管理指數(shù)管理幅度洛克希德指數(shù)課件

組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)管理幅度第二節(jié)組織型態(tài)第三節(jié)正式組織與非正式組織組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)管理幅度第一節(jié)管理幅度管理幅度(spanofmanagement)亦稱為控制幅度(spanofcontrol)，指一位主管能有效監(jiān)督的部屬人數(shù)。管理幅度示意圖8生產(chǎn)協(xié)理765423總經(jīng)理143122第一節(jié)管理幅度管理幅度(spanofmanageme第一節(jié)管理幅度選擇一個適當(dāng)?shù)墓芾矸戎匾蚬芾矸却笮〔贿m會影響效率管理幅度與組織結(jié)構(gòu)息息相關(guān)主管究以多大的管理幅度為宜，應(yīng)考慮之因素管理者之才能被監(jiān)督人員的素質(zhì)工作性質(zhì)組織的狀況環(huán)境的改變3第一節(jié)管理幅度選擇一個適當(dāng)?shù)墓芾矸戎匾?高層組織結(jié)構(gòu)與扁平組織結(jié)構(gòu)示意圖扁平組織結(jié)構(gòu)高層組織結(jié)構(gòu)4高層組織結(jié)構(gòu)與扁平組織結(jié)構(gòu)示意圖扁平組織結(jié)構(gòu)高層組織結(jié)構(gòu)4第一節(jié)管理幅度洛克希德公司認(rèn)為控制幅度大小應(yīng)考慮之因素部屬工作之職能相似性部屬工作地區(qū)的遠(yuǎn)近程度部屬工作之職能複雜性部屬所需的監(jiān)督及控制程度部屬工作所需之協(xié)調(diào)程度部屬參與釐訂之計(jì)畫，其重要性及複雜性5第一節(jié)管理幅度洛克希德公司認(rèn)為控制幅度大小應(yīng)考慮之因素5管轄幅度因素各因素之點(diǎn)值職能的相似性相同1本質(zhì)上相同2相似3明顯之不同4基本上不同5地理環(huán)境遠(yuǎn)近程度共同在一起工作

1在同一建築物或大樓工作2在不同辦公大樓工作但為同一工廠3不同的地點(diǎn)，但屬於同一地理區(qū)4分散的地理區(qū)

5職能的複雜性簡單，具重複性2例行性4某種複雜性6複雜且富變化8高度複雜且富變化10監(jiān)督及控制程度監(jiān)督及訓(xùn)練輕鬆3有限的監(jiān)督6定期性監(jiān)督9經(jīng)常持續(xù)性監(jiān)督12經(jīng)常緊密的監(jiān)督15協(xié)調(diào)程度與別人工作不關(guān)連2有限的關(guān)係

4關(guān)係易控制

6相當(dāng)密切之關(guān)係8互相具有擴(kuò)張性之關(guān)係10計(jì)畫重要性及複雜性範(fàn)圍及複雜性最小

2範(fàn)圍及複雜性有限4範(fàn)圍及複雜性較廣6在政策引導(dǎo)下，需相當(dāng)之努力來釐訂計(jì)畫8沒有方向之引導(dǎo)下，需隨機(jī)擬訂計(jì)畫10

