護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板8篇

護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板8篇門診部能夠?qū)ΠY治療即賜予病人進(jìn)行治療，假如門診部對(duì)病人病情有疑問或診斷為病情較重較急，則將病人收入住院病房，在醫(yī)院作進(jìn)一步檢查或進(jìn)行手術(shù)或相關(guān)的治療等醫(yī)療（措施）。下面我給大家?guī)碜o(hù)士2022年度（工作心得）（總結(jié)），盼望能關(guān)心到大家!

護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板篇1

每天早晨7：40準(zhǔn)時(shí)站到導(dǎo)診臺(tái)，擦拭臺(tái)面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照，擺好病歷，預(yù)備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的詢問和掛號(hào)填寫病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡(jiǎn)潔也很單調(diào)，但隨著我對(duì)導(dǎo)診工作的漸漸了解和親身體會(huì)，越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也漸漸有點(diǎn)（心得體會(huì)）。

這周四我上導(dǎo)診，犯了一個(gè)不小的錯(cuò)誤，讓我這幾天始終在（反思）。早上一大早，有人就來詢問掛號(hào)預(yù)備做準(zhǔn)分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)狀況以及優(yōu)待政策，后來他們問了我一句“___醫(yī)院是不是一家?”我沒多想，實(shí)話實(shí)說不是一家，后來他們拿了一張__的優(yōu)待券給我看，我當(dāng)時(shí)想的是他們是和__約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去__的道。當(dāng)時(shí)一點(diǎn)也沒有意識(shí)到我是在犯了一個(gè)錯(cuò)誤，直到快下班時(shí)代主任去問誰上的導(dǎo)診，早上我指道的那個(gè)病人原來也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了__，我才意識(shí)到自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤。這幾天始終在反思，代主任沒有批判我，好意的說我是太實(shí)誠，但我感覺是自己太傻，太不夠敏捷，還是工作力量不夠。當(dāng)時(shí)只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，假如當(dāng)時(shí)我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會(huì)賜予他們更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都應(yīng)當(dāng)以病人為中心，這才是我們工作的重心!這樣既服務(wù)了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場(chǎng)部的前期工作沒有枉做。

從上面這個(gè)例子，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作失職的大度，更重要的是從中吸取教訓(xùn)，以后在導(dǎo)診工作中要做到熱忱、敏捷，要不斷完善（閱歷），真正的做好導(dǎo)診工作!

護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板篇2

一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診（工作總結(jié)）如下：

導(dǎo)診工作有詢問、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、幫助搶救危重患者、供應(yīng)開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)供應(yīng)輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康（教育）宣揚(yáng)品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者供應(yīng)極大的便利，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不制造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，假如沒有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很簡(jiǎn)單被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最珍貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來詢問，我們是詢問員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人盼望而來，滿足而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員學(xué)問才智，溝通溝通力量的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)谔貏e短時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的學(xué)問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素養(yǎng)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，特殊是我們現(xiàn)在面臨的是新聘請(qǐng)的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無所知，讓她對(duì)環(huán)境從生疏到熟識(shí)，把握肯定的理論學(xué)問和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去熟悉，才能主動(dòng)熱忱關(guān)心前來就診的患者。

三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

由于導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的特地機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)有肯定的區(qū)分，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)方案、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了方案。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善（崗位職責(zé)）、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤、

四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，制造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有憐憫心，把病人當(dāng)成自己的伴侶、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，準(zhǔn)時(shí)把握病人的心態(tài)和各種需求，急躁地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)（規(guī)章制度），共同制造出一個(gè)寧靜、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡(jiǎn)單，不但要注意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持樂觀的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的（醫(yī)學(xué)學(xué)問），更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批判，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到樂觀的推動(dòng)作用。

護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板篇3

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注意工作效果。

我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去簡(jiǎn)單，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作閱歷、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹?/p>

有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。

那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、制造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到工作效果，讓病員安心、放心，并樂觀協(xié)作醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思索!

