2022年銷售培訓(xùn)計劃方案

第第頁共27頁2022年銷售培訓(xùn)計劃方案銷售培訓(xùn)安排方案時間消逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，是時候起先制定安排了。好的安排都具備一些什么特點呢？下面是我為大家整理的銷售培訓(xùn)安排方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。銷售培訓(xùn)安排方案1一、目的：依據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場銷售人員的專業(yè)技能，強(qiáng)化市場管理，提高企業(yè)市場占有率，增加企業(yè)在市場中的競爭實力，特制定公司銷售團(tuán)隊培訓(xùn)安排。因為目前營銷團(tuán)隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的高校生。所以培訓(xùn)安排設(shè)計為四個步驟。培訓(xùn)的第一步，從信念、價值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教化，訂正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下，員工才情愿協(xié)作企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。其次步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教化引導(dǎo)，人到了一個生疏的環(huán)境就會感到恐驚，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教化引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上，我們還須要的是常常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)切，讓他們真實的認(rèn)同企業(yè)。同時講解并描述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有將來的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當(dāng)員工了解了公司是什么的時候，就應(yīng)當(dāng)讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步員工須要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業(yè)須要針對性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的學(xué)問和行業(yè)學(xué)問，加強(qiáng)員工的基本銷售技能、禮儀、溝通實力等基本的銷售學(xué)問，讓員工能夠開展工作。三、企業(yè)內(nèi)部理論學(xué)問培訓(xùn)內(nèi)容支配在企業(yè)內(nèi)部理論學(xué)問對銷售人員進(jìn)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項目主要包括如表所示的7個四、新進(jìn)銷售員實踐支配1、新進(jìn)銷售員入職培訓(xùn)理論學(xué)問經(jīng)考核合格后，后續(xù)步入市場熟識階段，公司支配資深的銷售精英，一對一培訓(xùn)，同時填寫《銷售員動態(tài)表》，以便了解新銷售員的動向；2、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過程當(dāng)中，對新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動機(jī)、團(tuán)隊精神、安排實力、現(xiàn)場應(yīng)變實力、服務(wù)意識、機(jī)智性、溝通實力、學(xué)習(xí)實力等進(jìn)行評估，并每周照實填寫《實習(xí)銷售員評估表》評估不合格者，賜予辭退處理。3、評估合格人員賜予正式試用。同時支配到車間熟識產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實際操作。培訓(xùn)期7天，由生產(chǎn)部支配專人負(fù)責(zé)。4、車間實習(xí)考核通過后，公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場拓展實習(xí)，實習(xí)期為3—6個月。在此期間，銷售副總要定期的對該銷售員進(jìn)行一對一指導(dǎo)、輔導(dǎo)，并供應(yīng)肯定的業(yè)務(wù)拓展幫助。5、實習(xí)期被評定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作支配。五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定1、每項培訓(xùn)完成后，通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計，課堂表現(xiàn)，反饋看法表進(jìn)行初級考核?！秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄，設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個級別，被評“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。2、依據(jù)內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由銷售部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過者需進(jìn)行補(bǔ)考，二次考核不過者予以解雇處理。3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成果、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。