洛克希德點(diǎn)值表6管轄幅度因素各因素之點(diǎn)值職能的相似性相同本質(zhì)上相同

管理指數(shù)管理幅度40-424-537-394-634-364-731-335-828-306-925-277-1022-248-11

洛克希德指數(shù)——管理幅度對照表7管理指數(shù)第二節(jié)組織型態(tài)組織型態(tài)：組織內(nèi)群體與個人之間的正式關(guān)係三種常使用的組織型態(tài)純直線式組織結(jié)構(gòu)(purelineorganizationalstructure)直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)(lineandstafforganizationalstructure)功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)(functionalauthorityorganizationalstructure)8第二節(jié)組織型態(tài)組織型態(tài)：組織內(nèi)群體與個人之間的正式關(guān)係8純直線式組織結(jié)構(gòu)應(yīng)付帳款經(jīng)理會計(jì)經(jīng)理廣告經(jīng)理銷售經(jīng)理工廠B經(jīng)理工廠A經(jīng)理財(cái)務(wù)協(xié)理銷售協(xié)理生產(chǎn)協(xié)理總經(jīng)理9純直線式組織結(jié)構(gòu)應(yīng)付會計(jì)廣告銷售工廠B工廠A財(cái)務(wù)協(xié)理銷售協(xié)理直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)直線責(zé)任幕僚責(zé)任研發(fā)經(jīng)理會計(jì)長生產(chǎn)經(jīng)理行銷經(jīng)理品管經(jīng)理人力資源經(jīng)理總裁監(jiān)督長工頭工頭10直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)直線責(zé)任幕僚責(zé)任研發(fā)經(jīng)理會計(jì)長生產(chǎn)經(jīng)理行銷A公司直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理研究及發(fā)展經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理計(jì)畫經(jīng)理方法工程工作研究採購及存貨控制會計(jì)室人事監(jiān)督維護(hù)直線監(jiān)督總裁11A公司直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理研究及發(fā)展經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)幕僚部門可利用其功能式職權(quán)下達(dá)專業(yè)命令，使組織的運(yùn)作較具效能。缺點(diǎn)由於幕僚部門具有下達(dá)命令的職權(quán)，使接受命令之員工同時聽命於不同主管，違背了傳統(tǒng)「統(tǒng)一指揮」的管理原則，同時也形成受令員工之困擾。高階層可利用功能式職權(quán)的授予技巧，直接命令各作業(yè)階層而達(dá)成集權(quán)中央的目的。12功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)12第三節(jié)正式組織與非正式組織正式組織(formalorganization)：指根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖、組織章程、工作說明書等文件加以規(guī)定的組織方式。正式組織之特色：活動的明確界訂組織圖(organizationalchart)工作說明書與工作規(guī)範(fàn)組織的持久性組織的適應(yīng)性組織重整13第三節(jié)正式組織與非正式組織正式組織(formalorga應(yīng)付帳款經(jīng)理會計(jì)經(jīng)理廣告經(jīng)理銷售經(jīng)理工廠B經(jīng)理工廠A經(jīng)理財(cái)務(wù)協(xié)理銷售協(xié)理生產(chǎn)協(xié)理總經(jīng)理組織圖14應(yīng)付會計(jì)廣告銷售工廠B工廠A財(cái)務(wù)協(xié)理銷售協(xié)理生產(chǎn)協(xié)理總經(jīng)理組推銷員推銷員推銷員推銷員推銷主管工人工人工人工人生產(chǎn)