某集團(tuán)員工診斷報(bào)告3

新奧集團(tuán)診斷報(bào)告員工分報(bào)告和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司

.此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制說明本報(bào)告是和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司為新奧集團(tuán)所做企業(yè)管理診斷項(xiàng)目形成的《新奧集團(tuán)企業(yè)管理研究報(bào)告》之員工分報(bào)告。本報(bào)告是基于員工基本情況（《員工基本情況綜合表》）、調(diào)查問卷（《新奧集團(tuán)企業(yè)管理狀況調(diào)查》、《員工調(diào)查問卷》）、訪談?dòng)涗浺约艾F(xiàn)場(chǎng)觀察進(jìn)行分析的，剖析了新奧集團(tuán)目前員工及員工管理方面的基本特征及存在問題，并指出了改進(jìn)的方向，希望以此推動(dòng)新奧集團(tuán)員工建設(shè)，進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì)水平。1和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司目錄一、新奧集團(tuán)員工診斷前言二、新奧集團(tuán)員工現(xiàn)狀分析1．員工基本情況分析2．員工訪談、問卷分析三、新奧集團(tuán)員工管理改進(jìn)方向2和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司一、新奧集團(tuán)員工診斷前言3和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司自2001年7月13日開始，和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司專家組赴新奧集團(tuán)就公司企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研采取問卷、訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等形式進(jìn)行，其中《新奧集團(tuán)企業(yè)管理狀況問卷》對(duì)新奧集團(tuán)副主辦級(jí)以上人員進(jìn)行了調(diào)查。問卷調(diào)查分析結(jié)果顯示新奧集團(tuán)員工緯度（同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系）得分最高（見下表），表明公司員工關(guān)系比較融洽。但是在對(duì)員工進(jìn)行的訪談中，包括問卷調(diào)查分析結(jié)果中，顯示公司中員工之間的溝通、員工的滿意度以及員工的歸屬感、忠誠度等方面存在一些問題。以下將對(duì)員工緯度各個(gè)層面展開進(jìn)行分析。4和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司新奧集團(tuán)企業(yè)管理狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)得分：5和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司二、新奧集團(tuán)員工現(xiàn)狀分析1、員工基本情況分析2、員工訪談、問卷調(diào)查分析6和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司1、員工基本情況分析（1）新奧集團(tuán)員工隊(duì)伍年輕化程度比較高以下圖表所示為新奧集團(tuán)各年齡段員工的人數(shù)統(tǒng)計(jì)及分布情況：7和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司員工年齡統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示20~29歲年齡段的人數(shù)占集團(tuán)員工總?cè)藬?shù)的54.8%，30~39歲年齡段的人數(shù)占27.36%，而其它年齡段的人數(shù)僅占17.84%，集團(tuán)員工平均年齡也只有28.29歲，說明新奧集團(tuán)員工年輕化的程度是比較高的。員工年輕化程度高主要源于新奧集團(tuán)近幾年的高速發(fā)展中大量年輕人才的引進(jìn)，同時(shí)也是集團(tuán)公司業(yè)務(wù)囊括工程、工程與服務(wù)、服務(wù)等多重業(yè)務(wù)領(lǐng)域的性質(zhì)所要求的。