張張江燕燕流程及組組織結(jié)構(gòu)診斷斷陳陳健健人力資源源及管理診斷斷林林海峰工作描述述體系介紹林林海峰峰下階段工工作計劃張張江江燕01-09-11542001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)勍ㄟ^訪談、問問卷調(diào)查，新新華信項目組組對李寧公司司的人力資源源工作從六個個方面進行了了考察和討論論，并據(jù)此得得到了一些初初步結(jié)論，將將分別予以說說明一觀念與認認識問題二工作溝通通問題三制度化與與規(guī)范化四培訓(xùn)問題題五員工發(fā)展展道路問題六激勵政策策問題01-09-11552001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劰镜娜肆Y資源工作處于于被動低效的的狀態(tài)，根本本原因是企業(yè)業(yè)管理層的人人力資源觀念念不能適應(yīng)當(dāng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展展需要一觀念與認認識問題人力資源工作作定位不高，，難以完成預(yù)預(yù)期的戰(zhàn)略性性職能人力資源與行行政工作職能能高度重疊，，嚴(yán)重妨礙了了人力資源工工作的系統(tǒng)開開展人力資源部整整體工作處于于被動狀態(tài)，，頭疼醫(yī)頭，，腳疼醫(yī)腳，，沒有全面系系統(tǒng)的規(guī)劃人力資源工作作僅由人力資資源部門來操操作，而沒有有形成人力資資源部門牽頭頭，全員參與與的局面整個組織的人人力資源觀念念參差不齊，，并總體上稍稍顯落后觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11562001()01公司的戰(zhàn)略定定位是：逐步步過渡到以品品牌建設(shè)和對對價值鏈上的的其他環(huán)節(jié)進進行整合協(xié)調(diào)調(diào)管理為中心心的狀態(tài)，而而將非核心業(yè)業(yè)務(wù)外包，從從而保持持久久的核心競爭爭力信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)勆a(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市場/品牌技術(shù)財務(wù)人力資源生產(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市場/品牌技術(shù)財務(wù)人力資源外包業(yè)務(wù)未來現(xiàn)狀核心業(yè)務(wù)觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11572001()01公司定位對人人力資源提出出了更高的要要求:即未來來的員工應(yīng)具具有更強的綜綜合素質(zhì)、專專業(yè)素質(zhì)、溝溝通協(xié)調(diào)能力力和服務(wù)意識識信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)勆a(chǎn)開發(fā)采購銷售國際貿(mào)易市場/品牌技術(shù)財務(wù)人才儲備專業(yè)化支持溝通與協(xié)調(diào)服務(wù)意識內(nèi)部溝通能力力內(nèi)部員工培訓(xùn)培養(yǎng)人力資源工作作觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11582001()01人力資源工作作由于溝通不力力等原因，公公司管理層并并沒有完全理理解公司的狀狀態(tài)、戰(zhàn)略定定位和總經(jīng)理理的授權(quán)意圖圖，從而在人人力資源建設(shè)設(shè)上沒有積極極的配合與支支持信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)勅肆Y源部銷售部市場傳播部鞋業(yè)生產(chǎn)部信息發(fā)展部質(zhì)檢部服裝生產(chǎn)部鞋業(yè)技術(shù)部開發(fā)中心國際貿(mào)易部產(chǎn)品經(jīng)理供應(yīng)部觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11592001()01企業(yè)活動價值值鏈的要求表表明：人力資資源與資本籌籌劃一樣是保保證戰(zhàn)略實施施的資源籌劃劃和分配過程程企業(yè)活動價值值鏈培訓(xùn)績效考核員工發(fā)展報酬總體管理計劃財務(wù)會計法律政府利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