主管總經(jīng)理A公司起始組織圖15推銷員推銷員推銷員推銷員推銷主管工人工人工人工人生產(chǎn)主管總經(jīng)推銷員推銷員推銷員推銷員銷售經(jīng)理(南區(qū))工人工人工人工人行銷副理銷售經(jīng)理(南區(qū))銷售經(jīng)理(南區(qū))生產(chǎn)主管製造副理生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管稽核人力資源副理總經(jīng)理A公司擴(kuò)張後組織圖16推銷員推銷員推銷員推銷員銷售經(jīng)理工人工人工人工人行銷副理銷售推銷員推銷員推銷員推銷員銷售主管工人工人工人工人分部經(jīng)理(丙產(chǎn)品)生產(chǎn)主管人力資源主管總經(jīng)理分部經(jīng)理(乙產(chǎn)品)分部經(jīng)理(甲產(chǎn)品)行銷副理製造副理稽核人力資源副理A公司產(chǎn)品別組織圖17推銷員推銷員推銷員推銷員銷售主管工人工人工人工人分部經(jīng)理生產(chǎn)組織重整(restructuring)組織重整通常伴隨著組織精簡(downsizing)而來組織精簡的主要目的：降低成本分權(quán)並加速決策制定削減官僚體制並消除層級改善顧客關(guān)係18組織重整(restructuring)組織重整通常伴隨著組非正式組織非正式組織(informalorganization)：指正式組織所安排的關(guān)係以外，因人員社會關(guān)係所形成的團(tuán)體。非正式組織形成的因素個人性格教育程度社會團(tuán)體組織更動領(lǐng)導(dǎo)才能技術(shù)更新非正式組織的行為特性協(xié)同一致行為規(guī)範(fàn)順從團(tuán)體訊號團(tuán)體壓力非正式層級結(jié)構(gòu)19非正式組織非正式組織(informalorganizati正式組織與非正式組織非正式組織對正式組織的影響抵制變革角色上的衝突傳佈謠言產(chǎn)生社會控制非正式組織在管理上有利於正式組織的作用彌補(bǔ)正式組織的不足有助於管理任務(wù)的達(dá)成滿足員工的社會需求促使正式組織矯正管理措施20正式組織與非正式組織非正式組織對正式組織的影響20非正式組織的控制發(fā)展共同目標(biāo)促成團(tuán)體合作遷調(diào)非正式組織份子樹立共同敵人調(diào)整工作權(quán)責(zé)實(shí)施輪調(diào)制度採取預(yù)防措施21非正式組織的控制發(fā)展共同目標(biāo)調(diào)整工作權(quán)責(zé)21組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)管理幅度第二節(jié)組織型態(tài)第三節(jié)正式組織與非正式組織組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)管理幅度第一節(jié)管理幅度管理幅度(spanofmanagement)亦稱為控制幅度(spanofcontrol)，指一位主管能有效監(jiān)督的部屬人數(shù)。管理幅度示意圖8生產(chǎn)協(xié)理765423總經(jīng)理1431223第一節(jié)管理幅度管理幅度(spanofmanageme第一節(jié)管理幅度選擇一個適當(dāng)?shù)墓芾矸戎匾蚬芾矸却笮〔贿m會影響效率管理幅度與組織結(jié)構(gòu)息息相關(guān)主管究以多大的管理幅度為宜，應(yīng)考慮之因素管理者之才能被監(jiān)督人員的素質(zhì)工作性質(zhì)組織的狀況環(huán)境的改變24第一節(jié)管理幅度選擇一個適當(dāng)?shù)墓芾矸戎匾?高層組織結(jié)構(gòu)與扁平組織結(jié)構(gòu)示意圖扁平組織結(jié)構(gòu)高層組織結(jié)構(gòu)25高層組織結(jié)構(gòu)與扁平組織結(jié)構(gòu)示意圖扁平組織結(jié)構(gòu)高層組織結(jié)構(gòu)4第一節(jié)管理幅度洛克希德公司認(rèn)為控制幅度大小應(yīng)考慮之因素部屬工作之職能相似性部屬工作地區(qū)的遠(yuǎn)近程度部屬工作之職能複雜性部屬所需的監(jiān)督及控制程度部屬工作所需之協(xié)調(diào)程度部屬參與釐訂之計(jì)畫，其重要性及複雜性26第一節(jié)管理幅度洛克希德公司認(rèn)為控制幅度大小應(yīng)考慮之因素5管轄幅度因素各因素之點(diǎn)值職能的相似性相同1本質(zhì)上相同2相似3明顯之不同4基本上不同5地理環(huán)境遠(yuǎn)近程度共同在一起工作