新奧集團(tuán)的員工年輕化在一定程度上提高了公司的活力、也進(jìn)一步促使了公司的快速成長，但是員工年輕化同時(shí)又帶來一些不利的因素，具體表現(xiàn)為：8和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司1）不利于員工隊(duì)伍士氣的穩(wěn)定。在目前情況下，新奧集團(tuán)年輕員工（包括新進(jìn)大、中專學(xué)生）大多集中在初做者和有經(jīng)驗(yàn)者的初級(jí)工作崗位上，而公司又缺乏具體的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)不清晰。同時(shí)，年輕人思想活躍，做工作有急于求成、急功近利的思想，在公司各級(jí)主管或老員工引導(dǎo)不利的情況下往往造成士氣的低落，從而影響工作的效率。因此，目前新奧集團(tuán)各級(jí)管理者和人力資源部門應(yīng)考慮到員工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在工作中努力營造好的工作氛圍、保持員工良好的心態(tài)。2）不利于公司員工梯度建設(shè)，技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)繼承性差。9和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司（2））新奧奧集團(tuán)團(tuán)員工工隊(duì)伍伍中高高學(xué)歷歷人才才緊缺缺下圖是是新奧奧集團(tuán)團(tuán)員工工學(xué)歷歷分布布情況況：高高學(xué)歷歷人才才指本本科及及以上上學(xué)歷歷人才才；中中等學(xué)學(xué)歷人人才指指技校校、中中專和和大專專人才才；一一般人人才指指沒有有受過過專業(yè)業(yè)教育育的高高中以以下人人員。。10和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)研研究咨咨詢有有限公公司以下圖圖表是是新奧奧集團(tuán)團(tuán)不同同學(xué)歷歷員工工在各各專業(yè)業(yè)板塊塊間的的分布布情況況：11和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)研研究咨咨詢有有限公公司下圖是是新奧奧集團(tuán)團(tuán)高學(xué)學(xué)歷員員工在在各專專業(yè)板板塊間間的分分布情情況：：12和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)研研究咨咨詢有有限公公司新奧集集團(tuán)重重點(diǎn)大大學(xué)畢畢業(yè)員員工（（重點(diǎn)點(diǎn)大學(xué)學(xué)畢業(yè)業(yè)員工工77人，，占集集團(tuán)總總?cè)藬?shù)數(shù)的2.81%）在在各業(yè)業(yè)務(wù)板板塊中中的分分布情情況：：13和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)研研究咨咨詢有有限公公司從以上上圖表表分析析可以以看出出新奧奧集團(tuán)團(tuán)員工工學(xué)歷歷分布布有如如下特特點(diǎn)：：1）高高學(xué)歷歷人才才緊缺缺：公公司中中只有有12.36%的員員工具具有本本科以以上學(xué)學(xué)歷，，而有有43.27%的員員工是是沒有有接受受過專專業(yè)教教育的的一般般人才才。2）高高學(xué)歷歷人才才分布布不均均衡，，燃?xì)鈿獍鍓K塊中高高學(xué)歷歷人才才最多多：a、高高學(xué)歷歷人才才在集集團(tuán)總總部和和燃?xì)鈿獍鍓K塊占比比例較較高，，而一一般人人才在在運(yùn)輸輸公司司和酒酒店旅旅游板板塊更更為突突出，，同時(shí)時(shí)在燃燃?xì)獍灏鍓K和和集團(tuán)團(tuán)總部部中等等學(xué)歷歷人才才較一一般人人才的的比例例要高高。b、在在新奧奧集團(tuán)團(tuán)高學(xué)學(xué)歷員員工主主要分分布在在燃?xì)鈿獍鍓K塊、集集團(tuán)總總部和和工業(yè)業(yè)板塊塊，分分別達(dá)達(dá)到了了45.53%、25.15%和和24.85%。c、在在2.81%的的畢業(yè)業(yè)于國國家重重點(diǎn)大大學(xué)員員工中中，有有46.8%的的員工工分布布在燃燃?xì)猱a(chǎn)產(chǎn)業(yè)板板塊，，有23.4%和22.1%的員員工分分布在在集團(tuán)團(tuán)總部部和工工業(yè)板板塊。。14和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)研研究咨咨詢有有限公公司從新奧奧集團(tuán)團(tuán)員工工學(xué)歷歷分布布情況況來看看，高高學(xué)歷歷人才才主要要集中中在燃燃?xì)獍灏鍓K和和集團(tuán)團(tuán)總部部，這這充分分體現(xiàn)現(xiàn)了““突顯顯燃?xì)鈿庵鳂I(yè)業(yè)”企企業(yè)發(fā)發(fā)展指指導(dǎo)方方針，，有利利于公公司主主業(yè)發(fā)發(fā)展。。