1、責(zé)任意識(shí)

責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。

工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班專心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，信任自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。假如缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。

事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是動(dòng)身點(diǎn)。

當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方___的環(huán)節(jié)上消失了失誤，或是（方法）的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。

“好心辦錯(cuò)了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很簡(jiǎn)單，也很有講究。對(duì)護(hù)士來說，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、閱歷多寡、病員協(xié)作、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在緣由，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)”簡(jiǎn)單被防止和克服。

假如不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來說不是可有可無的，而是必需自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。

責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)分是明顯的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、公平意識(shí)

護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不行少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)當(dāng)在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)制造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互協(xié)作和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的親密協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。

護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立公平意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采納公平的觀念，不僅對(duì)待全部病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)到處與病人公平相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。

在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流淌的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作仆人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是“主便客勤”。

仆人怎樣接待客人，便利客人呢?首先要敬重病人，重視對(duì)方的存在，象款待客人一樣熱忱地款待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺到仆人待客熱忱、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)當(dāng)做到“說話輕，走路輕，操作輕”，

護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，公平意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的敬重。病人在生理上與健康人有區(qū)分，但在人格上與健康人是一樣的、公平的。

假如護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和氣可親，做事輕松靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說話，回報(bào)的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用公平?jīng)]有換來公平，這是什么緣由呢?很明顯這是由于病人的心理狀態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁心情，這時(shí)病人或許正沉醉在苦痛和苦惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語賜予應(yīng)有的重視和回報(bào)。

假如我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不開心的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，或許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了公平意識(shí)，還要有憐憫心和寬容心。

現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是特別在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的進(jìn)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板篇4

做好門診輸液護(hù)理工作對(duì)于提高醫(yī)院服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要。這就要求護(hù)理人員不僅要具備豐富的臨床閱歷、精湛的技術(shù)、精確?????的推斷力、敏銳的觀看力，而且要有全面的學(xué)問和發(fā)覺問題、處理分析問題的力量。

1、門診輸液護(hù)理工作的留意事項(xiàng)

門診輸液工作量大，易發(fā)生醫(yī)患糾紛

在門診輸液護(hù)理過程中，護(hù)理人員工作強(qiáng)度大、節(jié)奏快，重復(fù)勞動(dòng)多，易產(chǎn)生煩躁不滿心情，有時(shí)只留意護(hù)理技術(shù)的操作，而忽視了與患者及家屬溝通溝通，往往無意間一句話、一個(gè)微小動(dòng)作都簡(jiǎn)單產(chǎn)生誤會(huì)引發(fā)患者與護(hù)士間的沖突。另外，部分患者對(duì)護(hù)士的穿刺技術(shù)要求高，做不到“一針見血”也簡(jiǎn)單引發(fā)糾紛。

門診患者病情簡(jiǎn)單，易發(fā)生各種不良反應(yīng)

門診輸液過程中有些藥品名稱簡(jiǎn)單，同一種藥物有不同的商品名，劑量各不相同，很簡(jiǎn)單引起患者消失不良反應(yīng)，加之部分患者醫(yī)學(xué)學(xué)問缺乏，輸液過程中等候時(shí)間稍長，簡(jiǎn)單忽視醫(yī)囑，不遵守藥物過敏試驗(yàn)規(guī)定，擅自離開觀看區(qū)，或擅自調(diào)整藥物滴速，易引起各種不良反應(yīng)。

門診輸液環(huán)境簡(jiǎn)單，易造成交叉感染門診治療時(shí)間相對(duì)集中，患者病情簡(jiǎn)單多樣，患者人數(shù)眾多、年齡跨度大、健康基礎(chǔ)各不相同，患者對(duì)醫(yī)學(xué)學(xué)問、保健學(xué)問的了解程度參差不齊，這樣的環(huán)境極易造成交叉感染。

2、門診輸液護(hù)理的工作體會(huì)

門診護(hù)士要具備較高的素養(yǎng)