營市場銷售服務(wù)對內(nèi)物流對外物流安裝維修培訓(xùn)零配件供應(yīng)原材料搬運倉儲庫存控制生產(chǎn)進度安排生產(chǎn)流程設(shè)備維護設(shè)施管理成品庫管理成品配送客戶定單處理市場細分產(chǎn)品組合定價渠道選擇渠道維護銷售隊伍廣告促銷企業(yè)基礎(chǔ)活動采購技術(shù)開發(fā)采購策略選擇供應(yīng)商采購質(zhì)量控制跟蹤供應(yīng)商工藝技術(shù)發(fā)展核心技術(shù)生產(chǎn)流程改造產(chǎn)品技術(shù)含量人力資源管理觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11602001()01但是李寧人人力資源的的工作定位位不高，難難以履行企企業(yè)價值鏈鏈所要求的的戰(zhàn)略支持持職能，也也難以在公公司內(nèi)部全全面系統(tǒng)地地組織工作作，這是全全員參與不不足的另一一個重要原原因信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談人力資源部門部門人力資源部門部門部門定位低的人人力資源部部門不能有有效組織其其他部門開開展人力資資源工作定位高的人人力資源部部門可以順順利協(xié)調(diào)其其他部門共共同完成人人力資源工工作觀念與認識識工作溝通制度與規(guī)范范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11612001()01根據(jù)李寧公公司的具體體情況，針針對觀念和和認識問題題，新華信信提出了下下面的改進進建議信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談觀念與認識識問題的解解決提高人力資資源工作定定位，將人人力資源工工作當(dāng)作戰(zhàn)戰(zhàn)略實施層層面的事來來抓在適當(dāng)時候候?qū)⑷肆Y資源與行政政職能徹底底清楚劃分分開，單獨獨成立人力力資源部要求人力資資源工作進進行整體全全面系統(tǒng)的的規(guī)劃后有有計劃開展展，明確階階段目標(biāo)，，保證實施施進度加強觀念教教育：人力力資源工作作應(yīng)由人力力資源部門門組織，全全員參與觀念與認識識工作溝通制度與規(guī)范范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11622001()01信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談企業(yè)內(nèi)部溝溝通不力嚴(yán)嚴(yán)重影響了了企業(yè)運行行的效率，，增加了運運行成本二工作溝溝通問題人力資源與與其他部門門的溝通不不夠暢通，，部分基層層員工不能能及時準(zhǔn)確確了解公司司的人事信信息，人力力資源部門門不能準(zhǔn)確確掌握企業(yè)業(yè)的局部的的組織、崗崗位調(diào)整變變化狀態(tài)和和結(jié)果，進進而無法向向上級反映映相關(guān)情況況組織各個部部門橫向溝溝通不暢，，造成公司司局部有效效，整體低低效的工作作局面，比比如：質(zhì)檢檢部與生產(chǎn)產(chǎn)部互相不不了解，造造成了工作作中的溝通通障礙基層員工，，尤其是開開發(fā)和市場場部門，不不了解公司司戰(zhàn)略及發(fā)發(fā)展目標(biāo)，，造成工作作中的茫然然、反復(fù)和和其他低效效狀態(tài)觀念與認識識工作溝通制度與規(guī)范范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11632001()01信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談在充分授權(quán)權(quán)和計劃報報告等制度度完備情況況下，李寧寧公司縱向向溝通要經(jīng)經(jīng)過若干的的過程和環(huán)環(huán)節(jié)實現(xiàn)授權(quán)職務(wù)資料審批工作計劃考核工作報告激勵激勵政策培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容李寧公司依依賴制度的的正式縱向向溝通過程程設(shè)想上級提供下級執(zhí)行觀念與認識識工作溝通制度與規(guī)范范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11642001()01信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談在充分授權(quán)權(quán)和職務(wù)清清