六、建立培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)檔案建立到個人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。七、相關(guān)表單：1、銷售員動態(tài)表2、實習(xí)銷售員評估表3、員工培訓(xùn)記錄卡4、培訓(xùn)效果調(diào)查表八、附則：1、本培訓(xùn)安排由人力資源部負(fù)責(zé)實施；2、本培訓(xùn)安排從20xx年1月1日執(zhí)行。銷售培訓(xùn)安排方案2一個好的銷售團(tuán)隊加上一個強(qiáng)有力的培訓(xùn)團(tuán)隊，那么將銷售工作做好已不再是問題。如何寫好一個銷售培訓(xùn)安排便是一個工作的起先，以下是資料參考。公司的培訓(xùn)目標(biāo)：結(jié)合公司年的企業(yè)目標(biāo)，整合地區(qū)間的差距，建立統(tǒng)一意識，快速適應(yīng)角色，使全體銷售（代理商）隊伍因培訓(xùn)而成為目標(biāo)、品質(zhì)、及盈利為導(dǎo)向的專業(yè)銷售團(tuán)隊。提升員工（代理商）在公司發(fā)展的劇烈欲望，了解公司對他們極為重視，關(guān)切并為他們的成長投資，燃燒心理銷售沸點，增加其市場自信與目標(biāo)的承諾感，對市場、銷售工作更有企圖心，從而更加熱忱并且堅決地接受新的銷售目標(biāo)與市場挑戰(zhàn)。強(qiáng)化智囊團(tuán)隊的合作精神，以專業(yè)的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象，通過提高個體素養(yǎng)來增加公司的市場競爭力。培訓(xùn)特色：側(cè)重幫助學(xué)員進(jìn)行觀念的蛻變：思想確定行為，只有內(nèi)在到達(dá)沸點，外在的表現(xiàn)才會升華;整套方案系統(tǒng)專業(yè)地詮釋了銷售與潛能的內(nèi)在聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)員主動參加，由內(nèi)而外，由淺入深，激發(fā)每一個學(xué)員的內(nèi)心直至沸騰，此刻的銷售技巧將僅僅成為工具,而無需刻意地去運(yùn)用，因為它已成為體內(nèi)的一部分了，這才是我們所要追求的銷售培訓(xùn)的最高境界。員工培訓(xùn)工作安排及培訓(xùn)方案：A主動自信開拓市場的思維B銷售務(wù)實：學(xué)問一一產(chǎn)品、服務(wù)流程的熟識技能一一組織管理、溝通、目標(biāo)設(shè)定、安排、實施實力看法優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)日期：年前言：公司部門主管的講話。銷售培訓(xùn)學(xué)員們的基礎(chǔ)行為規(guī)則8：30第一講勝利銷售的心理看法1?什么是勝利?勝利的主要因素為何？（IQ與EQ）2、兩種看法與兩種思維方式；3、勝利的規(guī)律；4、激發(fā)劇烈的勝利欲望。（100%與99%）目標(biāo)實效：點燃工作熱忱，以主動的心態(tài)面對每一個工作日，每一個客戶，每一張訂單，為自己的每一個行為負(fù)責(zé)。9：00其次講設(shè)定明確銷售目標(biāo)規(guī)劃，制定銷售安排書。什么是你的銷售勝利？什么是你在公司的勝利？你的盲點在哪里？設(shè)定目標(biāo)的原則你在公司的發(fā)展目標(biāo)。9：30第三講開啟潛能，到達(dá)沸點什么是潛意識？闡述人腦的工作原理；自我形象塑造如何通過有意識的頭腦規(guī)劃來協(xié)作公司形象，并為此驕傲。潛能激發(fā)極限體能與極限心理，非凡行動力的來源；心理示意視覺幻想、聽覺潛能音樂、知覺強(qiáng)化輸入、催眠法、自我示意法。目標(biāo)實效：向自我極限挑戰(zhàn)，找尋突破口，不斷提升銷售業(yè)績。10：30第四講消化與汲取養(yǎng)成學(xué)習(xí)的心態(tài)、歸零的心態(tài)。打算面對吃苦、困難、挫折、失敗，永不放棄。瞑想：我真棒！11：00模擬嬉戲《極限》和《領(lǐng)袖風(fēng)采》目標(biāo)實效：個人表現(xiàn)與團(tuán)隊績效唇齒相依，親密相關(guān)，團(tuán)隊精神是通過領(lǐng)袖帶領(lǐng)全體隊員，加強(qiáng)凝合力，集體力氣的體現(xiàn)。12：00午餐和休息13：00第伍講你也能成為頂尖銷售高手20xx定律什么是銷售職能?頂尖銷售高手特質(zhì)分析。習(xí)題：自我表現(xiàn)評估，找尋差距。14：00第六講克服障礙和管理好你的銷售時間避開的錯誤的銷售觀念、結(jié)束銷售的關(guān)鍵必需改掉奢侈時間的惡習(xí)設(shè)定安排，有效支配；時間創(chuàng)建利潤15：00第七講現(xiàn)代銷售新模式培育客戶的信任感；顧客的購買動機(jī)?如何滿意潛意識需求？激發(fā)顧客購買欲的七大影響力；

評估你的潛在客戶，如何充當(dāng)銷售醫(yī)生確診斷需求？15：45模擬嬉戲（五）《目標(biāo)的傳遞》第八講運(yùn)用創(chuàng)意開發(fā)新客戶學(xué)習(xí)頂尖銷售高手的思維及行為習(xí)慣；購買者性格剖析（白金法則）什么是勝利的銷售說明？價格異議的應(yīng)對技巧辨別并處理常見的反對看法角色扮演：實戰(zhàn)演習(xí)，檢驗學(xué)員的應(yīng)變實力。目標(biāo)實效：駕馭傾聽和提問的技巧，得到你須要的客戶資料,當(dāng)你滿意了客戶的須要時，你的須要既得到足。