儀表端莊，舉止得當(dāng)，要具備崇高的醫(yī)療職業(yè)道德，在工作過程中還要有愛心、有憐憫心和劇烈的責(zé)任心，同時(shí)還要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，工作中遇到自己不能處理的問題虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，準(zhǔn)時(shí)精確?????解答患者及家屬的相關(guān)疑問，通過溝通與溝通與患者建立起良好的護(hù)患關(guān)系，確愛護(hù)理工作的圓滿完成，提高病人的滿足率護(hù)士門診心得體會(huì)及感受[精選優(yōu)秀（范文）]。

門診護(hù)士要嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則在操作過程中根據(jù)門診輸液的要求認(rèn)真做好“三查七對(duì)”，在輸液任務(wù)繁重時(shí)，做到心情穩(wěn)定，忙而不亂，不能心存僥幸，要仔細(xì)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件事。

門診護(hù)士要加強(qiáng)巡察

護(hù)士的工作很繁雜，在工作時(shí)要做到統(tǒng)籌支配，爭(zhēng)取巡察一趟兼顧幾項(xiàng)護(hù)理操作，達(dá)到事半功倍的效果護(hù)士門診心得體會(huì)及感受[精選優(yōu)秀范文]。對(duì)于門診病人，護(hù)士不單是治療護(hù)理，而應(yīng)細(xì)致觀看病情變化、輸液反應(yīng)和輸液故障等，要做到多巡察、多詢問。平常樂觀協(xié)同醫(yī)生做好各類搶救工作，不斷積累各種急救閱歷，便于巡察過程中遇到緊急狀況馬上實(shí)行有效措施，如：關(guān)掉輸液器、賜予肯定濃度的氧氣、合適的體位、抗過敏藥、強(qiáng)心藥等，為患者贏得珍貴的搶救時(shí)間

門診護(hù)士要把握肯定的工作方法和技巧

門診護(hù)士在護(hù)理工作過程中要始終保持良好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定的心理心情，同時(shí)要把握肯定的工作方法和技巧。門診患者形形色色，針對(duì)個(gè)別患者的誤會(huì)和刁難，千萬不要當(dāng)面頂撞護(hù)士門診心得體會(huì)及感受[精選優(yōu)秀范文]。首先在心中反省自己，是不是自己某個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位，然后急躁地做好宣揚(yáng)解釋工作，使他們明白操作的工作流程、醫(yī)院的規(guī)章制度，理解護(hù)士的用意，并支持我們的工作，盡量將沖突糾紛化解在萌芽狀態(tài);若遇到百般刁難者，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，本著實(shí)事求是的態(tài)度，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜，盡量讓患者及家屬滿足。

社會(huì)在前進(jìn)，醫(yī)療在進(jìn)展，新時(shí)代的護(hù)士不能僅滿意于現(xiàn)況，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能、新理念，將先進(jìn)的管理方法和自己的本職工作緊密聯(lián)系起來，充分體現(xiàn)以病人為中心的現(xiàn)代護(hù)理要求，真正讓患者受益。

護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板篇5

門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié)，是詳細(xì)體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)就我院門診護(hù)理工作存在的問題及相關(guān)措施談點(diǎn)看法。

1、門診部作為醫(yī)院的一個(gè)重要組成部門和窗口單位，護(hù)士工作服穿戴要干凈，更不能打堆吹牛，而醫(yī)院門診個(gè)別護(hù)士有時(shí)沒有按醫(yī)院護(hù)理部要求規(guī)范著裝，尤其是冬天。

2、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)學(xué)問積累不夠。門診涉及眾多?？?導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及?？茖W(xué)問，把握常見病的臨床特點(diǎn)，有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的力量，能為患者供應(yīng)醫(yī)療學(xué)問詢問服務(wù)。我院已轉(zhuǎn)變了門診護(hù)士高齡、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀念，但存在新來護(hù)士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上班，對(duì)醫(yī)院沒有具體了解，相關(guān)專業(yè)學(xué)問積累不夠，不能很好地為病人服務(wù)的問題。措施：崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課，對(duì)我院的分科狀況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行講解，使新入人員有深刻的印象;到門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作的護(hù)士應(yīng)有肯定臨床閱歷。