晰的情況況下，公司司橫向溝通通的范圍和和形式部門一咨詢李寧公司職職責(zé)清晰情情況下的正正式橫向溝溝通過程設(shè)設(shè)想?yún)f(xié)作交叉培訓(xùn)部門二觀念與認識識工作溝通制度與規(guī)范范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11652001()01信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談根據(jù)李寧公公司的具體體情況，針針對工作溝溝通問題，，新華信提提出了下面面的改進建建議工作溝通問問題建議建立定期人人事溝通制制度、職務(wù)務(wù)資料體系系與人事反反饋渠道進行橫向溝溝通培訓(xùn)，，強化團隊隊協(xié)作充分進行內(nèi)內(nèi)部宣傳與與培訓(xùn)，保保證公司政政策快速正正確的傳達達觀念與認識識工作溝通制度與規(guī)范范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11662001()01信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談系統(tǒng)的建立立使公司的的規(guī)范化管管理得到顯顯著改善，，但是在與與人力資源源相關(guān)的方方面，規(guī)范范化和制度度化仍顯不不足三制度化化與規(guī)范化化正式溝通使使用的計劃劃和報告不不規(guī)范，不不利于閱讀讀，也不利利于進行分分析比較工作流程不不清晰，沒沒有完整細細致的流程程描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)置不能完完全與流程程要求相一一致，這是是造成部門門職責(zé)不清清的重要原原因，同時時也是工作作溝通障礙礙的主要原原因之一觀念與認識識工作溝通制度與規(guī)范范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11672001()01經(jīng)過訪談?wù){(diào)調(diào)查，我們們認為李寧寧公司的組組織現(xiàn)狀處處于由聚合合向規(guī)范化化過渡的階階段，還沒沒有進入成成熟期信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談成長經(jīng)由創(chuàng)創(chuàng)造力成長經(jīng)由命命令領(lǐng)導(dǎo)危機自主性危機機成長經(jīng)由授授權(quán)成長經(jīng)由協(xié)協(xié)調(diào)成長經(jīng)由合合作控制性危機機硬化危機初創(chuàng)聚聚合規(guī)規(guī)范化成成熟熟成成熟后后(企業(yè)年齡齡)危機？組織規(guī)模大大變革再發(fā)展展成熟、穩(wěn)定定觀念與認識識工作溝通制度與規(guī)范范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11682001()01制度制度現(xiàn)階段李寧寧公司的成成長有賴于于培養(yǎng)民主主創(chuàng)新的文文化和充分分的授權(quán)，，而授權(quán)的的前提就是是組織的規(guī)規(guī)范化和制制度化，這這樣才能保保證權(quán)利充充分使用且且不會濫用用信息來源:李寧公司司所供資料料及訪談制度的作用用在于強化化了測量和和反饋的精精度監(jiān)督計劃執(zhí)行結(jié)果子目標(biāo)實現(xiàn)制定子目標(biāo)調(diào)整觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11692001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劯鶕?jù)李寧公司司的具體情況況，針對制度度化與規(guī)范化化問題，新華華信提出了下下面的改進建建議制度化與規(guī)范范化問題建議議建立相關(guān)人力力資源管理制制度體系工資等級標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)績效考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作報告制度度工作計劃制度度進行相關(guān)制度度培訓(xùn)規(guī)范工作流程程，整理描述述詳細的流程程說明根據(jù)流程要求求調(diào)整組織結(jié)結(jié)構(gòu)觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11702001