人力資源管理師考試練習試題

人力資源管理師考試練習試題[2006-10-5]第一章：人力資源規(guī)劃一、相關知識（一）選擇題（正確答案有一個或多個）1.在企業(yè)中，（）是一種集權和分權相結合的紐織結構形式。A.距陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制2.紐織系統(tǒng)圖的種類有（）。A.組織結構圖B.組織職務圖C.組織職能圖D.紐織功能圖E.紐織分工圖3.紐織結構設計后的實施要則包括（）。A.命令管理系統(tǒng)一元化原則B.明確責任和權限的原則C.人事相宜原則D.分配職責的原則E.保證組織基層最少原則4.企業(yè)紐織信息收集的主要內容包括（）oA.決策機構的效率與效果B.文件審批的效率C.齊紐織外部信息傳遞的暢通程度D.各縱向機構之間的協(xié)調程度E.信息自上|何卜或自卜而上傳遞的速度和質量5.企業(yè)組織信息的收集方法有（）。A.個人訪談B.檔案記錄C.工作日寫實D.全而調査E.問卷調査6.崗位調查的方式主要有（）。A.面談B?現(xiàn)場觀測C.書而調查D.抽樣調查E.隨機調杳7.崗位調查的內容主要包括（）。A.崗位工作任務的性質B.本崗位是數(shù)最C.崗位的名稱、在職人員的姓名D.崗位的責任E.擔任本崗位所需要的休力&工作說明書的內容主要包括（）。A.崗位名稱B.崗位編號C.崗位說明D.任職人員的詳細信息E.崗位評價與分級9.按照具體觀定的項目及內容，下面選項中，（）屬于崗位規(guī)范的形式。A.干部崗位的知識能力規(guī)范B.干部崗位培訓規(guī)范C.工人崗位技術業(yè)務能力規(guī)范D.工人崗位操作規(guī)范E.干部崗位考核規(guī)范10.（）屬于干部崗位知識能力規(guī)范的內容。A.應知B.應會C.工作事例D.經歷要求11.工作分析主要由兩部分組成,即工作描述和（）。A.工作趕為調查B.工作崗位評價C.工作說明書D.T.作崗位規(guī)范12.工作說明書又稱職務要求，主要內容包括（）。A.一般要求B.生理要求C.心理要求D.工作環(huán)境E.人員聘用條件13.人力資源需求預測技術教多，常用的有（）=A.德爾菲法B.抽樣調杳法C.勞動定額法D.轉換比率法E.數(shù)學模型法14.下面關于轉換比率法的說法，不止確的是（）。A.首先耍估計組織所需耍的關鍵技能的員工的數(shù)量B.其目的是將企業(yè)的業(yè)務量轉換為對人力資源的需求C.它是一種適合于中長期需求預測的方法D.它需要對計劃期內的業(yè)務增長、目前人均任務昴和生產率的增長進行精確的估計（二）

判斷題1.說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務部門及管理層次、相互關系的纟II織系統(tǒng)圖是纟I［織職務圖。（）2.收集企業(yè)信息的主要來源是企業(yè)內部。（）3.在運用面談法進行崗位調杳時，調杳人應該作為主角，應盡可能多地向被調查人提出問題。（）4.在崗位調杳時，崗位的名稱、工作地點，擔任本崗位人員的職稱、職務、年齡、工齡、技術等級、工資等級等都是需要調查的內容。（）5.工作說明書是對企業(yè)某崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作環(huán)境和條件以及本崗位人員的資格條件所作的書面記錄。（）6.工作要素是為了達到某種目的所從事的一系列活動。（）7.在工作分析的完成階段，主要任務就是根據規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說明書二（）&企業(yè)在進行人力資源需求預測時，使用的最簡單的冋歸分析是趨勢分析，它是根據整個企業(yè)中各個部門在過去員工數(shù)量的變化趨勢來對未來的人力資源需求作出預測。（）（三）