3、學(xué)會(huì)換位思索，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。由于就診的患者在性別、年齡、（文化）程度、病種、病情等方面各有不同，特殊是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢(shì)群體，他(她)們對(duì)醫(yī)院的環(huán)境感到特別生疏，很大一部分患者來到醫(yī)院不知應(yīng)當(dāng)怎樣看病，在何處掛號(hào)，掛號(hào)后又找不到相應(yīng)診室，在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，病人更是搞不清晰。護(hù)理人員就要學(xué)會(huì)換位思索，從患者的角度去分析和思索，想患者之所想，急患者之所急，與護(hù)理對(duì)象進(jìn)行心靈通;作為掛號(hào)分診處工作人員就有職責(zé)主動(dòng)關(guān)心、正確指導(dǎo)患者就診。這一過程中護(hù)理工作人員肯定要堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真詢問病史，準(zhǔn)時(shí)把握患者的病情和需求。通過精確?????的初步推斷，依據(jù)病情選擇?？漆t(yī)生，指導(dǎo)病人掛號(hào)就診。

4、巡察觀看意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。掛號(hào)分診護(hù)士要對(duì)門診大廳前來就診的病人數(shù)量，危險(xiǎn)、重癥，高齡(70歲)病人進(jìn)行有目的、有方案地巡察觀看和病情評(píng)估，做到心中有數(shù)護(hù)士門診心得體會(huì)及感受[精選優(yōu)秀范文]。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，導(dǎo)醫(yī)要隨時(shí)巡察，叫排隊(duì)病人預(yù)備好身份證，沒帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)填寫信息表，以提高病人滿足度。若發(fā)覺患者消失病情急重變化，護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變力量，隨時(shí)賜予相應(yīng)應(yīng)急處理。

5、愛護(hù)敬重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門診量大，患者就診時(shí)間集中，候診時(shí)間長。分診護(hù)士應(yīng)樂觀疏導(dǎo)患者，穩(wěn)定患者心情。充分重視患者的隱私，做到一醫(yī)一患，愛護(hù)患者隱私，保證患者有一個(gè)良好的就診環(huán)境。

6、利用候診時(shí)間，開展健康教育。適時(shí)的進(jìn)行針對(duì)性的健康教育、解釋和說明，可消退患者及家屬的各種顧慮和心情;為他(她)們介紹宣揚(yáng)醫(yī)院的基本狀況、特色?？坪歪t(yī)療水平，以獲得患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任護(hù)士門診心得體會(huì)及感受[精選優(yōu)秀范文]。

7、健全規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)。在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號(hào)分診工作臺(tái)，嚴(yán)格制定掛號(hào)分診工作臺(tái)工作職責(zé)和工作流程，并仔細(xì)貫徹執(zhí)行。要求工作人員依據(jù)掛號(hào)分診工作臺(tái)工作特點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)時(shí)到崗，掛號(hào)人多的時(shí)候維持好秩序，不間斷巡察觀看患者，語言親切，主動(dòng)詢問病人是否需要關(guān)心，急躁細(xì)致解答全部患者提出的問題和疑問，發(fā)覺急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動(dòng)不便的病人要主動(dòng)支配人員護(hù)送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠準(zhǔn)時(shí)得到就診及治療，適時(shí)的對(duì)前來詢問者實(shí)施健康教育指導(dǎo)。

8、門診就醫(yī)的患者多伴有恐驚、煩躁心理，且在門診候診時(shí)間長時(shí)，往往缺乏急躁，簡(jiǎn)單激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會(huì)法治進(jìn)程的加快和醫(yī)療市場(chǎng)的推動(dòng)，病人維權(quán)意識(shí)增加，病人由原來的被動(dòng)接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù),護(hù)理服務(wù)如有不滿足,易產(chǎn)生護(hù)患沖突。我們工作人員化解沖突的意識(shí)及力量有待提高。因此，在門診護(hù)理中，加強(qiáng)護(hù)患溝通非常重要，這樣不但能緩解患者因候診時(shí)間長導(dǎo)致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避開醫(yī)療糾紛，消退醫(yī)療隱患。