16：00第九講走向你的銷售目標(biāo)目標(biāo)詳細(xì)明確信念達(dá)成17：00講師回顧并總結(jié)兩天的培訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)員共享（口頭和書面）結(jié)束（背景音樂、握手、擁抱、道別）18：00退場銷售培訓(xùn)安排方案3XXXXX公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺XXXXX公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)當(dāng)剛好地總結(jié)和歸納自己的工作閱歷;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的學(xué)問與技術(shù)實力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)當(dāng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力氣。本安排將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施方法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。二、新員工培訓(xùn)安排的目的1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守3、培育新員工正確的工作看法及方法4、幫助新員工快速投入工作5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊建設(shè)方針三、新員工培訓(xùn)安排的宗旨本安排的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的閱歷完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采納適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱忱;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。四、新員工培訓(xùn)安排的內(nèi)容1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司將來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)我司銷售團(tuán)隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。3、閱歷傳授與案例分析資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練4、實際操作培訓(xùn)由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。5、幫帶制度每位新員工必需被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。6、新員工績效考核制定特地針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵之目的。制定特地針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。五、新員工培訓(xùn)安排的執(zhí)行方案1、第一天上午進(jìn)行內(nèi)容（1）的培訓(xùn)，時間約為10：0至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN售必要資料如各類ppt>word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。2、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（2）的培訓(xùn)，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)看法。3、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以好用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱情，充分呈現(xiàn)講師的銷售實力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱忱。4、其次天上午進(jìn)行內(nèi)容（3）其次部分（演練）培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30o此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的學(xué)問并借由演練檢驗新員工的駕馭程度，講師在演練過程中必需給與正確的看法和建議，訂正新員工的種?種誤會與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師訂正激勵為輔。5、其次天上午最終由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的特長及不足、對新員工將來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。6、由其次天下午起先新員工必需跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過探討方可確定）。期間幫帶老師必需帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）b、客戶探望不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少少于一份d、方案撰寫不得少于3份（暫定）e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他（待定）7、幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行，詳細(xì)內(nèi)容將在下一章具體闡述。