問答題1、

在繪制紐?織系統(tǒng)圖的框圖時，應該注意的問題有哪些？2、

紐?織機構設計完，在紐織工作的實施過程中要遵循分配職責的原則，具體要求有哪些？3、

在運用工作日寫實這種方法收集企業(yè)信息時，應該注意哪些問題？4、

崗位調查的目的主要有哪些？5、

崗位規(guī)范主要包括哪些內容？6、

影響金業(yè)人員需求預測的企業(yè)內部因素主要有哪些？7、

工作分析的意義有哪些？8、

在工作分析的調查階段，包括哪些具體的工作內容？9、

簡述徳爾菲法的工作步驟。二、技能要求（一）倫迪公司紐織的發(fā)展與改革倫迪夫婦原是一家汽車分銷公司的高級職員，他們決定成立一家分銷處-倫迪公司。在頭5年的經營里，主要采用原公司的管理方法和程序。公司盡可能讓下屬參與管理，為具體體現(xiàn)民主管理，他們引進了高級小組制度，從每一個分部挑選一名非管理者，共挑出5人，每月與他們夫婦開一?次會，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。當公司規(guī)模尚小時，一切都運轉順利。在公司銷售量增加、規(guī)模擴大時，公司并購了一?家汽車出租公司，不久又兼并了另一家汽車代理處。規(guī)模的擴張，增加了倫迪夫婦的工作量，也花費了他們大量的時間和精力。但公司的運行仍按照以前的一套辦法實施，紐織結構沒有變化，結果有些事情得不到很好的解決，有些大會通過的決議也沒有得到認真得執(zhí)行，以致許多重要項目被延謀。請冋答下列問題：（1）倫迪公司現(xiàn)有的紐結構存在哪些問題？這些問題是怎樣產生的？（2）影響公司紐?織結構的因素還有哪些？（3）倫迪公司在紐.織結構方面應當如何進行變革？（二）

某跨國制藥公司的組織結構圖某跨國制藥公司是一?個總部設在美國、生產銷售各類藥品的跨國企業(yè)，它通過“國際部”和3個“地區(qū)分部”對設立在36個國家和地區(qū)的分公司的國際業(yè)務進行管理。其管理機構設置和工作人員配置情況如下：設在美國本土的國際部共有250名職員，設在巴西的拉丁美洲分部有30名職員，設在新加坡的亞洲分部有20名職員，這些分部負責對所屬地區(qū)的分公司進行控制和協(xié)調。在這家制藥公司中，介于分公司和總公司之間的管理層2層，共450名職員。請你畫出該制藥公司的組織結構圖。（三）

杰克?韋爾奇的“管人"Z道美國通用電器（GE）公司是多年被《財富》雜志評選出的全壯界垠受推崇的公司。前董事長兼首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇01981年上任以后，在20多年里，使GE股票升值40多倍，企業(yè)價值提升25倍，他本人也被稱為“美國頭號企業(yè)家”。那么，杰克?韋爾奇在“管人”上有什么奇招妙法呢？他又是怎樣調動員工的工作積極性的呢？韋爾奇說得十分簡潔■■調動員工的積極性，就是讓每個人對自己的作用、責任和獎勵都一清二楚。請你冋答以下問題：（1）怎樣才能讓每個人的作用、責任和獎勵都一淸二楚？（2）試說明工作分析的主要程序。第二章招聘與配置相關知識（一）選擇題（正確答案有一個或多個）1、