9、以上所說都要護(hù)士去完成，但如護(hù)士沒有工作熱忱，工作將是死氣沉沉的、被動(dòng)的。工作需要熱忱，需要一種樂觀主動(dòng)的精神，每個(gè)人身上都隱藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱忱點(diǎn)燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層管理，對(duì)新來的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，給他們講解護(hù)士的（職業(yè)規(guī)劃），使她們明白護(hù)士也有進(jìn)展前途，奮斗目標(biāo)。鼓舞她們通過大專、本科、碩士等學(xué)歷教育，不斷更新學(xué)問，形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛，更好地為病人服務(wù);讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師、護(hù)理專家職稱這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;還可通過執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)師、護(hù)理專業(yè)組長、病房護(hù)士長、科護(hù)士長、護(hù)理部干事、護(hù)理部主任、護(hù)理專家行政這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，讓她們一生有有抱負(fù)、有追求、有付出、有回報(bào)。讓她們通過不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步，點(diǎn)燃工作的激情。

10、隨著醫(yī)院的進(jìn)展壯大，我院門診護(hù)理工作也在不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已涉及門診導(dǎo)醫(yī)、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室。通過了解她們工作也需要些關(guān)心，需要有人協(xié)調(diào)溝通護(hù)士門診心得體會(huì)及感受[精選優(yōu)秀范文]。醫(yī)院普遍存在對(duì)門診護(hù)理工作重視不夠，重病房輕門診，我院也如此。應(yīng)加強(qiáng)門診組織管理體系，大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、分診、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護(hù)士長，上面還設(shè)有科護(hù)士長、護(hù)理部門診部主任，常常組織管理人員外出學(xué)習(xí)，更新觀念、學(xué)問，加強(qiáng)管理門診護(hù)士長也應(yīng)做到每日“五查房”并做好記錄，隨時(shí)巡察各診室、各科室，常常與病人、醫(yī)生、護(hù)士溝通，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)處理。我院也有必要派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)門診護(hù)理工作，借鑒別人的先進(jìn)閱歷。

護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板篇6

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人的需求有了翻天覆地的變化，而護(hù)理的主要對(duì)象是人，護(hù)士由以前的盲目遵醫(yī)囑行為，到現(xiàn)在護(hù)理已經(jīng)進(jìn)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科，是一個(gè)很神圣的職業(yè)，護(hù)士有“白衣天使”的尊稱。所以，要做一個(gè)有責(zé)任心的護(hù)士。

每個(gè)職業(yè)都需要“慎獨(dú)”，護(hù)士工作性質(zhì)不同，面對(duì)的是人，關(guān)系到生命，更需要慎獨(dú)。慎獨(dú)是一種修養(yǎng)，一種高尚的精神境界，也是一種自我挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)則是護(hù)士道德的最高境界，是指護(hù)士在沒有任何外界監(jiān)督時(shí)，仍舊能夠嚴(yán)于律己。一方面護(hù)理工作詳細(xì)、緊急、需極其細(xì)致、急躁和一絲不茍的操作，另一方面護(hù)理工作多數(shù)時(shí)間是個(gè)體獨(dú)立擔(dān)當(dāng)。因此，護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量。

午夜時(shí)分，我們巡察著病房，我們的眼睛透過玻璃窗，看到的是患者生命的盼望、搶救時(shí)，護(hù)士的操作要規(guī)范?；蛟S一個(gè)疏忽就會(huì)帶給患者苦痛，填寫護(hù)理記錄，每個(gè)數(shù)據(jù)都要真實(shí)。體溫單上反映的不僅僅是跳動(dòng)的脈搏，那是我們的心和患者的心連在一起，三查七對(duì)時(shí)，要逐一核實(shí)。假如我們把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，醫(yī)療隱患也會(huì)離我們遠(yuǎn)去，從而，換來的是患者滿足的微笑。