六、新員工培訓(xùn)效果的評估方法1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師2、評估內(nèi)容：A、工作看法：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否主動、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽B、培訓(xùn)成果：相關(guān)學(xué)問駕馭程度、演練效果評估、方案撰寫實力評估、合同撰寫實力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)3、評估方法：A、幫帶老師須就全部上述培訓(xùn)內(nèi)容分別賜予新員工肯定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考B、參考公司的考勤及日?？己擞涗汣、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并依據(jù)過程及結(jié)果做出評價。E、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或嘉獎等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)賜予幫帶老師肯定的嘉獎或懲處。銷售培訓(xùn)安排方案4方案名稱XX酒廠銷售人員培訓(xùn)方案受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、培訓(xùn)目的傳達(dá)新的營銷理念與營銷技能，為銷售人員供應(yīng)必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高銷售人員整體素養(yǎng)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展。二、培訓(xùn)對象XX酒廠從事銷售工作的全體工作人員。三、培訓(xùn)內(nèi)容1?理論學(xué)問培訓(xùn)（1）酒業(yè)銷售的基本銷售概念（—課時）酒業(yè)銷售人員的角色定位與職責(zé)明細(xì)。酒業(yè)銷售的核心概念、理論與策略在工作中的實戰(zhàn)應(yīng)用。酒業(yè)銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧。酒業(yè)銷售人員的時間管理與業(yè)績管理。（2）XX酒的基本學(xué)問（課時）XX酒的基本學(xué)問、文化背景與品評技巧。XX酒的工藝流程與勾兌技術(shù)（3）如何搜集市場信息如何開展有效的市場調(diào)研。如何分析與利用調(diào)研資料。（4）酒類產(chǎn)品的推廣策略與實施（—課時）酒類產(chǎn)品的推廣策略A.行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、競爭者現(xiàn)狀分析B?市場推廣基本要素分解與應(yīng)用C.如何制定切實可行的市場推廣策略D?目標(biāo)客戶定位與分析酒類產(chǎn)品推廣實施A.銷售隊伍組建與管理B?區(qū)域市場調(diào)研安排區(qū)域市場界定區(qū)域市場人財物規(guī)范制度打算怎樣鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)從動銷到暢銷，再到長銷的解決方法（5）銷售流程培訓(xùn)（6）客戶購買行為分析（7）勝利銷售探望步驟（8）如何達(dá)成銷售協(xié)議（9）客戶關(guān)系（課時）客戶需求信息的挖掘客戶關(guān)系的建立與維護(hù)重點客戶的開發(fā)與維護(hù)處理客戶異議的方法與技巧2?營銷實操培訓(xùn)白酒的品評和勾兌實踐培訓(xùn)，在廠內(nèi)進(jìn)行營銷實踐培訓(xùn)。是放到市場一線進(jìn)行實地操作，組織進(jìn)行信息收集、布點鋪貨工作、終端銷售工作、客戶服務(wù)工作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。白酒的品評和勾兌實踐培訓(xùn)，由酒廠最富閱歷的品評師、勾兌師主持，使?fàn)I銷人員易于接受，并在短期內(nèi)取得感性相識四、培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式有集中講授、情景模擬、小組探討、案例研討等。培訓(xùn)講師可以依據(jù)詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方式或綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方式來進(jìn)行培訓(xùn)。五、培訓(xùn)考核與獎懲1?培訓(xùn)考核對培訓(xùn)講師及課程的評價即對講師的培訓(xùn)技巧、教材的質(zhì)量、培訓(xùn)課程設(shè)置得是否合理、課程內(nèi)容是否好用等項目進(jìn)行評價。對培訓(xùn)組織工作的評價主要是對培訓(xùn)組織工作者的工作狀況，包括對培訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)場所的選擇、培訓(xùn)時間的支配、培訓(xùn)食宿狀況等內(nèi)容進(jìn)行評價。（3）對受訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的評估對銷售人員接受培訓(xùn)的效果的評估主要包括以下三個方面的內(nèi)容。受訓(xùn)銷售人員對培訓(xùn)學(xué)問的駕馭程度受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識，即評估對客戶及其相關(guān)人員的服務(wù)水平是否有所提高。其中很重要的指標(biāo)之一是顧客投訴率。受訓(xùn)銷售人員的業(yè)績即考核銷售人員的月、季及年銷售任務(wù)是否按時完成，與未培訓(xùn)前相比，其工作業(yè)績有何改變。2?培訓(xùn)獎懲（1）培訓(xùn)后接受培訓(xùn)的人員必需協(xié)作和接受培訓(xùn)主管人員或主辦單位對其進(jìn)行考核、測試及評估等。（2）凡培訓(xùn)成果優(yōu)秀者，公司賜予不同形式的一次性嘉獎，以資激勵。（3）凡培訓(xùn)考核未能合格者，公司將賜予一次性懲罰，嚴(yán)峻者做降職處理。外派培訓(xùn)者將返還公司的培訓(xùn)費用。