崗位分析信息的主要來源包括（）。A書面資料B直接的觀察C任職者同事的報告D任職者的報告E分析者的理論分析結果2、

崗位分析的主要收集者不包括（）。A崗位分析專家B工作崗位的任職者C工作任職者的上級主管D工作任職者的同事3.招聘需求信息的收集主要是山（）收集有關空缺職位的所有信息。A基層部門B用人部門C人爭部門D高層領導4.員工離職、正常退休等都會產生職位的空缺,這是因為（）產生招聘需求。A紐?織人力資源自然減員B紐織業(yè)務量化C紐織內部人力資源配置不合理D單位擴建5.招聘需求信息收集之后，就要進行招聘信息整理，英主要工作包括（）A對招聘信息進行打印B對招聘信息進行記錄C對招聘信息進行分類D將招聘信息報送上級審批E對招聘信息進行決策6.人員招聘的基本程序是（）%1人員招募%1招聘準備%1評估階段%1錄用決策%1人員選擇A??③④⑤B①③②⑤④C②①⑤④③D②①③⑤④7.內部招聘具有的優(yōu)勢有（）A能夠鼓舞士氣，促進紐織中現(xiàn)有人員的工作積極性B因對人員連接全面，選擇準確性高C內部人員了解本單位，對新植物的適應期更長D招聘費用較低，可以接生部分培訓費用E有利于吸收新觀點&相對于內部招聘血言，外部招聘具有的優(yōu)勢是（）A準確性高B員工容易適應新工作C激勵員工積極工作D有利于吸收新觀點9、

內部招聘的主要來源有（）A主管推薦B工作調換C內部提拔D人員重聘E學校招聘10、

外部招聘的來源大致包括（）A學校招聘B下崗事業(yè)者C工作調換D競爭對手或英他公司E工作輪換11、

工作輪換與工作調換從時間上相比（）A工作調換往往時間較長B工作輪換的吋間往往較短C工作調換與工作輪換的時間一?樣長D工作調換與工作輪換二者在時間上無關系12、

相對于其他媒體而言，利用報紙廣告進行招聘的優(yōu)勢有（）A低廉B傳播范圍廣C接受人群多D信息屋充E便于查找13、發(fā)布招聘廣告的兩個關鍵性問題是（）A廣告媒體的選擇B廣告費用的預算C廣告內容的設計D廣告的效果調查14.聯(lián)系快捷方便聯(lián)系快捷方便聯(lián)系快捷方便聯(lián)系快捷方便相對于其他媒體而言，網上招聘的特點是（）A費用高、時間周期段、B費用低、時間周期短、C費用高、吋間周期長、D費用低、吋間周期長、15、相對于其他媒體血言，利用廣播電視發(fā)布招聘廣告的特點是（）A時效性強B傳播范圍廣C接受人群多D留存時間長E費用低廉16.招聘廣播的設計，必須遵循（）的原則A興趣一愿望一注意一行動B注意一興趣一愿望一行動C愿望一注意一興趣一行動D興趣—注意—愿望—行動17.招聘廣告設計和編寫的注意事項是（）A引人注目、合法、簡潔B引人注目、真實、合法C真實、合法、內容豐富D真實、合法、簡潔18.相對于申請表而言，下列選項中，（）不是個人簡歷的優(yōu)點。A體現(xiàn)應聘者的個性B費用較小C易于評估D展示書面交流能力19.面試過程是供求雙方通過育.接接觸了解應聘者的（）等各個方面素質。A表達能力B個人修養(yǎng)C反應能力D動手能力E邏輯思維能力20.根據非結構性面試的特點，一般不適合考察應聘者的（）A基礎知識B專業(yè)知識C思維能力D工作技能E判斷力21.以下關于背景調查的闡述中，錯誤的是（）A背景調查只調查與工作有關的情況B背戢調查應重視對應聘者性格特點的評價C背就調查應采用結構化的表格，確保不遺漏重要問題D背呆調查應慎重選擇“第三者"22.在人員甄選中，體格檢驗程序放在最后的原因是（）A該程序不重要B符合應聘者的意愿C有利于提高體檢的準確性D節(jié)約費用23.員工能否被正式錄用關鍵取決于（）A試用期時間長短B試用期考核結果C錄用培訓的效果D試用期是否有失誤24.對新員工的培訓中，關鍵是讓新員工（）A了解單位的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展的計劃B了解紐織的規(guī)章制度C明確紐織對他們的期望D了解績效考核和獎懲制度25.在人員錄用過程中，強調以“事業(yè)”為重，而不是以自己的“小圈子"為重，是（）原則的