1在同一建築物或大樓工作2在不同辦公大樓工作但為同一工廠3不同的地點(diǎn)，但屬於同一地理區(qū)4分散的地理區(qū)

5職能的複雜性簡單，具重複性2例行性4某種複雜性6複雜且富變化8高度複雜且富變化10監(jiān)督及控制程度監(jiān)督及訓(xùn)練輕鬆3有限的監(jiān)督6定期性監(jiān)督9經(jīng)常持續(xù)性監(jiān)督12經(jīng)常緊密的監(jiān)督15協(xié)調(diào)程度與別人工作不關(guān)連2有限的關(guān)係

4關(guān)係易控制

6相當(dāng)密切之關(guān)係8互相具有擴(kuò)張性之關(guān)係10計(jì)畫重要性及複雜性範(fàn)圍及複雜性最小

2範(fàn)圍及複雜性有限4範(fàn)圍及複雜性較廣6在政策引導(dǎo)下，需相當(dāng)之努力來釐訂計(jì)畫8沒有方向之引導(dǎo)下，需隨機(jī)擬訂計(jì)畫10

洛克希德點(diǎn)值表27管轄幅度因素各因素之點(diǎn)值職能的相似性相同本質(zhì)上相同

管理指數(shù)管理幅度40-424-537-394-634-364-731-335-828-306-925-277-1022-248-11

洛克希德指數(shù)——管理幅度對照表28管理指數(shù)第二節(jié)組織型態(tài)組織型態(tài)：組織內(nèi)群體與個人之間的正式關(guān)係三種常使用的組織型態(tài)純直線式組織結(jié)構(gòu)(purelineorganizationalstructure)直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)(lineandstafforganizationalstructure)功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)(functionalauthorityorganizationalstructure)29第二節(jié)組織型態(tài)組織型態(tài)：組織內(nèi)群體與個人之間的正式關(guān)係8純直線式組織結(jié)構(gòu)應(yīng)付帳款經(jīng)理會計(jì)經(jīng)理廣告經(jīng)理銷售經(jīng)理工廠B經(jīng)理工廠A經(jīng)理財(cái)務(wù)協(xié)理銷售協(xié)理生產(chǎn)協(xié)理總經(jīng)理30純直線式組織結(jié)構(gòu)應(yīng)付會計(jì)廣告銷售工廠B工廠A財(cái)務(wù)協(xié)理銷售協(xié)理直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)直線責(zé)任幕僚責(zé)任研發(fā)經(jīng)理會計(jì)長生產(chǎn)經(jīng)理行銷經(jīng)理品管經(jīng)理人力資源經(jīng)理總裁監(jiān)督長工頭工頭31直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)直線責(zé)任幕僚責(zé)任研發(fā)經(jīng)理會計(jì)長生產(chǎn)經(jīng)理行銷A公司直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理研究及發(fā)展經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理計(jì)畫經(jīng)理方法工程工作研究採購及存貨控制會計(jì)室人事監(jiān)督維護(hù)直線監(jiān)督總裁32A公司直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理研究及發(fā)展經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)幕僚部門可利用其功能式職權(quán)下達(dá)專業(yè)命令，使組織的運(yùn)作較具效能。缺點(diǎn)由於幕僚部門具有下達(dá)命令的職權(quán)，使接受命令之員工同時聽命於不同主管，違背了傳統(tǒng)「統(tǒng)一指揮」的管理原則，同時也形成受令員工之困擾。高階層可利用功能式職權(quán)的授予技巧，直接命令各作業(yè)階層而達(dá)成集權(quán)中央的目的。33功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)12第三節(jié)正式組織與非正式組織正式組織(formalorganization)：指根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖、組織章程、工作說明書等文件加以規(guī)定的組織方式。正式組織之特色：活動的明確界訂組織圖(organizationalchart)工作說明書與工作規(guī)範(fàn)組織的持久性組織的適應(yīng)性組織重整34第三節(jié)正式組織與非正式組織正式組織(formalorga應(yīng)付帳款經(jīng)理會計(jì)經(jīng)理廣告經(jīng)理銷售經(jīng)理工廠B經(jīng)理工廠A經(jīng)理財(cái)務(wù)協(xié)理銷售協(xié)理生產(chǎn)協(xié)理總經(jīng)理組織圖35應(yīng)付會計(jì)廣告銷售工廠B工廠A財(cái)務(wù)協(xié)理銷售協(xié)理生產(chǎn)協(xié)理總經(jīng)理組推銷員推銷員推銷員推銷員推銷主管工人工人工人工人生產(chǎn)主管總經(jīng)理A公司起始組織圖36推銷員推銷員推銷員推銷員推銷主管工人工人工人工人生產(chǎn)主管總經(jīng)推銷員推銷員推銷員推銷員銷售經(jīng)理(南區(qū))工人工人工人工人行銷副理銷售經(jīng)理(南區(qū))銷售經(jīng)理