電子商務(wù)概論及答案

一、單項選擇題（每題1分，共計16分）1、廣義上的電子商務(wù)的標準英文是(Ae-Business2、著名的亞馬遜書店（）網(wǎng)站的類型是(CA、B2BB、C2CC、B2CD、B2G3、Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式（A）。A、IP地址和域名C、IP地址和網(wǎng)絡(luò)B、IP地址和中文域名D、網(wǎng)絡(luò)和域名4、目前我國出口帶寬最大的ISP是（D）。A、UNINETB、CHINAGBNC、CERNETD、CHINANET5、目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（CA、資金問題B、政策問題C、成本問題D、觀念問題6、收發(fā)電子郵件，一般應(yīng)使用何種軟件（C）。）A、資源管理器B、InternetExplorerC、OutlookExpressD、Office20007、在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（BA、URLB、DNSC、DBMSD、DHCP8、在A類網(wǎng)絡(luò)中，每個網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺主機（A）B、254C、64516D、655369、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（A）。）A．網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性。B．電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致"信息獲得了但也失效了"。C．無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準確的。D．電子商務(wù)信息，都是很遲后的。10、網(wǎng)上商店的____是商家與用戶之間交易的憑證。（B）A、購物單B、單證C、定單網(wǎng)頁D、服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)11、網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象，所以（A）是最重要的事情。A、商店的商標B、漂亮的頁面C、優(yōu)惠的價格D、絢麗的動畫CA、網(wǎng)上商店端B、銀行卡發(fā)行商端C、銀行卡持卡人端行卡受理銀行端13、電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性及（B）。A、不可修改性B、信息的穩(wěn)定性C、數(shù)據(jù)的可靠性D、交易者身份的確定性14、正確的URL格式為（A）。A、(協(xié)議)：//(主機名)：/(文件路徑)/(文件名)B、(主機名)：//(協(xié)議)：/(文件路徑)/(文件名)C、(協(xié)議)：//(主機名)：/(文件名)/(文件路徑)D、(協(xié)議)：//(端口號)：/(文件路徑)/(文件名)15、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（C）A、局域網(wǎng)協(xié)議協(xié)議B、廣域網(wǎng)協(xié)議C、互連網(wǎng)協(xié)議D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)16、在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（A）A、電子貨幣B、數(shù)字證書C、用戶資料二、多項選擇題（下列選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的，請將正確答案填寫在題后的括號里，每題2分，共計20分）1．無形商品的電子商務(wù)運作模式有：(ABCD上贈與模式2．下面對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述正確的有：(BDA．摩爾定律是上世紀提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展B．電子商務(wù)是當前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分C．2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式D．全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位3、下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：(A．計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合B．其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享C．互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系A(chǔ)BDD．聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議4、下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：(BDA，加密是指采用物理方法對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固C．對稱加密需要有一對密鑰D．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰E．數(shù)字加密標準DES是非對稱加密5．電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有：(ADA．發(fā)放的數(shù)字證書B．對買賣雙方的交易信息進行加密和解密C．防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵D．管理用戶的數(shù)字證書6．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有(ABCEA．個性消費的回歸B．主動性增強C．可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D．對于品牌仍有較強的忠誠度E．要求商品的質(zhì)量和精細程度高7．網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有：(ABCA．信息及時和共享性B．調(diào)查的便捷和低成本耗費D．調(diào)查結(jié)果的正確性C．調(diào)查結(jié)果的客觀性8．下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是：(ABDA．即時互動性B．營銷效果可測性C．受眾面廣而不確定D．具有理性說服力E．制作簡單9、下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有(ABCEA．匿名性B．多功能性C．具有協(xié)議性D．不依賴于軟件的支持E．可鑒別性10、電子商務(wù)的應(yīng)用包括：（ABCDE）物流與供應(yīng)鏈管理三、名詞解釋（每題5分，共計20分）1、電子商務(wù)電子商務(wù)是各種具有商業(yè)活動能力和需求的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）為了跨越時空限制，提高商務(wù)活動的效率，而采用計算機網(wǎng)絡(luò)和各種的數(shù)字化傳媒技術(shù)等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務(wù)。