但是總總體來來說新新奧集集團(tuán)員員工的的學(xué)歷歷水平平比較較低（（本科科以上上學(xué)歷歷員工工僅占占12.36%，而而沒有有受過過專業(yè)業(yè)教育育的員員工占占有43.27%的的份額額），，難以以支撐撐集團(tuán)團(tuán)“以以清潔潔能源源利用用為核核心產(chǎn)產(chǎn)業(yè)””的戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)想的的展開開實(shí)施施，需需要進(jìn)進(jìn)一步步加快快員工工的知知識(shí)化化進(jìn)程程。15和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)研研究咨咨詢有有限公公司（3））新奧奧集團(tuán)團(tuán)員工工中燃燃?xì)庵髦鳂I(yè)所所需專專業(yè)人人才較較少下表為為新奧奧集團(tuán)團(tuán)員工工專業(yè)業(yè)分類類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：16和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)研研究咨咨詢有有限公公司新奧集集團(tuán)員員工專專業(yè)分分類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（續(xù)））：17和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)研研究咨咨詢有有限公公司新奧集集團(tuán)員員工所所學(xué)專專業(yè)按按業(yè)務(wù)務(wù)板塊塊分類類統(tǒng)計(jì)計(jì)表：：18和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司下表為新奧集集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)板板塊員工專業(yè)業(yè)共享情況：：表中數(shù)字為各各類專業(yè)人才才在新奧集團(tuán)團(tuán)各產(chǎn)業(yè)板塊塊中的分布比比例。代表集團(tuán)總部部所需專業(yè)；；代代表燃?xì)獍鍓K塊所需專業(yè)；；代表工業(yè)板塊塊所需專業(yè)；；代代表地產(chǎn)板塊塊所需專業(yè)；；代表旅游酒店店板塊所需專專業(yè)；代代表運(yùn)運(yùn)輸公司所需需專業(yè)19和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司以下圖表為新新奧集團(tuán)員工工主要專業(yè)的的分類統(tǒng)計(jì)情情況：20和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司下圖為新奧集集團(tuán)主要專業(yè)業(yè)的員工在各各產(chǎn)業(yè)板塊中中的分布情況況：21和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司從以上圖表的的分析可以看看出：1）新奧集團(tuán)團(tuán)燃?xì)庵鳂I(yè)所所必須的專業(yè)業(yè)人才緊缺：：在公司中管管理類、財(cái)經(jīng)經(jīng)類、信息類類以及市場(chǎng)類類、機(jī)電類、、工程建筑類類專業(yè)公用性性大，此類專專業(yè)人才的適適應(yīng)面廣，而而且財(cái)經(jīng)類和和機(jī)電類專業(yè)業(yè)人才所占比比例較大，分分別達(dá)到了15.37%和12.9%。但是新新奧集團(tuán)燃?xì)鈿庵鳂I(yè)所必須須的專業(yè)人才才（工程建筑筑類和石化類類專業(yè)）較少少，僅占員工工總?cè)藬?shù)的8.61%，，不足以支持持集團(tuán)突顯燃燃?xì)庵鳂I(yè)發(fā)展展方針的實(shí)施施。2）新奧集團(tuán)團(tuán)各類專業(yè)人人員的利用比比較合理：從從新奧集團(tuán)主主要專業(yè)的人人員在不同產(chǎn)產(chǎn)業(yè)板塊的分分布情況來看看，工程建筑筑類和石化類類專業(yè)人才在在燃?xì)獍鍓K中中占很大比例例，同樣機(jī)電電類專業(yè)人才才和酒店旅游游類專業(yè)人才才分別在工業(yè)業(yè)板塊和酒店店旅游板塊中中也都有很高高的份額，表表明表明新奧奧集團(tuán)各類專專業(yè)人才的使使用有利于員員工發(fā)揮個(gè)人人專長，可以以學(xué)有所用、、學(xué)以至用。。