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)勁嘤?xùn)是公司人人力資源工作作中開展得最最好的一項，，但作為一種種重要的正式式溝通手段，，其重點和方方向還有待于于調(diào)整四培訓(xùn)入職引導(dǎo)不充充分，造成新新員工比較長長時間地處于于部分失控和和空閑狀態(tài)對管理層培訓(xùn)訓(xùn)多，對基層層培訓(xùn)少缺少系統(tǒng)的職職務(wù)資料體系系缺少各個崗位位的專業(yè)技能能培訓(xùn)，新到到崗員工不能能快速熟悉新新崗位要求和和工作技能，，不能充分利利用學(xué)習(xí)效應(yīng)應(yīng)提高勞動生生產(chǎn)率或降低低運作成本，，同時員工長長時間處于對對工作摸不著著頭腦的狀態(tài)態(tài)所引起的焦焦慮一定程度度上造成了工工作挫折感和和情緒波動，，成為公司員員工隊伍的不不穩(wěn)定因素觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11712001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劕F(xiàn)階段李寧公公司對基層員員工的入職、、專業(yè)技能和和溝通培訓(xùn)沒沒有很好展開開，建議調(diào)整整培訓(xùn)重點觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策入職培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)訓(xùn)知識培訓(xùn)基層員工管理層溝通培訓(xùn)沒有開展或開開展不好開展較好入職培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)訓(xùn)知識培訓(xùn)溝通培訓(xùn)重點培訓(xùn)非重點培訓(xùn)現(xiàn)狀新華信建議01-09-11722001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劯鶕?jù)李寧公司司的具體情況況，針對培訓(xùn)訓(xùn)問題，新華華信提出了下下面的改進建建議四培訓(xùn)問題題建議人力資源入職職引導(dǎo)應(yīng)該開開展定期監(jiān)控控健全職務(wù)資料料體系、明確確與業(yè)務(wù)部門門分工調(diào)整培訓(xùn)方向向，加強對業(yè)業(yè)務(wù)部門的專專業(yè)技能培訓(xùn)訓(xùn)調(diào)整培訓(xùn)對管管理層培訓(xùn)多多，對基層培培訓(xùn)少組織開展崗位位交叉培訓(xùn)觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11732001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劮恋K員工積極極性和工作效效率提高的重重要因素還有有公司職業(yè)發(fā)發(fā)展道路的簡簡單和模糊五員工發(fā)展展員工的職業(yè)設(shè)設(shè)計過于單一一，更多的是是通過工作豐豐富化和擴大大化來提高員員工滿意度員工普遍反映映對內(nèi)部發(fā)展展道路不清楚楚觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11742001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劜捎霉芾?、技技術(shù)、業(yè)務(wù)三三條線發(fā)展的的模式，可以以拓寬發(fā)展道道路，降低單單一道路上的的壓力，是李李寧現(xiàn)階段的的合適選擇技術(shù)管理業(yè)務(wù)觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11752001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劯鶕?jù)李寧公司司的具體情況況，針對員工工發(fā)展問題，，新華信提出出了下面的改改進建議員工發(fā)展問題題建議建議在技術(shù)、、業(yè)務(wù)、管理理三條線開展展職務(wù)發(fā)展設(shè)設(shè)計加強溝通，使使員工清楚熟熟了解公司職職業(yè)發(fā)展政策策開展培訓(xùn)和教教育，幫助員員工選擇適合合自己的職業(yè)業(yè)發(fā)展方向觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11762001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