:全通道，提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)交換的安全性。該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序提供客戶端和服務(wù)器的鑒別以及保證數(shù)據(jù)完整性和信息機密性等安全措施。3、網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代化營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標的；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。物流聯(lián)盟是兩個或兩個以上的經(jīng)濟組織為實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為，只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互長、要素雙向或多向流動的中間組織。四、簡答題（每題7分，共計28分）1、電子商務(wù)的主要功能有哪些2)信息發(fā)布網(wǎng)上服務(wù)6）網(wǎng)上財務(wù)管理2、ERP與MRP-II有何異同ERP系統(tǒng)是從MRP-II發(fā)展而來，它繼承了MRP-II的基本思想，還大大擴展了管理的模塊。MRP-II的核心是物流，主線是計劃，伴隨著物流的過程，同時存在著資金流和信息流。ERP的主線也是計劃，但供應(yīng)鏈的全面管理3、電子支付的含義及其特點分別是什么（1）電子支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術(shù)和通信技術(shù)為手段，將貨幣以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付（2）特點：以計算機技術(shù)為支撐，進行儲存，支付和流通；集儲蓄，信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等功能為一體；可廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、交換、分配和消費領(lǐng)域；使用簡便、安全、迅速、可靠；電子支付通常要經(jīng)過銀行專用網(wǎng)絡(luò)4、電子政府的概念及其特征有哪些電子政府，也稱網(wǎng)上政府，是指通過互聯(lián)網(wǎng)這種快捷、廉價、生動形象的通訊手段，在網(wǎng)上成立虛擬政府并實現(xiàn)政府的職能工作。特征：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化、市場規(guī)范電子化五、論述題（16分）論述企業(yè)上網(wǎng)的理由。答：當今時代是網(wǎng)絡(luò)時代，是電子商務(wù)時代。電子商務(wù)是一個復(fù)合體，是由掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)技能的人員，系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，高效率、低成本、安全、可靠、方便地從事一切經(jīng)濟事務(wù)活動的總體；因此，網(wǎng)絡(luò)是一種新型的服務(wù)生產(chǎn)力。企業(yè)在這樣一個高科技的電子商務(wù)時代的環(huán)境下必然會發(fā)生質(zhì)變。Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得電子商務(wù)運作模式對傳統(tǒng)的商務(wù)模式造成了很大的沖擊。瞬息萬變的客戶信息、不斷加速的技術(shù)創(chuàng)新、日趨激烈的市場競爭越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。因此，如何搜集并合理利用信息，成為判斷愜意競爭實力的一個標準。網(wǎng)絡(luò)它不僅會使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圍繞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進行全面的調(diào)整和改組，還會使社會結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，建立一個全新的社會體系。誰掌握了網(wǎng)絡(luò)，誰就把握了未來。網(wǎng)絡(luò)決定未來。以IP為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將給中國帶來與世界同步發(fā)展的契機。誰及時掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，誰就能把握未來。過去的商業(yè)環(huán)境如大海上航行的輪船，大多數(shù)人只關(guān)心船上的事，船長只需要把握好航向便可穩(wěn)定前行?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境則如激流中的橡皮筏，筏上每一個人都要向外看，變化時時刻刻在發(fā)生，只有那些適應(yīng)變化的、靈活的公司才能脫穎而出。是以物質(zhì)資料為原料，以機械化為手段，以資本和體力勞動為生產(chǎn)要素的大規(guī)模的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費過程。在Internet時代，信息生產(chǎn)規(guī)模的增長遠遠超過物質(zhì)生產(chǎn)規(guī)模的增長，是信息和知識已成為社會發(fā)展的決定因素的時代。市場已由規(guī)模市場轉(zhuǎn)變?yōu)榧毞质袌觥€性化市場。在這種情況下，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從社會利益和消費者長遠利益出發(fā)，注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與社會、市場和消費者的適應(yīng)性，注意研究消費者需求的多樣性和變化。生產(chǎn)企業(yè)為了更好地滿足顧客的需求，都在不同程度上研究如何做好個性化服務(wù)。Internet是一種典型的互動式媒體，它可以通過電子郵件、傳真、網(wǎng)頁等互動技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，從中獲得來自顧客方面的需求和滿意程度的信息，從而使企業(yè)做出快速反應(yīng)和即時溝通?，F(xiàn)代顧客需要的是個性化的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)為顧客提供了全天候24小時的全方位服務(wù)和即時、互動全新概念的工具。這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個性化的需求特征；所以，越來越多的公司將網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)整合到公司的營銷計劃之中，使網(wǎng)絡(luò)營銷界漸漸興起了一輪顧客服務(wù)浪潮。重新制定，評判企業(yè)競爭實力的標準不再是材料、資金和勞動力等因素，而尋找并合理利用信息、反應(yīng)速度和服務(wù)成為了最關(guān)鍵的因素。因此，應(yīng)建立基于以Internet為核心的信息技術(shù)，來進行商務(wù)活動和企業(yè)資源的管理，通過網(wǎng)絡(luò)高效地管理企業(yè)所有信息，創(chuàng)建一套暢通于客