22和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司（4）新奧集集團(tuán)員工本地地化目標(biāo)不明明確新奧集團(tuán)各分分公司所在地地與員工本地地化人數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)情況：23和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司新奧集團(tuán)各產(chǎn)產(chǎn)業(yè)板塊員工工本地化統(tǒng)計(jì)計(jì)情況：24和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司由新奧集團(tuán)員員工本地化統(tǒng)統(tǒng)計(jì)情況表明明員工的本地地化方針在無無錫山明水秀秀大酒店和山山東諸城新奧奧燃?xì)夤矩炟瀼氐谋容^理理想，分別達(dá)達(dá)到97.4%和93.83%，而而在青島新奧奧燃?xì)夤九c與青島新城燃燃?xì)夤締T工工本地化僅有有45.76%和39.29%。在在集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)業(yè)板塊中，旅旅游酒店板塊塊和工業(yè)板塊塊員工本地化化比例較大，，分別為92.2%和81.5%，，而集團(tuán)總部部本地化員工工比例僅為43.2%，，其次為地產(chǎn)產(chǎn)板塊和燃?xì)鈿獍鍓K，分別別為62.7%和66.3%。新奧奧集團(tuán)員工本本地化比例為為73%。總體看來，新新奧集團(tuán)沒有有明確的員工工本地化目標(biāo)標(biāo)，各板塊、、各公司間也也沒有清晰的的員工本地化化標(biāo)準(zhǔn)，本地地化原則在公公司選人、用用人過程中貫貫徹的不到位位。25和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司（5）大量新新員工的加盟盟對(duì)新奧企業(yè)業(yè)文化造成了了一定的沖擊擊，同時(shí)導(dǎo)致致了員工離職職率的上升。。以下圖表是新新奧集團(tuán)員工工司齡統(tǒng)計(jì)、、分布情況：：26和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司從新奧集團(tuán)員員工司齡統(tǒng)計(jì)計(jì)情況可以看看出，公司經(jīng)經(jīng)過初創(chuàng)期的的原始資本積積累（1989~1995年，1993年涉足足燃?xì)庑袠I(yè)））和探索期的的主營業(yè)務(wù)明明晰（1996~1998年，確定定以燃?xì)饫糜脼橹鞯哪茉丛蠢妙I(lǐng)域）），到目前發(fā)發(fā)展期的公司司迅速壯大（（1999~，立立足清潔能源源利用領(lǐng)域，，形成燃?xì)?、、太陽能、房房地產(chǎn)和旅游游酒店業(yè)四大大產(chǎn)業(yè)格局）），公司的人人數(shù)逐漸增加加，尤其在近近兩年更是突突飛猛進(jìn)，員員工人數(shù)達(dá)到到了2756人（司齡在在兩年以內(nèi)的的員工占員工工總數(shù)的78.1%）。。大量新員工工的加盟給公公司帶來了新新的知識(shí)、新新的技術(shù)，甚甚至新的思想想。但是新員員工人數(shù)的劇劇增也會(huì)帶來來一些負(fù)面影影響，表現(xiàn)為為：1）在一定程程度上給公司司企業(yè)文化造造成了沖擊：：問卷調(diào)查表表明員工中對(duì)對(duì)新奧企業(yè)文文化不認(rèn)同的的占調(diào)查樣本本總數(shù)的20%，這就要要求公司在員員工培訓(xùn)和企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)方面進(jìn)一步步加強(qiáng)工作，，以統(tǒng)一員工工價(jià)值觀念。。2）導(dǎo)致了員員工離職率的的上升：社會(huì)會(huì)調(diào)查表明司司齡在兩年以以內(nèi)的員工離離職率最高，，而目前在新新奧集團(tuán)員工工離職率也有有上升的趨勢(shì)勢(shì)，因此保持持員工隊(duì)伍的的穩(wěn)定是下一一步人力資源源工作的重點(diǎn)點(diǎn)。27和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司2、員工訪談?wù)?、問卷分析析?）訪談結(jié)結(jié)果21-督察做的員工滿意度調(diào)查，結(jié)果是滿意度不高。原來的老員工感到失落，以前的那種敬業(yè)、以廠為家，沒有那種氛圍了。新來的也有失落感，就覺得他們沒有一種寄托，沒有工作熱情，主攻方向茫然。年輕人思想又比較活躍，各層領(lǐng)導(dǎo)必須要當(dāng)好教練。一些主管在這方面沒有做好，有急于求成，急功近利的思想。沒有做好傳、幫、帶。員工的精神狀態(tài)、士氣、滿意度，與過去相比有何變化？1序號(hào)1-現(xiàn)在來的大學(xué)生，一般是先干著吧，看看再說。我覺得忠誠度和歸宿感與層次沒多大關(guān)系，主要在氛圍，文化的導(dǎo)入，這方面我們做的還不夠，還不是特別理想。2-我們抓管理者培訓(xùn)主要是抓兩點(diǎn)，一個(gè)是情商、忠誠度的培訓(xùn)，另一個(gè)是基本素質(zhì)的培訓(xùn)，公司要求5年知識(shí)就得更新一次，輪訓(xùn)一遍。