（4）遇培訓(xùn)工作與其他各部門工作沖突時，人力資源部與各部門協(xié)商解決，特別狀況由總經(jīng)理確定。銷售培訓(xùn)安排方案5一、集中培訓(xùn)時間：20xx年2月26日——3月23日共計：24天（四周）1、每日培訓(xùn)時間支配上午8：30——11：30下午13：00——17：002、時間支配為每周六天工作日，每日7個小時，每日開講前復(fù)習(xí)前日學(xué)習(xí)狀況，并在培訓(xùn)結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學(xué)習(xí)狀況，考核成果計入最終置業(yè)顧問成果。二、參與人員：全部實際到崗置業(yè)顧問三、考核事宜：銷售培訓(xùn)安排1、按天考核前日所學(xué)；2、階段考核；3、培訓(xùn)完成考核；四、需協(xié)作部門：辦公室（公司規(guī)章制度、相關(guān)視頻資料等）概述階段時間支配：第一階段為初步了解階段時間支配為2天（時間為2月26日一一2月27日）培訓(xùn)前提：該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本狀況、特點、特長等。培訓(xùn)內(nèi)容：1?公司簡介；2?公司制度；相關(guān)視頻學(xué)習(xí)；4?部門架構(gòu)及職責(zé)；5.置業(yè)顧問的定位。培訓(xùn)目的：培育置業(yè)顧問基本的職業(yè)學(xué)問、素養(yǎng)，并能夠使學(xué)員了解公司基本狀況，形成對公司的歸屬感，團(tuán)隊意識和精神初步建立。其次階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)階段時間支配為5天（時間為2月28日一一3月5日）培訓(xùn)前提：該階段為培訓(xùn)的基礎(chǔ)階段。培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語；市場營銷相關(guān)內(nèi)容；顧客特性及其購買心理；房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)學(xué)問。培訓(xùn)目的：培訓(xùn)主要目的是使學(xué)員駕馭房地產(chǎn)行業(yè)的'相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認(rèn)知，并駕馭基本狀況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。第三階段為宏觀市場，區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓(xùn)階段時間支配為5天（時間為3月6日一一3月10日）培訓(xùn)前提：該階段培訓(xùn)內(nèi)容為衍生培訓(xùn)，注意考察學(xué)員的工作自主性。培訓(xùn)內(nèi)容：1?宏觀經(jīng)濟(jì)狀況；房地產(chǎn)宏觀狀況；3?發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r；市場調(diào)研；5調(diào)研報告撰寫。培訓(xùn)目的：通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查，了解市場基本概況，駕馭競爭對手動態(tài)。結(jié)合第一、其次階段的綜合狀況，依據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解。第四階段為項目自身狀況培訓(xùn)階段時間支配為5天（時間為3月11日一一3月15日）培訓(xùn)前提：該階段培訓(xùn)主要是增加對項目自身的認(rèn)知，對我項目賣點進(jìn)行闡述結(jié)合對市場的了解，樹立學(xué)員對項目的信念，并能都學(xué)習(xí)到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容綻開延長。培訓(xùn)內(nèi)容：1?項目整體概況；2?項目規(guī)劃條件；3?項目現(xiàn)狀及戶型；規(guī)劃理念；5?建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、景觀綠化、合同、貸款等。培訓(xùn)目的：讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認(rèn)知該項目從更簡單的灌輸給客戶。第五階段為銷售技巧培訓(xùn)階段時間支配為8天（時間為3月16日一一3月23日）培訓(xùn)前提：該階段培訓(xùn)主要是整合前期所培訓(xùn)的全部學(xué)問，結(jié)合銷售現(xiàn)場的狀況進(jìn)行演練，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧綻開，通過以往的銷售閱歷，來傳達(dá)銷售理念。培訓(xùn)內(nèi)容：沙盤銷講（總沙盤、區(qū)域沙盤）；電話接聽；客戶接待；開場白；5?戶型講解；6?貸款政策（商貸、公積金）及條件;7?初次逼定；8.造勢選房源；9?物業(yè)配套算價格;升值保值及入市良機(jī);詳細(xì)問題詳細(xì)分析。培訓(xùn)目的：以銷講、模擬銷講等形式來加強(qiáng)置業(yè)顧問實際銷售技能，該階段的考核成果及每個階段成果結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。銷售培訓(xùn)安排方案6崗前培訓(xùn)：一、對企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等的了解（人力資源部當(dāng)日完成）二、對本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)分相識（人力資源部當(dāng)日完成）三、對整個系統(tǒng)的一種理論性相識（可通過一些相關(guān)資料、書籍等作為協(xié)助）（銷售部協(xié)同人力資源部當(dāng)日完成）四、下到車間、生產(chǎn)線上體驗系統(tǒng)的詳細(xì)流程，每個設(shè)備運(yùn)行的原理及相關(guān)的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時1—2個月）期間每周針對個人進(jìn)行狀況收集，對整個試用期的表現(xiàn)做一個綜合的評定。