劰緵]有明確確的激勵政策策，激勵措施施的制定比較較隨意，結(jié)果果一方面受到到褒獎和認可可的人不以為為然，而其他他人更覺得不不夠公平六激勵政策策薪資調(diào)整頻率率過低，不能能起到激勵作作用公司整體的激激勵政策偏向向于少獎多罰罰，不利于培培養(yǎng)創(chuàng)新精神神和員工工作作的主動性局部（比如鞋鞋業(yè)生產(chǎn)部、、鞋業(yè)技術(shù)部部）人員流動動率高，初步步分析原因是是這兩個部門門員工認為企企業(yè)內(nèi)部工作作分配和收入入分配不合理理，思想動蕩蕩，該問題從從1998年年即有跡象，，1999年年開始明顯，，并一直持續(xù)續(xù)到現(xiàn)在，長長時間沒有得得到解決觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11772001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)勆侏劧嗔P政策策鼓勵的是不不求有功，但但求無過的工工作態(tài)度，不不利于創(chuàng)新，，也不利于提提高員工工作作熱情，建議議李寧公司適適當(dāng)調(diào)整觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策現(xiàn)狀新華信建議獎罰時間獎罰時間01-09-11782001()01信息來源:李李寧公司所供供資料及訪談?wù)劯鶕?jù)李寧公司司的具體情況況，針對激勵勵政策問題，，新華信提出出了下面的改改進建議激勵政策問題題建議建立科學(xué)的考考核體系提高頻率，降降低幅度調(diào)整公司整體體的少獎多罰罰的激勵政策策觀念與認識工作溝通制度與規(guī)范培訓(xùn)員工發(fā)展激勵政策01-09-11792001()01今日議程第一階段段工作簡述張張江燕燕流程及組組織結(jié)構(gòu)診斷斷陳陳健健人力資源源及管理診斷斷林林海峰工作描述述體系介紹林林海峰峰下階段工工作計劃張張江江燕01-09-11802001()01工作描述體系系包括縱向和和橫向兩個維維度流程設(shè)計組織結(jié)構(gòu)定崗定編明確部門職責(zé)責(zé)職務(wù)說明書橫向為職務(wù)資資料體系，描描述了崗位的的主要工作信信息工作規(guī)范/操操作規(guī)程工作報告標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作計劃標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)教材材公共職務(wù)資料料縱向描述了信信息溝通的層層級01-09-11812001()01李寧公司工作作描述體系包包含五個層次次部門小組崗位崗位崗位總監(jiān)總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)圖圖/機構(gòu)崗崗位設(shè)置總監(jiān)管理范范圍/總監(jiān)監(jiān)職責(zé)部門職責(zé)/部門組織織結(jié)構(gòu)部門小組職職責(zé)職務(wù)說明書書01-09-11822001()01公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖是明明確層級關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)礎(chǔ)，崗位設(shè)設(shè)置圖是了了解各崗位位工作飽滿滿度的關(guān)鍵鍵組織結(jié)構(gòu)圖圖表明了公公司、部門門、小組之之間的層級級關(guān)系，是是高層管理理人員進行行組織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整的依依據(jù)崗位設(shè)置圖圖是了解分分析各崗位位名稱與人人員編制的的基礎(chǔ)，是是分析各崗崗位工作飽飽滿程度與與新員工招招聘計劃制制定的依據(jù)據(jù)01-09-11832001()01總監(jiān)作為高高層管理人人員，是指指導(dǎo)與監(jiān)督督各部門正正確開展工工作的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)總監(jiān)針對不不同部門開開展管理工工作的主要要內(nèi)容，總監(jiān)如何獲獲得下屬部部門各項工工作開展情情況，通過過何種方式式指導(dǎo)并監(jiān)監(jiān)控各部門門開展工作作總監(jiān)管理不不同部門占占用時間比比例通過表格幾幾方面內(nèi)容容可以了解解總監(jiān)如何何開展工作作、承擔(dān)負負責(zé)范圍、、管理各部部門花費的的時