員工的忠誠度，歸宿感與以前相比有何不同？回答內(nèi)容提問內(nèi)容28和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司此次對(duì)員工調(diào)調(diào)查共收到調(diào)調(diào)查問卷227份，其中中一份無效，，有效率為99.55%。樣本個(gè)人人資料如下：：（2）問卷調(diào)調(diào)查結(jié)果>10年1.9%10~56.2%5~313.2%3~136.6%<141.6%高層2.3%中層12.8%基層82.1%行政辦公14.0%市場(chǎng)營銷6.6%生產(chǎn)35.4%技術(shù)開發(fā)6.2%財(cái)務(wù)3.5%質(zhì)保7.8%其它24.1%博士0碩士0.4%本科20.2%大專24.1%大專以下:53.7%>501.6%49~4010.5%39~3033.5%29~2052.1%<201.6%男：61.9%女：37.4%司齡職等單位學(xué)歷年齡性別A、員工調(diào)查查結(jié)果（員工工調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)結(jié)果））29和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司通過對(duì)員工調(diào)調(diào)查問卷的分分析，在調(diào)查查的員工中，，認(rèn)為在公司司里感覺非常常愉快和愉快的的占到57%，而感到一一般的占到36%。對(duì)對(duì)公司的前途途看好和非?？春玫挠?8%人，說說明公司對(duì)員員工的吸引力力是相當(dāng)大的的。對(duì)自己在在公司的前途看好和非非?？春玫挠杏?7%，員員工現(xiàn)在與進(jìn)進(jìn)入公司時(shí)的的企圖心和積積極性高得很的只有19%，有32%的員工工與進(jìn)入公公司的積極性性一樣，有14%的人的的積極性和企圖心心有所下降。。而影響員工工企圖心和積積極性的最主主要的因素他他們認(rèn)為是發(fā)展因素素，薪資因素素和公司因素素占的比例較較大。員工對(duì)對(duì)現(xiàn)行的薪資資制度沒有一個(gè)人認(rèn)認(rèn)為是非常合合理的，只有有25%的人人認(rèn)為合理，，有22%的的人認(rèn)為不合理，50%的人認(rèn)為一一般。如果其其它公司付給給員工更高的的待遇，有10%的人可能會(huì)辭職，，有23%的的人一定會(huì)辭辭職。員工最最關(guān)心的是提提高工作能力力以及公的前途和發(fā)展展機(jī)會(huì)。員工工對(duì)工作負(fù)荷荷有63%的的人認(rèn)為可以以承受，有33%的認(rèn)為較重。79%的人認(rèn)為為認(rèn)同新奧的的企業(yè)文化，，有15%的的人理解但不不認(rèn)同。30和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司B、企業(yè)管理理狀況調(diào)查結(jié)結(jié)果（企業(yè)管管理狀況調(diào)查查統(tǒng)計(jì)報(bào)告））企業(yè)管理狀況況調(diào)查結(jié)果中中主要問題點(diǎn)點(diǎn)匯總：31和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司從員工訪談和和調(diào)查問卷分分析結(jié)果中可可以看出：員工看好公司司發(fā)展前景：：對(duì)公司前途途看好和非常常看好的占調(diào)調(diào)查總?cè)藬?shù)的的88%。員工關(guān)系（同同事間、上下下級(jí)間）較好好：企業(yè)狀況況調(diào)查問卷中中員工緯度得得分最高，為為3.765分。員工對(duì)新奧企企業(yè)文化比較較認(rèn)同：有79%的員工工認(rèn)同新奧的的企業(yè)文化，，且“多數(shù)員員工的行為方方式同公司的的主導(dǎo)文化是是一致的（得得分4.0909，離散散度0.695）”。員工的工作比比較飽滿：對(duì)對(duì)工作負(fù)荷有有63%的員員工認(rèn)為可以以承受，有33%的員工工認(rèn)為較重，，而中高層管管理者大多認(rèn)認(rèn)為“工作一一天下來，經(jīng)經(jīng)常感到非常常疲倦（得分分4.0758，離散度度0.9497）”但是，從調(diào)查查中也可以看看出新奧集團(tuán)團(tuán)員工中也存存在較多問題題，具體表現(xiàn)現(xiàn)為：32和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司1）員工的職職業(yè)發(fā)展計(jì)劃劃不清晰，工工作主動(dòng)性、、積極性差。。