入職培訓(xùn)：一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟識并駕馭完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而快速勝任工作；（銷售部、法務(wù)部）1、識別和確定顧客的要求，并負(fù)責(zé)合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。2、顧客的產(chǎn)品規(guī)定要求，對交付及交付后服務(wù)的要求，包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等；3、顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預(yù)期用途所必需的要求。4、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；5、公司規(guī)定的內(nèi)控要求。二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行合同評審并滿意以下要求，評審記錄應(yīng)予以保持：1、將顧客規(guī)定的要求在合同（含招標(biāo)書）或訂單中予以明確并形成文件。2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一樣的問題。3、公司是否有實力滿意顧客規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、價格、交貨期和服務(wù)的要求。4、合同的修訂a）銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價格、服務(wù)等緣由須要修改時，應(yīng)與顧客溝通，經(jīng)確認(rèn)后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應(yīng)予以保持。b）對已接受的合同或訂單，如顧客對技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價格、服務(wù)等緣由須要修改時，應(yīng)對修改內(nèi)容進(jìn)行評審，才能修訂合同。評審記錄應(yīng)予以保持。三、與顧客的溝通：銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，剛好將有關(guān)信息與顧客進(jìn)行溝通。與顧客共同的活動包括：a）向顧客供應(yīng)產(chǎn)品性能、價格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出安排；b）顧客的問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；c）顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，包括產(chǎn)品反常修理要求，服務(wù)要求和其他顧客埋怨。四、銷售部應(yīng)負(fù)責(zé)建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。五、相關(guān)的銷售技巧。銷售培訓(xùn)安排方案71?體能的訓(xùn)煉。做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是習(xí)以為常，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素養(yǎng)非常重要。記得有一家公司聘請了一位特別有銷售閱歷業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注意個人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司剛要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，忽然銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司全部的來人，膽怯傳染得病。由此可見，熬煉銷售人員的身體是企業(yè)不行忽視的大事。2?產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)。銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品學(xué)問這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)越多越好，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶學(xué)問，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有閱歷和產(chǎn)品學(xué)問，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所須要的學(xué)問，對于客戶提出深邃的產(chǎn)品學(xué)問問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家詢問，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。很多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)干脆閱歷，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿意客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售培訓(xùn)安排中