對(duì)護(hù)士而言，“慎獨(dú)”的前提是堅(jiān)決的內(nèi)心信念和良心，是以自己的道德意識(shí)為約束力的，是一種高度自覺的行為，是個(gè)體優(yōu)良素養(yǎng)的詳細(xì)表現(xiàn)。無論是在人前還是人后，無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在，無論病人年長與年幼，昏迷與糊涂，我們都能一如既往地根據(jù)操作程序與要求，一絲不茍地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，打消一切僥幸心理，就是“慎獨(dú)”精神的體現(xiàn)。在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合、任何條件下，都能不懈其志，不失所為，始終不渝地自覺堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，無論在任何狀況下都能堅(jiān)持做到、這就是“慎獨(dú)”“境界的升華”勿以善小而不為、勿以惡小而為之“在工作中慎獨(dú)之處，才是做好護(hù)理工作的前提、竊以為把本職工作做好就行了。

然而護(hù)士在生活中扮演了多種角色，護(hù)士也有七情六欲，她的心情受多種因素的影響。她也有自己的家庭，她也會(huì)有自己的煩心事!也會(huì)有生病的時(shí)候、但護(hù)士的言語，心情、行為也會(huì)影響到病人，比如，他們?cè)谧霾僮鬟^程中，突然說一聲”哎呀“”或一邊操作一邊嘆氣，病人確定會(huì)認(rèn)為是不是打錯(cuò)藥了，還是自己的病沒法治療了等等想法。假如護(hù)士在操作時(shí)，手機(jī)鈴響了操作做到一半或草草了事就停下來接電話，不用說，病人會(huì)產(chǎn)生一種擔(dān)心全感和不滿感。為什么上班時(shí)不能將手機(jī)鈴聲調(diào)成振動(dòng)。所以，我個(gè)人的觀點(diǎn)是護(hù)士應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)換位思索，在不違反原則的狀況下，不要用自己喜愛的方式對(duì)待別人、而要用別人喜愛的方式對(duì)待別人。學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心情，常常面帶微笑，態(tài)度和氣，能主動(dòng)關(guān)懷病人的每一個(gè)微小的需要。

我們更應(yīng)當(dāng)有敏銳的反應(yīng)力量和觀看力量、良好的溝通力量。需要急躁、細(xì)心、憐憫心，還要有精湛的技術(shù)和強(qiáng)硬的理論基礎(chǔ)。與同事之間關(guān)懷和諧。以嫻熟的技術(shù)服人、以良好的醫(yī)德感動(dòng)人，以一顆和善之心待人，細(xì)節(jié)打算成敗。運(yùn)用循證護(hù)理指導(dǎo)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、增加病人的滿足度，提高護(hù)理工作的效率，依據(jù)每個(gè)病人的詳細(xì)狀況選擇出最佳的科研依據(jù)、使病人的愿望與需求得到滿意，體現(xiàn)了護(hù)理的人文性與藝術(shù)性。

護(hù)士2022年度工作心得總結(jié)模板篇7

“我的心情非常感動(dòng)。由于我也曾經(jīng)是一位身著白衣的護(hù)士，對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有著特別的感情。

提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)出現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕美麗。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，雪白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美妙，又有多少人知道這背后的困難、辛苦，誰能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而漂亮的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，觀察那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，觀察那一雙雙懇求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、開心的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭勞碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是愉快的;當(dāng)病人被粘痰堵塞呼吸道，為其疏通，心里是舒服的;當(dāng)病人高燒，急躁地為其做酒精擦浴，病人的高熱最終退下去的那一刻，內(nèi)心是滿意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無比的舒服。當(dāng)看到那一張張由生疏到熟識(shí)的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說：你笑起來很美麗，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只盼望在我們付出寬容和愛心的`同時(shí)，能收獲一份敬重、理解和支持。

莫非護(hù)士真的是無憂無慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)難過落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)后悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像一般的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己裝扮成天使。寵愛飄逸的長發(fā)，（愛好）那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精致的首飾深藏閨中留于觀賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不熟悉你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特別的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人

身心疲乏。初來醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個(gè)中味道，只有自己心里知曉。