目前新奧集團(tuán)團(tuán)員工職級(jí)層層面的劃分比比較粗，缺乏乏明確的員工工職業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)劃（見見下圖），不不同類不同級(jí)級(jí)別的員工不不能明確自己己的發(fā)展方向向，不能將員員工個(gè)人的發(fā)發(fā)展與公司發(fā)發(fā)展相結(jié)合，，造成員工工工作沒有熱情情，主動(dòng)性、、積極性差，，從而對(duì)員工工士氣造成了了負(fù)面影響。。在公司內(nèi)老老員工沒有了了以前那種““以廠為家””的創(chuàng)業(yè)激情情，新員工更更是感到?jīng)]有有精神寄托，，主攻方向茫茫然，工作沒沒有熱情。在在企業(yè)管理狀狀況調(diào)查結(jié)果果中也可以看看出，員工的的積極性和主主動(dòng)性不高（（得分3.4308，離離散度1.0454），，員工忠誠度度（得分3.5，離散度度1.0849）和歸屬屬感（得分3.3182，離散度1.116））也比較差。。33和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司初做者有經(jīng)驗(yàn)者監(jiān)督者專家管理者高級(jí)專家領(lǐng)導(dǎo)者資深專家1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)管理類專業(yè)/技術(shù)類類類雙重晉升制度度示意圖34和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司2）員工之間間的溝通不足足由上到下的溝溝通不能起到到應(yīng)有的作用用：新奧集團(tuán)團(tuán)員工間的溝溝通主要集中中在由上到下下的命令傳達(dá)達(dá)式的垂直溝溝通，且由于于集權(quán)式管理理方式的存在在，溝通大多多只限于信息息的傳遞，而而缺乏面對(duì)面面交流等促使使信息被充分分理解的過程程。由下到上的溝溝通不足：主主要表現(xiàn)在管管理層對(duì)員工工提出的意見見和建議經(jīng)常常不能給予答答復(fù)或做出反反饋，員工參參與公司決策策與管理、發(fā)發(fā)表自己見解解的機(jī)會(huì)較少少等諸多方面面。水平溝通不足足：由于管理理方面的原因因，新奧員工工處于“提高高警惕、保衛(wèi)衛(wèi)自己”的反反常工作氛圍圍中，造成了了各部門間以以及部門內(nèi)員員工僅限于完完成自己的本本職工作，在在工作中各方方面通氣少、、協(xié)調(diào)難，導(dǎo)導(dǎo)致了員工的的協(xié)作精神和和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都都比較差。35和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司溝通渠道不足足：在公司司內(nèi)類似班組組會(huì)、碰頭會(huì)會(huì)等溝通形式式?jīng)]有相關(guān)制制度可循，類類似走動(dòng)式管管理的溝通方方式力度不夠夠，起不到應(yīng)應(yīng)有的作用。。員工間以情感感為基礎(chǔ)的交交流較多，而而表現(xiàn)出員工工關(guān)系較好，，但是基于工工作的溝通較較少，也在一一定程度上影影響了信息傳傳遞與理解的的有效性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性。36和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司三、新奧集團(tuán)團(tuán)員工管理改改進(jìn)方向37和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司進(jìn)一步優(yōu)化員員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)以支持新奧奧集團(tuán)高速發(fā)發(fā)展新奧集團(tuán)近幾幾年的高速發(fā)發(fā)展得益于公公司戰(zhàn)略定位位的科學(xué)性和和以企業(yè)家為為首的拼搏敬敬業(yè)的員工群群體，但是為為了支撐企業(yè)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)發(fā)展要求員工工隊(duì)伍具有合合理的素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)。企業(yè)要要在員工年輕輕化進(jìn)程中加加強(qiáng)人力資源源規(guī)劃，確保保公司高速發(fā)發(fā)展所需的年年輕的充滿創(chuàng)創(chuàng)業(yè)激情的員員工隊(duì)伍；在在員工知識(shí)化化進(jìn)程中注重重引進(jìn)公司主主業(yè)發(fā)展所必必須的高素質(zhì)質(zhì)專業(yè)人才；；在員工本地地化進(jìn)程中明明確本地化目目標(biāo)，同時(shí)加加強(qiáng)員工培訓(xùn)訓(xùn)和企業(yè)文化化建設(shè)以增強(qiáng)強(qiáng)員工的忠誠誠度和歸屬感感、保持員工工隊(duì)伍穩(wěn)定。。