間01-09-11842001()01部門作為具具體的職能能單位，是是貫徹并完完成公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的保證證鞋業(yè)技術(shù)部技術(shù)推廣員成本核算員模具技術(shù)員內(nèi)勤4.5.2部門組織織結(jié)構(gòu)表明公司設(shè)設(shè)置該部門門的主要目目的以及各各部門負責(zé)責(zé)事項通過部門職職責(zé)的分解解設(shè)立不同同的小組，，各小組完完成相對完完整的工作作職能確定各小組組具體工作作職責(zé)，以以便進一步步確定小組組內(nèi)各崗位位職責(zé)01-09-11852001()01職務(wù)說明書書是公司、、總監(jiān)、部部門各級管管理內(nèi)容的的具體表現(xiàn)現(xiàn)崗位職責(zé)是是該部門總總體職責(zé)的的細化，是是指導(dǎo)部門門內(nèi)所有崗崗位員工努努力完成部部門任務(wù)的的具體內(nèi)容容權(quán)限和責(zé)任任是該崗位位開展工作作的前提條條件，也是是部門權(quán)限限和責(zé)任在在該崗位的的分解與上中下級級溝通表明明該崗位在在本部門系系統(tǒng)中所處處的位置關(guān)鍵考核指指標(biāo)表明公公司對該崗崗位最關(guān)注注的工作內(nèi)內(nèi)容，它建建立在部門門考核指標(biāo)標(biāo)基礎(chǔ)上崗位資格與與技能要求求是能完成成該崗位各各項工作的的最低要求求職業(yè)發(fā)展是是該崗位可可以向本部部門或其它它部門晉升升的職位01-09-11862001()01工作描述體體系是實施施人力資源源戰(zhàn)略的保保證分析人力資資源管理存在不不足制定人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略工作內(nèi)容工作描述體體系作用詳細了解公公司未來中中長期發(fā)展展戰(zhàn)略，分分析人力資資源需求，，就人力資資源需求狀狀況及趨勢勢與有關(guān)部部門負責(zé)人人溝通就人力資源源需求狀況況及趨勢與與有關(guān)部門門負責(zé)人溝溝通根據(jù)上年評評估后的結(jié)結(jié)果，綜合合分析整體體人力資源源差異，現(xiàn)現(xiàn)有人員的的狀況，主主要崗位的的后備人選選制訂人力資資源需求表表列出對人力力資源的需需求通過人力資資源部門與與業(yè)務(wù)部門門的溝通，，討論形成成未來半年年到一年的的人力資源源計劃，由由各部門執(zhí)執(zhí)筆完成人力資源部部門對各部部門計劃進進行匯總、、分析在匯總調(diào)整整基礎(chǔ)上結(jié)結(jié)合公司戰(zhàn)戰(zhàn)略，形成成整個公司司的人力資資源規(guī)劃與與計劃便于人力資資源部門對對公司各部部門、部門門小組人力力資源情況況有整體上上的了解便于人力資資源部門詳詳細了解各各崗位員工工與目標(biāo)能能力要求的的差異便于人力資資源部門在在了解各部部門職能、、崗位需求求的基礎(chǔ)上上制定戰(zhàn)略略了解公司人力資源現(xiàn)現(xiàn)狀01-09-11872001()01工作描述體體系是人力力資源管理理工作實施施開展的重重要前提內(nèi)容根據(jù)公司總總體戰(zhàn)略對對人力資源源的需要及及公司日前前情況確定定未來公司司人力資源源的中長期期戰(zhàn)略及短短期計劃根據(jù)人力資資源戰(zhàn)略與與計劃確定定年度的招招聘計劃員工招聘的的具體實施施員工錄用對新招聘的的員工進行行教育與上上崗前培訓(xùn)訓(xùn)對在職員工工進行經(jīng)常常性的培訓(xùn)訓(xùn)與再培訓(xùn)訓(xùn)根據(jù)績效考考核流程設(shè)設(shè)計合理的的薪酬體系系對員工進行行績效，決決定獎懲制訂員工職職業(yè)發(fā)展計計劃員工職業(yè)發(fā)發(fā)展計劃的的實施成果公司人力資資源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、年度度計劃…員工招聘計計劃符合要求的的新員工各種培訓(xùn)班班、再培訓(xùn)訓(xùn)課程等考核制度薪酬體系與與激勵制度度員工的職業(yè)業(yè)發(fā)展計劃劃前提條件了解公司各各部門職能能與發(fā)展規(guī)規(guī)劃了解公司組組織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整與崗位位職責(zé)變化化了解各崗位位工作職責(zé)責(zé)與能力需需要了解公司崗崗位層級與與員工自身身對發(fā)展的的需求員工招聘與錄用職業(yè)教育與員工培訓(xùn)訓(xùn)績效考核與激勵員工職業(yè)發(fā)展了解各崗位位重要工作作和該工作作對公司發(fā)發(fā)展的供現(xiàn)現(xiàn)確定人力資資源戰(zhàn)略與計劃劃01-09-11882001()01工作描述體體系是人力力資源部完完善人力資資源管理制制度的基礎(chǔ)礎(chǔ)激勵制度工作描述體體系由于工作描描述體系明明確了崗位位工作職責(zé)責(zé)，人力資資源部可以以在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上制定相相應(yīng)政策促促使各崗位位人員選擇擇合理的流流向，也可可以促使員員工制定自自我開發(fā)計計劃，籌劃劃個人奮斗斗目標(biāo)薪酬體系人力資源部部門根據(jù)各各崗位相對對工作的性性質(zhì)、技術(shù)術(shù)繁簡難易易程度、工工作負荷、、責(zé)任大小小等來建立立完整的評評價指標(biāo)體體系和評價價標(biāo)準(zhǔn)，最最終制定合合理的薪酬酬體系培訓(xùn)計劃人力資源部部門應(yīng)根據(jù)據(jù)工作描述述體系中各各崗位的技技能要求集集中制定員員工的培訓(xùn)訓(xùn)計劃，有有針對性地地進行職務(wù)務(wù)專業(yè)知識識和實際技技能的培訓(xùn)訓(xùn)，最終提提高員工勝勝任本崗位位工作的能能力員工考核工作描述體體系是人力力資源考核核的前提，，人力資源源部應(yīng)根據(jù)據(jù)具體崗位位工作內(nèi)容容與技術(shù)能能要求制定定關(guān)鍵考核核指標(biāo)體系系01-09-11892001()01小組一工作描述體體系為清晰晰部門間工工作流程奠奠定了基礎(chǔ)礎(chǔ)部門一部門二崗位一崗位二小組二崗位一崗位二小組三崗位一崗位二部門間各崗崗位工作流流程工作描述體體系工作描述體體系的制作作過程就是是進一步明明晰部門間間工作流程程與部門內(nèi)內(nèi)工作流程程的過程工作描述體體系中部門門與小組職職務(wù)可以使使各崗位明明確流程中中相互之間間關(guān)系小組一崗位一崗位二小組二崗位一崗位二小組三崗位一崗位二工作描述體體系為公司司高層分析析流程合理理性提供了了基礎(chǔ)信息息，為管理理人員調(diào)整整流程提供供了基礎(chǔ)信信息01-09-11902001()01工作描述體體系通過分分解公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、細分分部門職責(zé)責(zé)，最終為為公司進一一步定崗、、定編、定定員提供基基礎(chǔ)員工小組部門公司在公司戰(zhàn)略略自上向下下傳遞過程程中,工作作職責(zé)越來來越細化,公司總的的戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)被層層分分解工作描述體體系通過綜合考考慮二方面面獲得公司司定崗數(shù)通過綜合考考慮二方面面獲得崗位位定編數(shù)根據(jù)崗位職職務(wù)說明書書確定崗位位定員01-09-11912001()01職務(wù)說明書書是工作描描述體系的的重要組成成部分新華信編寫寫的職務(wù)說說明書具有有以下三個個特點：體現(xiàn)管理層層對未來公公司發(fā)展的的人才需求求導(dǎo)向體現(xiàn)全員參參與的特點點，通過職職務(wù)分析調(diào)調(diào)查問卷的的全員發(fā)放放及人員抽抽樣訪談有有效促進李李寧公司人人力資源管管理體系的的建設(shè)通過使用簡簡明、專業(yè)業(yè)化的“結(jié)結(jié)構(gòu)型職務(wù)務(wù)說明書””充分體現(xiàn)現(xiàn)高成長性性公司“動動靜結(jié)合””的人力資資源管理特特點01-09-11922001()01李寧公司與與新華信公公司在本階階段充分合合作交流，，按照統(tǒng)一一的流程安安排，各司司其職、各各負其責(zé)發(fā)放問卷人員訪談問卷整理核實問題編寫職務(wù)說說明書李寧公司新華信公司司李寧公司人人力資源項項目是李寧寧公司借外外腦與練內(nèi)內(nèi)功相結(jié)合合的項目，，在職務(wù)說說明書編寫寫階段已充充分體現(xiàn)這這一特點。。職務(wù)說明書書編寫流程程基于李寧寧公司的特特點，由新新華信公司司及李寧公公司人力資資源部共同同組織控制制。01-09-11932001()01絕大多數(shù)李李寧公司員員工填寫了了職務(wù)分析析調(diào)查問卷卷,直接參參與了公司司人力資源源管理體系系的建設(shè)成功之處：：問卷回收收率高達89.6%。不足之處：：大量問卷卷填寫的工工作內(nèi)容不不夠詳實，，影響了職職務(wù)說明書書的完整性性。01-09-11942001()01簡明、專業(yè)業(yè)化的語言言是編寫“