38和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司進(jìn)一步明晰員員工職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃以提高高企業(yè)的凝聚聚力“上下同欲欲者勝”，只只有企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標(biāo)與員員工個(gè)人的發(fā)發(fā)展目標(biāo)相一一致時(shí)，員工工才能為此而而付出努力，，企業(yè)凝聚力力才能得以提提高，從而““實(shí)現(xiàn)員工與與企業(yè)的共同同成長”。在在公司加強(qiáng)人人力資源規(guī)劃劃、明晰員工工職業(yè)生涯發(fā)發(fā)展通道的同同時(shí)，還應(yīng)在在員工培訓(xùn)和和企業(yè)文化建建設(shè)方面著力力營造積極向向上的工作氛氛圍以提高員員工士氣、激激發(fā)工作熱情情。39和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司進(jìn)一步加強(qiáng)工工作溝通以加加強(qiáng)員工團(tuán)體體戰(zhàn)斗力工作溝通應(yīng)在在現(xiàn)有由上到到下垂直式溝溝通基礎(chǔ)上加加強(qiáng)信息理解解層面的交流流，并且注重重開展由下到到上的溝通，，提倡管理干干部廣泛聽取取下級(jí)員工的的意見和建議議、及時(shí)了解解員工對(duì)他們們的工作、同同事和組織的的總體感覺，，以利于管理理工作的改進(jìn)進(jìn)。在員工現(xiàn)有的的情感交流基基礎(chǔ)上加強(qiáng)部部門間及部門門內(nèi)工作、流流程層面的溝溝通，以提高高工作效率、、增強(qiáng)員工的的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和和協(xié)作精神。。在現(xiàn)有溝通渠渠道基礎(chǔ)上，，適當(dāng)拓展員員工間的交流流方式，并使使一些正式、、有效的溝通通形式制度化化，同時(shí)使一一些非正式的的溝通形式（（如走動(dòng)式管管理）深入人人心，起到應(yīng)應(yīng)有的作用，，以此來保證證員工間溝通通渠道的暢通通。H&J40和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December18,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。05:30:3005:30:3005:3012/18/20225:30:30AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2205:30:3005:30Dec-2218-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。05:30:3005:30:3005:30Sunday,December18,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2205:30:3005:30:30December18,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。18十二月月20225:30:30上午05:30:3012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月225:30上上午午12月月-2205:30December18,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/185:30:3005:30:3018December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:30:30上上午5:30上上午午05:30:3012月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Sunday,December18,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。05:30:3005:30:3005:3012/18/20225:30:30AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2205:30:3005:30Dec-2218-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。05:30:3005:30:3005:30Sunday,December18,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月